Организационная структура ООО "Русфинанс Банк"

Органами управления Банка считаются:

Общее собрание участников Банка;

Совет Директоров Банка;

коллегиальный исполнительный орган (Правление Банка);

Единоличный испольнительный орган (Председетель Правления Банка).

Организационная структура ККО:

1. Директор подчиненного ККО

2. Специалист по поддержке пользователей - Ассистент

3. Советники по Защите бизнеса

4. Администратор офиса

5. Специалист по работе с персоналом

6. Специалисты по сбору задолженности

7. Руководитель направления POS - Менеджеры по развитию бизнеса - Администратор точек продаж - Консультанты

8. Руководитель направления AUTO - Менеджеры по развитию бизнеса - Администратор точек продаж - Консультанты

9. Руководитель Бэк-офиса - Специалисты бэк-офиса - Специалисты по работе с клиентами

11. Кассиры

12. Бухгалтеры-консультанты.

Основные направления деятельности ООО "Русфинанс Банк", г. Тамбов

"Русфинанс Банк" Тамбов сегодня предоставляет полный спектр банковских услуг юридическим и физическим лицам обеспечивает проведение расчетов в течении 1-2 банковских дней за счет прямых корреспондентских отношений, установленных с крупнейшими российскими и зарубежными банками, а также с банками стран "ближнего зарубежья". Развитая филиальная сеть позволяет более полно удовлетворять потребности клиентов, эффективно маневрировать финансовыми потоками. ООО "Русфинанс Банк", г. Тамбов представляет широкий спектр банковских услуг для всех категорий клиентов.

ООО "Русфинанс Банк", г. Тамбов не имеет законченного отдельного баланса, счета прибыли (убытков), счета использования прибыли. По обязательствам филиала ответственность несет Банк. Общее руководство деятельностью филиала банка осуществляет Генеральный директор Банка. Генеральный директор Банка назначает управляющего филиалом, с ним заключает трудовой контракт. Управляющий действует на основании доверенности, выданной генеральным директором Банка, осуществляет оперативное руководство коммерческой операционной и хозяйственной деятельностью. Филиал банка не является юридическим лицом, а осуществляет свою деятельность от имени Банка на основании Генеральной лицензии Центрального Банка России №437. Филиал свою работу организует на основе Устава Банка, настоящего Положения о филиале, принятых законов, постановлений Правительства Российской Федерации, а также нормативных актов Центрального Банка России, решений Совета Директоров и Правления Банка.

Одним из приоритетных направлений является розничное кредитование. Банк предлагает вниманию клиентов большой выбор кредитов от нецелевых кредитов до авто-кредитования и ипотечного кредитования.

Одним из традиционных видов услуг, оказываемых клиентами, является открытие и комплексное расчетно-кассовое обслуживание расчетных, текущих счетов в рублях. Расценки за расчетно-кассовое обслуживание гибкие, и размер их устанавливается на взаимовыгодной основе. Для более оперативного обслуживания клиентов в "Русфинанс Банк" внедрена система Клиент-Банк, с помощью которой клиенты могут посылать в электронном виде платежные документы, запросы на получение выписок, и почтовые сообщения, что повышает уровень комфорта при обслуживании клиентов.

прибыль банк налог исчисление

В структуре доходов банка доходы от кредитования занимают 60% от общего дохода. Кредитная политика "Русфинанс Банк", г. Тамбова направлена на повышение ликвидных операций, получение достаточной прибыли при минимизации рисков. В истекшем году общая сумма кредитных вложений составила 1442,2 млн. руб. и выросла за год 2,4 раза. Рост кредитных вложений достигнут как за счет кредитования постоянных клиентов банка, имеющих длительную положительную кредитную историю - это около 38 % от общего портфеля банка - так и благодаря привлечению новых заемщиков. С этой целью постоянно велась работа по усовершенствованию действующих и внедрению новых форм кредитования.

В течение 2014 года "Русфинанс Банк" г. Тамбов предлагал своим клиентам различные формы кредитования. Это и традиционные кредиты, и кредитные линии, и овердрафты. По состоянию на 01.01.2014 г в общей задолженности по банку доля кредитов составляла 61 %, кредитные линии - 30%, овердрафты - 9 %. Основные объемы кредитов направлены на развитие промышленности в большей части перерабатывающей - 32,8%, предприятий социальной сферы - 30,5 % сельского хозяйства, строительства, транспорта, связи, услуг 28,6%. При этом средняя процентная ставка по фактически полученным доходам снизилась до 21,7 %, что отражает реальные тенденции в экономике.

Тамбовский филиал по масштабам осуществляемых банковских операций относится к числу стабильно работающих филиалов в системе ООО "Русфинанс Банк". С момента основания для него характерна положительная динамика развития. За 2013 г. активы филиала возросли с 165,8 млн. руб. (на 01.01.2013 г.) до 225,6 млн. руб. (на 01.01.2014 г.), т.е. в 1,4 раза, кредитные вложения составили 122,6 млн. руб., что на 25% больше аналогичного показателя начала 2012 года. В настоящее время у филиала 2 919 клиентов, из них 1 725 юридических и 1194 физических лица.

"Русфинанс Банк" предоставляет клиентам услуги по кредитованию как юридических так и физических лиц. ООО "Русфинанс Банк" г. Тамбов установлено 16 РОS - терминалов в крупных магазинах города. Все банковские карты, эмитированные в ООО "Русфинанс Банк" г. Тамбов имеют ПИН-2, который позволяет пользоваться системой "Интернет-Банк" без дополнительного подключения к системе (просмотр остатка и выписки по счету), а при подключении к данной системе и отправлять платежные поручения.

Система "Интернет-Банк" - это дистанционное управление банковским счетом через сеть Интернет. Позволяет в режиме "реального времени" иметь прямой доступ к личному банковскому счету, получать информацию по счету за определенный период времени, а также отправлять платежные поручения и платежи по указанным реквизитам с любого компьютера, подключенного к Интернету. "Система SMS-Банк" (SMS - аббревиатура от английских слов Shоrt Mеssаgе Sеrviсе - сообщение текстового формата, передаваемое посредством мобильного телефона, поддерживающего стандарт GSM) - это дистанционное банковское обслуживание клиента посредством обмена с Банком SMS-сообщениями. Позволяет в режиме "реального времени" иметь прямой доступ к личному банковскому счету и получать информацию по счету с любого мобильного телефона, поддерживающего стандарт GSM. При этом имеется возможность пользования услугой с нескольких телефонов по желанию клиента.

Анализ внешней и внутренней среды «Русфинанс Банка»

Миссия компании ООО «Русфинанс Банк» сформулирована в пункте 1.1 данного отчета.

Проведем стратегический анализ текущего состояния ОАО «Русфинанс Банка».

PEST - Анализ - это инструмент, применяемый для выявления следующих аспектов внешней среды таких как:

Политические;

Экономические;

Социальные;

Технологические.

Политические аспекты изучается только потому, что они регулирует власть, что в свою очередь определяет внешнюю среду компании и получение необходимых ключевых ресурсов для текущей деятельности. Причина изучения экономических аспектов - это создание картины распределения ресурсов на уровне страны, что является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важным для анализа потребительских предпочтений является социальная компонента PEST - Анализа. Целью её исследования технологической компоненты считается - выявление тенденций в технологическом развитии, которые в свою очередь являются причинами изменений и потерь рынка и появления новых продуктов.

Таблица 1

Pest - Анализ компании ООО «Русфинанс Банк»

В основе анализа ближайшего окружения лежит, составление конкурентного анализа среды, для чего используют модель пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность фирмы оказывают влияние пять сил, указанных на рисунке 2.

Рисунок 2 Пять сил по М. Портера

На территории Российской Федерации на сегодняшний день, действует огромное число Банков работающих в системе розничного кредитования. Можно выделить основных конкурентов:

Работа с товарными кредитами:

• - Альфа-Банк;
• - Банк Русский Стандарт;
• - Инвестсбербанк;
• - Москомприватбанк;
• - Хоумкредит.

Предоставление автокредитования:

• - Промэкбанк;
• - Трастбанк;

Русский Стандарт.

Кредитование физических лиц:

• - Сбербанк;
• - Москомприватбанк;
• - Уралсиб.

Оформлением кредитных карт:

• - Сбербанк;
• -Альфа-банк;
• - Уралсиб.

Анализ внешней, а так же внутренней среды дает возможность скомпоновать информацию, связанную с деятельностью организации.

Таблица 8

Сильные и слабые стороны организации ООО «Русфинанс Банк»

Проведём SWOT-анализ для определения способа, при помощи которого ООО «Русфинанс Банк» может перейти в новое состояние.

В таблице 9 приведен SWOT-анализ для ООО «Русфинанс Банк».

Таблица 9

Матрица SWOT-анализа конкурентоспособности ООО «Русфинанс Банк»

В результате проведенного SWOT-анализа получим возможные перспективные направления работ ООО «Русфинанс Банк»:

• · Эмиссия акций и облигаций для привлечения денежных средств;
• · Необходимость внедрения более ореентированной на клиента стратегии и структуры;
• · Увеличение доходности работы с лучшими клиентами;
• · Усиление контроля над затратами банка и их сокращение, а так же снижение затрат на обслуживание;
• · Внедрение системы оценки и предотвращения рисков;
• · Увеличение качества управленческих технологий;
• · Создание системы стратегического управления;
• · Внедрение и разработка системы обучения и мотивации персонала;
• · Внедрение новых банковских продуктов и услуг;
• · Создание положительного образа банка;
• · Улучшение работы с пластиковыми картами.

Русфинанс Банк специализируется на выдаче потребительских кредитов через сеть более 25 000 партнеров (розничные сети и автодилеры) и собственные представительства региональной сети в 74 регионах России от Калининграда до Владивостока.

Являясь одним из лидеров рынка, Русфинанс Банк предлагает наиболее полный спектр услуг в сфере потребительского кредитования:

• Автокредитование
• Кредитование в точках продаж
• Выпуск кредитных карт
• Предоставление кредитов наличными

Русфинанс Банк входит в ТОП-3 ведущих банков в сфере автокредитования в России (Banki.ru) и входит в пятерку лидеров на рынке потребительского кредитования в точках продаж (Frank Research Group).

Банк обладает кредитными рейтингами международного рейтингового агентства Moody"s - Ba1, прогноз стабильный. Также Банк имеет максимальный уровень кредитоспособности по национальной шкале для РФ от национального рейтингового агентства АКРА (АО) - AAA(RU), прогноз стабильный.

ПАО РОСБАНК и Русфинанс Банк входят в группу Societe Generale* - одну из крупнейших международных финансовых групп, которая придерживается диверсифицированной универсальной банковской модели, позволяющей совмещать финансовую стабильность и устойчивое развитие.

Группа Societe Generale была основана в 1864 году и объединяет более 148 000 сотрудников в 67 странах, обслуживающих 31 миллионов клиентов по всему миру.

Деятельность Группы включает в себя 3 основных направления:

• Розничный банковский бизнес на территории Франции
• Международный розничный бизнес, специализированные финансовые услуги и страхование с присутствием в Европе, России, Африке, Азии и заморских территориях Франции
• Корпоративный и инвестиционный банкинг, управление активами, обслуживание состоятельных клиентов и операции с ценными бумагами

ООО «Русфинанс Банк». Генеральная лицензия ЦБ РФ №1792 от 13.02.2013

Банковский надзор за деятельностью ООО "Русфинанс Банк" (рег. №1792) осуществляет Департамент надзора за системно значимыми кредитными организациями Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.

Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Reception).

* Помимо Русфинанс Банка в Группу Societe Generale в России также входят: ПАО РОСБАНК - один из крупнейших частных универсальных банков в России; Дельта Кредит - лидер на рынке ипотечного кредитования России; SG Insurance - один из основных игроков на рынке банковского страхования в Европе; ALD Automotive - лидер на рынке оперативного лизинга автотранспорта.

Направления деятельности Русфинанс Банка

Русфинанс Банк в партнерстве с крупными автодилерами и большим количеством автосалонов по всей стране активно развивает программу автокредитования. В Русфинанс Банке можно получить кредит на покупку нового автомобиля любой марки и модели, а также подержанного автомобиля, включая покупку автомобиля у частного лица.

• Сумма кредита - до 90% от стоимости автомобиля
• Гибкие сроки кредитования
• Минимальный набор документов
• Предварительное решение о выдаче кредита - от 30 минут
• Специальные кредитные программы с автопроизводителями

Русфинанс Банк предоставляет потребительские кредиты на приобретение товаров массового спроса (бытовой техники, мебели, компьютеров, товаров для дома, изделий из меха и т.д.) более чем в 23 000 магазинах по всей России.

• Сумма потребительского кредита - от 2 250 до 500 000 руб.
• Гибкие сроки кредитования - от 3 месяцев до 2 лет
• Минимальный набор документов
• Специальные тарифные программы для партнеров
• Совместные рекламные кампании с торговыми сетями

Вы можете получить кредит наличными на любые цели от 5000 до 50000 рублей, а для лояльных клиентов сумма может быть увеличена до 450 000 рублей. Сумма выплат фиксируется сразу, не меняясь в течение всего срока погашения кредита. Вы можете заранее рассчитать ваш ежемесячный платеж с помощью кредитного калькулятора . Упрощенная процедура получения кредита.

Русфинанс Банк - отзывы о нём в Сети

На рынке кредитных услуг в России достаточно ярко зарекомендовал себя Русфинанс Банк, отзывы о деятельности которого мы попытались осмыслить и проанализировать.

Русфинанс Банк – отзывы пока оставим, обратимся к истории данного банка

У этого кредитного учреждения, можно сказать, совершенно головокружительная судьба. Образовавшись изначально как небольшой периферийный ПРОМЭК-Банк в составе финансово-промышленной группы «СОК» (Самара) эта организация была в 2005 году приобретена компанией Русфинанс, входящей в состав крупнейшего европейского финансового холдинга Societe Generale Gruop (Франция). Банк сменил наименование на «Русфинанс Банк». Единственным собственников банка является «РОСБАНК» (член «Сосьете Женераль Груп»).

Наиболее активно банк развивает следующие направления своей деятельности:

• Автокредитование (банк лидировал по реализации данных кредитных продуктов в 2011 году в России);
• Потребительское кредитование;
• Операции с кредитными картами (эквайринг и эмиссия VISA и MasterCard).

Штаб-квартира данного кредитного учреждения осталась на прежнем месте – в Самаре.

Русфинанс Банк – отзывы в Интернете – общая тенденция

В Сети резко превалируют негативные отзывы о работе Русфинанс Банка, правда, справедливости ради надо отметить, что встречаются и положительные оценки его деятельности. Проводя анализ размещенных в интернете мнений, следует учитывать и так называемый человеческий фактор: довольный клиент воспринимает корректную работу банка как должное и крайне редко не сочтет за труд зарегистрироваться на каком-либо форуме и оставить свой положительный отзыв. Тогда как раздосадованный потребитель найдет время на все эти манипуляции и непременно выскажет свои претензии к работе банка в целом или его отдельных сотрудников.

Русфинанс Банк – отзывы со знаком «плюс»

К положительным сторонам деятельности Русфинанс Банка отзывы его клиентов относят привлекательные условия кредитования, доступные процентные ставки по займам, интересные автокредитные программы.

Русфинанс Банк – отзывы с негативным оттенком

Среди отрицательных отзывов о работе Русфинанс Банка особо часто можно прочитать следующие нарекания:

• Чрезмерно агрессивная работа с должниками, выходящая не только за рамки правового поля, но и за пределы нравственности и морали;
• Навязывание дополнительных услуг (в частности, страхование), не всегда отвечающих интересам Заемщиков;
• Крайняя бюрократизация процессов, сопровождающих кредитование (выдача справок, зачисление платежей, реструктуризация займов и т.п.);
• Неудобство Клиентов в части расположения офисов, банкоматов, платежных терминалов и отделений Русфинанс Банка, а также дискомфорт от длительности принятия важных решений, требующих согласования центрального офиса учреждения, находящегося в Самаре.

Русфинанс Банк – отзывы отзывами, но важно составить и свое собственное мнение

Несмотря на обилие негативных оценок деятельности данного кредитного учреждения, не стоит отказываться от его услуг. Следует понимать, что немалая часть его недовольных клиентов вольно или невольно стали заложниками собственной невнимательности или беспечности, не изучив внимательно условия договора и положившись полностью на устные заверения сотрудников банка. А, как известно, человеку свойственно ошибаться. Потому не стоит лишать себя возможности взять автокредит на выгодных для себя условиях, которые предлагает Русфинанс Банк, а отзывы лишь должны подсказать, в каких именно моментах стоит быть внимательнее и аккуратнее.

ООО «Русфинанс Банк» появился на банковском рынке России в 2004 году и стал тогда одной и первых иностранных компаний, вышедший на рынок потребительского кредитования в стране. Русфинансбанк, единственным участником которого является АКБ Росбанк, является частью одной их самых крупных финансовых групп Европы - Societe Generale.

Направления деятельности

Основным направление деятельности банка, как в годы его становления, так и сейчас, является предоставление доступных и простых потребительских кредитов. Сейчас банк предлагает своим клиентам самый полный комплекс услуг на рынке потребительского кредитования – это и кредиты наличными, и пластиковые карты, и кредиты в точках продаж, и кредитование на приобретение автомобиля. Русфинансбанк работает не только с частными клиентами, но и с юридическими лицами, для которых в банке разработана удобная и безопасная система дистанционного обслуживания.

В настоящее время отделения банка работают в 64 регионах страны, что позволяет ему предоставлять свои банковские услуги жителям почти всей России. За годы работы банка, число тех, кто уже успел воспользоваться его услугами, превысило 2 000 000 человек, однако банк не намерен останавливаться на достигнутом и продолжает совершенствование своих услуг и банковских продуктов, что позволяет ему рассчитывать на привлечение еще большего количество клиентов.

В свое работе банк ориентирован не столько на получение прибыли и повышение эффективности своей деятельности, но и стремится к тому, чтобы быть по-настоящему полезным обществу, причем не только посредством предоставления банковских услуг, но и участием в различных социальных и благотворительных программах, направленных на помощь тем, кто особенно в этом нуждается. Не остаются в стороне и сотрудники банка, которые уже не раз принимали участие в акциях по сдаче крови, а также активно сотрудничают с детскими дома, реабилитационными центрами и другими учреждениями, в которых живут и обучаются дети, оставшиеся без попечения родителей или нуждающиеся в медицинской помощи.

Рейтинги и награды Русфинанс Банка

Естественно, что мощная финансовая поддержка группы Societe Generale позволяет Русфинанс Банку активно привлекать клиентов для размещения их средств во вклады – ведь вероятность неожиданного банкротства такой финансовой корпорации крайне невелика. В то же время, возможности по предоставлению привлекательных по условиям кредитов у Русфинанс Банка также немаленькие. Поэтому по основным финансовым показателям банк прочно в ходит в крупнейшие 40 банков России, а в «родном» регионе (банк зарегистрирован в Самаре) занимает 1-е место по большинству параметров.

Благодаря продуманной стратегии развития и распределения средств, международные финансовые агентства очень высоко оценивают текущую деятельность и перспективы развития Русфинанс Банка. Так, агентства Moody’s и Fitch Ratings присвоили банку максимальные оценки стабильности и качества активов.