Rossiya OTP bankining tarixi 1994 yil mart oyida o'sha paytda xuddi shu nomdagi konsernining bir qismi bo'lgan Germes jamg'arma bankining tashkil etilishi bilan boshlanadi. Keyinchalik bank "Investitsiyalar va jamg'armalar banki" ATBga aylantirildi (qisqacha "Investsberbank"). 2005 yil fevral oyida Investsberbankning Rossiya kapitali bilan birlashishi Umumiy bank() ikkinchisining aktsiyadorlari tashabbusi bilan (Novorossiysk savdo dengiz portining sheriklari Aleksandr Ponomarenko va Aleksandr Skorobogatko). Investsberbank xususiy depozit bozorida ko'proq taniqli savdo belgisiga ega ekanligiga ishonishdi, shuning uchun banklar uning asosida birlashtirildi va RSL litsenziyasi bekor qilindi. O'shanda bitim hajmi 800 ming AQSh dollariga baholangan. 2006 yil avgust oyida bank shuningdek, Omsk va Novorossiyskni birlashtirdi (qarang: Xotira kitobi), ular mos ravishda Omsk va Novorossiysk filiallariga aylantirildi. 2006 yil oktyabr oyida Vengriya OTP Bank* Investsberbankning 96,4% ulushini 477 million dollarga sotib olishni yakunladi. 2008 yilda Investsberbank asosiy brendga o'tdi va OTP Bank deb o'zgartirildi.

2018 yil 12-noyabr holatiga ko'ra, Vengriya OTP banki Rossiya kredit tashkiloti aktsiyalarining 97,90 foizini nazorat qiladi, yana 1,20 foizi Vengriya yopiq bankiga tegishli. AKSIADORLIK jamiyati investitsiya va mulkni boshqarish uchun "MFB Invest". Qolgan aktsiyalar (0,9% dan kam) boshqa minoritar aktsiyadorlar o'rtasida taqsimlanadi.

Kredit tashkilotining bosh ofisi Moskvada joylashgan bo'lib, umuman olganda, moliya instituti 3700 dan ortiq tashkilotda mavjud. aholi punktlari RF. Bankning savdo tarmog'i oltita filialni (Sankt-Peterburg, Omsk, Samara, Chelyabinsk, Gukovo) o'z ichiga oladi. Rostov viloyati, Xabarovsk), 143,6 ming ball iste'mol kreditlari, 96 kredit va kassa, 134 mijozlarga xizmat ko‘rsatish shoxobchalari. 2017 yil davomida optimallashtirish maqsadida operatsion xarajatlar Bank Rossiya Federatsiyasidagi oltita vakolatxonasini yopdi. Shaxsiy bankomatlar tarmog'ida 195 ga yaqin, xizmat ko'rsatish terminallari 269 ta qurilmaga ega. Bank xodimlarining ish haqi fondi 2018 yil 1 yanvar holatiga 1 487 kishini tashkil etdi (bir yil avval — 1 520 kishi).

Moliyaviy institutning xususiy mijozlariga bank mahsulotlari va xizmatlarining standart to'plami, birinchi navbatda depozitlar, naqd pul va karta kreditlari, iste'mol kreditlari do'konlarda, avtokreditlar. DNS raqamli supermarket, Svyaznoy, Euroset, Megafon, Expert, Beeline, Media Markt, Lazurit, Lot of Furniture, 585 zargarlik buyumlari tarmog'i, Moskovskiy zargarlik fabrikasi, "Adamas", "Alef" kabi savdo nuqtalari va tarmoqlari bankning hamkorlari hisoblanadi. , "Qor malikasi", "Nou-xau", "Citylink", "M. video" va hokazo. Jismoniy shaxslar uchun bank mahsulotlari orasida MasterCard tizimlarining kartalari (kredit, debet, balansdagi foizlar bilan) va "Mir", Pul o'tkazmalari (Western Union, "Zolotaya Korona"), seyflar ijarasi, dasturlar ixtiyoriy sug'urta, hisobni saqlash va boshqalar.

Bankning xizmatlari va mahsulotlari korporativ mijozlar o'z ichiga oladi hisob-kitob va kassa xizmatlari, pul mablag'larini depozitlar va veksellarga joylashtirish, kreditlash va kafolatlar berish; ish haqi loyihalari, masofaviy xizmat ko‘rsatish, eksport-import operatsiyalarini qo‘llab-quvvatlash, faktoring, savdoni moliyalashtirish.

Umuman olganda, bankning 3,9 milliondan ortiq mijozlari bor - yuridik va shaxslar. Korporativ segmentda bank, birinchi navbatda, savdo, qurilish, ko'chmas mulk bilan bog'liq operatsiyalar, moliyaviy va operatsion lizing bilan shug'ullanadigan qarz oluvchilarga kredit beradi. Bank mijozlari orasida "Mahalliy tibbiyot" OAJ, "Rusgrain Holding" YoAJ, "Element lizing" MChJ, "Peshexod" MFO, "Melnitsa" OAJ, "Impuls" YoAJ, "Saratovenergo" YoAJ, "Rostelekom" OAJ, "Farmadis" OAJ, "Ezra" OAJ va boshqalar bor.

2018 yilning birinchi 10 oyida kredit tashkilotining sof aktivlari 5,2 foizga o'sdi va 2018 yil 1 noyabr holatiga ko'ra 148,9 milliard rublni tashkil etdi. Belgilangan davr mobaynida majburiyatlarning o'sishi mijozlar mablag'lari (chakana va korporativ mijozlar) va o'z kapitali hisobidan ta'minlandi. Aktivlarda likvidlik asosan banklararo kreditlash bozoriga va korporativ mijozlarni kreditlashga yo'naltirildi. Shu bilan birga, bank majburiyatlarni jalb qilishdan tashqari, aktivlardagi obligatsiyalar portfelining 40% ni sotishdan olingan mablag'larning salmoqli qismini ham oldi.

Kredit tashkilotining majburiyatlari tarkibi jalb qilish manbalari bo'yicha kam diversifikatsiyalangan va jismoniy shaxslarning mablag'lariga juda bog'liq bo'lib, hisobot sanasida ularning ulushi jami majburiyatlarning 41,7% ni tashkil etdi. Resurslar bo'yicha ikkinchi o'rinni korporativ mijozlarning mablag'lari (hisob-kitob hisobvaraqlaridagi qoldiqlar va turli muddatdagi depozitlar) egallab, majburiyatlarning 21,9% ni tashkil etdi. Deyarli bir xil miqdorda shakllangan va tenglik adekvatligi H1.0 standartida belgilangan minimal darajadan ikki baravar ko'p bo'lgan bank. ixtisoslashganligi sababli bankning mijozlar bazasining faolligi past chakana kreditlash, lekin barqaror: o'rganish davrining so'nggi oylarida mijozlarning joriy / hisob-kitob hisobvaraqlari bo'yicha aylanmasi 150-180 milliard rublni tashkil etdi.

Kredit tashkiloti aktivlarining asosiy hajmi ushbu moddaga to'g'ri keladi kredit portfeli ni tashkil etdi, bu hisobot sanasiga sof aktivlarning 61,6% ni tashkil etdi. Berilgan banklararo kreditlar 20,7 foizni, yuqori likvidli mablag‘lar (asosan Markaziy bankdagi vakillik hisobvaraqlaridagi qoldiqlar) 4,7 foizni, boshqa aktivlar 7,2 foizni tashkil etdi.

2018 yil boshidan buyon jami kredit portfeli biroz oshdi (+3,8%). Uning tarkibida asosiy ulushni jismoniy shaxslarga berilgan kreditlar egallaydi - 80,9%. Kreditlarning katta qismi (chakana va korporativ) bir yildan uch yilgacha muddatga beriladi va chakana kreditlarning ta'sirchan miqdori overdraft shaklida bo'ladi. Tahlil qilinayotgan davr mobaynida jami portfeldagi muddati o'tgan qarzlar darajasi biroz pasaydi, ammo sezilarli darajada saqlanib qolmoqda - 13,2%. Kredit portfeli bo‘yicha zaxiralar darajasi 19,3 foizni tashkil etadi, bu muddati o‘tgan qarz summasini to‘liq qoplaydi. Chakana kreditlash bo'yicha ixtisoslashganligi sababli kredit portfelining garov bilan ta'minlanish darajasi an'anaviy ravishda past bo'lib, hisobot sanasida 20,6 foizni tashkil etadi (bir yil avval 14,6 foiz).

Kredit muassasasi banklararo kreditlash bozorida o'rtacha faol bo'lib, har ikki yo'nalishda muntazam ish olib boradi. 2018 yil boshidan beri joylashtirilgan banklararo kreditlar bo'yicha oylik aylanma 25-132 milliard rublni, jalb qilinganlar bo'yicha - 10-45 milliard rublni tashkil etdi. Ustida valyuta bozori moliya instituti ham mo''tadil faollikni, aylanmani ko'rsatmoqda konvertatsiya operatsiyalari 2018 yil boshidan buyon 100-300 milliard rublni tashkil etdi.

RAS moliyaviy hisobotlariga ko'ra, 2018 yilning birinchi o'n oyi uchun kredit tashkiloti 2,8 milliard rubl sof foyda oldi (bir yil avvalgi xuddi shu davrda).

Direktorlar kengashi: Zoltan meri (rais), Adam Szentpeteri, Agnes Julianna Kummer, Ferens Böhle, Ilya Chizhevskiy, Robert Barlai, Sandor Bela, Piter Chani, Bertalan Vido.

Boshqaruv organi: Ilya Chizhevskiy (prezident), Sergey Kapustin, Yuliya Oreshkina, Aleksandr Vasilyev, Kirill Dremach, Igor Belomitsev, Muslim Satibaldiev, Gabor Burian-Kozma.

* OTP Bank 1949 yilda tashkil etilgan va hozirda eng yirik hisoblanadi tijorat banki Vengriya va etakchi Vengriyaning yadrosi moliyaviy guruh OTP guruhi. Bankdan tashqari, guruhga aktivlarni boshqarish sohasida faoliyat yurituvchi sho'ba korxonalar va pensiya jamg'armalari, avtomobil lizingi, sayyohlik biznesi, ijara, boshqaruv va ko‘chmas mulk bilan operatsiyalar, faktoring, shuningdek, shu nomdagi ipoteka banki.

2018 yilning to‘qqiz oyi davomida OTP guruhining jami aktivlari 30,4 milliard AQSH dollarini tashkil etdi (Vengriya forinti kursi bo‘yicha AQSH dollari hisobot sanasi holatiga), mijozlar depozitlari - 19,9 mlrd. sof foyda- 500,1 million AQSh dollari.

OTP Bank - jiddiy bank tashkiloti butun Rossiyada tanilgan. Ko'proq potentsial mijozlarni jalb qilish va mavjud qarz oluvchilar bilan yaxshi munosabatlarni saqlab qolish uchun kompaniya OTP Bank ishonch telefoni kabi mijozlar bilan aloqa turidan foydalanadi.

OTP Bankning ishonch telefonlari

• 8 800 100-55-55 - Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar uchun OTP Bankning bepul ishonch telefoni
• 0707 - mobil telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun bepul ishonch telefoni qisqa raqami
• 8 800 200-70-09 - yuridik shaxslarni texnik qo'llab-quvvatlash uchun telefon

Kredit mahsulotlari uchun ishonch telefoni

OTP Bank o'zini birinchi navbatda kredit xizmatlarini taklif qiluvchi tashkilot sifatida ko'rsatadi. Bank mijozlar uchun juda ko'p takliflarga ega. Mijozlar kreditlash masalalari haqida quyidagi raqamlar orqali bilishlari mumkin:

• 8-800-200-70-05 - operator qo'ng'iroq qiluvchi mijozga iste'mol kreditining xususiyatlari haqida ma'lumot beradi.
• 8 800-200-70-01 - Kredit karta egalariga raqam bo‘yicha xizmat ko‘rsatiladi, olmoqchi bo‘lganlar uchun kartalar chiqariladi.
• 8-800-100-55-55 - operator mijozga naqd pulda olish mumkin bo'lgan kredit olish imkoniyatlari haqida gapirib beradi. Bu yerda siz depozitlar bo'yicha ma'lumotlarni ham topishingiz mumkin.

OTP Bank telefon raqamlarini qo'ng'iroqlar mavzulariga qarab farqlash yaxshiroq ekanligini hisobga oldi, shunda xizmat tezroq bo'ladi va mijozlar javob uchun uzoq vaqt kutmaydilar va doimiy ravishda bitta maslahatchidan boshqasiga yo'naltiriladilar. boshqa.

Telefon orqali qanday masalalarni hal qilish mumkin

Operatorlar mijozlarga qaror qabul qilishda yordam beradi turli savollar. Ular orasida kreditlarni ro'yxatdan o'tkazish va qaytarish xususiyatlarini ajratib ko'rsatish kerak. Operatorlar kredit olish uchun zarur boʻlgan hujjatlar roʻyxatini, kreditlar boʻyicha toʻlovlar sanasi va miqdorlari, bankda mavjud boʻlgan omonatlarning xususiyatlari va turlari toʻgʻrisidagi maʼlumotlarni eʼlon qiladi. Shuningdek, mijozlarga foiz stavkalari hajmi va kredit kartalariga xizmat ko'rsatishning o'ziga xos xususiyatlari haqida ma'lumot beriladi. Operatorlar tez va aniq javob berishadi, aksariyat hollarda mijozlar o'z ishlaridan mamnun.

Qo'ng'iroq narxi

OTP Bankning asosiy ishonch telefon raqamiga (kod 800) qo'ng'iroqlar bepul.

Agar Moskvadan kelgan mijoz mahalliy raqamga qo'ng'iroq qilsa (kod 495), farqlar bo'ladi. Shahar telefonidan qo'ng'iroq qilish uchun hech qanday to'lov olinmaydi. Agar aloqa uyali aloqa orqali amalga oshirilsa, to'lov uyali aloqa operatori to'laganicha (belgilangan tarif bo'yicha) bo'ladi.

Shuningdek, mijozlar uchun OTP Bank maxsus qisqa bepul raqamga ega ekanligini bilish foydali bo'ladi 0707 . Unga qo'ng'iroqlar har doim hamma uchun bepul. Bu raqam mavjudligi haqida hamma ham mijozlar bilmaydi, shuning uchun unga boshqalar orqali kirishdan ko'ra osonroqdir.

Muqobil aloqa kanallari OTP Bank

Mijozlarning qulayligi haqida qayg'uradigan har qanday kompaniya singari, OTP Bank ham aloqa usullarining o'zgarishini ta'minladi. Birinchidan, mijoz ikkita manzilga ega bo'lgan bankning elektron pochtasiga yozishi mumkin:

• [elektron pochta himoyalangan]- ko'p savollar uchun.
• [elektron pochta himoyalangan]- Internet-banking muammolari.

Elektron pochtadan tashqari, mijoz Skype orqali OTP Bank maslahatchilari bilan bog'lanishi mumkin. Hisobni topish oson - qidiruv maydoniga otpbank_russia ni kiritish kifoya. Bankning Twitter ijtimoiy tarmog‘ida ham akkaunti bor. Va oxirgi yo'l - bank veb-saytiga o'ting va maxsus bo'limda to'liq ismingiz, pasport ma'lumotlaringiz haqidagi ma'lumotlar bilan maydonlarni to'ldiring va maslahatchidan javob olmoqchi bo'lgan savolni yozing.

OTP Bank ishonch telefonining ovozli menyusining tuzilishi

Ishonch telefoni Bankning OTP mijozni darhol operatorga o'tkazmaydi. Avval siz qiziqadigan bo'limni tanlashingiz kerak. Buning uchun ovozli menyu mavjud.

1 raqami

Xarita ma'lumotlari bu erda keltirilgan. Bo'limda kichik bo'limlar mavjud:

• Karta blokirovkasi.
• Kartani faollashtirish.
• PIN kodni o'rnatish.
• Kartalar bo'yicha moliyaviy ma'lumotlar.
• Kartalarni chiqarish shartlari.

2 raqami

Ushbu bo'limda mijozlar kreditlar va kreditlar haqida ma'lumot olishlari mumkin. Shuningdek, quyi bo'limlar mavjud:

• Kreditlar va kreditlar chiqish X.
• Naqd pul kreditlari va maqsadsiz kreditlar.
• Kredit va ssudalarni berish shartlari.

3 raqami

Hammasi depozitlar haqida.

4 raqami

OTP Bankning barcha boshqa xizmatlari.

OTP Bankga xizmat ko'rsatishning barcha afzalliklariga qaramay, ovozli menyu ishonch telefoni juda katta kamchilikka ega. Mijoz har qanday tugmani bosish orqali oldingi bo'limga qayta olmaydi. Afsuski, bunday imkoniyat yo'q. Agar mijoz tasodifan noto'g'ri bo'limni bossa, u telefonni qo'yib, ishonch telefoniga yana qo'ng'iroq qilishi kerak bo'ladi.

OTP bank hisoblanadi zamonaviy bank zamon bilan hamnafas. U har bir mijozi bilan qiziqadi, shuningdek, bank xizmatlaridan yangi foydalanuvchilarni jalb qiladi. Aynan shuning uchun bank xodimlari ular bilan hamkorlik qilish qulay bo'lishi va bir qator muhim yoqimli his-tuyg'ularni keltirib chiqarishi uchun barcha turdagi operatsiyalarni amalga oshiradilar.

Moliyaviy muassasa fuqarolar uchun bir qator oddiy, lekin ayni paytda zarur xizmatlarni taklif etadi. Agar siz bank mutaxassislariga murojaat qilmoqchi bo'lsangiz, siz uchun bir qancha imkoniyatlar mavjud:

1. OTP Bankning bepul aloqa markazi;

2. Internet orqali muloqot qilish.

Hozirgi vaqtda mobil aloqaning rivojlanishi tufayli bankning aloqa markaziga telefon qo'ng'iroqlari tashkilot bilan aloqaning eng maqbul va oddiy turlaridan biri hisoblanadi. Shu sababli, OTP Bank har qanday muammoni hal qilish uchun bepul aloqa markazi raqamiga ega bahsli fikrlar bank tomonidan berilgan kreditlar bo'yicha.

Bankning mijozlar bazasi juda keng va xilma-xil bo'lganligi sababli, telefon raqamlari ko'rsatilayotgan xizmatlarga qarab farqlanadi.

OTP Bank aloqa markazi raqamlari

Shaxsiy ehtiyojlar, xaridlar uchun iste'mol kreditini olishga qiziqqan hollarda maishiy texnika va boshqa maqsadlarda quyidagi telefon raqamini terishingiz kerak

8 800 200-700-5

Agar siz egasi bo'lsangiz kredit kartasi OTP bank va karta haqida turli xil savollar mavjud bo'lsa, siz raqamga qo'ng'iroq qilishingiz kerak:

8 800 200-700-1

Agar sizga naqd kredit kerak bo'lsa naqd pulda, shuningdek, depozit hisobvarag'ini ochishda quyidagi telefon raqami mavjud:

8 800 100-5555

Uchun yakka tartibdagi tadbirkorlar kichik biznes uchun quyidagi telefon raqami mavjud

8 800 200-700-9

Yuqoridagi telefon raqamlarining har biri OTP Bankning ma'lum bir filialining raqami emas. Bu raqamlar faqat moliya instituti tomonidan aholiga taqdim etiladigan ayrim xizmatlarga beriladi.

Shunisi e'tiborga loyiqki, ko'p sonli raqamlar raqamlar bilan boshlanadi 8800 , bu OTP Bank aloqa markazining bepul ishonch telefoni raqamlari. Shuning uchun, agar siz chiquvchi qo'ng'iroqlarni tejashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, sizga bepul raqamlarni jasorat bilan terishingizni maslahat beramiz.

Mamlakatimizning har bir fuqarosi ma'lum bir aloqa operatoriga ega bo'lgan uyali telefonga ega ekanligini hisobga olib, moliya instituti o'z iste'molchilariga bank mutaxassislari bilan mobil telefon orqali bog'lanish uchun mo'ljallangan qisqa telefon raqamini ham taqdim etadi.

Bankning uyali aloqa uchun OTP raqami to'rtta raqamdan iborat - 0707. Bu raqam har qanday operator uchun mutlaqo bepul, u Beeline, MTS, Megafon, Tele2 yoki Iota.

Bundan tashqari, Moskva va Moskva viloyati aholisi 495 kodidan boshlanadigan yagona bepul shahar raqamidan foydalanishlari mumkin. Bu raqamning tarif shkalasi poytaxt va viloyatda yashovchi barcha mijozlar uchun bir xil.

Qo'shni viloyatlar aholisi 8800 raqamlaridan boshlanadigan raqamlarni terish imkoniyatiga ega - bu raqamlar mutlaqo bepul.

OTP bankiga qo'ng'iroq qilish uchun qancha vaqt ketdi ?

1 daqiqadan kamroq vaqt ichida yakunlandi (0%, 0 ovoz)

Internet va qo'ng'iroqlar orqali muammolarni hal qilish

Albatta, mijozlarning savollariga ko'plab javoblar OTP Bankning rasmiy veb-saytida ochiqdir. Kirish orqali veb-saytda Shaxsiy kabinet quyidagi ma'lumotlarni bilib olishingiz mumkin:

Kartadagi qoldiq qoldiq;

Kredit olish uchun ariza berish shartlari.

Mijozlarning Internetga bepul kirishi har doim ham mumkin emas va bu holda bankning bepul aloqa markazining raqami yordam beradi. Bu usul aloqa har doim eng ko'p bo'lgan va bo'ladi qulay usul aloqa, chunki professional mutaxassis bilan jonli muloqotni Internetdagi raqamli ma'lumotlar bilan almashtirib bo'lmaydi.

Har qanday kiruvchi bahsli masalalar plastik kartochkalar bo'yicha kreditlarni OTP bank markazi xodimiga qo'ng'iroq qilish orqali hal qilish mumkin va mutaxassis ularga qisqa vaqt ichida batafsil javob beradi.

Agar topmoqchi bo'lsangiz batafsil ma'lumot kredit berish yoki kredit olish uchun ariza berish uchun siz OTP Bankning aloqa markazining yagona raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Sizning bank kartasi uning ishlash muddati tugaydi, bank ofisiga shaxsan borishning hojati yo'q. Siz operatorga qo'ng'iroq qilib, mahsulotingizni qayta chiqarishga buyurtma berishingiz mumkin. Kontakt markazining a'zosi sizga qachon bo'lganligi haqida ma'lumot beradi plastik karta tayyor bo'ladi va uni qaysi bo'limda olish mumkin. Shunday qilib, siz boshqa bir xil darajada muhim narsalarga ko'p vaqtingizni tejaysiz.

Yo'qotilgan yoki o'g'irlanganni bloklash uchun OTP karta bank, siz qo'ng'iroq qilish orqali aloqa markazi operatorining xizmatlaridan ham foydalanishingiz mumkin bepul telefon aloqa markazi moliyaviy tashkilot. O'z vaqtida qilingan qo'ng'iroq sizning jamg'armalaringizni kartada saqlashga yordam beradi va xakerlarning o'z maqsadlarida foydalanishining oldini oladi.

Barcha taniqli operatorlarning abonentlari mobil aloqa kirishi mumkin imkoni boricha tezda 0707 raqami orqali OTP Bankning aloqa markazi mutaxassisiga murojaat qiling, yo'qolgan plastik kartani muvaffaqiyatli bloklang va yangisini qayta chiqarishga buyurtma bering. Bunday holda, mijozning mobil telefon balansi o'zgarishsiz qoladi, bu ham juda qulay, foydali va tejamkor. Siz vaqtingizni va pulingizni behuda sarflamaysiz.

OTP Bank ishonch telefoni operatorlari bilan har qanday aloqa turi juda qulay va amaliy bo'lib, har bir mijozning ko'plab masalalarini hal qilish imkonini beradi. Shuning uchun biz sizga moliyaviy tashkilotning aloqa markazining bepul raqamlarini daftarga yozib qo'yishni yoki telefon kitobida saqlashni tavsiya qilamiz. Shunday qilib, siz Internetda raqamlar bo'yicha kerakli ma'lumotlarni qidirish vaqtini qisqartirasiz va bank bilan zudlik bilan bog'lanishingiz mumkin va shu bilan boshqa maqsadlar uchun ko'p vaqtni tejaysiz.

OTP Bank bilan aloqaning boshqa turlari

Yuqoridagi telefon aloqasi usullaridan tashqari, OTP Bank mijoz va operator o'rtasida masofadan ulanishning boshqa turlarini yoki texnik yordam xizmatini ham taqdim etadi. Aloqa mobil Internet orqali ham amalga oshiriladi. orqali Uyali telefon moliya institutining rasmiy veb-saytiga o'tishingiz mumkin.

Kompaniya veb-saytining tashqi dizayni eng mayda detallarigacha o'ylab topilgan. Birinchi sahifada bepul aloqa markazining barcha telefon raqamlari ko'rinadi, shuningdek, siz bankdan fikr-mulohazalarga buyurtma berishingiz mumkin bo'lgan va ikkita faol yorliqga ega bo'lgan shakl mavjud. Birinchi yorliq orqali siz moliya institutiga fikr-mulohaza bildirishingiz mumkin, ikkinchisi orqali - kerakli hujjatlar to'plamiga buyurtma berishingiz mumkin.

uchun shakl fikr-mulohaza kompaniya bilan quyidagi printsip asosida ishlaydi:

Pasportda shaxsiy ma'lumotlaringizni ko'rsatasiz;

Agar siz allaqachon bank mijozi bo'lsangiz, tegishli bo'limga belgi qo'ying, agar bo'lmasa, ushbu bandni o'tkazib yuboring;

Shaklning oxirgi satrida javoblar va bildirishnomalar olinadigan haqiqiy elektron pochta manzilingizni, shuningdek, telefon raqamini va pasport ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.

Shaklni to'ldirgandan so'ng, siz moliya institutiga murojaatingiz mavzusini ko'rsatishingiz kerak, bu kompaniya tomonidan taqdim etilgan mahsulotlar, xizmatlar yoki ko'rsatilgan xizmatlar uchun da'vo haqida turli savollar.

Moliyaviy muassasaga murojaatingiz matni matnli fayl sifatida ilova qilinishi mumkin.

Diqqat!!! Kerakli hujjatlarga buyurtma berish xizmati to'lanadi va uning narxi to'liq so'ralgan hujjatlar turiga bog'liq. Agar siz ushbu xizmatning aniq narxini bilmoqchi bo'lsangiz, aloqa markazi operatoriga qo'ng'iroq qilishingiz va u bilan barcha savollaringizga aniqlik kiritishingiz kerak.

OTP Bank video ko'rsatma kommunal to'lov

OTP bankda hujjatlarga buyurtma berish

Kompaniyadan hujjatlarni buyurtma qilish uchun siz quyidagi operatsiyalarni bajarishingiz kerak:

Moliyaviy muassasaning veb-saytiga kiring;

Tegishli bo'limni bosing "Hujjatlarni ishlab chiqarish";

Familiyangizni, ismingizni va otasining ismini to'ldiring, shuningdek shartnoma raqamini yoki kredit karta raqamini kiriting;

Elektron pochta manzilingizni, aloqa ma'lumotlarini va pasport ma'lumotlarini ko'rsating;

Keyingi qadam sizning murojaatingiz raqamini, shuningdek, so'ralgan hujjatlar turini tanlashni ko'rsatishdir.

So'ralgan hujjatlar quyidagi turlarda bo'lishi mumkin:

1. Ariza topshirish vaqtidagi moliyaviy hisobingizning umumiy holatini tasdiqlovchi hujjatlar, bu umumiy qarz summasi haqidagi sertifikatlar yoki karta yoki hisobdagi boshqa ma’lumotlar bo‘ladimi.

2. Kredit bo'yicha fuqaro tomonidan bajarilgan shartlar to'g'risidagi guvohnomalar.

3. Miqdori bo'yicha hujjatlar stavka foizi olingan to'lovlar.

4. Hisobdan ko‘chirma.

5. Bankda mavjud bo'lgan kreditlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlar nusxalari.

DIQQAT!!! Shuni esdan chiqarmaslik kerakki, hujjatlarni taqdim etish xizmati pullik va har bir hujjat va sertifikatning o'ziga xos narxi bor.

Yuqorida aytilganlarning barchasidan tashqari, sizda ijtimoiy tarmoqlar orqali bank mutaxassislari bilan bog'lanishning noyob imkoniyati mavjud.

[elektron pochta himoyalangan] Bank xodimlariga nisbatan da'vo va shikoyatlar

Shunday qilib, siz bank mahsulotlari, bank tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar, Internet-banking va boshqa paydo bo'lgan muammolar haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Bundan tashqari, siz bankda ishlaydigan u yoki bu mutaxassis tomonidan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati, shuningdek, aloqa markazi mutaxassislarining vakolatlari haqida bankka shikoyat yuborishingiz mumkin.

Foydalanuvchilar va bank o'rtasidagi aloqaning yana bir noyob turi Skype. orqali bu dastur real vaqt rejimida video qo'ng'iroqni boshlashingiz va tashkilotning tajribali mutaxassisi bilan yuzma-yuz gaplashishingiz mumkin.

Skype OTP Bank - otpbank_russia

Shunday qilib, siz OTP Bank har bir mijoziga g'amxo'rlik qilayotganini va turli xil aloqalar uchun keng imkoniyatlarni taqdim etishini ko'rishingiz mumkin, xoh bepul ishonch telefonlari, mobil Internet, yoshlar orasida mashhur bo'lgan guruhlarda yordam. ijtimoiy tarmoqlar, Skype yoki elektron pochta.

OTP Bank faoliyat yuritadigan hududlar

"OTP Bank" OAJ - xuddi shu nomdagi Vengriya bank guruhining "qizi", dunyodagi eng yirik chakana banklardan biri. Rossiya bozori Moskvada ham, mamlakatning boshqa mintaqalarida ham rivojlangan bo'linmalar tarmog'i bilan.

Deyarli har bir shaharda ofis, filial yoki bankomat mavjud. Federal raqam bepul qo'llab-quvvatlash bank mavjud bo'lgan barcha hududlarda ishlaydi va quyidagi shaharlarni o'z ichiga oladi:Abakan, Azov, Azovo, Armavir, Arsenyev, Arxangelsk, Astraxan, Barnaul, Belaya Kalitva, Belgorod, Berezniki, Berezovskiy, Birobidjan, Blagoveshchensk, Bratsk, Bryansk, Velikiy Novgorod, Verxnyaya Pyshma, Vladikavkaz, Vladikavkaz, Vladikavstok , Voronej, Gorno-Altaysk, Gukovo, Degtyarsk, Donetsk, Yekaterinburg, Zverevo, Ivanovo, Izhevsk, Irkutsk, Yoshkar-Ola, Qozon, Kalachinsk, Kaliningrad, Kaluga, Kamensk-Shaxtinskiy, Kemerovo, Kirov, Komsomol-A. , Kostroma, Kotlas, Krasnodar, Krasnoturinsk, Krasnouralsk, Krasnoyarsk, Krasniy Sulin, Kurgan, Kursk, Qizil, Lipetsk, Liski, Lyubertsi, Magadan, Magnitogorsk, Maykop, Miass, Millerovo, Moskva, Muravlenko, Murmansk, Naberejniye Chek. , Nijnevartovsk, Nijnekamsk, Nijniy Novgorod, Nijniy Tagil, Novokuznetsk, Novokuybyshevsk, Novorossiysk, Novosibirsk, Norilsk, Noyabrsk, Omsk, Orel, Orenburg, Orsk, Penza, Perm, Petrozavodsk, Petropavlovsk-Kam, Petrozavodsk, Repavlovsk-Kam, - Don, R yazan, Salavat, Salair, Samara, Sankt-Peterburg, Saransk, Saratov, Sibay, Smolensk, Sochi, Stavropol, Sterlitamak, Surgut, Syktyvkar, Taganrog, Tambov, Tarasovskiy, Tatsinskaya, Tver, Tolyatti, Tomsk, Tula, Tyumen, Ulan- Ude, Ulyanovsk, Ussuriysk, Ust-Donetsk, Ufa, Uchali, Xabarovsk, Xanti-Mansiysk, Chelyabinsk, Cherepovets, Cherkessk, Cherlak, Chita, Shadrinsk, Mines, Sholoxovskiy, Elista, Yujno-Saxalinsk, Yakutsk, Yaroslavl.