Ocjena: 1

Podigao sam potrošački kredit. Zaposleni u poslovnici Sberbanke ponudili su uslugu izdavanja polise osiguranja „Zaštita doma+“. Dva mjeseca nakon registracije dogodio se osigurani slučaj - požar. Zaposleni u filijali Sberbank o proizvodima osiguranja, o popratnoj dokumentaciji osiguranog slučaja, vremenu i postupku pregleda, ne daju nikakve informacije, navodeći činjenicu da nisu povezani sa organizacijom Sberbank osiguranja, već su samo posrednici u prenos dokumenata. Kažu: "Kontaktirajte Sberbank.Insurance telefonsku liniju."

Mjesec i po prikupljao sam potrebnu dokumentaciju. Nakon što je dostavila svu dokumentaciju, fotografije, račune i pozvala dežurni telefon, službenik banke je objasnio da rješenje o odbijanju pokretanja krivičnog postupka u vezi sa požarom treba donijeti policija (a ne Državna vatrogasna služba). Po kom osnovu ce mi Policija izdati ovu potvrdu ako u pozaru nema nastradalih i osumnjicenih, a uviđaj je izvršio isljednik ND i PR odjeljenja interne sluzbe??? Nije bilo obrazloženih argumenata uposlenog po ovom pitanju.

Nakon što je dvadesetak minuta kasnije nazvao dežurnu liniju, zaposlenik je odgovorio da nije vidio prethodno dostavljene dokumente (čekove, rješenje) u sistemu Sberbank.Osiguranje. Potvrdan odgovor na postavljeno pitanje: „U kojoj fazi je prenos informacija na papir?“ Ni ja nisam čuo.

Ponovljene posjete lokalnoj filijali Sberbanke nisu dale nikakve rezultate. Zaposlenici filijale Sberbanke vide sve podržane dokumente u programu Sberbank.Osiguranje, ali iz nekog razloga Moskovljani ne vide. Pitam se: "Gdje je vaša kompetencija i zaštita kupaca?"

Trenutno sam potpuno u nedoumici kako da riješim ovaj problem. Ova situacija vas primorava da potražite pomoć i zaštitite svoje interese od advokatske kancelarije, /naravno, uz određenu novčanu cenu.

Zašto se prilikom kupovine raznih Sberbank proizvoda i apliciranja za kredite, procedura registracije, potvrđivanja i prikupljanja sredstava odvija u roku od nekoliko minuta, a za rješavanje tako vitalnih pitanja potrebno je neograničeno vrijeme? A u mom slučaju - ja, moja supruga i dete od 4 godine na ulici, izgoreli stan, popravke koje nisu započele (pošto rezultat nije dobijen od osiguravajućeg društva), nerešeno pitanje, dop. troškovi advokata???

Dolazim do zaključka da NE KONTAKTIRAJTE kod osiguravajućeg društva SBERBANK.OSIGURANJE kako biste izbjegli niz problema. Centrala osiguravajućeg društva nalazi se u Moskvi. Nema svaki osiguranik mogućnost da dođe lično da razjasni informacije. Ko će mi dati jasan odgovor: „Koliko dugo će se moj slučaj razmatrati? Da li svaka procedura treba da ima svoje rokove? kakvi su?

Kontaktni detalji: Politika br. 001SB1370414316 od 27.11.2018.

Sberbank osiguranje 09.04.2019 16:33

Dragi Kudlaev AA!

Zaposlenik sam Službe za korisničku podršku jedne osiguravajuće kuće, zovem se Julija.

Jako mi je žao što ste se morali suočiti sa ovom situacijom.

Međutim, skrećem vam pažnju da je za donošenje odluke o događaju koji ima znakove osiguranog slučaja potrebno priložiti kompletan paket dokumenata.

Osiguravajuća kuća Vam je poslala zahtjev za dodatnu dokumentaciju od 11. marta 2019. godine putem pošte Rusije.

Dodatno ću vam objasniti šta trebate dostaviti - rješenje za pokretanje ili odbijanje pokretanja krivičnog postupka u vezi sa požarom (ovaj dokument možete dobiti od nadzornih organa), dostavlja se samo potvrda.

Po prijemu dokumenata biće doneta odluka o događaju koji ste tražili.

Srdačan pozdrav, Julia.

Važan uslov za sretan život je duševni mir za sigurnost stambene imovine. A još više ako kupite kuću hipotekarnim kreditom. Zajmoprimcu je potrebno povjerenje u budućnost i odsustvo rizika. Sberbank svojim klijentima nudi osiguranje hipoteka po povoljnim uslovima. Pogledajmo neka pitanja koja klijenti imaju u vezi sa sklapanjem ugovora i koliko košta osiguranje kod Sberbanke za hipoteku.

Prednosti i karakteristike usluge

Osiguranje nekretnina kupljenih hipotekom od Sberbanke prvenstveno je korisno za one koji su uzeli stambeni kredit kod iste banke. Osiguranje istovremeno sa zaključivanjem ugovora o hipoteci smanjuje godišnju kamatnu stopu kredita za 1%. Kako se nepodmireni saldo smanjuje, cijena polise se smanjuje. Osiguranje se može dobiti u najkraćem mogućem roku direktno u banci ili postavljanjem aplikacije na web stranicu.

Sberbanka ne sprečava da osiguranje hipoteke sklopi druga banka, ali će tada kamate na kredit biti povećane za 0,25% od prvobitnih stopa.

Šta je osigurano

Sberbank nudi pakete osiguranja koji pokrivaju nekretnine, vlasništvo, kao i zdravlje i život zajmoprimca.

Stambena polisa obuhvata osiguranje konstruktivnih elemenata nekretnine - prozora, vrata, nosivih i nenosivih zidova, pregrada i plafona. Prilikom osiguranja privatne stambene zgrade pokrivaju se i temelj i krov. Lista rizika prilikom osiguranja hipoteke od Sberbanke uključuje:

1. nezakonite radnje trećih lica;
2. prirodnih katastrofa;
3. oštećenje ili gubitak kućišta zbog požara, eksplozije plina ili udara groma;
4. pada drveća ili bilo koji veliki predmet;
5. otkrivanje strukturalnih nedostataka na osiguranoj imovini;
6. poplava vodom;
7. sudar sa vozilom;
8. drugi negativni uticaji.

Hipotekarno životno osiguranje u Sberbanci u 2017. godini uključuje:

• gubitak radne sposobnosti zbog teške dugotrajne bolesti, invaliditeta, neuspješne operacije;
• smrt zajmoprimca - rođaci su oslobođeni plaćanja hipoteke;
• gubitak posla zbog stečaja ili likvidacije preduzeća u kojem je zajmoprimac bio zaposlen.

Kako doći do osiguranja

Ako je dokument sastavljen direktno u poslovnici Sberbanke, klijent ga prima u ruke odmah nakon uplate. Podnošenje zahtjeva za hipotekarno osiguranje putem interneta kod Sberbanke je najpogodniji način da dobijete polisu. Podnošenje zahtjeva za osiguranje vrši se putem obrasca na web stranici. U elektronskoj prijavi mora biti navedeno:

• vrsta stanovanja (kuća, stan);
• lista rizika;
• ugovoreno vrijeme;
• godina izgradnje stambenog objekta, prisustvo drveta u podovima;
• osigurani iznos na osnovu rezultata nezavisne procjene;
• broj ugovora o hipotekarnom kreditu;
• lične podatke ugovarača osiguranja;
• kontakti osiguranika;
• adresa nekretnine.

Cijena za godinu dana osiguranja može biti samo 4-5 hiljada rubalja, sve ovisi o stanju duga po hipotekarnom kreditu u Sberbank PJSC. Da biste precizno izračunali cijenu osiguranja, koristite kalkulator na adresi https://online.sberbankins.ru/store/mort/index.html#/viewCalc

Prilikom online registracije, plaćanje se vrši odmah. Zatim morate pričekati SMS obavještenje da je aplikacija prihvaćena i da je politika generirana na vašem ličnom računu. Banka šalje originalni dokument poštom Rusije preporučenom poštom na lokaciju osigurane stambene imovine. Isporuka se vrši u prosjeku za 1,5-2 sedmice. Ukoliko zbog udaljenosti pošte nije moguće preuzeti kovertu sa polisom, potrebno je da banci dostavite svoje lične podatke i adresu na koju drugi put treba poslati pismo.

Informacije o izdavanju police sa osiguranjem automatski se prenose Sberbanci.

Obračun cijene polise osiguranja

Ovo se dešava automatski kada postavite aplikaciju na sajt. Međutim, tačna cijena usluge utvrđuje se prilikom potpisivanja ugovora o kreditu za stanovanje. Dostupan je i elektronski format politike sa svim informacijama koje su klijentu potrebne. Registracija se vrši na web stranici Sberbank osiguranja doo

Računica pokazuje da se premije osiguranja kombinuju sa mjesečnim otplatama hipoteke. Odnosno, ako je godišnja stopa hipoteke 12%, onda će se zajedno sa osiguranjem povećati na 12,5-13%. Pun iznos kredita je naveden u planu otplate, ali ćete tim vrijednostima morati dodati i iznos premija osiguranja.

Na primjer, kamata na kredit zajedno sa plaćanjem osiguranja iznosi 13%. To znači da oko 1% ide na plaćanje polise osiguranja. Ukoliko klijent odbije da se osigura kod Sberbanke i odabere drugu instituciju, stopa se povećava na 13,25%. Ali, ako treća banka nudi osiguranje po povoljnijim uslovima koji pokrivaju premiju Sberbanke za kamatu za odbijanje usluge, ima smisla da se osigura osiguranje tamo.

O potrebi osiguranja

Zakon kaže da dobrovoljno osiguranje nije među neophodnim. Ali sklapanje ugovora o hipoteci podrazumijeva istovremenu registraciju osiguranja.

Ovo se objašnjava činjenicom da su pravila za dobijanje osiguranja po preuzimanju vlasništva nad stambenim prostorom uređena posebnim zakonima o hipotekama. Osiguranje doma je stoga založeno i mora se obavezno sklopiti. Stoga bi na pitanje da li je hipotekarno osiguranje obavezno u Sberbanci trebalo odgovoriti potvrdno. Druga stvar je što klijent može po sopstvenom nahođenju izabrati osiguravajuće društvo za stambeni kredit u Sberbanci. Ali to će biti neisplativo, jer će banka povećati godišnju kamatu. Osim toga, potrebno je provjeriti da li je odabrana organizacija na listi akreditiranih od strane Sberbanke, inače banka neće prihvatiti dokument.

Hipotekarno osiguranje Sberbanke zaista vam omogućava da ne brinete o sigurnosti svog doma. Stoga je preporučljivo da se za njega prijave za one koji su dobili hipotekarni kredit od iste velike i pouzdane banke.

Prilikom kupovine police „Zaštita doma“, klijent kupuje proizvod osiguranja koji vam omogućava da zaštitite:

Cijena osiguranja

Koliko košta osiguranje u poslovnici banke i na internetu? U zavisnosti od opcije kupovine polise, njen trošak će varirati. Isplativije je kupiti osiguranje putem interneta, na službenoj web stranici kompanije Sberbank.

Tabela 1: “Troškovi polise kada se kupuju u poslovnici banke.”

Cijena polise je fiksna i ne ovisi o uslugama uključenim u nju. U Sberbank osiguranju osiguranje se razlikuje samo po visini pokrića osiguranja.

REFERENCE. Svi rizici koji su uključeni u listu ugovora o osiguranju su već uključeni u bilo koji od paketa. Klijent ne može prilagoditi cijenu usluge ili listu stavki pokrića.

Tabela 2: “Troškovi polise kada se izdaju online.”

Prilikom kupovine online polise, klijent e-poštom dobija elektronsku verziju dokumenta, što je analogno kupovini „proizvoda u kutiji“ u poslovnici banke. Vrsta osiguranja ne utiče na kvalitet pruženih usluga.

Razlika između privatnog i poslovnog stanovanja

Da biste kupili polisu za zaštitu doma, potrebni su vam samo pasoš i podaci o imovini. Kupac osiguranja može biti treća strana, ali se preporučuje da se vlasnik kuće imenuje kao korisnik.

Možete osigurati samo imovinu koja je vlasništvo pojedinca. Pojedinačni preduzetnici ne mogu kupovati osiguranje za zaštitu teritorije koja se koristi u okviru svojih poslovnih aktivnosti.

Uredska dekoracija

Prilikom kupovine polise od banke, osiguranik mora uzeti pasoš i podatke o imovini. Važno je da se plaćanje polise izvrši odmah nakon kompletiranja svih dokumenata. Proces kupovine ne traje duže od 10 minuta.

Izbor programa

Menadžer upoznaje klijenta sa uslovima osiguranja kako bi klijent mogao izabrati program koji ispunjava potrebne uslove zaštite:

1. program zaštite uključuje sve vrste rizika;
2. Politika važi 1 godinu;
3. visina pokrića osiguranja zavisi od visine osiguranja;
4. dozvoljena je kupovina osiguranja od strane trećeg lica – ugovarača osiguranja – u korist korisnika, vlasnika imovine.

PAŽNJA! Ako je stan podijeljen na više vlasnika, na primjer, svaki od njih posjeduje sobu, osiguranje se ne dijeli na više objekata. Polisa se izdaje za cijeli stan ili privatnu kuću.

U slučaju osiguranog slučaja, zaštitu može iskoristiti samo vlasnik prostora, čak i ako je polisu kupio zakupac ili rođak.

Obračun troškova

Klijent bira iznos na koji želi da osigura svoj stan ili imovinu. Nije moguće prilagoditi iznos pokrića osiguranja isključivanjem ili dodavanjem rizika osiguranja u Sberbanci. Stoga se preporučuje odabir opcije koja optimalno pokriva moguće rizike (finansijski).

Minimalni iznos osiguranja pri kupovini polise u poslovnici banke je 2,5 hiljada rubalja, sa iznosom pokrića od 600 hiljada rubalja.

Obrazac za prijavu

Menadžer sastavlja polisu: unosi ime i adresu korisnika u mini upitnik unutar „proizvoda u kutiji“ i navodi kontakt telefon.

Sberbank ne predviđa standardni ugovor sa pojedinačnim uslovima, budući da klijent nema mogućnost isključivanja ili dodavanja rizika po sopstvenom nahođenju. Varijanta ugovora je popunjen upitnik, koji se nalazi u „čistom“ obliku u svakom od „upakiranih proizvoda“.

Obrazac za prijavu je analog ugovora na opštoj osnovi, koji nude osiguravajuća društva 9/10 sa fiksnim iznosom plaćanja i zaštitom.

Dodatno, polisa precizira uslove osiguranja: koje opcije zaštite nudi osiguravajuća kuća, kako se vrši plaćanje, načini aktivacije i druge mogućnosti.

Dokument o uplati

Klijent potpisuje polisu i plaća kupovinu. U Sberbanci osiguranje možete platiti bankovnom karticom, gotovinom ili zaduženjem sa računa klijenta. Plaćanje se vrši bez provizije.

BITAN! Osiguranje za zaštitu doma mora se aktivirati u roku od 14-30 dana od kupovine. Bez aktivacije, ukoliko dođe do osiguranog slučaja, usluga se smatra pruženom, ali korisniku neće biti isplaćena naknada.

Kupovina polise vrši se prema pojednostavljenoj šemi: Slanje papira obavlja upravnik kancelarije, koji skenira (ili zadržava kopiju) račun o uplati kupovine. Klijent treba samo da aktivira uslugu.

Online kupovina

Klijenti banke mogu kupiti polisu „Zaštita doma“ na web stranici Sberbanke (http://www.sberbank.ru).

Metode za aktiviranje politike

Ugovaratelj osiguranja može aktivirati polisu na 2 načina: pozivom Sberbank osiguranja 8-800-555-555-57 ili na web stranici kompanije https://activation.sberbank-insurance.ru/prodactiv/index.html.

Telefonom

Bez aktivacije, korisnik neće moći iskoristiti finansijsku zaštitu u slučaju osiguranog slučaja. Lako je aktivirati vašu polisu:

1. Nakon biranja broja, kupac dolazi do operatera, koji od njega traži podatke o ugovoru: ime ugovarača, adresu, broj police (naveden u obrascu unutar „kutije“ ili poslat poštom u elektronskom formatu) , iznos osiguranja.
2. Nakon navođenja svih podataka, politika postaje aktivna i vrijedi 1 godinu.

REFERENCE. Online politika postaje aktivna tek 15. dana nakon kupovine.

Na sajtu

Lako je aktivirati svoju politiku na web stranici:

Osiguranje od Sberbanke vam omogućava da zaštitite imovinu od 90% rizika. Klijent može kupiti osiguranje bez napuštanja kuće ili kupiti uslugu u najbližoj poslovnici. Polisu je moguće kupiti „na poklon“ od strane trećih lica, ali samo vlasnik nekretnine može koristiti program.

Sberbank ima osiguranje imovine, depozite i kreditne programe za svačiji ukus. Ova kompanija je razvila brojne finansijske proizvode kako bi zadovoljila sve potrebe stanovništva u oblasti bankarskih usluga. Međutim, reputacija banke kao skupe, spore i problematične, koja se razvila u proteklim decenijama, izaziva sumnju - da li se isplati uključiti se? Odabravši nekretninu Sberbanke, možete li računati na primanje novca kada se dogodi osigurani slučaj? Ili pouzdanost kompanije kao osiguravajućeg društva nije na nivou? To se može procijeniti proučavanjem recenzija onih koji su koristili usluge kompanije. Ne bi bilo suvišno analizirati spisak kompanija koje se bave osiguranjem imovine (Sberbank).

Za sve prilike

Kompanija je razvila mnoge programe, tako da možete osigurati bilo šta i od raznih opasnosti. Po zakonu, u nizu situacija, pojedinac je dužan da osigura imovinsko osiguranje, a organizacija nudi bankarske proizvode za sve ove slučajeve. Na primjer, postoji program osiguranja za stanovanje kupljeno na kredit, kupljeno uz hipoteku. Međutim, time se ne iscrpljuje niz mogućnosti. Kako kažu oni koji su se već susreli sa osiguranim slučajem, čak je lakše primiti uplate od Sberbanke nego od mnogih kompanija koje se bave samo osiguranjem.

Posebni uslovi

Neki klijenti banke mogu računati na poseban tretman i individualne tarife. Ovo je predviđeno za one koji se odluče za kupovinu premium paketa. Banka nudi dvije opcije:

• "Status";
• "Prestiž".

Koristeći ovu bankarsku ponudu, klijent ne samo da dobija pristup Sberbanci, već može iskoristiti i posebne stope za dobijanje putnog osiguranja. Ovo posebno važi za česte putnike u inostranstvo. Ako vjerujete reklamnim brošurama (i nekim recenzijama), osiguranje imovine u Sberbanci omogućava vam da sve probleme ostavite u prošlosti i garantirate sebi udobnost čak i kada su okolnosti naslagane protiv osobe.

Akreditacija

Obavezno proučite kompanije koje pružaju usluge osiguranja imovine u Sberbanci (njihov popis možete pronaći na web stranici organizacije). Odabir osiguravača nije lak zadatak i zahtijeva odgovoran pristup. Važno je da kompanija ima dobru reputaciju, što bi govorilo o njenoj pouzdanosti. Ako se iznenada dogodi osigurani slučaj, važno je da kompanija odmah isplati sve što u takvoj situaciji dospijeva.

Morate shvatiti da postoje osiguravači koji nisu baš pažljivi prema svojim obavezama. Ali oni koji biraju kompanije akreditovane od Sberbanke su osigurani od ovakvih nevolja, jer ova banka vrlo pažljivo provjerava sve partnere.

Nekretnina: već kupljena, ali postoji kredit

Posebni bankarski programi nude osiguranje ne za samu imovinu, već za kreditni program u okviru kojeg je kupljena. Međutim, recenzije o ovom programu su različite. Ne razumiju svi suštinu prijedloga, pa su mnogi nezadovoljni. Ljudi su uvjereni da banka jednostavno pokušava izvući još novca.

Hipotekarno osiguranje od Sberbanke za nekretnine je jedna od opcija za takav kreditni program. Dobijanje polise omogućava vam da se zaštitite od neugodnih situacija. Postoji dosta različitih programa, tako da možete odabrati tačno ono što je najprikladnije za određenog klijenta. Ako osoba sumnja koji su joj aspekti važni, konsultanti kompanije priskaču u pomoć.

Depozit je osiguran

Prilikom dobijanja hipoteke svako lice je dužno da odmah osigura imovinu za koju mu banka pozajmljuje novac. Tu u pomoć priskaču nekretnine akreditovane od Sberbanke - to je program koji je u ovom slučaju potreban). Kuća ili stan kupljen u okviru hipotekarnog programa je osiguran od mogućih rizika oštećenja i gubitka.

Ukoliko dođe do osiguranog slučaja, banka koja je izdala kredit će dobiti novac po ovom programu. Za klijenta je program koristan na sljedeći način: osoba je oslobođena plaćanja kredita ako stambeni prostor „nestane“. Osiguranje imovine za hipoteku od Sberbanke čini se prilično profitabilnim programom, ali mnogi radije rade sa akreditovanim osiguravačima. Ali budite oprezni i uporedite ponude cijena kako ne biste završili s kompanijom koja naplaćuje proviziju.

Stan pod zaštitom

Osiguranje imovine za hipoteku od Sberbanke nije jedini program koji vam omogućava da zaštitite imovinu obične osobe. Osigurati svoj dom možete i kada to nije obaveza prema banci. To će ga zaštititi od nevolja, a u slučaju osiguranog slučaja postat će sigurnosna mreža, izvor finansijske podrške s kojom može prebroditi teške okolnosti.

Ali ako kuća još nije izgrađena, a za stan u njoj je podignuta hipoteka, onda po zakonu nije potrebno osiguranje. Ali čim zgrada bude puštena u funkciju i kupac stambenog prostora dobije certifikat, bit će potrebno odmah pribaviti polisu osiguranja. Budite oprezni: prema uslovima ugovora, namjerno kašnjenje u kupovini polise kažnjivo je novčanim kaznama. Banka naplaćuje do 0,5% iznosa duga za svaki dan bez programa osiguranja. Inače, ova tačka je često izvor negativnih kritika i o osiguranju i o hipotekarnim programima Sberbanke. Ne čitaju svi pažljivo uslove ugovora, a onda se čude što moraju da plate značajne iznose.

Kupovina polise osiguranja

Osiguranje imovine od Sberbanke uključuje kupovinu polise osiguranja. To se može uraditi ili u kancelariji akreditovanog osiguravača ili direktno u filijali banke. Pored programa osiguranja za vlastitu imovinu, možete koristiti bankovnu karticu, zdravstveno. Banka nudi povoljnije tarife za stalne klijente i one koji su osigurani po programima povećanog pokrića. To je skuplje, ali sigurnije.

Polisa se izračunava pojedinačno za svaki slučaj, uzimajući u obzir zahtjeve klijenta. Ako kategorički niste zadovoljni rezultatom, morate obavijestiti agenta. U većini slučajeva stručnjaci mogu ponuditi nešto jeftinije. Zapamtite da na cijenu osiguranja imovine Sberbanke utiču sljedeći faktori:

• trajanje programa u danima;
• cijena nekretnine;
• starost klijenta;
• zdravstveno stanje klijenta.

Novac je zaštićen

Nije tajna da je novac i vlasništvo čovjeka dok ga ima. Ali posljednjih godina bilo je mnogo lopova i prevaranata. Ako je krađa gotovine poznata već duže vrijeme, mnogi još uvijek ne znaju za mogućnost krađe sa bankovne kartice. Da biste se zaštitili od takve katastrofe, možete se uključiti u program osiguranja. Osim toga, paket će pomoći ako se kartica izgubi.

Kod Sberbanke osiguranje imovine u obliku bankovne kartice je jeftino, ali će vas spasiti od podizanja novca od strane trećih lica. Program će zaštititi ako klijent postane žrtva prevaranta ili lopova. Ako je vaša kartica izgubljena, nestala ili je mehanički oštećena, možete računati na brzu pomoć banke u oporavku. Osim toga, program vam omogućava da se osigurate od gubitka novca podignutog sa kartice, ako se ovaj problem dogodi najkasnije 2 sata od trenutka isplate iznosa. Program se odnosi na sve zemlje svijeta, a prijavu o osiguranom slučaju možete podnijeti pozivom na telefonsku liniju banke.

Osiguranje imovine: važno je

Program osiguranja je interakcija između osiguravajućeg društva i pojedinca. To je regulisano ne samo ugovorom zaključenim između strana, već i važećim zakonodavstvom naše zemlje. Osiguravajući proizvodi po zakonu moraju ispunjavati određene uslove. Da bi se ispunili zakonski zahtjevi, osiguranje imovine Sberbanke podrazumijeva zaštitu od:

• gubitak imovine;
• oštećenja;
• djelomično ili potpuno uništenje;
• gubici u proizvodnji.

Program uključuje građansku odgovornost za obaveze predviđene zakonima zemlje.

Kako radi?

Ako posjetite web stranicu Sberbank, primijetit ćete da su ponude osiguranja opisane općenito, bez pojedinosti. Razlog je što se detaljna jasnoća uvodi već u fazi sastavljanja ugovora i plaćanja. Osiguravač i klijent se dogovaraju o tome koji su rizici osiguranja pokriveni aranžmanom.

U nekim slučajevima, po ugovoru, po nastanku osiguranog slučaja, banka plaća punu cijenu osiguranog predmeta, a pod drugim uslovima, naknada je samo djelomična. Neki programi omogućavaju nadoknadu iznosa potrebnih za vraćanje funkcionalnosti artikla. Ako ugovor uključuje prihod, onda ako ga klijent ne primi (ili dobije samo dio), banka vraća te iznose.

Osiguravajuća naknada

Ovaj termin opisuje iznos koji se šalje klijentu po nastanku osiguranog slučaja. Mora se reći da je to u većini slučajeva izvor nezadovoljstva pojedinaca, odakle dolaze negativne kritike o programu. Ljudi očekuju prilično velike naknade, koje se u praksi ispostavljaju mnogo manje nego što bi željeli. Često je razlog to što mnogi naši sugrađani ne čitaju pažljivo zaključen ugovor.

Ako se ugovor pažljivo prouči, a iznosi navedeni u njemu ne poklapaju se s onim što banka šalje klijentu, možete podnijeti tužbu radi utvrđivanja pravičnosti. Praksa posljednjih godina pokazuje da je dobiti spor sa osiguravačem ovih dana mnogo realnije nego prije 5-10 godina.

Cijena naknade nije uvijek direktno navedena u ugovoru. Ako ga nema, onda osiguravajuće društvo procjenjuje štetu na osiguranoj imovini i nadoknađuje gubitke. Opravdanje za plaćanje je potvrda da su predmeti zaista oštećeni ili nedostaju.

Osigurane svote: osnova za jazavčara

Koliki je iznos osiguranja klijent saznaje i prije potpisivanja ugovora sa Sberbankom. Zavisi koja su materijalna sredstva klijenta u okviru programa zaštite od nepovoljnih situacija. Možete dobiti novac ako je gubitak nastao iz razloga navedenog u ugovoru u kategoriji “osiguranih slučajeva”.

Ne možete postaviti ograničenje na osiguranu sumu koja je veća od vrijednosti predmeta. Ako se osigurani iznos i procena poklapaju, govore o punom osiguranju, odnosno u slučaju neprijatne situacije biće moguće u potpunosti nadoknaditi štetu. Ako je cijena manja od cijene, moguća je samo djelomična kompenzacija. Analiziraju maksimalni mogući iznos po ugovoru o osiguranju, uzimajući to u obzir, vrše isplatu. Istovremeno, procjenjuju koliko će biti skupo kupiti novi predmet iste vrste ili napraviti sličan proizvod; koliko stvar zapravo košta, po kojoj se cijeni sličan predmet prodaje na tržištu.

Naknada osiguranja

Ovaj pojam karakteriše iznose koji se mogu dobiti od osiguravača u slučaju štete. Takođe, isplaćuje se odšteta, postoji šteta vezana za odgovornost klijenta osiguravajućeg društva prema trećim licima. Iznos nije uvijek isti kao što je navedeno u ugovoru, često je manji. Kompanija analizira okolnosti osiguranog slučaja i odlučuje koliko će platiti.

Doduše, klijenti obično očekuju punu nadoknadu troškova iz programa osiguranja, a smanjenje naknada je krajnje neugodno iznenađenje. Da biste se zaštitili od takvih iznenađenja, morate pažljivo proučiti uslove ugovora koji se zaključuje. Ako postoje sumnjive tačke, morate ih razjasniti sa stručnjakom koji radi na službenom papiru. Ako osiguravajuća kompanija ne ispuni uslove ugovora, možete se obratiti sudu da vratite pravdu. Imajte na umu: svako osiguravajuće društvo ima svog kontrolora. Njegov zadatak je da odobri osnov za isplatu novca klijentu. Naravno, zastupnik radi prvenstveno u korist svoje kompanije, a tek onda u interesu klijenta. Ali oni kupci koji su čvrsto sigurni u svoju poziciju mogu insistirati na svom mišljenju. Zadatak kontrolora je da postigne dogovorenu poziciju. U nekim slučajevima osiguravajuće društvo može popustiti kako bi izbjeglo suđenje. Ako vjerujete u preglede programa osiguranja Sberbanke, postizanje zadovoljenja svih zahtjeva često nije lako, ali ipak moguće.

Prema Federalnom zakonu o hipoteci, klijent koji kupuje nekretninu preko banke dužan je da je osigura u korist bankarske institucije. Zajmoprimac mora osigurati dom na iznos jednak iznosu kredita.

Osiguranje je neophodno prilikom dobijanja kredita za mnoge artikle

Banka utvrđuje sledeće uslove za sticanje osiguranja za kuću ili stan:

• stambeni objekti pod hipotekom moraju biti osigurani, u protivnom zahtjev za hipotekarni kredit sa kolateralom banka neće razmatrati;
• bankarska institucija ozbiljno shvata osiguravajuća društva koja sklapaju ugovore kako bi osigurala solventnost kompanije i njihovu sposobnost da u potpunosti isplate odštetu;
• dozvola za dobijanje kredita je moguća nakon ispunjavanja svih uslova za klijenta i kompaniju.

Osigurani rizici: požar, eksplozija, elementarne nepogode

Banka nudi nekoliko opcija polise, čija će cijena u velikoj mjeri ovisiti o broju i vrsti osiguranih slučajeva navedenih u ugovoru. Osiguravači nude uključivanje većeg broja mogućih rizika u polisu kako bi zaštitili imovinu pod hipotekom od bilo kakve štete.

Najpoznatiji rizici uključuju:

• prirodne katastrofe (zemljotres, poplava, itd.);
• vatra;
• eksplozija gasa;
• poplave (prirodne i uzrokovane susjedima);
• uništavanje povezano sa ulaskom aviona i drugih vrsta transporta u imovinu;
• uništavanje stambenog prostora kao rezultat nedostataka u strukturama i komunikacijama;
• šteta prouzrokovana nezakonitim radnjama trećih lica.

Predmet osiguranja i rizici

Vrste imovine osiguranja

Sberbank, koja svojim klijentima nudi osiguranje nekretnina, definiše različite vrste polisa. U bilo kojoj opciji, žrtva prima novčanu nadoknadu ako je njegov dom ili imovina postali neupotrebljivi zbog nastupanja osiguranog slučaja navedenog u ugovoru. To također uključuje nanošenje fizičke ili materijalne štete susjedima.

Programi osiguranja vezani za nekretnine uključuju obavezno osiguranje kuće pri izdavanju hipotekarnog kredita, kao i dobrovoljno osiguranje kuća, stanova i zemljišta van hipotekarnog kreditiranja.

Kao dio hipoteke, zajmoprimac je dužan osigurati imovinu pod hipotekom. Osiguranje u ovom slučaju ide u tri smjera:

• stanovanje (kolateralna imovina);
• naslov (zaštita zajmoprimca od gubitka stambenog prostora kao rezultat sudskog spora);
• sposobnost za rad i život samog zajmoprimca.

Prva opcija je obavezan uslov za izdavanje hipoteke, odobren na zakonodavnom nivou, a druge dvije su u diskreciji zajmoprimca. Ali vrijedi uzeti u obzir da u slučaju odbijanja posljednja dva, banka automatski podiže kamatnu stopu na kredit kako bi što više izbjegla rizike. Štaviše, iznos dodatne kamate u slučaju odbijanja značajno premašuje iznos i osiguranja – prava i životnog vijeka zajmoprimca.

U stvari, uzimanje hipoteke znači tri vrste osiguranja doma:

• od požara i poplava;
• "zaštita" kuće;
• osiguranje zemljišta od poplava.

Osiguranje stana od požara i poplava

U posljednje vrijeme osiguranje stanova od požara i poplava postaje sve popularnije među Rusima među svim policama. Pojava ovakvih slučajeva osiguranja povezana je sa ponašanjem samih građana. Ogromna potrošnja energije, koja dovodi do čestih kratkih spojeva i oštećenja električnih instalacija, može postati glavni uzrok požara. Negativni faktori uključuju nestručne popravke i zamjenu električne opreme. Takav nemar dovodi do požara, a samim tim i do oštećenja stambenih objekata i uništavanja imovine. Ništa manje razaranja nastaju kao posljedica poplave stambenih prostorija. Uzroci poplava su različiti. Riječ je o oštećenjima stanova od pljuskova i kiše zbog izostanka ili lošeg kvaliteta popravke krova. Poplava može nastati kao posljedica curenja kanalizacionih i vodovodnih cijevi i uzrokovati štetu na imovini kako vlasnika stana tako i njegovih susjeda. U ovom slučaju, vlasnik police mora postupati prema uputama: iznos naknade za gubitak zavisi od ovoga:

• prijaviti incident osiguravajućem društvu kod koje je polisa izdata;
• snimiti video i fotografije koje potvrđuju sva oštećenja;
• u prisustvu svjedoka i predstavnika službe za održavanje stambenih objekata sastaviti zapisnik sa potpunim opisom štete;
• Da biste potvrdili iznose potrošene na otklanjanje posljedica požara ili poplave, čuvajte sve račune i dokumente do isteka police: oni će postati osnova za obračun iznosa naknade.

Ispravne radnje u slučaju osiguranog slučaja

Cijena police za poplavu stambenog prostora ovisi o mnogim faktorima: popisu mogućih osiguranih slučajeva, veličini stambenog prostora, njegovoj starosti i lokaciji. Može se izdvojiti u posebnu politiku ili može postati dio sveobuhvatnog sporazuma. Takav jedinstven proizvod je Multipolis Online program. Omogućava ne samo osiguranje imovine i kuće klijenta od raznih šteta, već obavlja i zaštitnu funkciju u pogledu građanske odgovornosti, korištenja bankovnih kartica, gubitka zdravlja i zaštite putnika. Kupovinom jednog kasko osiguranja klijent istovremeno štiti sebe i svoju imovinu od raznih rizika osiguranja. Trošak Multipolicy Online obračunava se pojedinačno i zavisi od iznosa osiguranja.

Program zaštite doma

Program zaštite doma– drugu vrstu osiguranja na dobrovoljnoj osnovi. Pruža zaštitu od najčešćih rizika: šteta na imovini, šteta na internim komunikacijama i popravkama, građanska odgovornost za navedenu štetu. U okviru ovog programa, kuća nije založena na hipotekarni kredit, već je klijent kupuje samostalno.

Osigurana imovina obuhvata: aparate za domaćinstvo, nameštaj, kompjutersku i digitalnu opremu, perifernu opremu, sportsku opremu, odeću, posteljinu i mnoge druge stvari za domaćinstvo. Nadoknada se može dobiti i u slučaju oštećenja na popravku. Osiguranju podliježu: zastakljivanje prozora, vrata, unutrašnji podovi, inženjerska i vodovodna oprema, unutrašnje pregrade i zidovi, elektroinstalacije itd.

Prilikom kupovine polise uzimaju se u obzir najčešći rizici - elementarne nepogode, poplave u slučaju oštećenja komunikacija, požar, eksplozija, krađa, oštećenje komunikacija kao posljedica velikih popravki od strane treće strane na susjednoj teritoriji, kao kao i sve ove opcije samo u slučaju građanske odgovornosti prema komšijama.

Polisa uključuje 4 opcije troškova - 1.750 rubalja. – 6750 rub./god. Cijena ovisi o iznosu osiguranja, koji je postavljen od 450 hiljada do 2 miliona rubalja. Što je polisa skuplja, to je veći iznos naknade. Prijava za opciju 1 (najprikladnija za budžet) može se popuniti putem interneta; u svim ostalim slučajevima morate kontaktirati filijalu bankarske institucije.

Osiguranje zemljišta od poplava

Ovom uobičajenom postupku često pribjegavaju poduzetnici zajmoprimci koji žele da dobiju veliki kredit za potrebe proizvodnje ili da razviju sopstveni biznis. Banka po pravilu daje značajne kredite na duži vremenski period koristeći imovinu kao kolateral. Odlična opcija može biti zemljište u vlasništvu zajmoprimca. Zauzvrat, banka je zainteresovana da osigura da kolateral ostane u svom izvornom obliku tokom trajanja ugovora o kreditu.

Budući da zemljišne parcele mogu biti podložne raznim destruktivnim faktorima, banka zahtijeva od zajmoprimca da osigura zemljište, koje služi kao kolateral.

Ako posmatrate iz ugla prirodnih uslova i geografije, najverovatniji rizici osiguranja mogu biti poplave zemljišta kao posledica poplava reka, kao i kontaminacija zemljišta štetnim materijama. Osim same parcele, zajmoprimac može osigurati razne objekte koji se nalaze na teritoriji parcele, kao i samo pravo zakupa.