Banko svetainės apžvalga

OTP banko svetainė yra adresu www.otpbank.ru. Čia turite galimybę gauti Jus dominančią informaciją, apsilankyti interneto banke, perskaityti naujienas apie OTP banką, internetu pateikti paraišką paskolai, indėliui ar kredito kortelei gauti, sužinoti banko pagalbos tarnybų telefonų numerius arba nueiti į banko puslapį socialiniuose tinkluose.

Pagrindinė vieta pirmajame oficialios OTP banko svetainės puslapyje skirta reklamuoti indėlius, paskolas ir. Tai nenuostabu, nes šie produktai yra trys banko siūlomų produktų ramsčiai. Todėl logiška manyti, kad dauguma svetainės lankytojų domisi informacija apie paskolas ir indėlius. Taip pat reikšmingą vietą užima „Online Office“ blokas, perkeliantis svetainės lankytojus į paraiškų pildymą naudojantis paslaugomis.

Visa kairioji OTP banko svetainės skiltis skirta tiems klientams, kurie ieško sprendimo bet kuriai svetainėje esančiai problemai, nesvarbu, ar tai būtų tinkamiausios paskolos suradimas, nuotolinė paslauga, banko įkainiai, seifo nuoma ar kažkas kita. Netgi poskyrių pavadinimai suformuluoti klausiamąja forma.

Bloke „Filialai ir skyriai“ pirmiausia turite pasirinkti savo miestą. Priklausomai nuo pasirinkimo, banko biurai ir įrenginiai iš anksto bus surūšiuoti pagal miestus. Tai yra, jei nurodysite Čeliabinsko miestą ir spustelėsite nuorodą „Biurai“, tada paieškoje pamatysite tik „OTP Bank of Chelyabinsk“ filialus, jei pasirinksite Samarą ir spustelėsite „Bankomatai“, pamatysite tik „OTP Bank“ bankomatus Samaroje ir pan.

Pirmojo oficialios OTP banko svetainės puslapio dešinysis stulpelis skirtas nuorodoms patekti į interneto banką, pagalbos skyrių, banko skyrių ir bankomatų paieškai, taip pat mygtukui pereiti prie valiutų kursų (jie nerodomi pirmame svetainės puslapyje, bet turi savo adresą). Paspaudę nuorodą „Reikia pagalbos?“, būsite nukreipti į puslapį su atsakymais į dažniausiai užduodamus klausimus, o iš čia pateksite į skyrių su karštosios linijos numeriais arba į OTP banko puslapių skiltį socialiniuose tinkluose (dabar bankas atstovaujamas „Vkontakte“, „Twitter“ ir „Facebook“).

Atkreipkite dėmesį, kad įėjimo į interneto banką nuorodos yra šiek tiek mažos ir ne iš karto matomos. Tikriausiai tai gali būti vertinama kaip rimtas svetainės naudojimo trūkumas, nes OTP banko svetainė yra vienintelė vieta, kur galima įvesti OTP Direct, nebent jau turite tiesioginę nuorodą ir nesate įtraukę adreso į savo naršyklės žymes.

Taigi, jei įvertinsime oficialią OTP banko svetainę kaip visumą, tai galbūt pati draugiškiausia svetainė tiems, kurie čia atėjo norėdami atsakyti į klausimą. Atskira skiltis su aktualijomis, suskirstyta į skyrius, trumpas ir kartu išsamus informacijos pateikimas leidžia minimaliai praleisti laiką ieškant atsakymo į svetainės lankytoją dominantį klausimą.

Oficialios OTP banko svetainės adresas - www.otpbank.ru

Registracijos numeris: 2766

Registracijos Rusijos banke data: 28.03.1994

BIC: 044525311

Pagrindinis valstybinis registracijos numeris: 1027739176563 (11.09.2002)

Įstatinis kapitalas: 2 797 887 853,10 RUB

Licencija (išdavimo data / paskutinis pakeitimas) Bankai, turintys pagrindinę licenciją, yra bankai, kurių pavadinime yra žodis „bazinė“. Visi kiti veikiantys bankai yra bankai, turintys universalią licenciją:
Indėlių pritraukimo ir tauriųjų metalų talpinimo licencija (2014-11-27)
Bendroji licencija bankinėms operacijoms (2014-11-27)
Licencijos

Dalyvavimas indėlių draudimo sistemoje: Taip

OTP bankas Maskvoje siūlo platų paslaugų spektrą. Mūsų svetainėje galite sužinoti, kur atidaryti indėlį, kreiptis dėl kredito kortelės. Atskirai pateikiama informacija apie paskolas ir OTP banko filialų Maskvoje adresus.

Tiems, kurie dar neapsisprendė dėl banko, siūlome palyginti reitingą su kitomis populiariomis įstaigomis pagal turtą, paskolas, turtą ir indėlius. Naudodamiesi paslauga galite sužinoti, kur Maskvoje yra artimiausi OTP Bank bankomatai. Vartotojai taip pat gali pasirinkti filialą, siūlantį įvairias paslaugas juridiniams asmenims aptarnauti.

OTP bankas savo pavadinimą gavo nuo Vengrijos nacionalinio taupomojo banko (Országos Takarékpénztár), įkurto 1949 m. 1990 m. pradžioje bankas buvo reorganizuotas (akcinė bendrovė), o 1995 m. atliktas privatizavimas. Pagrindinė banko buveinė yra Budapešte (Vengrija). Finansų organizacijai vadovauja Shandor Chani vadovaujama direktorių taryba.

Po privatizacijos bankas pradėjo aktyvų darbą siekdamas užkariauti Europos rinką, o ypač Rytų Europą. Įmonės dukterinės įmonės yra Rusijoje, Ukrainoje, Kroatijoje, Serbijoje, Rumunijoje, Juodkalnijoje, Slovėnijoje, Bulgarijoje ir Slovakijoje.

Patogumas naudotis banku neišėjus iš namų – neabejotinas. Visada galite žinoti apie visus lėšų judėjimus, kontroliuoti paskolos grąžinimą, taip pat sužinoti apie įdomius banko pasiūlymus. Naudodami asmeninę paskyrą galite:

• peržiūrėti sąskaitos likučius ar klientui priskirtas skolas;
• formuoti sąskaitos išrašus reikiamam laikotarpiui;
• atlikti mokėjimus ar pervedimus tiek savo banke, tiek į sąskaitas kituose bankuose;
• stebėti paskolas sužinoti apie skolą, padaryti išrašą, sužinoti, kaip grąžinamas paskolos kūnas;
• atidaryti indėlį, stebėti jo būseną, papildyti iš kitų sąskaitų;
• apmokėti komunalinius mokesčius iš savo sąskaitos.

O norint pradėti naudotis internetine bankininkyste, reikia atlikti kelis paprastus veiksmus. Oficiali OTP banko svetainė otpbank.ru

Iš tikrųjų klientas visus duomenis apie svetainę gauna po registracijos. Jam pakanka paieškos sistemoje įvesti svetainės adresą, ir jis iškart patenka į norimą puslapį. Prisijungimo duomenys yra kortelės arba sutarties su banku numeris ir slaptažodis, kurį priskiriate patys. Taip pat galite naudoti SMS patvirtinimą savo telefone, kuriame bus nurodytas slaptažodis.

Mobilioji aplikacija OTP Bank

Atsižvelgiant į tai, kad šiandien daugelis banko klientų naudojasi elektroninėmis programėlėmis, bankas sukūrė specialią mobiliąją aplikaciją, kuri leidžia sekti savo sąskaitų būseną ar atlikti mokėjimus visą parą. Mobilioji aplikacija sukurta Android ir Iphone OS, kurią reikia atsisiųsti į planšetinį kompiuterį ar išmanųjį telefoną. Galite atsisiųsti oficialią OTP banko programą iš toliau pateiktų nuorodų.

Jei paskambinsite OTP banko karštąja linija, klientas išgirs informatoriaus balso meniu. Jį sudaro 5 skyriai. Kiekvienas skyrius atitinka tam tikrą telefono išdėstymo klavišą.

• Jei norite greitai susisiekti su operatoriumi ir nelaukti visos informatoriaus žinutės, tuomet reikia paspausti figūra.
• Už nugaros figūra informacija apie banko korteles yra fiksuota. Šioje skiltyje klientas galės gauti išsamią informaciją apie debeto ir kredito korteles, palikti prašymą išduoti, sužinoti pagaminimo laiką, patikrinti atlygio būseną, sužinoti kitos įmokos kreditinėje kortelėje datą ar minimalų mokėjimą ir kt. Pagrindiniame meniu paspaudęs skaičių, klientas patenka į kategorijos „Banko kortelės“ poskyrių meniu. Čia galite greitai užblokuoti plastiką paspaudę numerį, paspaudę numerį aktyvuoti naują kortelę, gauti PIN kodą (skaičius 3), sužinoti bet kokią informaciją (skaičius 4). Pavyzdžiui, jei norite suaktyvinti kortelę, turite paskambinti OTP karštąja linija ir paspausti tokią skaičių seką: 1 - 2.
• Pagal figūra pagrindinis meniu yra skyrius su informacija apie paskolas. Jį taip pat sudaro keli poskyriai. Paspaudęs šioje skiltyje esantį numerį, klientas gali gauti informaciją apie banko POS-kreditus, kurie suteikiami prekėms ir paslaugoms pirkti partnerių parduotuvėse.
  Numeris sujungs klientą su operatoriumi, kuris suteiks išsamią informaciją apie vartojimo paskolas grynaisiais ir nenaudingas paskolas. Paspaudęs ant numerio, klientas gaus informaciją apie paskolų suteikimo ir aptarnavimo sąlygas OTP banke.
• Pagrindiniame OTP banko kontaktų centro balso meniu skyrius „Indėliai“ yra po numeriu. Paspaudus šį numerį, klientas iškart perduodamas operatoriui. Čia nėra poskyrių.
• Paskutinė OTP banko skambučių centro pagrindinio balso meniu kategorija yra „Kiti produktai ir paslaugos“. figūra. Čia nėra poskyrių, todėl yra tiesioginis ryšys su kontaktų centro darbuotoju.

Kiek laiko reikia laukti operatoriaus atsakymo?

OTP banko skambučių centras nėra taip perkrautas, kad naudotojams tektų laukti 20-30 minučių, kol atsilieps operatorius. Įprastas atsako laikas retai viršija 1-1,5 minutės. Kai kuriais atvejais galimi vėlavimai nuo 3 iki 10 minučių. Paprastai tai atsitinka piko metu. Šis laikotarpis trunka kasdien nuo 16:00 iki 20:00. Dažnai tai atsitinka penktadieniais iki vėlaus vakaro.

OTP kontaktų centro trūkumai

Skambinant OTP banko karštąja linija ir vėliau jungiantis su operatoriumi, sistema neinformuoja kliento apie apytikslį laukimo laiką, tik ištaria, kad į telefono skambutį atsilieps pirmasis nemokamas operatorius. Daugumoje kitų bankų klientui suteikiamas bent apytikslis darbuotojo atsakymo laukimo laikas, ir taip yra daug patogiau.

Didžiausias OTP banko karštosios linijos trūkumas yra tas, kad klientas negalės grįžti į ankstesnį meniu paspaudęs bet kurį klavišą (# arba * kituose bankuose). OTP banko balso meniu tai tiesiog nenumatyta.
Klientui suklydus ir pasirinkus ne tą mygtuką, teks skambinti antrą kartą, arba laukti automatinio ryšio su operatoriumi, kuris įvyks, jei 2 kartus iš eilės nepasirinksite nė vienos iš kategorijų.

Tipas Dalyvavimas CER

dalyvauja

Šūkis

Pasitikėdami vienas kitu

Įkūrimo metai Buvę vardai

investicinis taupomasis bankas

Vieta Pagrindinės figūros

Laszlo Utashshi (direktorių valdybos pirmininkas),
Zoltan Illes (prezidentas, valdybos pirmininkas)

Nuosavas kapitalas

20 milijardų rublių (2011 12 31, TFAS)

Turtas

117 milijardų rublių (2011 12 31, TFAS)

Grynasis pelnas

6 milijardai rublių (2011 12 31, TFAS)

Darbuotojų skaičius

daugiau nei 13 000 nuolatinių darbuotojų

pagrindinė visuomenė Revizorius Šaltiniai
duomenis
apie banką

OTP Bank yra akredituotas dalyvauti Indėlių draudimo agentūros konkursuose, taip pat yra įtrauktas į bankų, galinčių garantuoti paskolas iš Rusijos banko, sąrašą.

Savininkai

• „AllianceReserve“ (31,71 proc.)
• kiti akcininkai (2,25 proc.)

Valdymas

Direktorių valdybos pirmininkas yra Laszlo Utashsi, valdybos pirmininkas yra Zoltan Illes.

Rodikliai

Grynasis pelnas 2011 metais siekė 6 mlrd. rublių, akcinis kapitalas - 20 mlrd., turtas - 117 mlrd. Tinklas susideda iš daugiau nei 28 tūkst. vartojimo skolinimo punktų, 106 kredito ir kasų, filialų tinklo, kurį sudaro 163 klientų aptarnavimo punktai, ir 216 bankomatų bankomatų tinklą. Iš viso OTP Bank yra daugiau nei 3300 atsiskaitymų Rusijoje. Banko paslaugomis nuolat naudojasi daugiau nei 1,7 mln. klientų.

Įvertinimai

ilgalaikis indėlių užsienio valiuta reitingas Ba1 ir nacionalinis - Aa1.ru, perspektyva "neigiama", finansinis stabilumas lygiu E +, perspektyva "stabili", trumpalaikis indėlių nacionalinėmis ir užsienio valiutomis reitingas Not Prime.

Trumpalaikė užsienio valiuta IDR „B“;

Antroji santykinio finansinio stabilumo grupė tarp užsienio dukterinių bankų

Geras nuostolių absorbavimo pajėgumas

Pastabos

Nuorodos

Wikimedia fondas. 2010 m.