Președintele și președintele Consiliului de administrație al VTB Bank, Andrei Kostin, a declarat luni că Leto-Bank este planificată să fie redenumită, astfel încât numele acesteia să țină cont de relația cu Russian Post.

Leto-Bank va fi redenumit, va avea un nume care să reflecte esența sa - ceva legat de oficiul poștal - Post Bank sau altceva”, a spus Kostin.

În același timp, potrivit acestuia, planurile băncii poștale includ crearea unei baze de clienți de 20 de milioane de oameni. „Jumătate dintre ei sunt pensionari care astăzi primesc servicii poștale de la Poșta Rusă. Și intenționăm să găsim 10 milioane de clienți care se vor concentra pe avantajele produselor bancare”, citează TASS Kostin.

Șeful VTB consideră că sucursalele băncilor poștale ar trebui să devină „centre culturale” în acele localități în care apar. Pentru aceasta, a explicat Kostin, investitorii sunt gata să investească (volumul investițiilor suplimentare în infrastructură, în special, este planificat la 16 miliarde de ruble). „Acționarii vor continua să investească în dezvoltarea băncii”, a asigurat șeful VTB.

Conform previziunilor sale, banca poștală ar trebui să atingă pragul de rentabilitate în 2016.

„Credem că anul viitor economia țării va fi mai bună conform tuturor previziunilor. Prin urmare, plănuim ca banca să poată face față cu adevărat problemelor care pot apărea pe piața bancară rusă încă de la început”, a spus Kostin.

Să vă reamintim că luni președintele și președintele Consiliului de administrație al VTB Bank au anunțat formarea în Rusia.

La rândul său, șeful Ministerului Rus al Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă, Nikolai Nikiforov, a spus că participarea Poștei Ruse la proiectul de creare a unei bănci poștale i-ar putea aduce venituri de 60 de miliarde de ruble până în 2023. Potrivit acestuia, VTB va deține 50% plus o acțiune la nou-creată bancă.

În iulie a devenit cunoscut faptul că Post Bank se bazează pe o rețea de sucursale ale Poștei Ruse și Leto-Bank, deținute de VTB.

Dezvoltarea serviciilor financiare, inclusiv bancare, ale căror principale prevederi Guvernul le-a aprobat la sfârșitul anului 2013: până în 2018, veniturile din serviciile bancare ar trebui să reprezinte 15% din venituri.

La crearea Băncii Poștale, aceasta va deveni cea mai mare din Rusia în ceea ce privește numărul de sucursale (se preconizează deschiderea a aproximativ 42 de mii) - aproximativ de două ori mai mare decât liderul actual, Sberbank.

Să reamintim că în septembrie 2014, guvernul rus a aprobat formatul de dezvoltare a Russian Post cu. Pe 25 august 2014, Frontul Popular All-Russian a consiliat Russian Post cu privire la calitatea serviciilor sale, iar pe 20 august au apărut chiar în presă informații că conducerea Russian Post.

OJSC Leto Bank este o subsidiară a VTB 24, care operează pe segmentul creditării de masă pentru consumatori. Banca stabilește cerințe minime pentru debitori și oferă o gamă largă de produse și servicii.

Poveste

În 1990, instituția de credit Bezhitsa-Bank a apărut în Bryansk. Cele mai mari întreprinderi din oraș și-au folosit serviciile și, treptat, a început să dezvolte piața creditelor ipotecare și de consum. În 2005, Agenția Federală de Administrare a Proprietății s-a alăturat dreptului de proprietate asupra capitalului organizației, iar în 2006, Banca Moscovei, care în trei ani și-a crescut cota la peste 95%. În 2011, instituția financiară a capitalului a fost absorbită de grupul VTB și de atunci este filiala acesteia.

În aprilie 2012, aproape 100% din acțiunile (o parte foarte mică au rămas la acționarul minoritar) Bezhitsa Bank aparțineau deja VTB 24, iar Dmitri Rudenko, care lucrase anterior ca vicepreședinte al Russian Standard, a devenit șeful bord. Avea o experiență enormă pe piața de creditare de consum (inclusiv dezvoltarea de împrumuturi POS, care erau destul de noi pentru Rusia - la punctele de vânzare cu amănuntul la achiziționarea de bunuri). Alți manageri de top ai Russian Standard s-au alăturat echipei de conducere a structurii financiare. În octombrie 2012, Bezhitsa-Bank a efectuat redenumirea și rebrandingul, schimbându-și numele. Așa a apărut Leto Bank, Moscova a devenit orașul în care se afla sediul central al organizației.

Model de afaceri

Acum Leto Bank este o instituție specializată în așa-numitul segment de retail de masă al pieței de creditare de consum. Principalele produse includ emiterea de credite în formă expresă (inclusiv prin aplicații în lanțurile de retail), în numerar sau prin carduri. În toată țara au fost deschise multe departamente de credit și numerar, a apărut o nouă marcă națională - „Leto Bank”, ale căror recenzii sunt disponibile pe toate portalurile online tematice. Din punct de vedere istoric, primele organizații comerciale care au semnat acorduri de parteneriat cu filiala VTB 24 au fost rețelele DNS (vânzarea de echipamente digitale) și Elmekh (vânzarea produselor din blană). Programele de creditare ale Leto Bank sunt concepute pentru a facilita achiziționarea de bunuri și plata serviciilor pentru persoanele cu solvabilitate scăzută (sau limitată la momentul achiziției). Emiterea creditelor este extrem de simplificată - este nevoie de un minim de documente, decizia se ia rapid. Dar acest model de afaceri este susținut de rate foarte mari - cel puțin 29,9% pe an (față de creditele POS și creditele auto).

Structura și prioritățile activelor

În ciuda creșterii rapide a popularității în țară, Leto Bank, în esență, rămâne un „startup”. Structura pasivelor instituției este reprezentată doar de bugetul intern, active - sub formă de împrumuturi interbancare, conturi corporative într-un cont specializat la Banca Centrală a Rusiei. Aproximativ jumătate din activele Leto Bank sunt implicate în finanțarea infrastructurii, deschiderea de noi birouri în toată țara și asigurarea proceselor de informatizare. Datorită investițiilor eficiente, banca a reușit să câștige încrederea clienților săi într-o perioadă destul de scurtă de timp. Această instituție financiară tânără, dar dovedită, oferă debitorilor dobânzi favorabile și un nivel bun de servicii, susținut de personal calificat. Grupul țintă al debitorilor Leto Bank este un rezident căsătorit al centrului administrativ al unei entități constitutive a Federației Ruse, cu un venit de 20 de mii de ruble și care lucrează într-o organizație mică. Instituția acordă o atenție deosebită clienților repeta, oferindu-le opțiuni profitabile.

Împrumuturi în numerar

Când a fost creat un nou brand sub forma Leto Bank OJSC, conducerea VTB 24 a planificat să concentreze activitatea instituției în acele segmente în care structura mamă nu funcționează - segmentul de servicii de masă pentru populație. Prin urmare, condițiile de acordare a creditelor de la noua bancă sunt mult simplificate. Nava emblematică a mărcii Leto Bank este un împrumut în numerar. De regulă, acestea sunt împrumuturi expres „Summer-Money”, a căror decizie se ia în câteva minute (cu cât suma este mai mare, cu atât este mai lungă). Împrumutatul trebuie doar să prezinte un pașaport (dacă suma este de până la 100 de mii, dacă este mai mult, vor fi necesare alte documente).

Rata pentru această linie de produse este de 29,9-39,9%, ceea ce corespunde cu media pieței. În același timp, Leto Bank oferă un produs foarte special, al cărui analog nu se găsește foarte des în alte organizații financiare: un împrumut preferențial pentru debitorii de încredere la o rată efectivă de 19,9% pe an. Adică, la finalizarea plăților împrumutului, diferența este returnată împrumutatului ca și cum ar fi plătit dobânda specificată. Este permisă rambursarea parțială sau integrală; banii sunt depuși în cont conform unei scheme de anuitate. Există o plată minimă - mărimea acesteia depinde de suma împrumutului.

Servicii aditionale

Leto Bank, ale căror recenzii sunt în mare măsură determinate de calitatea serviciilor suplimentare, poate oferi împrumutatului o serie de opțiuni care sunt combinate armonios cu principalele produse bancare. Printre acestea, de exemplu, se numără și serviciul „Mi-e dor de plată”: clientul poate efectua o singură dată întârzierea plății o dată pe an și nu sunt prevăzute sancțiuni pentru aceasta (cu excepția faptului că termenul împrumutului se va avansa cu o lună) . Opțiunea „Schimbați data plății” este interesantă: dacă o persoană nu are timp să efectueze plata programată, atunci poate amâna data plății cu 15 zile. Serviciul costă 90 de ruble.

Există un serviciu „Reducere plăți” care vă permite să restructurați oarecum împrumutul: o dată în perioada de utilizare a creditului, puteți reduce plățile prin creșterea termenului total al împrumutului. Leto Bank are și un produs precum „Programul de protecție a asigurărilor” - emiterea unei polițe în cazul dificultăților de rambursare a creditelor. Pretul serviciului este de 0,74% din suma imprumutului, debitat lunar din cont.

Caracteristicile împrumuturilor

Leto Bank, unde împrumuturile în numerar sunt disponibile cu un minim de documente, se distinge prin transparența excepțională a condițiilor de împrumut. Ceea ce vede clientul în contract este ceea ce plătește, fără nicio amprentă mică. Atunci când solicită un împrumut, se oferă să încheie o asigurare în mod voluntar, spre deosebire de băncile concurente, unde uneori se impune. Luarea rapidă a deciziilor cu privire la aplicații se datorează unui sistem perfect de punctare și evaluării solvabilității. Prin urmare, această instituție de credit nu necesită un număr mare de documente, iar banii sunt adesea eliberați în ziua cererii.

Un factor foarte important este faptul că infrastructura Leto Bank este integrată cu cea a VTB 24, astfel că toate bancomatele și birourile acestei din urmă instituții sunt la dispoziția clienților „de vară”. În principiu, debitorii au o mulțime de oportunități de rambursare - în birouri, prin terminale și sisteme de transfer de bani. Leto Bank are și proceduri stabilite pentru comunicarea de la distanță cu clienții: de exemplu, dacă trebuie să utilizați unul dintre serviciile descrise mai sus, trebuie doar să sunați la call center-ul instituției, nu trebuie să mergeți la birou. Linia telefonică Leto Bank este întotdeauna gata să comunice cu debitorii.

Confort pentru client

În ciuda faptului că acordarea interioarelor de birouri de nuanțe de ușurință și prietenie este o tendință pentru aproape toate instituțiile de credit rusești, Leto Bank se remarcă prin conceptul său „sezonier”, bazat pe numele său, de tonuri calde, creând o atmosferă de confort în sine. sediul. În afară de designul frumos, organizarea în sine a birourilor băncii este plăcută: toate centrele de servicii pentru clienți sunt deschise în fiecare zi și au terminale de plată. Oamenii sunt atrași și de cuvântul pozitiv din numele băncii - vară. Adresele instituției sunt ușor de găsit în majoritatea directoarelor online ale orașelor.

După cum am menționat mai sus, fără comisioane sau dobânzi, puteți depune bani pentru un împrumut prin infrastructura VTB 24, elemente ale căreia sunt prezentate din abundență în majoritatea orașelor. Managementul brandului Leto Bank accentuează și conceptul de respect și prietenie față de clienți. Orele de lucru nu sunt însă singurul criteriu pentru confortul debitorilor. Într-o oarecare măsură, o parte a modelului de prietenie este loialitatea în evaluarea solvabilității clienților - un împrumut de la această instituție poate fi obținut de pensionari și studenți, față de care atitudinea altor organizații financiare (inclusiv VTB 24) nu este adesea cea mai de încredere. . Cel mai important avantaj pe care îl are Leto Bank este că cererea de împrumut este procesată foarte rapid.

Credite prin banci terte

Leto Bank încearcă să experimenteze - în special prin vânzarea produselor sale de împrumut prin alte instituții partenere. Potrivit informațiilor din presa de specialitate, una dintre acestea este banca Podem!, care deja emite credite conform standardelor Leta și folosește software de la filiala VTB 24. Experții cred că aici vorbim de franciză bancară - până acum puțin- formă cunoscută de interacțiune între instituțiile financiare din Rusia. Conducerea organizației consideră că o astfel de cooperare ajută la analiza pieței în regiunile în care brandul nu are încă birouri. În același timp, banca „Hai să mergem!” împărtășește de fapt noi clienți cu un partener, încercând să „testeze” noi modele ale propriilor produse. Există și o evaluare critică în rândul experților a interacțiunii dintre cele două organizații de credit: francizorul poate suferi pierderi asociate imaginii sale. Vânzarea produselor de la banca altcuiva poate să nu fie clară pentru clienți. Deși, după cum recunosc experții, „Hai să mergem!” primește venit garantat din comisioane la zero

Succes în limbajul numerelor

Leto Bank studiază în mod activ piața rusă a creditelor de consum. Potrivit estimărilor experților instituției, „povara datoriei” reală a populației ruse din acest segment, contrar multor evaluări pesimiste, nu depășește 10%. Nivelul critic acceptabil de delincvență în modelul de afaceri al băncii la momentul lansării era de 15%, dar pe măsură ce mecanismele de notare și subscriere se îmbunătățesc, această cifră este planificată să fie redusă la 12% până la sfârșitul anului 2014. Din punctul de vedere al selecției personalului, Leto Bank, ale cărei recenzii sunt lăsate nu numai de împrumutați, ci și de angajați, se bazează pe tineri, ceea ce face posibilă minimizarea „cifra de afaceri” a personalului caracteristică acestui segment de piață.

Pe parcursul anului 2013, portofoliul băncii a crescut de 29 de ori și a depășit 1 miliard de ruble. Acest indicator este format din două componente - împrumuturi în numerar și împrumuturi POS (16, respectiv 4 miliarde). Geografia locurilor în care există brandul Leto Bank este, de asemenea, în creștere - li s-au alăturat Rostov-pe-Don, Kemerovo și alte orașe mari din Rusia. Până la sfârșitul anului 2014, conducerea băncii se așteaptă ca portofoliul să crească la 28 de miliarde.Îmbunătățirea infrastructurii acestei instituții financiare a făcut posibilă reducerea timpului mediu de revizuire a unei cereri de împrumut la 10 minute, drept urmare cozi de debitorii care așteptau o decizie în centrele de credit aproape au dispărut. Munca personalului devine mai productivă - Leto Bank înțelege foarte bine acest lucru, feedback-ul angajaților săi pur și simplu nu poate fi negativ din cauza organizării bine coordonate a interacțiunii dintre diferite divizii.

Evaluarea debitorului

Sistemul de scoring și subscriere Leto Bank se bazează pe un sistem automat bazat pe SAS Credit Scoring și SAS Real-Time Decision, conceput pentru a lua decizii în timp real. În acest proces sunt implicate și mai multe birouri de credit. Se lucrează în direcția online: împrumutații sunt evaluați, printre altele, pe baza profilurilor de pe rețelele de socializare. Banca intenționează să introducă, de asemenea, un serviciu care analizează legăturile personale ale împrumutatului: cine cunoaște, ce vârstă și sex au acești oameni, cum interacționează ei, la rândul lor, și ce relație au cu banca.

Verificarea unui client conform acestei scheme va permite, pe lângă studierea profilului social, să se determine cât de sincer este acesta la completarea cererii. În același timp, experții evaluează rolul oamenilor în „notarea” și subscrierea ca fiind ridicat: nici un singur, chiar și cel mai avansat sistem automatizat nu poate analiza date multifactoriale despre împrumutat. Leto Bank, unde cererile de împrumut sunt luate în considerare într-o manieră combinată - atât de către un angajat, cât și automat - are opinii similare.

Carduri de credit

În prezent, linia de produse a Leto Bank nu include carduri de credit, dar începerea lucrului cu acestea este planificată pentru 2014. Până acum se acordă doar credite în numerar, însă conducerea instituției înțelege că cardul este un instrument de care are nevoie piața care va crește vânzările. În același timp, cardul de credit este destinat să devină un produs bancar independent. Conducerea a anunțat planuri de deschidere a acestei zone către mai multe instituții media specializate. Leto Bank, ale cărei carduri sunt planificate a fi emise pentru investiții din VTB 24, face, potrivit experților din piață, un pas logic.

Creditele negarantate cu o rată a dobânzii ridicată, cred analiştii, vor găsi o compatibilitate bună cu formatul „card”. Economiștii consideră că acest segment de creditare este foarte solicitat în Rusia. Poate că agenții de marketing ai filialei VTB 24 nu ar trebui să aștepte până la sfârșitul anului 2014, ci să încerce o altă perioadă a anului - vara. Adresele punctelor de unde puteți comanda „carduri de credit” vor fi apoi solicitate clienților de către angajații birourilor instituției.

Împrumut POS

După cum am menționat deja, conducerea Leto Bank angajează oameni care sunt implicați în creditarea POS de mulți ani: atunci când un cumpărător de magazin, negăsind suficienți bani pentru a cumpăra un articol care îi place, poate contracta un mic împrumut pentru acesta. Experții de piață consideră că concurența între diverse instituții financiare din acest segment este în creștere: retailerii înșiși invită reprezentanții băncilor la punctele lor de desfacere. Împrumutatul poate compara ofertele de la mai multe instituții de credit și poate depune cereri la toate deodată pentru a alege apoi cea mai profitabilă opțiune. Sarcina principală a jucătorilor de pe piață, inclusiv Leto Bank, este de a îmbunătăți mecanismele de evaluare și de a crește eficiența infrastructurii. Concurența este mare și, prin urmare, clientul va alege instituția care, în primul rând, va da cel mai prompt răspuns cererii. Aspectul muncii pozitive cu împrumutatul este de asemenea important - dacă acestuia din urmă nu îi place ceva, atunci data viitoare va alege o altă organizație, iar Leto Bank este clar conștient de acest lucru. Recenziile clienților - cele pozitive - contribuie la formarea și dezvoltarea unei afaceri bancare de succes.

Leto-Bank, care a acordat împrumuturi populației în valoare de până la 100 de miliarde de ruble, nu se confruntă cu probleme financiare, deoarece a fost transformată în Pochta Bank și continuă să facă parte din grupul de stat VTB.

Pochta Bank a fost înființată pe baza Leto Bank și va păstra licența bancară nr. 650. Banca nu numai că și-a schimbat numele, dar și-a extins semnificativ rețeaua de sucursale și și-a actualizat gama de produse. În 2016, Pochta Bank va apărea în sucursalele Poștei Ruse, precum și în toate centrele de clienți, ghișeele de vânzări și punctele POS ale Leto Bank.

Depozitul sau împrumutul dumneavoastră nu vor fi afectate de modificările care au loc. Pochta Bank va deservi creditele Leto Bank în aceleași condiții. Extinderea rețelei băncii va face rambursările împrumutului mai convenabile. De asemenea, Banca își va menține participarea la sistemul de asigurare a depozitelor.

Rețeaua Leto Bank (338 de centre de clienți, 283 de ghișee și peste 40 de mii de puncte POS) va fi rebranded și va continua să funcționeze.

Primele birouri ale Pochta Bank au apărut în primul trimestru al anului 2016 în diferite regiuni ale țării. În total, în 2016, aproximativ 6.000 de puncte de service vor fi deschise în 3.500 de filiale ale Poștei Ruse.

Banca va fi prezentată în trei formate la oficiile poștale:

1. colț bancar cu bancomat în interiorul unei sucursale mari
2. fereastră bancară și terminal POS într-o sucursală mică cu acoperire mare a populației
   în sucursalele cu trafic redus, produsele bancare vor fi oferite de un angajat poștal care a urmat o pregătire suplimentară
3. Vizitatorii oficiilor poștale fără puncte de service Pochta Bank vor putea să completeze o cerere de deschidere a unui cont, să primească un împrumut sau un card de credit și să îl trimită băncii, care va contacta clientul și va furniza adresa celui mai apropiat oficiu poștal unde el poate primi produsul necesar.

Banca a fost organizată prin intrarea unei filiale a Poștei Ruse în capitalul Băncii Leto. O filială a Russian Post deține 50% - 1 acțiune, iar VTB Group deține 50% + 1 acțiune.

„Post Bank”, creată pe baza „Leto Bank”, va fi condusă de Dmitri Rudenko, originar din grupul „MENATEP”. Anterior, el a fost expus într-o serie de scandaluri legate de „frauda de credit”.

Cum banca capitalei a preluat provincia „Bezhitsa”

În 2010, a avut loc un eveniment care nu părea a fi deosebit de semnificativ pentru piața bancară: Banca Moscovei, care la acea vreme era una dintre primele cinci instituții de credit rusești în ceea ce privește activele, a devenit unicul acționar al Bryansk Bezhitsa. Bancă. Procedura de cumpărare a unei bănci regionale mici din a opt suta (la momentul finalizării tranzacției erau puțin mai mult de 1 mie de instituții de credit în țară) a durat aproximativ cinci ani: Banca Moscovei a cumpărat în mod constant mize de la ambele mari. acționarii și acționarii minoritari. Conducerea Băncii Moscovei a explicat apoi achiziția ca o nouă strategie regională a instituției de credit.

Banca Bezhitsa a fost cea mai veche dintre băncile comerciale din Bryansk. A fost creat în vremea sovietică, în 1990, pe baza departamentului Bryansk al URSS Promstroibank. În ciuda redenumirii și trecerii la o bază comercială, banca a reușit să păstreze întreaga clientelă a Promstroybank - acestea erau întreprinderi din sectorul de producție, companii industriale, organizații de construcții, întreprinderi comerciale și de transport. A lucrat și cu persoane fizice. Și când a fost necesar, am devenit un participant la sistemul de asigurare a depozitelor.

„Bezhitsa” nu a rămas mult timp în proprietatea Băncii Moscovei

Cu toate acestea, „Bezhitsa” nu a rămas mult timp în proprietatea Băncii Moscovei. Literal, un an mai târziu, Banca Moscovei a început să intre sub controlul VTB. Cum și de ce s-a întâmplat asta este o poveste captivantă, dramatică și cu siguranță o poveste separată. Dar, într-un fel sau altul, atât Banca Moscovei, cât și „fiica” sa din Bryansk au trebuit să se alăture grupului VTB. Nimeni nu avea idee în ce se poate transforma o mică bancă regională, aflată sub controlul unui grup financiar cu participare de stat.

Dă o bancă pentru oameni!

În Grupul VTB, divizia de afaceri există de mult timp. VTB Bank însăși era angajată în deservirea corporațiilor, iar banca sa subsidiară VTB 24, care a apărut în 2005 pe baza Guta Bank, a lucrat cu persoane fizice.

Brandul VTB24 mai are literalmente trei luni de trăit - în ianuarie va dispărea, devenind parte din VTB. Povestea apariției viitorului gigant de retail și a mărcii sale pe piață este, fără îndoială, o parte unică și indicativă a istoriei întregului sistem bancar rus. site-ul și-a amintit cum a apărut și s-a dezvoltat o bancă, al cărei nume va intra în curând în istorie.

Dar VTB 24 a subliniat întotdeauna că segmentul lor de clienți țintă este segmentul de masă mai bogat, care poate fi deja clasificat drept clasa de mijloc. Desigur, oamenilor din segmentele de masă inferioară și mijlocie nu li s-a refuzat serviciul. Dar a existat dorința de a le servi separat. Cum să le oferi produse de împrumut adecvate.

Drept urmare, în 2012, Grupul VTB a decis să creeze o bancă pentru segmentul de masă, care să emită împrumuturi accesibile de consum cu marjă mare în numerar și împrumuturi POS (VTB 24 nu s-a angajat în împrumuturi POS), carduri de credit. Făcut repede şi foarte bine. Deja în mai, VTB 24 a cumpărat 100% din Bezhitsa de la banca-mamă, pe baza căreia s-a decis să creeze această „bancă ușoară” pentru mase.

Conform „standardelor ruse”

Dmitri Rudenko, un bancher foarte cunoscut pe piața de retail, a devenit președinte și președinte al consiliului de administrație al băncii. A lucrat timp de opt ani la Russian Standard Bank, unde a început ca angajat al grupului de lucru și a ajuns la funcția de prim-vicepreședinte al consiliului de administrație. În octombrie 2007 s-a mutat la VTB 24, unde a primit același statut. Rudenko a supravegheat activitatea departamentului de rețea, serviciul pentru clienți pentru întreprinderile mici, ipoteci, afaceri cu amănuntul, centru de servicii pentru clienți și lucrul cu clienții VIP.

În iunie 2012, Dmitri Rudenko a devenit primul angajat oficial al noii bănci în calitate de președinte al Consiliului

În iunie 2012, Dmitri Rudenko a devenit primul angajat oficial al noii bănci în calitate de președinte al Consiliului.

Georgy Gorshkov a devenit primul adjunct și mâna dreaptă a lui Rudenko. Odată au lucrat împreună la Russian Standard, apoi aproape împreună s-au mutat să lucreze la VTB 24. La Russian Standard, Gorshkov a fost implicat în marketing și carduri, la VTB 24 a condus departamentul de afaceri cu amănuntul al băncii și a fost membru al consiliului de administrație.

Afacerea a fost lansată rapid. Deja în august, „banca uşoară” a emis primul împrumut POS. Și primul centru de clienți din Moscova a fost deschis pe 15 noiembrie 2012.

Uși în "Vară»

Faptul că noua „bancă ușoară” s-ar numi Leto Bank a devenit cunoscut aproape imediat. Cu toate acestea, Bezhitsa Bank sa redenumit oficial abia în octombrie 2012. Atât numele în sine, cât și designul mărcii, care era atipic pentru o bancă, erau o noutate la acea vreme. Dezvoltatorii identității corporative au fost însărcinați să o facă cât mai pozitivă. Și întrucât Rusia este o țară cu climatul nu cel mai cald, s-a decis ca cuvântul „vara” din nume să trezească emoții extrem de pozitive în rândul clienților. Ei spun că acest cuvânt a fost sugerat de însuși Dmitri Rudenko.

Interiorul centrelor de clienți Leto Bank era și el atipic pentru o instituție de credit: soluții de design strălucitoare, lipsa pereților despărțitori, canapele moi... „Desigur, la început au fost temeri că oamenii nu vor veni”, a spus Dmitri Rudenko. „Dar ei ne-au crezut.” Mai mult, oameni de toate vârstele și profesiile au crezut... Printre clienții noștri se numără manageri, gospodine și pensionari.”

De fapt, Leto Bank a fost concepută inițial ca o organizație de credit nu în întregime tradițională. S-a decis să se abandoneze prețurile speculative și să se bazeze pe parteneriate pe termen lung cu clienții. Produsele bancare trebuiau făcute simple și ușor de înțeles, la fel ca într-un magazin. În plus, Leto Bank trebuia să devină un laborator de inovare în care să fie testate noi abordări ale afacerilor bancare.

Volumul investițiilor în noua bancă de către acționar - VTB 24 - în primii trei ani s-a ridicat la 25 de miliarde de ruble.

Recordurile „Vara”

În următorii trei ani de viață, Leto Bank a stabilit record după record. Deja în 2013, a fost recunoscut drept cel mai bun proiect bancar, conform Banki.ru, a deschis peste 200 de centre de clienți și 1 mie de puncte POS, a angajat peste 4,5 mii de angajați, a acordat peste 520 de mii de împrumuturi în valoare de peste 34 de miliarde de ruble.

În 2014, Forbes a inclus Leto Bank în top zece cele mai bune mărci

În 2014, Forbes a inclus Leto Bank în top zece cele mai bune mărci. Banca a intrat în primele douăzeci de pe piața creditelor de consum, în primele zece în creditarea POS și în primele 50 de mari bănci rusești în ceea ce privește volumul creditelor de consum emise, potrivit Kommersant. În octombrie, banca a fost inclusă în clasamentul celor mai buni angajatori din țară, potrivit HeadHunter.

În 2015, banca a introdus recunoașterea facială biometrică în centrele clienți, punctele de vânzare și magazinele partenere, a lansat împrumuturi educaționale și a început să accepte depozite de la persoane fizice. În august, banca a fost prima din Rusia care a finalizat dotarea rețelei sale cu bancomate cu funcția Cash Recycling - circulație închisă a numerarului. Pe parcursul a trei ani, gradul de cunoaștere a mărcii Leto Bank a ajuns la 60%. În 2015, banca a emis peste 1 milion de împrumuturi în valoare de peste 47 de miliarde de ruble.

Cum a distribuit banii „banca pentru săraci”.

Unul dintre cele mai cunoscute proiecte de produse ale Leto Bank, amintit de piață, a fost „Superbet”. Pentru debitorii conștiincioși care au făcut plăți cu atenție pentru împrumutul primit și l-au rambursat, banca a recalculat dobânda pentru întreaga perioadă la o rată redusă cu 10% și a returnat diferența în contul clientului. Deci, în trei ani și jumătate, banca a returnat clienților peste 500 de milioane de ruble, iar acțiunea în sine a provocat mult zgomot. Clienții erau fericiți, bancherii erau geloși, subliniind că cu un acționar cu participare de stat, nu era păcat să dai bani clienților.

Aterizări. Intr-o maniera pozitiva

Și iată un alt proiect social, poate cel mai frapant, lansat de Leto Bank. În 2013, în Rusia a apărut un serviciu web de crowdfunding Maraquia.com pentru plantarea pădurilor prin internet. Utilizatorii platformei au fost împărțiți în două grupuri – pădurari și cetățeni de rând. Silvicultorii au înregistrat pe platforme zonele din întreaga lume în care pădurile mureau. Și oamenii puteau alege un pădurar și numărul de copaci și să plaseze o comandă pentru a planta o pădure. La început, resursa a funcționat într-un mod limitat, dar în 2014 Leto Bank a văzut platforma.

Așa a apărut serviciul „Dăruiește o pădure unui prieten” pe ecranele dispozitivelor.

Ei spun că ideea de a integra serviciul Maraquia.com în bancomate a fost propusă de Dmitri Rudenko. Așa a apărut serviciul „Dăruiește o pădure unui prieten” pe ecranele dispozitivelor. În urma acestui proiect a apărut cardul „Lumea verde”, cu ajutorul căruia oamenii au început să-și dăruiască copaci de sărbători. Evenimentul festiv s-a transformat într-un proiect de mediu, care a fost prezentat de Dmitri Rudenko și ministrul resurselor naturale și ecologiei al Federației Ruse Serghei Donskoy.

Datorită proiectului, au fost plantați aproximativ 300 de mii de copaci, iar Leto a reușit să combine inițiativa aparent incompatibilă - afaceri bancare și inițiativa de mediu. Apropo, acest proiect este acum continuat cu succes de Post Bank.

„Vara” a mers la „Pochta”...

Ideea creării unei bănci low-cost bazată pe oficii poștale este discutată în Rusia de 15 ani. În mod ironic, s-a dovedit că în anii apariției și dezvoltării Leto Bank au revenit din nou la ea. Deja în ianuarie 2016, a fost anunțat oficial că Post Bank va fi creată. Și au decis să-l creeze pe baza filialelor Poștei Ruse și a „filiala ușoară” a VTB 24.

„Ideea băncii este low-cost. În general, credem că a sosit momentul pentru low-cost în sectorul bancar. Noua bancă poștală, funcția sa principală este o bancă pentru conturi curente”, a declarat Dmitri Rudenko, care a condus noua bancă, în septembrie 2015. S-a presupus că 16-20 de miliarde de ruble vor fi investite în nou-creatul Post Bank.

...si am avut probleme

Conducerea fostei Bănci Leto consideră că proiectul a avut succes. „VTB 24 a făcut mai multe încercări de a crea o bancă pentru segmentul de masă”, a menționat Dmitri Rudenko. – În 2010 și 2011, s-a planificat crearea unui joint venture cu unul dintre participanții de pe piață, dar apoi am început să ne gândim să cumpărăm o bancă mică. Desigur, Leto Bank ar fi putut apărea cu un an sau doi mai devreme. Este bine sau rău că am intrat pe piață chiar înainte de criză, când „bula” de credit deja se umfla clar? Greu de spus. Am reușit să trecem peste această criză și am ieșit din ea cu profit. Asta înseamnă că totul s-a întâmplat la timp. Mai mult, banca, spre deosebire de mulți concurenți, până la începutul crizei nu avea un portofoliu de credite neperformante pe care să le acordăm în 2010 și 2011.”

Georgy Gorshkov a recunoscut la prezentare că el a fost cel care a început să scrie această carte, iar apoi alți angajați ai băncii s-au alăturat procesului

...În primăvara lui 2017, la Casa Cărților din Moscova de pe Arbat, a fost prezentată „Cartea de vară”, care este un studiu de caz despre cum să creăm un nou tip de bancă de succes în trei ani. Vicepreședintele Consiliului de administrație al Post Bank Georgy Gorshkov a recunoscut la prezentare că el a fost cel care a început să scrie această carte, iar apoi alți angajați ai băncii s-au alăturat procesului. Citatele din această publicație sunt din această carte.

Oficial, Leto Bank și-a schimbat numele în Pochta Bank în martie 2016 - cu un an înainte de prezentarea cărții. Acum, succesorul Leto Bank, Post Bank, stabilește recorduri pentru viteza de dezvoltare. Dar asta este o cu totul altă poveste.