U Raiffeisen banci sam registrovan od 2004. godine (nekako), bio sam zlatni klijent i, da budem iskren, bio sam ponosan što imam takvu „evropsku banku“.
Imao sam kreditnu karticu sa limitom od 350.000 rubalja, koju sam više puta praznio i dopunjavao, i nisam vidio neke posebne probleme s njom. Devojke iz banke su sa mnom komunicirale ljubazno i ​​uslužno.
Tada su moji računi zaplenjeni i banka je otpisala sledeću uplatu na kreditnu karticu koju sam izvršio u korist zaplenjenog računa. Prvi put su mi zaplijenjeni računi, tako da nisam ni slutio da će mi novac biti otpisan.
Nazvala me je jedna djevojka i rekla mi za to. Pitao sam kako sada mogu platiti svoju kreditnu karticu. Djevojka je to rekla samo preko partnerskih banaka.
Jednom sam to uradio i ispostavilo se da moram da platim proviziju. Ono što mi se nije dopalo, a činilo mi se da je to kršilo moja prava.
Pozvao sam banku i rekao da ne želim da plaćam proviziju, da sam spreman da donesem i položim novac bilo gde, gotovinom ili bankovnim transferom, ali sa moje tačke gledišta, banka nema pravo da zahteva proviziju od mene. Operaterka je rekla da nema drugih opcija, tražio sam da se povežem sa nadležnima.
Od tada je počeo užas. Počeli su da me zovu bezobrazni mladi ljudi koji su tražili uplatu minimalca. Ja sam, ne sluteći ništa, jednostavno tražio da me povežu sa nadležnima. Grubost se postepeno pojačavala. Napisao sam žalbu preko stranice. Službe na koje sam se žalio pozvale su me i zamjerile što sam pisao žalbe.
Onda sam došao u normalnu poslovnicu, gdje su mi rekli da POSTOJI mogućnost plaćanja bez provizije. Prijavio sam to operaterima kol centra, zamolio ih da objasne ovakvo ponašanje kol centra i napisao još jednu žalbu.
Ponašanje banke se nije promijenilo.
Kada su me muškarci počeli zvati i govoriti da će doći kod mene i da ću biti kod kuće, nelagoda u komunikaciji sa bankom mi je postala toliko jaka da sam počela da plaćam proviziju, samo da ne bih imala šta. uradi sa bankom.
Baš kada se sve ovo dešavalo, ponuđena mi je platinasta kartica. Kontaktirao sam menadžere koji su izdali platinastu karticu i zatražio pomoć, ali su oni odbili.
Kao rezultat toga, odavno sam otplatio zaplenjene račune, odbio platinastu, zatvorio zlatnu i povukao sve svoje firme iz Raiffeisen banke.
Neću nikome preporučiti da se ponovo bavi ovom bankom.
Možda je evropski u Austriji, ali u Rusiji je krajnje neorijentisan na klijente.

Raiffeisenbank 19.12.2019 11:48

Poštovani kupče!

Iskreno nam je žao što ste se morali suočiti s opisanom situacijom.

U skladu sa odlukama koje je banka primila, izvršena je ovrha na vaša sredstva. Ne postoje zakonska ograničenja za naplatu sredstava sa tekućeg računa na koji je vezana kreditna kartica. Stoga su sredstva doznačena na račun kreditne kartice bila predmet zaplene i sredstva se nisu mogla koristiti za otplatu duga po kreditnoj kartici.

Rješenje izvršitelja je mjera prinudnog izvršenja sudskih akata. Banka koja pruža usluge dužniku odmah ispunjava uslove za naplatu sredstava sadržane u rješenju izvršitelja.

Ukoliko na računu nema dovoljno sredstava za ispunjavanje svih uslova, otplata kredita se ne može otpisati pre nego što se u potpunosti ispune uslovi iz izvršne isprave. Ovaj uslov direktno proizilazi iz čl. 855 Građanskog zakonika Ruske Federacije.

Na osnovu rezultata provjere obavljene u sklopu vaših prethodnih zahtjeva, dobili ste sve moguće opcije za otplatu duga po kreditnoj kartici.

S poštovanjem,
Marat Salakhutdinov
Tim za žalbe i incidente
dd "Raiffeisenbank"

Finansijsko-kreditna organizacija Raiffeisenbank pruža podršku malim, srednjim i velikim preduzećima, pružajući svoje usluge obračuna i gotovinskih usluga na svim područjima gdje postoje ekspoziture banke. Raiffeisenbank RCO je skup usluga čiji je zadatak pružanje kvalitetne usluge klijentima i održavanje njihovih računa.

RKO uslovi

Usluge gotovinskog poravnanja su skup različitih usluga. Klijent ima pravo da samostalno odabere potrebne usluge sa predložene liste ili se poveže na paket koji omogućava uštedu finansijskih i vremenskih resursa. Kompleks RKO uključuje sljedeće operacije:

• Otvaranje i knjiženje tekućih računa.
• Kolekcija. Može se održavati svaki dan po određenom rasporedu ili po prethodnom zahtjevu. Usluge naplate sastoje se od dostave novca u banku, ponovnog obračuna i prijenosa novca na tekući račun prije podneva sljedećeg radnog dana po moskovskom vremenu, dostave novčanica i sitnih novčića, dostave novca čekom.
• Izdavanje korporativnih kartica. Prisutnost ovakvih kartica omogućava sprječavanje zaposlenih u korištenju sredstava kompanije u lične svrhe. Uz korporativnu karticu možete smanjiti papirologiju i dodatne troškove.
• Daljinsko održavanje.
• Mjenjačnice i transakcije valuta. Brz je i zgodan za svaki poslovni projekat.

Osim toga, sva oprema neophodna za rad se ugrađuje besplatno. Tehnička podrška je dostupna svaki dan 24 sata dnevno. Prihvatamo kartice sa svih platnih sistema. Sve su to odlični uslovi za usluge gotovinskog poravnanja Raiffeisenbank za pravna lica.

Jedna od glavnih prednosti je mogućnost otvaranja računa u ruskim rubljama i drugim pogodnim valutama. Postoji pristup svim gotovinskim transakcijama, finansijskim transakcijama u ruskim rubljama, prikupljanju i transportu sredstava i vrednog tereta. Klijent također ima pristup paketu usluga sa određenim skupom operacija koje će mu biti od koristi prilikom realizacije novih poslovnih ideja. Pored toga, sistem gotovinskog poravnanja Raiffeisenbanke je pogodan za LLC preduzeće.

Tarife za pružanje usluga poravnanja

Tarife za usluge gotovinskog poravnanja Raiffeisenbanke su predviđene na način da svaki klijent može pronaći odgovarajuću opciju za vođenje svog poslovanja. Među njima:

Ove tarife za gotovinsko poravnanje Raiffeisenbanke za pravna lica su relevantne za klijente iz Moskve i Sankt Peterburga. U ostalim područjima cijene su niže. Od prvog dana proljeća 2017. godine stupio je na snagu novi tarifni plan, gdje su neki podaci promijenjeni. Vrijedi napomenuti da nema provizije za transakcije po računu ako iznos transakcija ne prelazi limit na tarifi. Inače, tarife se mogu mijenjati neograničen broj puta i prelaziti s jedne na drugu u bilo kojem trenutku. Iznos prelaska na drugi tarifni plan je 1000 rubalja.

Bitan!

Sistem gotovinskog poravnanja Raiffeisenbanke za individualne preduzetnike je zagarantovana kvalitetna i sveobuhvatna usluga uz blagovremeno izvršenje svih finansijskih transakcija. Da bi usluga bila što udobnija za korisnike, zaposleni su je napravili na daljinu. Sada možete dobiti potrebne podatke ili dokumente bez napuštanja kuće ili ureda. RKO u Raiffeisenbank dobija pohvalne kritike klijenata, što je zasluženo.

Za otvaranje tekućeg računa za individualnog preduzetnika nije potreban veliki paket dokumenata. Možete ih pripremiti sami, bez vanjske pomoći. Evo kompletne liste dokumenata:

• pasoš državljanina Ruske Federacije;
• sertifikat individualnog preduzetnika:
• licenca (ako postoji);
• obrazac za prijavu banke;
• ugovor o bankovnom računu;
• karton sa uzorcima potpisa i pečata.

Obrasci ugovora su objavljeni na službenoj web stranici Raiffeisenbanke i mogu se besplatno preuzeti.

Pravna lica su dužna da banci dostave sljedeću dokumentaciju:

• izjava;
• statut kompanije;
• dokumente koji potvrđuju ovlašćenja jedinog izvršnog službenika;
• ovjerene kopije pasoša lica navedenih u ZP;
• sve dozvole i dozvole za obavljanje djelatnosti trgovine;
• izvod iz liste učesnika DOO.

Kako otvoriti tekući račun za individualne preduzetnike i DOO

Pravna lica i individualni preduzetnici mogu da se priključe na sistem gotovinskog poravnanja Raiffeisenbank bez posete kancelariji finansijske organizacije. Molimo ostavite zahtjev na web stranici banke, unesite puno ime direktora, naziv kompanije, broj mobilnog telefona i email adresu.

Sačekajte da vas operater pozove - menadžer će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku i dati broj vašeg tekućeg računa. Od ovog trenutka, moći ćete prenositi novac koristeći navedene detalje. Za potpuni rad potrebno je potpisati ugovor o servisiranju. To možete učiniti u poslovnici banke ili naručiti kurira do kuće ili ureda. Ako platite unaprijed, ostvarit ćete popust do 25% na bilo koji od tarifnih planova.

Prijavite se na svoj lični račun Raiffeisenbank

Doo i samostalni preduzetnici mogu koristiti Raiffeisen Business Online poslovni klijent, koji je dostupan tek nakon potpisivanja ugovora o servisiranju tekućeg računa. Za aktivaciju u sistemu potrebno je da popunite aplikaciju i povežete se na sistem Banka-Klijent. Svaki korisnik dobiva jedinstvenu prijavu i lozinku, koje koristi za prijavu na svoj osobni račun na web stranici Raiffeisenbanke. Možete dobiti informacije za pristup svom nalogu telefonom tako što ćete pozvati svog ličnog menadžera u kancelariju.

Za ulazak u RKO morat ćete unijeti svoje korisničko ime i lozinku i pričekati autentifikaciju. Ako ste zaboravili lozinku, pristup se može vratiti pomoću posebnog obrasca; novi podaci će biti poslani na e-mail naveden prilikom registracije.

Internet bankarstvo i mobilna aplikacija

Raiffeisenbank Internet banka pruža sve neophodne funkcije za individualne preduzetnike i pravna lica: kompletno vođenje računa, prijem i slanje naloga za plaćanje, razmenu dokumentacije sa bankom, podnošenje zahteva za kredit ili povezivanje drugih proizvoda u okviru tarife. Za brzu komunikaciju sa zaposlenima u banci postoji online chat, otvoren od 9 do 18 sati po moskovskom vremenu.

Za hitne transakcije računa morate povezati mobilnu aplikaciju. Svoj novčani tok možete pratiti sa bilo kojeg mobilnog uređaja.

Platni projekat

Ako ste zaposlili zaposlene, onda sistem gotovinskog poravnanja Raiffeisenbanke pruža funkciju prenosa zarada sa tekućeg računa DOO ili individualnog preduzetnika. Proces je potpuno automatiziran - potrebno je kreirati registar i šablone plaćanja. Zaposleni dobijaju besplatne platne kartice iz međunarodnih platnih sistema Visa, MasterCard ili Mir.

Corporate card

Za potpuno poslovanje, LLC preduzeća i samostalni poduzetnici mogu naručiti izdavanje korporativne kartice. Ovaj praktični alat za plaćanje garantuje podizanje gotovine sa bankomata trećih banaka, plaćanje za kupovinu putem interneta, kao i postavljanje dnevnog ili mesečnog limita potrošnje.

Business 24/7 kartica vam omogućava da uplatite novac na račun individualnih preduzetnika i LLC preduzeća sa bilo kog prijemnog uređaja.

Sticanje trgovine

Ova usluga vam omogućava da prihvatite bezgotovinska plaćanja od strane ugovornih strana koje plaćaju bankovnim karticama. Trgovinsko preuzimanje od Raiffeisenbanke pouzdano je zaštićeno PCI DSS protokolom. Nema pretplate ako su ispunjeni određeni zahtjevi.

Sredstva se uplaćuju na račun pravnog lica drugog dana nakon izvršene uplate. Veza u okviru tarife je samo 1 rublja. Stopa od 1,99%. Promet možete povećati i privlačenjem novih klijenata.

Kontrola valute

Uslugu mogu koristiti ne samo kompanije registrovane u Ruskoj Federaciji, već i nerezidenti zemlje koji posluju u Rusiji. Koristeći funkciju kontrole valute, garantujete potpunu sigurnost Vaše transakcije sa stranom kompanijom. Kamata na transakcije je 0,15%, na transakcije koje ne zahtevaju registraciju ugovora - 0,14% (minimalno 290 rubalja).

Vrijeme čitanja: 7 minuta. Pogledi 73 Objavljeno 29.04.2018

Raiffeisenbank je najveća podružnica austrijske finansijske grupacije, a svoju istoriju je započela još u devetnaestom veku. Već nekoliko godina kreditna institucija zauzima vodeću poziciju u Rusiji, nudeći širok spektar finansijskih usluga za pojedince, predstavnike malih, srednjih i velikih preduzeća. Jedna od usluga koje nudi banka je otvaranje i vođenje tekućih računa za pravna lica i fizička lica. Pogledajmo kako otvoriti račun kod Raiffeisenbanke za pravna lica i fizička lica i koje uslove banka nudi.

Zvanična stranica Raiffeisenbanke

Prednosti saradnje

Za početak, valja reći da je svakom preduzetniku najvažnija pouzdanost poslovne banke i njena finansijska stabilnost, jer je reč o vlasničkom kapitalu. Odnosno, kako bi se izbjegli problemi s povratom vlastitih sredstava u slučaju oduzimanja dozvole banci, prije otvaranja tekućeg računa potencijalni klijent će se svakako raspitati o rejtingu banaka. Ako je riječ o Raiffeisenbanci, onda klijenti nemaju o čemu da brinu, iz jednostavnog razloga što je kreditna institucija na 13. mjestu u rejtingu i ima pozitivnu dinamiku rasta.

Sada predstavljamo glavne prednosti koje će klijent dobiti u saradnji sa ovom organizacijom:

• klijent može otvoriti tekući račun u domaćoj i stranoj valuti;
• Možete rezervisati tekući račun na daljinu na službenoj web stranici banke prije podnošenja dokumenata;
• banka obavlja transakcije poravnanja u roku od jednog radnog dana;
• klijent može otvoriti nekoliko bankovnih računa, ali plaća samo jedan.

Napominjemo da se za otvaranje tekućeg računa možete prijaviti na daljinu popunjavanjem kratkog obrasca, nakon čega se klijentu dodjeljuje broj tekućeg računa koji može koristiti prije podnošenja dokumenata banci.

Cijene

Prije otvaranja tekućeg računa kod Raiffeisenbanke za LLC preduzeće, potrebno je pažljivo proučiti tarife i uslove. Vrijedi odmah reći da će cijena usluga banke u velikoj mjeri ovisiti o regionalnoj pripadnosti, a da budemo precizniji, tarife za stanovnike Moskve su veće nego za druge regije. Navest ćemo uporednu tabelu troškova usluga, koja će prvo naznačiti cijene za Moskvu, a zatim za druge regije.

Između ostalog, banka nudi i primanje plastične kartice kao dio tekućeg računa, za najudobniji prijem gotovine u bilo koje doba dana. Također treba napomenuti da kreditna institucija ne naplaćuje naknadu za otvaranje tekućeg računa, već je ova operacija uključena u cijenu usluge.

Kako otvoriti račun

Da biste otvorili tekući račun kod Raiffeisenbanke za individualne preduzetnike i LLC preduzeća, prvo se morate upoznati sa aktuelnim uslovima korišćenja usluge; da biste to uradili, potrebno je da otvorite zvaničnu veb stranicu banke koja se nalazi na adresi. Ovdje možete pronaći trenutne ponude i uvjete korištenja.

Nakon toga, možete popuniti prijavu klikom na dugme „pošalji prijavu“. Nakon nekog vremena kontaktirat će vas menadžer finansijske institucije, koji će vam dati listu potrebnih dokumenata i dati vam broj tekućeg računa. Zatim, možete koristiti račun za prihvatanje plaćanja od drugih strana.

Lista potrebnih dokumenata za individualne preduzetnike je sljedeća;

• lični pasoš;
• uvjerenje o poreznoj registraciji;
• izvod iz Jedinstvenog državnog registra individualnih preduzetnika;
• licencu za obavljanje određene vrste djelatnosti, ako je potrebno.

Za pravna lica lista dokumenata je malo drugačija:

• pasoš osnivača;
• dokument koji potvrđuje imenovanje direktora;
• karton sa uzorcima potpisa i pečata ovlašćenih lica;
• povelja;
• izvod iz Jedinstvenog državnog registra pravnih lica;
• dozvola za obavljanje određene vrste djelatnosti;
• potvrda o poreskoj registraciji.

Napominjemo da je lista dokumenata predviđena za stanovnike Ruske Federacije, a za osobe koje nisu rezidenti Ruske Federacije, morate dodatno dostaviti dokument o registraciji strane organizacije.

Dodatne usluge

Nekima se može činiti da su cijene bankarskih usluga prilično visoke, posebno za poduzetnike početnike. Ali u stvari, to je daleko od slučaja, jer je koncept obračuna i gotovinskih usluga prilično širok, usluga se sastoji od mnogo komponenti; ako druge organizacije naplaćuju dodatne usluge, ovdje je većina njih uključena u cijenu tarife i nema potrebe da ih posebno plaćate. Evo liste dodatnih bankarskih usluga.

Kontrola valute

Valutna kontrola u Ruskoj Federaciji se vrši na osnovu zakona, a komercijalne banke su obavezni agenti valutne kontrole, što znači da su u obavezi da pružaju određene usluge svojim klijentima. Uključujući savjetovanje o transakcijama sa stranim ugovornim stranama, pripremu prateće dokumentacije i izdavanje pasoša transakcija.

Svaki klijent Raiffeisenbanke može podnijeti zahtjev za otvaranje deviznog računa na službenoj web stranici banke. Osim toga, ovdje možete koristiti specijalizovani paket usluga "Valuta", njegov trošak je 4100 rubalja za 1 mjesec, ostatak usluga se pruža pravnim licima koja obavljaju transakcije u stranoj valuti sa stranim partnerima. Naknada se naplaćuje samo za obavljanje transakcija poravnanja u obliku provizije.

Kolekcija

Banka svojim klijentima nudi usluge prikupljanja i transporta vrednog tereta. Glavna prednost finansijske institucije je što ovdje klijent može samostalno kreirati raspored naplate za svoju organizaciju, kao i naručiti isporuku sitnih kovanica i novčanica, plate zaposlenih i druge prateće usluge.

Korporativne kartice

Plastične kartice se pružaju besplatno kao dio usluga upravljanja gotovinom. Uz njihovu pomoć, organizacijski lideri mogu najefikasnije kontrolirati troškove svojih podređenih, plaćati troškove upućenih zaposlenika i olakšati rad računovodstvenog odjela, eliminirajući papirologiju.

Sticanje

Usluge pribavljanja danas koristi većina preduzeća iz oblasti trgovine i usluga. RaiffeisenBank nudi uslugu po najpovoljnijim uslovima, nema naknade za ugradnju opreme, a između ostalog nema naknade za servis opreme. Troškovi usluga upravljanja gotovinom uključuju obuku osoblja i 24-satnu tehničku podršku.

Bitan! Provizija za transfer novca iznosi 1,79%, sredstva se uplaćuju na tekući račun narednog radnog dana.

Usput, ako poduzeće ima službenu web stranicu i pruža usluge na daljinu, tada njegovi vlasnici mogu koristiti uslugu internetske kupovine. Njegova suština je da morate prihvatiti plaćanja s bankovnih kartica na službenim web stranicama organizacije. Cijena ove usluge iznosi 2,9% od iznosa transfera.

Udaljene usluge

Konačno, daljinsko servisiranje, posebno internet bankarstvo, važno je za klijenta. RaiffeisenBank nudi vlasnicima računa banka-klijenti praktičnu i funkcionalnu online uslugu koja im omogućava da dobiju non-stop pristup svom računu za kontrolu prometa i plaćanja.

Napominjemo da je online bankarstvo besplatno.

Ukratko, otvaranje tekućeg računa Raiffeisenbank neće oduzeti mnogo vremena klijentu i učiniće poslovanje lakšim i ugodnijim. Između ostalog, velika prednost Banke je što je tehnička podrška dostupna 24 sata dnevno, tako da klijenti mogu dobiti konsultantske usluge u bilo koje doba dana i noći, bez prekidanja uobičajenih aktivnosti.

ZAO Raiffeisenbank je ruska komercijalna banka sa sjedištem u Moskvi i brojnim filijalama u regijama. Dio je međunarodne bankarske grupe Raiffeisen Bank Group, koja ima više od stoljeće i po istorije. Ova finansijska struktura svakako cijeni svoju dugogodišnju tradiciju, svoju reputaciju i imidž. U Rusiji radi od 1996. godine. A posebna pažnja se ovdje poklanja interakciji sa malim i srednjim preduzećima.

Postojeći tarifni planovi i uslovi

Otvaranje tekućeg računa kod Raiffeisenbanke je potpuno dostojno rešenje za individualne preduzetnike i DOO. Na službenoj bankarskoj web stranici to se može učiniti u najkraćem mogućem roku, a predložene tarife se mogu nazvati adekvatnim i ne opterećujućim.

Dozvoljeno je vođenje računa kod Raiffeisenbanke u rubljama i u stranoj valuti. Također je važno da se sve transakcije ovdje obave što je brže moguće. Čak i ako želite otvoriti više računa odjednom, plaćanje će biti naplaćeno kao za jedan.

Za ruska pravna lica i preduzetnike danas se nude sljedeći tarifni planovi:

• "Baza";
• "Start";
• "Optimum";
• "Maksimum".

Otvaranje tekućeg računa kod Raiffeisenbanke za individualne preduzetnike koji koriste tarifu „Start“ isplati se za one koji su nedavno započeli svoju karijeru biznismena. Mjesečna uplata ovdje je samo 990 rubalja. A za mobilnu banku (za povezivanje potrebna vam je volja klijenta, ako nema potrebe za uslugom, ne morate se povezati) naplaćuje se dodatnih 190 rubalja. Osim toga, troškovi mogu biti još niži ako unaprijed platite godinu ili dvije godine službe - to će koštati 8.916 odnosno 17.832 rubalja.

Tarifa "Osnovni" košta više - 1900 rubalja mjesečno. U skladu sa uslovima ove tarife, individualni preduzetnik ili DOO može izvršiti deset plaćanja svojim ugovornim stranama mesečno bez provizije. Sve naknadne uplate će biti naplaćene 25 rubalja. Internet bankarstvo i mobilno bankarstvo su ovdje besplatni - odnosno uključeni u paket.

Tarifa "Optimum" košta 2490 rubalja. Ova tarifa već uključuje internet bankarstvo i mobilno bankarstvo, kao i uslugu „SMS za posao“. Ovdje možete besplatno izvršiti 60 uplata mjesečno, sva naredna plaćanja koštat će 25 rubalja.

Tarifa "Maksimalna" košta 7.500 rubalja mjesečno. Ima sve iste prednosti kao i Optimum. Ali u isto vrijeme, limiti su mnogo veći - 300 uplata mjesečno se može izvršiti bez ikakvih provizija. Osim toga, 700 hiljada rubalja mjesečno sa tekućeg računa po tarifi „Optimum“ može se prenijeti na pojedinačne kartice.

Kako bi se klijenti mogli detaljno upoznati sa svakom tarifom, cijenama i drugim detaljima, na službenoj web stranici Raiffeisenbank www.raiffeisen.ru postavljen je tarifnik. I treba imati u vidu da, u skladu sa važećim propisima, možete izabrati samo jedan tarifni plan za sve račune otvorene kod Raiffeisen banke za kompaniju. Ali, naravno, ako je potrebno, klijent se u svakom trenutku može prijaviti za prelazak s jednog tarifnog plana na drugi. Ovo možete učiniti bilo koji broj puta. Jedan takav prijelaz košta 1000 rubalja.

Posebno treba napomenuti da su sve navedene cijene cijene koje su relevantne za klijente iz Moskve i Moskovske regije. Za klijente koji rade u drugim regijama Rusije, usluga po navedenim tarifama može koštati čak i nešto manje - preporučljivo je razjasniti ovo pitanje pozivanjem posebne regionalne telefonske linije 88007009100.

Paket usluga za centralne regione - Moskva i Moskovska oblast, Sankt Peterburg

Paket usluga za ostale regije

Dokumenti potrebni za otvaranje računa

Procedura za otvaranje računa je prilično jednostavna. Prije svega, trebate popuniti elektronski obrazac na portalu ruske Raffeisenbanke (adresa je navedena iznad). Razlika između individualnog preduzetnika i DOO u ovom slučaju leži prvenstveno u skupu potrebnih dokumenata. Da biste otvorili tekući račun kod Raffisenbank za LLC preduzeće, moraćete da obezbedite:

• prijava prema obrascu banke;
• Povelja LLC preduzeća;
• karton sa uzorcima potpisa i uzorcima pečata;
• odluka o imenovanju klijenta za rukovodioca pravnog lica;
• dokumentacija koja potvrđuje ovlaštenje za potpisivanje;
• pasoši direktora i drugih lica koja imaju pravo potpisivanja dokumenata (ako ih ima);
• licenca za rad (za neke vrste poslovanja, kao što je poznato, potrebna je licenca).

Lista potrebnih dokumenata za individualne preduzetnike je znatno kraća. U tom slučaju trebate samo dostaviti izvod iz Jedinstvenog državnog registra individualnih poduzetnika, zahtjev za otvaranje računa i fotokopiju putovnice poslovnog čovjeka.

Algoritam otvaranja računa

Dostavljanje gore navedenih dokumenata nije prvi korak koji će se morati preduzeti za otvaranje računa kod Raiffeisen banke za pravna lica. Prije svega, potrebno je podnijeti zahtjev online na portalu banke. Ispunjavanje ove prijave nije posebno teško. Ali dostupan je samo pojedinačnim poduzetnicima i LLC kompanijama sa sjedištem u Ruskoj Federaciji. Nerezidenti će morati da koriste druge metode.

Online formular za prijavu sadrži sljedeća polja:

• Puno ime kontakt osobe;
• e-mail;
• grad;
• ekspozitura (ovdje trebate navesti najpovoljniju ekspozituru Raffeisenbanke za sebe).

Nakon što ste unijeli sve navedene podatke, također trebate označiti dva polja - jedan će potvrditi saglasnost sa uslovima usluge, drugi - saglasnost sa uslovima obrade ličnih podataka.

Nakon podnošenja online prijave, zaposlenik banke će nazvati potencijalnog klijenta i savjetovati ga o daljnjim radnjama. Ako klijent izrazi svoj pristanak tokom dijaloga, tada će račun na kraju biti rezervisan za njega. Detalji ovog naloga biće odmah poslani na e-mail klijenta. Inače, račun kod Raffeisenbanke je rezervisan na period do dvije sedmice (prije isteka ovog perioda potrebno je zaključiti službeni ugovor o uslugama gotovinskog poravnanja).

Zatim će zaposlenik ponuditi da dogovori sastanak. I ovdje postoje dvije opcije: ili se klijent vozi u najbližu poslovnicu banke, ili će predstavnik banke sa svim potrebnim dokumentima doći na adresu klijenta.

Usluge gotovinskog obračuna u Raiffeisenbank: usluge za poslovanje

Asortiman usluga upravljanja gotovinom danas uključuje:

• kontrola valute;
• Internet bankarstvo;
• SMS informacije;
• prikupljanje;
• izdavanje posebnih korporativnih kartica;
• platni projekti;
• sticanje.

Svaka od stavki na ovoj listi zaslužuje posebnu raspravu.

Kontrola i naplata valute

Danas valutna kontrola poslovanja pravnih lica i individualnih preduzetnika uključuje mnoge važne opcije. To uključuje, na primjer, konsultantsku podršku banke u svim fazama transakcije. Pomoć u pripremi dokumenata vezanih za kontrolu valute, registraciju transakcionih pasoša i podršku transakcijama u vezi sa inostranom ekonomskom aktivnošću - sve to preduzima i bankarska struktura u okviru ove usluge.

Osim toga, po potrebi banka može dati preporuke za organizovanje elektronske razmjene dokumenata između klijenta (preduzetnika ili DOO) i banke. Usvajanje ovih preporuka omogućit će striktno poštovanje rokova za dostavu dokumenata utvrđenih zakonodavstvom Ruske Federacije.

Ova bankarska organizacija takođe ima svoju službu za naplatu. Njene odgovornosti uključuju isporuku sredstava klijenta banci, isporuku sitnih novčića i novčanica klijentu i isporuku velikih količina gotovine čekom. Klijent ima pravo da se saglasi sa predloženim rasporedom naplate ili predloži svoj. Klijent također može pribjeći uslugama naplate za transport svih vrsta vrijednog tereta.

Korporativne kartice i platni projekti

Između ostalog, specijalne korporativne kartice nude se klijentima koji koriste usluge gotovinskog poravnanja u Raiffeisenbanci. Ovo je prilično pouzdan način plaćanja troškova zabave, poslovanja i putovanja. Istovremeno, poslovni menadžer dobija priliku da kontroliše i provjerava svoje zaposlenike. Ova kartica će pomoći u zaštiti od takvih trikova kao što je pružanje fiktivnih računa koji ne odgovaraju stvarnim troškovima nakon poslovnog putovanja. A rizik od krađe izdatog novca ili pljačke se također praktički približava nuli. Općenito, takva kartica pojednostavljuje plaćanje unaprijed i putovanja i smanjuje količinu papirologije. Osim toga, kada ga koristite, možete dobiti popuste od partnera banke - postoji bonus program.

Platni projekat iz Raiffeisenbanke takođe pruža određene prednosti i pogodnosti. Jedna od glavnih prednosti je što se usluga ovdje obavlja na sveobuhvatan način, uzimajući u obzir sve detalje. Za svakog stalno zaposlenog, platni paket se izdaje besplatno. I tri dodatne "plastike" mogu se izdati uz jednu glavnu karticu. Osiguran je visok nivo povjerljivosti za sva plaćanja u okviru projekta.

Novac namijenjen za isplatu plata prenosi se na željeno odredište jednom uplatom - to vam omogućava da uštedite novac (bez dodatnih provizija) i vrijeme. I općenito, proces plaćanja je automatiziran do krajnjih granica. I još jedna bitna stvar: za platne klijente (zaposlene u servisiranoj kompaniji), Raiffeisenbank nudi povoljnije uslove kredita - mogu se uzeti po najnižim stopama i bez potvrda o prihodima.

Raiffeisenbank nudi i određene bonuse za individualne preduzetnike i direktore doo. Sve transakcije vezane za platni projekat nadgleda lični menadžer. I klijent mu se uvijek može obratiti sa bilo kojim pitanjem. Menadžerima se mogu ponuditi i bonus kartice, popusti i dodatne povoljne ponude.

Mobilna, trgovačka i online akvizicija

Prije svega, vrijedno je razumjeti sam pojam "sticanje" i njegove varijante (možda ne znaju svi, ovo je relativno nov fenomen). Jednostavnim riječima, trgovinski acquiring je organizacija mogućnosti prodaje robe na određenom prodajnom mjestu bankovnim transferom. U tom slučaju, novac sa kartice kupca se prenosi na račun banke preuzimaoca, a zatim na račun organizacije.

Za organizaciju prihvata bezgotovinskog plaćanja potrebno je instalirati posebne POS terminale u koje će potrošač morati da ubaci ili dodirne karticu. A mobilna akvizicija je organizacija bezgotovinskog sistema plaćanja u kojem se kupcu daje mogućnost da robu plati čak ni bankovnom karticom, već jednostavno pametnim telefonom s instaliranom aplikacijom. I na kraju, online akvizicija (Internet acquiring) odnosi se na način plaćanja na web stranici prodavca pomoću bankovne kartice. U ovom slučaju, sama kartica se ne prikazuje prodavcu, već se navode samo njeni detalji.

Za klijente individualnih preduzetnika i doo Raiffeisenbank je spremna da obezbedi sve tri vrste akvizicije. Štaviše, sva potrebna oprema je instalirana besplatno - prihvata kartice najvećih međunarodnih platnih sistema. Ako dođe do problema ili kvarova, prodavač može pozvati tehničku podršku - radi 24 sata dnevno.

Internet bankarstvo i SMS za poslovne usluge

Raiffeisenbanka je kreirala svoju internet banku (Client Bank) za poslovne ljude pod nazivom Raiffeisen Business Online (RBO). Kompatibilan je sa svim popularnim operativnim sistemima (Linux, Windows, Mac) i gotovo svim pretraživačima. U RBO-u možete obavljati transakcije u rubljama i devizama bez straha za sigurnost finansija i finansijskih podataka. Daljinski servis u specijalizovanom online servisu pruža i druge prednosti. Konkretno, ovdje možete:

• slanje i primanje izjava u pogodnim formatima;
• prijavite se na svoj online nalog koristeći jednu prijavu za upravljanje svim svojim nalozima (čak i ako pripadaju različitim kompanijama);
• potpisujte plaćanja običnom SMS lozinkom bez nepotrebne birokracije;
• izvršite više plaćanja odjednom.

A ako želite da uvijek držite prst na finansijskom pulsu vaše organizacije, onda biste trebali povezati i korisnu uslugu kao što je „SMS za posao“. Uz njegovu pomoć postaje lakše nego ikad kontrolisati obračunavanje i terećenje sredstava sa računa Vaše kompanije, saznati status naloga za plaćanje, primati obavještenja o događajima u RBO sistemu itd.