Pentru ca clienții băncilor să se simtă în siguranță și să poată apela întotdeauna la banca lor pentru ajutor, au fost inventate liniile de asistență. Mai mult, pe Internet puteți găsi cu ușurință sau, precum și multe alte organizații. Apelând la acest număr, puteți adresa întrebări de aproape orice complexitate, precum și să efectuați unele operații cu ajutorul unui specialist aproape non-stop. Apelând diferite organizații, este mai ușor să alegeți, sau credit de consumator fără a pleca de acasă.

Linia fierbinte a băncii VTB24

Deci, numărul de telefon al liniei de asistență bancară VTB24 este: 8-800-100-24-24 și extensia 8-800-700-24-24. Puteți apela acest număr pentru aproape orice întrebare referitoare la dvs. și această bancă. De exemplu, puteți obține cu ușurință un răspuns la întrebări: cum să deschideți un depozit, un cont, ce fel de împrumut să obțineți și cum să faceți acest lucru. De asemenea, puteți obține informații despre propriile conturi, soldurile împrumutului, cardul de credit și așa mai departe.

Un apel în Rusia de la orice telefon va fi gratuit pentru dvs. În roaming, puteți obține și sfaturi, dar apelul vă va costa deja niște bani. Costul apelului în acest caz trebuie clarificat cu operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă.

Pe lângă aceste numere, există și un număr de linie telefonică pentru probleme tehnice, cum ar fi întrebări despre funcții și defecțiuni în sistemul Telebank. Dar merită să ne amintim că în acest caz apelul nu va fi gratuit.

Ce puteți afla apelând linia de asistență telefonică VTB24?

Apelând numerele de mai sus, veți primi sugestii pentru un meniu vocal, pe care îl puteți controla folosind tastatura numerică:

• „0” - va ajuta la blocarea de urgență a cardului dacă l-ați pierdut. În timpul apelului, trebuie să aveți pașaportul la îndemână și să vă amintiți cuvântul de cod.
• „1” – aici vi se va răspunde la întrebări despre soldul împrumutului, cardul de credit și datele următoarelor plăți.
• „2” - solicită informații despre credit ipotecar VTB 24. Aici puteți afla despre dobânzi, sumele împrumutului și condițiile de acordare a acestora.
• „3” – va oferi informații despre produsele curente ale băncii, și anume, conturi și.
• „4” - informații despre birourile și sucursalele băncii.
• „5” - informații despre acțiunile VTB24, despre economii de pensii, privind gestionarea activelor și asigurare de sanatate in banca.
• „7” - vă va ajuta să solicitați un împrumut, clarificați ratele dobânzilor pentru ofertele curente.
• „0” din orice meniu - conexiune cu operatorul. Folosește această cheie meniul vocal mai bine alegând una dintre secțiunile de mai sus.

Sfat: este mai bine ca specialiștii centrului de contact VTB24 Bank să sune între orele 9 și 15, când linia nu este încă supraîncărcată. Linie fierbinte funcționează de la 9:00 la 00:00, cu excepția weekend-urilor, când puteți obține răspunsuri la întrebările dvs. doar până la ora 20:00.

Alte moduri de a găsi răspunsuri

Pe lângă liniile de asistență telefonică, multe bănci au și servicii speciale cu elemente de autoservire. Acestea pot fi site-uri web specializate sau programe și aplicații pentru smartphone-uri. VTB24 are și Internet banking, se numește Telebank. Cu acesta, puteți bloca cardul, puteți afla informații despre conturile dvs., împrumuturi și Carduri de credit etc. În plus, vei putea efectua unele operațiuni, precum plăți și transferuri, solicitând împrumuturi. De asemenea, puteți comanda un apel de la un specialist în centru de contact de pe site.