Ang Raiffeisenbank ay isa sa pinakamalaking bangko sa Russia. Sa ngayon, mayroong higit sa 200 sangay sa buong bansa, ngunit hindi palaging maginhawa para sa mga kliyente na direktang makipag-ugnayan sa opisina. Para sa kaginhawahan at kaginhawahan ng mga gumagamit, ang bangko ay nagbibigay ng isang hotline kung saan maaari kang makatanggap ng isang sertipiko, mag-order ng isang pahayag, o kumunsulta sa isang kwalipikadong empleyado ng bangko anumang oras ng araw.

Ibinigay na impormasyon

Sasagutin ng mga operator ng hotline ng Raiffeisenbank ang lahat ng tanong ng kliyente nang walang bayad. Ang kliyente ay maaaring makakuha ng impormasyon sa mga sumusunod na produkto:

• Impormasyon tungkol sa balanse ng card, isang listahan ng mga transaksyon na isinagawa, pagharang sa card sa kaso ng pagnanakaw;
• Pag-isyu ng mga tseke ng manlalakbay;
• Pamamaraan para sa pagbubukas ng mga deposito at account;
• Resibo at pamamaraan para sa pag-isyu ng card;
• Pagbubukas ng safe deposit box;
• Koneksyon ng notification sa pamamagitan ng SMS (may nalalapat na karagdagang bayad);
• Impormasyon tungkol sa lokasyon ng pinakamalapit na mga ATM at sangay ng bangko, ang kanilang mga oras ng pagbubukas.

Dapat tandaan na ang lahat ng impormasyon ay maaaring ibigay ng isang empleyado ng bangko pagkatapos lamang ng pagkakakilanlan. Ang mga hakbang na ito ay naglalayong pigilan ang mga krimen at pagnanakaw ng personal na data ng mga kliyente sa bangko. Ang mga serbisyo sa pagkonsulta ay ibinibigay nang walang pagkakakilanlan.

Mga paraan upang makipag-ugnayan sa suporta

Maaari kang makakuha ng impormasyon tungkol sa mga serbisyong ibinigay o tulong sa paglutas ng mga problema na lumitaw sa ilang paraan:

1. Sa pamamagitan ng numero ng telepono ng Raiffeisenbank hotline;
2. Sa pamamagitan ng pagsagot sa form ng feedback;
3. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng liham na papel.

Mga listahan ng mga contact number

Ang pinakamabilis at pinakamadaling paraan upang makipag-ugnayan sa bangko ay isang tawag sa telepono. Available ang Raiffeisenbank hotline sa buong orasan, nang walang pahinga o weekend.

Para sa mga gumagamit ng mga serbisyo ng Raiffeisenbank, ang opisyal na numero ng hotline ay: 8-800-700-91-00. Maaari mong tawagan ang numerong ito nang libre mula sa anumang rehiyon ng Russia. Raiffeisenbank hotline para sa Moscow at sa rehiyon: +7 495 721-91-00.

Ang kumpletong listahan ng mga regional hotline number ay matatagpuan sa opisyal na website ng Raiffeisenbank. Mahalagang tandaan na para sa isang tawag sa isang numero sa ibang rehiyon, isang karagdagang bayad ang sisingilin alinsunod sa mga taripa ng mobile operator.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa isa sa mga numerong ito, ang kliyente ng bangko ay may pagkakataon na maging pamilyar sa menu ng impormasyon. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga voice prompt, mahahanap mo ang serbisyong interesado ka at impormasyon tungkol dito, o lumipat sa pakikipag-ugnayan sa manager ng bangko.

Mga oras ng pagpapatakbo ng hotline at mga gastos sa tawag

Ang kakayahang makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta ng bangko ay ganap na libre; maaari lamang singilin ang pera para sa tawag sa mismong bangko. Ang linya ng impormasyon ng Raiffeisenbank ay itinuturing na multi-channel, kaya hindi na kailangan ng mahabang paghihintay.

Worth knowing!

Dapat itong isaalang-alang na ang bangko ay may karapatang tumanggi sa mga serbisyo sa pagkonsulta kung ang kahilingan ng kliyente ay nabuo nang hindi tama o hindi tumpak. Bago tumawag sa hotline, ipinapayong maghanda ang user ng isang partikular na tanong, kung saan sasagutin ng operator nang komprehensibo hangga't maaari.

Scheme ng voice menu ng Raiffeisenbank hotline na telepono

Upang makatipid ng oras at kaginhawahan, isang voice menu ang ibinigay, kapag pumapasok kung saan dapat pindutin ng kliyente ng bangko ang numero 3. Kasama sa menu ang mga sumusunod na item:

1. Impormasyon sa bank card;
2. Balanse sa card o account;
3. Impormasyon tungkol sa mga produkto (account, deposito, deposito);
4. Pag-activate o pagbawi ng password;
5. Pag-order ng extract o mga detalye;
6. Impormasyon tungkol sa mga sangay, exchange rates, ATM;
7. Pagpaparehistro ng isang bagong serbisyo.

Kaya, ang mga kliyente ng Raiffeisenbank ay may pagkakataon na makipag-ugnay sa bangko sa pamamagitan ng isang hotline gamit ang isang solong numero ng telepono para sa lahat ng mga rehiyon ng Russian Federation. Dapat tandaan na kung ang hotline na numero ng telepono para sa mga may hawak ng Raiffeisenbank card ay nagsisimula sa mga numerong 8800, kung gayon ang tawag ay libre. Kapag gumagamit ng iba pang mga numero, isang tiyak na halaga ang sisingilin para sa pag-uusap.

Ang Raiffeisen Bank ay tumatakbo nang mahabang panahon at nag-aalok sa mga kliyente nito ng medyo kaakit-akit na mga kondisyon. Gayunpaman, kung minsan ang mga sitwasyon ay lumitaw kapag kinakailangan upang malutas ang isang partikular na isyu at mapilit. Halos walang oras para pumunta sa opisina. kasi hotline Raiffeisen Bank handang tumulong sa lahat ng kliyente.
Ang sentral na tanggapan ng bangko ay matatagpuan sa Moscow. Ang bangko mismo ay nagsimula ng pagkakaroon nito medyo matagal na ang nakalipas. Nasa kalagitnaan na ng ikalabinsiyam na siglo. Sa oras na iyon ay walang mga bangko, mayroon lamang mga partido sa korporasyon. Simula noon, maraming pagbabago ang naganap. At sa pagtatapos ng ikadalawampu siglo, ang bangko ay unang lumitaw sa Russia. Bagaman ang lipunan mismo ay Austrian.

Ang Raiffeisen Group ay ang pinakamalaking dayuhang kumpanya. Gayunpaman, ang bangko ay patuloy na nagpapabuti ng higit pa at higit pa. Sa kasalukuyan, nag-aalok ang bangko sa mga kliyente nito ng consumer at mortgage loan. Maaari ka ring mag-aplay para sa isang pautang sa kotse dito. Posible rin na magbukas ng deposito sa medyo paborableng termino. Ayon sa ilang ulat, ang grupong ito ay may halos 14 milyong kliyente. Ito ay nagpapahiwatig na ang bangko ay lubos na hinihiling.
Ito ay hindi nakakagulat, dahil ang pederal na network ay malawak na binuo. Mayroong hindi bababa sa dalawang daang mga tanggapan sa Russian Federation. Bilang karagdagan, mayroong higit pang mga ATM. Gayunpaman, kung may biglang lumabas na mga katanungan, mayroong Raiffeisenbank hotline. Ang isang espesyalista sa telepono ay magiging masaya na tumulong sa paglutas ng anumang mga katanungan na maaaring mayroon ka.
Kadalasan, ang mga kliyente ay maaaring may mga katanungan na may kaugnayan sa mga produktong inaalok ng bangko. Siyempre, maaari kang makipag-ugnay sa pinakamalapit na opisina at isang espesyalista doon ang magpapaliwanag ng lahat. Gayunpaman, mas madaling makuha ang lahat ng kinakailangang data sa pamamagitan ng paggamit ng serbisyo ng suporta.
Dito maaari mong malaman ang tungkol sa mga pinakamalapit na ATM at sangay. Kung mayroon kang anumang mga katanungan tungkol sa pag-aaplay para sa isang pautang, maaari ka ring makipag-ugnayan sa sentro sa pamamagitan ng telepono. Ang mga tawag sa Raiffeisenbank hotline ay tinatanggap 24 oras bawat araw. At walang pahinga o katapusan ng linggo. Gayunpaman, bago mag-dial ng isang numero, sulit na suriin kung saang rehiyon ito nabibilang. Dahil maaaring maningil para sa tawag. Lahat ng toll-free na numero ay nagsisimula sa 8800.... . Kung iba ang numero, hindi ka dapat makipagsapalaran. Maaari mong tawagan ang Raiffeisen Bank technical support center sa 88007009100 o 88002009100. Ang mga numerong ito ay ganap na libre para sa anumang rehiyon. Ang tawag ay mapupunta sa awtomatikong mode at pagkatapos, pagkatapos makinig sa mga mensahe, maaari kang pumunta sa operator, na sasagot sa lahat ng tanong.

Ang pinakasikat na mga numero ng hotline!

Ang Raiffeisenbank ay tumatakbo sa Russia mula noong 1996 at nagbibigay sa mga kliyente nito ng lahat ng modernong serbisyo sa pananalapi. Ang isang espesyal na sentro ng impormasyon ng suporta ay nilikha upang magbigay ng 24 na oras na serbisyo sa mga gumagamit. Kaya, maaari kang makatanggap ng anumang impormasyon at teknikal na tulong sa pamamagitan ng telepono o online mula sa mga espesyalista sa bangko.

Ang pangunahing pag-andar ng serbisyo ng suporta ng Raiffeisenbank

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga espesyalista sa contact center, maaari mong palaging:

1. Suriin ang balanse ng iyong card, kasaysayan ng pagbabayad, o i-block ito kung sakaling magnakaw o mawala.
2. Alamin ang tungkol sa katayuan ng iyong account o card, ang desisyon na ginawa sa pautang, mga halaga ng palitan ng pera, pati na rin ang mga address ng mga opisina at ATM, at ang kanilang mga oras ng pagpapatakbo.
3. Mag-pre-order ng malaking halaga ng cash at dokumentasyon mula sa bangko.
4. Kumuha ng impormasyon tungkol sa pagbubukas ng mga bagong account at deposito, muling pag-isyu ng mga card, mortgage loan, bank credit card, online banking, SMS service, investment services, safe deposit box at traffic ticket.
5. Mag-order ng bank card, alamin ang limitasyon ng kredito at i-activate ang mga notification sa SMS.

Ang pakikipag-ugnay sa isang empleyado ng bangko ay magagamit sa maraming paraan:

1. Tawagan ang customer support hotline.
2. Magpadala ng sulat kay Email.
3. Magsimula ng isang dialogue sa pamamagitan ng isang social network o messenger

1. Magpadala ng nakasulat na aplikasyon sa postal address ng sangay ng bangko.

Raiffeisenbank postal address: 129090, Moscow, st. Troitskaya, 17, gusali 1

Paano tumawag sa Raiffeisenbank

Ang pinakasikat na paraan upang makipag-ugnayan sa kawani ng suporta ay nagbibigay-daan sa iyong mabilis na makakuha ng tulong:

1. Pang-internasyonal na numero ng telepono +7-495-721-91-00 para sa mga tawag mula sa ibang bansa o mula sa mga lokal na numero.
2. 24/7 na hotline ng suporta para sa mga kliyente ng bangko 8-800-700-17-17.
3. Libreng telepono 8-800-700-91-00 para sa mga tawag mula sa mga mobile at landline na numero.

Maaari kang tumawag sa hotline anumang oras nang walang singil. Ayon sa mga voice prompt ng autoinformer, maaari mong malayang pamahalaan ang menu at makuha ang kinakailangang impormasyon. Sa ganitong paraan, magkakaroon ka ng access sa mga pangunahing operasyon ng pagbabangko, pati na rin ang pakikipag-ugnayan sa isang empleyado ng bangko kung kinakailangan.

Makipag-ugnayan sa serbisyo ng suporta sa Raiffeisenbank online

Upang iwanan ang iyong kahilingan sa pamamagitan ng form ng feedback, kailangan mong:

1. Buksan ang opisyal na pahina ng bangko sa iyong browser.
2. Pumunta sa seksyon ng feedback.
3. Sa lalabas na form ng palatanungan, punan ang lahat ng nauugnay na field ng maaasahang data.
4. Ipahiwatig ang iyong buong pangalan, numero ng telepono at email address para sa komunikasyon.
5. Markahan ang lungsod ng paglilingkod at ang paksa ng mensahe.
6. Ilarawan ang problema sa pinakamaraming detalye hangga't maaari at ipahiwatig kung paano mo gustong makatanggap ng tugon sa iyong kahilingan - sa pamamagitan ng telepono o email.
7. Basahin ang mga tuntunin at kundisyon para sa pagbibigay ng personal na data sa mga empleyado ng bangko at kumpirmahin ang iyong pahintulot.
8. Ilagay ang natatanging numeric code mula sa larawan.
9. Isumite ang iyong aplikasyon para sa pagproseso at asahan ang tugon mula sa mga empleyado ng bangko sa loob ng 24 na oras.

Upang pagsilbihan ang mga kliyente nito, ang Raiffeisenbank ay lumikha ng isang espesyal na impormasyong account sa Telegram messenger, kung saan maaari kang makatanggap ng 24 na oras na suporta sa online. Upang magamit ang serbisyo, kailangan mong i-install ang software sa iyong device at magdagdag ng opisyal na bot mula sa bangko. Sa pamamagitan ng serbisyong ito, palagi kang makakakuha ng up-to-date na impormasyon tungkol sa mga exchange rates, balita sa bangko, mga promosyon at mga kapaki-pakinabang na alok, maghanap ng sangay at ATM, alamin ang mga contact at detalye ng bangko, at malaman din ang tungkol sa mga kasosyo ng bangko na nag-aalok ng mga diskwento kapag nagbabayad sa pamamagitan ng card.