Comoditatea incontestabilă a ATM-urilor Sberbank este disponibilitatea lor și non-stop. Puteți încasa în orice moment al zilei, în orice zi a săptămânii. Al doilea avantaj al dispozitivelor cu autoservire este ușurința în utilizare și meniurile intuitive.

Pentru a retrage bani de la un bancomat Sberbank, veți avea nevoie de un card de plastic și codul PIN al acestuia. Parola secretă este conținută în plicul dat la primirea cardului. Dispozitivul în sine are un slot pentru carduri - un cititor de captare a cardurilor, de obicei este situat în partea dreaptă și evidențiat cu o indicație luminoasă. Există o imagine pe slot sau lângă ea, cum să introduceți corect cardul - bandă magnetică chiar în jos. Dacă cardul este introdus corect, sistemul vă va solicita să introduceți un cod PIN pe ecran, în caz contrar ATM-ul vă va anunța despre o eroare și va returna cardul înapoi.

Este important de știut! Dacă nu ridicați cardul în 20-25 de secunde, ATM-ul îl va reține - această măsură este concepută pentru a proteja utilizatorii de intruși.

Pentru returnarea cardului, trebuie să contactați angajații băncii lângă care se află bancomatul sau cea mai apropiată sucursală Sberbank dacă dispozitivul este instalat, de exemplu, într-un magazin.

În continuare, utilizatorul parcurge procedura de autorizare prin introducerea unui cod PIN și intră în meniul principal. În funcție de software, numele elementelor de meniu pot varia ușor. Pentru a primi numerar, trebuie să mergeți la secțiunea „Retragere numerar”, unde dispozitivul va oferi mai multe sume șablon. După ce faceți clic pe butonul „Altă sumă”, se va deschide o fereastră în care utilizatorul introduce suma necesară pe tastatura numerică.

După aceea, afișajul va afișa o ofertă de imprimare a unui cec sau două opțiuni pentru finalizarea operațiunii: „cu cec” și „fără cec”. Aici trebuie să selectați opțiunea corespunzătoare și să apăsați tasta corespunzătoare. Specialiștii bănci recomandă adesea tipărirea unei chitanțe, aceasta fiind una dintre primele confirmări ale unei tranzacții.

Bine de stiut! Dacă ATM-ul a emis o sumă incorectă (mai mult sau mai mică decât cea cerută), trebuie să contactați imediat angajații băncii.

După ridicarea bancomatului, se va efectua o verificare, iar lipsa tranzacției va fi transferată pe card. În cazul în care dispozitivul a emis mai mult decât debitat din cont, banii trebuie returnați și trebuie primit documentul corespunzător.

Instructiuni: efectuam plata serviciilor prin terminal

Spre deosebire de ATM, terminalul are o funcționalitate mai largă, dar dacă ATM-urile, de regulă, emit doar bani, atunci terminalele acceptă doar.

Ce se poate face prin terminalul Sberbank:

• completați soldul cardului;
• plătiți o taxă, o amendă la poliția rutieră, utilități, depuneți bani într-un cont de telefon mobil;
• transfera bani către portofel online;
• primi un cod personal al clientului;
• activați serviciul Banca mobilă.

Terminalele sunt proiectate pentru a primi Bani(plata cu cardul conform contului, completarea cardului) sau pentru gestiune servicii bancare. Emiterea de bani de către terminal nu este întotdeauna posibilă - totul depinde de modelul dispozitivului.

Instrucțiuni pas cu pas cum se folosește terminalul:

1. Introduceți cardul cu banda magnetică (neagră) în jos din dreapta. În această etapă, sistemul vă va solicita să introduceți un cod PIN, introducerea se efectuează folosind tastatura numerică.
2. După autorizarea cu succes, clientul ajunge la pagina meniului principal.
3. Pentru a efectua orice operație, trebuie să mergeți la secțiunea corespunzătoare. De exemplu, să plătească utilitati ar trebui să selectați „Plată pentru servicii”, apoi selectați „Plăți de utilitate”. Sistemul în sine vă va spune exact ce detalii trebuie să introduceți în fiecare etapă, iar unele dispozitive pot citi un cod de bare bidimensional dintr-o chitanță și pot completa toate câmpurile de la sine.
4. Furnizorul de servicii poate fi găsit prin TIN prin căutare (butonul „căutare după TIN”) și după numele organizației.
5. În etapa finală a operațiunii, utilizatorul verifică toate datele introduse și confirmă plata.
6. La sfârșitul tranzacției, dispozitivul tipărește un cec, apoi utilizatorul poate efectua alte acțiuni sau poate face clic pe butonul „Colectează cardul” și închide sesiunea.

Fondurile vor fi debitate de pe cardul prin care utilizatorul a fost autorizat. Dacă soldul contului este prea mic, cardul trebuie reîncărcat prin secțiunea „Depozitare numerar” din meniul principal. Efectuarea altor operațiuni este puțin probabil să provoace dificultăți, chiar și pentru acei clienți care nu se înțeleg cu tehnologia. Singurul lucru de care trebuie să aveți grijă este disponibilitatea tuturor detaliilor necesare pentru plata serviciilor sau taxelor.

Funcționalitatea terminalelor nu se limitează la plăți, în secțiunea „ Zona personală» puteți obține informații actualizate despre depozite și carduri. În elementul „Serviciul de internet”, puteți tipări o chitanță cu un identificator și o parolă pentru resursa Sberbank Online.

Cum să încasați fără un card de plastic

Până în prezent, clienții Sberbank au doar două moduri de a încasa bani fără card:

• La sucursala băncii la prezentarea pașaportului (alte documente nu sunt potrivite pentru verificarea identității).
• Transferați fonduri prin Internet banking sau Mobile Banking pe un alt card care este în mână.

Un sistem de plată fără contact fără numerar, folosind un smartphone Samsung sau Apple, este în curs de dezvoltare.

Principiul de funcționare al tehnologiei a fost demonstrat de banca VTB24, atunci când plata unei achiziții se face prin apropierea gadgetului la terminalul de plată. În viitorul apropiat, ne putem aștepta la o lansare de testare a sistemului și implementarea completă a acestuia în viața de zi cu zi.

Comisioane pentru clienții diferitelor bănci

Când utilizați un card bancar Sberbank la ATM-ul dvs. teritorial, nu se percepe comision, dacă tranzacția este efectuată la o sucursală neteritorială, comisionul va fi 0,75% din suma retragerii. Aproximativ, teritoriile sunt împărțite în regiuni, informatii detaliate poate fi obținut pe site-ul sberbank.ru sau de către telefon gratuit centru de asistență clienți - 8-800-55-55-550.

De asemenea, la retragerea numerarului de la un bancomat al Sberbank, se percepe un comision pentru depășirea limitei zilnice a tranzacțiilor. În funcție de tipul de card, limita tranzacției este limitată la 101.000 până la 310.000 de ruble pe zi. Valoarea taxei suplimentare este de 0,5% din depășirea limitei.

Sberbank nu percepe comision la retragerea numerarului de pe cardurile băncilor terțe, dar acesta poate fi stabilit de emitentul cardului. De exemplu, atunci când retrageți fonduri de pe un card VTB24, se percepe automat o taxă de comision - 1% din suma totală de retragere, dar nu mai puțin de 100 de ruble.

Anterior, trebuia să te ocupi doar de numerar, dar nu cu mult timp în urmă, datorită progresului tehnologic, banii au apărut în formă fără numerar, carduri bancare, și cu ele dispozitive speciale - ATM-uri, cu care nu numai că puteți retrage rapid bani de pe un card Sberbank, ci și să efectuați o plată, să transferați bani într-un alt cont și să plătiți un împrumut.

Banca principală a țării - Sberbank are o rețea dezvoltată de bancomate și un număr mare de clienți. Aceștia sunt muncitori, studenți și pensionari. Și toți trebuie să știe cum să folosească în continuare bancomatul Sberbank și mai ales cum să retragă bani de pe card. Desigur, puteți plăti pentru bunuri și servicii cu un card, dar deseori este nevoie și de numerar.

Pentru a nu face o greșeală atunci când efectuați operațiunea de retragere a banilor de pe un card Sberbank, trebuie să citiți instrucțiunile de utilizare a unui bancomat Sberbank, care, de regulă, se află pe partea frontală a bancomatului. Doar trei sau patru acțiuni și ATM-ul va emite suma necesară de numerar de pe card într-un slot special.

Instrucțiuni pas cu pas

1. Mai întâi trebuie să decideți asupra lucrurilor necesare pentru a utiliza ATM-ul Sberbank. Aceasta este card bancar, codul PIN al cardului și, de fapt, un bancomat. Cardurile bancare sunt cip sau pur și simplu cu bandă magnetică. Dacă ambele sunt prezente, atunci acesta este un grad mai ridicat de protecție împotriva fraudei.
2. Trebuie să mergeți la bancomat (Sberbank are o culoare verde marcată) și să vă uitați la ecran. De regulă, informațiile de bun venit sunt afișate pe ecranul unui bancomat Sberbank, indicând faptul că ATM-ul este gata de funcționare. Dacă nu există astfel de informații, atunci ATM-ul este defect, dar acest lucru nu se întâmplă atât de des.
   
3. Localizați slotul pentru card pe partea din față a bancomatului. De obicei este iluminat de un indicator luminos. Cardul este necesar cu fața în sus. Puteți face o greșeală în grabă și puteți introduce cardul pe partea greșită. Dar ATM-ul recunoaște rapid eroarea și returnează cardul înapoi, însoțit de un semnal sonor și de o inscripție corespunzătoare pe ecran.
   
4. Dacă cardul este introdus corect, vi se va solicita să introduceți un cod PIN pe ecran. Este emis de bancă la primirea cardului și conține patru cifre. După ce ați tastat codul PIN (atunci când introduceți, nu va fi vizibil pe ecran, va fi afișat sub formă de patru cruci), trebuie să îl confirmați și să apăsați butonul " Continua". Apoi urmați instrucțiunile de pe ecranul ATM. Prima cerere se referă la alegerea limbii. Lista limbilor disponibile va fi afișată pe ecran, trebuie să o selectați pe cea corespunzătoare și să apăsați tasta din stânga sau din dreapta, în funcție de elementul selectat.
   
5. În continuare, pe ecran va apărea meniul principal, unde sunt oferite diverse opțiuni pentru operațiuni cu cardul. Așa că poți să-ți vezi soldul, să retragi bani de pe card la un bancomat, să pui bani pe card, să plătești pentru servicii și multe altele. Trebuie să selectați opțiunea de retragere, arată ca „ Obține bani” și apăsați butonul de lângă această opțiune.
   
6. În continuare, sistemul vă va întreba cât trebuie să retrageți. Puteți să-l formați singur sau să alegeți dintre cele oferite: de obicei este cinci sute de ruble, o mie, două mii, trei sau mai multe mii de ruble și butonul " Altă sumă". După ce ați selectat suma necesară sau ați tastat-o ​​pe tastatură, trebuie să apăsați butonul " Problema". De asemenea, puteți ajusta suma folosind tastele de pe tastatura bancomat. Puteți face clic pe „ Anulare" sau " Înapoi” iar ATM-ul va șterge ultimele valori introduse. Dacă apăsați „ Resetați„- ATM-ul va anula total operațiunea și va returna cardul înapoi.
   
7. Anterior, sistemul vă va întreba dacă să imprimați un cec și vă va oferi două butoane din care să alegeți " Continuați cu imprimarea chitanței», « Continuați fără a imprima chitanța". Aceasta este la solicitarea titularului cardului. Mai există câteva caracteristici ale retragerii de bani: suma trebuie să fie un multiplu de cincizeci și ATM-ul nu emite bani metalici. Dar, pe de altă parte, poate da bani cu un schimb.

Iată o secvență atât de simplă de pași pentru a retrage bani de pe un card Sberbank la un bancomat. Desigur, este întotdeauna posibil să invitați un asistent special, un angajat al băncii, pentru a ajuta la retragerea banilor de pe un card la un bancomat.

Și totuși, nu este nevoie să vă grăbiți atunci când introduceți codul PIN, pentru că atunci când ATM-ul pur și simplu nu returnează cardul înapoi, ci îl blochează. De asemenea, ATM-ul poate bloca cardul dacă nimeni nu l-a scos din slot mai mult de 20-30 de secunde.

Sberbank stabilește limite pentru suma maximă posibilă pentru o retragere unică, dar acestea sunt destul de mari și numai cei care au nevoie de sume mari ar trebui să-și facă griji în acest sens.

Dar acolo se va plăti această operațiune, adică se va percepe un comision pentru retragerile de numerar. Iar mărimea plății comisionului va depinde de condițiile băncii în care se retrag numerarul.

Un card de plastic îți oferă posibilitatea de a avea mereu la tine o sumă mare de bani. Dar trebuie să știi cum să retragi bani de pe un card Sberbank fără card, dacă, de exemplu, acesta a expirat sau plasticul a fost deteriorat și este nevoie urgent de numerar.

„Sberbank online”

Contul personal Sberbank Online este cel mai simplu mod de a retrage bani de pe un card Sberbank fără card. Pentru a vă autentifica, aveți nevoie de un computer sau smartphone cu o aplicație mobilă proprietară instalată și acces la Internet.

Există două opțiuni pentru a rezolva problema prin acest serviciu. Prima este că, dacă aveți un alt card neapărat valabil, pur și simplu transferați fonduri din contul unui card în contul altuia. Banii sunt creditați instantaneu. Le puteți obține la orice bancomat.

A doua metodă presupune o vizită ulterioară la unul dintre birourile băncii. Sberbank Online are o secțiune „Depozite și conturi”, care conține un link – „Deschiderea unui depozit”. Datorită acestei opțiuni, puteți deschide un nou cont bancar fără a fi legat de un card. Fondurile de pe card sunt transferate online în acest cont. Puteți obține bani la orice sucursală a Sberbank prezentând pașaportul.

Când primiți sume mari la biroul băncii, pot apărea probleme: pur și simplu s-ar putea să nu fie suficienți bani în el. În acest caz, ar trebui să faceți o comandă în avans sau să încercați să contactați biroul central al acestui oraș.

Obține numerar la o sucursală bancară

Într-o sucursală bancară, puteți primi și numerar dintr-un cont de card fără a-l prezenta. Cum să retragi bani de la Sberbank fără card: casierul trebuie să prezinte un pașaport și să furnizeze numărul cardului de plastic sau al contului. O serie de angajați Sberbank nu pot obține aceste informații din baza de date. Informatie necesara te poti obtine singur:

• în Sberbank Online accesând categoria „Carduri” și selectând cardul de interes. În fila „Informații despre card” trebuie să activați linkul „Detalii despre transferul în contul cardului”. În fereastra care se deschide, puteți obține informații despre numărul contului cardului;
• prin contactarea call center-ului băncii la numărul 900. Operatorul va furniza informațiile necesare după primirea informațiilor de control - numele complet al clientului, datele sale pașaport ale cuvântului secret.

Retragerea numerarului în acest caz se efectuează pe baza unei cereri.

Această procedură este îndelungată - în unele sucursale, decizia dacă este posibilă retragerea banilor de la Sberbank fără card se face la nivelul sediului central. Adică, poate fi necesar să așteptați ceva timp pentru confirmarea operațiunii de la un manager superior.

Recuperarea contului de card

După ce v-ați dat seama cum să retrageți bani fără un card la Sberbank, trebuie să vă ocupați de restabilirea accesului la contul de card.

Dacă au apărut probleme din cauza deteriorării plasticului, atunci trebuie să comandați unul nou. Reemiterea majorității cardurilor este gratuită, dar în funcție de tariful actual, acestea pot reține până la 500 de ruble. card nou furnizate pe baza unei cereri. Plasticul va fi gata în 2 săptămâni.

Pentru a evita situatii similare, daca este prevazut de tariful actual, puteti comanda card suplimentar. Ambele materiale plastice vor fi legate de unul singur cont bancarși le poți folosi în același timp.

În cazul în care cardul a fost pierdut, acesta trebuie blocat fie la Sberbank Online, fie apelând la call center la 900. În acest caz, fondurile pot fi primite la biroul băncii la prezentarea unui pașaport.

Cardurile de plastic sunt omniprezente. Astăzi, practic nu au mai rămas oameni care să nu fi ținut-o niciodată în mână. Dispozitivele cu autoservire sunt concepute pentru a efectua anumite tranzacții cu cardul. Să analizăm în detaliu cum să folosiți un bancomat al Sberbank din Rusia. În plus, veți afla toate regulile de securitate pentru tranzacții.

Sberbank are o rețea extinsă de dispozitive cu autoservire

Înainte de a utiliza un dispozitiv automat pentru emiterea de numerar pe un card, vom lua în considerare așa-numitele elemente de bază: introduceți un card, introduceți un cod PIN, confirmați sau anulați o acțiune etc.

Și iată un exemplu de anti-skimmer:

Anti-skimmer - transparent si fara electronica

Ce să faci dacă găsești un bancomat cu skimmer

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să vă comportați atunci când este detectat un skimmer

Cum să retrageți numerar de la un bancomat Sberbank: instrucțiuni pas cu pas

Cea mai comună tranzacție cu cardul de debit implică primirea de bani. Prin urmare, primul lucru pe care trebuie să-l știți este cum să utilizați un bancomat Sberbank pentru a retrage bani, există și instrucțiuni video pentru operațiune, vă puteți familiariza cu ele pentru claritate.

Trebuie să acționați în această ordine:

• În primul meniu, apăsați butonul de lângă inscripția „Retragere numerar”. În noile tipuri de dispozitive, inscripția poate fi diferită.
• În al doilea meniu de pe ecran sunt scrise sumele, dintre care una poate fi selectată. De asemenea, puteți utiliza opțiunea „Altele”. Aici va trebui să introduceți dimensiunea de care aveți nevoie pentru a o obține singur. În același timp, pe ecran va fi afișată o inscripție, un multiplu al cărui bancnote ar trebui să fie (de obicei, un multiplu de 100). Dacă introduceți un număr greșit, apăsați „Reset”.
• Faceți clic pe „Problemă”. În dispozitivele moderne, există un meniu suplimentar în care se oferă să primească bani în schimb (mici) sau bancnote mari. Valabil pentru valori de peste 10 mii de ruble.
• Reintroducerea codului (pentru anumite tipuri de bancomate).
• Dispozitivul va da cardul (afișajul va afișa o inscripție că trebuie ridicat).
• Emiterea de bani este însoțită și de o inscripție. Banii vor apărea din slotul din partea de jos a dispozitivului.
• Apare un meniu care vă cere să imprimați un cec. Clientul însuși alege dacă are nevoie. Este mai bine să acordați preferință unui răspuns pozitiv pentru a avea o confirmare materială a procedurii.

Încărcați contul de card

Luați în considerare o altă opțiune despre cum să utilizați un bancomat Sberbank: puneți bani pe un card. Procedura este posibilă numai în dispozitivele de tip nou, deoarece. modelele învechite de acceptare a numerarului nu funcționează.

Se compune din următoarele:

• În primul meniu, faceți clic pe elementul „Primește și depozitează numerar” (sau similar, în funcție de tipul meniului principal, de exemplu, „Depune numerar”).
• În secțiunea cu sume scrise de primit, selectați butonul de jos „Depune numerar”.
• Selectați moneda (în unele dispozitive) în care doriți să depuneți bani.
• Va apărea o inscripție corespunzătoare și se va deschide o fereastră pentru bancnote. Unele aparate sunt proiectate pentru a ridica o bancnotă, altele - în pachete (până la 50 de bucăți). O notificare sau un avertisment despre acest lucru va apărea pe ecran.
• După auto-recalculare, aparatul va afișa pe ecran suma introdusă. În secțiunea care apare, trebuie să selectați unul dintre butoanele: „Run”, „Adăugați bancnote”, „Refuz”. Primul înseamnă că sunt suficienți numerar, al doilea vă va permite să mai introduceți câteva facturi, al treilea va anula operațiunea și va da bancnotele înapoi.
• Făcând clic pe „Efectuați tranzacția”, banii sunt transferați în cont (de obicei instantaneu, dar uneori durează ceva timp până la 2 zile în weekend).
• Următorul meniu vă solicită să finalizați acțiunile sau să reveniți la primul meniu. Atunci când alegeți prima opțiune, dispozitivul va oferi cardul, când este selectată a doua opțiune, acesta va redirecționa către secțiunea dorită.

Verificați depunerea în numerar în contul de card

Alte tranzacții cu bancomate și cum să le folosești

După ce ați învățat cum să utilizați un bancomat Sberbank pentru a retrage bani (instrucțiunile video merită și ele studiate) și pentru a vă completa cardul, trebuie să cunoașteți și alte funcții de bază.

Verificarea soldului contului

Acestea includ verificarea soldului contului:

1. În primul meniu, faceți clic pe elementul „Sold cont”, „Sold card”, „Solicitare sold”, etc. (numele pot varia pentru diferite tipuri de dispozitive).
2. Introducerea codului (unele dispozitive necesită reintroducerea codului în timpul procedurii).
3. Există o ofertă de a alege una dintre opțiuni: vezi suma pe ecran sau primești-o sub formă de cec. Alege-l pe cel potrivit.
4. După ce ați selectat opțiunea de vizualizare pe afișaj, ecranul va afișa suma și va oferi să o imprimați sau să mergeți la meniul principal.
5. Dacă cecul este tipărit, clientul este redirecționat automat către primul meniu.

Ce este ATM skimming (video)

Reguli privind modul în care clienții ar trebui să acționeze dacă, în timp ce lucrează cu un bancomat, au suspiciuni cu privire la interferența unor persoane din afară în funcționarea dispozitivului de autoservire.

Caracteristici suplimentare ale ATM-ului

Știind cum să folosești un card Sberbank la un bancomat pentru proceduri de bază și simple, poți stăpâni restul. În special, în dispozitivele de tip mai modern, clientul are posibilitatea de a efectua operațiuni suplimentare. Lista lor apare în meniul principal:

1. Program bonus. Dacă „Mulțumesc” este activat, puteți vedea numărul de puncte din cont. (Citiți despre asta pe site-ul Sberbank aici)
2. Internet sau Mobile Banking. Este permisă efectuarea operațiunilor de la distanță atunci când sunt activate. Puteți verifica soldul, transfera bani, plăti pentru servicii.
3. Zona personală. Dacă primiți o parolă în avans la sucursală, vă puteți gestiona contul prin intermediul acesteia.
4. Plată comunicatii mobile. Va trebui să introduceți un număr de telefon, să selectați un operator și să introduceți suma de completat, care va fi eliminată de pe card.
5. Plăți și transferuri. În mod similar, va trebui să selectați destinatarul, dacă este necesar, să introduceți detaliile acestuia și suma plății.
6. Informații și servicii. Oferă posibilitatea de a cere ajutor sau de a obține un răspuns la o problemă.

în care reguli generale modul de utilizare a unui card Sberbank la un bancomat sunt similare cu cele enumerate mai sus. Este necesar să citiți sugestiile care apar pe ecran și să le selectați pe cele necesare. În orice moment, puteți anula procedura făcând clic pe „Resetare”.

Concluzie

O rețea largă de dispozitive self-service Sberbank permite clientului să efectueze plățile necesare, să efectueze transferuri și orice alte Operațiuni bancare. Interfața dispozitivului este atât de simplă încât vă permite să le conduceți fără prea mult efort. Principalul lucru de reținut este să respectați toate regulile de siguranță atunci când utilizați cardul.

Retragerea banilor fără a avea cardul de debit la îndemână este destul de reală. Acest lucru se poate face atât la sucursală prin prezentarea unui pașaport angajaților, cât și printr-un bancomat, telefon sau site-ul Sberbank. Puteți chiar să retrageți numerar de pe un card de credit, trimițându-l mai întâi într-un portofel electronic și apoi pe un card de debit. Pentru a retrage numerar de pe un card de debit, trebuie doar să rețineți că cardul este doar un instrument și este legat de cont, la rândul său, nimeni nu a restricționat accesul la cont.

Mai întâi trebuie să decideți ce este un debit și cum funcționează. Deci, va fi mai ușor de înțeles cum puteți retrage numerar de pe un card Sberbank fără cardul în sine - fără cunoștințe despre acest subiect, retragerea banilor fără plastic va părea ceva ciudat.

Deci, un card bancar este doar un instrument. Ei o sună card de debit pentru că este legat de un debit, adică de un cont. Astfel, este posibil să utilizați servicii bancare, să primiți și să faceți transferuri fără card de debit deloc, întrucât este contul care acționează ca principal produs bancar, cardul doar facilitează utilizarea contului, deoarece. elimină nevoia de a scrie un cec de fiecare dată când cumpărați într-un magazin și nevoia de a alerga la bancă pentru a obține 300-400 de ruble în numerar.

Referință: înainte de inventarea cardurilor pentru retragerea banilor, a decontărilor între ei și a altor tranzacții, oamenii tocmai asta făceau - scriau facturi, adică anumite sume care trebuiau retrase atunci când contactau o bancă. Un card de plastic elimină astfel de complicații.

În conformitate cu cele de mai sus, ar trebui să fie mai clar cum să retrageți bani dintr-un cont Sberbank fără card - trebuie doar să accesați contul în sine. Și există cel puțin cinci moduri de a obține acest acces:

1. În filiala teritorială a băncii, prezentarea angajaților cu pașaport pentru identificare;
2. Prin Internet banking, adică Sberbank Online;
3. Prin ATM (trebuie sa aiba echipament special care sa permita tranzactii fara plastic);
4. Prin telefon;
5. Prin cipul NFC încorporat în telefon.

La biroul de pașapoarte

Cel mai popular și cel mai simplu mod: în majoritatea cazurilor, când plasticul este deteriorat sau se pierde temporar, oamenii merg la sucursala băncii. Acolo este cel mai ușor să lucrați cu contul și nu cu cardul atașat acestuia.

1. Mergeți la terminalul electronic de la sucursala băncii și luați cuponul. Când vine rândul tău, numărul de pe cupon va fi afișat pe tabloul de bord;
2. Spuneți angajatului Sberbank că doriți să retrageți numerar. Arată-i pașaportul intern al Federației Ruse pentru a-și confirma identitatea;
3. Denumiți sau prezentați în formă tipărită detaliile contului;
4. Angajatul va finaliza operatiunea in cateva minute, dupa care iti va da bani si chitanta.

Prin internet banking

Dacă aveți un alt card de la Sberbank, folosind Sberbank Online puteți face un transfer de la plasticul pierdut pe cardul existent. Dacă aveți o singură carte din aceasta organizatie bancara, mai întâi va trebui să deschideți un cont nou fără a fi legat de un card sau să obțineți un card Momentum:

1. Dacă nu aveți un al doilea card de debit, puteți merge la Sberbank și puteți solicita un card instant. Este nenumit și se deschide în aceeași zi în care o persoană a aplicat la unul dintre angajații băncii. Dacă nu doriți să pierdeți timpul mergând la o sucursală, deschideți un cont nou la Sberbank Online;
2. În plus, instrucțiunile sunt comune tuturor: după autorizare, găsiți secțiunea „Plăți și transferuri” pe site-ul Sberbank Online;
3. Selectați fila „Transferuri între conturile dvs.”;
4. Specificați contul la care este legat cardul pierdut și contul de reîncărcare, apoi introduceți suma transferului. Confirmați operațiunea făcând clic pe butonul „Următorul”.

Printr-un bancomat

În cele mai multe cazuri, oamenii obișnuiți nu știu cum puteți retrage bani de pe un card printr-un bancomat Sberbank fără cardul în sine - aceasta este mai mult o ficțiune decât o practică reală. De fapt, puteți retrage numerar prin terminal. Singurul lucru de care aveți nevoie este să găsiți un dispozitiv cu un cititor de coduri QR încorporat. Astfel de bancomate sunt departe de a fi găsite peste tot, cel mai ușor este să le găsiți în marile sucursale teritoriale ale Sberbank.

1. Descărcați și înregistrați-vă în aplicația mobilă Sberbank Online. Conectați-vă la sistem introducând o parolă de cinci cifre;
2. Găsiți fila „Retragere de numerar fără card” în aplicație. Introduceți suma pe care trebuie să o retrageți, apoi confirmați deținerea plasticului introducând codul PIN din patru cifre de pe card de pe telefon. Va apărea o secțiune cu fila „Scanare”, faceți clic pe acest buton;
3. Apoi, mergeți la un bancomat echipat cu dispozitive pentru citirea codurilor QR. Găsiți fila „Operațiuni fără card”. Va apărea o fereastră cu mesajul: „Scanează codul QR”. Urmați instrucțiunile indicate pe ATM: aduceți codul la o distanță de aproximativ 15 centimetri - astfel încât codul dvs. și câmpul special pentru scanare să coincidă în zonă;
4. Imediat ce codul este citit de sistem, bancomatul primește un semnal pentru a emite suma specificată de dvs. Aceasta completează operațiunea.

Rețineți: nu este necesar să folosiți personal un bancomat pentru a citi codul QR și a retrage bani. Codul poate fi trimis unui prieten sau unei alte persoane - toate informațiile necesare pentru a încasa banii sunt incluse în cod.

Prin telefon

Din păcate, funcționalitatea telefonului în sine este extrem de îngustă: folosind, de exemplu, SMS-ul, puteți afla doar soldul din cont sau efectuați un transfer între conturi, iar cu ajutorul unui apel puteți contacta operatorul liniei de asistență telefonică. .

Dacă dintr-un motiv oarecare nu doriți să retrageți bani folosind pașaportul la Sberbank, dar doriți să știți dacă este posibil să obțineți fonduri folosind telefonul fără card, trebuie să știți că acest lucru este posibil doar prin aplicatie mobila„Sberbank Online” (vezi metoda „Internet banking”) și prin transferuri interne între conturi. În plus, utilizatorul poate suna linia fierbinte Sberbank: 8 800-555-5550. Dar în acest caz, tot trebuie să ajungi să mergi la biroul băncii pentru a-ți prezenta pașaportul și a primi efectiv banii.

Cu ajutorul SMS-urilor, puteți trimite bani de la debit la debit, adică. efectuați un transfer între conturile dvs. Acest lucru va funcționa numai dacă cardul de debit, pe care nu îl aveți la îndemână, este legat de un număr de telefon. Apoi, folosind cartela SIM conectată la cont, scrieți următorul mesaj la numărul scurt 900: Transfer *al doilea număr de card* *suma de transfer*. Observați spațiile dintre cuvinte și numere. Așa că vei transfera bani din plasticul de debit legat de număr pe cardul de debit pe care nu l-ai conectat sau conectat încă la o altă cartelă SIM.

Prin cip NFC încorporat în telefon

Modelele moderne de telefoane au un cip NFC în „umplutură”. Datorită acestui fapt, puteți plăti alimente, plăti facturile de utilități sau, de exemplu, puteți transfera o plată către o altă parte pentru servicii - toate acestea se pot face imediat de pe telefon, ocolind serviciile bancare prin internet. Acest lucru accelerează foarte mult procedura de plată și o simplifică. Singurul dezavantaj al acestei metode este că este extrem de dificil să găsești terminale cu dispozitive pentru scanarea acestor cipuri, în plus, acestea sunt distribuite în principal la Moscova și Sankt Petersburg.

Folosind cipul NFC, puteți retrage bani de pe card fără plasticul în sine:

1. Descărcați și conectați-vă la aplicația Sberbank Online;
2. Aduceți smartphone-ul la dispozitivul din terminalul care citește cipul NFC. Smartphone-ul va răspunde imediat, solicitându-vă să introduceți un cod PIN de pe card. După ce introduceți aceste date, veți avea acces la aceleași funcții pe care terminalul le oferă de obicei;
3. Faceți clic pe butonul „Obțineți numerar”, selectați sau introduceți suma dvs., confirmați tranzacția și primiți banii.

Este posibil să retrageți bani de pe un card de credit Sberbank fără card și cum se face?

Da, este mai mult decât posibil să retragi bani în acest fel, dar procedura nu este ușoară:

1. Utilizați Sberbank Online pentru a accesa fondurile cardului de credit. Este indicat să folosiți site-ul, deoarece operațiunile ulterioare vor necesita eficiență;
2. Tradu din card de credit parte din fonduri către unul dintre următoarele sisteme de plată electronică: Webmoney, Qiwi sau Yandex Money. Banii în portofelul dvs. electronic ar trebui să ajungă în câteva minute;
3. Retrageți bani din portofelul dvs. electronic pe cardul de debit (nu de credit). Vă rugăm să rețineți: plasticul de debit la care se retrag banii poate fi emis de orice bancă, și nu doar de Sberbank - într-un fel sau altul, comisionul este perceput de serviciu și nu depinde de emitent. Dacă, în afară de un card de credit, nu mai aveți carduri, atunci nu retrageți bani, ci plătiți direct cumpărăturile, folosind sistemele de plată electronică.

În ce cazuri este imposibil să retragi bani?

Nu în toate cazurile, retragerea banilor fără card este posibilă. De regulă, accesul la bani este închis dacă este necesară reemiterea din plastic. O listă mai detaliată a motivelor poate fi găsită mai jos:

• Perioada de valabilitate a plasticului a luat sfârșit - nu va fi posibilă retragerea numerarului cu acest card fără o reemitere;
• A doua cea mai frecventă cauză a problemelor este simpla pierdere sau furtul de la utilizator. Apoi cardul este blocat de serviciu, iar acest lucru se întâmplă cel mai adesea la inițiativa utilizatorului însuși (pentru siguranța fondurilor din cont). Apoi cardul devine invalid;
• Banda magnetică de pe card este prea uzată. În acest caz, ATM-ul nu îl mai poate citi, ceea ce face tranzacțiile imposibile;
• Dacă cardul a stat mult timp în încăperi umede, cipul și banda magnetică se pot deteriora foarte ușor și nu mai transmite informații către terminal;
• Demagnetizarea cardului și alte deteriorări mecanice ale plasticului.

În acest sens, amintiți-vă că, dacă a fost imposibil de utilizat cardul, nimeni nu a închis accesul la cont. Cel mai corect este să contactați imediat banca dacă apar probleme, deoarece acest lucru va accelera și mai mult procesul de reemitere a plasticului - dar dacă acest lucru nu este posibil, puteți retrage bani folosind una dintre metodele enumerate mai sus.