Αφού ένας πολίτης γίνει επίσημος πελάτης της τράπεζας, μπορεί να αντιμετωπίσει διάφορες δυσκολίες που σχετίζονται με την υπηρεσία. Το κύριο πρόβλημα είναι να πάρει απαραίτητες πληροφορίεςγια ορισμένους τύπους υπηρεσιών. Γνωρίζοντας τον αριθμό χωρίς χρέωση τηλεφωνική γραμμήΗ Raiffeisenbank θα σας επιτρέψει να λάβετε όλα τα απαραίτητα δεδομένα σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Η διοίκηση και οι ειδικοί της τράπεζας πιστεύουν ότι η σταθερή επαφή με τους πελάτες είναι πολύ σημαντικό στοιχείοοργάνωση της ροής εργασιών σε ένα χρηματοπιστωτικό και πιστωτικό ίδρυμα. Μόνο με μια σωστά δομημένη διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών με δανειολήπτες, καταθέτες και απλά χρήστες υπηρεσιών θα δώσει τα επιθυμητά αποτελέσματα και το επιθυμητό αποτέλεσμα.

Τα τηλέφωνα της τηλεφωνικής γραμμής της Raiffeisen Bank που λειτουργεί σήμερα δίνουν τη δυνατότητα στους πελάτες της τράπεζας να λαμβάνουν άμεση ενημέρωση και πλήρη απάντηση στο ερώτημα που έχει ο αιτών. Σημαντικό σημείοείναι ότι οι σύμβουλοι τεχνικής υποστήριξης που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα θα μπορούν να επιλύουν γρήγορα και ανά πάσα στιγμή τα προβλήματα του χρήστη. τραπεζικές υπηρεσίες, Προβλήματα.

Πριν επικοινωνήσουν με συμβούλους, οι ειδικοί πρέπει να έχουν μια ιδέα για τα θέματα που είναι εξουσιοδοτημένα για την επίλυση του προσωπικού υποστήριξης. Συγκεκριμένα, μιλαμεσχετικά με τα ακόλουθα προϊόντα και υπηρεσίες:

• χαρακτηριστικά, αποχρώσεις και διαδικασία ανοίγματος λογαριασμών διακανονισμού και καταθέσεων σε τράπεζα, καθώς και ερωτήσεις σχετικά με το κλείσιμό τους.
• έκδοση ταξιδιωτικών επιταγών.
• με ποια σειρά εκδίδεται μια υποθήκη, προϋποθέσεις και βασικές στιγμές λήψης δανείων.
• τρέχουσες επενδυτικές ευκαιρίες·
• διαδικασία για την απόκτηση τραπεζικών συναλλαγών κάρτες Visaκαι MasterCard?
• χαρακτηριστικά και διαδικασία για τη χρήση του Internet banking και την παροχή της υπηρεσίας SMS R-control.
• παροχή πληροφοριών σχετικά με τα χρηματοκιβώτια.

Εκτός από τις παραπάνω ευκαιρίες, οι πελάτες θα μπορούν να μάθουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία για το τρέχον υπόλοιπο και τις πρόσφατες συναλλαγές καλώντας τηλεφωνικά την υπηρεσία υποστήριξης της Raiffeisenbank. κάρτα τράπεζας. Εάν είναι απαραίτητο, η κάρτα μπορεί να αποκλειστεί επικοινωνώντας με συμβούλους. Για να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία, θα χρειαστεί να ταυτοποιήσετε τον εαυτό σας παρέχοντας δεδομένα διαβατηρίου.

Πώς λειτουργεί το φωνητικό μενού της υπηρεσίας, λαμβάνοντας υπόψη τις συχνές ερωτήσεις

Για τη διευκόλυνση της χρήσης της παρεχόμενης ευκαιρίας, η υπηρεσία εργασίας έχει μια συγκεκριμένη δομή. Για να λάβετε τις απαραίτητες πληροφορίες πιο γρήγορα, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα ξεχωριστό στοιχείο μενού:

1. "0" - λήψη δανείου ή αναχρηματοδότηση δανείου που έχει εκδοθεί από άλλη τράπεζα.
2. "1" - αποκλεισμός της κάρτας όταν καλείτε από το εξωτερικό.
3. "2" - για εταιρείες και επιχειρήσεις, άλλα νομικά πρόσωπα.
4. "3" - στους πελάτες της Τράπεζας.
5. "4" - εάν είναι απαραίτητο, μάθετε τις διευθύνσεις των υποκαταστημάτων.
6. "5" - εάν δεν είστε ακόμη πελάτης τράπεζας.

Εάν το άτομο που επικοινωνεί χρειάζεται συμβουλές χειριστή, τότε θα πρέπει να ξεκινήσετε τον «αστερίσκο» και να περιμένετε μια απάντηση.

Άλλες πιθανές επιλογές για επικοινωνία με ειδικούς τραπεζών

Μερικές φορές δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με εκπροσώπους υποστήριξης. Για παράδειγμα, στην έξοδο οι τελεστές είναι υπερφορτωμένοι και δεν θα είναι δυνατή η χρήση αυτής της μεθόδου. Για αυτό, υπάρχουν πρόσθετες επιλογές:

1. Αποστολή email [email προστατευμένο]Το μήνυμα πρέπει να περιέχει μια ερώτηση ή παράπονο σχετικά με την εργασία ενός ειδικού τραπεζών.
2. Χρησιμοποιώντας τη μέθοδο επικοινωνίας επιστροφής, στην οποία πρέπει να συμπληρώσετε όλα τα απαιτούμενα πεδία και να υποδείξετε την κατάλληλη στιγμή για να στείλετε τη φόρμα στον σύμβουλο. Ένας εκπρόσωπος τεχνικής υπηρεσίας θα επικοινωνήσει με το άτομο που επικοινωνεί.
3. Χρήση υπαρχόντων μηνυμάτων και ομάδων στα κοινωνικά δίκτυα.

Κάθε μία από τις προτεινόμενες μεθόδους σάς επιτρέπει να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Ώρες λειτουργίας του Help Desk

Οι πελάτες της τράπεζας που έχουν κάποιες απορίες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον δωρεάν αριθμό τηλεφώνου της τηλεφωνικής γραμμής της Raiffeisenbank και να επικοινωνήσουν με έναν σύμβουλο ανά πάσα στιγμή. Η εργασία της υπηρεσίας είναι κατασκευασμένη με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορείτε να επικοινωνείτε με την τεχνική υπηρεσία όλο το εικοσιτετράωρο χωρίς περιορισμούς από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.

Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε νομικά και φυσικά πρόσωπα - ισχύοντες τηλεφωνικοί αριθμοί ανοιχτής γραμμής

Η Raiffeisen Bank λειτουργεί εδώ και πολύ καιρό, προσφέρει στους πελάτες της αρκετά ελκυστικές συνθήκες. Ωστόσο, μερικές φορές προκύπτουν καταστάσεις όταν είναι απαραίτητο να επιλυθεί ένα συγκεκριμένο ζήτημα και ταυτόχρονα επειγόντως. Δεν υπάρχει σχεδόν καθόλου χρόνος για να φτάσετε στο γραφείο. Να γιατί hot line Τράπεζα Raiffeisenέτοιμο να βοηθήσει όλους τους πελάτες.
Το κεντρικό γραφείο της τράπεζας βρίσκεται στη Μόσχα. Η ίδια η τράπεζα ξεκίνησε την ύπαρξή της εδώ και πολύ καιρό. Μέχρι τα μέσα του δέκατου ένατου αιώνα. Τότε δεν υπήρχαν τράπεζες, υπήρχαν μόνο εταιρικά κόμματα. Από τότε, έχουν γίνει πολλές αλλαγές. Και στα τέλη του εικοστού αιώνα, η τράπεζα εμφανίστηκε για πρώτη φορά στη Ρωσία. Αν και η ίδια η κοινωνία είναι αυστριακή.

Ο Όμιλος Raiffeisen είναι ο μεγαλύτερος ξένη εταιρεία. Ωστόσο, η τράπεζα συνεχίζει να βελτιώνεται όλο και περισσότερο. Επί του παρόντος, η τράπεζα προσφέρει στους πελάτες της καταναλωτές και στεγαστικά δάνεια. Μπορείτε επίσης να κάνετε αίτηση για δάνειο αυτοκινήτου εδώ. Είναι επίσης δυνατό να ανοίξετε μια κατάθεση για αρκετά ευνοϊκές συνθήκες. Σύμφωνα με ορισμένες αναφορές, αυτή η ομάδα έχει σχεδόν 14 εκατομμύρια πελάτες. Αυτό υποδηλώνει ότι η τράπεζα έχει μεγάλη ζήτηση.
Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, επειδή το ομοσπονδιακό δίκτυο είναι ευρέως αναπτυγμένο. Τουλάχιστον διακόσια γραφεία βρίσκονται στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Επιπλέον, υπάρχουν περισσότερα ΑΤΜ. Ωστόσο, εάν προκύψουν ξαφνικά ερωτήσεις, υπάρχει μια τηλεφωνική γραμμή της Raiffeisenbank. Ο ειδικός τηλεφώνων θα χαρεί να σας βοηθήσει με όποια απορία έχετε.
Συχνά, οι πελάτες μπορεί να έχουν ερωτήσεις που σχετίζονται με τα προσφερόμενα προϊόντα της τράπεζας. Φυσικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο γραφείο και ένας ειδικός θα σας εξηγήσει τα πάντα εκεί. Ωστόσο, είναι ευκολότερο να λάβετε όλα τα απαραίτητα δεδομένα χρησιμοποιώντας την υπηρεσία υποστήριξης.
Εδώ μπορείτε να ενημερωθείτε για τα πλησιέστερα ΑΤΜ και υποκαταστήματα. Εάν έχετε απορίες σχετικά με την αίτηση δανείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το κέντρο. Οι κλήσεις προς την τηλεφωνική γραμμή της Raiffeisenbank γίνονται δεκτές όλο το εικοσιτετράωρο. Και ταυτόχρονα χωρίς ρεπό και ρεπό. Ωστόσο, πριν καλέσετε έναν αριθμό, αξίζει να διευκρινίσετε σε ποια περιοχή ανήκει. Επειδή μια κλήση μπορεί να χρεωθεί. Όλοι οι αριθμοί χωρίς χρέωση ξεκινούν από 8800.... . Εάν ο αριθμός είναι διαφορετικός, τότε δεν πρέπει να το ρισκάρετε. Μπορείτε να καλέσετε το κέντρο τεχνικής υποστήριξης της Raiffeisen Bank στο 88007009100 ή στο 88002009100. Αυτοί οι αριθμοί είναι εντελώς δωρεάν για οποιαδήποτε περιοχή. Η κλήση θα μπει σε αυτόματη λειτουργία και στη συνέχεια, αφού ακούσετε τα μηνύματα, μπορείτε να πάτε στον χειριστή, ο οποίος θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις.

Οι πιο δημοφιλείς τηλεφωνικές γραμμές!