Astăzi, nu vei surprinde pe nimeni cu o reducere într-un magazin sau cu un bonus. Toate instrumentele de încurajare a clienților și de stimulare a achizițiilor impulsive au fost de mult studiate și sunt utilizate în mod activ, consideră Alexey Batylin, șeful companiei Activity Group. După cum știți, cele mai comune forme sunt: ​​un cadou pentru achiziție, oferte de pachet (două lucruri la prețul unuia), o reducere suplimentară pentru un anumit volum de achiziții și cadouri care se oferă pentru un anumit număr de puncte.

În plus, programele de loialitate sunt utilizate activ în multe domenii, în special în retail. „În urmă cu doar 10 ani, doar marii proprietari de afaceri recurgeau la un astfel de instrument de creștere a veniturilor precum cercetarea clienților și crearea de programe de fidelizare”, spun specialiștii companiei de consultanță Oy-li. - Nu cu mult timp în urmă era nevoie să explicăm ce sunt programele de loialitate. Astăzi, aceasta este o parte integrantă a dezvoltării oricărei afaceri - atât mici și mijlocii, cât și ultra-mici.”

Singura diferență între rularea programelor de loialitate în întreprinderile mici și mijlocii este „copierea” acestor programe de la cele mari, de exemplu, programe de bonus, carduri de reducere pentru economii, alerte prin SMS și altele. Și adesea „copiile carbon” nu funcționează, adică nu dezvoltă vânzări. Care este greșeala? Este simplu: înainte de a începe să lansați orice program de fidelizare a clienților, trebuie să le studiați. Trebuie să înțelegeți cui i se adresează programul de loialitate, spun experții. Mai întâi trebuie să vă decideți publicul țintă.

După puterea de cumpărare, clienții sunt împărțiți în:

• potențial: nu au făcut încă o achiziție, dar simt nevoia de un produs/serviciu;
• o singură dată: a achiziționat un produs/serviciu o dată;
• permanent: asigurați afacerii cu venituri regulate, dezvoltarea vine din contribuția lor la afacerea dvs. și cu cât sunt mai mulți, cu atât afacerea este mai stabilă;
• pierdut: nu le-a plăcut ceva și au încetat să mai cumpere.

Odată ce cunoașteți cele patru tipuri de clienți, puteți începe să lucrați la baza dvs. de clienți. În primul rând, merită să analizați portofoliul de clienți (câți clienți obișnuiți, ce categorie este, etc.). Pentru a analiza, trebuie să determinați ce criterii veți folosi pentru a studia. În acest caz, este indicat să folosim clasificarea cumpărătorilor, existând doi dintre ei: sensibil la preț și sensibil la calitatea produsului/serviciului. Există, de asemenea, o clasă de clienți sensibili la servicii, deși ar fi greșit să îi evidențiem separat, deoarece toți clienții doresc servicii de nivel înalt.

Pe baza acestor date, se alcătuiește o matrice care ia în considerare tipul de client, la ce este mai sensibil - preț sau calitate, apoi se elaborează o politică de loialitate și bonus.

„Experiența Grupului de activitate cu programele de bonus/reducere arată că surpriza sinceră a cumpărătorului este atinsă în momentul în care primește ceva cu adevărat valoros pentru el „degeaba”, spune Alexey Batylin (Grupul de activitate). - Adica face o achizitie si in plus primeste un bonus, care are valoare si pentru el. Pericolul unui astfel de instrument este însă că dă dependență foarte repede. Când situația cu cadoul se repetă, cumpărătorul începe să o ia de la sine înțeles. Și apoi, dacă nu primești un cadou data viitoare, s-ar putea să fii dezamăgit.”

Toate instrumentele de mai sus fac o treabă bună de a crea loialitatea clienților. Principalul lucru este că sunt utilizate corect - cu orientarea corectă către publicul și locul țintă. Principala greșeală în implementarea programelor de stimulare este aceea de a nu ajunge la publicul țintă și nerespectarea criteriilor de complementaritate (complementaritate reciprocă) și raționalitate, consideră Batylin. Se dovedește adesea că undeva se oferă o reducere la achiziționarea unui produs de care publicul țintă al acestui magazin pur și simplu nu are nevoie. Astfel, o reducere de 3-5% este puțin probabil să fie de interes pentru vizitatorii unui butic de lux. Și atunci când cumpărați un aspirator, este bine să primiți un atașament suplimentar pentru el ca cadou, dar nu o mătură. Cumpărătorii de televizoare din magazinele de electrocasnice vor aprecia cel mai probabil un card cadou care oferă acces la TV prin satelit. Dar, de exemplu, atunci când cumpărați un apartament, obținerea unei șapci de baseball în plus va fi cel puțin ciudat.

„Nu cu mult timp în urmă, am desfășurat o promoție în magazinele de electrocasnice Media Markt, unde am folosit tehnologia de gamification pentru a consolida programul de bonusuri - implicând clienții în procesul de joc de primire a unei reduceri sau bonusuri”, își împărtășește Alexey Batylin experiența. - Pariul a fost pus pe aspectul entuziasmului. Promoția s-a numit „Finalizează puzzle-ul”: participanții trebuiau să facă o achiziție pentru o anumită sumă, după care li s-a oferit șansa de a desena o carte cu poza unui aparat de uz casnic. Părți din această imagine au fost plasate pe nouă cuburi mari tridimensionale, din care participanții trebuiau să asambleze întreaga imagine într-un timp limitat. Lovirea exactă a publicului țintă, cadouri valoroase, promoții interesante pentru participanți și un element de joc, în opinia mea, s-au dovedit a fi o soluție excelentă pentru această companie. Iar principalul indicator al acestui lucru este că organizatorii au acoperit integral costurile programului de bonusuri.”

Este important să folosiți reduceri și bonusuri, în ciuda faptului că mulți oameni fac asta astăzi. În America și Europa, principalul criteriu de alegere a unui magazin pentru cumpărăturile în familie a fost mult timp nu apropierea acestuia de casă, ci disponibilitatea promoțiilor care oferă unele beneficii. Mai mult, cumpărătorii, în ciuda unei anumite inerții, devin și mai selectivi în alegerea de unde să cumpere. Cel mai probabil, după ceva timp, cumpărătorii vor alege exact acele puncte de vânzare cu amănuntul care oferă cele mai bune servicii și un program de fidelizare profitabil la prețuri egale pentru bunuri și servicii, spun experții.

4 idei pentru a combina reduceri și bonusuri pentru a atrage clienți

Bonusuri sau reduceri?

Din punct de vedere al afacerilor, bonusurile sunt o reducere atât de „avansată”. Ele funcționează atât pentru reținere (bonusurile trebuie mai întâi acumulate), cât și pentru dezvoltare (bonusurile, de regulă, sunt acordate în porțiuni la rata de XX bonusuri pentru fiecare ruble YYY - este profitabil pentru cumpărător să „atingă” un anumit suma pentru a primi mai multe bonusuri). Și în plus, în timp ce cumpărătorul acumulează bonusuri, banii rămân în circulația vânzătorului.

Pentru cumpărător, reducerea este mai familiară, de înțeles și mai apropiată. Este mai ușor să calculați valoarea economiilor și puteți obține aceste economii aici și acum.

Dacă amândoi... ? (si posibil fara paine)

Se dovedește că cumpărătorul este mai dispus să meargă acolo unde există reduceri. Și este mai profitabil pentru o afacere să folosească bonusuri. Este posibil să ne „împrieteniți” cu aceste tipuri de stimulente și să atrageți clienți cu o combinație de reduceri și bonusuri într-o singură achiziție?

Hmm... cum funcționează?

Iată câteva exemple despre cum funcționează o combinație de reduceri și bonusuri pentru a atinge obiectivele de afaceri.

Opțiunea 1. Produse „necesare”.
Specificați un grup de produse sau produse individuale pentru care se oferă o reducere procentuală și se acordă bonusuri.

Ideea este să „împingeți” cumpărătorul să aleagă anumite bunuri, a căror vânzare aduce mai mult profit afacerii. Pentru un comerciant cu amănuntul, de exemplu, acestea ar putea fi produse cu etichetă privată.

Opțiunea 2. Mărfuri în afara sezonului
Identificați produse sau grupuri de produse pentru care se acordă o reducere procentuală, dar nu se acordă bonusuri.

De exemplu, acestea sunt articole de vânzare. Vânzarea colecțiilor din sezonul trecut cu reducere eliberează fonduri și elimină nevoia de a stoca articole în afara sezonului. În același timp, pierderea cifrei de afaceri din cauza reducerii nu este însoțită de o creștere a „datoriei bonus” a companiei față de clienți.

Opțiunea 3. Preț limită
Identificați produse sau grupuri de produse pentru care se acordă o reducere procentuală, dar aceste produse nu pot fi plătite cu bonusuri.

Problema marginalității este deosebit de acută atunci când prețul unui produs este reglementat nu atât de vânzător, cât de producător: de exemplu, în farmacii. Acest mecanic vă va permite să oferiți un preț atractiv pentru o „marfă fierbinte”, dar, în același timp, să nu pierdeți profit.

Opțiunea 4. Verificare mai mare, mai mare, medie
Setați o reducere procentuală pe o chitanță, a cărei valoare, după reducerea la bonusuri, depășește chitanța medie la punctele de vânzare.

Totul este simplu aici: dacă vrei să economisești mai mult, cumpără mai mult.

Cum să trăiești cu asta?

„Este prea greu”, spui și vei avea dreptate. Casierul nu poate ține asta în cap. Fără un complex hardware și software special care să-și „amintească” toate aceste reguli de acumulare, ștergere și furnizare - și va efectua totul strict așa cum ați definit - este imposibil să implementați un astfel de sistem de motivare a clienților.

Deci, costul hardware-ului și software-ului scump? - Ori asta, ori folosirea serviciului cloud Dinect pentru a automatiza programele de loialitate, care este suficient de „avansat” pentru a face ușoară utilizarea unor mecanisme atât de complexe.

Să ne dăm seama din punct de vedere al marjei de profit (fără să ținem cont de situația generală de pe piață, de situația cu stocul, de comportamentul concurenților), cât de mai profitabil este să stimulezi un client cu bonusuri decât cu reduceri . Veți putea vedea și de ce în situațiile în care, de exemplu, o reducere de 25% duce la o pierdere, un bonus de aceeași mărime vă permite să faceți profit.

Să presupunem că costul produsului pe care îl vindeți este de 1000 de ruble. Îl vinzi la un preț de 1300 de ruble. Astfel, markup este de 30% sau 300 de ruble.

În cazul acordării unei reduceri de 10%.

Oferiți clientului o reducere de 10% - adică 130 de ruble. Astfel, profitul dvs. este redus la 170 de ruble, adică cu 43% față de valoarea inițială.

Acum marcajul dvs. este de 17%.

Cazul acordării unui bonus de 10%.

Spre deosebire de reducere, un bonus (puncte, mile, mulțumesc) este oferit la achiziționarea unui produs, dar poate fi folosit doar la următoarea achiziție. Să luăm în considerare un model în care bonusurile pot fi fie salvate, fie cheltuite. Adică, dacă clientul alege să cheltuiască bonusuri, acestea nu îi sunt creditate pentru această achiziție.

Să presupunem că clientul a cumpărat un produs pentru 1.300 de ruble. și a primit un bonus de 10%. Clientul va fi creditat cu 130 de bonusuri și nu vor exista cheltuieli suplimentare.

Pentru a doua achiziție, clientul va cumpăra produsul pentru ruble și bonusuri, cheltuind 1170 de ruble. și 130 de bonusuri.

În acest caz, clientul va cheltui 1300+1170 de ruble pentru două achiziții. și 130 de bonusuri pentru mărfuri în valoare de 2.600 de ruble.

Reducerea totală a clienților pentru a doua achiziție a fost:

(2600 – 1300 – 1170) / 2600 = 0,05 = 5%

Statisticile arată că, dacă există bonusuri pe care cumpărătorul le poate folosi pentru a le plăti, valoarea medie a unei achiziții repetate va fi mai mare, atunci discountul real va fi mai mic.

Dacă clientul face o a treia achiziție în valoare de 1300 de ruble. și va primi din nou un bonus de 10%, el va fi creditat cu alte 130 de bonusuri, pe care le poate cheltui la a 4-a achiziție.

Reducerea totală pentru clienți pentru a treia achiziție a fost:

(3900 – 1300 – 1170 – 1300) / 3900 = 0,0333 = 3,33%

La a patra achiziție, clientul va cumpăra produsul pentru ruble și bonusuri, după ce a cheltuit deja 5.200 de ruble. și 260 de bonusuri.

Reducerea totală a clienților pentru a patra achiziție a fost:

(5200 – 1300 – 1170 – 1300 – 1170) / 5200 = 0,05 = 5%

La a 5-a achiziție, clientul va plăti 6.500 de ruble pentru produs. și va adăuga 130 de bonusuri la cea de-a șasea achiziție.

Reducerea totală pentru clienți la a 5-a achiziție va fi:

(6500 – 1300 – 1170 – 1300 – 1170 – 1300) / 6500 = 0,04 = 4%

După a șaptea achiziție, în cazul unui bonus de 10%, profitul va fi de 1.710 ruble. Dacă am oferit pur și simplu o reducere de 10% la achiziție, profitul ar fi: 170 × 7 = 1190 de ruble.

Aceasta înseamnă că în acest exemplu de bonus ați câștigat cu 44% mai mult.

Concluzie: din punctul de vedere al matematicii profitului, oferirea unui bonus de 10% unui client cu un astfel de markup este de aproape 1,5 ori mai profitabilă decât o reducere de 10%.

Pentru alte valori de markup pentru produse, ți-am pregătit un tabel care răspunde la întrebarea: care este diferența de rentabilitate între reduceri și bonusuri.

Încă o dată, aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că în calculele de mai sus a fost folosit cel mai comun model de utilizare a bonusurilor: la cumpărare, bonusurile fie sunt acumulate, fie sunt anulate.

Alte probleme și probleme de prețuri sunt discutate în timpul instruirii: „”.

Rezultate impresionante pentru tine!

Produs– produse de carte și papetărie, jocuri și jucării, discuri audio și video, precum și alte produse prezentate în catalogul de pe Site.
program bonus- un set de acțiuni și activități interdependente care oferă Participanților posibilitatea de a primi Bonusuri la plasarea Comenzilor în magazinul online, precum și pentru efectuarea de acțiuni determinate de Vânzător și să le aplice ca cerere de reduceri la plasarea Comenzilor ulterioare. Începutul Programului Bonus- data de începere a programului „7” este ianuarie 2013. Cont bonus– un cont virtual în contul personal al Participantului, care să arate numărul de bonusuri acumulate care pot fi utilizate. Bonus, puncte bonus– o unitate virtuală convențională care determină capacitatea Participantului de a solicita o reducere la Produs de la Vânzător. Bonusurile nu au valoare în numerar și nu oferă dreptul de a le primi în termeni monetari și nu creează nicio obligație sau obligație pentru Vânzător de a efectua plăți către oricine în termeni monetari. Valoarea reducerii calculată de Vânzător pentru Cumpărătorul care a solicitat reducerea este calculată pe baza acestui document de reglementare, precum și a altor documente de reglementare acceptate pentru utilizare de către Vânzător și nu poate depăși 30% din valoarea comenzii. Înregistrare– procedura de introducere a Datelor Personale ale Utilizatorului într-un formular special pe Site, necesară executării Contractului în baza căruia Utilizatorul înregistrat este beneficiar, precum și pentru accesul Utilizatorului la serviciile personalizate ale Site-ului. Informații personale– informații personale (inclusiv nume, prenume, patronim, data nașterii, adresă, număr de telefon de contact, adresa de e-mail), furnizate în mod voluntar și cu bună știință de către Utilizator în timpul Înregistrării și/sau plasării unei Comenzi pe Site și necesare pentru executarea Contractului în baza căruia Utilizatorul înregistrat este beneficiar, precum și pentru accesul Utilizatorului la serviciile personalizate ale Site-ului. Zona personală– o interfață personalizată a Site-ului cu un set de instrumente de utilizator pentru efectuarea de achiziții din catalogul de pe Site, precum și pentru utilizarea serviciilor personalizate ale Site-ului. Participant– orice persoană care a finalizat voluntar Înregistrarea și/sau a plasat o Comandă pe Site și a primit o parolă unică pentru a utiliza serviciile personalizate ale Site-ului, precum și pentru a efectua achiziții din catalogul de pe Site. Parolă, Cod de Reducere – contul Utilizatorului și identificatorul unic personal al acestuia pe Site, care este, de asemenea, un cod de reducere cumulativ și acces la Spațiul Personal.

Ordin– cererea Utilizatorului pentru achiziționarea de Produse din catalog, executată printr-un formular electronic de pe Site (denumit în continuare „Coșul”) de către Utilizator însuși și/sau telefonic prin intermediul unui angajat al serviciului operator. Confirmarea faptului de plasare a unei Comenzi este atribuirea unui număr unic de identificare de 8 cifre.

Servicii– un set de activități în relație cu Participantul pentru a îndeplini termenii Acordului.
Serviciu de livrare– o terță parte care, în baza unui acord cu Vânzătorul, furnizează servicii pentru livrarea Comenzilor către Clienți sau un angajat al Vânzătorului care livrează Comenzi Clienților. Statutul de participant - statut care reflectă nivelul de activitate al Participantului și nivelul de privilegii de care dispune.
Există patru stări în program (în ordine de la cel mai mic la cel mai mare):

Baza
- Vip
- Super-Vip
- Mega-Vip

Comanda în starea „Finalizat”.- o comandă în care toate transporturile neanulate sunt transferate în starea „Livrate”. Plecare- un colet completat si ambalat corespunzator care contine Bunuri destinate a fi trimise Clientului la adresa specificata in Comanda. Livrare cu starea „Livrat”- un transport care a fost expediat și livrat Participantului folosind una dintre metodele de livrare reglementate oferite de magazinul online și prezentate pe site-ul său oficial. Anulare Ordin- o operațiune efectuată de Participant sau Vânzător care transferă Comanda sau Expedierea în starea „Anulat”. Această operațiune poate fi efectuată atât înainte, cât și după primirea Comenzii sau a Livrării.

Dispoziții generale

Participanții la acest Program Bonus sunt doar persoane fizice care s-au înregistrat pe Site. Prin plasarea unei Comenzi, Participantul este de acord cu fiecare prevedere a acestui document.

Programul de bonus este nelimitat și poate fi reziliat sau modificat unilateral de către Vânzător, în întregime sau parțial, în orice moment, la discreția sa. Toate modificările vor fi reflectate pe Site.

Programul de bonus nu este o loterie (inclusiv stimulente).

Atribuire, schimbare, pierdere a statutului Programul bonus oferă 4 stări:

1. De bază

Statutul „De bază” este atribuit Participanților automat după înregistrarea în Programul Bonus.

Statutul Participantului se modifică dacă Participantul realizează indicatori care îndeplinesc următoarele condiții pentru atribuirea Statutului corespunzător:

% din achiziție, care este creditat în contul de bonus Suma acumulată pe care un participant primește statutul (timp de 12 luni) % reducere la comenzi

Suma totală de fonduri cheltuite de către Participant pentru achiziționarea de Bunuri este determinată pe baza costului total al Bunurilor incluse în comenzile cu statutul „Finalizat”. La calcularea sumei specificate, costul livrării, precum și punctele bonus care reduc costul Produsului la plata acestuia, nu sunt luate în considerare.

Odată ce istoricul de achiziții al unui Membru îndeplinește criteriile pentru un statut superior, statutul Membrului este actualizat în consecință.

Starea Participanților este revizuită săptămânal. Modificările de statut - atât în ​​sus, cât și în scădere - se efectuează automat, ținând cont de costul achizițiilor în starea „finalizată” pe baza sumei achizițiilor pentru 12 luni de la data recalculării. Dacă un Membru nu a făcut nicio achiziție în decurs de 12 luni, i se atribuie un statut inferior.

Furnizarea, utilizarea, anularea și valabilitatea Bonusurilor

4.1 Acordarea de bonusuri

Bonusurile sunt acordate pentru următoarele acțiuni ale Participantului în cadrul Programului de Bonus:

1. Înregistrare pe Site

3. Publicarea unei recenzii pe site-ul web sau pe Yandex.Market

4. Onorarea comenzii

Pentru înregistrarea pe Site, Participantul primește 500 de bonusuri. Puteți primi puncte o singură dată.

Pentru postarea unei recenzii pe Site, Participantul poate primi până la 200 de bonusuri în contul său. Numărul de bonusuri oferite pentru o recenzie este determinat de moderator în funcție de calitatea și utilitatea recenziei. Bonusurile de recenzie sunt acordate în termen de 3 zile lucrătoare de la postare. Doar primele 5 recenzii ale unui produs primesc bonusuri. Un Membru nu poate lăsa mai multe recenzii pentru același Produs. Recenziile trebuie să fie unice (nu mai mult de 30% plagiat), semnificative, utile, fără blasfemie. Pentru postarea unei recenzii pe Yandex.Market, Participantul primește 500 de bonusuri. Bonusurile pentru recenzii pe Yandex.Market pot fi primite o singură dată.

Bonusurile pentru o Comandă sunt oferite imediat după ce Comanda trece la starea „Finalizată” (de obicei, după livrarea și plata Comenzii). Numărul de Bonusuri oferite Participantului pentru o Comandă depinde de Statutul acestuia. Costul livrării în Comandă este inclus în calculul numărului de Bonusuri furnizate. Pentru a câștiga puncte bonus, costul total al comenzii, ținând cont de reduceri, trebuie să fie de cel puțin 100 de ruble. Costurile de livrare nu sunt incluse.

Cu 7 zile înainte de ziua de naștere a Participantului, dacă acesta este abonat la listele de corespondență ale site-ului, acesta primește o scrisoare cu un cod promoțional pe care, prin activarea acestuia în secțiunea „Punctele mele”, utilizatorul primește 2000 de bonusuri. Data nașterii trebuie indicată în timpul înregistrării sau în contul personal cu 2 săptămâni înainte de ziua nașterii. Punctele acordate ca cadou de ziua de naștere pot fi cheltuite în decurs de o lună. După perioada specificată, punctele cadou neutilizate vor fi debitate.

4.2 Utilizarea bonusurilor

La plasarea unei Comenzi, Participantul poate aplica Bonusuri ca cerere de reducere la Produsul comandat pe baza raportului de 10 Bonusuri = o reducere la un articol de produs în valoare de 1 rublă.

Suma maximă a reducerii oferite în cadrul acestui Program Bonus nu poate depăși 30% din valoarea Comenzii.

Momentul în care Participantul utilizează Bonusuri la plasarea unei Comenzi este considerat a fi confirmarea Comenzii în conformitate cu regulile de plasare a unei Comenzi.

Reducerile care utilizează coduri promoționale nu pot fi combinate cu bonusuri. Participantul alege fie să folosească puncte bonus pentru a primi o reducere, fie o reducere folosind un cod promoțional.

Plata cu puncte nu este disponibilă pentru cărțile precomandate.

Bonusurile nu pot fi transferate către terți.

Bonusurile nu sunt un mijloc de plată. Sumele bonus acumulate nu pot fi schimbate cu bani numerar sau fără numerar.

Atunci când plasează o Comandă folosind Bonusuri, Participantul este informat că Bonusurile sunt anulate în conformitate cu procedura de acumulare a acestora în contul Participantului.

4.3 Anularea și perioada de valabilitate a Bonusurilor

Dacă o Comandă sau un Produs este anulat înainte de a fi primit, nu va avea loc furnizarea preconizată de Bonusuri pentru această comandă.

Dacă un Produs dintr-o comandă sau o Comandă pentru care Participanții au folosit Bonusuri ca reducere este anulat, Bonusurile utilizate la plasarea unei Comenzi sau la achiziționarea unui Produs vor fi returnate automat Participantului în momentul Anulării.

În cazul în care Participantul returnează Produsul din Comandă sau din Comandă după primire, Bonusurile prevăzute pentru acesta vor fi anulate indiferent de motivele returnării produsului sau a Comenzii.

Dacă Participantul, după ce l-a primit, returnează Produsul din Comandă sau Comanda pentru care a folosit Bonusuri ca reducere, atunci Bonusurile utilizate la plasarea Comenzii sau la cumpărarea Produsului vor fi returnate Participantului.

Dacă în decurs de un an (12 luni) Participantului nu i se oferă Bonusuri pentru comenzi și recenzii, atunci toate Bonusurile de Participant sunt anulate unilateral de către Vânzător.

Informarea Participantului

Atunci când Participantul confirmă Comanda, se trimite o scrisoare la adresa sa de e-mail care indică toți parametrii Comenzii, inclusiv Bonusurile utilizate și care se preconizează a fi furnizate.

Participantul se poate familiariza cu informațiile despre utilizarea și furnizarea de Bonusuri în Contul său Personal.

Imediat după ce Comanda trece la starea „Finalizat”, Bonusurile cu statutul sunt transferate în uzul Participantului și devin disponibile pentru utilizare în conformitate cu acest document.

Informațiile despre condițiile Programului Bonus sunt aduse la cunoștința Participanților prin trimiterea unei notificări electronice la adresa de e-mail conținută în datele de înregistrare a Participantului și pe Site.

Prin confirmarea participării sale la Programul Bonus, Participantul este de acord să primească e-mailuri de la Vânzător care să conțină informații atât despre Programul Bonus, modificări ale Statutului Participantului, cuvinte de cod trimise în conformitate cu prezentul Regulament, cât și să primească e-mailuri de la Vânzător despre reduceri. și promoții desfășurate în cadrul Programului Bonus.

Participantul are dreptul de a se dezabona de la primirea e-mailurilor Vânzătorului despre reduceri și promoții în contul său personal.

Alte prevederi

Participantul acordă Vânzătorului dreptul de a stoca, procesa și utiliza informații despre Bonusurile Participantului în cadrul Programului și, de asemenea, acordă Vânzătorului dreptul de a-i trimite orice informații despre Program, inclusiv prin e-mailul specificat de participant la înregistrarea pe Site. , precum și la plasarea Comenzilor, în cadrul și obiectivele implementării Programului.

În cazul rezilierii Programului, toate Bonusurile primite de Client pot fi utilizate de acesta în termen de 14 zile de la notificarea rezilierii Programului; în caz de neutilizare, acestea pot fi anulate de către Vânzător fără plata vreunei compensarea Clientului.

Vânzătorul nu este responsabil pentru nicio pierdere care ar putea apărea ca urmare a participării Participantului la Program, precum și ca urmare a încetării participării la Program.

Vânzătorul are dreptul de a introduce orice restricții privind procentul de Bonusuri sau numărul de Bonusuri utilizate ca reducere la costul Produsului în orice moment.

Vânzătorul are dreptul de a face orice ajustări ale numărului de Bonusuri furnizate din costul oricărui Produs, raportul dintre reducerea pentru produs și 1 Bonus.

Angajații grupului de edituri Eksmo-AST și Bustard-Ventana nu primesc puncte bonus pentru comenzile lor.

Știați că suma de bani determină nu numai nivelul bogăției familiei, ci și armonia relațiilor. Relațiile de familie reflectă atât o soluție prietenoasă la problemele financiare dintr-un cuplu, cât și scandaluri între parteneri pe motive monetare.

Dacă banii sunt o mare problemă în familia ta, atunci ar trebui să te apuci de contabilitatea familiei și să înveți cum să planifici un buget. Trebuie să luați în considerare toate opțiunile de salvare și să le încercați în practică.

Astăzi, beneficiile directe pentru cumpărător sunt reducerile - carduri de reducere și bonus; deținătorii de carduri Sberbank vor fi, de asemenea, foarte interesați de programul său „Mulțumesc de la Sberbank”. Cum să folosești toate acestea și cât de mult poți economisi pe ele cu cititorii de reviste Reconomica Tatyana din orașul Rostov-pe-Don a distribuit.

Salutare tuturor. Numele meu este Tatyana. Locuiesc în frumosul oraș Rostov-pe-Don. Am 28 ​​de ani, sunt căsătorit. Eu și soțul meu aparținem clasei sociale de mijloc. Amândoi muncim, câștigăm bani frumoși, dar, firește, ca toți ceilalți, ne străduim să obținem mai mult și nu ne împotrivim să economisim pe ceva.

Economisirea este, desigur, o problemă controversată. Nu totul poate fi salvat și nu totul trebuie salvat.

Abordăm economisirea, după cum se spune, cântărind toate argumentele pro și contra, din moment ce nu vrem să dăm peste binecunoscuta zicală: avarul plătește de două ori.

Unde cumpărăm cel mai des?

Facem cumpărături aproape în fiecare zi. Cumpărăm unele lucruri (electrocasnice, mobilă) rar, unele lucruri (haine, pantofi, produse de uz casnic, cosmetice) mai des, dar cumpărăm alimente în fiecare zi. Și cel mai adesea le cumpărăm din aceleași magazine, care sunt mai aproape de casă.

În primul rând, după ce ne-am cântărit cu înțelepciune toate cheltuielile, am făcut o listă cu achizițiile zilnice și cu locurile de unde le cumpărăm.

Și avem mai multe magazine unde facem constant anumite achiziții.

Supermarketurile „Magnit” și „Pyaterochka”

Un număr mare de supermarketuri au început să se deschidă în orașul nostru (acum numit Magnit at Home), Pyaterochka, iar micile tarabe și magazinele obișnuite aflate la câțiva pași au început să se închidă.

Există multe astfel de supermarketuri în toate orașele.

Desigur, toate aceste supermarketuri se joacă cu prețurile, organizează promoții, fac reduceri și ne ademenesc, iar noi, firește, trebuie să facem o achiziție profitabilă și să economisim.

Unii economisesc din lipsă de fonduri, în timp ce alții pur și simplu suferă de dependență de cumpărături pentru promoții și reduceri.

Anterior, în orașul nostru existau doar hipermarketuri mari „Auchan”, „O'Key”, „Metro” cu prețuri mici și competitive, dar acum promoții bune pot fi văzute atât în ​​„Magnit”, cât și în „Pyaterochka”, care sunt situate în apropiere. casa .

Aproape întotdeauna cumpărăm alimente, îmbrăcăminte, echipamente și multe altele din hipermarketuri sau supermarketuri.

Depozitați carduri de reducere

Probabil că toată lumea știe și folosește carduri de reducere în magazine. Oferă o anumită reducere, sau acumulează puncte, bonusuri, în general, sunt disponibile în aproape orice magazin. Există chiar și promoții doar pentru posesorii de carduri de reducere.

Carduri de reducere pentru diverse magazine.

Dacă nu aveți un card de reducere pentru magazinul în care faceți în mod regulat cumpărături, atunci cred că ar trebui să întrebați despre asta la casă sau de la administratorul magazinului.

Economisirea cu un card de reducere este, desigur, benefică, dar am învățat un alt mod interesant de a economisi mai mult.

Plăți fără numerar și puncte bonus

Pentru a economisi mai mult, eu și soțul meu facem achiziții prin transfer bancar folosind un card de debit Sberbank.

De ce Sberbank? - aceasta este cea mai cunoscută bancă, foarte convenabilă, chiar au propria aplicație și fiecare a doua persoană are un card de la această bancă.

Programul „Mulțumesc de la Sberbank”.

Mai exact, Sberbank are propriul program numit „Mulțumesc de la Sberbank”.

Constă în faptul că pentru achizițiile plătite cu cardul Sberbank, primești puncte bonus, așa-numitele „Mulțumesc”, care pot fi cheltuite ulterior în magazinele partenere.

Puteți plăti pentru locuințe și servicii comunale în mod profitabil utilizând programul Sberbank.

Au mulți parteneri, întreaga listă poate fi vizualizată pe site-ul lor. În general, primești bonusuri pentru utilizarea acestui card. Partenerii sunt magazine alimentare, magazine de îmbrăcăminte, cafenele etc. Plătim toate achizițiile noastre cu un card Sberbank și colectăm bonusuri „Mulțumesc” și le cheltuim în diferite magazine partenere.

Puncte bonus și „Pyaterochka”

Punctele bonus sunt creditate pe cardul dumneavoastră în proporție de 1 bonus = 1 rublă. Cel mai simplu mod de a colecta puncte este să plătești peste tot cu un card (al nostru este un card de debit). Programul standard de acumulare de puncte este de 0,5% din suma achiziției.

În unele magazine puteți folosi puncte bonus pentru a plăti doar o parte din achiziție, dar, de exemplu, în supermarketul Pyaterochka puteți plăti 100% din achiziție, iar aceasta nu este o glumă.

Pentru orice achiziție, 0,5% din suma cheltuită este returnată pe cardul nostru. Adică, dacă eu și soțul meu am mers, de exemplu, la magazinul Pyaterochka și am făcut o achiziție în valoare de 1000 de ruble, atunci 5 puncte bonus au fost returnate pe cardul nostru. Dacă în fiecare zi facem achiziții cu o valoare aproximativă de 1000 de ruble, atunci într-o lună vom acumula 150 de puncte bonus, adică 150 de ruble.

Apoi, luați în considerare achizițiile și nevoile dvs. Apropo, Pyaterochka și-a introdus propriile carduri de reducere anul acesta. Le avem si noi. Sunt cumulative și puteți folosi punctele acumulate pentru a plăti în magazinul lor.

Pyaterochka are acum propriul card.

Magazinele partenere Sberbank

Bonusurile generale sunt de 0,5%, dar dacă achizițiile se fac în anumite magazine, atunci bonusurile sunt mai mari.

De exemplu, mergem la Burger King practic gratis. De ce? Deoarece acolo puteți plăti întregul preț de achiziție cu puncte „Mulțumesc de la Sberbank”, singurul lucru este că trebuie să plătiți doar 1 rublă în numerar.

Cât poți economisi și pe ce?

Tot în magazinele de încălțăminte, de exemplu „KARI”, există și bonusuri mari, de până la 4,5%. Am cumpărat pantofi de toamnă pentru o sumă de 3.000 de ruble și am primit punctele maxime, 4,5% din sumă - adică 135 de ruble.

Magazinul L’Etoile returnează 7% din suma cheltuită. Acolo cumpărăm întotdeauna produse cosmetice și apă de toaletă. Și aici, luați în considerare beneficiile în funcție de nevoile dvs.

Cumpărăm apă de toaletă și produse cosmetice aproximativ o dată la două luni. Suma se dovedește a fi destul de mare, cel puțin 7.000-10.000 de ruble pentru doi. Beneficiul depinde de prețul de achiziție, dacă luați maxim, atunci 7% din 10.000 de ruble este 700 de puncte = 700 de ruble.

Cum să obții beneficii mari

Mergem la film și plătim și cu cardul. Kinomax, de exemplu, oferă 10% puncte.

În același spirit, facem achizițiile necesare în anumite magazine și primim puncte bonus, pe care apoi le plătim.

Avem propria noastră mașină, pe care o folosim constant. Slujba soțului meu necesită călătorii constante și, bineînțeles, vreau să economisesc bani pe benzină.

Sberbank oferă o astfel de oportunitate - umplem la o benzinărie, plătim cu un card și primim bonusuri de 5%.

Și există multe astfel de exemple. Dar practic, adunăm puncte și plătim cu ele în magazinele alimentare, sau unde există 100% posibilitate de a plăti cu puncte.

Ce este necesar pentru a utiliza programul

Dacă doriți să economisiți cu înțelepciune, așezați-vă și gândiți-vă la achizițiile dvs., accesați site-ul Sberbank și citiți despre acest program. Trageți propriile concluzii.

Dacă faceți cumpărături la magazine care oferă bonusuri de mulțumire, atunci ar trebui să profitați de oportunitatea de a economisi pe acest lucru.

Cum să solicitați un card Sberbank și să activați serviciul

Dacă nu aveți încă un card Sberbank, atunci este ușor să obțineți unul; tot ce aveți nevoie este un pașaport și zece minute din timpul dvs. Cardul vă este eliberat personal și va avea numele dvs. complet pe el. Există o mulțime de sucursale Sberbank în fiecare oraș, așa că nu vor fi probleme în a le contacta.

Există sucursale Sberbank în aproape fiecare localitate.

Apoi, activați serviciul „Mulțumesc de la Sberbank”; dacă nu vă puteți descurca singur, atunci banca are consultanți care vă vor ajuta. Pentru ușurință în utilizare, puteți descărca aplicația acestei bănci pentru a fi la curent cu toate tranzacțiile și pentru a vedea numărul de puncte acumulate.

Salvarea trebuie făcută cu înțelepciune.

Sper că veți fi interesat de ideea mea, care vă va ajuta să economisiți cu înțelepciune. Multă baftă.