Ingenico iPP320 ekvayring terminali bank kartalari bo'yicha to'lovlarni qabul qilish uchun juda keng tarqalgan qurilma. U barcha zamonaviy shartlarga, shu jumladan PCI PTS xavfsizlik standarti talablariga javob beradi. Keling, uni qanday ulash va ishlatishni ko'rib chiqaylik.

Ingenico iPP320 ulanishi

O'rnatishdan oldin terminal elektr ta'minotiga yaqin tekis sirt ustida joylashgan bo'lishi kerak. Shuning uchun qurilmani issiqlik, tebranish va elektromagnit nurlanish manbalari yaqiniga o'rnatmang u kompyuterlar, video terminallar, xavfsizlik tizimlaridan uzoqda joylashgan bo'lishi kerak. Qurilmani ijobiy haroratda ishlatishingiz mumkin, lekin 45 darajadan yuqori emas. Maksimal namlik 85% ni tashkil qiladi.

Terminalning CCP ga ulanishi orqali amalga oshiriladi maxsus ulagich IPP320/350. Kabelni qanday ulash mumkinligi quyidagi rasmda ko'rsatilgan:

Aloqa uchun Ingenico iPP320 maxsus ulagichdan foydalanadi

Ulagichni maxsus murvat bilan mahkamlashingiz mumkin (alohida sotiladi)

Qanday kabellardan foydalanish mumkin

Eslatma! Agar siz MagicBox-dan foydalanmoqchi bo'lsangiz, Ethermet-ni quvvat manbai oldida ulashingiz kerak. Aks holda, MagicBox muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bu aloqa muammolariga olib kelishi mumkin. MagicBox-da Ethernet ishlatilsa, tashqi quvvat ulanishi kerak.

Terminaldan qanday foydalanish kerak

kartani o'qish

Terminal barcha turdagi kartalar bilan ishlashi mumkin - magnit chiziq, chip bilan jihozlangan, shuningdek, kontaktsiz to'lov texnologiyasini qo'llab-quvvatlaydi.

Magnit tasma. Karta yon o'quvchida joylashgan, magnit tasma esa terminal tomon yo'naltirilgan (quyidagi rasmga qarang). Keyinchalik, kartani o'quvchi orqali bir harakatda o'tkazishingiz kerak. Siz kartani juda tez va juda sekin surmasligingiz kerak. Aks holda, ma'lumotlar hisobga olinmasligi mumkin va siz kartani yana bir marta surishingiz kerak bo'ladi.

Chip karta. Karta chip bilan terminalning pastki qismidagi o'quvchiga, chip yuqoriga qaragan holda kiritiladi (quyidagi rasmga qarang).

Kartani terminalga qanday kiritish kerak

Kontaktsiz o'qish. Karta displey ustidagi faol zonaga taxminan 1 sm masofada biriktirilgan.Tranzaksiya tugaguniga qadar uni displey yonida saqlashingiz kerak.

Ingenico iPP320 terminali taqdim etadi to'rtta holat ko'rsatkichlari:

1. Tranzaksiya boshida yonadi chapdagi ko'rsatkich. Bu terminal ishlatilayotganligini, lekin karta o'qilmaganligini ko'rsatadi.
2. Xaritani faol zonaga qo'llaganingizdan so'ng boshqa ko'rsatkichlar birin-ketin yonadi.. Ularning barchasi yonib, terminal tasdiqlash ovozini chiqarganda, tranzaksiya tugagan deb hisoblanadi.

Eslatma! Agar siz kontaktsiz toʻlov opsiyasidan foydalanmoqchi boʻlsangiz, quvvat manbaini terminalga ulang. USB kabel orqali ta'minlangan quvvat bunday operatsiyalar uchun etarli bo'lmasligi mumkin. Natijada, kartalar beqaror o'qilishi mumkin va terminalning o'zi qayta ishga tushishi mumkin.

Ingenico iPP320 ni haddan tashqari yuklang

Terminalni majburan qayta ishga tushirish uchun siz bir vaqtning o'zida bosishingiz kerak:

• belgi tugmasi «.» ;
• sariq tugma "tuzatish".

Nuqtali tugma va sariq tugma bir vaqtning o'zida bosilishi kerak

Tugmalar bir vaqtning o'zida bosiladi va terminal qayta ishga tushguncha ushlab turiladi.

Mumkin bo'lgan xatolar va ularni bartaraf etish

Quyidagi jadvalda biz terminal bilan ishlashda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatolar va ularni o'zingiz tuzatish usullarini to'pladik.

Jadval. Ingenico iPP320 terminali bilan ishlashda xatolar

Terminalni qanday qayta ishga tushirishni bilish nafaqat muhim, balki zarur bo'lgan holatlar mavjud, masalan, qurilma muzlab qolganda yoki ulanish yo'qolganda, shuningdek noto'g'ri ishlash va boshqa muammolar. Terminal qayta ishga tushirilgandan so'ng uni qayta tiklash ehtimoli bor. Bunday holda, qurilmani qayta ishga tushirishning ikki yo'li mavjud.

Terminalni qayta ishga tushirish usullari

Dastur usuli tizim menyusidan foydalanishni o'z ichiga oladi. Buni amalga oshirish uchun siz terminalda tizim menyusiga o'tishingiz kerak. Buning uchun siz bir vaqtning o'zida xizmat menyusidagi "F2" va "F4" tugmachalarini yoki "7" raqami bilan yashil tugmani bosishingiz kerak. Keyin tizim menyusidan o'rnatilgan parolni kiriting. Va keyin siz "VERIX TERMINAL MGR" menyusiga kirishingiz mumkin. Ushbu menyuda siz "Qayta ishga tushirish" bandini tanlashingiz kerak bo'ladi. Ushbu qadamlarning barchasi muvaffaqiyatli bajarilgandan so'ng, qurilma qayta ishga tusha boshlaydi.

Agar bir qator sabablarga ko'ra tizim menyusiga kirish imkoni bo'lmasa, terminal, variant sifatida, quvvatni o'chirish orqali qayta ishga tushirilishi mumkin. Oddiy qilib aytganda, quvvat simini elektr rozetkasidan yoki terminalning o'zidan ajratib oling. Agar terminal batareya quvvati bilan ishlayotgan bo'lsa, siz undan batareyani olib tashlashingiz kerak bo'ladi. Terminal to'liq o'chirilganligiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, siz batareyani joyiga qo'yishingiz va keyin quvvat simini ulashingiz kerak. Natijada, terminalingiz muvaffaqiyatli qayta ishga tushirildi.

Agar sizning terminalingiz muzlatib qo'ysa, masalan, chip kartalarini o'qimasangiz yoki chekni chop etmasangiz va boshqa nosozliklar bo'lsa, uni qayta ishga tushirish orqali buni bartaraf etishingiz mumkin. Yomon ishlaydigan yoki muzlatilgan terminalni qayta ishga tushirishning bir necha yo'li mavjud.

Masalan, terminal muzlaganda yumshoq qayta yuklash mavjud - bu siz bir vaqtning o'zida "7" raqami bilan yashil tugmani bosishingiz kerak bo'lgan usul. Keyin terminal sizdan parol kiritishingizni so'raydi. Bu yerda siz quyidagilarni yozishingiz kerak: 1 alfa alfa 6 6 8 3 1. Barcha terminallar uchun alfa tugmasi kulrang va ikkita binafsha rang orasida joylashgan. Agar u yo'q bo'lsa, ba'zi qurilmalar modellarida sodir bo'ladigan bo'lsa, parol quyidagicha bo'ladi: 1 6 6 8 3 1. Displeyda menyu paydo bo'ladi, unda siz Qayta ishga tushirishni tanlashingiz kerak.

Nima uchun terminalni qayta yuklash yoki uni yoqish va o'chirish kabi narsalar uchun terminaldan foydalanish kerak? Aslida, oddiy foydalanuvchilar, ehtimol, bunga muhtoj emas. Ammo, ishlab chiquvchilar va ma'murlar uchun, shuningdek, tizim bilan masofadan turib ishlaydigan boshqa foydalanuvchilar uchun bu juda foydali. Masofaviy kirishni boshqa mashinadan olish mumkin. To'g'ri, siz avval uni faollashtirishingiz kerak, shuningdek, kompyuterning IP-ni bilib olishingiz kerak, buni buyruqni bajarish orqali amalga oshirish mumkin: ssh [elektron pochta himoyalangan] _manzil. Keyinchalik, foydalanuvchi nomi va ip_addressning to'g'ri nomlarini almashtiring, natijada ekranda parol so'rovini ko'rasiz. Bundan tashqari, yuqorida tavsiflangan barcha buyruqlar kompyuter oynasida bajarilishi mumkin, ular masofaviy tizim tomonidan mahalliy sifatida ishlayotgan sifatida qabul qilinadi.

To'lov terminallari, har qanday texnik jihatdan murakkab uskunalar kabi, ba'zi kichik buzilishlar va muzlashlarni to'liq bartaraf eta olmaydi. Ba'zan shunday bo'lishi mumkinki, siz Qiwi terminali orqali qandaydir to'lovni amalga oshirasiz va u ma'lumotlarni kiritish jarayonida yoki pul kiritish paytida muzlab qoladi. Agar bu sodir bo'lsa, siz vahima qo'ymasligingiz kerak, chunki aslida bu muammo juda oson hal qilinadi.

Qiwi terminali pul mablag'larini kiritish va to'lashdan keyin muzlab qolsa nima qilish kerak

Agar siz allaqachon terminalga kirgan bo'lsangiz pul mablag'lari, To'lov tugmasini bosdi va shundan so'ng ular terminal muzlatilganligini payqashdi, keyin siz oldindan tashvishlanishingizga hojat yo'q. To'lovdan keyin chekni olmagan bo'lsangiz ham, sizning to'lovingiz amalga oshadi. Mablag'lar keyingi ish kunida kelishini kuting.

Agar mablag'lar kerakli hisob raqamiga tushmagan bo'lsa, unda siz Qiwi kompaniyasining rasmiy veb-saytida yoki to'lovni amalga oshirgan terminalda topishingiz mumkin bo'lgan texnik yordam raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Shuningdek, siz elektron pochta orqali texnik yordamga murojaat qilishingiz yoki kompaniyaning rasmiy veb-saytida maxsus shaklni to'ldirishingiz mumkin. Qiwi vakili bilan suhbat davomida muammoingizni iloji boricha aniq tasvirlab berishingiz kerak.

Shundan so'ng, pul kerakli hisob raqamiga tushadi yoki siz uni kompaniya ofisida naqd pulda olishingiz mumkin.

Qiwi terminali to'lovdan oldin pul mablag'larini kiritgandan keyin muzlab qolsa nima qilish kerak

Agar Qiwi markali to'lov terminali pul mablag'lari kiritilgandan so'ng darhol muzlab qolsa va siz "To'lash" tugmasini bosishga vaqtingiz bo'lmasa, zudlik bilan terminalda ko'rsatilgan texnik yordam raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Texnik yordamga murojaat qilgandan so'ng, vaziyatni to'liq tushuntiring, terminal raqamini, uning manzilini va kiritishga muvaffaq bo'lgan miqdorni nomlang. Sizning muammoingiz yig'ilgandan keyin hal qilinadi va ta'mirlash Terminal.

Shuni esda tutish kerakki, muzlash va buzilish juda kam uchraydigan narsadir. Odatda hamma narsa soat kabi ishlaydi, hech qanday nosozliklar yuz bermaydi. Ammo muzlash sodir bo'lgan taqdirda, hamma narsa juda tez va sodda tarzda hal qilinadi. Sizning pulingiz hech qaerga ketmaydi.

Sberbankning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalari tarmog'ining mavjudligini oshirishning asoslaridan biri, ayniqsa, kichik chekka shaharlar va qishloqlarda keng tarqalgan aloqa muammolari tufayli ishlamay qolish vaqtini qisqartirishdir.

Qurilmalarning ishlashidagi bunday nosozliklarni bartaraf etish odatda ikki yo'l bilan amalga oshirildi:

• qayta ishga tushirilgan FPSU IP mijozi;
• qurilma qayta ishga tushirildi.

Ushbu tartib-qoidalarni amalga oshirish uchun o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasiga xizmat ko'rsatadigan Sberbank xodimlari uning joylashgan joyiga etib borishlari kerak edi, bu juda uzoq bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, mutaxassis kelishidan oldin terminal / bankomat mijozlarga xizmat ko'rsatmagan.

Qayta ishga tushirish muammosini qanday hal qildingiz?

Kafedra yetakchi muhandisi texnik ekspertiza Aleksey Denisov G'arbiy Ural Sberbank TsTP-da jarayonni optimallashtirishni taklif qildi. U tahlil qildi va FPSU IP mijozini qayta ishga tushirish va qurilmalarni qayta ishga tushirish ishlarini to'liq avtomatlashtirish mumkin degan xulosaga keldi.

Buning uchun maxsus skript ishlab chiqilgan, bu:

• har 15 daqiqada uchta manzilda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasida aloqa mavjudligini nazorat qiladi;
• agar ulanish bo'lmasa, u mijozning FPSU-ni mustaqil ravishda qayta ishga tushiradi (3 urinish);
• agar u muvaffaqiyatsiz bo'lsa, u qurilmani qayta ishga tushiradi.

Dala xizmati endi qayta ishga tushirilgandan keyingina rejalashtirilgan. Dasturni o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmasiga etkazish uchun o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamalarini masofadan boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi (AS UKUS) qo'llaniladi. Dastur har kuni ertalab soat 8 da boshlanadi.

Bundan tashqari, tizimda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalarida aloqani tiklashga urinishlar statistikasi bo'yicha yangi hisobot joriy etildi. AS UKUS tomonidan yaratilgan hisobot aloqa masalalari tashkiliy ravishda hal qilinishi kerak bo'lgan "muammo" qurilmalarni aniqlash imkonini beradi.

Optimallashtirishning natijasi nima?

Skript hozirda 2102 ta qurilmaga o‘rnatilgan Perm o'lkasi. Statistik ma'lumotlarning tahlili amalga oshirilgan yechimning yaxshi ta'sirini ko'rsatadi.

• 766 ta qurilmada 9215 ta hodisa;
• 292 ta qurilmada 513 marta tizimni qayta ishga tushirishni talab qildi;
• deyarli 50% hollarda muammolar masofaviy qayta yuklash orqali hal qilindi.

Xodimlardan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasi joylashgan joyga to'g'ridan-to'g'ri borishni talab qiladigan hodisalar ulushini kamaytirish bizga yanada yaxshi park xizmatiga e'tibor qaratishimizga imkon berdi.

Manba: "Sberbank Technologies" xodimlari uchun gazeta - SBT Vision

sberfan.ru

Sberbank bank terminalini o'rnatish va sozlash.

Bank terminallari ko'pincha mehmonxonalarda egalaridan to'lovlarni qabul qilish uchun ishlatiladi. bank kartalari. Qoida tariqasida, bunday operatsiyalar naqd to'lovlarga qaraganda tezroq va xavfsizroq amalga oshiriladi.

Sberbank bank terminalini 1C ga ulash: Mehmonxona bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

1. Kompyuterga kerakli drayverlarni ulash va o'rnatish Sberbank xodimlari tomonidan amalga oshiriladi.

2. Administrator sifatida buyruq satrini oching va Windows tizimida SBRF.dll kutubxonasini buyruq bilan ro'yxatdan o'tkazing (regsvr32 “C:\*\sbrf.dll”), bu erda * - haydovchi papkasiga yo'l. Kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

3. Keyinchalik, konfiguratsiya tomonida terminal ulanish sozlamalarini sozlashingiz kerak. Buni amalga oshirish uchun tizim ma'muri hisobidan konfiguratsiyani ishga tushirishingiz kerak, "Sozlamalar" bo'limiga o'ting va kredit kartani qayta ishlash tizimi parametrlari katalogiga o'ting.

4. Katalogga yangi yozuv qo'shing, uning parametrlarida biz ko'rsatamiz:

Ism;

Kredit kartalarini qayta ishlash tizimining turi: Sberbank RF: SBRF.dll tizimi drayverini sotib olish.

"Kredit karta tranzaksiyasining slipini terminal printerida chop etish" katagiga belgi qo'ying bank terminali bu imkoniyatni qo‘llab-quvvatlaydi. Muqobil variant - agar uning drayveri fiskal bo'lmagan hujjatlarni to'g'ri chop etishni qo'llab-quvvatlasa, slipni POS printerda chop etish.



6. Katalogdan toping ish joyi, bu sizning kompyuteringiz bilan bir xil nomga ega.

7. Ish joyi sozlamalarini oching va "Uskuna ulanish sozlamalari" yorlig'iga o'ting, "Kredit kartani qayta ishlash tizimiga ulangan" maydonining yonidagi katakchani belgilang va avval yaratilgan sozlamani belgilang.

8. Konfiguratsiyani qayta ishga tushiring. Ishga tushirish vaqtida terminal ulanishi kerak.

9. Karta orqali to'lovni amalga oshirish uchun shaxsiy hisoblarga o'tishingiz va "To'lash" tugmasini bosishingiz kerak. To'lov usulida belgilang Kredit kartasi va OK tugmasini bosing. Shundan so'ng, egasidan kartani surish va terminalda tasdiqlash kodini kiritishni so'ragan xabar paydo bo'ladi.

10. Muvaffaqiyatli bo'lsa, terminal/KKM da tranzaksiya slipi chop etiladi (agar tegishli sozlamalar o'rnatilgan bo'lsa, 4-bandga qarang), to'lov shaxsiy kabinetda, to'lov varaqasi esa "Kredit karta" da paydo bo'ladi. "To'lov" hujjatidagi yorliq.

gotech.omnidesk.ru

VeriFone VX520 terminalida TAMPERni asl holatiga qaytaring

Diqqat! "TAMPER" bayrog'ini olib tashlaganingizdan so'ng POS terminal tashqi pin-klaviaturani ulashingiz kerak. POS-terminalda kalitlar bo'lmagani uchun ular undan olinadi. Yoki KLK kalitlarini qayta yuklang.

Terminalni yoqgandan so'ng, ekranda "TAMPER" xabari paydo bo'ladi

TAMPERni "olib tashlash" uchun siz quyidagi harakatlar ketma-ketligini bajarishingiz kerak.

1. Xizmat menyusiga o'ting. Buni bir vaqtning o'zida "ENTER" (yashil) tugmachasini va "7" raqamini yoki F2 va F4 funktsiya tugmachalarini bosish orqali amalga oshirish mumkin. Keyinchalik, parolni kiritishingiz kerak. O'rnatilgan tizim menyusi parolini kiriting.

2. Biz terminalning barcha xotirasini tozalaymiz. Buning uchun terminalning tizim menyusida Xotira funktsiyalari bandini tanlang

GROUP_ID: _1 yozuvi paydo bo'lganda, tanlovni tasdiqlang va ENTER tugmasini bosing

O'rnatilgan tizim menyusi parolini kiriting.

Barcha guruhlarni tozalash-ni tanlang

Va Tasdiqlash bandini tanlash orqali tozalashni tasdiqlang

Endi terminal xotirasi tozalandi.

3. RS232 adapteri orqali terminalni kompyuterga ulaymiz.

Terminalning qurilma menejeridagi COM1 portiga ulanganligini tekshirib ko'ring, aks holda dastur ishlamaydi.

Terminalning asosiy menyusiga qayting va IPP Key Load-ni tanlang

4. Tamper Reset dasturini ishga tushiring.

5. Shundan so'ng, Send ACK va OK tugmasini bosing. "Ack sent Sucessfully" xabari paydo bo'lishi kerak.

6. Amalga oshirilgan manipulyatsiyalardan so'ng terminal qayta ishga tushadi.

Agar birinchi holatda hamma narsa aniq bo'lsa, ikkinchisi bilan shug'ullanish kerak bo'ladi.

Modem profili o'rnatilmagan xabari paydo bo'lsa, quyidagi amallarni bajaring

1. Biz terminalni dasturiy ta'minotni yuklab olish rejimiga o'tkazamiz, buning uchun terminalning xizmat menyusidagi "Yuklab olish" bandini tanlaymiz.

2. POS Loader3.1.9 (yoki yangiroq) ni o'rnating va ishga tushiring. Fayl | buyrug'ini bajaring Modem profilini yuklash (F7 tugmasi yoki asbob tugmasi)

3. Terminal qayta ishga tushadi va modem profili qayta o'rnatilmagan degan xato xabar beradi.Bu xabarga e'tibor bermang va Davom etish tugmasini bosing. Fayllar paketdan chiqariladi va terminal qayta ishga tushirilgandan so'ng "Yuklab olish kerak" xabarini ko'rsatadi.

Bir necha kun oldin bir voqea sodir bo'ldi. Men birovning bankomatiga boshqa birovning hisob raqamiga pul o'tkazish uchun bordim katta bank. Men hisoblarni qo'ydim, kutyapman.

Bankomat go‘shakni qo‘yib, ishlamay qoldi.

Muammo ikki baravar yoqimsiz, chunki men kartamni kiritmadim, o'zimni hech qanday tarzda identifikatsiya qilmadim va boshqa odamga pul yubordim. Ma'lum bo'lishicha, 30 ming rubl shunchaki g'oyib bo'lgan.

Agar siz ham shunday vaziyatda bo'lsangiz, vahima qo'ymang. Hamma narsa hal qilinadi, pul qaytariladi yoki kerakli hisob raqamiga o'tkaziladi.

Agar bankomat faqat karta bilan muzlab qolsa, nima qilish kerak

Ular kartani qo'yishdi, bankomat shunchaki osilgan yoki o'chirilgan, pul kiritishga vaqtlari yo'q edi.

1. Bankomat filial yaqinida joylashganida

Agar bankomat xizmat ko'rsatish shoxobchasiga yaqin joyda joylashgan bo'lsa - ikkilanmang kiring. Muammoni ayting va karta raqamiga qo'ng'iroq qiling (hech bo'lmaganda uning oxirgi raqamlari), shuningdek pasportingizni ko'rsating. Xodim bankomatni ochadi va kartangizni olib tashlaydi. Siz qo'shimcha foydalanishingiz mumkin.

Men bilan Alfa-Bankda sodir bo'ldi: filial yonidagi bankomatni o'chirib qo'ydim, 5 daqiqadan so'ng kartani qaytarib oldim.

2. Bankomat filialdan uzoqda joylashganida.

Agar bankomat bank ofisidan uzoqda bo'lsa - birinchi navbatda, ilova orqali yoki qo'ng'iroq qilish orqali kartani bloklang ishonch telefoni. Ikkinchidan, bankomatdan toping identifikatsiya raqami va aloqa uchun telefon, ular doimo old tomonda bo'lishi kerak. Qo'ng'iroq qiling, raqamni va muammoning mohiyatini aytib bering.

Bu men bilan VTB bankomatida sodir bo'ldi. Karta qaytarilmadi, yaqin atrofda hech kim yo'q edi va 15 daqiqadan keyin ham ko'rinmadi. Umid qilamanki, bankomatni yutib yuborish oxir-oqibat tuzatiladi. Bunday hollarda siz hech qanday joyga qo'ng'iroq qila olmaysiz, chunki siz uni hali ham qayta chiqarasiz - lekin baribir bu to'g'riroq.

Bu sharmandalik, lekin bu erda qayta chiqarish tishli gemorroydan ko'ra osonroqdir. Bundan tashqari, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar uzoq bankomatlarga zudlik bilan kelib, muammoni o'sha kuni hal qilishlarini hech qachon ko'rmaganman.

Ammo bankomat pulni yesa-chi?

Bu erda qiziqarli hikoya boshlanadi - va u yana voqealarni rivojlantirish uchun ikkita variantga ega.

1. Bankomat pulni qabul qildi, o'chdi, lekin o'chmadi

Ko'pgina bankomatlarda naqd pul berish moslamalari yo'q. Agar siz pul to'lagan bo'lsangiz va keyin biror narsa noto'g'ri bo'lsa, siz hemoroid bilan pul olishingiz kerak bo'ladi.

Bankomatning mantig'i shundan iboratki, pul qo'yish vaqtida ularning oluvchisi allaqachon aniqlangan va bu ma'lumotlar nosozliklar bo'lsa ham retrospektiv tarzda saqlanadi. Bankomat bilan bog‘liq muammo hal bo‘lishi bilanoq, sizning kartangizmi yoki boshqa birovniki bo‘ladimi, summa manzilga yetib boradi.

Ko'pincha bunday nosozliklar yuzaga kelganda, xizmat ma'lumotlari bilan chek avtomatik ravishda chop etiladi. Bu pul mablag'larini kiritish vaqtini, miqdorni va xato kodini ko'rsatadi. YO'QOTMANG bu tekshirish, muammoni tez va uzoqdan hal qilish uchun kerak.

Bankomatning old tomonida qo'llab-quvvatlash raqami va noyob uskuna identifikatorini toping. Bankka qo'ng'iroq qiling va chekdan vaqt, miqdor va xato kodini aytib, hisobot bering.

Ko'pgina hollarda, muammo bir necha soat ichida hal qilinadi, yaxshi, maksimal 2-3 ish kuni. Kamdan kam hollarda siz bank ofisiga tashrif buyurib, naqd pulni olishingiz kerak bo'ladi.

2. Bankomat hisoblarni oldi va vafot etdi

Kichik xato, hozir tuzatildi.

Ularni to'g'ri hisob raqamiga o'tkazmagan va chek bermagan. Jackpot!

Biz oldingi versiyada bo'lgani kabi harakat qilamiz, lekin kvitansiyasiz: biz rasmga tushamiz yoki telefon raqamini yozamiz, qo'llab-quvvatlash telefon raqamini teramiz va tinchgina, reydlarsiz vaziyatni barcha tafsilotlari bilan tushuntira boshlaymiz.

Vaqtni eslab qoling, ekrandagi xatoni suratga oling, hatto qisqa videoni ham yozib olishingiz mumkin. Bank bilan kelishmovchiliklar yuzaga kelganda, bu yordam berishi mumkin.

Esingizda bo'lsin, terminallar va bankomatlar kuzatuv kamerasi bilan jihozlangan bo'lib, u siz bilan birga ishlagan va pul qo'yganligingizni isbotlashga yordam beradi. Guvohlarning ko'rsatmalari o'rinli bo'lar edi, lekin sizni idoralar va vakolatxonalar orqali sudrab borishga tayyor bo'lgan odamni topa olmasligingiz dargumon (agar bu qarindosh bo'lmasa).

Bankomatni rejalashtirilgan (yoki unchalik emas) tekshirish va naqd pul yechib olingandan so'ng, o'chirilgan va o'tkazilmagan "qo'shimcha" miqdor topiladi. Ushbu pul sizning hisobingizga qaytariladi (agar siz u yoki karta orqali aniqlangan bo'lsangiz) yoki filialda beriladi yoki dastlab mo'ljallangan manzilga o'tkaziladi.

P.S. Har doimgidek, shunga o'xshash vaziyatlar haqidagi ajoyib hikoyalaringizni kutaman. Ishonchim komilki, bizning banklarimiz aytadigan narsalari bo'ladi. Bir nechta trillerlar uchun yetarli.

P.P.S. Ba'zi bankomatlarda qizil CANCEL tugmasini bosish yoki 5-10 soniya ushlab turish orqali kiritilgan kartani "majburiy" chiqarib olishingiz mumkin.