Kone paskolų fiziniams asmenims rinkoje lyderis yra būsto kreditas. Pagal per kelerius metus sudarytus reitingus organizacija patenka į TOP 20. Šios finansų įstaigos klientus vilioja žemi tarifai, malonios sąlygos, malonės laikotarpiai ir daug daugiau.

Norint visada palaikyti ryšį, klientams ir partneriams sukurta namų kredito banko karštoji linija, skirta spręsti problemas ir atsakyti į klausimus. Išsiaiškinkime, kaip susisiekti karštąja linija, ar galima išsiųsti žinutę? Darbo valandos, kokiomis valandomis jis dirba?

Kaip parašyti namų kredito banko palaikymo tarnybai?

Pagalbos tarnyba gali išspręsti visas su organizacijos klientais kylančias problemas, susijusias su banko kompetencija ir veikla. Norėdami tai padaryti, galite naudoti ne tik karštąją liniją, bet ir specialias elektronines formas. Kaip modernios ir netradicinės ryšio sistemos naudojamos šios:

• Pokalbis svetainėje.
• Bendravimas socialiniuose tinkluose.
• Žinutės rašymas el.

Informaciją apie visus kontaktus galite gauti svetainėje - taip pat yra skirtukas „Pokalbiai“, kuriame galite užduoti klausimą šia tema.

Klientas turėtų jaustis pasirūpintas ir, iškilus poreikiui, turėti galimybę bet kada susisiekti su banku, nemokamai paskambinus skambučių centro budinčių specialistų telefono numeriu – šios nepakeičiamos taisyklės „Home Credit“ griežtai laikosi. Bankas jau antrą dešimtmetį. Organizuojant darbą su skolininkais nėra ir negali būti nereikšmingų smulkmenų – bet koks skambutis karštosios linijos numeriu bus priimtas ir neliks be atsako. Tokio požiūrio į darbą pritaikymas banką natūraliai atvedė į vartojimo paskolų rinkos lyderių grupę.

Kredito būstui karštosios linijos veikimas grindžiamas standartiniais skambučių centro darbo organizavimo su daugiakanaliu vienu numeriu, kuriuo paskambinęs klientas gali gauti specialisto konsultaciją arba automatiškai gauti informaciją arba prisijungti ar atjungti bet kokias paslaugas, darbo organizavimo principais vadovaudamasis atsakiklio raginimai. Kaip nemokamas numeris, kaip ir visuose panašiuose skambučių centruose ir didelių įmonių techninės pagalbos tarnybose, skiriamas vienas federalinis numeris, pradedant pirmaisiais keturiais skaitmenimis 8800.

Karštosios linijos numeris 8800-700-800-6 reiškia, kad telefono operatorius šiam numeriui nustatė sąlygą, pagal kurią į jį skambinama abonento, kuriam skambinama, sąskaita.

Nemokami skambučiai į skambučių centrą naudingi ne tik klientams, bet ir Homecredit, nes šis veikimo principas turi besąlygiškų pranašumų:

• Skatina dažniau susisiekti su banku ir dėl to didėja paslaugų pardavimas;
• prisideda prie piliečių sąmoningumo lygio didinimo;
• Padidina pasitikėjimą.

Pagrindiniai klausimai, kuriuos galima išspręsti susisiekus su karštąja linija

Norint išspręsti daugumą problemų, susijusių su informacijos apie banko produktus gavimu, banko kortelių išdavimu ir naudojimu, klientui lengviausia skambinti karštąja linija iš mobiliojo ar fiksuotojo telefono.

Šis būsto paskolos gavimo būdas yra paklausiausias šiais atvejais:

• Pametus ar pavogus banko kortelę, reikia nedelsiant paskambinti į banką, kad kortelė užblokuotų. Jei klientas neprisimena kortelės duomenų, jam reikės identifikuotis: pateikti paso duomenis, vardo kodinius žodžius, atsakyti į saugos klausimą;
• Patvirtinti operacijų atlikimą kortele, jei tokios operacijos bankui sukėlė abejonių ir buvo sustabdytos;
• Norėdami patikrinti likutį ar skolą, patikslinkite paskolos įmokų sumas ir terminus;
• Gauti konsultacijas banko kortelės išdavimo ir aptarnavimo klausimais;
• Norėdami prijungti arba išjungti papildomas paslaugas kortelėje;
• Patikslinti artimiausių biurų ar bankomatų vietą ir jų darbo laiką;
• Iškilus sunkumams prisijungiant ar prisijungiant prie internetinės bankininkystės.

Sąrašas klausimų, kuriuos išsprendžia budintys specialistai, skambindami pasitikėjimo telefonu, yra beveik begalinis. Tik tie klausimai, kuriems reikia asmeninio buvimo ar asmeninio parašo, negali būti išspręsti. Namų kredito banko kontaktai, įskaitant karštosios linijos kontaktus, yra patalpinti interneto svetainės skiltyje Techninė pagalba. Šiuo metu skambinant į skambučių centrą banko kontaktinis telefono numeris yra nurodytas svetainėje ir naudojamas numeris 8495-785-82-22.

Santrauka

Šiuo metu galimybė susisiekti su banku nemokamu numeriu yra sustabdyta, telefono numeris skambinti karštąja linija yra 8495-785-82-22, kuris veikia visą parą ir nurodytas atitinkamoje Pradžia skiltyje. Kredito svetainė. Skambučiai į jį yra mokami, jei skambinama iš mobiliųjų telefonų, ir apmokestinami atitinkamo telekomunikacijų operatoriaus įkainiais. 2016 m. skambučiai numeriu 8800-700-800-6 nepalaikomi.