Kako bi privukli nove kupce i potaknuli kupce da kupuju stvari u Hoff prodavnicama, razvija se i unapređuje sistem popusta, promocija i bonusa. U tu svrhu izdata je Hoff bonus kartica čiji se stanje može provjeriti na više načina.

Hipermarketi Hoff– lanac prodavnica za prodaju nameštaja i enterijera. U Moskvi i regionu postoji više od 15 brendova.

Hoff bonus program

Kompanija svim svojim klijentima obezbjeđuje Hoff bonus karticu. Osim toga, nije važno da li je artikal kupljen direktno u trgovini ili naručen iz online trgovine.

Hoffa kartica nije personalizirana, tako da se može prenijeti na drugu osobu. Važi samo u Rusiji.

Registracija

Prije nego što počnete koristiti svoju bonus karticu, morate se registrirati. Ti to možeš:

• Ispunite formular na blagajni trgovine i primite plastiku u ruke.
• Nakon registracije na službenoj web stranici: https://hoff.ru/bonus/registration/.

Aktivacija bonus bilansa putem upitnika prodavnice vrši se 3 nedelje od dana njegovog podnošenja. Prilikom online registracije na službenoj web stranici, Hoff bonus kartica će biti spremna za korištenje u roku od 2 dana.

Nakon uspješne inicijalizacije, učesnik bonus programa dobiva 300 bodova kao dobrodošlicu.

Uslovi za obračun bonusa

Prilikom kupovine bilo kojeg artikla u Hoff hipermarketima, bonusi će biti dodijeljeni u obračunu 1 u 30, to je Svakih potrošenih 30 rubalja donosi 1 bonus na karticu.

Ako kupite namještaj ili ukrasne predmete označene posebnim cijenama, broj bonus rubalja će se povećati za 3 puta.

• Upis se vrši na vrijeme 5 dana.
• Možete platiti bonusima sa vašeg stanja za bilo koji Hoff proizvod u iznosu od 50% od njegove cijene.
• 1 bonus odgovara 1 rublji.

Popust možete iskoristiti i kada naručujete stvari putem interneta naznakom broj bonus kartice.

Važno: Hoff bonus kartica se ne prihvaća za plaćanje prilikom kupovine artikala u okviru akcije „Najbolja cijena“ i prilikom plaćanja avansa za robu kupljenu na kredit.

Bonus poeni imaju datum isteka:

• 90 dana je predviđeno za korištenje bonusa dobrodošlice.
• Imate 180 dana da potrošite sve preostale bodove.

Nakon ovog vremena, bodovi popusta su neopozivo otpisani iz bilansa stanja. Stoga bi trebalo da znate informacije o uštedama na vašem računu kako biste mogli na vrijeme iskoristiti popust.

Kako provjeriti stanje na Hoff kartici?

Jedi 2 načina, koji možete koristiti za provjeru stanja na Hoff bonus kartici:

prvo: Kontaktiranjem blagajnika u lancu trgovine Hoff i dostavljanjem plastike, možete se raspitati o preostalim bonus poenima na vašem računu.

Sekunda Ova metoda vam omogućava da provjerite stanje koristeći broj svoje kartice bez napuštanja kuće:

1. Stanje Hoff kartice možete saznati online na linku https://hoff.ru/bonus/balance/.
2. Na sajtu morate ući broj kartice, koji se nalazi na njegovoj prednjoj strani ili na poleđini ispod barkoda.

Hoff poklon kartica

Nedavno je postalo uobičajeno davati sertifikate kao poklone. Lanac hipermarketa nudi 2 vrste Hoff poklon kartica:

• Plastika;
• Electronic.

Obje opcije imaju denominacije:

• 1000 rub.
• 3000 rub.
• 5000 rub.
• 10.000 rub.
• 25.000 rub.

Ponuđene poklon bonove možete iskoristiti za kupovinu namještaja, interijera i posuđa ovog brenda.

Hoff poklon kartice također imaju ograničen period korištenja - 1 godinu od datuma aktivacije na blagajni u trgovini.

Kako mogu saznati stanje na poklon kartici?

Stanje svoje poklon kartice možete provjeriti online na ovoj stranici: https://hoff.ru/podarochnye-karty/balance/.

Podsticaj za nove kupovine u lancu hipermarketa Hoff je razvijen program lojalnosti. Sastoji se od obezbjeđivanja bonusa za svaku obavljenu kupovinu.

Prikupljeni bonus bodovi mogu biti otpisani sa vaše štednje pri sljedećoj kupovini robe.

Bonusi mogu isteći jer imaju ograničen period važenja. Morate pratiti stanje kako biste iskoristili ponuđeni popust.

Svako može učestvovati u programu lojalnosti i zaraditi hoff ru bonus. Aktivacija kartice u sistemu neće oduzeti mnogo vremena, a uz njenu pomoć možete ostvariti ugodne popuste na svoje omiljene proizvode. Svaka osoba mlađa od 18 godina koja je kupi u maloprodajnom lancu može registrovati Hoff karticu.

U Hoff trgovačkoj mreži možete aktivirati bonus karticu na nekoliko načina:

1. Preko blagajne nakon uplate kupovine.
2. U oblasti postprodajnih usluga.
3. Prilikom narudžbe na web stranici.
4. Pozivanjem broja servisnog centra za potvrdu narudžbe, obavještavajući dispečera o vašoj želji da aktivirate Hoff ru bonus karticu.

Važno je znati! Kartica se dobija potpuno besplatno!

Prikupljanje bonus poena će početi tek nakon popunjavanja prijavnog obrasca učesnika. Dolazi uz karticu, a objedinjuje ih jedan registracioni kod.

Postoje i 2 načina za primanje i popunjavanje upitnika

1. Kontaktiranje specijalizovanog klijentskog prostora hipermarketa. Upitnik se popunjava ručno, a zatim se spušta u otvor kontejnera.
2. Registracija Hoff kartice putem interneta. Slijedite link hoff.ru/bonus, registrirajte karticu, popunite polja elektronskog obrasca i pošaljite zahtjev.

Hoff ru bonus se može uplatiti na registrovanu karticu 14 dana nakon slanja prijave, a zaduženje će biti moguće tek nakon 2-7 dana, ovisno o načinu popunjavanja prijave.

Karakteristike Hoff-bonus kartice

Plastična bonus kartica trgovačkog lanca Hoff ima nekoliko karakterističnih karakteristika:

1. Nije vezan za određenu osobu, pa ga mogu koristiti svi članovi porodice stariji od 18 godina.
2. Trajanje Hoff programa lojalnosti nakon aktivacije kartice je neograničeno.
3. Koristeći ovu karticu možete platiti 50% cijene robe.
4. Kartica važi isključivo na teritoriji Ruske Federacije.

Kako se bonusi pripisuju Hoff-bonus kartici?

Jedan bonus bod se dodjeljuje za trošenje tačno 30 rubalja.

Nakon što napravite prvu kupovinu, dodatnih 300 bodova dobrodošlice upisuje se na vašu registriranu Hoffru karticu.

U lancu hipermarketa održavaju se i razne akcije uz mogućnost kreditiranja do 10% od ukupne količine kupljene robe.

Bonus bodovi se ne dodjeljuju u nekoliko slučajeva:

1. Kupovinom usluga i poklon bonova.
2. Plaćanje bezgotovinskim putem.
3. Plaćanje kuponima ili drugim potvrdama.

Kako koristiti Hoff-bonus karticu

Kreditiranje bonus bodova moguće je nakon predočenja kartice zaposleniku na blagajni, kao i navođenja njenog broja prilikom online narudžbe na web stranici http://hoff.ru.

Kada bude potrebno da prilikom plaćanja za kupovinu platite bonus poenima, potrebno je da označite redak „Plati dio kupovine bonusima“.

Ako bonus kartica nije dostupna u blizini, tada možete dobiti bonuse ili platiti robu na druge načine:

1. Koristeći vlasnički ili bilo koji drugi program, prikazujući bar kod na displeju vašeg vlastitog pametnog telefona.
2. Jednostavno recite zaposleniku na blagajni broj kartice.
3. Predočenjem broja mobilnog telefona navedenog u Hoff ru prijavnom obrascu prilikom registracije bonus kartice.

Nakon toga, kupac treba da imenuje poseban kod za trošenje bonusa, koji se šalje na navedeni broj putem SMS poruke.

Kada neiskorišteni bonusi isteknu na Hoff-bonus kartici

Bonus poeni koje kupac nije imao vremena da potroši ističu 180 dana nakon što su primljeni.

300 bodova dobrodošlice dodatih na Hoff bonus karticu nakon aktivacije ističu nakon 90 dana ako se ne koriste.

Prije svega, bodovi sa ranijim datumom se naplaćuju sa kartice i ranije ističu.

Kako provjeriti stanje na Hoff-bonus kartici

Broj dostupnih bonus poena možete saznati:

1. Na kasi u hipermarketu Hoff.
2. Posjetite hoff.ru/bonus/balance.
3. U zoni postprodajnih usluga.
4. Prilikom poziva operatera na: +7 495 407-72-71.

Registracija Hoff ru bonus kartice nije tako teška kao što se čini na prvi pogled. Nakon toga, uz njegovu pomoć, svaki klijent će kupiti robu koja mu se sviđa po najpovoljnijim cijenama.

Hipermarket namještaja razumije ciljeve svojih kupaca i stoga nudi nekoliko opcija za razumnu uštedu. Evo nekih od njih:

• Promo kod Hoff: ova metoda je relevantna za pronicljive i štedljive kupce. Ako pronađete trenutni Hoff promo kod za proizvod koji želite, imate sreće! Unesite ga prilikom kupovine i uživajte u smanjenju njegove cijene. Nedostatak ovog načina štednje je što nije uvijek moguće brzo pronaći Hoff promotivne kodove za željenu grupu proizvoda i ponekad morate čekati dok se ne pojave. Savjet: ako se pretplatite na newsletter, svi trenutni promotivni kodovi iz Hoffa bit će poslani na vašu e-poštu.
• Još jedan efikasan način da smanjite troškove kupovine namještaja i interijera je kroz promocije i rasprodaje u online trgovini. U posebnom dijelu stranice pronaći ćete sve aktuelne popuste, koji mogu doseći 50%. Proizvod u pola cijene san je revnog vlasnika! Međutim, ovaj način štednje ima istu slabost kao i promotivni kodovi iz Hoffa: posebne cijene ne vrijede uvijek za proizvod koji vam je potreban.

Osim Hoff promotivnih kodova i raznih kupona za popust, postoje univerzalnije metode štednje. Istina, pretpostavljaju da ćete postati redovan kupac hipermarketa namještaja. Govorimo o Hoff bonus programu. Postati član je vrlo jednostavno: dobijate posebnu bonus karticu besplatno. Kada kupujete u lancu prodavnica, bonusi se pripisuju vašoj kartici. Za svakih potrošenih 30 rubalja dobijate 1 bonus rublju. Trgovina s vremena na vrijeme održava posebne akcije u kojima se dodjeljuje povećan broj bonusa za kupovinu (do 10% iznosa kupovine).
Zatim trošite bonus rublje da djelimično platite nove kupovine. Ukupno, možete platiti bonusima do 50% cijene proizvoda. Isplati se biti redovan kupac u Hoffu - samo kupujte i dobijajte nove narudžbe za pola cijene! Imajte na umu da bonusi imaju datum isteka i ako nemate vremena da ih potrošite u roku od 3 mjeseca, jednostavno će isteći. Još jedna važna stvar je mogućnost povrata robe kupljene prilikom korištenja bonusa. Ukoliko odlučite da vam kupljeni artikl ne odgovara i vratite ga, potrošeni bonusi će biti vraćeni na vašu karticu i moći ćete ih ponovo koristiti.

Zaboravite na probleme sa isporukom vaših kupovina! Hipermarketi Hoff će se pobrinuti za to. Prijavite se za uslugu dostave i pričekajte da osoblje dostavi vaš namještaj zdrav i zdrav. Uz nadoplatu će se montirati namještaj i montirati sve potrebno. Troškovi dostave zavise od težine i dimenzija vaše kupovine i grada u kojem živite. Na primjer, u Moskvi se proizvodi za kućanstvo u vrijednosti od preko 3.990 rubalja isporučuju besplatno, a cijena dostave ormarića počinje od 1.390 rubalja. Osim toga, možete sami preuzeti robu iz najbližeg skladišta, što će vam omogućiti da uštedite na troškovima dostave. Lijepa karakteristika hipermarketa namještaja Hoff je garancija na namještaj od 18 mjeseci. Prodavnica ima svoj sistem za provjeru kvaliteta robe, što osigurava dug vijek trajanja namještaja. Osim toga, svaki proizvođač ili trgovina daje vlastitu garanciju za prodanu robu. Međutim, čak i ako odlučite da niste zadovoljni kupljenim proizvodom, neće biti problema da ga vratite. Imat ćete 7 dana nakon primitka kupovine da vratite narudžbu ili je zamijenite za nešto drugo.

Ako tražite najbolje cijene za kupovinu namještaja, potražite nove popuste u Hoff online prodavnici! Najnovije ponude pronaći ćete u odjeljku "Promocije". Ovdje možete pronaći najave o sezonskim akcijama i katalozima sa robom koja podliježe akcijskim cijenama. Promocije hipermarketa uključuju popuste na robu, razne poklone i prijatne bonuse. Na primjer, kada naručite kuhinju, dobijate je besplatno montiranu. Ili možete primiti mjere ili isporuku narudžbe na poklon.
Postoji i poseban program za nove stanovnike - oni ostvaruju poseban popust na sve kupovine.
Newsletter će vam pomoći da budete u toku sa najnovijim događajima. Pretplatite se na Hoff vijesti i dodatni bonus će biti popust od 500 rubalja na vašu prvu narudžbu. Osim toga, uvijek ćete na vrijeme saznati koje su se Hoff akcije i popusti pojavili.

Ne znate šta da poklonite voljenoj osobi, kolegi ili prijatelju? Dajte mu priliku da sam odabere svoj poklon! Izdajte poklon karticu hipermarketu namještaja i neka primalac odabere šta želi. Iznos poklon kartice varira od 500 do 25.000 rubalja. To omogućava da se koristi i kao mali poklon i kao veoma ozbiljan poklon dragoj osobi. Za korporativne klijente postoje posebni uslovi za kupovinu poklon kartica: na primjer, možete staviti logotip kompanije na njih i koristiti ih za nagrađivanje zaposlenika ili kao praznične poklone.

Internetska trgovina namještaja Hoff odlikuje se mogućnošću lakog podnošenja zahtjeva za kredit direktno na web stranici. Ako planirate kupovinu, ali nemate dovoljno sredstava, onda možete jednostavno popuniti zahtjev za kredit. Menadžer će vas kontaktirati kako bi vam pomogao da dobijete kredit. Istovremeno, određene grupe robe podliježu posebnim uslovima kreditiranja, na primjer, nulto učešće ili 0% preplate. Primite željeni proizvod sada, a platite ga kasnije i bez preplata! Maksimalni rok kredita je do 24 mjeseca.

bonus sistemi se uspješno praktikuju u različitim oblastima i stekli su posebnu popularnost među velikim trgovačkim lancima, privlačeći nove kupce, zadržavajući ih i garantujući smanjenje troškova kupovine robe. Najveći hipermarket namještaja Hoff nije izuzetak. Radeći sa službenim dijelom web stranice trgovine hoff.ru/bonus, možete aktivirati svoju karticu, saznati trenutni saldo bonusa, pristupiti dijelu online kataloga sa posebnim ponudama i iskoristiti brojne druge funkcije u samo nekoliko klikova.

Program lojalnosti zahtijeva dodatno razmatranje, na šta će se ovaj materijal fokusirati. Obratićemo pažnju na sledeća pitanja:

• detaljan opis bonus programa;
• uslovi za dobijanje Hoff kartice;
• završetak procesa registracije i autorizacije u sistemu;
• prikupljanje i dalje korišćenje bodova;
• druge funkcije koje će vam pomoći da ostvarite maksimalnu korist.

Program lojalnosti pokrenut je s ciljem privlačenja novih i zadržavanja starih kupaca i uspješno se dokazao. Svaki kupac trgovine može dobiti plastičnu verziju bonus kartice, kojoj će se naknadno pripisati bodovi za kupovinu u lancu trgovina namještajem. Primljene jedinice možete potrošiti na kupovinu u istoj mreži po povoljnim uslovima.

Kako dobiti Hoff bonus karticu

Stručnjaci Hoff centra za korisničku podršku zauzeli su poseban pristup procesu registracije bonus kartica, značajno se izdvajajući od konkurencije. Da biste postali učesnik posebnog programa možete:

1. ispunite obrazac na web stranici. Pažljivo još jednom provjerite informacije koje dajete, oni će biti ručno moderirani od strane stručnjaka kompanije;
2. ispunite papirnu verziju obrasca direktno u jednom od lanaca trgovina;
3. ako već imate registrovan profil na ličnom računu projekta, u samo nekoliko klikova možete popuniti korisničke podatke kako biste dobili karticu.

Hoff bonus kartica se izdaje besplatno i ne zahtijeva prvu uplatu. Štaviše, svaki novi klijent će dobiti ugodan bonus dobrodošlice.

Kako aktivirati karticu i ispuniti obrazac na hoff.ru/bonus

Kada radite sa Hoff bonusom, karticu možete aktivirati na nekoliko načina:

• korištenjem vašeg ličnog računa, gdje možete pojedinačno povezati bonus ponudu sa svojim profilom;
• navesti jedinstvenu digitalnu kombinaciju plastičnog proizvoda u odgovarajućem dijelu web stranice trgovine;
• direktnim kontaktiranjem stručnjaka trgovine ili kontaktiranjem tehničke podrške putem besplatnog telefonskog broja.

Odmah nakon aktivacije, klijent može početi koristiti ponudu na dnevnoj bazi. Detaljne informacije o bonusima će biti razmatrane u sljedećim odjeljcima.

Kako se obračunavaju bonusi?

Kada je registracija Hoff bonus kartice uspješno završena, najzanimljivije pitanje je postupak prikupljanja bodova. Prva prijatna akumulacija je bonus dobrodošlice, koji iznosi 300 poena. Vrijedi napomenuti da je program lojalnosti također u kombinaciji s drugim bonusima u obliku promotivnih kodova, koji se mogu dobiti putem raznih reklamnih poruka ili putem e-pošte.

Dalje akumuliranje sredstava je kako slijedi:

1. kupovinu obične robe prati i osnovni odbitak na lični račun u iznosu od 3% od uplaćenog iznosa;
2. proizvodi iz posebnih kategorija ili promocija mogu povećati broj dodijeljenih bonusa do 10% pune cijene.

Također je vrijedno napomenuti da obračun ne uključuje plaćanje za kupovinu:

• poklon kartice i certifikati;
• razne usluge (montaža, dostava, itd.);
• plaćanje kredita;
• kategorija "Najbolja cijena".

Vrijedno je uzeti u obzir ove faktore kada planirate akumulirati bonuse.

Kako provjeriti bonuse na Hoff kartici

Možete provjeriti ravnotežu bodova na posebnom plastičnom proizvodu koristeći tradicionalne metode:

1. provjeru putem vašeg ličnog računa, gdje će biti dovoljno da navedete broj kartice. Prijavite se putem email adrese ili broja telefona;
2. kontaktirajte direktno konsultanta prodavnice ili pozovite broj podrške u vašem regionu.

Vrijedi uzeti u obzir da svaka primljena bonus jedinica ima period važenja tokom kojeg se mora potrošiti.

Ovo pitanje također zahtijeva dodatno razmatranje.

Kada poeni ističu

Registracijom Hoff kartice svaki klijent dobija bonus dobrodošlice od 300 rubalja. Njihov rok važenja je ograničen na 90 dana, nakon čega će biti terećeni sa stanja računa. Preostali bodovi ostaju na kartici 180 dana od dana upisa. Ovo je ključna karakteristika Hoff lanca trgovina koju treba uzeti u obzir prilikom planiranja velikih akvizicija.

Kako koristiti bonuse

Korištenje bonus bodova također ima svoja ograničenja. Svaka jedinica se pretvara u 1 rublju i može se koristiti za otplatu do 50% cijene kupljenog proizvoda. Ovdje postoje izuzeci, uglavnom u posebnim ponudama. Mogućnost potpune otplate potrebno je razjasniti sa konsultantom.

Kako potrošiti bonus bodove

Možete potrošiti samo akumulirane bonuse na kupovinu robe. Usluge montaže i utovara, bonus kartice, otplata kredita i na rate i neke druge vrste finansijskih transakcija ne podržavaju program lojalnosti. Ove informacije se objavljuju u virtuelnoj kopiji ugovora o bonus korisničkoj službi.

Bonus projekat kompanije Hoff: kako se registrovati i saznati broj bodova na kartici.

Kompanija HOFF, specijalizovana za prodaju opreme za enterijer, svim svojim kupcima daje mogućnost da uz bonuse sa kartice „HOFF-bonus“ plate do polovine cene svojih proizvoda.

Bonusi se akumuliraju na plastičnoj kartici, bez isteka. Kartica nije lična, tako da će svakom nosiocu biti omogućen popust.

Karticu možete dobiti potpuno besplatno u svakoj Hoff prodavnici, kao i narudžbom putem interneta.

Program je geografski ograničen. Mogu ga koristiti samo stanovnici glavnog grada i regiona, Krasnodarske teritorije, Rostovske i Samarske oblasti, regiona Sverdlovsk i Voronjež. Osim toga, kupci online prodavnice imaju mogućnost plaćanja uz popust u okviru HOFF-bonus programa (ukoliko je dostava dostupna za područje u kojem kupac živi).