Ang terminal ng pagkuha ng Ingenico iPP320 ay isang medyo karaniwang device para sa pagtanggap ng mga pagbabayad sa bank card. Natutugunan nito ang lahat ng modernong kundisyon, kabilang ang mga kinakailangan ng pamantayan ng seguridad ng PCI PTS. Tingnan natin kung paano kumonekta at gamitin ito.

Pagkonekta sa Ingenico iPP320

Bago ang pag-install, ang terminal ay dapat na matatagpuan malapit sa pinagmumulan ng kuryente sa isang patag na ibabaw. Hindi dapat i-install ang device malapit sa pinagmumulan ng init, vibration o electromagnetic radiation, samakatuwid ito ay dapat na matatagpuan malayo sa mga computer, video terminal, at mga sistema ng seguridad. Maaaring gamitin ang device sa positibong temperatura, ngunit hindi higit sa 45 degrees. Pinakamataas na kahalumigmigan - 85%.

Ang terminal ay konektado sa cash register sa pamamagitan ng espesyal na konektor IPP320/350. Paano ikonekta ang cable ay ipinapakita sa sumusunod na larawan:

Ang isang espesyal na connector ay ginagamit para sa komunikasyon sa Ingenico iPP320

Maaari mong i-secure ang connector gamit ang mga espesyal na bolts (binili nang hiwalay)

Anong mga cable ang maaaring gamitin

Tandaan! Kung gagamit ka ng MagicBox, kailangan mong ikonekta ang Ethermet bago ang power supply. Kung hindi, maaaring mabigo ang MagicBox. Bukod pa rito, maaari itong magdulot ng mga problema sa komunikasyon. Kung ang MagicBox ay gumagamit ng Ethernet, dapat mong ikonekta ang panlabas na kapangyarihan.

Paano gamitin ang terminal

Pagbabasa ng mga kard

Ang terminal ay maaaring gumana sa mga card ng lahat ng uri - ang mga nilagyan ng magnetic stripe, isang chip, at ang mga sumusuporta sa teknolohiya walang contact na pagbabayad.

Magnetic strip. Matatagpuan ang card sa side reader, na ang magnetic stripe ay nakaharap sa terminal (tingnan ang larawan sa ibaba). Susunod, dapat mong i-swipe ang card sa reader sa isang galaw. Kailangan mong i-swipe ang card nang hindi masyadong mabilis o masyadong mabagal. Kung hindi, maaaring hindi mabilang ang data, at kakailanganin mong i-swipe muli ang card.

Card na may chip. Ang card ay ipinasok kasama ang chip sa reader sa ibaba ng terminal, na ang chip ay nakaharap sa itaas (tingnan ang larawan sa ibaba).

Paano magpasok ng card sa terminal

Walang kontak na pagbabasa. Ang card ay nakakabit sa aktibong lugar sa itaas ng display sa layo na humigit-kumulang 1 cm. Kailangan mong itago ito malapit sa display hanggang sa matapos ang transaksyon.

Nagbibigay ang Ingenico iPP320 terminal apat na tagapagpahiwatig ng katayuan:

1. Nag-iilaw sa simula ng isang transaksyon indicator na matatagpuan sa kaliwa. Ito ay nagpapahiwatig na ang terminal ay ginagamit, ngunit ang card ay hindi binabasa.
2. Pagkatapos ilapat ang card sa aktibong zone ang natitirang mga tagapagpahiwatig ay lumiwanag sa turn. Kapag lumiwanag silang lahat at tumunog ang terminal na nagkukumpirma sa transaksyon, itinuring nitong kumpleto na ito.

Tandaan! Kung plano mong gamitin ang opsyon sa pagbabayad na walang contact, ang power supply ay dapat na konektado sa terminal. Maaaring hindi sapat ang power na ibinibigay sa pamamagitan ng USB cable para isagawa ang mga naturang operasyon. Bilang resulta, ang mga card ay maaaring basahin nang hindi matatag, at ang terminal mismo ay maaaring mag-reboot.

Overload Ingenico iPP320

Upang pilitin ang pag-reboot ng terminal, kailangan mong pindutin nang sabay-sabay:

• button na may icon «.» ;
• dilaw na pindutan "Pagwawasto".

Ang tuldok na pindutan at ang dilaw na key ay dapat na pindutin nang sabay

Ang mga key ay pinindot nang sabay-sabay at pinipigilan hanggang sa magsimulang mag-reboot ang terminal.

Mga posibleng pagkakamali at ang kanilang pag-aalis

Sa sumusunod na talahanayan, nakolekta namin ang mga error na maaaring mangyari kapag nagtatrabaho sa terminal, pati na rin ang mga paraan upang malutas ang mga ito sa iyong sarili.

mesa. Mga error sa pagtatrabaho sa Ingenico iPP320 terminal

May mga sitwasyon na hindi lamang mahalaga, ngunit kinakailangan upang malaman kung paano i-reboot ang terminal, halimbawa, kapag nag-freeze ang device, o kapag nawala ang koneksyon, pati na rin sa kaso ng hindi tamang operasyon at iba pang mga problema. May tiyak na pagkakataon na maibabalik ang functionality ng terminal pagkatapos itong i-reboot. Sa kasong ito, mayroong dalawang paraan upang i-reboot ang device.

Mga paraan upang i-restart ang terminal

Ang pamamaraan ng software ay nagsasangkot ng paggamit ng menu ng system. Upang magawa ito, kailangan mong pumunta sa menu ng system sa terminal. Upang gawin ito, kakailanganin mong sabay na pindutin ang "F2" at "F4" na mga key sa menu ng serbisyo, o ang berdeng key na may numerong "7". Susunod, ipasok ang nakatakdang password mula sa menu ng system. At pagkatapos ay pinamamahalaan mong makapunta sa menu na "VERIX TERMINAL MGR". Sa menu na ito kakailanganin mong piliin ang item na "I-restart". Kapag matagumpay na nakumpleto ang lahat ng mga hakbang na ito, magsisimulang mag-reboot ang device.

Kung sakaling hindi ma-access ang menu ng system para sa maraming kadahilanan, ang terminal, bilang isang opsyon, ay maaaring i-reboot sa pamamagitan ng pag-off ng power. Sa madaling salita, tanggalin ang power cord mula sa saksakan ng kuryente o sa mismong terminal. Kung ang terminal ay pinapagana ng isang baterya, kakailanganin mong alisin ang baterya mula dito. Kapag sigurado ka na ang terminal ay ganap na naka-off, kailangan mong ibalik ang baterya sa lugar, at pagkatapos ay ikonekta ang power cable. Bilang resulta, matagumpay na na-reboot ang iyong terminal.

Kung ang iyong terminal ay nag-freeze, halimbawa, hindi nagbabasa ng mga chip card, o hindi nagpi-print ng resibo, o may ilang iba pang mga glitches, kung gayon ito ay lubos na posible na ito ay malulutas sa pamamagitan ng pag-reboot nito. Mayroong ilang mga paraan upang i-reboot ang isang hindi gumagana o nagyelo na terminal.

Halimbawa, mayroong isang pag-reboot ng software kapag nag-freeze ang terminal - ito ay isang paraan kung saan kailangan mong sabay na pindutin ang berdeng key na may numerong "7". Susunod, hihilingin sa iyo ng terminal na magpasok ng password. Dito dapat mong i-type ang: 1 alpha alpha 6 6 8 3 1. Para sa lahat ng terminal, kulay abo ang alpha button at matatagpuan sa pagitan ng dalawang purple. Kung nawawala ito, na nangyayari sa ilang modelo ng device, ang password ay ang mga sumusunod: 1 6 6 8 3 1. May lalabas na menu sa display kung saan dapat mong piliin ang I-restart.

Bakit kailangan mong gamitin ang terminal para sa mga aksyon tulad ng pag-reboot ng terminal, o pag-on at pag-off nito? Sa totoo lang, malamang na hindi ito kailangan ng mga ordinaryong gumagamit. Ngunit para sa mga developer at administrator, pati na rin para sa ilang iba pang mga user na nagtatrabaho sa system nang malayuan, ito ay lubhang kapaki-pakinabang. Maaaring makuha ang malayuang pag-access mula sa isa pang makina. Totoo, kailangan mo munang i-activate ito, at alamin din ang IP ng computer; magagawa ito sa pamamagitan ng pagpapatakbo ng command: ssh username@ip_address. Susunod, ipasok ang tamang mga pangalan ng username at ip_address, bilang isang resulta makikita mo ang isang kahilingan sa password sa display. Dagdag pa, ang lahat ng mga utos na inilarawan sa itaas ay maaaring patakbuhin sa isang window ng computer, sila ay makikita ng remote system bilang lokal na inilunsad.

Ang mga terminal ng pagbabayad, tulad ng anumang teknikal na kumplikadong kagamitan, ay hindi maaaring puksain ang anumang maliliit na pagkasira at mag-freeze ng isang daang porsyento. Minsan maaaring mangyari na nagbabayad ka sa pamamagitan ng Qiwi terminal, at nag-freeze ito sa proseso ng pagpasok ng data, o habang naglalagay ng pera. Kung nangyari ito, hindi na kailangang mag-panic, dahil sa katunayan ang problemang ito ay medyo madaling malutas.

Ano ang gagawin kung ang Qiwi terminal ay nag-freeze pagkatapos magdeposito ng mga pondo at magbayad

Kung nakapasok ka na sa terminal cash, nag-click sa pindutang Magbayad, at pagkatapos ay napansin na ang terminal ay nagyelo, pagkatapos ay hindi na kailangang mag-alala nang maaga. Malamang sa iyo dadaan ang bayad, kahit na hindi ka nakatanggap ng tseke pagkatapos ng pagbabayad. Asahan na darating ang mga pondo sa susunod na araw ng negosyo.

Kung ang mga pondo ay hindi pa natanggap sa nais na account, kailangan mong tawagan ang numero ng teknikal na suporta, na matatagpuan sa opisyal na website ng kumpanya ng Qiwi o sa terminal kung saan ka nagbayad.

Kasama rin teknikal na suporta Maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email o punan ang isang espesyal na form sa opisyal na website ng kumpanya. Kapag nakikipag-usap sa isang kinatawan ng Qiwi, kailangan mong ilarawan ang iyong problema nang tumpak hangga't maaari.

Pagkatapos nito, ililipat ang pera sa nais na account, o maaari mo itong kunin sa cash sa opisina ng kumpanya.

Ano ang gagawin kung ang Qiwi terminal ay nag-freeze pagkatapos magdeposito ng mga pondo bago magbayad

Kung ang terminal ng pagbabayad na may tatak na Qiwi ay nagyelo kaagad pagkatapos magdeposito ng mga pondo, at wala kang oras upang pindutin ang pindutan ng Magbayad, kailangan mong agarang tawagan ang numero ng teknikal na suporta na nakasaad sa terminal. Pagkatapos makipag-ugnay sa teknikal na suporta, ipaliwanag ang buong sitwasyon, sabihin ang numero ng terminal, address nito at ang halaga na pinamamahalaang mong ipasok. Ang iyong problema ay malulutas pagkatapos mangolekta at gawain sa pagsasaayos terminal.

Ito ay nagkakahalaga ng recalling na freezes at breakdowns ay lubhang, napakabihirang. Karaniwan ang lahat ay gumagana tulad ng orasan, walang mga pagkabigo na nangyayari. Ngunit kung ang isang freeze ay nangyari, ang lahat ay nalutas nang mabilis at simple. Ang iyong pera ay hindi mapupunta kahit saan.

Ang isa sa mga pundasyon ng pagtaas ng kakayahang magamit ng network ng mga self-service device ng Sberbank ay ang pagbabawas ng downtime dahil sa mga problema sa komunikasyon, na partikular na tipikal para sa maliliit na malalayong lungsod at bayan.

Ang pag-aalis ng naturang mga pagkakamali sa pagpapatakbo ng mga aparato ay karaniwang isinasagawa sa dalawang paraan:

• Ang FPSU IP client ay na-restart;
• Nag-reboot ang device.

Upang makumpleto ang mga pamamaraang ito, ang mga empleyado ng Sberbank ay kasangkot sa pagseserbisyo sa self-service device na kailangan para makarating sa lokasyon nito, na maaaring medyo malayo. Kasabay nito, sa buong panahon bago dumating ang espesyalista, ang terminal/ATM ay hindi nagsilbi sa mga kliyente.

Paano mo nalutas ang problema sa pag-reboot?

Nangungunang inhinyero ng departamento teknikal na kadalubhasaan Aleksey Denisov, Central Processing Center ng West Ural Sberbank, iminungkahi ang pag-optimize ng proseso. Nagsagawa siya ng pagsusuri at dumating sa konklusyon na ang gawain ng pag-restart ng IP client FPSU at pag-reboot ng mga device ay maaaring ganap na awtomatiko.

Para sa layuning ito, isang espesyal na script ang binuo na:

• bawat 15 minuto ay sinusuri ang pagkakaroon ng komunikasyon sa self-service device sa tatlong address;
• kung walang koneksyon, independiyente nitong i-restart ang FPSU ng kliyente (3 pagtatangka);
• sa kaso ng pagkabigo, i-reboot ang device.

Ang on-site na maintenance ay naka-iskedyul na ngayon pagkatapos ng nabigong pag-reboot. Upang maihatid ang programa sa isang self-service na device, isang automated system para sa Remote control ng mga self-service device (AS UKUS) ang ginagamit. Ang programa ay magsisimula araw-araw sa ika-8 ng umaga.

Bukod pa rito, nagpatupad ang system ng bagong ulat sa mga istatistika ng mga pagtatangka na ibalik ang komunikasyon sa mga self-service na device. Binibigyang-daan ka ng ulat na nabuo ng AS UKUS na tukuyin ang mga "problemadong" device kung saan kailangang lutasin ng organisasyon ang mga isyu sa komunikasyon.

Ano ang resulta ng pag-optimize?

Kasalukuyang naka-install ang script sa 2102 na device Rehiyon ng Perm. Ang pagsusuri ng mga istatistika ay nagpapakita ng magandang epekto mula sa ipinatupad na solusyon.

• 9215 na insidente ang naganap sa 766 na device;
• 513 system reboots ay kinakailangan sa 292 device;
• sa halos 50% ng mga kaso ang mga problema ay nalutas sa pamamagitan ng isang malayuang pag-reboot.

Ang pagbawas sa proporsyon ng mga insidente na nangangailangan ng mga empleyado na direktang maglakbay sa lokasyon ng self-service device ay nagbigay-daan sa amin na tumutok sa mas mahusay na pagpapanatili ng fleet.

Pinagmulan: pahayagan para sa mga empleyado ng Sberbank Technologies - SBT Vision

sberfan.ru

Pag-install at pagsasaayos ng isang terminal ng pagbabangko ng Sberbank.

Ang mga terminal ng bangko ay kadalasang ginagamit sa mga hotel upang tumanggap ng mga pagbabayad mula sa mga may-ari mga bank card. Bilang isang patakaran, ang mga naturang transaksyon ay isinasagawa nang mas mabilis at mas ligtas kaysa sa mga pagbabayad sa cash.

Ang pagkonekta sa terminal ng pagbabangko ng Sberbank sa 1C:Ang hotel ay isinasagawa sa maraming hakbang:

1. Ang koneksyon at pag-install ng mga kinakailangang driver sa computer ay isinasagawa ng mga empleyado ng Sberbank.

2. Magbukas ng command prompt bilang administrator at irehistro ang SBRF.dll library sa Windows gamit ang command (regsvr32 “C:\*\sbrf.dll”), kung saan ang * ang path sa folder ng driver. I-restart ang iyong computer.

3. Susunod, kailangan mong i-configure ang mga parameter ng koneksyon sa terminal sa gilid ng pagsasaayos. Upang gawin ito, kailangan mong patakbuhin ang pagsasaayos mula sa account ng administrator ng system, pumunta sa seksyong "Mga Setting" at pumunta sa direktoryo ng mga parameter ng system sa pagpoproseso ng credit card.

4. Magdagdag ng bagong entry sa direktoryo, sa mga parameter kung saan ipinapahiwatig namin:

Pangalan;

Uri ng sistema ng pagproseso ng credit card: Sberbank ng Russian Federation: Pagkuha ng driver ng system na SBRF.dll.

Lagyan ng check ang kahon na “Mag-print ng slip ng transaksyon ng credit card sa terminal printer” kung terminal ng bangko sumusuporta sa posibilidad na ito. Ang isang alternatibong opsyon ay ang pag-print ng slip sa isang cash register printer, kung sinusuportahan ng driver nito ang tamang pag-print ng mga non-fiscal na dokumento.



6. Maghanap sa direktoryo lugar ng trabaho, na may parehong pangalan sa iyong computer.

7. Buksan ang mga setting ng lugar ng trabaho at pumunta sa tab na "Mga Setting ng Koneksyon ng Hardware", lagyan ng check ang kahon sa tabi ng field na "Nakakonekta sa isang sistema ng pagpoproseso ng credit card" at tukuyin ang dating ginawang setting.

8. I-restart ang configuration. Sa sandali ng pagsisimula, ang terminal ay dapat na konektado.

9. Upang magbayad sa pamamagitan ng card, kailangan mong pumunta sa iyong mga personal na account at i-click ang “Magbayad”. Pakisaad sa paraan ng pagbabayad Credit card at i-click ang OK. Pagkatapos nito, may lalabas na mensahe na humihiling sa may-ari na i-swipe ang card at maglagay ng confirmation code sa terminal.

10. Kung matagumpay, ang isang transaction slip ay ipi-print sa terminal/cash register (kung ang naaangkop na mga setting ay itinakda, tingnan ang punto 4), ang pagbabayad ay lalabas sa personal na account, at isang slip ng pagbabayad ay lalabas sa “Credit Card ” tab sa dokumentong “Pagbabayad.”

gotech.omnidesk.ru

Nire-reset ang TAMPER sa VeriFone VX520 terminal

Pansin! Pagkatapos alisin ang TAMPER flag, POS terminal kailangan mong ikonekta ang isang panlabas na pin keyboard. Dahil walang mga susi sa terminal ng POS, kukunin sila mula rito. O muling i-download ang mga KLK key.

Pagkatapos i-on ang terminal, lalabas ang mensaheng "TAMPER" sa screen

Upang "alisin" ang TAMPER kailangan mong gawin ang sumusunod na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon.

1. Pumunta sa menu ng serbisyo. Magagawa ito sa pamamagitan ng sabay na pagpindot sa "ENTER" (berde) na key at ang numerong "7" o ang mga function key na F2 at F4. Susunod na kailangan mong magpasok ng isang password. Ipasok ang nakatakdang password ng menu ng system.

2. I-clear ang lahat ng terminal memory. Upang gawin ito, piliin ang item na Mga Function ng Memory sa menu ng terminal system

Kapag lumitaw ang GROUP_ID: _1, kumpirmahin ang pagpili at pindutin ang ENTER

Ipasok ang nakatakdang password ng menu ng system.

Piliin ang I-clear ang lahat ng grupo

At kumpirmahin ang paglilinis sa pamamagitan ng pagpili sa Kumpirmahin

Na-clear na ang terminal memory.

3. Ikonekta ang terminal sa computer sa pamamagitan ng RS232 adapter.

Siguraduhing suriin na sa Device Manager ang terminal ay konektado sa COM1 port, kung hindi man ay hindi gagana ang program.

Pumunta muli sa pangunahing menu ng terminal at piliin ang item ng IPP Key Load

4. Ilunsad ang Tamper Reset program.

5. Pagkatapos nito, pindutin ang Send ACK at OK na buton. Ang mensaheng Ack na naipadala ay Matagumpay na dapat lumabas.

6. Pagkatapos ng mga nakumpletong manipulasyon, magre-reboot ang terminal.

Kung sa unang kaso ang lahat ay malinaw, kung gayon ang huli ay kailangang harapin.

Kung lumabas ang mensaheng Modem profile not set, pagkatapos ay gawin ang mga sumusunod na hakbang:

1. Ilagay ang terminal sa software download mode, para gawin ito, piliin ang Download item sa service menu ng terminal

2. I-install at patakbuhin ang POS Loader3.1.9 program (O mas bago). Isagawa ang utos na File | I-load ang profile ng modem (F7 key o tool button)

3. Magre-reboot ang terminal at muling ipapakita ang error na Hindi nakatakda ang profile ng Modem. Binabalewala namin ang mensaheng ito at i-click ang Magpatuloy. Ang mga file ay i-unpack at ang terminal ay magpapakita ng mensahe na Kailangan ng Pag-download pagkatapos mag-reboot.

Isang insidente ang nangyari ilang araw ang nakalipas. Nagpunta ako para magdeposito ng pera sa account ng ibang tao sa ATM ng isa malaking bangko. Ibinaba ko ang mga bill at naghintay.

Ang ATM ay nagyelo at tumigil sa paggana.

Ang problema ay dobleng hindi kasiya-siya dahil hindi ko naipasok ang aking card, hindi ko nakilala ang aking sarili sa anumang paraan at nagpadala ng pera sa ibang tao. Ito ay lumiliko na ang 30 libong rubles ay nawala lamang.

Kung nalaman mo rin ang iyong sarili sa sitwasyong ito, huwag mag-panic. Ang lahat ay nalutas, ang pera ay ibabalik o ikredito sa nais na account.

Ano ang gagawin kung ang ATM ay nag-freeze lamang gamit ang isang card

Ipinasok namin ang card, ang ATM ay nag-freeze o naka-off, at wala kaming oras upang ipasok ang pera.

1. Kapag malapit sa branch ang ATM

Kung ang ATM ay matatagpuan malapit sa opisina ng serbisyo, huwag mag-atubiling dumaan. Ipahayag ang problema at sabihin ang numero ng card (kahit ang mga huling numero nito), at ipakita din ang iyong pasaporte. Bubuksan ng isang empleyado ang ATM at aalisin ang iyong card. Maaari mong patuloy na gamitin ito.

Nangyari ito sa akin sa Alfa-Bank: nag-shut down ang ATM sa tabi ng branch, at pagkaraan ng 5 minuto ay naibalik ko ang card.

2. Kapag malayo ang ATM sa branch.

Kung malayo ang ATM sa opisina ng bangko, una, harangan ang card sa pamamagitan ng aplikasyon o sa pamamagitan ng pagtawag hotline. Pangalawa, hanapin ang ATM isang numero ng pagkakakilanlan at isang telepono para sa komunikasyon, dapat silang laging nasa harap. Tumawag, idikta ang numero at ang esensya ng problema.

Nangyari ito sa akin sa isang VTB ATM. Hindi naibalik ang card, walang malapit at walang nagpakita sa loob ng 15 minuto. Sana ay naayos na ang pagkain sa ATM. Hindi mo kailangang tumawag saanman sa mga ganitong kaso, dahil kailangan mo pa itong i-isyu muli, ngunit mas tama pa rin ito.

Ito ay isang kahihiyan, ngunit dito ang isang muling pagpapalabas ay mas madali kaysa sa isang abala na may bingaw. Bukod dito, hindi pa ako nakakita ng mga service technician na kaagad na pumunta sa mga malalayong ATM at niresolba ang isyu sa parehong araw.

Ano ang gagawin kung kainin ng ATM ang iyong pera?

Dito na magsisimula kawili-wiling kwento– at muli siyang may dalawang pagpipilian para sa pagbuo ng mga kaganapan.

1. Ang ATM ay tumanggap ng pera, naka-off, ngunit hindi naka-off

Maraming mga ATM ang walang mga cash dispenser. Kung idineposito mo ito, at pagkatapos ay may nangyaring mali, kailangan mong ibalik ang pera na may almoranas.

Ang lohika ng pagpapatakbo ng ATM ay tulad na sa oras ng pagdeposito ng pera, ang tatanggap ay natukoy na, at ang data na ito ay retroactive na nai-save kahit na sa kaganapan ng mga pagkabigo. Sa sandaling maayos na ang problema sa ATM, ang halaga ay makakarating sa address, ito man ay iyong card o ng ibang tao.

Kadalasan, sa kaganapan ng mga naturang pagkabigo, ang isang resibo na may impormasyon ng serbisyo ay awtomatikong naka-print. Ipinapakita nito ang oras ng pagdedeposito ng mga pondo, ang halaga at ang error code. HUWAG MAWAWALA Ang pagsusuring ito ay kailangan upang mabilis at malayuang malutas ang problema.

Hanapin ang numero ng serbisyo sa customer at natatanging pagkakakilanlan ng kagamitan sa harap ng ATM. Tawagan ang bangko at ipaalam sa kanila, na nagdidikta ng oras, halaga at error code mula sa tseke.

Sa karamihan ng mga kaso, naresolba ang problema sa loob ng ilang oras, o hindi hihigit sa 2-3 araw ng negosyo. Sa mga bihirang sitwasyon, kailangan mong bisitahin ang opisina ng bangko at i-withdraw ang halaga sa cash.

2. Kinuha ng ATM ang mga bill at namatay

Maliit na problema, aayusin na.

Hindi inilipat ang mga ito sa tamang account at hindi nagbigay ng tseke. Jackpot!

Nagpapatuloy kami tulad ng sa nakaraang bersyon, ngunit walang resibo: kumukuha kami ng larawan o isinusulat ang numero ng device, i-dial ang numero ng telepono ng suporta at magsimulang mahinahon, nang walang pagkagambala, ipaliwanag ang sitwasyon sa lahat ng mga detalye.

Tandaan ang oras, kumuha ng larawan ng error sa screen, maaari ka ring mag-record ng maikling video. Makakatulong ito sa mga advanced na salungatan sa bangko.

Tandaan na ang mga terminal at ATM ay nilagyan ng surveillance camera, na makakatulong na patunayan na ikaw ang nagpatakbo nito at nagdeposito ng pera. Ang patotoo mula sa mga saksi ay magiging angkop, ngunit malamang na hindi ka makakahanap ng taong handang sumama sa iyo sa pamamagitan ng mga tanggapan at tanggapan ng kinatawan (maliban kung ito ay isang kamag-anak).

Pagkatapos ng isang nakagawiang (o hindi masyadong nakagawian) na pagsusuri sa ATM at pag-withdraw ng cash, matutuklasan ang isang "dagdag" na halaga na na-freeze at hindi nailipat. Ibabalik ang perang ito sa iyong account (kung nakilala ka nito o sa pamamagitan ng card), o ibinigay sa sangay, o ililipat sa address kung saan ito orihinal na nilayon.

P.S. Gaya ng nakasanayan, inaasahan ko ang iyong hindi kapani-paniwalang mga kuwento tungkol sa mga katulad na sitwasyon. Sigurado akong may sasabihin tungkol sa ating mga bangko. Sapat na para sa ilang mga thriller.

P.P.S. Sa ilang mga ATM, maaari mong "sapilitang" alisin ang ipinasok na card sa pamamagitan ng pagpindot sa pulang CANCEL button o pagpindot dito sa loob ng 5-10 segundo.