slaid 2

Organisatsioon MIS ON PALGAPROJEKT Sberbank Organisatsiooni töötajad saadab panka: maksekorralduse elektrooniline register krediteerib raha kaardikontodele Saab SMS-i raha kaardile kandmise kohta

slaid 3

MIS ON PALGAMAKSUPROJEKT ORGANISATSIOONILE KASULIK?

MUGAV JA OHUTU Raamatupidamise koormuse vähendamine. Nimekirjade ja registrite automaatne genereerimine. Kassaosakonna koormuse vähendamine. Vähem sularaha käitlemist. Sularaha transportimise ja hoiustamise riskide vähendamine. Kontrolli tugevdamine ülekannete üle. Saate keskselt registreerida kõigi filiaalide RFP. Kontrolli tugevdamine ülekannete üle. Raha saab üle kanda ainult vastutava isiku digiallkirjaga. SOODNE Inkassokulude vähendamine Raamatupidamis- ja kassateenuste töötajate palgaarve kokkuhoid

slaid 4

KUIDAS ON SBERBANKI MAKSEPROJEKT KORRALDUSELE KASULIK?

Usaldusväärselt. Rohkem kui 70% äriklientidest usaldas meile oma töötasu maksmise korraldamise. Turvaliselt. Elektrooniline dokumendihaldus EDS-i abil on kõige usaldusväärsem, sest. omab krüptograafilist kaitset, räsifunktsiooni ja vastab GOST-i nõuetele. Teenuse keerukus. Kõige laiem valik ettevõtte tooteid. Aja kokkuhoid juhtide jaoks tänu teenusele VIP ja MVS tsoonides. Spetsiaalsed tooted juhtidele. Mugavalt. Saame tsentraalselt krediteerida töötasu kaugemate filiaalide töötaja poolt üle kogu riigi. Mugavalt. Pühendunud kliendihaldur juhib teie palgaarvestuse projekti. Kiire. Raha ülekanne töötajate kaardikontodele samal päeval. VÄIKEETTEVÕTELE Kõndige seda teed koos Sberbankiga! Sisenemine Sberbanki privileegide maailma! Soodsad pangatooted teie töötajatele. Kasu organisatsioonile laenu andmisel. Alustage pikaajalist suhet Venemaa suurima finantsasutusega! Toetame teie ettevõtte kasvu! SUURIMALT ÄRI

slaid 5

MIS ON PALK TÖÖTAJATELE KASULIKULT?

Raha saadavus 24*7. Sberbankil pole kaarditeenindusvõrgu osas võrdset: sularahaautomaatide, iseteeninduskioskite, kaardimakseid vastuvõtvate filiaalide ja müügikohtade arv ja geograafia. Iga teine ​​sularahaautomaat Venemaal kuulub Sberbankile. Täiustatud süsteem kaarditeenuste võrgu töö jälgimine ja tagamine võimaldab teil tagada oma rahaliste vahendite kättesaadavuse Sberbankis 24*7. Sooduslaenutingimused eluasemele, autodele ja tarbekaupadele. Sberbanki kaudu palka saavate ettevõtete töötajatele kehtivad soodusmäärad. Tarbimis- ja autolaenu menetlemise aeg on vähenenud 2 tunnini. Minimaalne dokumentide pakett. Kõik laenude komisjonitasud on tühistatud. Aja kokkuhoid. Ülekanded kaartidele ja kontodele, kommunaal- ja muude maksete tasumine, laenude tagasimaksmine, konto väljavõtete laekumine kodust lahkumata. Interneti kaudu teenusega Sberbank Online @ yn. Sberbank Online@yn teenust pakutakse tasuta. Mugavalt. Teave kaardiga tehtud tehingute kohta reaalajas teie lehel mobiiltelefon teenindusega Mobiilipank. Turvalisus. Rahaliste vahendite kaotamise risk väheneb. raha hoitakse kaardil. Konfidentsiaalsus. Töötajad avaldusele alla ei kirjuta – nad ei näe kolleegide palka. Mugavus. Kaupade ja teenuste eest tasumine Venemaal ja välismaal - ilma vahendustasuta. MIKS SBERBANKIS

slaid 6

Pank tööl. Võimalus taotleda laenu, krediitkaarti ja muid tooteid töölt lahkumata. Pangaspetsialist tuleb teie juurde, täidab laenu- või krediitkaarditaotluse ja teavitab teid tehtud otsusest. Tasuta kiipkrediitkaart. Kuni 50 päeva kasutust on tasuta, ilma esimese kasutusaasta eest tasudeta. Mobiilipanga teenus krediitkaardile on tasuta. Soodustused kaupade ja teenuste eest tasumisel pangapartnerite juures Kuldkaartidega ja kõrgematega. Boonusprogrammid. Väljastades ühise kaubamärgiga MTS-i või Aerofloti kaardi ja tasudes kaardiga ostude eest, kogute MTS-Bonus ja Aeroflot-Bonus programmides boonuseid ja miile maksmiseks. mobiilside või lennureisid. Tänud Sberbanki poolt. Kaardiga makstes võtab pank 0,5% boonust. Boonuseid saate kasutada ostude tegemiseks pangapartneritelt (Euroset, Svyaznoy, 585, WebMoneu) tingimustel 1 boonus = 1 rubla. Parim tootepakkumine. Ava krediit MASTERCARD"MTS" või Visa "Aeroflot" ja saate kolm võimalust ühes: krediitkaart kuni 50-päevase tasuta raha kasutamise perioodiga, boonused või miilid programmides "MTS-Bonus" ja Aeroflot-Bonus ostude tegemiseks, osalemine "Aitäh Sberbankilt. MIKS SBERBANKIS

Slaid 7

7 Panga "Suured ja suurimad" organisatsioonide ja ettevõtete juhid, asetäitjad ja Ch. raamatupidajad JUHTIDELE BOONUSED! Teenindus VIP-kontorites/VIP-tsoonides Personal Client Manager Premium tooted

Slaid 8

JUHTIDE BOONUSED!

Teenusevorm Sberbank Premier pakub: Individuaalset prioriteetset teenust ilma järjekordadeta spetsiaalsetes Sberbanki kontorites; Võimalus saada professionaalset nõu mis tahes toote kohta isiklikult kliendihaldurilt; Spetsiaalsed pangatooted; Spetsiaalne telefoniliin kontaktkeskuses. Keskastme juhid (grupi keskmine sissetulek alates 70 tuhandest rublast kuus Permis, alates 50 tuhandest rublast teistes ZUB linnades) Hoius ja komplekstooted - kõrged panused hoiustel Kindlustustooted ILI, NSZh ROSNO AlfaStrakhovanie Life Rosgosstrakh RESO-Garantia Deebet- ja krediitkaardid Kuld ja plaatina AmEx Investeerimisfondid + Hoius Investeerimisfondid + Hoius + kohustuslik tervisekindlustus Hoius + Kindlustus Investeerimisfondid (Sberbanki ja panga partnerite MC)

Slaid 9

PROJEKTIDE ALUSEL VÄLJASTATUD KAARTIDE LIIGID

Tavakaardid Erikaardid PANGAKAARDID palgaprojekti raames Elektrooniline (ainult maapiirkondadele): VISA Electron, Maestro Classic: VISA Classic, StandardMasterCard Kuldkaardid: VISA Gold, Gold MasterCard VISA Aeroflot (Classic, Gold) VISA Podari Zhizn (Classic, Gold) ) MasterCard "MTS" (standardne, kuldne)

Slaid 10

Palgaarvestuse võimalused

Zapadno-Uralsky pank JSC "Sberbank of Russia" 2012

slaid 11

Teenuste osana saate teha järgmisi toiminguid *: maksta kommunaalmakseid mobiilsideoperaatorite teenuste eest; saada teavet oma kontode saldo kohta; teostada kaardi operatiivne blokeerimine selle kaotamise korral; raha ülekandmine Sberbank of Russia kaardikontode vahel laenu tagasimaksmiseks; * Teave selle kohta täielik nimekiri toimingud postitatakse saidile - sbrf.ru Mobiilipank on teenuste komplekt, mis võimaldab teil nii teavet saada kui ka kontodel tehinguid teha. Sberbank Online @ yn - see on juurdepääs teie kontode teabele ja juhtimisvõimele pangatoimingud Interneti kaudu ööpäevaringselt. Teenuse aktiveerimisel saate: saada teavet Venemaa Sberbanki laenude kohta (ülejäänud võla suurus jne) ja need tagasi maksta; raha ülekandmine kontolt kontole Sberbankis ja teistes pankades; reservi vahendid maaklerikontol Saate väljavõtteid pensionifond. Mobiilipanga teenuse aktiveerimisel saate: Saada SMS-teateid tehtud toimingute ja hoiuste kohta; saada ühekordseid paroole tehingute tegemiseks Interneti kaudu Sberbank Online@yn ja mobiilipanga teenustega saate ühenduse luua panga iseteenindusseadmete (CS) kaudu või helistades omanike kasutajatoele pangakaardid. Sberbank Online @ yn kontodega töötamiseks peate hankima USA-s kasutajatunnuse ja parooli. SBERBANK ONL@YN MOBIILIPANK

slaid 12

TÄNAN TÄHELEPANU EEST! Juhtide telefoninumbrid palgaprojektide sõlmimiseks Permi territooriumi territooriumil Udmurdi Vabariigi territooriumil Komi Vabariigi territooriumil

Kuva kõik slaidid

Mis on palgaarvestusprojekt? Projekt “Palk” on mugav ja kaasaegne viis ettevõtte töötajate töötasude, pensionide ja muude püsivate ja ühekordsete sissetulekute ülekandmiseks pangakaardikontodele 2 Projekt “Palk” on lisavõimalus töötajate jaoks soodustingimused kasutada panga teenuseid (pangakaardid, krediit) 2

"Palga" pangakaartide tüübid Funktsionaalsed klassikalised kaardid, mis on mõeldud aktiivsetele kasutajatele. Aktsepteeritud kõigis Visa ja Mastercardi logodega sularahaautomaatides ja kaupmeestes, sealhulgas veebimaksed, hotelli-, pileti- ja autobroneeringud. Töötajatele: Visa Classic MasterCard Standard Töötajatele: Visa Classic MasterCard Standard Üliõpilastele: Visa Classic Youth MasterCard Standard Youth Tudengitele: Visa Classic Youth MasterCard Standard Youth 3

Pangakaartide kasutustingimused Iga-aastane hooldus- tasuta! Teeninduspiirkond – üle kogu maailma! Sularaha väljavõtmine sularahaautomaatidest ja sularahapunktidest Sberbanki süsteemis - vahendustasu pole! 24/7 tugi Venemaa Sberbanki kõnekeskuse ühel tasuta numbril - osalemine programmis "Aitäh Sberbankilt!" - boonuste kogumine pangakaardiga kauplemistoimingute tegemise eest. Teenindusvõimalus mis tahes kaubandus- ja teeninduspunktides Venemaal ja välismaal samadel tingimustel kui sularahas, samuti kolmandate isikute pankade sularahaautomaatides. Lai infrastruktuur (Novokuznetsk, Osinniki, Kaltan): sularahaautomaadid; - 77 makseterminali; - 55 haru. Iga-aastane hooldus on tasuta! Teeninduspiirkond – üle kogu maailma! Sularaha väljavõtmine sularahaautomaatidest ja sularahapunktidest Sberbanki süsteemis - vahendustasu pole! Ööpäevaringne tugi Venemaa Sberbanki kõnekeskuse ühe tasuta numbri kaudu – osalemine Sberbanki tänuavalduses! - boonuste kogumine pangakaardiga kauplemistoimingute tegemise eest. Teenindusvõimalus mis tahes kaubandus- ja teeninduspunktides Venemaal ja välismaal samadel tingimustel kui sularahas, samuti kolmandate isikute pankade sularahaautomaatides. Lai infrastruktuur (Novokuznetsk, Osinniki, Kaltan): sularahaautomaadid; - 77 makseterminali; - 55 haru. 4

Kaugpangateenused Mobiilipank - pangakaardi haldamine mobiiltelefonist kahe kuu jooksul - tasuta, edaspidi - 60 rubla kuus. Märguanded kaarditehingute kohta Maksed mobiilioperaatorite kasuks Raha ülekandmine ühelt pangakaardi kontolt teisele pangakaardikontole Teave vabade vahendite limiidi ja viimase 5 kaarditehingu kohta Kaardi blokeerimine selle kaotamise või kaardipettuse kahtluse korral Teenuse blokeerimine ja mobiilipanga teenusega ühendatud kaartide kohta teabe hankimine - pangakaardi haldamine mobiiltelefonist kaks kuud - tasuta, edaspidi - 60 rubla kuus. Märguanded kaarditehingute kohta Maksed mobiilioperaatorite kasuks Raha ülekandmine ühelt pangakaardi kontolt teisele pangakaardikontole Teave vabade vahendite limiidi ja viimase 5 kaarditehingu kohta Kaardi blokeerimine selle kaotamise või kaardipettuse kahtluse korral Teenuse blokeerimine ja teabe saamine Sberbanki teenusega ühendatud kaartide kohta - Venemaa Sberbanki Siberi pangas Interneti kaudu avatud kontode haldamine Sberbanki veebisaidilt Raha ülekandmine pangakaardi kontolt pangakaardi kontole Raha ülekandmine kaardikontolt teie deposiitkontole või kliendi muule deposiitkontole Maksed rublades kaardikontolt arveldajatele ja teistele saajatele Laenu tagasimakse Kaardi blokeerimine selle kaotamise või kaardil pettuse kahtluse korral Teave vabade rahaliste vahendite limiidi ja kaardi kohta. viimased 10 kaarditehingut Teata kaardikontost e-posti aadressile Hoiuste avamine suurendatud intress Sberbank - Venemaa Sberbanki Venemaa Siberi pangas avatud kontode haldamine Interneti kaudu Sberbanki veebisaidilt Raha ülekandmine pangakaardikontolt pangakaardikontole Raha ülekandmine kaardikontolt teie deposiitkontole või mõne teise kliendi deposiitkontole teistele saajatele Laenu tagasimakse Kaardi blokeerimine selle kaotsimineku või kaardil pettuse kahtluse korral Teave vabade rahaliste vahendite limiidi ja kaardil viimase 10 tehingu kohta Teata kaardikontost e-posti aadressile Hoiuste avamine kõrgendatud intressimääraga 5

Individuaalne soodusteenus Võimalus saada soodustusi Venemaa Sberbankis laenu andmisel isikliku juhi kaudu teie töökohal (vajalik on isikut tõendav dokument - pass): hankimine krediitkaart soodustingimustel; registreerimine tarbijakrediit-tegelik enammakse alates 8,5% aastas; autolaenud ja kodulaen allahindlusega; siduva lepingu sõlmimine pensionikindlustus koos NPF Sberbank Vashiga isiklik juht: Bondarev Vladimir Kontakttelefonid: (3843) Võimalus saada soodustusi Venemaa Hoiupangas laenamisel isikliku juhi kaudu oma töökohal (vajalik on isikut tõendav dokument - pass): krediitkaardi saamine soodustingimustel; tarbimislaenu registreerimine - tegelik enammakse alates 8,5% aastas; autolaenu ja eluasemelaenu registreerimine soodushinnaga; kohustusliku pensionikindlustuse lepingu koostamine NPF Sberbankiga Teie isiklik juht: Vladimir Bondarev Kontakttelefonid: (3843)

Miks Sberbankis

Turvalisus. Rahaliste vahendite kaotamise risk väheneb. raha hoitakse kaardil. Konfidentsiaalsus. Töötajad avaldusele alla ei kirjuta – nad ei näe kolleegide palka. Mugavus. Kaupade ja teenuste eest tasumine Venemaal ja välismaal - ilma vahendustasuta.

Raha saadavus 24*7. Sberbankil pole kaarditeenindusvõrgu osas võrdset: sularahaautomaatide, iseteeninduskioskite, kaardimakseid vastuvõtvate filiaalide ja müügikohtade arv ja geograafia. Iga teine ​​sularahaautomaat Venemaal kuulub Sberbankile. Kaarditeenindusvõrgu toimivuse jälgimise ja tagamise väljatöötatud süsteem võimaldab teil tagada oma rahaliste vahendite kättesaadavuse Sberbankis 24*7. Sooduslaenutingimused eluasemele, autodele ja tarbekaupadele. Sberbanki kaudu palka saavate ettevõtete töötajatele kehtivad soodusmäärad. Tarbimis- ja autolaenu menetlemise aeg on vähenenud 2 tunnini. Minimaalne dokumentide pakett. Kõik laenude komisjonitasud on tühistatud. Aja kokkuhoid. Ülekanded kaartidele ja kontodele, kommunaal- ja muude maksete tasumine, laenude tagasimaksmine, konto väljavõtete laekumine kodust lahkumata. Interneti kaudu teenusega Sberbank Online @ yn. Sberbank Online@yn teenust pakutakse tasuta. Mugavalt. Teave kaardiga tehtavate tehingute kohta reaalajas mobiiltelefonis mobiilipanga teenusega.

13. aug Müügiesitlus. 9 kiipi, mis muudavad esitluse müügiks. Müügitehnikad ja tehnikad

Tere kallid kolleegid ja sõbrad. Selles artiklis tahan teiega koostööd teha väga asjakohasel ja huvitaval müügiteemal. See teema -.

Kui räägite oma tootest, on see kõik esitlus. Kuid väga sageli räägivad juhid ja isegi müügijuhid oma tootest nii ebaveenvalt, et kliendil puudub soov seda osta. Ja juhid, eriti kogenematud, teevad seda sageli - nad lähevad ülemuse juurde ja ütlevad: "Teate, meie toodet ei müüda. Hind ei ole sama, tingimused pole samad, tingimused pole samad jne.

Oli juhtumeid, kui järgisime juhtide eeskuju ja tegime toote paremaks. Alandatud hindu, korraldatud kampaaniaid jms. Kas arvate, et müük on muutunud?

Sageli - ei muutunud üldse. Sest asi ei olnud tootes, vaid esitlusoskuses.

Kuidas teha esitlus müüvaks, huvitavaks? Kuidas motiveerida klienti eesmärgipärasele tegevusele?

Müügi esitlus. Funktsioon 1. Punane nupp

Mida tähendab punane nupp? Igal kliendil, kellega suhtlete, on teie konkreetses pakkumises midagi −kõige tähtsam, kõige olulisem, kõige väärtuslikumtema jaoks. See on punane nupp.

Kliendiga suhtlemisel peate mõistma, mis on selle konkreetse kliendi jaoks kõige olulisem ja olulisem.

Jah, ka muud funktsioonid on olulised. Kuid seal on teatud tuum, kõige olulisem. Ja kui olete hea müügimees, kui õpite jäädvustama, mida see punane nupp kliendi jaoks on, on teil tõeliselt müüv esitlus.

Esitage mitte kõike, vaid ainult kõige olulisemat. Teie esitlus peaks olema üles ehitatud selle punase nupu ümber.

Kuidas kliendiga suhtlemisel aru saada, mis on tema jaoks kõige olulisem?

Kui olete artiklit lugenud siis tead Linda Richardsoni nõuannet: õppige kuulama. Kõige olulisem asi, mida peate tegema, onkuulata klienti. Kuula ja kuula.

Sageli on siin viga. Juht, kui ta kuulab kliendilt mingit infot ja mõistab, et tema, juhi jaoks pole see oluline, järeldab ta, et klient lihtsalt teatas seda nii ja ei pööra sellele erilist tähelepanu. Ja siin peitubki suur viga.

Kui klient seda ütles, ütles kõva häälega, siis on see tema jaoks oluline.Kirjutage üles sõnad, fraasid, mida klient ütleb – ja seejärel kasutage neid esitluses. See on tõrkekindel viis luua oma müügiesitlus punase nupu ümber.

Müügi esitlus. Funktsioon 2. Meie oleme teie

Sageli kogenematud juhidluua enda ümber esitlus. Nad tulevad kliendi juurde või helistavad talle või suhtlevad suhtlusvõrgustikes - see pole oluline. Ja nad ütlevad: kui head me oleme - me, me, me ...

Mõnikord antakse sellele sobiv nimi - "Moo". See tähendab, et öelda kogu aeg “Meie”, rääkida kogu aeg meist, ettevõttest. "Me oleme nii imelised." "Meil on hea toode Ta on väga nõutud." "Meil on väga pikk ettevõtte ajalugu." Jne.

Tõlkige kõik fraasid "KASUDE keelde" - see tähendab, et öelge "Sina", rääkige kliendist.Mitte "Meil on laos 100 toodet", vaid "Sa saad igal ajal rohkem kui 100 toodet."

See on kõige lihtsam funktsioon. Võib-olla on see teile isegi ilmne, kuid kahjuks paljud juhid seda funktsiooni ei tea või ei kasuta.

Kontrollige oma esitlust. Tõlgi see "KASUDE keelde". Vabane "moo"-st. Ja saate tugeva ja müüva esitluse.

Tehke sama oma skriptide, müügiga sotsiaalvõrgustikes – kus vähegi võimalik, öelge ja kirjutage "Sina".

Müügi esitlus. Kiip 3. Tunnused - eelised - emotsioonid

Hea müügiesitlus tuleks üles ehitada tõusvale joonele.

Kõigepealt ütlediseloomulikmõni toode.

Seejärel lisagekasu.

Ja lõpeta emotsioonid.

Kuidas see töötab? Näiteks pean ma teile müüma ühe oma veebiseminari. Võib-olla isegi tasuta - see tähendab, et mitte müüa, vaid teid kutsuda. Korrastan neid tasuta veebiseminare perioodiliselt – saate teada, millal järgmine on, kui külastate .

Funktsioon ja eelised

Veebiseminari üheks tunnuseks on selle kestus. Võin teile öelda: "Veebiseminari kestus on 1 tund." See on -iseloomulik.

Kuidas seda omadust tehakasu? Võin öelda: “Veebiseminari kestus on 1 tund.Selle tunni jooksul analüüsime üksikasjalikult samm-sammult plaanärilise ettepaneku väljatöötamine. Õpid 1, 2, 3 sammu, mis aitavad teil kommertspakkumist luua ". Kas tunnete, kuidas liikusin omadustelt eeliste poole? Ma räägin sinust, sellest, mida sa saad – ja jagan mõningaid üksikasju.

Kuidas lisada emotsioone? Tihti pole isegi edasijõudnud juhtidel esitluses emotsioone. Nad loetlesid funktsioonid, lisahüved ja oligi kõik.

Emotsioon ja üleskutse tegevusele

Kui ma lisaksinemotsioonveebiseminarile kutsumiseks kõlaks see umbes nii: „Veebiseminari kestus on 1 tund. Selle tunni jooksul analüüsime üksikasjalikult kommertspakkumise väljatöötamise samm-sammult plaani. Õpid 1, 2, 3 sammu, mis aitavad teil kommertspakkumist luua.Ja veebiseminari lõpus võib teil tekkida kiusatus võtta oma vana müügikõne ja see kas üldse välja visata või drastiliselt ümber kujundada. Sest teil on täielik arusaam, kuidas kirjutada tõeliselt meeldejääv ja müüv kommertspakkumine. Vaid 60 minutiga. Registreeru veebiseminarile ja saad teada «.

Näete, kuidas esitlus viidi läbi - järk-järgult, omadusest kasuni ja kasust emotsioonini. Ja pange täheleLisatud päris lõppu üleskutse tegevusele.

Paljudes ettekannetes puudub üleskutse tegevusele. Samuti saab helistamise asemel kasutada kliendi kaasamist vestlusesse, esitada küsimus. Kuid peale emotsioonide mõjub hästi üleskutse tegevusele.

Vaadake, kas teil on see üleminek kasvavas järjekorras: omadus - kasu - emotsioon. Kui ei, siis mõelge kindlasti läbi, milliseid emotsioone saate kliendis esile kutsuda. Ja siis on teie müügiesitlus väga hea.

Müügi esitlus. Funktsioon 4. Tee tehnika

Kui teile meeldib kalapüük või olete vähemalt õngekonksu näinud, on teil aimu, mis on "tee" - kolmikkonks.

Teetehnika tähendab, et teie müügikõne peaks meeldima vähemalt kolmele osapoolele – me räägime B2B müügist. See on:

• Kasu ettevõttele (ärile)
• Kasu otsustajale, kellega suhtlete
• Hüvitised ettevõtte teistele töötajatele

See kehtib eriti siis, kui esitlete oma toodet ettevõtte esimestele isikutele - juhtidele, omanikele. Lisaks ärile saadavatele hüvedele peate märkima mingisuguse kasu otsustajale isiklikult - ma ei räägi tagasilöökidest, altkäemaksudest jms. Ei, peate näitama, et otsustaja saab midagi ka isiklikult. Näiteks võib see olla mingi mugav funktsioon spetsiaalselt haldamiseks. See võib olla mõne rutiinse töö eemaldamine. See võib olla lisatagatis. Ja nii edasi, olenevalt sellest, mida müüte.

Mida LPR saab? Mida saavad ettevõtte teised töötajad, kuidas teie toode neile mõjub? Mida saab äri tervikuna?

Kui teie müügiettekanne vastab kõigile neile kolmele küsimusele, kui teie esitlus on kõigi nende kolme konksu jaoks mõeldud, muutub see veenvamaks, kliendi jaoks huvitavamaks. Ja seda kõike võetakse otsuse tegemisel arvesse.

Müügi esitlus. Funktsioon 5. Rohkem tagasisidet!

Väga sageli, kui juhid esitlevad oma toodet - eriti telefoni teel - peavad nad lihtsalt monoloogi, püüdes rääkida kõike toote kohta järjest.

Kuid te ei pea kõike rääkima.. Esiteks pidage meeles, et esitlus peaks olema üles ehitatud "punase nupu" ümber - kliendi jaoks kõige olulisem.

Teiseks, kui räägite kliendile kõike,see laadib teavet ja lõpetab selle vastuvõtmise.

Seetõttu ärge koormake klienti monoloogiga. Küsige kaasahaaravamaid küsimusi.

Näiteks läheme tagasi veebiseminari esitluse juurde. Ma ütlen: “Sa õpid samm-sammult äriettepaneku koostamise plaani. Muide, Ivan Ivanovitš, kas te kasutate kommertspakkumisi?"

Seega esitan köitva küsimuse. Klient kaasab ja pärast seda liigun edasi esitluse järgmise osa juurde – ja siis küsin uuesti tagasisidet.

Kahjuks on minu kogemuse järgi väga tavaline, et juhid ei küsi üldse tagasisidet. Nad lihtsalt esitlevad ja küsivad lõpus: "Noh, kuidas teile meeldib?" Ja klient vastab: "No ma ei tea. Vaja mõelda." Ja sellega esitlus lõpeb.

Kontrollige oma esitlust. Mõelge sellele, kui sageli te tagasisidet küsite. Kui olete kliendile midagi rääkinud, esitage küsimus, küsige tagasisidet. Ja teie esitlus muutub müüvaks.

Müügi esitlus. Funktsioon 6. Sotsiaalne tõestus – sotsiaalne tõestus

Kui tegelete turundusega, olete tõenäoliselt selle kontseptsiooniga tuttav. Artiklis Rääkisin sotsiaalse tõestuse jõust.

Esitluse täiustamiseks −näidata, et teie toodet on juba kasutatud.

Kahjuks on Venemaal müügikutsealal esialgu halb maine - ma ei ütle, et see on teenimatu. Ja kui kliendid müüjatega suhtlevad, siis esialgumüüjaid ei usaldata.

Kui müüja ütleb: “Ivan Ivanovitš, siis meie toode on turu parim!” Kuidas klient sellesse suhtub? Muidugi mõtleb ta: "Ma näen, kiidan, kiidan teie toodet, see on teie töö."

Või ütleb müüja: “Ivan Ivanovitš, turul on palju tooteid, ma ise jälgin hinnanguid. Muide, meie toode tunnistati sellise-ja-sellise hinnanguga üheks parimaks. Nõus, sel juhulnende sõnade vastu on rohkem usaldust.

Nagu näha, öeldi sama mõte – “meie toode on parim” – teisisõnu. Teisel juhul aga müüjaviitas olemasolevatele tõenditele.

Seega kontrollige kindlasti, millist sotsiaalset tõendit kasutate. Need võivad olla lingid arvustustele, artiklitele, ekspertarvamustele, hinnangutele jms. Teie sotsiaalse tõendiga müügiesitlus on palju parem.

Müügi esitlus. Kiip 7. Kliendi hirmude vähendamine

Sinu müügiesitlus peaks kindlasti vähendama kliendi hirme. Minu kursusel Seal on õppetund, mida nimetatakse "4 kliendi hirmu, mis takistavad tehingu sõlmimist".

Hirmudest pole kombeks rääkida.Ja kliendid, väga sageli ei öelda teile neid hirme. Enamasti nad sellest ei räägi.Kuid see ei tähenda, et kliendid sellele ei mõtleks..

Mis on selle märgi tähendus? Mõelge, mis kliente peatab, mida nad kardavad? Kirjutage need hirmud eraldi paberile – ja arendage neid hirme esitluses.

Toon lihtsa näite: on üks reisifirma, kellega koos müüki ehitasime. Nad värbasid gruppi ringreisile – ümbermaailmareisile.

Kui analüüsisime edukaid ja ebaõnnestunud tehinguid, nägime üht huvitavat asja. Mõned kliendid ei tahtnud maailmaturneed osta, sest arvasid, et grupp koosneb peamiselt noortest. Kliendid soovisid, et nende reisikaaslased oleksid vanemad, vaiksemad inimesed – ja arvasid, et nad ei sobi gruppi.

See selgus hiljem, pärast kõnede kuulamist ja kontrollkõnesid. Ja juht kaotas selle kliendi, sest ta ei tabanud seda hirmu ega saanud sellest üle. Kui reisibüroo esindaja tabas selle hirmu, selle kahtluse, et klient ei sobi gruppi, siis võiks ta esitluses kajastada: et nende grupid on erinevad, et osalejad ei ole absoluutselt üksteisega seotud, nad saavad planeerige oma päeva ise jne.

Tänu sellele, et seda hirmu ei hajutatud, kaotas ettevõte selliste klientide pealt kümneid tuhandeid dollareid.

Seetõttu mõelge ettevalmistusetapis -Millised hirmud kliendil on ja kuidas neid hajutada?oma müügiesitluses.

Müügi esitlus. Funktsioon 8. Kasutage visualiseerimist

Kasutage kindlasti visualiseerimist – fotosid, pilte, diagramme – kõike, mis võib teie toodet illustreerida.

Parimad on müügiesitluse visuaalsed materjalidvalmistuda eelnevalt, enne kliendiga kohtumist. Viimase abinõuna -koosoleku ajal joonistada.

Kui olete tellinud minuInstagram Olete näinud, kui palju raamatuid ma hiljuti tellisin.

Ja nende hulgas oli Dan Roami "Draw to win", just visualiseerimise teemal. Sellel on terve peatükk joonistega müümisest. Tuntud tõsiasi, millele vähesed mõtlevad -90% teabest, mida saame nägemise kaudu. Ja meie aju sobib kõige paremini visuaalsete piltide töötlemiseks.

Kas mäletate nüüd, kuidas te mõtte visuaalselt edasi annate?

Juhtub, et kliendile saadetakse Wordis lihtsalt kommertspakkumine teksti kujul. Ei mingeid diagramme, jooniseid ega fotosid. See tähendab, et sellises kommertspakkumises pole üldiselt midagi visuaalset. Ja koosolekule tuuakse seesama paljas tekst.

Omal ajal mõtlesin välja tõhusa kommertspakkumise loomise valemi – selle kohta saate lugeda artiklist Üks olulisemaid komponente on visuaalne disain. Oluline on kaunilt pakendada oma ideed ja tähendused, oma müügitekst. Lõppude lõpuks suurendab see oluliselt mitte ainult teie reklaami lugemise tõenäosust, vaid võimaldab ka meie katsete tulemuste kohaselt suurendada tehingu keskmist kontrolli.

Seetõttu peaks teie müügiesitlus olema illustreeritud. Näidake oma kliendi diagramme, graafikuid, pilte ja fotosid oma tootest. Joonista esitluse ajal ise – ka lihtsad nooltega ringid, ruudud ja kolmnurgad elavdavad sinu suhtlust kliendiga.

Müügi esitlus. Funktsioon 9. Lihtne ja kerge samm

Jagage oma ostuprotsess mõneks lihtsaks sammuks. Tihti püüame globaalset koostööd kohe maha müüa – japeate müüma lihtsa ja lihtsa sammu.Ma räägin sellest regulaarselt erinevates oma videotesYoutube'i kanal , minu ajaveebi artiklites veebisaidil Time to Grow - nii et tõenäoliselt olete selle meetodiga juba tuttav ja rakendate seda. Aga kui ei tee, siis tee seda.

Vahel ka minu all olevates kommentaaridestõelised kõned , kirjutavad nad - "No muidugi, te pakute nii maitsvaid tasuta kingitusi, et on rumal keelduda." Aga see on müügipunkt.Paku midagi, millest klient on rumal keelduda.

Teil on see, mida saate kliendile pakkuda. See võib olla:

• "Võrdleme lihtsalt, et võrrelda ..."
• "Ja teeme teiega ligikaudse paigutuse ..."
• "Ja las ma saadan teile nüüd mõned kasulikud materjalid ..."

Jne.

Seega Saate teha edusamme – edasi, tehinguni – lihtsa ja lihtsa sammuga esitluse lõpus..

Isegi kui soovite juba lepingut sõlmida, võite öelda: "Ivan Ivanovitš, võtame teie andmed kohe, koostame lepingu projekti ja lepime teiega kokku."

See on kliendi jaoks vähem stressi tekitav samm. Võite öelda: "Kui mõned tingimused teile ei sobi, saate need alati üle vaadata. Alustame kohe."

Selle lähenemisegatehingu sõlmimise tõenäosusja teie esitluse edusuureneb mitmekordselt.

Pliimagnetid

Nüüd töötan sageli klientidega MRP programmi osana - . Ehitame müügiosakondi ja meil on täiesti uus lähenemine müügile, sealhulgas külmkõnedele.

Kuidas tavaliselt helistatakse? Helistatakse ja pakutakse mingit koostööd. Praegu teeme seda teisiti. Oleme välja töötanud pliimagnetite sarja. See on midagi tasuta – aga samas kliendi jaoks kasulikku ja väärtuslikku.

Ja külmade kõnede puhul töötab see väga lahedalt. See tähendab, et helistate eesmärgiga saata see juhtmagnet kliendile. Mõned kasulikud materjalid. Mõned skeemid. Mõned huvitavaid ideid tema äri jaoks teie toodetega. Ja nii edasi, valikuid võib olla palju.

Ja sel ettekäändel kvalifitseerite kliendi ja ehitate temaga edasi müüki.

Nagu näete, töötab funktsioon "Lihtne ja lihtne samm" nii esitluses endas, vahetult suhtlusprotsessis kui ka üldiselt müügisüsteemis.

Müügi esitlus. Järeldus

Kallid sõbrad,Valmistusin teie jaoks . Minult palju lugejaid ja vaatajaidYoutube'i kanal koguge selliseid petulehti ja mõttekaarte. Laadige alla ja kasutage oma töös klientidega suhtlemisel.

Tänan teid tähelepanu eest sellele artiklile. Loodan, et õppisite sellest midagi kasulikku ning nende kiipide abil muutub teie müügiesitlus tugevamaks ja tõhusamaks.

Kirjutage oma küsimused ja ettepanekud kommentaaridesse, minu lehtedele

Täna ei leia te ühtegi suurt organisatsiooni, mis ei maksaks oma töötajatele palka pangakaardid. Selline arvelduste korraldamine on kasulik nii pankadele kui ka ettevõtetele endile, sealhulgas nende töötajatele ning lähitulevikus ei saa ükski ettevõtlusvorm läbi ilma pangateenus nimetatakse "palgaprojektiks". Artiklis räägime teile, milline teenus see on, kuidas see töötab ning millised on selle eelised ja puudused?

Palgaarvestuse projekt. Mis see on ja kui palju see maksab?

Palgaarvestuse projekt on teenus, mida pank pakub erinevatele organisatsioonidele (juriidiline isik) töötajatele töötasu ülekandmiseks sularahata vorm(pangakaartidele).

Sellise koostöö raames väljastab pank arvelduse plastkaardid partnerettevõtte töötajatele ning kannab seejärel palgad ja muud maksed kaardikontodele. Palgaprojekti teenust saab kasutada iga tööandja, kellel on riigis teatud arv töötajaid. Ja kui varem olid piirangud minimaalsele võimalikule töötajate arvule, siis nüüd saavad seda teenust kasutada ettevõtted, kus on vähe töötajaid – alates mõnest inimesest ja rohkemgi.

Esiteks meelitab pank selliste teenuste jaoks neid kliente, kes juba on arveldus- ja sularahateenused ja pakub aktiivselt oma teenuseid uutele klientidele.

Maksete tegemiseks edasi palgad organisatsioonile avatakse eraldi pangakonto (palk), mis ei ole kuidagi seotud arveldus(põhi)kontoga.

Kõik kaartide väljastamise ja hooldusega seotud vahendustasud tasub tööandja. Kuid ka siinsed pangad vastavad klientide vajadustele, nii et paljudes finants institutsioonid sellised maksed kaotati täielikult. Pole keeruline leida panku, kus töötajate kaardikontodele raha krediteerimise eest vahendustasu ei maksta (tavaliselt on see 1–3% ülekande kogusummast). Selliste pankade hulka kuuluvad näiteks Tinkoff ja Avangard. Seega peab organisatsioon sellise stsenaariumi korral tasuma üks kord palgakonto avamise kulud (näiteks Avangard Bankis 1000 rubla) ja iga kuu selle hoolduse eest (900 rubla samas kohas).

Kasu pangale, ettevõttele ja töötajale

Esmapilgul tundub, et palgaprojektis osalemine on kasulik vaid ühele töötajale, kes saab raha laialdaselt kasutatava maksevahendi eest ja samas ei kaasne kaardi teenindamisega kaasnevaid kulutusi. Igal tehingus osalejal on aga kasu.

Kasu ettevõttele:

• väljaarvamise võimalus personali komplekteerimine kassaüksused;
• rahaliste vahendite kogumise, maksmise ja hoidmise riskide ja kulude vähendamine;
• paberi töövoo vähendamine;
• ühendus kaugpangasüsteemidega (RBS) veebipõhiseks palgaarvestuse töötlemiseks (projektijuhtimine kontorist lahkumata);
• töötasu ja muud maksed töötajale töökohal;
• maksete konfidentsiaalsus, mis oli väljavõtete koostamisel võimatu paberkoopia;
• sihtmärgi kasutamise võimalus krediidiliin maksta palka (sooduslaenumääraga);
• organisatsiooni originaalkujunduse ja logoga kaardi väljastamise võimalus.

Kõik kulud, mis võivad tekkida palgaprojekti elluviimisel, tasuvad end ära, vähendades kulusid muudele artiklitele. Ja dokumendihaldussüsteemi lihtsustamine ja finantsteenuste töötajate koormuse vähendamine lisab selle teenuse atraktiivsust veelgi.

Kasu töötajale:

• raha laekumine maksepäeval, isegi töökoha puudumisel;
• võimalus raha välja võtta igal sobival ajal pangaautomaatidest ilma vahendustasuta;
• kaupade ja teenuste eest tasumine kaardiga ilma vahendustasuta;
• laekumiste ja mahakandmiste kontroll SMS-teenuste kaudu;
• kontohaldus tasuta internetipangas ja mobiilirakendus;
• raha turvalisus ka kaardi varguse või kaotamise korral (vastavalt kaardi kasutamise ohutusreeglitele);
• võimalus kasutada panga krediidi- ja hoiuprogramme soodustingimustel (näiteks pank Tinkoff koguneb konto jäägile 7% palgast, millele lisandub kuni 30% raha tagasimakse.

Muuhulgas on tegemist tavalise deebet- (arveldus)kaardiga, millel on kõik teenused (palgakaardina krediitkaarti ei väljastata). See ei piira oma omanikku ei ajas ega ruumis. Saate maksta välismaal, sooritada oste Internetis, kanda raha sugulastele, kasutada, mis on reeglina ette nähtud iga palgakaardi jaoks. Ainus puudus on vajadus sularahaautomaadi juurde kõndida, kui on vaja sularaha. See muutub eriti problemaatiliseks väikestes asulad, kus selliseid seadmeid on vähe ja vähemalt ühe rike tekitab tavakodanikule palju probleeme, kuid kes segab kaardiga maksmist, siis seda enam on selline võimalus olemas juba pea igas kaupluses.

Panga eelised:

• kasum ettevõtte makstud komisjonitasude kujul,
• makstud komisjonitasud müügikohtades iga kaardil oleva ostu (tehingu) puhul - see on kõige olulisem sissetulekuallikas koos palgakaardikontodel (mida saab "kerida") kasutamata vahendite jäägi kasutamisega;
• uue kliendivoo kaasamine sooduslaenutingimustel (laenuvõtjate kliendibaasi laiendamine);
• riskide vähendamine potentsiaalsete laenuvõtjate maksevõime hindamisel (palgaklientidele laenu andmisel on see pankade jaoks väga oluline).

Lisaks ei nulli töötajad alati oma kaardikontosid. See tähendab, et teatud summa on ajutiselt panga käsutuses, mille meelitamiseks pole vaja märkimisväärset protsenti maksta.

Kuidas teha palgaprojekti

Palgaprojektis osalemise lepingu sõlmimiseks peab organisatsioon finantsasutusele esitama:

• ettevõtte põhikiri (võimalik ka muu asutamisdokument);
• positsioon;
• asutamisleping;
• allkirjanäidiste ja pitsatijäljenditega kaart.

Kui klient on selles konkreetses pangas arveldus- ja sularahateenustel, siis dokumente temalt ei nõuta. Kõik vajalik on juba pangatoimikus olemas.

Pärast panga ja tööandja vahelise lepingu sõlmimist avatakse spetsiaalne pangakonto, mida kasutatakse eranditult "palga" vahendite ajutiseks hoidmiseks ja nende edasiseks jaotamiseks töötajate kaardikontodele.

Töötajate individuaalsete arvelduskontode avamiseks esitab tööandja pangale nimekirja isikutest, kes peaksid avama palgaarvestuse, koos iga projektis osaleja passi koopiatega. Nimekirja saab esitada paberkandjal või läbi RBS süsteemi (elektrooniline versioon).

10 päeva jooksul (reeglina on see periood kõigis pankades sama) väljastab emitent nimekaardid iga töötaja kohta ettevõtte esitatud nimekirjast. kaardi tüüp ja maksesüsteem(Visa, MasterCard või MIR) lepitakse eelnevalt kokku. Muide, seaduse järgi makstakse alates 2017. aastast palka kõikidele riigiteenistujatele ning 2020. aastaks saavad pensioni kõik Vene Föderatsiooni pensionifondist makseid saavad pensionärid ja muud abisaajad sellistel kaartidel.

Kaarte saab väljastada töökohas, kui ettevõttes on palju töötajaid või kui pank on klassifitseerinud tööandja eeliskliendiks.

Raha töötajate kontodele kandmise protsess

Kliendi kaardikonto täiendamise aluseks on maksmise register, mille saadab panka tööandja. Tänapäeval, mil peaaegu kõike tehakse eemalt, on hakatud ka registreid elektrooniliselt saatma.

Sissetulekute ülekandmine töötaja kaardile toimub mitmes etapis:

1. Tööandja saadab panka maksekorralduse oma arvelduskontolt tasumiseks vajaliku n-nda summa mahavõtmiseks. Saajaks on pangakontor ning konto, kuhu ülekanne tehakse, on sama konto, mis avati palgaprojektis osalemise lepingu sõlmimisel. Samal ajal sisse maksekorraldus tuleb teha märge ligikaudu järgmiselt: "Pangakaardikontodele krediteerimiseks registri nr ... järgi alates ...".

2. sularaha kantakse palgaarvele. Mõned pangad nõuavad, et sellise ülekande summa peab olema võrdne registri summaga. Vastasel juhul registreerimist ei toimu. Kuid mitmed finantsorganisatsioonid võimaldavad registrit töödelda, kui selle laekumise ajal ei ole vajalikku summat palgaprojekti kontol kirjas.

3. Vahendid jaotatakse ümber töötajate individuaalsetele kontodele vastavalt laekunud maksete registrile.

Panga töötajad kontrollivad iga registreerimisetappi hoolikalt. Väiksemate ebatäpsuste või ebakõlade korral tagastatakse dokumentatsioon parandamiseks ja täiendamiseks ning registri täitmine lükkub edasi. Kui parandatud dokumente ei esitata pangale selleks rangelt määratud ajal (vastavalt finantsstruktuuri eeskirjadele), võidakse register tagasi lükata.

Olukord, kui töötaja lahkub

Pärast lõpetamist tööleping paljud tööandjad soovitavad vallandatud kodanikel tungivalt minna panka ja anda kaart üle, sulgedes samal ajal individuaalse palgaprojekti konto. Tegelikult pole selline olukord alati õiglane. Kodanik ise on ju kaardikonto omanik ja haldaja. Ja kellelgi pole õigust sundida teda individuaalset arvelduskontot sulgema ja plastikkaardi kasutamisest keelduma.

Samal ajal, kui kaart on palgaprojekti osana, kannab kõik selle hoolduskulud tööandja. Loomulikult ei taha keegi vallandatud töötaja eest maksta. Sel juhul peab tööandja esitama pangale töötaja vallandamise teate koos taotlusega jätta tema individuaalne konto ettevõtte üldisest palgaprojektist välja. Seejärel muutub kaart isiklikuks ja kõik komisjonitasud võetakse kaardiomanikult.

Kuid kui tööandja sellist teadet ei esita, ei hakka pank tõenäoliselt jälgima maksete sagedust ja muid võimaliku vallandamise märke. Seejärel võetakse teenustasu organisatsiooni kontolt maha ja pank teostab perioodilisi kordusväljastusi palgakaart.