Sinusubukan ng mga modernong organisasyon sa pagbabangko na bigyan ang kanilang mga customer ng maraming tool hangga't maaari para sa malayuang paglutas ng problema. Ang Russian bank Zenith ay walang pagbubukod. Sa opisyal na website nito, makakahanap ka ng maraming kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol hindi lamang sa mga produktong pinansyal na ibinibigay nito, kundi pati na rin sa mga aktibidad ng organisasyong ito. Kung kailangan mo ng numero ng telepono sa hotline ng Zenith Bank, ang address ng pinakamalapit na opisina, o mga detalye para sa pagbabayad, tutulungan ka ng mapagkukunang ito na makuha ang impormasyong kailangan mo.

Opisyal na website ng bangko

Ang opisyal na website ng Zenit Bank ay matatagpuan sa: www.zenit.ru

Kapag nasa pangunahing pahina ng mapagkukunan, agad na itakda ang rehiyon ng iyong tirahan. Ang isang link sa function na ito ay nakapaloob sa tuktok na menu ng pahina, sa isang madilim na kulay abong field. Sa pamamagitan ng pagpili ng tamang heyograpikong lokasyon, maaari kang makakuha ng up-to-date na impormasyon tungkol sa mga produkto ng bangko at ang lokasyon ng mga opisina nito.

Mahalaga! Ang hanay ng mga serbisyong pinansyal ng Zenith Bank at ang mga kondisyon para sa kanilang probisyon ay maaaring mag-iba depende sa rehiyon.

Paano makipag-ugnayan sa bangko

Madali mo ring mahahanap ang mga detalye ng contact ng Zenith Bank sa website nito. Upang gawin ito, ilipat lamang ang cursor ng mouse sa pinakakanang item sa tuktok na menu. "Kumonekta sa amin". Matapos gawin ito, makakakita ka ng isang drop-down na kahon kung saan ipahiwatig ang mga numero ng contact ng organisasyon ng pagbabangko:

• 8-800-500-66-77 - hotline para sa mga pribadong kliyente;
• 8-800-500-40-82 - serbisyo ng suporta para sa mga legal na entity.

Ang isang tawag sa alinman sa mga numerong ito para sa mga residente ng Russian Federation ay libre. Gumagana ang contact center ng bangko sa buong orasan, at maaaring payuhan ka ng mga operator nito sa anumang mga isyu na nauugnay sa mga serbisyo ng Zenith.

May pagkakataon ka ring magtanong ng isang katanungan na interesado ka o magpadala ng reklamo tungkol sa gawain ng bangko sa pamamagitan ng pagsulat. Upang gawin ito, i-click ang button na "Feedback" sa pop-up window, at pagkatapos ay punan ang isang maikling talatanungan. Maaari mong bumalangkas ang iyong mga tanong at kagustuhan sa isang libreng form. Ang pangunahing bagay kapag pinupunan ang talatanungan ay iwanan ang iyong kasalukuyang mga detalye sa pakikipag-ugnayan upang ang isang kinatawan ng bangko ay maaaring makipag-ugnayan sa iyo.

Paano makahanap ng impormasyon tungkol sa isang organisasyon

Kung kailangan mo ng mga detalye ng Zenith bank para makapagbayad at maglipat, mahahanap mo rin ang mga ito sa opisyal na website. Totoo, sa ilang kadahilanan ay hindi kinuha ang impormasyong ito sa isang hiwalay na seksyon. Ito ay nasa subsection "Mga Institusyong Pananalapi".

Upang hindi gumala sa mga link, inirerekumenda namin ang paggamit ng opsyon sa paghahanap sa site. Upang gawin ito, mag-click sa icon sa anyo ng isang magnifying glass sa itaas na menu sa kanan. May lalabas na search bar sa tuktok ng page, kung saan kakailanganin mong magpasok ng salita "Requisites". Pagkatapos nito, ililipat ka ng site sa seksyon na may kinakailangang impormasyon.

Mga detalye ng bangko Zenit

Mahalaga! Sa parehong seksyon ay ang address ng punong tanggapan ng bangko.

Paghahanap ng pinakamalapit na service point

Kung hindi mo kailangan ang punong tanggapan, ngunit ang pinakamalapit na opisina ng Zenith sa iyong lungsod, ang website ng bangko ay magbibigay sa iyo ng kinakailangang impormasyon. Piliin lamang ang seksyon sa tuktok na menu nito "Mga opisina at ATM".

Sa bagong pahina makikita mo ang:

• isang mapa na nagpapakita ng lahat ng mga opisina sa iyong lungsod;
• listahan ng mga sangay ng bangko na may mga address;
• form ng pagpili ng lungsod;
• form ng paghahanap ayon sa address;
• salain ayon sa mga serbisyong ibinigay sa opisina.

Sa tuktok ng pahina ay makikita mo ang isang switch "Mga Opisina/ATM". Ilipat ito sa gustong posisyon para makakuha ng impormasyon tungkol sa mga sangay ng bangko o mga self-service device na pagmamay-ari nito. Sa kanang bahagi ng screen, makikita mo rin ang isang drop-down na listahan kung saan maaari kang pumili ng isang partikular na bangko na bahagi ng Zenith group. Makakatulong ito sa iyong mahanap lamang ang mga sangay/terminal nito, sa halip na tingnan ang impormasyon tungkol sa lahat ng opisina at device ng financial group.

Ang bangko ay itinatag noong Disyembre 1994 ng kumpanya ng langis na Tatneft*, ang Academy of National Economy sa ilalim ng Pamahalaan ng Russian Federation at isang grupo ng iba pang mga legal na entity. Nakarehistro ng Central Bank ng Russian Federation noong Hunyo 1995 sa anyo ng isang LLC. Noong 2002, nakatanggap siya ng isang pangkalahatang lisensya mula sa Bank of Russia at isang lisensya upang gumana sa mga mahalagang metal, at binago din ang kanyang organisasyonal at legal na anyo sa isang bukas na pinagsamang kumpanya ng stock. Alinsunod sa desisyon ng pangkalahatang pagpupulong ng mga shareholder sa katapusan ng 2014, ang form ay dinala sa linya kasama ang Civil Code ng Russian Federation at muling nakarehistro bilang isang pampublikong pinagsamang kumpanya ng stock. Mula noong Disyembre 2004, ang institusyon ng kredito ay nakikilahok sa sistema ng seguro sa deposito para sa mga indibidwal.

Noong 2005, ang Zenit Bank ay bumili ng 90% stake sa Devon-Credit Bank mula sa Tatneft, at noong unang bahagi ng 2007, bilang bahagi ng pag-unlad ng rehiyon, nakuha ang 85.3% ng mga bahagi ng subsidiary ng Gazprombank, Sochigazprombank (ngayon Zenit Sochi Bank "). Noong 2007, ang Lipetskkombank, na dating kabilang sa Novolipetsk Iron and Steel Works (NLMK), ay sumali sa Zenit banking group**. Noong Disyembre 2008, sumali rin ang Tula SpiritBank sa grupo.

Noong Agosto 2018, iniulat ng Deputy Chairman ng Zenit Bank na si Dmitry Yurin na "sa pagliko" ng 2018-2019, pinlano na kumpletuhin ang pagsasama ng apat na subsidiary na bangko sa Zenit Bank.

PJSC "Tatneft" sila. Si V. D. Shashina ay naging pangunahing shareholder ng PJSC Bank Zenith sa mahabang panahon. Sa kasalukuyan, kontrolado ng kumpanya ang 71.95% ng shares ng bangko. Kasama rin sa iba pang mga may-ari ng bangko ang miyembro ng board of directors na si Maria Sokolova (13.57%), chairman ng board of directors ng NLMK Vladimir Lisin at Yuri Lisin (mga kamag-anak, magkasamang kontrolin ang 5.75% ng mga pagbabahagi ng bangko). Ang pagbabahagi ng iba pang mga kalahok sa bangko ay hindi lalampas sa 5%, kabilang ang miyembro ng lupon at lupon ng mga direktor na si Kirill Shpigun ay nagmamay-ari ng 2.22%.

Ang punong tanggapan ng organisasyon ng kredito ay matatagpuan sa Moscow. Noong Marso 2018, ang network ng serbisyo ng Zenit banking group ay may kasamang 149 na outlet sa 51 lungsod. Kasama sa sariling network ng mga ATM ng kumpanya ang higit sa 260 na device, habang ang pinag-isang network ng mga ATM ng Zenit banking group at mga partner na bangko ay lumampas sa 900 units. Ang bilang ng mga POS-terminal na sineserbisyuhan ng processing center ng bangko ay lumampas sa 6,000 device. Noong Hunyo 30, 2018, ang miyembro ng grupo ay 4,629 katao (sa pagtatapos ng 2017 - 4,599 katao).

Ang isa sa mga pangunahing aktibidad ng bangko ay isang komprehensibong serbisyo para sa mga kliyente ng korporasyon. Gayundin, ang institusyon ng kredito ay aktibong nakikibahagi sa pagbuo at pag-promote ng mga serbisyo sa tingi at nag-aalok sa mga indibidwal ng malawak na hanay ng mga programa sa pagbabangko: mga deposito, mortgage, mga pautang sa consumer at kotse, mga bank card (MasterCard, Visa, Mir), mga safe box, atbp. Ang bangko ay sumasakop din ng isang malakas na posisyon sa merkado ng mga serbisyo sa pamumuhunan at pribadong pamumuhunan (Private Banking).

Sa simula ng kasalukuyang taon, ang grupo ay nagsilbi sa 1.2 libong mga corporate group ng mga kliyente, 17 libong mga kliyente ng SME, 500 libong mga indibidwal. Ang mga pangunahing kliyente ng bangko ay tradisyonal na paggawa ng langis, pagdadalisay ng langis at mga kumpanya ng kalakalan ng langis, mga plantang metalurhiko, mga istruktura ng mga awtoridad sa rehiyon at munisipyo, mga negosyo ng machine-building, mga complex ng depensa at enerhiya, pati na rin ang mga kumpanya ng telekomunikasyon, asosasyon ng dayuhang kalakalan, mga kumpanya ng kalakalan at tagapamagitan, mga negosyo sa pagmimina ng ginto, mga institusyong pampinansyal na hindi pagbabangko. Kasama sa mga kliyente ng bangko sa iba't ibang yugto ng panahon ang Concern VKO Almaz-Antey, JSC OPK Oboronprom, JSC Obukhov Plant, PJSC Arzamas Machine-Building Plant, JSC Energy Machine-Building Alliance, GK Vostok-Service ”, Nizhpharm JSC, Yugrafinance Management Company, NPF Transneft, Rehiyon Asset Management JSC, UTair Aviation PJSC, Element Leasing LLC, Ekran Plant JSC, CARCADE Leasing Company. Ang pinakamahalaga ay ang presensya ng bangko sa Volga Federal District, kung saan ito ay nagsisilbi sa malalaking pang-industriya na negosyo.

Ang mga pangunahing madiskarteng layunin ng bangko para sa susunod na tatlong taon, ayon sa diskarte na pinagtibay noong 2018, ay: sa corporate business - paglikha ng ecosystem kasama ang Tatneft Group of Companies, syndication sa Vnesheconombank Group of Companies at pagbuo ng mga transaksyon sa ilalim ng EXIAR insurance; sa mga tuntunin ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo - ang pagbuo ng segment ng mga garantiya ng electronic bank, ang pagbuo ng factoring, atbp.; sa retail na negosyo - pagbuo ng isang ecosystem para sa mga tauhan ng militar, pagtaas ng bilang ng mga aktibong customer sa 1 milyong tao, atbp.; sa negosyo ng pamumuhunan - pagpasok sa nangungunang 10 tagapag-ayos ng mga isyu sa bono, atbp.

Mula sa simula ng 2018, ang mga net asset ng bangko ay nagpakita ng bahagyang pagtaas (+4.1%), na nagkakahalaga ng 231.7 bilyong rubles sa simula ng Setyembre. Sa tinukoy na panahon, sa mga pananagutan, nagkaroon ng pagtaas sa dami ng mga naaakit na interbank loan (+22.3%) at mga pondo ng mga negosyo at organisasyon (+19.4%). Kasabay nito, tinubos ng bangko ang humigit-kumulang 70% ng mga inisyu na bono at promissory notes. Sa mga asset, sa tinukoy na panahon, ang paglago ay nabanggit sa portfolio ng mga inisyu na interbank loan (47.6%), mga pautang sa mga customer (+3.2%) at ang securities portfolio (+4.1%).

Ang mga pananagutan ng bangko ay mahusay na pinag-iba ayon sa mga pinagmumulan ng pang-akit. Sa kanilang istraktura, sa petsa ng pag-uulat, ang mga deposito mula sa populasyon ay nananaig na may bahagi na 30.3%, isang makabuluhang bahagi nito ay naaakit para sa mga panahon mula anim na buwan hanggang tatlong taon. Ang naaakit na mga interbank na pautang ay nagkakahalaga ng 26.8% ng mga pananagutan at higit sa lahat ay nabuo sa pamamagitan ng maikli at katamtamang mga pautang mula sa mga bangko ng Russia. Sa istraktura ng naaakit na mga pautang sa interbank, mayroon ding mga pautang mula sa Bangko Sentral at mga hindi residenteng bangko, ngunit may mababang bahagi. Ang isa pang quarter ng mga pananagutan ay mga pondo sa mga kasalukuyang account (pangunahin) at mga deposito ng mga kliyente ng korporasyon. Ang Bangko, bukod sa iba pang mga bagay, mga account sa pag-aayos ng mga serbisyo at mga deposito ng mga kumpanyang pag-aari ng estado. Ang base ng customer sa pangkalahatan ay malaki, mula noong simula ng 2018, ang turnover sa mga account ng customer ay nasa hanay na 300-500 bilyong rubles bawat buwan. Ang mga inisyu na bono (pangunahin) at sariling mga singil ay nagkakahalaga ng isa pang 6.4% ng mga pananagutan ng bangko.

Ang natitirang bahagi ng mga pananagutan ay pangunahing binubuo ng equity capital. Ang kasapatan nito alinsunod sa pamantayan ng Bangko Sentral N1.0 ay higit sa doble sa pinakamababang antas na 8%. Kasama sa kapital ayon sa pamamaraan ng Bangko Sentral ay mga subordinated na pautang sa natitirang halaga na RUB 12.4 bilyon sa petsa ng pag-uulat. Ang sapat na kapital (N1.2), na hindi kasama ang mga subordinated na pautang, ay halos doble rin sa pinakamababang antas na 6%.

Ang batayan ng mga net asset ay nabuo ng portfolio ng pautang na may bahagi na 58.2% sa petsa ng pag-uulat. Ang isang bahagi ng 22.4% ay inookupahan ng isang portfolio ng mga securities, 13.7% - na inisyu ng mga interbank na pautang, 11.8% - lubos na likido na mga asset (mga balanse sa mga account ng correspondent at nasa kamay), 2.4% - mga pamumuhunan sa kapital ng iba pang mga organisasyon, 5.4% - iba pang mga asset, mas mababa sa 1% - fixed asset at intangible asset.

Ang mga pautang sa mga legal na entity ay nanaig sa portfolio ng pautang na may bahaging 76.4%. Ang natitirang quarter ng portfolio ay kinakatawan ng mga retail na pautang - pangunahin ang mga pautang sa pabahay at mortgage, sa mas mababang lawak - mga pautang sa consumer. Mula noong simula ng 2018, ang parehong mga portfolio ay nagpakita ng bahagyang pagtaas: ang mga pautang sa mga legal na entity ay nagdagdag ng 3.4%, "tingi" - 2.4%. Ang bahagi ng mga overdue na pautang sa buong portfolio ng pautang ay bahagyang tumaas, ngunit nananatili sa mababang antas - 3.4%. Ang antas ng probisyon sa petsa ng pag-uulat ay lumampas sa bahagi ng mga overdue na pautang nang higit sa 2.5 beses. Ang portfolio ay tradisyonal na kino-collateral nang maraming beses (204.4%). Ayon sa data ng pag-uulat ng IFRS sa katapusan ng 2017, ang pangunahing bahagi ng mga pautang sa kabuuang portfolio ng pautang ng mga legal na entity ay isinasaalang-alang ang mga segment tulad ng mga serbisyo (23.6%), kalakalan (22.7%), konstruksiyon (21.0%) at produksyon ng industriya ( 19.7%). Ang portfolio ng pautang ay nakararami sa pangmatagalan, ang pangunahing bahagi ng mga pautang na ipinagkaloob sa mga customer ay kabilang sa mga kategorya ng kalidad I at II.

Sa petsa ng pag-uulat, ang portfolio ng mga mahalagang papel ay binubuo halos lahat ng mga bono, higit sa lahat ay kinakatawan ng mga mahalagang papel ng mga kumpanyang Ruso at Eurobonds, sa mas mababang lawak - mga seguridad ng gobyerno ng Russian Federation at mga bono ng mga dayuhang bangko. Ang bahagi ng mga bono na ipinangako sa ilalim ng mga transaksyon ng REPO ay 18.1% sa petsa ng pag-uulat. Ang mga turnover sa mga transaksyon sa REPO ay katamtaman.

Sa interbank lending market, ang bangko ay parehong umaakit sa pagkatubig at naglalagay ng mga pondo, gayunpaman, sa mga tuntunin ng buwanang turnover, ito ay pangunahing gumaganap bilang isang netong borrower. Ang bangko ay aktibo sa Forex currency market at stock exchange, at isang market maker na may buwanang turnover na 200-400 bilyong rubles sa kani-kanilang mga account.

Noong Enero-Agosto 2018, nakakuha ang bangko ng 737.4 milyong rubles sa ilalim ng RAS laban sa pagkawala ng 1.3 bilyong rubles para sa parehong panahon noong 2017. Ang netong pagkawala para sa buong 2017 ay umabot sa 2.4 bilyong rubles. Ang pangunahing dahilan ng mga pagkalugi sa mga nakaraang taon ay ang pagtaas ng halaga ng pagbibigay ng portfolio ng pautang, pati na rin ang pagbawas sa kita ng interes mula sa pagpapahiram sa mga customer.

Lupon ng mga Direktor: Nail Maganov (Chairman), Vladimir Borutsky, Alexei Vorobyov, Sergei Lipanov, Arkady Sokolov, Alexei Panferov, Nurislam Syubaev, Shafagat Takhautdinov, Evgeny Tikhturov, Sergei Shibaev, Kirill Shpigun.

Lupong tagapamahala: Oleg Mashtalyar (tagapangulo), Sergey Boev, Andrey Dobrynin, Mikhail Stepanov, Dmitry Yurin, Olga Shcherbakova.

* Ang PJSC Tatneft ay isa sa pinakamalaking kumpanya ng langis sa Russia at isa sa pinakamalaking pampublikong kumpanya na may market capitalization noong Marso 2018 na humigit-kumulang 1.4 trilyong rubles. Ang mga istrukturang kontrolado ng Republika ng Tatarstan ay nagmamay-ari ng humigit-kumulang 34% ng mga bahagi sa awtorisadong kapital ng kumpanya; 39% ng mga bahagi ay kinakalakal sa anyo ng pandaigdigang American depositary receipts (ADRs); ibang shareholders ang nagmamay-ari ng isa pang 24% ng shares. Ang kita ng Tatneft group, ayon sa IFRS, para saII quarter ng 2018 ay umabot sa 234.0 bilyong rubles, isang pagtaas ng 24% kumpara saako quarter ng 2018. Kita para saII quarter ay umabot sa 63.0 bilyong rubles. (+50%), ang produksyon ng langis ng grupo para sa unang kalahati ng 2018 ay umabot sa 14,283 libong tonelada (+0.7% kumpara sa unang kalahati ng 2017).

** Ang Zenit banking group ay isang malaking Moscow banking group na may makabuluhang interes sa Tatarstan. Nagbibigay ng buong hanay ng mga serbisyo sa pagbabangko. Kinakatawan sa 26 na rehiyon ng Russian Federation, ang sarili nitong network ng pagbebenta noong Marso 30, 2018 ay mayroong 149 puntos. Sa ngayon, ang grupo, bilang karagdagan sa pangunahing JSCB Zenit nito, ay kinabibilangan ng apat pang bangko: PJSC Lipetskkombank, PJSC SpiritBank, JSC Bank Zenit Sochi, PJSC AB Devon-Credit.

Ayon sa pag-uulat ng IFRS, sa pagtatapos ng 2017, ang mga asset ng grupo ay umabot sa 253.7 bilyong rubles, kapital - 42.4 bilyong rubles. Ang mga kapwa may-ari ng grupo ay mga miyembro ng lupon ng mga direktor at pamamahala, isang malaking bloke ng mga pagbabahagi ay pag-aari ng PJSC NK Tatneft.

Itinatag noong 1994, ang Bank Zenith ay kasalukuyang aktibong nakikibahagi sa parehong komprehensibong serbisyo ng mga corporate client at nag-aalok ng mga produkto at serbisyo nito sa mga indibidwal. Ang buong hanay ng mga serbisyo sa pananalapi at kredito ng organisasyon ay ganap na sumusunod sa mga internasyonal na pamantayan ng merkado ng pamumuhunan. Upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo sa customer, nilikha ang isang espesyal na sentro ng impormasyon at teknikal na suporta.

Pag-andar ng serbisyo ng suporta ng Bank Zenith

Sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa mga consultant ng contact center sa anumang madaling paraan, maaari mong:

• I-block ang card sa kaso ng pagkawala o pagnanakaw nito;
• Mag-order ng muling pag-isyu ng card;
• Magsumite ng reklamo tungkol sa kalidad ng serbisyo;
• Kunin ang kinakailangang impormasyon tungkol sa lahat ng produkto at serbisyo;
• Humingi ng tulong sa pagtatrabaho sa mga remote self-service na serbisyo;
• Mag-ulat ng pandaraya;
• Alamin ang iskedyul ng trabaho at mga address ng mga sangay, ATM at mga terminal;
• Alamin ang tungkol sa mga bagong promosyon at indibidwal na alok;
• Linawin ang balanse ng iyong card o account, pati na rin ang mga detalye ng mga paglilipat ng pera.

Paano makipag-ugnayan sa suporta ng Zenith Bank

Makukuha mo ang kinakailangang impormasyon at tulong mula sa mga empleyado ng bangko sa maraming paraan:

1. 24/7 na telepono ng suporta sa customer;
2. Sa pamamagitan ng pagsusumite ng aplikasyon sa website ng bangko;
3. Sa pamamagitan ng pagpapadala ng nakasulat na aplikasyon sa postal address ng pangunahing tanggapan ng bangko sa address: Russia, 129110, Moscow, Banny per., 9
4. Sa pamamagitan ng pagsulat ng isang e-mail sa pamamahala ng bangko.
5. Gamit ang online chat sa opisyal na komunidad ng bangko ng mga sikat na social network: Sa pakikipag-ugnayan sa, sa Facebook at sa Twitter

Paano tumawag sa Zenit Bank

Ang komunikasyon sa telepono ay isinasagawa sa mga sumusunod na contact:

1. *0667 para sa mga tawag mula sa mga mobile phone.
2. Libreng 24/7 hotline number 8-800-500-66-77 para sa mga tawag mula sa mga telepono ng lungsod.
3. International format number +7-495-967-11-11 para sa mga tawag mula sa ibang bansa o mula sa mga landline.
4. Numero ng fax +7-495-937-07-36 .
5. Mga numero para sa mga corporate client 8-800-40-82 o +7-495-777-57-04.
6. Sa pamamagitan ng Skype: Skype Zenith Bank

Kapag tumawag ka ng walang bayad na mga numero ng suporta, bibigyan ka ng opsyong makinig sa mga voice prompt mula sa awtomatikong menu. Ang ganitong mga item sa menu ay nagbibigay-daan sa mga customer na malayang mahanap ang kinakailangang impormasyon at mga sagot sa mga sikat na tanong ng user. Pagkatapos makinig sa mga voice prompt, maaari mong asahan na makakonekta sa isang operator sa loob ng ilang minuto.

Online na koneksyon sa serbisyo ng suporta ng Bank Zenith

Kung hindi mo magawang tumawag sa lahat ng numero sa itaas, maaari mong gamitin ang espesyal na form ng feedback:

1. Pumunta sa opisyal na website ng bangko at buksan ang seksyong "Mga Contact" sa itaas ng page, pagkatapos ay i-click ang button ng feedback na "Magtanong."
2. Sa naaangkop na mga patlang upang punan ang application form, ipasok ang lahat ng kinakailangang data.
3. Ipahiwatig ang uri ng iyong kahilingan, ang iyong buong pangalan, numero ng telepono at email address.
4. Sa text para sa mensahe, ilarawan ang iyong problema sa mas maraming detalye hangga't maaari at ipahiwatig ang paraan ng priyoridad para sa pagtanggap ng tugon - SMS, e-mail o numero ng telepono na tinukoy sa application.
5. Pagkatapos suriin ang mga kondisyon para sa pagbibigay ng personal na data sa mga empleyado ng bangko, kumpirmahin ang iyong kasunduan sa mga panuntunang ito.
6. Ilagay ang code mula sa larawan at isumite ang iyong kahilingan.

Ang lahat ng mga aplikasyon na ipinadala sa ganitong paraan ay agad na pinoproseso ng mga kawani ng suporta ng bangko, at ang sagot sa kanila ay madalas na natatanggap sa loob ng isang araw. Maaari ka ring makipag-chat sa isang consultant ng serbisyo ng suporta sa alinman sa mga opisyal na social network ng bangko, ang mga link na direktang matatagpuan sa website. Upang gawin ito, kailangan mo lamang mag-log in sa iyong account at magsimula ng isang chat dialogue sa sinumang empleyado ng serbisyo ng suporta.