Polița Casco garantează despăgubiri pentru daune în cazul avariei sau furtului mașinii, în funcție de opțiunea de asigurare aleasă. În cazul unui eveniment asigurat, trebuie să sunați imediat la compania de la care a fost achiziționată polița.

Acțiunile dumneavoastră în cazul unui eveniment asigurat Casco vor fi ușor diferite în funcție de natura incidentului. Dar, în general, algoritmul lor este următorul:

1. Apelați compania de asigurări pentru instrucțiuni despre ce să faceți într-o anumită situație.

2. Apelarea reprezentanților serviciilor speciale (poliția rutieră, pompieri, poliție) pentru repararea pagubelor.

3. Colectarea documentelor care confirmă producerea unui eveniment asigurat. Acestea pot fi: copii de pe protocoale, certificate, mărturii ale martorilor etc.

4. Dacă polița de asigurare a carenei nu prevede un comisar de accidente, atunci în unele cazuri este necesară vizitarea grupului de analiză a poliției rutiere.

5. Depunerea documentelor la asigurător. În funcție de circumstanțele cazului, setul de documente este diferit:

• La DPP - o copie a deciziei privind o infracțiune administrativă.
• În caz de avarie huligan - un cupon de notificare, un certificat de deteriorare (furt de elemente) a mașinii, o copie a deciziei de pornire a unui dosar penal (sau de refuzare a acestei acțiuni, cu indicarea motivelor).
• În cazul unui dezastru natural - dacă cauza avariei este grindina sau ploaia abundentă, atunci contactați serviciul meteorologic pentru un certificat de vreme în ziua incidentului.
• În caz de incendiu (aprindere) - un certificat de incident de la reprezentanții serviciului de pompieri.
• În caz de furt - un cupon-notificare de acceptare a cererii, o copie a deciziei de pornire a unui dosar penal.

Pe lângă aceasta, compania de asigurări va avea nevoie de:

• pașaport/certificat că a fost ridicat sau alt act de identitate: pașaport străin, pașaport de marinar, act militar de identitate sau certificat de naștere;
• Polita Casco cu chitanta pentru plata acesteia;
• certificat de inmatriculare a vehiculului;
• bilet de inspecție tehnică;
• permis de conducere;
• detalii bancare pentru transferul compensației;
• dacă vorbim de furt, atunci seturi complete de chei de mașină și telefoane de alarmă.

Dacă serviciul „comisar de accidente” a fost selectat la emiterea poliței de asigurare a cocii, atunci titularul asigurării nu trebuie să colecteze toate aceste documente - un specialist de la compania de asigurări va oferi asistență în acest sens.

6. Dacă cazul se referă la deteriorarea mașinii, atunci se va face o evaluare a avariei. Asiguratul are dreptul de a nu fi de acord cu suma calculată a plăților de asigurare pentru Casco și de a solicita o evaluare independentă, pentru care trebuie să plătească pe cheltuiala sa. Asigurătorul trebuie să fie de acord cu rezultatul acestei examinări.

7. Când toate formalitățile sunt eliminate, are loc plata asigurării. Termenul de plată Casco este specificat în contractul de asigurare. Dacă vorbim de deteriorarea mașinii, atunci plata are loc în medie după 7-20 de zile de la data depunerii tuturor documentelor. În cazul în care un autoturism a fost sustras, acest termen este de 2-3 luni din momentul în care a fost pornit dosar penal.

Dacă asigurătorul întârzie plata sau refuză să o plătească, atunci compania poate fi reclamată la Serviciul Federal de Supraveghere a Asigurărilor, Uniunea Interregională pentru Protecția Drepturilor Asiguraților și altor organizații.

Amintiți-vă că, pe lângă primirea plăților de asigurare pentru carenă, există mai multe forme de despăgubire de asigurare pentru daune:

• reparație în centrul de service în direcția asigurătorului;
• reparație la dealer (vânzătorul mașinii);
• reparați la orice alt centru de service la alegere.

Suma agregată și neagregată asigurată

Fiecare companie de asigurări stabilește limite (sume maxime) de plăți pentru evenimentele asigurate. Suma asigurată poate fi agregată și neagregată.

Suma totală asigurată se înțelege ca fiind suma maximă a plăților pentru întreaga perioadă de asigurare. Aceasta înseamnă că, dacă mașina este asigurată pentru 500 de mii de ruble, atunci în cazul unuia sau mai multor evenimente asigurate, compania de asigurări va plăti maximum 500 de mii de ruble. De exemplu, dacă, după un accident, reparația unei mașini a costat compania de asigurări 300 de mii de ruble, atunci suma asigurată pentru cazurile ulterioare va fi redusă la 200 de mii de ruble. În cazul unor daune care depășesc această sumă, proprietarul poliței Casco va compensa diferența. Dacă se dorește, suma asigurată poate fi restituită contra unei taxe suplimentare.

Suma neagregată asigurată implică o anumită sumă de asigurare pentru fiecare eveniment asigurat. De exemplu, o mașină este asigurată pentru 500 de mii de ruble. În cazul unui accident, restaurarea mașinii a costat 300 de mii de ruble. - asigurarea nu scade cu aceasta suma in cazurile ulterioare. Aceasta înseamnă că, dacă mașina este furată, asigurătorul poate plăti din nou până la 500 de mii de ruble.

Vă rugăm să rețineți că acoperirea de asigurare pentru polițele de asigurare pentru carenă achiziționate prin Sravni.ru este neagregată.

Inițial, acestea sunt fixate în contractul de asigurare, precum și regulile de asigurare. în care Condițiile de rambursare a plăților CASCO în fiecare companie de asigurări pot diferi ușor. Cu toate acestea, există o serie dintre cele mai comune reguli pe care un proprietar de mașină trebuie să le respecte pentru a primi gratuit o plată de asigurare:

IMPORTANT! Pentru a nu primi un refuz de a plăti suma asigurată, asiguratul trebuie să se familiarizeze inițial în detaliu cu toate regulile și condițiile asigurării CASCO.

Este posibil să se realizeze dacă este de vină într-un accident?

Spre deosebire de OSAGO, un avantaj semnificativ al asigurării CASCO este capacitatea de a compensa prejudiciul suferit pe cheltuiala companiei de asigurări, indiferent de prezența sau absența vinei șoferului. In orice caz, în prezenţa unor circumstanţe agravante, societatea de asigurări are dreptul de a refuza plata sumei asigurate.

De exemplu:

1. Șoferul conducea vehiculul, știind despre starea defectuoasă a acestuia.
2. Șoferul în momentul producerii accidentului era în stare de ebrietate sau sub influența unor substanțe psihotrope.
3. Șoferul a comis în mod deliberat o încălcare gravă a regulilor de circulație etc.

Modalități de compensare a prejudiciului

Cum se fac plățile de asigurare? Despăgubirea CASCO poate fi efectuată sub formă de reparație a vehiculului avariat sau sub formă de plăți în numerar. Un proprietar de mașină care achiziționează o poliță CASCO are dreptul de a alege modalitatea cea mai convenabilă de a primi despăgubiri. De regulă, acest moment se negociază în prealabil cu compania de asigurări și se fixează în scris în contract.

Reparație

În acest caz, asigurătorul va repara pe propria cheltuială vehiculul avariat. în care Restaurarea unei mașini se poate face în unul dintre următoarele moduri:

Trebuie remarcat faptul că această opțiune de compensare a prejudiciului este cea mai benefică pentru compania de asigurări, deoarece aproape fiecare asigurător are un acord cu o serie de servicii auto, ceea ce reduce oarecum suma totală a despăgubirii.

Proprietarul vehiculului ar trebui să țină cont de acest lucru și să ia în considerare cele mai profitabile opțiuni pentru el însuși.

Puteți afla mai multe informații despre reparația auto la CASCO.

Bani

Prin această modalitate de despăgubire, societatea de asigurări plătește titularului poliței CASCO suma asigurată în numerar. Despăgubirea poate fi plătită într-o singură sumă forfetară sau în rate.

Care este valoarea compensației?

Luați în considerare modul în care este calculată valoarea daunelor acoperite de CASCO. Această sumă este supusă influenței următorilor factori principali, care permit calcularea indemnizației de asigurare:

1. Opțiune de asigurare- Există două opțiuni principale pentru asigurarea CASCO.
   • Parțial - în acest caz, vehiculul este asigurat numai împotriva daunelor.
   • Complet - pe lângă daune, mașina este asigurată și împotriva furtului și furtului.

   De regulă, o poliță CASCO parțială costă cu un ordin de mărime mai ieftin decât o opțiune de asigurare completă. În medie, costul unei astfel de asigurări este cu 20-40% mai mic. Cu toate acestea, trebuie să se înțeleagă că dacă mașina este furată, compania de asigurări nu va plăti nimic proprietarului mașinii.

2. Suma asigurata- există două varietăți.
   • Agregat (redus) – fiecare sumă de asigurare plătită proprietarului mașinii va reduce automat următoarea despăgubire cu suma plății efectuate.
   • Neagregat (constant) - suma asigurată va rămâne aceeași de fiecare dată, indiferent de numărul și mărimea plăților de asigurare efectuate în favoarea proprietarului mașinii.
3. Purta– poate fi luat în considerare sau nu la calcularea sumei asigurate. Acest moment este fixat și în contractul de asigurare. De regulă, suma deprecierii vehiculului este dedusă din totalul sumei asigurate plătibile proprietarului mașinii. Astfel, cu cât este mai mare uzura mașinii, cu atât valoarea plății asigurării este mai mică.

REFERINŢĂ! Proprietarul mașinii trebuie să fie conștient de faptul că toți factorii de mai sus trebuie să fie menționați fără greșeală în contractul de asigurare. În plus, acestea au un impact semnificativ atât asupra sumei plăților de asigurare, cât și asupra costului poliței CASCO în sine.

Cum să obțineți un?

Deci, pentru a vedea vizual procedura pentru a face acest lucru, vom prezenta o instrucțiune detaliată pas cu pas. Instrucțiuni pentru efectuarea unei plăți CASCO:

Care este termenul de angajamente și lucrări de restaurare?

De regulă, companiile de asigurări stabilesc în mod independent condițiile pentru examinarea unui caz într-un eveniment asigurat, precum și pentru efectuarea plăților. De obicei, acestea sunt prescrise în contractul de asigurare. Compensarea daunelor sub formă de reparații auto se face într-o perioadă foarte scurtă de timp. Timpul mediu de așteptare este de 7-14 zile. Uneori pot fi permise întârzieri de câteva luni din cauza absenței piesei necesare în service-ul auto.

Termenul de plată a despăgubirii în bani este de regulă mai mare, datorită faptului că este necesară mai întâi evaluarea prejudiciului suferit. De regulă, această perioadă de timp poate dura de la 15 la 30 de zile.

IMPORTANT! De reținut că numărătoarea inversă a zilelor unui eveniment asigurat începe din momentul în care pachetul complet de documente este depus la societatea de asigurări.

Vei afla mai detaliat care sunt termenii de reparatie pentru CASCO si calcul.

Cum să obțineți bani în loc să reparați?

De obicei, optiunea de a primi despagubiri este prevazuta in contractul de asigurare. Dacă proprietarul mașinii, la cumpărarea unei polițe CASCO, a fost de acord să primească despăgubiri sub formă de reparații, atunci nu are sens să conteze pe o plată în numerar mai târziu. De regulă, pentru a solicita despăgubiri de asigurare în termeni monetari, inițial ar trebui să selectați și să fixați în contract o astfel de opțiune de compensare.

Înainte de a cumpăra o poliță CASCO, trebuie să vă familiarizați în detaliu cu toate condițiile de asigurare, inclusiv cu opțiunile de plată ale asigurării propuse pentru a evita surprizele neplăcute pe viitor.

Cu toate acestea, există o excepție aici. Dacă asigurătorul nu a finalizat reparația mașinii în termenul prevăzut, atunci asiguratul are dreptul să o efectueze în mod independent sau să implice alte persoane pentru aceasta și să ceară rambursarea cheltuielilor efectuate de la compania de asigurări (clauza 42 din Decretul Plenului Forțelor Armate ale Federației Ruse din 27 iunie 2013 nr. 20 ).

Citiți mai multe despre cum să obțineți bani CASCO în loc de reparații.

Motivele refuzului companiilor de asigurări

Unii proprietari de mașini se confruntă cu o situație în care asigurătorul refuză să facă plăți de asigurare. Luați în considerare cele mai tipice motive pentru refuzul plăților de asigurare:

• Șoferul a comis o încălcare gravă a regulilor de circulație (de exemplu, viteză semnificativă, circulație cu semaforul roșu, conducerea sub influența alcoolului sau a substanțelor psihotrope etc.). De obicei, situațiile care nu reprezintă un eveniment asigurat sunt specificate clar în contract.
• Acțiuni greșite în cazul unui eveniment asigurat (de exemplu, chemarea prematură la fața locului a polițiștilor rutieri, realizarea unei reparații majore sau parțiale a mașinii etc.).
• Depunerea la societatea de asigurări a unui pachet incomplet de documente.
• Nerespectarea cerințelor stabilite (De exemplu, dacă proprietarul mașinii nu a închis ușile sau geamurile din mașină, în urma cărora aceasta a fost furată) etc.

Ce să faci în acest caz?

In cazul in care asiguratorul refuza in mod nejustificat sa plateasca suma asigurata, este necesar sa actioneze intr-un anumit mod. Reguli care trebuie respectate în cazul refuzului nerezonabil de a plăti asigurarea:

Mai multe nuanțe despre ce trebuie făcut dacă Regatul Unit nu plătește pentru CASCO pot fi găsite în.

Astfel, plățile de asigurări sunt o componentă esențială a poliței CASCO, căreia trebuie acordată în primul rând atenție. În același timp, pentru a nu întâmpina surprize neplăcute în viitor, ar trebui să studiați cu atenție toate caracteristicile compensației de asigurare prevăzute în contract.

Mai multe detalii despre cum și cât poți obține cu asigurarea CASCO în cazul unui eveniment asigurat vor fi discutate în acest articol.

Condiții generale de compensare

Scopul asigurării auto este de a asigura un vehicul (TC) împotriva riscurilor unui accident de circulație, daune, furt și daune ca urmare a unui dezastru natural. În caz de daune materiale, compania de asigurări plătește o plată de asigurare, pe care victima o poate înlocui opțional cu plata pentru reparații.

Știați? Din cele 253 de țări din lume în prezent, 53 au circulație pe stânga la nivel legislativ.

Condițiile de despăgubire pentru prejudiciu conform CASCO sunt:

• defecțiunea completă a mașinii;
• daune care au fost cauzate în timpul;
• mașina a intrat într-o sursă de apă, într-un abis;
• Vehiculul a fost avariat în cazul unui dezastru natural;
• autoturismul a fost avariat prin acțiuni ilegale din partea terților;
• a fost un jaf, un jaf.

Beneficiile de asigurare pot fi refuzate în următoarele cazuri:

• cazul este recunoscut ca neasigurat;
• victima a solicitat asigurare în afara termenului stabilit;
• a furnizat un pachet incomplet de documente;
• documentele nu sunt executate în conformitate cu cerințele;
• plățile de asigurări au fost efectuate cu întârziere;
• au fost încălcate regulile de circulație;
• călătoria s-a efectuat cu un vehicul defect;
• efectuarea de reparații în mod independent înainte de a fi verificată de către asigurător;
• furnizarea de informații false cu privire la cauzele accidentului.

Adesea, refuzul apare în astfel de cazuri controversate:

• persoana care a prejudiciat autoturismul nu a fost identificată;
• la momentul producerii accidentului, autoturismul era condus de o persoana care nu este inclusa in polita de asigurare;
• nu există cupon de inspecție tehnică;
• se cauta masina.

Cât se va rambursa?

Suma maximă de plată este determinată în funcție de evenimentul asigurat și se plătește individual. Trebuie să știți că costul unui vehicul avariat nu va fi rambursat integral în nicio circumstanță. Dacă sunteți interesat de întrebarea cum este calculată suma despăgubirii, atunci aceasta se face conform formulei, pe baza prețurilor pieselor și serviciilor de reparații, precum și a sumei pentru care este încheiată asigurarea.

Pe plata acestuia din urmă - se va putea conta pe distrugerea completă a mașinii sau furtul acesteia. Cu toate acestea, valoarea compensației nu poate depăși valoarea de piață a vehiculului. De asemenea, trebuie avut în vedere că valoarea maximă a despăgubirii va depinde de opțiunea pe care o alege proprietarul mașinii la încheierea contractului - cu o sumă agregată și neagregată asigurată.

Atunci când alegeți o sumă care se schimbă cu fiecare incident, aceasta va fi mai mică; cu asigurarea neagregată, este mai realist să primiți suma totală a despăgubirii indicată în asigurare. Suma aproximativă a plăților poate fi calculată folosind calculatorul online. Pentru a primi suma maximă, este necesar să urmați în mod clar toate acțiunile în caz de accident sau lovire de un obstacol, precum și să colectați pachetul de documente necesar și să le transmiteți la compania de asigurări în timp util.

Important! La încheierea unui contract, avocații sfătuiesc alegerea variantei atunci când, în caz de deteriorare a mașinii, acesta este reparat de un service auto cu care asigurătorul are acord. În acest caz, transferă imediat fonduri pentru serviciile de reparații în contul organizației de service.

Condiții de despăgubire pentru daune

Termenele în care se efectuează plățile sunt diferite pentru fiecare companie de asigurări. Ele sunt prescrise în Regulile de asigurare. Acestea trebuie specificate la încheierea contractului. Companiile mari de renume despăgubesc pentru daune în termen de 2 săptămâni. Organizațiile de nivel mediu pot efectua această procedură timp de o lună.
Mai ușor și mai repede, ei preferă să plătească bani pentru reparații decât să despăgubească victima. Firmele mici pot acționa în moduri diferite - fie plătesc în curând, fie întârzie până când victima apelează la avocați. Potrivit legii „Cu privire la Protecția Drepturilor Consumatorului”, perioada de plată nu poate depăși 45 de zile.

Cum funcționează rambursarea?

Din momentul în care documentele sunt depuse la societatea de asigurări, reprezentantul acesteia trebuie să stabilească dacă cazul este asigurat și să calculeze cuantumul despăgubirii. Despăgubirea poate avea loc în două moduri: plata reparației vehiculului la benzinărie, plata în numerar către victimă. Practica arată că este mai rapid să compensezi banii pentru reparații decât să te aștepți la plata lor în mână. Timpul de așteptare pentru reparații este de 1-2 săptămâni. În lipsa detaliilor necesare, procesul poate fi amânat.

Directia de reparatie in statie de service

După depunerea documentelor și cererea de despăgubire, trebuie să primiți o estimare preliminară a lucrărilor de reparație de la stația de service selectată conform condițiilor din contract: după preferință, în garanție, sau după preferința asigurătorului.

Plată în numerar

Plata în numerar se face după depunerea tuturor documentelor, luarea în considerare a acestora în timp util de către asigurător și decizia de a plăti o anumită sumă. Despăgubirea poate fi plătită în numerar sau transferată în contul bancar specificat în cererea victimei.

Înlocuire mașină

Mulți asigurători oferă clienților lor serviciul de înlocuire a unei mașini în timp ce vehiculul avariat este reparat. Pentru a face acest lucru, ei încheie acorduri cu parteneri care oferă o astfel de oportunitate. Acest serviciu trebuie eliberat suplimentar la încheierea contractului. Nu este inclus in pachetul de baza.

Instrucțiuni pas cu pas pentru primirea unei plăți

După ce au fost întocmite documentele necesare, care consemnează faptul unui accident sau daune, acestea ar trebui să fie transferate către societatea de asigurări, care este obligată să calculeze despăgubiri bănești. Există un algoritm de acțiuni cu privire la modul de acționare pentru a primi o plată de asigurare.

Notificarea incidentului

Dacă constatați avarii la mașină sau în cazul unui accident, trebuie să sunați la poliția rutieră (Ministerul Situațiilor de Urgență) pentru a înregistra incidentul. În acest caz, locația mașinii nu trebuie schimbată. Polițiștii rutieri trebuie să elibereze un document oficial cu informații fiabile despre ceea ce s-a întâmplat și despre participanții săi. Este important să vă asigurați că nu semnați o coloană cu cuvintele că nu aveți pretenții împotriva nimănui.
În caz contrar, nu ar trebui să contați pe plăți. De asemenea, este de dorit să faceți schimb de contacte cu alți participanți la accident și să faceți fotografii ale locului. După aceea, ar trebui să anunțați compania de asigurări despre ceea ce s-a întâmplat, dând numărul poliței. Puteți clarifica imediat termenele limită de depunere a documentelor pentru a evita probleme pe viitor.

Important! Trebuie să contactați compania de asigurări cu un mesaj despre incident în termen de 1-3 zile.

Depunerea documentației

Următorul set de documente trebuie depus la compania de asigurări:

• cerere (întocmită de obicei sub orice formă indicând contul curent unde se efectuează plăți);
• pașaportul cetățeanului (copie);
• politica (original);
• chitanță de plată (copie);
• documente pentru vehicul;
• adeverință de la poliția rutieră, Ministerul Afacerilor Interne (în caz de accident);
• certificat f. nr.3 din sectia regionala de politie (in caz de paguba de catre terte persoane);
• un certificat de la centrul Roshydrometeorologic (în caz de dezastru natural).

La depunerea următoarelor documente:

• declarația faptului de furt pe antetul asigurătorului;
• politică;
• documente pentru vehicul;
• cheile vehiculului;
• certificat de desfășurare a anchetei (eliberat de poliție cu cel mult 10 zile înainte de contestație);
• o scrisoare de angajament de a returna despăgubiri sau o mașină în termen de 14 zile dacă aceasta este găsită;
• cerere de plată a despăgubirii (indicarea contului curent unde se efectuează plăți).

Important! Asigurătorul nu are dreptul de a solicita furnizarea de documente care nu sunt incluse în Regulile de asigurare.

Prezentarea mașinii la controlul asigurărilor

În continuare, mașina trebuie prezentată expertului companiei de asigurări pentru examinare. Ar trebui să cereți să vi se dea o copie a raportului. Acest lucru este necesar pentru ca, dacă nu sunteți mulțumit de rezultatele examinării, să puteți solicita apoi o evaluare independentă pentru a verifica din nou prejudiciul și suma necesară pentru compensarea acestuia. În cazul confirmării unei sume subestimate, este necesar să contactați instanța.

Obținerea unei estimări pentru repararea sau auto-repararea unei mașini

După o examinare sau un calcul al sumei despăgubirii, compania de asigurări trebuie să furnizeze o estimare pentru reparație sau să notifice cuantumul despăgubirii, în funcție de opțiunea pe care ați ales-o.

Primirea unei mașini restaurate sau a unei plăți de asigurare

După toate procedurile, trebuie să așteptați până când suma rambursată este transferată în contul dvs. bancar (emis în numerar) sau când este primită mașina reparată. Avocații sfătuiesc să nu lase lucrurile să urmeze cursul lor, ci să sune regulat compania de asigurări și să întrebe cum evoluează cazul.

Ce probleme pot apărea în procesul de obținere a asigurării?

Asigurătorii nu se grăbesc să se despartă de bani, așa că destul de des refuză să plătească sau îi subestimează în mod semnificativ, referindu-se la diverse motive, dintre care cel mai frecvent am descris mai sus.

În cazul refuzului rambursării, procedați după cum urmează:

1. Scrieți o plângere la conducerea companiei.
2. Mergi la tribunal.
3. Găsiți un avocat competent care vă va ajuta să rezolvați problema.

Știați? Prima poliță de asigurare auto a fost emisă în 1898 de American Travelers Insurance Company. Primul client a plătit 12,25 USD pentru a asigura mașina cu 500 USD împotriva cărucioarelor trase de cai.

Toate litigiile cu compania de asigurări trebuie soluționate numai în scris. La încheierea unei asigurări voluntare CASCO, trebuie să citiți cu atenție termenii contractului și Regulile de asigurare, care detaliază toate punctele privind cuantumul plăților, termenele de depunere a documentelor, algoritmul acțiunilor în caz de accident și alte incidente, evenimente asigurate supuse despăgubirii. Victima poate alege să plătească pentru restaurarea mașinii sau eliberarea de fonduri în mână în loc de reparație.

Video: plăți CASCO

Fiecare șofer care este preocupat de siguranța mașinii sale caută orice oportunitate de a o proteja sau cel puțin de a reduce riscurile sau daunele într-un accident. Desigur, există o poliță de asigurare OSAGO, dar aceasta nu poate compensa întotdeauna daunele în caz de accident - limita sa superioară de plăți este doar 400.000 de ruble.

Una dintre cele mai bune decizii pentru proprietarul unei mașini scumpe va fi emiterea unei polițe CASCO. CASCO este un contract de asigurare suplimentară voluntară, care vizează integral vehiculul. Și, de regulă, în caz de accident, șoferul primește despăgubiri pentru acesta. Cu toate acestea, de multe ori compania de asigurări insistă asupra reparațiilor și nu emite bani. Ce să faci în această situație și merită să fii de acord să repari? Aflați răspunsul în acest articol.

Când vă puteți aștepta la despăgubiri și când nu?

Această problemă este încă în curs de rezolvare la etapa de executare a contractului de asigurare CASCO. Clientul și compania de asigurări în procesul de pregătire a contractului decid ei înșiși cum va primi clientul despăgubiri în cazul unui eveniment asigurat. Formularea standard este plata banilor ca principal scenariu de acțiune și reparație ca alternativă.În același timp, această alternativă poate fi foarte convenabilă și profitabilă, mai ales cu un vehicul.

sa nu uiti asta este contractul care determină regulile de asigurare,și numai în ea pot fi prescrise condițiile de primire a despăgubirilor. În același timp, condițiile acestuia pot fi modificate doar într-un singur caz - dacă atât clientul, cât și compania de asigurări sunt de acord să facă modificări. Deci, dacă nu aveți compensații bănești în contract, atunci nu o veți putea primi în modul standard.

De ce companiile de asigurări insistă asupra reparațiilor auto?

Majoritatea clienților organizațiilor de asigurări după accidente se confruntă cu faptul că acestea impune în mod activ reparații în loc să plătească bani.În același timp, acest lucru este posibil chiar și atunci când reparația în sine nici măcar nu este menționată în contract. Poate apărea o întrebare legitimă - de ce se întâmplă asta?

De fapt, răspunsul este foarte simplu - asigurătorul dorește să economisească la plăți. Și cu ajutorul reparației auto pe cheltuiala lui, o poate face cât mai repede și ușor. Acest lucru se datorează următorilor factori:

• La reparatii conform CASCO expertiza independentă nu este întotdeauna necesară. Mai degrabă, asigurătorul poate convinge clientul că nu este necesar. În acest caz, la repararea sub CASCO, mecanicii nu pot elimina toate daunele apărute în urma accidentului;
• Când reparați sub CASCO, asigurătorii (sau mai bine zis, mecanicii care cooperează cu el) comandă și instalează ei înșiși piese de schimb. Acest lucru poate duce la pretul efectiv al pieselor va fi mai mic decat cel indicat in documente;
• La reparatii conform CASCO companiile de asigurări au mai multe posibilități de fraudă în asigurări.În acest sens, dacă decideți să reparați, ar trebui să verificați cu atenție chitanțele, verificările și starea mașinii dumneavoastră înainte și după reparație.

Cum să primiți compensații în numerar pentru CASCO?

Înainte de a solicita despăgubiri bănești, Citiți cu atenție contractul dvs. Dacă se precizează că în cazul unui eveniment asigurat aveți dreptul la o plată, atunci aveți dreptul să o primiți fără probleme. Dacă, pe lângă plăți, în contract vor apărea și alte tipuri de despăgubiri, atunci tu însuți poți refuza banii.

Pentru a primi bani, mai întâi ai nevoie stabiliți valoarea exactă a compensației. O poți învăța, o poți desfășura atât independent de un expert independent, cât și cu ajutorul angajaților unei companii de asigurări. Ce modalitate de a alege depinde de tine: verificarea cu un expert independent costă bani, iar atunci când verifici cu o companie de asigurări, te poți baza doar pe onestitatea acesteia.

După ce vi se dă o fișă cu un calcul detaliat al sumei necesare pentru reparații, va trebui să o transferați către compania de asigurări. Cu el, vei putea primi compensații pentru CASCO. Vă rugăm să rețineți că, deși reparația nu este prevăzută de unele contracte, aceasta poate fi totuși oferită ca alternativă.

De reținut că societatea de asigurări nu are dreptul de a insista asupra reparațiilor dacă există alternative în contract. Respingerea despăgubirii din cauza unei cereri de reparații poate duce la depunerea unui proces. Rețineți că documentul principal pe care toate părțile trebuie să-l respecte este contractul și în el sunt indicate toate condițiile.

Cum să obțineți despăgubiri dacă nu este menționat în contract?

Chiar dacă compensația conform poliței CASCO nu este prevăzută de contract în sine, puteți conta pe primirea de fonduri. Cel mai simplu mod de a obține bani este revendicați-le pentru evenimentele asigurate în care nu sunt necesare reparații(De exemplu, ). De obicei, astfel de situații sunt discutate în avans, iar primirea plăților pentru ele nu creează probleme.

A doua cale este mult mai problematică. Puteți obține bani în loc de reparații conform poliței CASCO dacă reparația nu a eliminat problemele, a fost efectuată prost sau nu în totalitate. Pentru a stabili astfel de probleme, va trebui să reexaminați vehiculul după ce acesta a ajuns la stația de service a asigurătorului. Dacă sunteți nemulțumit de reparație, atunci depuneți o cerere de despăgubire, însoțită de o aviz de expert.

Cumpărarea unei polițe CASCO astăzi este practic singura modalitate de a primi bani în cazul unui eveniment asigurat, și nu de a-i trimite la o stație de service. După cum știți, după un accident în cadrul unui cetățean al unui autovehicul, companiile de asigurări emit clienților în majoritatea cazurilor o trimitere pentru reparații.

Da, există excepții enumerate în paragraful 16.1 al articolului 12 din Legea federală „Cu privire la OSAGO”. În special, puteți obține bani în loc de reparații în cazul pierderii totale a transportului, în cazul decesului victimei, în cazul producerii unui prejudiciu moderat și grav sănătății victimei. În ultimele două cazuri, se presupune că victima este proprietarul vehiculului.

Conform politicii CASCO, clientul are aproape întotdeauna dreptul de a alege. Și numai el decide cum se va efectua despăgubirea pagubei, în numerar sau în natură, adică prin repararea vehiculului asigurat la benzinărie. Și aici se pune întrebarea, care formă de despăgubire pentru daune este mai profitabilă pentru proprietarul mașinii.

Beneficiile reparației în atelier

Această formă de compensare de asigurare este ideală pentru proprietarii de mașini noi care sunt în garanție. Adevărat, numai dacă compania de asigurări are un acord cu un dealer care este reprezentantul oficial al producătorului auto.

De asemenea, este necesar să se afle în etapa de calcul al costului poliței dacă asigurătorul auto are un acord cu stația de service unde mașina este supusă service-ului în garanție.

Reparațiile în serviciile auto de la terți sunt pline de scoaterea ulterioară a vehiculului din garanție, prin urmare, dacă compania de asigurări nu are un acord cu dealerul potrivit, este mai bine să alegeți o plată în numerar ca formă de compensare a asigurării. .

Când perioada de garanție a unui vehicul a trecut, criteriile de selecție pentru un atelier devin mai puțin stricte. Este suficient să vă asigurați că compania de asigurări are contracte cu reprezentanțele auto. În acest caz, va fi util să vizitați o stație de service pentru a întreba dacă atelierul are probleme în cooperarea cu compania de asigurări.

De exemplu, unii asigurători tind să întârzie aprobarea listei lucrărilor necesare și întârzie să transfere bani pentru reparații. Este mai bine să stați departe de astfel de companii, dar dacă proprietarul mașinii este foarte atras de prețul CASCO sau dacă este necesar să vă asigurați într-o anumită companie la solicitarea băncii, atunci în loc să reparați, trebuie să faceți alegeți o plată în numerar.

Dacă angajații stației de service ale dealerului nu au pretenții împotriva companiei de asigurări selectate, atunci puteți alege în siguranță reparații în loc de plăți.

În acest caz, trebuie neapărat să vă familiarizați cu regulile asigurării auto voluntare.

Acestea nu trebuie să conțină o condiție ca, în cazul reparației vehiculului, asigurătorul să aplice norme de amortizare. Dacă există o astfel de clauză, proprietarul mașinii va trebui să plătească diferența de preț dintre piesa deteriorată uzată și piesa de schimb nouă.

Beneficiile plății în numerar

Această opțiune de asigurare de despăgubire este potrivită pentru mașinile rulate fără garanție din fabrică, precum și pentru acei proprietari de mașini care locuiesc departe de orașele mari și, prin urmare, nu au posibilitatea de a apela la serviciile stațiilor de service ale dealerilor autorizați.

De exemplu, în aceeași Republică Crimeea, practic nu există mărci de mașini de top, așa că locuitorii peninsulei ar trebui să se gândească serios la ce opțiune de asigurare să aleagă atunci când semnează un contract de asigurare auto voluntară.

Locuitorii din așezările siberiene îndepărtate au și ei o astfel de problemă, în care proprietarii de mașini efectuează orice reparație a vehiculelor pe cont propriu sau prin servicii auto de „garaj”.

În consecință, principalul motiv pentru a alege bani în locul reparației este absența stațiilor de service ale dealerului la îndemână.

Este problematic să livrați mașina la un service auto situat la o sută până la două sute de kilometri de locul de reședință al proprietarului său, mai ales când vehiculul nu se poate deplasa singur. Desigur, unele companii de asigurări plătesc pentru serviciile unui camion de remorcare, dar de obicei doar în ceea ce privește livrarea unei mașini de la locul unui accident de circulație la o parcare sau la o stație de service.

Și chiar dacă asigurătorul își asumă costul livrării mașinii către un service auto la distanță, acest lucru se datorează costurilor de timp. Adică reparația mașinii va dura mai mult față de situația în care proprietarul vehiculului primește despăgubiri de asigurare în numerar și organizează singur reparația.

De ce companiile de asigurări preferă reparațiile decât plățile?

Totul este foarte simplu. În ultimul deceniu în Rusia, frauda în asigurări a devenit atât de masivă încât statul a fost nevoit să adauge o clauză specială la Codul Penal referitoare la acest tip de infracțiune. Cu despăgubiri de asigurare sub formă de reparații auto la o stație de service, riscul acțiunilor frauduloase din partea clientului este minimizat.

Este problematic să te angajezi în fraude atunci când contractul prevede reparații auto. În acest caz, escrocii trebuie nu doar să falsifice corect incidentul care a dus la deteriorarea mașinii, ci și să negocieze cu angajații din benzinărie, ceea ce pare puțin probabil când vine vorba de dealer-ul oficial al oricărei mărci de mașini.

În consecință, managerii companiilor de asigurări sunt întotdeauna oarecum suspicioși față de acei clienți care insistă să includă posibilitatea de a primi o plată în numerar în contract. De regulă, astfel de contracte sunt mai scumpe decât contractele care prevăd repararea vehiculelor asigurate.

Acesta este un alt dezavantaj al alegerii plății în numerar ca formă de compensare a asigurării.

În plus, atunci când are loc un eveniment asigurat, experții departamentului de soluționare a daunelor analizează mai atent cazurile pentru care urmează a fi plătită despăgubiri bănești. Adesea ei comandă o examinare de urmărire, ceea ce duce la o creștere a timpului total de examinare a unui caz de plată.

Astfel, dacă există dealeri oficiali în apropierea locului de reședință al proprietarului mașinii, este mai bine să alegeți reparații în loc să plătiți. Acest lucru vă va ajuta să obțineți o mașină reparată în cel mai mic timp.