Hujjatni ko‘rishga urinayotganda “Kontentni yuklab bo‘lmadi/Kontent shifrini hal qilib bo‘lmadi/Hujjatlarni shifrlab bo‘lmadi/Fayllarni shifrlab bo‘lmadi” xabari

Hujjatni ko'rishda xatolik yuzaga keladi, uning tafsilotlarida xabar:

"Hujjatlarni shifrlash imkonsiz. Kompyuterda ushbu hujjatlarni shifrlaydigan sertifikat yo'q. Agar sizda ushbu sertifikatlardan biri bo'lsa, uni ko'rsatmalarga muvofiq o'rnating: "Sertifikatni qanday o'rnatish kerak."

"Kontent yuklanmadi. Hujjatlarni shifrlash amalga oshmadi." Iltimos, sizda maʼlumotlar shifrini ochish uchun zarur boʻlgan sertifikat va shaxsiy kalit mavjudligini tekshiring. Maʼlumotlarni shifrlashda xatolik yuz berdi.

Xato hujjat shifrlangan sertifikatni ko'rsatadi.

FIU hisobotida: "Sertifikatni kompyuterga o'rnating yoki kerakli sertifikatga ega USB diskini joylashtiring yoki texnik yordamga murojaat qiling."

Ushbu xatolar, ochilayotgan hujjat shifrlangan ish joyida sertifikat o'rnatilmaganda yuzaga keladi. Nazorat qiluvchi organlardan kelgan va hisobotlarni tekshirish natijalarini o'z ichiga olgan hujjatlar (masalan, Federal Soliq xizmatidan tushumlar yoki FIU protokollari) hisobot taqdim etilgan sertifikat bilan shifrlangan.

Shunday qilib, muammoni hal qilish uchun quyidagilar zarur:

• Kerakli sertifikatni o'z ichiga olgan asosiy vositani kompyuterga ulang va hujjatni qayta ko'rishga harakat qiling. Sertifikat avval CryptoPro CSP orqali o'rnatilishi kerak (qarang)

• Sertifikatni ro'yxatga olish kitobiga o'rnating (qarang).

Ko'p sertifikatlar mavjud bo'lganda, ularni diagnostika xizmati yordamida o'rnatish qulayroqdir. Agar siz Internet Explorer brauzeridan foydalansangiz, Sertifikatlarni o'rnatish tugmasini bosishingiz kerak. Agar siz boshqa brauzerdan foydalanayotgan bo'lsangiz, "Ushbu dasturni yuklab olish" tugmasini bosing, uni yuklab olishlar ro'yxatidan toping va ishga tushiring, so'ng "Sertifikatlarni o'rnatish" tugmasini bosing.

Agar taklif qilingan yechim muammoni hal qilmasa, siz texnik yordam ko'rsatishingiz kerak [elektron pochta himoyalangan] quyidagi ma'lumotlar:

• Xatoning skrinshoti;
• Hisobot yuborilgan aniq sana va vaqt, shuningdek yuboruvchi tashkilotning TIN va KPP.

Muhim: agar kerakli sertifikatni topa olmasangiz, hujjatlarni olish uchun uni shaxsan tashuvchiga yuklash yoki Kontur.Extern tizimiga hujjat aylanishi bilan xat yaratish va yuborish soʻrovi bilan tegishli nazorat organiga murojaat qilishingiz mumkin. .

Shuningdek, Contour.Archive dasturi yordamida shifrlangan hujjatlarni kompyuteringizda saqlashingiz mumkinligini ham unutmang. Sertifikatlar faqat hujjatlarni arxivga saqlash vaqtida talab qilinadi va shundan so'ng siz hujjatlarni sertifikatsiz va hatto Internetsiz ko'rishingiz mumkin.
Dasturning asosiy afzalliklari:

• nafaqat asl hujjatlarni, balki saqlaydi bosma shakllar;
• hujjatlarni qulay qidirish;
• Arxivni o'rnatish va sozlashdan so'ng, hujjatlarni arxivga saqlash uchun qo'shimcha qadamlar talab qilinmaydi - xizmat hamma narsani avtomatik ravishda bajaradi.

Xato VipNet CSP CIPF 1C-Reporting xizmatiga dastlabki ulanish vaqtida ro'yxatdan o'tmaganligi sababli yuzaga keladi. Sizni ro'yxatdan o'tish yo'riqnomasini o'qishni taklif qilamiz.

Mahsulotni ro'yxatdan o'tkazish bo'yicha ko'rsatmalarvipnetCSP.

1. “VipNet CSP” mahsulotini ro‘yxatdan o‘tkazish uchun “Ishga tushirish” → “Barcha dasturlar” → “ViPNet” → “ViPNet CSP” → “VipNet CSP kriptografik provayderini sozlash” ( guruch. 1.).

Guruch. 1.

2. Siz quyidagi oynani ko'rasiz ( guruch. 2.), "VPNet CSP-ni ro'yxatdan o'tkazish" bandini tanlang va "Keyingi" tugmasini bosing.

Guruch. 2.

3. Keyingi oynada “Ro‘yxatdan o‘tish uchun so‘rov (ro‘yxatga olish kodini olish)” bandini tanlang va “Keyingi” tugmasini bosing ( guruch. 3.).

Guruch. 3.

4. "Ro'yxatga olish so'rovi usuli" oynasida ( guruch. 4.), "Internet orqali (onlayn)" ni tanlang. Bunday holda, sizning kompyuteringiz Internetga ulangan bo'lishi kerak. "Keyingi" tugmasini bosing.

Guruch. 4.

5. "Ro'yxatga olish ma'lumotlari" oynasida ( guruch. 5.) barcha maydonlarni to'ldiring va ViPNet CSP uchun seriya raqamingizni kiriting (Serial raqami ro'yxatdan o'tish paytida ko'rsatilgan (5-rasm), u ro'yxatdan o'tish paytida ham siz ko'rsatgan elektron pochta manziliga yuborilgan (5-rasm)). "Keyingi" tugmasini bosing.

Guruch. 5.

6. Agar ro'yxatdan o'tish muvaffaqiyatli bo'lsa, o'rnatuvchi sizni xabardor qiladi ( guruch. 6.). Bajarildi tugmasini bosing.

Guruch. 6.

7. ViPNet CSP Settings oynasi ochiladi ( guruch. 7.). Undagi "OK" tugmasini bosing.

Guruch. 7.

Mahsulot ro'yxatdan o'tgan.

Xatoning manbasini topish uchun quyidagi fikrlarga e'tibor bering:

xabarda nima deyilgan
qalqib chiquvchi oynada

oxirgi marta qachon ishlagansiz
imzo va nima edi
dasturiy ta'minotga o'zgartirishlar kiritildi

imzo boshqasiga ishlaydi
kompyuter

muddati tugaganmi
litsenziya yoki sertifikat

Xato xabari bo'lgan oyna bloklangan bo'lsa, brauzer sozlamalarida "Qalqib chiquvchi oynalarga ruxsat berish" bandini yoqing va brauzerni qayta ishga tushiring. Bu yordam bermadi - antivirus dasturini vaqtincha o'chirib qo'ying, bu ko'pincha blokirovkaning sababidir. Xato xabarini o'qib bo'lgach, siz EDSni qanday tiklashni tushuna olasiz.

Imzo muayyan qurilmada ishlamaydi. Bunday holda siz o'rnatilgan dasturlarni yangilashingiz va xatolik yuzaga kelgan kompyuterda tizimni qayta sozlashingiz kerak. "CryptoPro" kriptografik himoya modullari majmuasini yangilash uchun eski muddati o'tgan ES sertifikatlarini o'chiring. Keyin yangilarini "Xizmat" yorlig'i orqali tanlab o'rnating. Bu hujjatlar bilan ishlashda xatolardan qochishga yordam beradi.

CryptoPro litsenziyasi muddati tugagan. Litsenziyani yangilash uchun uni sotib olingan kompaniya xodimlariga murojaat qiling yoki sertifikatlashtirish markazimizga murojaat qilib, yangisini oling. Litsenziyani yangilagandan (sotib olgandan) so'ng, seriya raqamini "CryptoPro PKI litsenziyasini boshqarish" bo'limiga kiriting.

Noto'g'ri sertifikat ishlatilgan. Bir vaqtning o'zida bir nechta protsessorlarni boshqaradiganlar orasida eng ko'p uchraydigan xatolardan biri. Imzolangan hujjatga nomuvofiqlik haqidagi yozuv yoki "Raqamli imzo sertifikati profilga yuklangan sertifikatga mos kelmaydi" degan xabarning paydo bo'lishidagi xato boshqa sertifikatga ega bo'lgan tashuvchining kiritilganligidadir. USB ulagichlariga o'rnatilgan barcha ommaviy axborot vositalarini, shuningdek sertifikatning to'g'ri tanlanganligini tekshiring.

Pochta sertifikatni ko'rmaydi. Hujjatni imzolash bosqichida noto'g'ri ko'rsatilgan elektron pochta sozlamalari kerakli sertifikatni topishga imkon bermaydi. Bu imzo tayyorlash paytida ko'rsatilgan elektron pochta joriy elektron pochta manziliga mos kelmasa sodir bo'ladi. Xatoni bartaraf qilish uchun tizim sozlamalarida to'g'ri elektron pochta manzilini kiriting.

Fayl biriktirib bo‘lmadi. "Hujjatni imzolab bo'lmadi" xabari biriktirilgan fayl hajmi juda katta bo'lsa ham paydo bo'lishi mumkin. Biriktirilgan ob'ektning hajmini kamaytiring. Shu bilan bir qatorda, hujjat sahifasini sahifaga yoki uni bir nechta fayllarga bo'lish orqali yuklashingiz mumkin.

Biz bilan bog'lanish uchun 5 ta sabab

EDS dan foydalanish bilan bog'liq muammolar hatto tajribali foydalanuvchilar uchun ham paydo bo'lishi mumkin. Agar "Elektron imzo imzolangan hujjatga mos kelmaydi" degan xabar paydo bo'lsa, bizning mijozlarimiz o'z ishlarini to'xtatmaydilar va qimmatli vaqtlarini yo'qotmaydilar.

Siz uchun ERI bo'yicha professional mutaxassislar ishlaydi, ular sizga telefon orqali maslahat beradilar yoki zudlik bilan ofisingizga kelishadi.

Biz barcha saytlarda ishlash uchun sertifikatlar beramiz - 44-FZ, 223-FZ bo'yicha auktsionlar, tijorat auktsionlari, bankrotlik auktsionlari, davlat portallari. Shuningdek, biz sertifikatlarning o'z vaqtida yangilanishini nazorat qilamiz.