Serviciu direct Zona personală– un mecanism convenabil pentru gestionarea serviciului non-stop comunicatii mobile din orice colț al lumii fără ajutorul unui operator de call center.

In articol:

Pentru fiecare deținător al unui număr Beeline, există posibilitatea înregistrării rapide, simple și gratuite într-un cont personal de controlat cheltuieli financiare, conectarea (deconectarea) serviciilor, modificarea planului tarifar, completarea contului într-un mod convenabil, inclusiv cu un card de plastic.

Acum nu este nevoie de un control separat și plictisitor al cheltuielilor pentru mai multe numere. Toate informatie necesara sistematizat compact în serviciul My Beeline și este întotdeauna disponibil pentru analiză și corectare.

Cum să vă accesați contul personal Beeline: înregistrare și autentificare

Înregistrarea pe site-ul operatorului este simplă, algoritmul procedurii este intuitiv și nu necesită cunoștințe speciale de calculator.

Puteți introduce Contul personal Beeline prin numărul de telefon, care este folosit ca nume de conectare unic (există posibilitatea de a modifica datele de conectare la discreția dvs.). Pentru a introduce corect un număr de mobil, trebuie să renunți la „8” sau „+7” inițial, nu pune spații și paranteze.

Pentru a putea folosi o parolă permanentă, mai întâi trebuie să obțineți acces temporar prin SMS. Pentru a face acest lucru, este activată opțiunea „Obține parolă”, se completează câmpul „Autentificare” (număr de telefon), iar toate acțiunile sunt confirmate prin apăsarea butonului „Trimite”. În 3-5 minute, sosește un mesaj cu un cod temporar, care este destinat câmpului „Parolă”. După aceea, utilizatorul poate schimba parola la propria sa constantă, pe baza percepțiilor subiective ale fiabilității.

Opțiuni pentru obținerea unei parole pentru activarea contului personal

De asemenea, puteți accesa serviciul online folosind cereri USSD scurte sau un apel la numărul operatorului folosind un telefon, modem USB sau tabletă:

• pentru telefon și tabletă cu funcție SMS: apelare comanda USSD * 110 * 9 # și introduceți parola din SMS-ul de răspuns. Puteti suna si la tel. 8 800 700 611, anunță datele pașaportului și primește o parolă temporară de la un angajat al companiei de telefonie mobilă;
• pentru o tabletă fără funcție SMS cu capacitatea de a transfera date printr-o rețea mobilă: dezactivați funcția Wi-Fi și utilizați funcționalitatea site-ului web al operatorului folosind un browser;
• pentru un modem USB: site-ul web al operatorului oferă o opțiune separată pentru a primi un SMS cu o parolă pe cartela SIM a unui modem fără fir.

Proprietarul unui acord cu mai multe numere Beeline trebuie să contacteze biroul operatorului de telefonie mobilă pentru a-și gestiona portofoliul de abonați. O altă modalitate de a activa profilul My Beeline poate fi să înregistrați un număr și apoi să adăugați întregul pachet în contul personal.

După finalizarea procedurii de înregistrare, intrarea în contul personal Beeline se poate efectua printr-un cont pe rețeaua de socializare Facebook sau VKontakte. Într-o astfel de situație, puteți face fără a introduce un nume de utilizator și o parolă.

Posibilitățile serviciului de autoservire „My Beeline”

Interfața de utilizator a paginii client este concisă, clară și ușor de citit. Fiecare opțiune este însoțită de o descriere scurtă și descriptivă. Resursa conține și butonul „Tur video al biroului”, care conține toate cele necesare informații generaleîn format video explicativ.

Secțiunea „Setări”

Obținerea drepturilor de acces la contul personal oferă oportunități ample pentru configurarea, controlul și gestionarea Internetului, televiziunii de acasă, numerelor de telefon mobil și fixe de la operator. Folosind funcționalitatea serviciului de autoservire, utilizatorul poate configura accesul automat la pagina sa de pe orice gadget, completat de cartela SIM a unui operator.

În cadrul paginii client, puteți vizualiza soldul și știrile, controlați cheltuielile, blocați accesul la profil altor abonați, compara conturi, gestionați tarife, adăugați și blocați numere, selectați o metodă de plată, conectați (dezactivați) servicii etc. De asemenea, este posibil să transferați drepturile de gestionare a paginii client către o terță parte și să adăugați numere ale altor operatori de telefonie mobilă datorită opțiunii „Mutați la Beeline cu propriul număr”.

Funcționalitatea principală a unui cont personal

O listă de servicii activate, informații despre planul tarifar actual și starea soldului sunt întotdeauna disponibile în profilul clientului. În partea de sus a paginii se află meniul principal, care constă din următoarele elemente:

• „Tarife”: conține denumirea, parametrii și descrierea planului tarifar utilizat. Opțiunea „Modificarea planului tarifar” este oferită aici și este implementată o sortare convenabilă a ofertelor relevante și profitabile.
• „Servicii”: vă permite să vedeți toate serviciile active și disponibile. Este suficient să debifați sau să bifați căsuțele pentru a optimiza lista prin dezactivarea celor mai puțin utile și conectarea serviciilor necesare.
• „Finanțe și detalii”: o secțiune importantă care conține informații despre plăți, starea soldului, detalierea serviciilor primite. Aici puteți vizualiza toate mișcările din cont după dată și scopul atribuirii acestora, configurați o trimitere lunară la e-mail a unui raport financiarîn format xls sau pdf.
• „Istoricul aplicațiilor”: această secțiune stochează informații despre relația dintre abonat și operator. Cereri de conectare (deconectare) a serviciilor, completare a contului în cadrul opțiunii „Plată cu încredere” etc.
• „Ajutor și Părere”: conține răspunsuri la întrebările frecvente și ajută abonatul să depășească problema. Aici puteți „Creați un recurs” către operator și obțineți un răspuns instantaneu.
• „Metode de plată”: clienților Beeline li se oferă posibilitatea de a determina limita minimă a contului, de a completa soldul propriu și numărul de persoane dragi prin intermediul site-ului, de pe un card bancar, folosind o plată unică în plata automată modul. În aceeași secțiune este disponibilă o aplicație pentru conectarea serviciului „Plată încrederii”.
• „Oferte recomandate”: abonații de multe ori nu au timp suficient pentru a urmări optimizarea ofertelor operatorului în ceea ce privește serviciile și tarifele. Dacă (la discreția Beeline) condițiile actuale de cooperare sunt mai puțin benefice pentru client decât orice alt plan tarifar, compania plasează o ofertă adecvată în această secțiune.

Serviciul online personalizat Beeline îmbunătățește semnificativ calitatea serviciilor operatorului, economisește efortul și timpul abonatului în ceea ce privește accesarea, detalierea și gestionarea informațiilor financiare și tehnice.

Contul personal este mod convenabil gestionați-vă cartela SIM, deoarece pe site puteți găsi întotdeauna înregistrări de noi conditii favorabileși promoții și vă puteți conecta la acestea prin contul personal cu un singur clic. Crearea unui cont implică prezența unui card SIM valid al unui operator de telefonie mobilă, deoarece vă puteți înregistra în Contul personal Beeline doar dacă confirmați accesul la telefon.

Puteți folosi o cartelă SIM nu numai în telefoane, dar operatorul de telefonie mobilă emite și tarife speciale pentru tablete și modemuri USB. Gestionarea funcțiilor de pe site este disponibilă pentru orice formă de utilizare a cartelei SIM, cu toate acestea, metodele de înregistrare în Contul personal Beeline pot diferi ușor.

Folosind un telefon mobil

Când utilizați o cartelă SIM într-un telefon sau smartphone obișnuit, abonatul trebuie să acceseze site-ul. Puteți merge de pe telefon la my.beeline.ru sau pe site-ul oficial beeline.ru. În ambele cazuri, abonatul primește indicii despre cum să creeze un cont personal Beeline și, de asemenea, se poate autentifica.

Înregistrarea unui cont personal pe site-ul Beeline

Când vizitați site-ul pentru prima dată, trebuie să primiți un cod unic:

• Pentru a face acest lucru, se trimite o solicitare de la telefon la numărul *110*9# . În câteva secunde, abonatul va primi un SMS ca răspuns cu o combinație care va trebui introdusă în câmpul „Parolă”.
• De asemenea, puteți solicita un cod direct de pe site. Sub cuvântul „Parolă” în my.beeline.ru există un link pe care se poate face clic „Obțineți parola”. Poate fi folosit atât de utilizatorii deja înregistrați, cât și de cei noi. În fereastra care se deschide, va exista un singur câmp de completat, unde se introduce numărul, începând de la 9. Acesta va fi indicat ulterior și în coloana „Autentificare la înregistrarea Contului Personal Beeline”.

După toate manipulările, trebuie să introduceți datele de conectare, parola și să faceți clic pe butonul „Autentificare”. La umplere corectă date, va apărea un câmp în care trebuie să specificați suplimentar o adresă de e-mail și să schimbați parola cu una permanentă. De asemenea, în setările contului personal, puteți schimba autentificarea de la un număr de telefon la orice combinație de litere și numere.

Prin tabletă

Puteți înregistra un cont personal Beeline pe o tabletă în același mod ca și pe una mobilă. Totuși, acest lucru este posibil numai dacă tableta acceptă funcția de primire SMS. Dacă acest lucru nu este posibil, atunci ne înregistrăm direct prin intermediul dispozitivului.

Pe tabletă aveți nevoie de:

• Dezactivați conexiunea la internet wireless prin Wi-Fi. Când părăsiți o conexiune fără fir, nu uitați să vă conectați la o conexiune de date mobile (3G/4G).
• Reporniți browserul.
• Introduceți my.beeline.ru în bara de adrese.

Pe site, dispozitivul se va conecta automat în contul personal, cu toate acestea, pentru autentificarea ulterioară, va trebui să setați o parolă și să vă conectați, dacă este necesar.

Pe un modem USB

Pe o cartelă SIM de la un modem USB, se conectează la LC după ce îl rearanjează într-un smartphone și fie solicită un cod primar de la site, fie apelează linia fierbinte cu numarul 88007000611 .

Când apelați linia de asistență telefonică pentru a activa contul personal Beeline, va trebui să indicați și detaliile pașaportului deținătorului cartelei SIM.

Înregistrarea în contul personal pentru persoane juridice

Operatorul oferă, de asemenea, servicii de comunicații mobile organizațiilor, astfel încât acestea au și capacitatea de a-și gestiona propriile date. Cu toate acestea, procedura de înregistrare este mai complicată, deoarece este necesară trimiterea unei cereri prin poștă [email protected] sau contactați biroul de service Beeline, unde va trebui să scrieți o cerere pentru furnizarea acestui serviciu. Utilizarea contului personal Beeline este gratuită pentru utilizatorii acestui furnizor.

Apropo, există o versiune mobilă - aplicația My Beeline, care îndeplinește aceleași funcții ca și versiunea completă a site-ului. Înregistrarea în versiunea mobilă este aproape identică.

Beeline Online Cabinet este un serviciu special care vă permite să gestionați serviciile și tarifele operatorului prin Internet. Conectare la contul personal Beeline se poate face atât de pe computere desktop, cât și prin intermediul unui smartphone - prin aplicația My Beeline. În ambele cazuri, setul de funcții rămâne același. Dacă sunteți abonat Beeline, vă recomandăm să utilizați două servicii simultan. Când sunteți departe de casă, puteți oricând să vedeți un rezumat al tarifului dvs. sau să schimbați serviciul prin intermediul telefonului dvs. Să ne dăm seama ce este un cont personal, cum să îl introducem și să folosim fiecare dintre subsecțiuni.

Cont personal Beeline: Conectați-vă la contul personal

Dacă scopul dvs. este să intrați în contul personal Beeline, urmați linkul de mai sus. Dacă nu te-ai înregistrat încă pe site-ul Beeline, atunci trebuie să o faci mai rapid și să folosești toate funcțiile utile ale contului tău! De asemenea, dacă întâmpinați probleme la conectarea la contul dvs. Beeline, iată o secțiune cu sfaturi despre cum să le rezolvați:

Așadar, după ce ai devenit abonat Beeline, înregistrează-te în contul tău personal pe site-ul oficial folosind instrucțiunile de mai jos.

• pe pagina care se deschide, dați clic pe butonul „Obțineți parola”, care se află lângă câmpul pentru introducerea datelor de autorizare;
• dupa aceea intra numar de mobilși așteptați un mesaj SMS cu o nouă parolă pentru contul dvs. personal;
• accesați din nou pagina de autorizare my.beeline.ru și introduceți datele de conectare cu o parolă în câmpurile corespunzătoare;
• pentru a intra în LC, faceți clic pe butonul „Autentificare”.

Pentru a nu vă aminti datele de conectare și parola, vă puteți conecta folosind pagina de pe Facebook sau Vkontakte, apoi vă puteți conecta numărul sau contul personal.

Pentru a utiliza serviciul de pe un smartphone sau tabletă, trebuie să descărcați programul prin Play Market sau App Store, apoi rulați utilitarul. În continuare, vi se va cere să introduceți un număr telefon mobil. Așteptați mesajul SMS cu codul și introduceți-l în aplicație. De asemenea, puteți face o solicitare specială USSD pentru SMS-uri. SMS-ul, apropo, este parola pentru cabinet. Comanda de interogare este următoarea: *110*9# (introduceți un asterisc, o sută zece, un asterisc, nouă, un hash și apăsați butonul de apelare).

Informații utile pentru utilizator:

• Nu există un singur cont personal - există mai multe dintre ele, și anume:
  • Cont personal Beeline pentru utilizatori corporativi.
  • Cont personal pentru utilizatori - persoane fizice.
  • Modificarea unui cont personal pentru utilizatorii de telefonie mobilă - aplicația My Beeline.
  • Cont personal pentru alte servicii Beeline - Internet, televiziune. Cu toate acestea, recent compania a urmat o politică de consolidare a tuturor serviciilor într-un singur birou, acest lucru va elimina „birocrația” inutilă și va face lucrul cu diferite servicii mai convenabil.

Lista caracteristicilor cabinetului Beeline

Mai jos este lista completa ceea ce este disponibil pentru clienți în contul Beeline de pe site și în aplicația mobilă:

• obținerea de informații despre tarife;
• modificarea planului tarifar și a opțiunilor suplimentare;
• managementul contului;
• refacerea echilibrului în diferite moduri;
• serviciu de feedback și suport;
• informatii detaliate despre toate tranzactiile efectuate si consumul de trafic.

Fiecare tip de funcție are propria sa secțiune (din această cauză, contul personal al lui Beeline devine unul dintre cele mai convenabile dintre cele similare). Să luăm în considerare fiecare posibilitate și instrucțiuni pentru aceasta mai detaliat.

Informații generale despre servicii

Tarife direct

Pentru a vizualiza informații despre servicii, trebuie să deschideți subsecțiunea „Tarife”.

Acesta conține următoarele date:

• informații despre planul tarifar conectat;
• parametrii și descrierea detaliată;
• posibilitatea de a schimba planul tarifar cu un buton special.

Comoditatea secțiunii „Tarife” este că clienții nu trebuie să caute manual un plan tarifar sau o opțiune adecvată. Este suficient să bifezi caseta de lângă articolul care corespunde cerințelor tale (de exemplu, apeluri sau Internet nelimitat), iar pe ecran va apărea o listă cu ofertele curente.

Servicii Beeline

A doua secțiune importantă este Servicii". Conține toate informațiile despre servicii aditionale conectat la planul dvs. tarifar. De asemenea, există o listă și o descriere a altor servicii care pot fi utile abonatului. Opțiunile de conectare și deconectare se efectuează cu câteva clicuri de mouse, ceea ce este foarte convenabil și nu necesită mult timp.

Finanțe Beeline

În această secțiune puteți obține toate informațiile despre sold, plăți, datorii.

Nu uitați să deschideți uneori această filă pentru a vă controla cheltuielile.

Cu această oportunitate, clienții nu vor avea întrebări suplimentare despre unde merg fondurile depuse și de ce. Rapoartele sunt detaliate și detaliate. Pentru a nu vizita constant contul personal al Beeline de dragul acestor informații, puteți aranja ca un raport să fie trimis prin e-mail. Lunar va fi trimis un e-mail cu informații actualizate.

Aplicații Beeline

O secțiune separată cu același nume a fost creată pentru istoricul și lista cererilor depuse. Aici puteți urmări starea aplicațiilor dvs., puteți verifica disponibilitatea acestora, datele și așa mai departe. Datele despre plățile de încredere sunt, de asemenea, în această filă.

Contactează asistența Beeline

Utilizatorii intră în această subsecțiune atunci când întâmpină probleme cu funcționalitatea contului personal Linie directă sau întrebări. Înainte de a contacta specialiști pentru ajutor, puteți citi întrebările frecvente. Această listă se bazează pe cele mai comune subiecte de asistență. În cele mai multe cazuri, utilizatorii găsesc răspunsul la întrebarea lor.
Dacă nu ați reușit să rezolvați problema, atunci creați o contestație printr-un formular special. În cazul în care nu aveți acces la contul dvs. personal, sau dacă aveți probleme cu autorizarea în Contul personal, apelați linia de asistență telefonică la numărul gratuit indicat pe site în secțiunea „Informații de contact”.

Cont personal Beeline: plata pentru servicii

Această secțiune este cea mai solicitată în rândul clienților. Cu acesta, puteți depune fonduri în soldul telefonului sau contul personal direct prin telefon sau computer. De asemenea, este posibil să trimiteți bani la alt număr.

Pentru a efectua o plată, urmați acești pași:

1. accesați secțiunea de plată;
2. introduceți suma de plătit;
3. introduceți numărul de mobil sau contul personal al abonatului căruia doriți să îi trimiteți bani;
4. introduceți detaliile instrumentului de plată. Puteți plăti pentru servicii prin card bancar sau un portofel electronic;
5. introduceți codul din imagine și bifați caseta de lângă pentru a fi de acord cu termenii;
6. la final, faceți clic pe butonul „Plătiți”;
7. apoi confirmați operațiunea prin mesaj SMS.

În secțiunea de plată, puteți efectua și o plată de încredere folosind un buton special. Mai întâi trebuie să specificați suma plății.
Pentru a nu efectua aceeași tranzacție în fiecare lună, puteți configura plata automată. Pentru a face acest lucru, trebuie să conectați un card bancar la contul dvs. personal și să setați dimensiunea tranzacției.
Este de remarcat faptul că este posibil să reîncărcați soldul prin intermediul site-ului web oficial fără un cont personal, totuși, „cipuri” suplimentare sub formă de plăți de încredere, plăți automate etc. disponibil numai pentru utilizatorii LC.

Ultima secțiune pentru revizuire este Oferte recomandate. Acesta colectează toate informațiile despre dvs planuri tarifare, opțiuni și consum de trafic. Pe baza datelor colectate, serviciul întocmește o listă de servicii recomandate la care nu v-ați conectat încă. Folosind această secțiune, este convenabil să urmăriți actualizările catalogului de servicii și să treceți la tarife și opțiuni noi, mai potrivite. În cazul în care utilizați deja toate serviciile oferite, această secțiune va rămâne goală.

Capacitățile contului personal Beeline sunt perfecționate și îmbunătățite în mod constant pentru a face mai confortabil pentru clienți să își gestioneze serviciile. Funcţional aplicatie de mobil Beeline repetă aproape complet contul personal pe site-ul oficial. Datorită acestui lucru, puteți gestiona serviciile, puteți plăti pentru internet, puteți schimba tarifele nu numai pe computer, ci și oriunde cu un smartphone sau o tabletă. Salvați-vă numele de utilizator și parola în managerul de parole al browserului dvs., astfel încât să nu fie nevoie să introduceți date de autorizare de fiecare dată când vizitați site-ul. (Cu toate acestea, dacă parola este diferită de fiecare dată, se poate salva doar autentificarea).

Rezolvarea problemelor legate de accesul și intrarea în contul personal al lui Beeline

Uneori, utilizatorii au probleme cu conectarea la contul lor Beeline. Ce să faci în acest caz? În primul rând, nu intrați în panică! Toate problemele sunt rezolvabile, inclusiv cu intrarea în contul personal Beeline. Iată principalele probleme și cum să le rezolvi:

Pagina contului personal Beeline nu se încarcă// în primul rând, verifică conexiunea la Internet și, de asemenea, asigură-te că intrarea în contul Beeline vine de pe site-ul oficial al operatorului

Parola pentru contul personal nu se potrivește// cel mai frecvent motiv este că utilizatorul introduce parola incorect, este introdus un caracter suplimentar sau invers - unul dintre ele nu este introdus. Verificați totul din nou!

Nu mă lasă să intru la birou și scrie că „utilizatorul greșit”// este posibil să fi introdus un număr de telefon greșit, sau vă introduceți contul personal internet de acasă Beeline, sau alt serviciu. Verifică.

Vezi materialul detaliat pe motive posibile probleme cu accesul la Contul personal Beeline și modalități de a le rezolva:

Cum să vă ștergeți contul personal Beeline

Pentru utilizatorii care, din diverse motive, nu mai folosesc serviciile operatorului, apare o întrebare rezonabilă - cum să vă ștergeți contul personal? Răspunsul la acesta este următorul:

Pe acest moment Nu vă puteți șterge contul.

Ce să faci într-un astfel de caz? Iată câteva soluții:

În primul rând - dacă știi sigur că nu ai nevoie de servicii cabinet online Beeline, pur și simplu nu poți accesa acest site.

În al doilea rând, mergeți la cel mai apropiat centru de service Beeline și anulați contractul de room service.

Și în al treilea rând, este foarte posibil ca în viitorul apropiat să apară o funcție specială în Cabinet pentru închiderea și ștergerea acesteia de către client însuși. Așa că rămâneți pe fază pentru știrile Beeline! Pentru a face acest lucru, abonați-vă la paginile oficiale ale operatorului din cele mai populare rețele sociale.

Video - un singur cont Beeline

https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM Videoclipul nu poate fi încărcat: contul meu personal Beeline (https://www.youtube.com/watch?v=uHYPUGBNEBM)