So'nggi 12 yil ichida janob Tinkov xuddi shu nomli va oxirida qo'sh "f" bilan butun soyabon brendini yaratdi, uning ostida ko'plab kompaniyalar mahalliy iqtisodiyotning turli xil yuqori daromadli tarmoqlarida ishlaydi (ehtimol, aytishga arzimaydi). Ularning barchasi havodan pul topishlari , asoschining o'zi aytganidek, u bu sohada guru: bankdan, sug'urta kompaniyasidan boshlab va uyali aloqa bilan yakunlanadi. Branson va uning Virjiniya guruhining yutuqlari bizning rossiyalik hamkasbini hayratda qoldiradi (biz Oleg Filimonovich haqida gapiramiz). Ammo hozir bu haqida emas ...

Asosiysi, foydalanuvchi uchun barcha kompaniyalarning telefon raqamlarini bir joyda, masalan, rasmiy veb-saytda topish juda muammoli. Har birining o'z subdomenlari mavjud. Va kerakli ma'lumotlarni bilish uchun siz ofisning asosiy sahifasidan tegishli manzilga o'tishingiz kerak. Sayt. Bu keksa odamlar uchun juda noqulay, shuning uchun biz ushbu maqoladagi barcha aloqalarni to'pladik.

Agar biron bir kompaniyaning qo'ng'iroq markazi haqida gapiradigan bo'lsak, ularning barchasi taxminan bir xil. Biri haqida ko'proq salbiy narsalarni aytish mumkin, boshqasi haqida kamroq. Kichik tashqi xususiyatlar va boshqalar mavjud. Ammo TKS o'zining virusli PR tufayli jamoatchilikka o'z ishining pastki qismi haqida shunchalik ko'p narsalarni bilib olishga imkon berdiki, belgi qo'yish uchun joy yo'q, men bu erda biroz to'xtalib o'taman. Biroq, afzalliklari ham bor.

• Ular bir zumda javob berishadi, siz hech narsa deya olmaysiz - Tinkov yuqori sifatli, "odobli" aloqa o'rnatishga muvaffaq bo'ldi.
• eng oddiy muammolarni tezda hal qiling, ayniqsa sizga ma'lum bir mahsulotni dastlabki sotish haqida gap ketganda

MASALAN! Shaxsan menda bir vaziyat bor edi - men shaxsiy hisobimdan debet kartadan 150 000 rubldan ortiq miqdorda to'lovni amalga oshirdim. Darhol, "to'lash" tugmasini bosgandan so'ng, bir daqiqadan so'ng, TKS xodimi qo'ng'iroq qildi va men buni qilyapmanmi, deb so'radi. Ma'lum bo'lishicha, chegara 150 ming rublni tashkil qiladi. tranzaksiya tafsilotlari aniqlangunga qadar vaqtincha bloklanganda ular chegara chizig'iga ega.

• Aksariyat operatorlar masofadan turib, uydan ishlaydi (ular, albatta, MLM tuzilma printsipiga muvofiq Skype orqali qat'iy o'qitilgan, bu o'z-o'zidan yomon emas, lekin bundan bir qancha kamchiliklar kelib chiqadi)
• suhbat davomida doimiy ravishda ular o'zlarining "eslatmalari" yoki ma'lumotlar bazasiga qarash uchun "1-3 daqiqa kutishni" so'rashadi.
• ko'proq yoki kamroq nostandart, murakkab masalani hal qila olmaydi (oxir-oqibat, menejment keyingi stolda emas, uzoqda o'tiradi)
• va shunga ko'ra, qo'ng'iroq markazi orqali kredit kartani yopish deyarli mumkin emas va ularda xizmat ko'rsatish bo'limlari yo'q (ya'ni ular muammoni biron bir tarzda hal qilishga harakat qilmoqda), ammo buni hamma biladi
• Agar ular sizga biror narsa sotmoqchi bo'lsalar (biz sovuq qo'ng'iroqlar va hokazolarni nazarda tutamiz)

Qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Bu yerda original deb nimani ayta olasiz? Biz telefonni qo'limizga olamiz, kerakli raqamlarni teramiz va qo'ng'iroq qilamiz. Iltimos, Tinkoff bankining aniq raqami to'liq xizmat turiga va siz javob bermoqchi bo'lgan savolga bog'liqligini unutmang. Misol uchun, agar siz CASCO uchun ariza berishingiz kerak bo'lsa, biz 8 800 ga qo'ng'iroq qilamiz, siz 8 800 ga kredit olishni xohlaysiz, butunlay boshqa miqdor uchun depozit. Chiziqning boshqa uchida "Siz noto'g'ri joydasiz" iborasini eshitmaslik uchun ushbu daqiqani hisobga oling.

Yana bir ogohlantirish shundaki, siz mahalliy kodingizda raqamlarni qidirmasligingiz kerak. Barcha TCS kontaktlari federal 8800 formatida, ularning barchasi bepul, shuning uchun mintaqaviy bo'linishda hech qanday nuqta yo'q. Bundan tashqari, Tinkoff Bank butun Rossiya kompaniyasi bo'lib, filiallari va boshqa narsalari yo'q.

Shuningdek o'qing

Kredit beruvchilar haqida butun haqiqat

Terish vaqti haqida nima demoqchisiz?! TKS Rossiya pochtasi yoki Sberbank emas, bu erda hamma narsa bir necha daqiqada sodir bo'ladi. Bunday holda, sizga robot emas, balki tirik odam javob beradi va sizga darhol ismingiz va familiyasi bo'yicha qo'ng'iroq qiladi (telefon raqami bo'yicha o'rnatilgan qo'ng'iroq qiluvchini identifikatsiya qilish tizimi mavjud). Va hammani g'azablantiradigan katta ovozli menyu yo'q. Mijoz nuqtai nazaridan, Tinkoff Bank qo'ng'iroq markazi, albatta, juda yaxshi. Ammo operatorlar quldek sharoitdami, butun mamlakat bo‘ylab qancha odam bor, ularning maoshi qancha – bu boshqa savollar.

Chatdan qanday foydalanish kerak

Bu g'alati tuyulishi mumkin, lekin hatto kartalarni manzillarga etkazib beradigan kurerlarning o'zlari ham barcha savollar uchun qo'ng'iroq qilishni emas, balki TKS veb-saytidan shaxsiy hisobingiz orqali suhbatga yozishni tavsiya qiladilar. Bunday maslahatning mantiqiyligini aytish qiyin, lekin tobora ko'proq odamlar telefonda gaplashishdan qo'rqishadi, shuning uchun hamma muammolarni hal qilishning ushbu usulidan foydalanishdan mamnun. Va har bir aniq xizmat uchun Tinkoff Bank ishonch telefonining aloqa telefon raqamini izlashning hojati yo'q (ular ushbu printsipda farqlanadi).

Bu qanday amalga oshirilgan? Biz shaxsiy hisobimizga o'tamiz.

Bank xizmatlari haqida gap ketganda, sizning telefoningiz bu elektron dunyoning kalitidir. Undan parol yaratish yoki eslab qolish uchun foydalanishingiz mumkin. Bundan tashqari, har safar hisob qaydnomasiga kirishdan oldin amalga oshiriladigan ikki tomonlama avtorizatsiyadan o'tish kerak, bu sizga shaxsiy ma'lumotlar yoki moliya xavfsizligini oshirishni kafolatlaydi.

Keyin, pastki o'ng burchakda texnik yordam ko'rsatadigan qalqib chiquvchi "plastinka" ni qidiring. Bu sizga kerak bo'lgan narsadir (o'tkazib yuborish qiyin, kompaniya logotipini topish qiyinroq). Bosing, savolingizni yozing - operator bir necha daqiqada ulanadi (siz uzoq kutishingizga to'g'ri kelmaydi). Va aloqa boshlandi.

ESLATMADA! Foydalanuvchi sharhlariga asoslanib, bu usul haqiqatan ham yaxshi deb aytishimiz mumkin. Bu tez, har doim bepul operatorlar mavjud, oddiy masalalar bir vaqtning o'zida hal qilinadi. Shunday qilib, siz TKS raqamini terish uchun ko'proq vaqt sarflaysiz va odatdagi "1-2 daqiqa" kutishingiz mumkin, bu esa xodim har doim mijozdan u yoki bu ma'lumotni aniqlaganda kutishni so'raydi.

Ba'zi xizmatlarning sharhlari

Sayohat

Tinkoff Bank yangi infratuzilmani yaratishga (faqat veb-saytlar va reklamalarda) imkon qadar ko'proq sarmoya kiritmaslik uchun o'z hamkor biznesini rivojlantirishda davom etmoqda. Sayohat xizmati esa buning yaxshi tasdig'idir. Ha, yaxshi dizayn bilan vakolatli Internet-resurs yaratilgan, u 4 xil bo'limni o'z ichiga oladi: avtomobil ijarasi, aviachiptalarni qidirish, poezd chiptalari va mehmonxonalar. Bularning barchasi har qanday sayohatchiga kerak bo'lgan narsadir. Yaxshi foydalanish qulayligi, 80 foizi sanab o'tilgan segmentlarning flagmanlaridan ko'chirilgan. Va keyin bank aslida foydalanuvchilar Onetotrip ko'magida poezd, Aviachipta kassasi bilan samolyot chiptasi, Booking bilan mehmonxona va boshqalarni qidirayotganini yashirmaydi. Ya'ni, TCS yana hamkorlikda savdo qilmoqda. Nega unga bu kerak? U etakchi (yo'naltirilgan mijoz) uchun komissiya oladimi yoki yo'qmi noma'lum, lekin u, albatta, o'z kartalarini (birinchi navbatda, Allairlines) "sotadi" va keyin ishlar davom etar ekan, u kredit kartasini sotishi mumkin.

Telefonlar bilan bir xil mantiq butun bank uchun ishlaydi - har bir alohida xizmat o'z raqamiga ega, ularning ko'pchiligi Moskva kodida. Bu shuni anglatadiki, mintaqadan qo'ng'iroqlar faqat haq evaziga amalga oshiriladi, qo'ng'iroqlar sizning aloqa operatoringizga muvofiq to'lanadi. Mobil telefonlar uchun tarifingizda rouming mavjudligini hisobga oling.

Shuningdek o'qing

Tinkoff Bank - ko'chmas mulk bilan ta'minlangan kredit

Tinkoff Bank ishonch telefoni va Sayohat xizmati yordamida nimani hal qilish mumkin? Sizda bo'lishi mumkin bo'lgan deyarli har qanday savol, chunki TCS hech qanday ovozli menyuni taqdim etmaydi - terish paytida ulanish to'g'ridan-to'g'ri operatorga o'tadi. Hozirgi voqelik nuqtai nazaridan, bu ajoyib qo'ng'iroq markazi.

Birja savdosi

Ma'lumki, so'nggi o'n yil ichida manfaatdor kompaniyalar Rossiyada brokerlik savdo bozorini faol ravishda oshirmoqda. Jamiyatning passivligiga qaramay, savdo g'oyasi ko'plab ruslarga yaqin - uyda kompyuteringizda o'tiring, jadvallarni tomosha qiling va boyib chiqing. Albatta, 99% o'yinchilar ertami-kechmi bozorni bo'sh cho'ntak bilan tark etishadi, lekin yana qanchasi o'z kuchini sinab ko'rmoqchi...

Tinkoff Bank bu sohada ijobiy dinamikani ko'radi, shuning uchun u brokerlik faoliyatini ta'minlash xizmatini ishga tushirdi. Undan foydalanib, siz masofadan turib jonli savdo hisobini ochishingiz va o'zingizni qiziqtirgan aktsiyalarni sotib olishni boshlashingiz mumkin. Tabiiyki, siz sindirilguningizcha yoki etarlicha pul topmaguningizcha, siz doimo unga bog'lanib qolasiz, shuning uchun qulay yordamga ega bo'lishingiz shart. Bunday holda, telefon aloqa qilishning eng yaxshi usuli emas, shaxsiy hisobingizda chatdan foydalanishni tavsiya etamiz, ammo u orqali dastlabki savollarni hal qilish mumkin.

2006 yilda tashkil etilgan Tinkoff Bank bugungi kunda Rossiyadagi moliyaviy xizmatlarning yagona yirik Internet-provayderi bo'lib, u jismoniy filiallari yoki ofislarisiz butunlay onlayn ishlaydi. 2016-yilda bank mijozlar soni bo‘yicha dunyodagi eng yirik mustaqil onlayn-moliya instituti sifatida e’tirof etildi. Shunday qilib, barcha pul operatsiyalari mijozlarni qo'llab-quvvatlash raqamlari orqali yoki bank veb-saytidagi shaxsiy hisobingiz orqali amalga oshiriladi.

Tinkoff bankiga xizmat ko'rsatishning afzalliklari

Jismoniy mavjudlikdan uzoqlashish orqali ishchilarni qo'llab-quvvatlang:

• Telefon yoki onlayn orqali muammolarni hal qilish va savollarga tez va samarali javob berish;
• Mijozlarning qo'ng'iroqlariga ikki daqiqa ichida, shuningdek, 24 soat ichida elektron pochta so'rovlariga javob bering;
• Ular tunu-kun, tanaffuslar, bayramlar va dam olish kunlarisiz bank mahsulotlari va xizmatlari uchun barcha zarur axborot va texnik yordam ko‘rsatadi.

Bundan tashqari, bank rahbariyatining ishonchi komilki, bugungi kunda kompaniyaning to'liq jismoniy vakolatxonalari va vakolatxonalarini moliyaviy qo'llab-quvvatlashga hojat yo'q. Shunday qilib, ulardan butunlay voz kechish orqali mijozlarga xizmat ko'rsatish xarajatlari sezilarli darajada kamayadi, bu esa o'z navbatida foydalanuvchilarga yanada qulay shart-sharoitlarni taklif qilish imkonini beradi. Tinkoff Bank o'z hamkorlari bilan yaqindan hamkorlik qiladi va o'z mijozlariga o'z bankomatlari va terminallaridan foydalanishni taklif qiladi.

Tinkoff Bank qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak

Call-markaz xodimlari bilan bog'lanishning bir necha yo'li mavjud:

• Bank xodimi bilan onlayn suhbatda;
• Bosh ofisning pochta manziliga yozma so'rov yuborish orqali;

Tinkoff Bank bosh ofis manzili: 1-Volokolamskiy proezd, 10, 1-bino, Moskva, 123060 Rossiya

• Fikr-mulohaza shaklini yuborish;
• Ishonch telefon raqamlari;
• Veb-saytdan onlayn qo'ng'iroq qilish orqali;
• Telegram’da rasmiy bank botini o‘rnatish orqali;
• Rasmiy ijtimoiy tarmoq jamoalari orqali.

Siz Tinkoff Bank-dan 300 000 ₽ gacha limit va 55 kungacha foizsiz muddatga ega kredit karta uchun ariza topshirishingiz mumkin.

Tinkoff bankiga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Quyidagi kontaktlarga qo'ng'iroqlar 24/7 amalga oshiriladi:

Tinkoff Bank qo'llab-quvvatlash xizmati: onlayn tarzda qanday bog'lanish mumkin

Yuqoridagi barcha raqamlarga chiquvchi qo'ng'iroqni amalga oshirish imkoni bo'lmasa, har doim onlayn qo'llab-quvvatlash xodimlariga murojaat qilishingiz mumkin:

1. Bank veb-saytidan onlayn qo'ng'iroq qiling, avvalo qurilmangizning mikrofoni va eshitish vositasini ulang, shuningdek ularning to'g'ri ishlashini tekshiring.
2. Maxsus chat oynasida bank mutaxassislariga yozing.
3. So'rovingizni maxsus fikr-mulohaza shakli orqali yuboring:

• Tinkoff Bankning rasmiy veb-saytida tegishli bo'limni oching;
• So'rov turini belgilang;
• Muammoingizni batafsil tavsiflang;
• Agar kerak bo'lsa, hujjatni yuklang;
• 24 soat ichida javob berish uchun shaxsiy ma'lumotlaringizni - to'liq ismingizni, telefon raqamingizni va elektron pochta manzilingizni taqdim eting;
• Kiritilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshiring va arizani qayta ishlash uchun yuboring.

Ijtimoiy tarmoqlarda Tinkoff Bank qo'llab-quvvatlash xizmati

Bundan tashqari, bank yordam xodimlari bilan muloqot qilish qulayligi uchun siz smartfon yoki kompyuteringizda Telegram ilovasiga Tinkoff Bank botini ham o‘rnatishingiz mumkin.

Tinkoff Bank ishonch telefoni (Rossiya Federatsiyasi bo'ylab bepul) kartadan foydalanish bilan bog'liq barcha muammolarni hal qilish imkonini beradi. An'anaviy filiallar yo'qligi sababli, qo'ng'iroqlar operator bilan bog'lanishning asosiy usuli hisoblanadi.

Rossiyadagi birinchi onlayn bankning ishonch telefoni raqami

Darhol shuni ta'kidlash kerakki, barcha joriy bank ishonch telefonlari raqamlarini har doim Tinkoff Bank portalida "Kontaktlar" bo'limida topish mumkin.

Malumot! Bundan tashqari, barcha omonatchilar va qarz oluvchilar uchun mavjud bo'lgan bitta ham bor. Siz Tinkoff Bank menejeri bilan suhbatga murojaat qilishingiz mumkin.

Agar sizni bank mahsulotlari haqida umumiy savollar qiziqtirsa, 8800 555 10 10 umumiy raqamidan foydalanishingiz mumkin.

Javobni qancha kutishim kerak?

1. Kechqurun o'rtacha kutish vaqti 3 minut.
2. Kechasi siz bir daqiqadan ko'proq kutishingiz kerak bo'ladi.

Kredit olish, shuningdek, kredit kartalar bo'yicha savollar uchun qayerga qo'ng'iroq qilish kerak?

Kredit menejerlarining ixtisosligi:

Omonatchilar va debet karta egalariga xizmat ko'rsatish

Tinkoff Bankning omonatchilar uchun telefon raqami va boshqa aloqalari:

Tinkoff Bankning markaziy ofisiga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Bosh ofisga bir necha usul bilan murojaat qilishingiz mumkin, xususan:

1. Veb-saytda ko'rsatilgan manzilga shaxsan tashrif buyurish orqali.
2. Faks orqali: +7 495 645-59-09 .
3. Internet orqali kompaniyaning Xavfsizlik xizmatiga murojaat qilish orqali: [elektron pochta himoyalangan] .
4. Tinkoff matbuot xizmatiga yozish orqali.

Telefonlar korporativ mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun mo'ljallangan

Yuridik shaxslar uchun alohida ishonch telefoni mavjud bo'lib, unga qo'ng'iroq qilib barcha savollarga javob olishingiz mumkin ( 8 800 755 11 10 ). Ushbu telefonga qo'ng'iroqlar butun Rossiya bo'ylab mutlaqo bepul.

Agar yuridik shaxs chet elda joylashgan bo'lsa, u quyidagi raqamdan foydalanishi mumkin +7 499 605 11 10 . Shuningdek, siz o'zingizning biznes so'rovingizni Tinkoff Bank elektron pochta manziliga xat orqali yuborishingiz mumkin - [elektron pochta himoyalangan] .

Foydali video:

Tinkoff Bank portalidan qo'ng'iroqqa qanday buyurtma berish mumkin?

Rasmiy veb-sayt bank vakillaridan qayta qo'ng'iroq qilish uchun buyurtma berish imkoniyatini taqdim etadi.

Agar siz quyidagi ko'rsatmalarga amal qilsangiz, buni qilish juda oddiy va oson.:

1. Avval siz to'g'ridan-to'g'ri saytga kirishingiz kerak.
2. Asosiy sahifada fikr-mulohaza shaklini toping (bu bepul usul).
3. Ish raqamingizni, ismingiz va familiyangizni, shuningdek suhbat uchun qulay vaqtni ko'rsating.
4. Bank operatorining qo'ng'iroq qilishini va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni hal qilishini kuting.

Muhim! Siz istalgan vaqtda bankka qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, chunki qo'llab-quvvatlash xizmati kechayu kunduz ishlaydi.

Tinkoff Bank operatori bilan aloqada bo'lish juda oson, chunki bu barcha muammolarni hal qilish va bu erda taklif qilinadigan bank mahsulotlarini tartibga solishning yagona yo'li.

Shuning uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash juda to'g'ri tashkil etilgan, shuning uchun har bir mijoz imkon qadar tezroq kerakli bo'limga murojaat qilishi mumkin.

Tinkoff Bank mijozlarga ishonch telefoni va elektron pochta orqali masofaviy xizmat ko'rsatishni taklif qiladi. Tashkilotning filiallari yo'q, shuning uchun barcha muammolar qo'llab-quvvatlash xizmati orqali hal qilinadi. Telefonlar ko'p kanalli bo'lib, operatorning javobini kutish uzoq davom etmaydi.

Bu Bepul Tinkoffga qo'ng'iroq qiling bank mahsulotlari bilan bog'liq sabablarga ko'ra, masalan, kartani faollashtirish, keyingi kredit to'lovi sanasini bilish, kartani qayta chiqarishga buyurtma berish yoki PIN kodni o'zgartirish.

Tinkoff bank qo'llab-quvvatlash telefon raqami kuniga 24 soat, haftada 7 kun ochiq. Qo'ng'iroq qiluvchini aniqlash, hisob bilan operatsiyalar va o'zgarishlarni amalga oshirish uchun siz pasport ma'lumotlarini va karta raqamining oxirgi raqamlarini ko'rsatishingiz kerak. Nazorat ma'lumotlarini taqdim etishga tayyor bo'ling.

Yagona Tinkoff bankining bepul telefon raqami- . Bu xizmat savollari bilan ishlaydigan va ma'lumot olish uchun qo'ng'iroq markazining raqami. Aloqa markazi vakili sizni kerakli bo'limga o'tkazadi. Rossiyadagi mobil va shahar telefonlaridan qo'ng'iroq qilish bepul.

Agar savol nima bilan bog'liqligini bilsangiz, Tinkoff Bankning maxsus bo'limiga qo'ng'iroq qiling. Bu to'g'ri mutaxassisni topish uchun vaqtni qisqartiradi.

Kredit ishonch telefonlari raqamlari

Taklif etilgan telefon raqamlari Tinkoff Bank vakillari bilan ishlash uchun bog'lanishingizga yordam beradi kreditlar Va kredit kartalari. Mijozlar turli sabablarga ko'ra qo'ng'iroq qilishadi, kredit karta olish yoki tariflarni tekshirishda yordam so'rashadi. Ba'zi odamlar keyingi qarzni to'lash sanasini bilish uchun raqamni teradi va kreditni qayta moliyalashtirishni so'raydi.

• Kredit karta uchun ariza berish - 8 800 5557778;
• Kredit karta xizmatlari - 8 800 7551010 va 8 800 5551010 (boshqa mamlakatlar uchun +7 495 6481111);
• Naqd pul kreditlari - 8 800 5550911;
• Ipoteka kreditlash - 8 800 5557775.

E'tibor bering, ishonch telefonida navigatsiya menyusi yo'q, qo'llab-quvvatlash vakili bilan avtomatik ulanish mavjud.

Depozit va debet kartalari uchun ishonch telefonlari raqamlari

Savol berish va maslahat olish uchun debet kartalari va depozitlar orqali Tinkoff bankida quyidagi raqamlarga qo'ng'iroq qiling. Siz davlat sug'urtasi, bugungi kun uchun depozitlar bo'yicha foiz stavkasi haqida so'rashingiz yoki Tinkoff debet kartasiga buyurtma berishingiz mumkin.

• Depozit yoki debet kartasini ochish - 8 800 5552277;
• Kredit kartalar va omonatlarga xizmat ko'rsatish - 8 800 7552550 (boshqa mamlakatlar uchun +7 495 6455919).

Tinkoff Bankning bepul telefon raqamini tering va xodim to'rt daqiqa ichida javob beradi. Yozma javob olish uchun quyidagi manzilga elektron pochta xabarini yuboring: [elektron pochta himoyalangan].

Tinkoff Business ishonch telefoni raqamlari

Bankning filiallari yo'qligi sababli, taklif bo'yicha yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik shaxslar bilan ishlash Tinkoff biznesi masofadan ham amalga oshiriladi. Savollaringizni shaxsiy menejeringizga, ishonch telefoniga yoki elektron pochta orqali bering.

• Tinkoff Business ishonch telefoni raqami - 8 800 7551110;
• Chet eldan qo'ng'iroqlar uchun Tinkoff Business ishonch telefoni raqami - +7 499 605-11-10.

Tinkoff Business qo'llab-quvvatlash xizmatidan xat orqali javob olish uchun elektron pochta orqali savol bering - [elektron pochta himoyalangan].

Tinkoff Bankning bosh ofisi Moskvada joylashgan - 1-Volokolamskiy proezd, 10, 1-bino

Matbuot xizmati elektron pochtasi - [elektron pochta himoyalangan], xavfsizlik xizmati pochtasi - [elektron pochta himoyalangan].

Tinkoff qo'llab-quvvatlash xizmati mijozlar bilan aloqa markazi xodimlarining smenali jadvali tufayli har kuni ochiq, ishonch telefoni bank mahsulotlari bilan ishlashda yuzaga keladigan muammolar va savollarni hal qilish uchun yaratilgan. Uyalmang Tinkoff bankiga qo'ng'iroq qiling, agar sizda favqulodda vaziyat mavjud bo'lsa va mutaxassisning yordamiga muhtoj bo'lsangiz. Tinkoff Bank qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish bepul. Tashkilot vakillarining ishi haqida fikr-mulohazalaringizni sharhlarda qoldiring.

Tinkoff Bank butunlay masofadan turib ishlaydigan yagona bankdir. Shu sababli, taqdim etilgan bank mijozlar bilan muloqot qilishning ko'plab usullarini ishlab chiqdi. Hozirgi vaqtda ushbu bankning qo'llab-quvvatlash xizmati Rossiyada eng yaxshi deb tan olingan. Taqdim etilgan bankning qo'llab-quvvatlash xizmati operatorlaridan turli usullar bilan qanday yordam olish mumkinligi ushbu maqolada muhokama qilinadi.

Tinkoff Bank bilan qanday bog'lanish mumkin? Bepul ishonch telefoni vakolatli tashkilotning barcha mijozlari uchun mavjud. Bundan tashqari, siz quyida ko'rsatilgan raqamlarga mobil va shahar telefonidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Asosiy afzalliklari shundaki, qo'llab-quvvatlash xizmati hamma uchun istalgan vaqtda va mutlaqo bepul.

Shunday qilib, Tinkoff bank mahsulotlarining ishlashi bilan bog'liq har qanday savolingiz bo'lsa, quyidagi raqamlardan biriga qo'ng'iroq qilib malakali yordam olishingiz mumkin:

1. Tinkoff bankining asosiy operator raqami, asosan jismoniy shaxslar uchun mo'ljallangan - 8−800−555−10−10.
2. uchun mo'ljallangan telefon yuridik shaxslarning muammolarini hal qilish — 8−800−755−11−10.
3. Hozirda mijozlar uchun telefon raqami chet elda— +7−499−605−11−10. Bunday holda, qo'ng'iroq bepul emas va uning narxi bevosita mijoz foydalanadigan tarif rejasiga bog'liq bo'ladi.
4. Tegishli muammolarni hal qilish uchun telefon raqami kreditlarni olish yoki qaytarish — 8−800−555−09−11.
5. Savollaringiz bo'lsa, ipoteka bilan bog'liq, qo'ng'iroq qiling - 8−800−555−77−75.
6. Savolingiz bo'lsa kredit kartalari bilan bog'liq, keyin - 8−800−555−77−78 ni tering.

Bank qo'llab-quvvatlash xizmatiga onlayn qo'ng'iroq

Tinkoff Bank tomonidan chiqarilgan bank mahsulotlari yoki boshqa xizmatlar bilan bog'liq savollaringiz bo'lsa, onlayn qo'ng'iroq orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Bu usul, birinchi navbatda, har qanday sababga ko'ra, mobil telefon orqali qo'ng'iroq qila olmaydigan mijozlar uchun javob beradi. Onlayn qo'ng'iroq qilish uchun foydalanuvchi Internetga, shuningdek, naushnik va mikrofonga ega bo'lishi kerak.

Qo'llab-quvvatlash uchun quyidagi tarzda onlayn qo'ng'iroq qilishingiz mumkin:

• Avvalo, bu zarur rasmiy veb-saytiga o'ting bank tashkiloti, buni quyidagi havola orqali amalga oshirishingiz mumkin - www.tinkoff.ru.
• Belgilangan saytga kirganingizdan so'ng, kerak "Kontaktlar" bo'limiga o'ting.
• Keyin hamma narsa qoladi "Bankka onlayn qo'ng'iroq" tugmasini bosing va operatorning javobini kuting.

Onlayn qo'ng'iroqning asosiy afzalliklari:

• 24/7 kirish. Bank operatorlari kunning istalgan vaqtida mijozlarning savollariga javob berishga tayyor.
• Tekinga. Siz qilgan qo'ng'iroq mutlaqo bepul.
• Sifatli yordam. Bank operatorlari mijozlarga har qanday muammoni hal qilishda yordam berishga, shuningdek, Tinkoff Bank xizmatlari bilan bog'liq barcha savollarga javob berishga tayyor.

Tinkoff Bank bilan onlayn suhbat

Agar siz mobil telefon orqali qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qila olmasangiz, shuningdek, operator bilan onlayn muloqot qilish uchun mikrofoningiz bo'lmasa, siz onlayn chatda yordam olishingiz mumkin. Chat operatorlari ham kechayu kunduz ishlaydi va har qanday muammolarni hal qilishga yordam berishga va mijozlarning bank operatsiyalariga oid barcha savollariga javob berishga tayyor.

Onlayn chat operatoriga quyidagi tarzda murojaat qilishingiz mumkin:

1. Saytga o'ting tinkoff.ru.
2. Saytga tashrif buyurganingizdan so'ng, "Kontaktlar" bo'limiga o'ting.
3. Keyinchalik "Xabarlar" tugmasini bosing, bu ekranning pastki o'ng burchagida joylashgan.
4. Ko'rsatilgan tugmani bosgandan so'ng, sizga kerak bo'lgan menyu ochiladi "Chat" ni tanlang.

Suhbatga kirganingizdan so'ng darhol operatorga savol berishingiz mumkin, javob bir necha daqiqada keladi (operatorlarning ish yukiga qarab).

Tinkoff bilan elektron pochta orqali bog'lanish

Band bo'lgan vaqtlarda onlayn qo'ng'iroq va chat operatorlari uzoq vaqt davomida mijozlarga javob bermasligi mumkin. Shunday qilib, agar siz onlayn chatda javob kutishni xohlamasangiz va ayni paytda maqola boshida ko'rsatilgan ishonch telefoni raqamlaridan biriga qo'ng'iroq qilish imkoniga ega bo'lmasangiz, so'rovingizni quyidagi manzilga yuboring: elektron pochta. Bunday holda siz bank xodimidan elektron pochtangizga malakali javob olasiz.

Javobni olish tezligi operatorlarning ish yukiga bog'liq, lekin 24 soatdan oshmaydi.

So'rovingizni quyidagi tarzda elektron pochta orqali yuborishingiz mumkin:

• Saytga o'ting tinkoff.ru.
• ga boring "Kontaktlar" bo'limi.
• bosing "Xabarlar" tugmasi.
• Tanlang "Pochta" elementi.
• So'rov turini tanlang, mavzuni belgilang va xabar yozing. Shundan so'ng, javob olish uchun shaxsiy ma'lumotlaringizni to'ldiring.
• So'rov yuboring.

Hujjatni bankka qanday yuborish kerak?

Agar siz bankka biron bir hujjatni yuborishingiz kerak bo'lsa, masalan, kredit olish uchun arizani tasdiqlash uchun siz buni uyingizdan chiqmasdan qilishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun kerakli hujjatni skanerlash (yoki yuqori sifatli fotosurat) qilish va uni kompyuteringizda yoki Internetga kirish imkoni bo'lgan boshqa qurilmada saqlash kifoya.

Tinkoff Bank ijtimoiy tarmoqlarda

Hozirgi kunda deyarli barcha yirik tashkilotlar o'z mijozlari bilan bog'lanish uchun o'zlarining ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalarini yaratadilar. Tinkoff bundan mustasno emas va ilg'or kompaniya sifatida o'z imidjini saqlab qoladi.

Shunday qilib, siz quyidagi ijtimoiy tarmoqlarda bank xodimlari bilan suhbatlashishingiz mumkin:

1. Bilan aloqada.
2. Facebook.
3. Twitter.
4. Sinfdoshlar.

Video: Tinkoff Bank nima va qo'llab-quvvatlash xizmatiga qanday murojaat qilish kerak?