Servicii on-line pe zi ce trece din ce în ce mai mult pătrunde în viața noastră și o face mai ușoară. O programare cu un medic la o policlinică nu face excepție. Acum o poți face în în format electronic, prin portalul serviciilor publice.

Înainte de a începe să demontam instrucțiuni detaliate cu programare, vom stabili ce acte trebuie sa ai la indemana.

Adulții au nevoie de:

• pasaportul;
• politică asigurare de sanatate(numarul asigurarii medicale obligatorii);
• SNILS.

Pentru copii va fi suficient:

• certificatele de naștere ale copilului;
• pașaportul unuia dintre părinți;
• polita de asigurare de sanatate;
• SNILS.

Instrucțiuni pentru programarea la medic prin portal

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să obțineți acces la serviciile publice, iar pentru aceasta trebuie să vă înregistrați pe portalul https://www.gosuslugi.ru/.

Procesul de înregistrare în sine este următorul.

După un timp, când cererea trece procedura de aprobare, veți putea merge la Zona personalăși vizualizați toate datele despre vizita la medic. Și tipăriți un cupon pentru prezentare la recepția clinicii, care este obligatoriu.

Instrucțiuni pentru chemarea unui medic la domiciliu prin Serviciile de Stat

Acum știi cum să faci o programare la medic. Ce să faci dacă sănătatea nu îți permite să ieși afară? Într-o astfel de situație, este posibil să chemați un medic acasă.

1. Când faceți o cerere, bifați caseta „Apelați un medic acasă”.
2. Introdu adresa pacientului (oraș, stradă, casă, intrare, interfon, etaj), dacă există lift în casă, indicați și specializarea medicală a medicului. După aceea, selectați „Apel bazat pe atașament”. Tipul de apel va fi „Primar”. Și spuneți pe scurt plângerile pacientului.
3. Următorul pas este să indicați numele medicului pe care îl sunați.
4. Verificați informațiile pe care le-ați completat. Dacă totul este în ordine, faceți clic pe butonul „Trimiteți cererea”.

Motive pentru refuzul unei programari

Se întâmplă ca cererea să nu fie aprobată și vizita la medic să nu aibă loc. Motivul principal al refuzului este indicarea incorectă a organizației medicale de serviciu. Conform legii Federația Rusă, solicitantul aparține unei organizații medicale la care are apartenență teritorială. Numai în cazuri extreme este posibil să fie deservit în mai multe instituții medicale.

În acest caz, trebuie să completați o nouă cerere pentru o întâlnire cu un medic, după ce ați precizat în prealabil cărei clinici aparțineți.

Cum să anulezi o întâlnire cu un medic

Când din motive întemeiate nu puteți veni la o consultație cu un medic, puteți anula cu ușurință programarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați contul personal, să găsiți și să selectați aplicația pe care doriți să o ștergeți, apoi faceți clic pe „Anulați intrarea”. Ca rezultat, veți vedea „Înregistrare anulată”. În orice moment, puteți înregistra o nouă aplicație pentru o perioadă potrivită.

FAQ

De ce este necesar un cont personal?

Datorită contului personal, aveți posibilitatea de a vizualiza cupoane de consultație, de a le tipări și, dacă este necesar, de a anula o programare la medic.

SNILS - cum se decriptează?

SNILS este numărul de asigurare al unui cont personal individual. Face parte din SSOPS (Certificat de asigurare obligatoriu asigurare de pensie) și se atribuie fiecărui viitor pensionar din Fondul de pensii.

Pacientul nu este atașat.

Pentru a face o programare prin portal, pacientul trebuie să aibă card medical în clinică. Datele cardului trebuie să se potrivească cu datele introduse de pacient în sistem în timpul înregistrării.

• Când vă schimbați adresa, prenumele, pașaportul, trebuie să veniți la clinică, să verificați dacă toate datele dvs. se potrivesc, dacă este necesar, să faceți modificări.
• Pentru atașarea inițială, trebuie să veniți la clinică cu documentele enumerate la începutul articolului. La registru scrieți o cerere. După aceea, vi se poate acorda un atașament temporar până când primiți unul permanent (timp de procesare până la 10 zile lucrătoare).

După aceea, veți avea posibilitatea de a utiliza serviciile unei întâlniri cu un medic în formă electronică.

Clinica necesară nu este listată.

Pot exista două motive:

• Polița dumneavoastră nu este atașată clinicii;
• Instituția medicală nu dispune de serviciul „Fă o programare la medic”.

Pot rezerva o programare la un specialist?

Acest lucru este posibil după vizita dumneavoastră la medicul de la primul link. El va determina ce medic trebuie să consultați și va trimite o trimitere.

Este necesar să imprimați un bilet?

Da. Când consultați un medic, trebuie să aveți un cupon tipărit. Dacă nu ați putut face acest lucru acasă, recepționerul clinicii vă va ajuta.

A face o programare la un medic electronic este rapidă și convenabilă. Doar faceți-o conform instrucțiunilor. În ciuda faptului că site-ul de servicii publice este în continuă dezvoltare, tot mai mulți oameni preferă serviciile în formă electronică. La urma urmei, economisește timp și nervi.

De la 1 septembrie, clinicile de lângă Moscova nu vor mai face programari la medic prin fereastra de înregistrare - acum pacienții vor fi deserviți doar dacă s-au înregistrat de la distanță și în prealabil. Ministerul Sănătății susține că aceste modificări se vor aplica în curând tuturor policlinicilor din Rusia. Noile reguli duc la noi comenzi, care nu sunt clare pentru toată lumea. Medialeaks a încercat să-și dea seama cum să-ți faci acum o programare la medic dacă nu ai internet și cât de bune sunt inovațiile.

Spitale goale și cozi cibernetice. O nouă inițiativă a Ministerului Sănătății

Ministerul Sănătății din Regiunea Moscova a încercat să scape de cozile de la biroul de înregistrare a policlinicilor într-un mod simplu - elimină însăși posibilitatea de a vă înscrie pentru o programare la policlinici. Din septembrie, se va putea face o programare la medic doar de la distanță. Vizitatorii policlinicilor înșiși nu știu încă despre acest lucru: Ministerul Sănătății s-a limitat la a publica un mesaj despre modificările pe site-ul oficial al departamentului, iar utilizatorii rețelelor de socializare scriu că dau întâmplător la știri despre modernizarea policlinicilor. în fluxuri de știri, nu în spitale.

Potrivit comunicatului, se introduc modificări în procesul de înregistrare a pacienților „datorită relevanței și nevoii mari de a folosi cetățenii servicii electronice„și datorită lor, locuitorii „acum nu trebuie să-și piardă timpul la cozi”. În schimb, Ministerul Sănătății oferă celor care doresc să se programeze la medic, înregistrându-se folosind una dintre trei moduri- prin portalul „Gosuslugi”, folosind call center și luând bilet de programare la terminal.

De altfel, cozile despre care scrie Ministerul Sănătăţii nu au dispărut: vizitatorii policlinicilor vor mai fi nevoiţi să aştepte ceva timp din momentul în care primesc un cupon la medic şi până în momentul internării. Dar pe coridoarele policlinicilor va deveni cu adevărat mai spațios - toate cozile s-au mutat în spațiul cibernetic. Întregul proiect este numit cu mândrie Lean Clinic. Potrivit descrierii, obiectivele sale includ „o furnizare confortabilă și continuă de asistență medicală populației, precum și creșterea satisfacției, accesibilitatea serviciilor medicale furnizate, inclusiv reducerea timpului de primire a îngrijirilor medicale, repartizarea rațională a responsabilităților funcționale între lucrătorii medicali și optimizarea fluxurilor de informații.”

Am încercat să testăm toate cele trei metode noi de a face o programare la o policlinică pentru a înțelege care dintre ele este mai convenabilă, cum se pot programa acum pensionarii fără internet și cât timp vor trebui să stea la coada cibernetică pentru a vedea un doctor.

Datele dvs. în schimbul unui bilet. Ce este în neregulă cu a face o programare la medic prin „Gosuslugi”

Portalul Gosuslugi există de câțiva ani și a fost posibil să se facă o programare la medic prin intermediul acestuia mai devreme. Dar problemele au început de la prima pagină - se dovedește că, pentru a utiliza sistemul, editorul trebuie să se atașeze la o policlinică din regiune.

Sistemul oferă să treacă prin procedura de atașare la clinică, dar este puțin probabil să se poată face acest lucru prin Internet. Trebuie să mergi la registru.

Rețineți că editorul care a încercat să facă o programare este înregistrat în regiunea Moscovei și atașat la una dintre clinicile locale. Sistemul a arătat același rezultat cu alți doi utilizatori din regiunea Moscovei care au încercat să facă o programare.

Site-ul web afirmă că „facilitatea va dura să vă verifice informațiile - procesul poate dura câteva zile”, dar de la ultima dată editorul a cerut îngrijire medicală Au trecut ani, nu zile. Așadar, dacă doriți să încercați să faceți o programare folosind această metodă, este mai bine să verificați în prealabil dacă funcționează.

Ceva despre datele dvs. personale:

La înregistrarea pe portalul Gosuslug, va trebui să introduceți o cantitate destul de mare de date personale - nume complet, număr de telefon, detalii pașaport, SNILS și datele poliței de asigurări de sănătate. După cum sa dovedit cu ceva timp în urmă, acest lucru nu este atât de sigur - dezvoltatorii antivirusului Doctor Web au găsit pe site „cod potențial rău intenționat introdus de persoane necunoscute”. Dezvoltatorii au raportat descoperirea pe site-ul oficial al companiei. Potrivit acestora, reprezentanții portalului Gosuslug nu au reacționat în niciun fel la rapoartele despre descoperirea virusului.

După un val de discuții în mass-media, serviciul de presă al portalului a răspuns totuși la sesizările de coduri rău intenționate, dar a numit posibilul furt de date personale ale oricărui utilizator al portalului și posibilitatea de a infecta dispozitivele utilizatorilor „o amenințare minoră”.

În ciuda faptului că promisiunea de a elimina amenințarea „în viitorul apropiat” a fost dată pe 13 iulie, codul găsit de Doctor Web poate fi încă găsit pe portalul Gosuslug - pentru a verifica, dezvoltatorii sugerează să îl căutați folosind o căutare obișnuită. motor introducându-l în bara de căutare „site:gosuslugi.ru „A1996667054”. Și mai devreme Medialeaks a scris, într-un mod similar, date personale și cum - pentru asta nu trebuie să fii un agent special.

Sună-mă, sună. Centre de apel pentru o programare la dentist

A doua modalitate de a face o întâlnire cu un medic dintr-un motiv necunoscut implică guvernatorul regiunii Moscova. Pentru a obține un cupon, trebuie să sunați la centrul său de apeluri. Ministerul Sănătății nu indică ce legătură are guvernatorul cu programarea la medic, iar pe robotul telefonic al call center-ului se redă o notă că acesta este „un singur număr de telefon pentru activitățile autorităților publice și administrația locală”, dar am încercat să facem o programare la medicul stomatolog.

Operatorul care a ridicat telefonul a încercat să scrie redactorului medicului stomatolog, dar a dat peste un obstacol - nu am putut da adresa exactă a clinicii de care eram atașați. Deoarece puțini oameni păstrează astfel de informații în cap, a trebuit să amân apelul și să intru în Google.

După ce am dat peste ceva asemănător cu opțiunea corectă, am încercat să sunăm din nou la centrul de apeluri al guvernatorului, dar ceva a mers prost - de data aceasta nimeni nu a ridicat telefonul. Același lucru s-a întâmplat în timpul a două apeluri: cinci minute de muzică, după care apelul se încheie automat.

Se pare că am eșuat din nou. Totodată, femeia a remarcat că call center-ul este la curent cu schimbările viitoare și este pregătit pentru o creștere a apelurilor.

Modul de modă veche. Care este diferența dintre infomats și registry

Ultima dintre metodele propuse au fost infomaturile - terminale cu cupoane instalate în clinici. Dacă setul de funcții ale acestora diferă într-un fel de ferestrele tradiționale ale registrului, diferența nu este prea vizibilă. În terminale, poți să faci și o programare la medic, să obții un cupon în fereastra de informații și să faci cu el tot ce se face de obicei cu terminalele. Dar cu rezerve.

Din fericire, o rudă a unuia dintre redactorii Medialeaks a folosit în urmă cu câteva săptămâni infomaturi - la sfârșitul lunii iulie, Lilia, în vârstă de 75 de ani, a mers la stomatolog și a încercat să facă o programare pentru o ecografie. Potrivit femeii, la fereastra recepției a fost sfătuită să folosească terminalul. Un angajat al policlinicii a consultat-o ​​cu privire la funcționarea infomat-ului și a ajutat-o ​​să obțină cupoane. Dar coada la medici s-a întins cu două săptămâni și două luni înainte.

Larisa mi-a făcut bilet la dentist, dar m-a acceptat abia după zece zile. Apoi mi s-a dat o altă programare, dar doctorul deja m-a trimis la o altă femeie, ea mi-a scris un bilet - trebuia să merg în alte zece zile. […] Și am un cupon pentru ecografie abia la sfârșitul lunii octombrie, înainte de asta e coadă, - a spus femeia.

Astfel, terminalele din policlinici ușurează viața vizitatorilor doar puțin – în orice caz, aceștia vor trebui să vină la policlinici de cel puțin două ori. Dar puteți alege singur ora întâlnirii cu medicul, dacă, desigur, există una potrivită.

Oh, noua lume curajoasă a clinicilor. Ce părere au cei care o experimentează despre schimbări?

Se pare că, din cauza lipsei mediatizării, puțini oameni au observat știrile despre schimbările viitoare în registre - și pe acest moment majoritatea sunt sceptici cu privire la schimbare. Ca motiv de îndoială, comentatorii deduc banal neprofesionalism. Ei cred că va fi un loc pentru noile tehnologii în policlinicile rusești care funcționează după aceeași schemă încă din Uniunea Sovietică.

Alții nu înțeleg cum îi va ajuta internetul să aleagă un medic dacă nu există un diagnostic.

Nu a fost lipsit de ironie – cineva a spus ironic că a scăpa de cozi înseamnă la fel ca a scăpa de bolnavi.

Nici suporterii lor nu sunt siguri de succesul schimbărilor. Modernizarea policlinicilor din toată țara necesită un buget foarte mare, iar Ministerul Sănătății preferă să-l cheltuiască în alte scopuri.

Și chiar ei notează că pacienții vor încerca să înregistreze modul de modă veche și să reziste progresului inexorabil.

Iar unora le este deja dor de vremurile bune - zilele în care puteai să vii la clinici doar ca să stai la coadă.

Prin portalul Gosuslugi se poate face o programare la medic în doar câteva minute. Serviciul, care a fost anunțat de Ministerul Sănătății încă din 2012, are efect încet, dar sigur: lungimea cozilor la policlinici este în scădere, iar vârsta medie a celor care așteaptă la aceste cozi este în creștere - tinerii s-au schimbat de mult. pentru a face o programare la un medic online.

Cei care sunt îngrijorați că programarea la medic prin „Gosuslugi” este o procedură complicată vor fi cu siguranță mulțumiți de următorul fapt: serviciul este disponibil chiar și cu înregistrare simplificată (fără parole și chei electronice). Și o astfel de înregistrare durează un minim de timp - trebuie doar să introduceți detaliile pașaportului și SNILS.

Făcând o programare online: ce spune legea?

Registrul electronic „Gosuslug” funcționează prin ordinul Ministerului Sănătății nr.406, care susține că:

• Cetățenii nu numai ai Rusiei, ci și ai altor țări, precum și apatrizii, pot face o programare la medic prin intermediul Serviciilor de Stat.
• Medici disponibili - ginecolog, terapeut, stomatolog, pediatru și alții. Lista plina poate fi găsit pe portalul „Gosuslug”.
• Un cetățean care intenționează să se înscrie online va avea nevoie de un pașaport, SNILS și o poliță medicală.

Cum să vă înscrieți: instrucțiuni pas cu pas

În primul rând, conectați-vă sau înregistrați-vă pe portalul „Gosuslug”. Apoi urmați algoritmul.

2. Dacă aveți probleme în timp ce lucrați cu portalul, puteți derula în jos în pagină până la bloc „Au rămas întrebări”. Acest bloc oferă o listă a principalelor probleme care apar la utilizarea serviciului de programare la medic prin portalul Gosuslug. Dacă întrebarea dvs. nu este în listă, puteți da clic pe widget "Pune o intrebare"în colțul din dreapta jos al ecranului și discutați cu un specialist în modul chat (fila Chat).

3. Dacă nu există întrebări, puteți sări în siguranță pasul numărul 2. Deci, selectați un bloc "Programare la doctor"și apăsați butonul „Pentru a face o programare la medic”. Veți fi direcționat către pagina de comandă de service.

Apropo, există o cale mai scurtă de a ajunge aici - mai departe pagina principalaîn partea de sus se află o listă cu cele mai solicitate servicii, inclusiv serviciul de programare la medic.

5. Următorul pas este să decizi cine trebuie să facă o programare - tu personal sau o altă persoană. Vă rugăm să rețineți că, dacă sunteți pacient, nu trebuie să introduceți nimic personal - datele specificate în timpul înregistrării sunt încărcate. Dar dacă doriți să faceți o programare cu o altă persoană, trebuie să introduceți numele complet, data nașterii, sexul și numărul poliței (opțional și SNILS) cu propria mână. După introducerea/verificarea datelor, faceți clic pe butonul „Următorul”.

6. Selectați o instituție medicală pentru programare, apoi în lista derulantă - serviciu medical vrei sa primesti. După ce ați ales un profil de specialist, trebuie să selectați numele medicului pe care doriți să-l vedeți.

7. La pasul final, în calendarul care apare, selectați data și ora preferate pentru întâlnire.

8. Va apărea o fereastră pop-up „Ați selectat o dată pentru intrare...”. Faceți clic pe Da, confirm.

În cazul finalizării cu succes a procedurii, veți putea descărca bilet electronicși, după ce l-a imprimat, mergeți la medic la ora specificată. Nu este obligatoriu să imprimați cuponul - medicul are informații despre data și ora apariției dumneavoastră în baza de date.

Avantaje și dezavantaje de a face o programare la medic prin „Gosuslugi”

Principalul avantaj al utilizării Portalului Unic este evident: coada la registru este uneori mai lungă decât coada direct la specialist. Rezervarea prin internet vă permite să evitați pierderea timpului în așteptarea biletului râvnit. În teorie, există un alt bonus - pacientul primește o programare exact la ora indicată în documentul tipărit. În practică, nu există un astfel de beneficiu - o mulțime amărâtă poate pur și simplu să nu-l lase să treacă.

Înregistrarea prin „Gosuslugi” are și dezavantaje, în plus, destul de semnificative. Programarea online pentru cetățeni este un drept, nu o obligație, al policlinicilor, iar multe instituții medicale fie nu oferă deloc o astfel de oportunitate, fie permit doar programări la medici la care se ajunge atât de ușor (de exemplu, un medic generalist). ). În plus, un cetățean este foarte limitat în alegerea orei și a datei unei vizite - o programare poate fi programată pentru prânz la mijlocul săptămânii, ceea ce este incomod pentru o persoană care lucrează.

Prin urmare, înainte de a apela la site-ul web Gosuslugi pentru ajutor, întrebați dacă orașul dvs. are vreun sistem regional de auto-înregistrare. Astfel de sisteme sunt de obicei mai flexibile și mai eficiente.

Nu toată lumea din Rusia știe că a face o programare la medic prin internet este la fel de ușor ca decojirea perelor. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți pe site-ul policlinicii de interes sau pe site-urile de agregare și să lăsați o cerere în coloana necesară. Acest lucru se poate face rapid, dar pentru a vă înregistra pentru prima dată, trebuie să vă dați seama exact cum se face acest lucru.

Principalele metode de înregistrare la distanță

Există portaluri regionale de unde poți alege un spital din orașul tău și unul federal. Aveți posibilitatea de a face o programare la un medic:

• Pe site-ul clinicii.
• pe portaluri regionale.
• Prin informatori.
• Pe site-ul web al Serviciilor de Stat (EPGU).
• Aplicatie mobila pentru IOS și Android - EMIAS pe site-ul medihost.ru.

Înregistrarea este cât se poate de comodă, aveți nevoie de acces la rețea.

Cine poate folosi serviciul

O programare la medic este disponibilă pentru toți cetățenii ruși, străini și apatrizii. Pacientul trebuie să aibă pașaport, SNILS și poliță de asigurare medicală obligatorie. Moscova diferă de resursele regionale, o programare cu un medic prin internet se face numai cu o politică care este atașată uneia dintre clinicile din Moscova.

Ce trebuie să aveți atunci când contactați un medic

După ce ați făcut o programare cu medicul pe internet și ați stabilit ora vizitei, trebuie să imprimați un bilet pe imprimantă. Angajații vor vedea pe monitor numărul de locuri libere și ocupate. Administratorul va imprima biletul și îl va oferi specialistului curant înainte de a veni la programare.

Venind cu programare prin internet la specialistul corespunzător, nu trebuie să contactați recepționerul, ci mergeți direct cu un cupon, poliță de asigurare, SNILS, pașaport sau alt document care confirmă identitatea pacientului la medic.

Cum să rezervați un copil pentru a vedea un medic online

Nu este nevoie să vizitați clinica, dar pentru a face o programare cu medicul copilului prin internet, aveți nevoie de:

• Certificat.
• Polita de asigurare.
• SNILS (dacă este disponibil).

Pentru a înregistra un minor prin Serviciile Publice, părinții sau tutorele trebuie:

1. Accesați site-ul Serviciului de Stat.
2. Conectați-vă cu numele de utilizator și parola.
3. Selectați o categorie: „Sănătatea mea” sau plasați cursorul peste numele dvs. de familie în colțul din dreapta sus, apoi accesați fila cu același nume.
4. Selectați: „Vizită la clinică”.
5. Faceți clic pe fila Obțineți un serviciu.
6. Introduceți corect informațiile copilului dvs.
7. Faceți o imprimare a biletului.

Dacă nu puteți merge la clinică, atunci trebuie să anulați vizita prin contul personal.

Înregistrare prin EMIAS

Programarea la medic prin EMIAS oferă următoarele beneficii:

• Păstrează o evidență a fiecărui pacient care a vizitat cel puțin o dată spitalul.
• Păstrați în ordine corespunzătoare MC-ul pacienților, unde sunt luate în considerare toate bolile cu antecedente.
• Abilitatea de a face recomandări personalizate.
• Scrieți prescripțiile necesare.

Folosind aplicația, puteți face pur și simplu o programare cu un medic la Moscova (portalul serviciilor guvernamentale din Moscova), trebuie să faceți următoarele:

1. Introduceți data nașterii și numărul poliței.
2. Accesați secțiunea numită „Servicii și servicii”.
3. Găsiți specialistul potrivit.
4. Alegeți o oră de vizită convenabilă pentru dvs.
5. Introduceți data în calendarul EMIAS pentru a primi un memento.

Important! Dacă nu sunteți atașat la niciuna dintre clinicile din Moscova, nu veți putea folosi aplicația.

Despre serviciu

EMIAS. INFO este o resursă care și-a început activitatea în 2013, permițându-vă să vă faceți o programare la medic prin internet, care inițial era doar informativă. Acum, este inclusă în lista celor mai populare resurse din domeniul asistenței medicale.

Instruire

Pentru a face o programare la medic, EMIAS trebuie să fie descărcat de pe site-ul EMIAS. INFO. gratuit si inregistreaza-te:

1. Faceți clic pe butonul „Autentificare”.
2. Accesați fila numită „Înregistrare”.
3. Introduceți o adresă de email.
4. Obțineți o parolă de la EMIAS.

Înregistrarea se face o singură dată și nu trebuie să vă amintiți parola.

Vezi Rețete

Cu ajutorul serviciului, puteți vizualiza cu ușurință toate prescripțiile scrise de pe resursa Medihost.ru.

Mai întâi trebuie să găsiți la locul de înregistrare o astfel de clinică care participă la programul CHI și să aplicați cu următoarele documente:

Adulti.

• Pașaportul civil al Federației Ruse.
• Polita de asigurare.
• SNILS (dacă este disponibil).

Copii sub 14 ani.

• Certificat de nastere.
• Pașaportul unui cetățean al Federației Ruse (unul dintre părinți sau tutore).
• Politica SNILS pentru copii (dacă există).

După depunerea documentelor, va trebui să așteptați până când informațiile sunt verificate, va dura până la 1 săptămână. După ce instituția medicală va anunța despre atașament. Nu veți putea face o programare la medic prin internet dacă polița CHI este temporară, aveți nevoie de una permanentă.

Ce specialiști pot fi înregistrați online

Puteți face o programare la un medic online:

Adulti.

• Terapeutul.
• Terapeut local.
• Medic generalist.
• Chirurg.
• Obstetrician-ginecolog
• Dentist.

• Medic pediatru.
• Pediatru local.
• Psihiatru de copii.
• Chirurg pediatru.
• Urolog-androlog pediatru.
• Dentist.

Înscris într-unul din dispensare, se poate ajunge la un medic de specialitate.

Care specialiști nu pot fi accesați independent

Nu vă puteți programa online la un medic de specializare restrânsă, cum ar fi un neurochirurg, endocrinolog, cardiolog, neurolog și alți medici de nivelul 2. Acestea pot fi accesate numai după numirea unui terapeut.

De ce pot refuza să facă o cerere și într-o întâlnire personală

Refuzul de a face o programare la medic prin internet se poate datora: ați făcut o cerere mai devreme și nu v-ați prezentat la o programare la ora stabilită de 3 ori și nu ați anulat (1 lună re-aplicare depunerea nu va fi posibilă).

La o întâlnire personală, aceștia pot refuza:

• Informațiile despre documentele dumneavoastră nu satisfac instituția medicală.
• Date incomplete.
• În datele transmise, informațiile diferă de cele care au fost transmise la completarea cererii prin internet.
• Pacientul a adus documentația nu într-un set complet sau a venit deloc fără documente.

În aceste cazuri, respingerea cererii depuse este inevitabilă.

Cum să vizualizați sau să anulați înregistrarea online

Pentru a vizualiza sau a anula o intrare prin Internet în resursa Servicii de stat, trebuie să faceți:

1. Conectați-vă la biroul dvs.
2. În paragraful „Aplicațiile mele”, aflat mai jos, toată lumea poate vedea lista comenzilor depuse și executate anterior pentru prestarea serviciilor.
3. Alege-l pe al tău și dă clic pe el.
4. Se va deschide un meniu cu informații detaliate despre comandă.
5. Dacă este nevoie, atunci trebuie să anulați comanda apăsând butonul albastru „Anulați aplicația”.

Totul este simplu și toată lumea poate efectua o astfel de manipulare.

Important! Din octombrie 2017, va fi imposibil să vă înregistrați la un medic prin internet în majoritatea resurselor regionale, trebuie să vă conectați prin ESIA ( sistem unificat identificare și autentificare) prin portalul EPGU.

Cum să chemi un medic acasă

Pentru a utiliza serviciul de apelare a unui specialist la domiciliul dvs., trebuie să treceți prin autorizare folosind polita de asigurare medicala obligatorie pe portalul EPGU din secțiunea „sănătate” selectați clinica la care sunteți atașat și card medical, completați cu precizie toate câmpurile formularului, apăsați pe butonul „chemați un medic la domiciliu”.

Daca a ta nu se afla in lista institutiilor medicale, atunci in momentul de fata, la aceasta ora si zi, apelul medicului nu este disponibil. Pentru a vedea în ce stare se află aplicația, trebuie să faceți clic pe numele dvs., „Jurnalul de apeluri” va apărea în colțul din dreapta sus al ecranului. Toate informațiile sunt acolo.

Documente necesare:

• Pasaportul.
• Certificat de drept la beneficii (dacă există).
• SNILS.
• politica OMS.

Toată documentația este furnizată la începutul prestării serviciilor.

Cum să vă înscrieți în clinica prenatală

Pentru a putea programa online la un medic, trebuie mai întâi să începeți un EKM la registratura clinicii prenatale și să scrieți o cerere de atașament. Acest lucru necesită următoarele documente:

• Pasaportul.
• politica OMS.
• SNILS (dacă este disponibil).

Astăzi, nu este prevăzută atașarea la clinica antenatală fără depunerea personală a documentelor necesare.

Costul serviciului de înregistrare

Service activat resurse publice gratuit. Dacă vă înregistrați pe site-urile clinicilor private, atunci prețul poate fi diferit, costul trebuie verificat cu fiecare institutie medicala separat.

Unde să mergi dacă ai întrebări

Dacă aveți întrebări despre utilizarea serviciilor prin Serviciile de Stat și EMIAS, atunci în secțiunea de ajutor, puteți găsi un răspuns sau adresați o întrebare administrației și există și un număr de telefon de asistență.

Puteți petrece doar câteva minute în loc de ore de așteptare la coadă la registrul spitalului de pe Portalul Unificat al Serviciilor Statale și Municipale (EPGU).

Programarea la medic prin serviciile publice este foarte simplă, iar pentru a accesa serviciul este suficient să intri pe site de pe orice calculator.

Fă o programare online: ce spune legea

În 2012, Ministerul Sănătății a vorbit pentru prima dată despre faptul că în curând cozile la registrele spitalelor vor fi înlocuite cu simpla înregistrare prin internet.

Astăzi proiectul a devenit realitate, utilizatorii activi de internet preferă să folosească serviciile EPGU.

Temeri că a face o programare la medic prin serviciile publice este prea dificilă, fără temei. Nu este nevoie să vă înregistrați, doar introduceți detaliile pașaportului și SNILS pentru a face o programare pentru ziua și ora potrivite pentru a vă consulta medicul.

Funcționarea registrului electronic a devenit posibilă datorită ordinului Ministerului Sănătății nr. 406 din 26 aprilie 2012, care prevede că:

1. Nu numai rușii, ci și străinii, precum și apatrizii au dreptul de a utiliza serviciile EGPU.
2. O listă completă a specialiștilor cărora le puteți face o programare este prezentată pe portalul YSPU.
3. Pentru înregistrarea online aveți nevoie de: pașaport, SNILS, politică OMS.

Descărcare pentru vizionare și tipărire: Făcând o programare la medic prin portalul serviciilor publice, dar nefiind la programare la ora stabilită, utilizatorul își subminează încrederea. De trei ori care nu apar la ora stabilită, în viitor utilizatorul va pierde oportunitatea de a utiliza EPGU timp de o lună.

Cum să faci o programare la medic prin intermediul serviciilor publice online

Întrucât lista de oportunități pe care EPGU le oferă cetățenilor este mult mai largă decât simpla programare la medic prin intermediul serviciilor publice de internet.

Este util să începeți imediat contul dvs. personal. În viitor, va fi suficient doar să intrați în el pentru a utiliza orice serviciu necesar.

Pentru a vă crea contul personal, trebuie să completați formularul de înregistrare oferit de site.

Toate câmpurile formularului trebuie completate cu mare atenție, fără a face greșeli, atunci întregul proces de înregistrare a unui cont personal va dura un minim de timp.

Dacă se fac greșeli, atunci întregul proces de înregistrare prin site-ul serviciului public va trebui să se înceapă de la capăt.

Ordinea de programare online la medic prin EPGU

Pentru a începe, verificați-vă conexiunea la internet, deoarece atât înregistrarea, cât și checkout au loc în timp real online.

Toate informațiile transmise sunt înregistrate în baza de date a portalului, iar o cerere de programare la un specialist online prin intermediul serviciilor publice este trimisă direct în baza de date a instituției medicale de care sunteți interesat.

Esența aplicației online este să vă înregistrați pe portal, să selectați specialistul potrivit în clinica potrivită, iar apoi să îl alegeți pe cel mai potrivit dintre opțiunile oferite. De fapt, faci aceeași treabă ca și un recepționer într-un spital, dar într-un mediu mult mai confortabil - acasă sau în timpul orei de prânz la serviciu.

Pentru a accelera și mai mult procesul, înainte de a începe să completați formularul de înregistrare, aveți totul pregătit Documente necesare(pașaport, SNILS, poliță de asigurare medicală obligatorie) și pune-le lângă tine. Atunci va fi ușor să găsiți toate datele necesare și nu va trebui să pierdeți timpul căutând.

Ai nevoie de subiect? iar avocații noștri vă vor contacta în scurt timp.

Cum să vă înscrieți: instrucțiuni pas cu pas

După ce v-ați creat contul personal și v-ați autentificat pe site, ar trebui să urmați algoritmul de acțiuni.

Important! Până acum, serviciul de sănătate publică „programare la medic” nu este disponibil în toate regiunile rusești. Consultați lista de aici pe pagină pentru a o găsi pe a dvs. sau asigurați-vă că lipsește.

1. Selectați secțiunea site-ului „Servicii publice”.
2. Faceți clic pe blocul „Rezervați o întâlnire”.
3. Citiți ce scrie pe această pagină. În special pentru utilizatori, aici sunt colectate diverse informații utile, de exemplu, cum să ștergeți o programare la medic prin intermediul serviciilor publice. Dacă ai avut întrebări, după ce ai citit, cel mai probabil se vor rezolva singure. De exemplu, iată o listă a specialiștilor cărora li se efectuează înregistrarea online, precum și opțiunile de completare a cererilor sunt descrise în detaliu.
4. Folosește butonul „Versiune tipărită” pentru a tipări și a avea mereu la îndemână un memoriu complet despre toate informațiile din pagină, de exemplu, cum să verifici programarea la medic prin serviciile publice.
5. Dacă l-ați găsit pe cel de care aveți nevoie în lista de medici sugerați, atunci faceți clic pe butonul „Obțineți un serviciu”.
6. Mai jos este contractul de utilizare, care stabilește toate regulile pentru furnizarea de înregistrare online. Dacă sunteți de acord cu toate punctele, puneți bifa corespunzătoare în caseta de sub acord și faceți clic pe butonul „Următorul”.
7. Dacă ați creat deja un cont personal pe portalul EPGU, atunci nu va trebui să completați informații despre pacient în continuare, deoarece toate câmpurile din formular vor fi completate automat cu datele dumneavoastră. Dacă vă faceți o programare fără a vă înregistra pe portal, atunci va trebui să introduceți datele pașaportului, SNILS și polița de asigurare medicală obligatorie în formular. Posibilitatea de a face o cerere fără înregistrare este rezervată celor care efectuează acest lucru la solicitarea altei persoane în numele acesteia.
8. Acesta este urmat de serviciul de stat propriu-zis „Înregistrare la medic”. Trebuie să introduceți date:
   • dacă aveți nevoie de o vizită la medic sau de înregistrare pentru o programare la o instituție medicală;
   • ce specialist ai nevoie: terapeut, ginecolog etc.;
   • ce serviciu ai nevoie: examinare, control medical etc.
9. Alegem locația organizației medicale: indicăm locația noastră și bifăm în căsuța „proximitate geografică”, după care selectăm spitalul sau clinica de care avem nevoie. Făcând clic pe butonul „următorul”, trecem direct la înregistrare.
10. Selectăm specialistul necesar după numele complet și, de asemenea, ne cunoaștem Informatii utile: adresa spitalului, traseul de călătorie pe harta Yandex, notăm numărul de telefon și e-mailul instituției medicale.
11. Selectam data dorita si ora cea mai potrivita pentru receptie. De obicei, sistemul alocă automat 15 minute pentru o întâlnire.
12. Faceți clic pe butonul „Continuați la cerere”.

Atenţie! Dacă ați efectuat corect toate operațiunile anterioare, atunci după ce faceți clic pe butonul „Aplicați” veți primi un bilet electronic. Îl puteți imprima imediat și îl puteți lua cu dvs. în timpul vizitei la unitatea medicală.

Avantajele programării online la medic prin portalul serviciilor publice

Principalul și indubitabil avantaj al unei programari electronice la medic prin intermediul serviciilor publice este economia de timp pentru pacient, care nu va sta ore în șir nervos în registru. Dar acesta nu este singurul serviciu bun. Respectarea cozii electronice vă va permite să evitați cozile sub ușile birourilor.

Din păcate, în practică, aglomerația de pacienți de la ușile spitalelor nu se micșorează.

Motivul principal este lipsa de dorință de a respecta regulile propuse:

• cineva nu face o programare și încearcă să treacă fără coadă;
• și cineva își face programare, dar nu vine;
• nu toate spitalele au încă un registru online;
• în cele care sunt înscrise la EPGU, nu asigură înregistrarea online pentru toți specialiștii.

Sfat! Dacă nu v-ați găsit spitalul pe portalul EPGU, căutați sistemul regional de autoînregistrare. Este posibil să găsiți unul pe site-ul spitalului dumneavoastră.

Motivele refuzului de a face o programare la medic pe site-ul serviciilor publice

Puteți parcurge toate etapele de completare a unei cereri online, dar în final obțineți un refuz de a furniza serviciul.

Acest lucru se întâmplă adesea atunci când utilizatorul a folosit anterior acest serviciu de cel puțin 3 ori, dar de fapt nu a venit niciodată la medic, și nu a anunțat instituția medicală că nu va veni.

Înregistrarea online va fi posibilă din nou fără piedici numai după 30 de zile.

Pentru a evita astfel de probleme, citiți secțiunea: „Cum să anulați o programare la medic prin serviciile publice”.

Dragi cititori!

Descriem soluții tipice probleme legale, dar fiecare caz este unic și necesită asistență juridică individuală.

Pentru o rezolvare promptă a problemei dvs., vă recomandăm să contactați avocați calificați ai site-ului nostru.