Οι συλλέκτες έχουν (ή δεν έχουν) το δικαίωμα να καλέσουν τους συγγενείς του οφειλέτη - αυτό καθορίζεται πλέον εξ ολοκλήρου από τον ίδιο τον οφειλέτη. Εάν συναινέσει σε τέτοιες ενέργειες, τότε οι τηλεφωνικές κλήσεις θα είναι νόμιμες. Μια πρόσθετη προϋπόθεση για τη νομιμότητα της αλληλεπίδρασης με τους συγγενείς του οφειλέτη είναι τα άτομα με τα οποία έρχονται σε επαφή οι εισπράκτορες να μην εκφράσουν διαφωνία με την επικοινωνία, δηλαδή να είναι έτοιμα να συμμετάσχουν σε διάλογο.

Αποχρώσεις αλληλεπίδρασης μεταξύ συλλεκτών και συγγενών του οφειλέτη

Ο νόμος της 3ης Ιουλίου 2016 N 230-FZ "Για την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των ατόμων κατά την άσκηση δραστηριοτήτων για την αποπληρωμή ληξιπρόθεσμων χρεών..." είναι η κύρια νομική πράξη που ρυθμίζει την οργάνωση και τη διαδικασία αλληλεπίδρασης πιστωτών και συλλεκτών με τους οφειλέτες και τους συγγενείς τους.

Το μεγαλύτερο μέρος των κανόνων που θεσπίζονται από τον παρόντα νόμο καθορίζουν τους κανόνες προσωπικής επικοινωνίας με τους οφειλέτες. Τα θέματα αλληλεπίδρασης με συγγενείς ρυθμίζονται μάλλον ανεπαρκώς και η διαδικασία για τηλεφωνικές συνομιλίες μαζί τους δεν καλύπτεται με κανέναν τρόπο. Έτσι, ο νόμος δεν απαντά, ειδικότερα, στο ερώτημα εάν το καθεστώς (αριθμός, συχνότητα) των τηλεφωνικών κλήσεων ισχύει για τους συγγενείς του οφειλέτη ή ισχύει μόνο για τους τελευταίους. Με μια κυριολεκτική ερμηνεία των κανόνων, καθίσταται αδύνατη η επέκταση της διαδικασίας αλληλεπίδρασης μεταξύ των εισπράκτορων χρεών και του οφειλέτη σε άλλα πρόσωπα. Έτσι, η μόνη επιλογή για να σταματήσετε κάθε είδους επικοινωνία με μέλη της οικογένειας είναι να ανησυχείτε για αυτό εκ των προτέρων.

Αν και, σύμφωνα με την έννοια του νόμου, εάν οι εισπράκτορες σκοπεύουν να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με τους συγγενείς του οφειλέτη, πρέπει να έχουν ήδη τη γραπτή συγκατάθεση του τελευταίου, ο περιορισμός ισχύει μόνο για περιπτώσεις που αποσκοπούν στην αποπληρωμή της οφειλής. Είναι δυνατόν να συμπεριληφθούν κλήσεις διαφορετικού είδους, για παράδειγμα, για να μάθουμε πού βρίσκεται ο οφειλέτης; Η ερώτηση είναι αμφιλεγόμενη. Η πρακτική εξέτασης των καταγγελιών κατά των εισπρακτέων οφειλών εξακολουθεί να αναπτύσσεται. Αλλά, ταυτόχρονα, τίποτα δεν εμποδίζει κανέναν να ασκήσει έφεση κατά οποιωνδήποτε πράξεων που ο οφειλέτης ή οι συγγενείς του θεωρούν παράνομες.

Πώς να προστατεύσετε καλύτερα τον εαυτό σας και την οικογένειά σας από κλήσεις από εισπράκτορες χρεών:

1. Μόλις γίνει γνωστό ότι ο πιστωτής έχει προσλάβει συλλέκτες, γράψτε τους μια γραπτή δήλωση που να απαγορεύει τις κλήσεις και άλλες μεθόδους αλληλεπίδρασης με συγγενείς. Δεν είναι απαραίτητο να γίνει αυτό, αντίθετα, η απόκτηση συγκατάθεσης είναι ευθύνη των συλλεκτών. Ωστόσο, με αυτόν τον τρόπο θα είναι δυνατό να αποτραπούν εκ των προτέρων επαφές με μέλη της οικογένειας του οφειλέτη και, εάν υπάρχουν, να υποβάλετε αμέσως καταγγελία. Και θα δικαιολογηθεί.
2. Αξίζει να μιλήσετε με μέλη της οικογένειας για το χρέος εκ των προτέρων. Φυσικά, δεν θέλουν όλοι οι οφειλέτες να ενημερώσουν τους συγγενείς για τα οικονομικά τους προβλήματα. Αλλά εάν ο οφειλέτης δεν το κάνει αυτό, οι συλλέκτες μπορεί κάλλιστα να το κάνουν, ανεξάρτητα από όλες τις δηλώσεις, παράπονα και έλλειψη συναίνεσης. Σε μια συνομιλία με μέλη της οικογένειας, συνιστάται να συζητήσετε πιθανές προσπάθειες από συλλέκτες χρέους να επικοινωνήσουν μαζί τους και να προειδοποιήσετε για την ανάγκη να μην έρθετε σε επαφή, εκφράζοντας ξεκάθαρα τη διαφωνία με την επικοινωνία σχετικά με αυτό το θέμα.
3. Εάν έχουν περάσει 4 ή περισσότεροι μήνες από την καθυστέρηση, ο οφειλέτης μπορεί να προετοιμάσει γραπτή άρνηση συνεργασίας σχετικά με την αποπληρωμή της οφειλής προς τον πιστωτή και (ή) τους εισπράκτορες. Αυτό το απαγορευτικό μέτρο θα αποτρέψει τυχόν περαιτέρω ενέργειες είσπραξης οφειλών. Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε για αυτό το θέμα μόνο με τον πιστωτή, η άρνηση αλληλεπίδρασης μπορεί να απευθύνεται μόνο σε συλλέκτες. Σε αυτή την περίπτωση, καλό είναι να στείλετε μια δήλωση στον πιστωτή που να εκφράζει την πρόθεσή σας να διαπραγματευτείτε μόνο μαζί του. Πρώτον, αυτό θα καταστήσει σαφές στον πιστωτή ότι ο οφειλέτης δεν αρνείται την προδικαστική διευθέτηση του οικονομικού προβλήματος και είναι έτοιμος να εξετάσει τις επιλογές. Δεύτερον, με τον τρόπο αυτό ο πιστωτής θα ενημερωθεί ότι ο οφειλέτης δεν θα αλληλεπιδρά μέσω διαμεσολαβητών, ανεξάρτητα από το ποιοι είναι.
4. Εάν είναι δυνατόν, φροντίστε να προσλάβετε δικηγόρο. Μόλις το έχει ο οφειλέτης, μπορείτε να γράψετε στον πιστωτή και (ή) συλλέκτες μια αίτηση για επικοινωνία μόνο μέσω ενός εκπροσώπου - δικηγόρου.

Εάν ο οφειλέτης σκοπεύει να επικοινωνήσει με τους συλλέκτες και επιτρέπει την επιλογή να μιλήσει με συγγενείς, στην περίπτωση αυτή πρέπει να επιβεβαιώσει τη συγκατάθεσή του γραπτώς. Η συγκατάθεση συντάσσεται σε ξεχωριστό έγγραφο, το οποίο αντικατοπτρίζει επίσης τη συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Αυτή η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Η επικοινωνία μεταξύ συλλεκτών και συγγενών προϋποθέτει ότι οι τελευταίοι είναι ενήλικες και ικανοί άνθρωποι. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορείτε να γράψετε με ασφάλεια μια δήλωση στην αστυνομία, στο FSSP και σε άλλες αρχές.

Τι να κάνετε εάν οι εισπράκτορες τηλεφωνούν συγγενείς

Εάν οι συλλέκτες παραβιάζουν τις απαιτήσεις του νόμου, οι ενέργειές τους μπορούν να ασκηθούν ένσταση στην τοπική μονάδα της υπηρεσίας δικαστικού επιμελητή (FSSP). Από το 2017, αυτή η αρχή τηρεί μητρώο συλλεκτών και εποπτεύει τις δραστηριότητές τους.

Μπορείτε να στείλετε την αίτησή σας στη διεύθυνση:

• επικοινωνώντας προσωπικά με την τοπική μονάδα FSSP·
• συμπληρώνοντας μια αίτηση στον ιστότοπο του FSSP·
• Καλέστε τη γραμμή βοήθειας του FSSP.

Μια επίσημη καταγγελία πρέπει να υποβληθεί γραπτώς. Ταυτόχρονα, μπορείτε επίσης να αναφέρετε προφορικά παράνομες ενέργειες εισπρακτέων χρεών - απλώς καλέστε τη γραμμή βοήθειας. Η πρώτη επιλογή είναι η πιο αξιόπιστη και αποτελεσματική, ειδικά εάν ο οφειλέτης ή οι συγγενείς του θέλουν να θέσουν υπόλογους τους εισπράκτορες. Από την άλλη πλευρά, η κλήση είναι πιο αποτελεσματική. Αλλά δεν είναι γεγονός ότι η απάντηση θα είναι τόσο άμεση όσο μια κλήση.

Εάν ο οφειλέτης και (ή) οι συγγενείς του δεχτούν απειλές, πρέπει να γράψουν δήλωση στην αστυνομία ή στην εισαγγελία. Εάν απειλούνται με φόνο ή σωματική βλάβη, μόνο η υποβολή μιας τέτοιας δήλωσης θα διασφαλίσει τη λήψη μέτρων άμεσης αντίδρασης, συμπεριλαμβανομένης της ποινικής δίωξης.

Σε περίπτωση επιθετικών ενεργειών συλλεκτών, ύβρεις, απειλές κ.λπ. Συνιστάται να ενεργείτε σε ένα σύνολο μέτρων. Η ίδια δήλωση ή καταγγελία μπορεί να απευθύνεται σε πολλές αρχές ταυτόχρονα: το FSSP, το γραφείο του εισαγγελέα και την αστυνομία. Η έκκληση μπορεί επίσης να σταλεί στη NAPCA (εθνική ένωση συλλογής), μεταξύ άλλων ηλεκτρονικά - υπάρχει ειδικό έντυπο στον ιστότοπο του οργανισμού. Η εφαρμογή θα είναι αποτελεσματική εάν οι συλλέκτες είναι μέλη της NAPCA. Ο κατάλογος των συμμετεχόντων βρίσκεται στον ιστότοπο.

Οι εισπράκτορες, όπως και ο πιστωτής, δεν έχουν δικαίωμα να απαιτούν αποπληρωμή του χρέους από συγγενείς. Εάν τηλεφωνήσουν, απειλήσουν και απαιτήσουν χρήματα, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να διαπραχθεί το αδίκημα του εκβιασμού. Τέτοιες ποινικές υποθέσεις κινούνται και διερευνώνται από το Υπουργείο Εσωτερικών. Χρειάζεται, και πάλι, να συνταχθεί δήλωση στην αστυνομία.

Η νέα νομοθεσία έχει τεθεί σε πλήρη ισχύ από τον Ιανουάριο του 2017. Επομένως, δεν έχουν όλοι οι οργανισμοί συλλογής ακόμα το δικαίωμα να εργάζονται επίσημα, και πολλοί, ακόμη και αυτοί που εργάζονται επίσημα, συμμορφώνονται αδιαμφισβήτητα με τους κανόνες και τις απαιτήσεις. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία του FSSP, ο αριθμός των καταγγελιών για τις ενέργειες των συλλεκτών οφειλών αυξάνεται συνεχώς και είναι σημαντικό ότι ο αριθμός των οργανισμών που φέρονται σε διάφορους τύπους ευθύνης έχει επίσης αυξηθεί απότομα. Επομένως, μπορούμε να πούμε ότι τα τρέχοντα νομικά μέσα λειτουργούν και λειτουργούν αποτελεσματικά. Είναι πολύ πιθανό να υπερασπιστείτε τα δικαιώματά σας.

Οι συλλέκτες με τα ατελείωτα τηλεφωνήματά τους στοιχειώνουν όχι μόνο τους οφειλέτες, τους φίλους, τους συγγενείς και τους εργοδότες τους. Πολύ συχνά, η τηλεφωνική βάση δεδομένων τους περιέχει «ξένους» αριθμούς που ανήκουν σε άτομα ή οργανισμούς που «δεν έχουν ακούσει ποτέ» τον οφειλέτη. Τι πρέπει να κάνετε, λοιπόν, αν οι εισπράκτορες τηλεφωνούν για το δάνειο κάποιου άλλου; Εάν κλήσεις από συλλέκτες σε στοιχειώνουν και ζητήσεις στο τηλέφωνο "μην ξανακαλέσεις!" δεν επηρεάζονται και οι κλήσεις συνεχίζουν να φτάνουν με κάποια κανονικότητα;!

Νόμος για τους συλλέκτες

Από την 1η Ιανουαρίου 2017, ο ομοσπονδιακός νόμος «Για την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των ατόμων κατά την άσκηση δραστηριοτήτων για την αποπληρωμή ληξιπρόθεσμων οφειλών και για τις τροποποιήσεις του ομοσπονδιακού νόμου «για τις δραστηριότητες μικροχρηματοδότησης και τους οργανισμούς μικροχρηματοδότησης» της 07/03/2016 N 230-FZ, που συνήθως ονομάζεται "νόμος για τους συλλέκτες".

Ο νόμος ρυθμίζει ξεκάθαρα τη διαδικασία είσπραξης ληξιπρόθεσμων οφειλών πολιτών προς Τράπεζες και οργανισμούς μικροχρηματοδότησης (ΜΦΟ) που δεν σχετίζονται με επιχειρηματικές δραστηριότητες. Στο εξής, οι πιστωτές έχουν το δικαίωμα να εισπράττουν μόνοι τους χρέη ή να προσλαμβάνουν όχι περισσότερους από έναν εισπρακτικούς φορείς για τον σκοπό αυτό. Προηγουμένως, συνέβαινε συχνά πολλές εταιρείες είσπραξης να συμμετάσχουν στην «εξάλειψη» του χρέους.

Έχουν πλέον οι εισπράκτορες το δικαίωμα να καλέσουν τον οφειλέτη;

Σύμφωνα με το νόμο, οι συλλέκτες ή οι εκπρόσωποι των τραπεζών μπορούν να καλούν:

• τις καθημερινές από τις 8 00 έως τις 22 00.
• τα Σαββατοκύριακα από τις 9 00 έως τις 20 00.
• Όχι περισσότερο από μία φορά την ημέρα, 2 φορές την εβδομάδα, 8 φορές το μήνα.

Μηνύματα SMSΟι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να μην στέλνουν συχνότερα:

• 2 φορές την ημέρα?
• 4 φορές την εβδομάδα?
• 16 φορές το μήνα.

Οι συλλέκτες χρέους έχουν το δικαίωμα να καλούν την εργασία ή τους συγγενείς;

Εάν παρείχατε τα στοιχεία επικοινωνίας φίλων, συγγενών ή εργοδότη στη φόρμα αίτησης κατά τη λήψη ενός δανείου, τότε οι εισπράκτορες ή οι υπάλληλοι του τμήματος είσπραξης μιας τράπεζας ή οργανισμού μικροχρηματοδότησης μπορεί να αρχίσουν να τους καλούν όταν το δάνειο είναι ληξιπρόθεσμο. Είναι νόμιμο αυτό;

Οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να καλέσουν τρίτους (μέλη οικογένειας, φίλους, συγγενείς, γείτονες, εργασία) μόνο εάν δώσατε τη συγκατάθεσή σας κατά τη λήψη δανείου ή δανείου. Αλλά ακόμα κι αν έχει λάβει τέτοια συγκατάθεση (όταν ένα άτομο χρειάζεται χρήματα, συχνά υπογράφει τα πάντα "χωρίς να κοιτάξει"), έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε στέλνοντας γραπτή απάντηση (άρνηση) στον πιστωτή με συστημένη επιστολή με απόδειξη παραλαβής .

Επιπλέον, ένα άτομο που ενοχλείται από εισπράκτορες χρεών για τα χρέη κάποιου άλλου μπορεί επίσης να στείλει τη διαφωνία του για να αλληλεπιδράσει μαζί τους μέσω συστημένης αλληλογραφίας με επιβεβαίωση παράδοσης. Αυτή η επιστολή είναι γραμμένη σε οποιαδήποτε μορφή, μπορείτε να την υποβάλετε στον ιστότοπό μας στην ενότητα "". Μετά τη λήψη αυτής της επιστολής, ο πιστωτής πρέπει να σταματήσει να καλεί τον τρίτο μέρος.

Οι συλλέκτες εξακολουθούν να καλούν. Πού να παραπονεθώ;

Δυστυχώς, ο "νόμος για τους συλλέκτες" εξακολουθεί να είναι αρκετά νέος και είναι πιθανό ότι τέτοιες επιστολές μπορεί να παραμείνουν χωρίς μια "σωστή απάντηση" από τους συλλέκτες και οι κλήσεις μπορεί να συνεχίσουν να έρχονται. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να υποβάλετε καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Δικαστικού Δικαστικού της Ρωσίας. Οι δικαστικοί επιμελητές είναι αυτοί που παρακολουθούν τις δραστηριότητες των πιστωτών και εισπρακτέων κατά την είσπραξη οφειλών. Αυτό είναι πολύ εύκολο να γίνει: μεταβείτε στην επίσημη ιστοσελίδα της ομοσπονδιακής υπηρεσίας δικαστικών επιμελητών στο σύνδεσμο http://www.fssprus.ru, εγγραφείτε σε αυτό και στείλτε μια επίσημη καταγγελία μέσω της "υποδοχής στο διαδίκτυο", επισυνάπτοντας τα ακόλουθα έγγραφα:

• Μια σάρωση της επιστολής που στείλατε ταχυδρομικώς στον ενάγοντα.
• ταχυδρομική απόδειξη που επιβεβαιώνει την αποστολή της επιστολής·
• Απόδειξη παράδοσης, η οποία θα σας σταλεί ταχυδρομικώς αφού ο παραλήπτης λάβει την επιστολή σας.
• Μια εκτύπωση κλήσεων από τον αριθμό τηλεφώνου σας, επιβεβαιώνοντας ότι αφού ο Συλλέκτης (Συλλέκτης) λαμβάνει την επιστολή σας, οι κλήσεις προς τη διεύθυνσή σας συνεχίζουν να φτάνουν.

Μετά από αυτό, οι συλλέκτες πρέπει να «παρασύρονται σαν τον άνεμο»!

Οι συλλέκτες βασανίστηκαν με κλήσεις. Πώς να απαλλαγείτε από κλήσεις από συλλέκτες;

Εάν ένα άτομο πνίγεται σε ένα βάλτο χρέους, τότε οι κλήσεις από συλλέκτες είναι απίθανο να τον βοηθήσουν να βγει από αυτό. Μάλλον, αντίθετα, τα νεύρα ενός ανθρώπου τελικά υποχωρούν και τα παρατάει. Υπάρχουν δύο νόμιμοι τρόποι για να απαλλαγείτε από κλήσεις και επισκέψεις από εισπράκτορες χρεών:

Εάν το δάνειο είναι ληξιπρόθεσμο για περισσότερο από 4 μήνες, ένας πολίτης έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να επικοινωνεί με τους συλλέκτες μέσω τηλεφώνου και από προσωπικές συναντήσεις στέλνοντας μια "άρνηση να αλληλεπιδράσει" σε αυτόν με την εγγραφή με αναγνώριση της παραλαβής. Η διαδικασία αυτή προβλέπεται από τον Νόμο περί Συλλεκτών. Το έντυπο άρνησης αλληλεπίδρασης εγκρίθηκε με εντολή της Ομοσπονδιακής Υπηρεσίας Δικαστικού Δικαστικού της Ρωσίας με ημερομηνία 28 Δεκεμβρίου 2016 Αρ. 822. Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα στην ιστοσελίδα μας στο "

Αυτό που οι συλλέκτες μπορούν να κάνουν το 2020 παρουσιάζουν ενδιαφέρον για πολλούς που έχουν μακροπρόθεσμες καθυστερημένες πληρωμές στην τράπεζα και της οποίας η υπόθεση έχει μεταφερθεί σε λεγόμενα τρίτα μέρη. Λίγοι άνθρωποι γνωρίζουν, αλλά μέχρι στιγμής δεν υπάρχει συγκεκριμένος νόμος για τη βιομηχανία (κατά τη στιγμή της δημοσίευσης του άρθρου) που ρυθμίζει τις δραστηριότητες των συλλεκτών, καθώς και τη ρύθμιση του πεδίου των εξουσιών τους, στη χώρα μας, αλλά ο νόμος αναπτύσσεται ενεργά και , όπως αναμενόταν, εγκρίθηκε το 2016. Το μόνο που μπορεί να ελέγξει με κάποιο τρόπο τις ενέργειες των συλλεκτών είναι ο ποινικός κώδικας και ο κώδικας διοικητικών αδικημάτων, επομένως τα δικαιώματα ορισμένων ενεργειών των συλλεκτών καθορίζονται από αυτούς.

Επικαιροποίηση του νόμου περί εισπράξεων

Σπουδαίος! Έχετε υπόψη σας ότι:

• Κάθε περίπτωση είναι μοναδική και ξεχωριστή.
• Μια ενδελεχής μελέτη του ζητήματος δεν εγγυάται πάντα ένα θετικό αποτέλεσμα. Εξαρτάται από πολλούς παράγοντες.

Για να λάβετε τις πιο λεπτομερείς συμβουλές σχετικά με το πρόβλημά σας, πρέπει απλώς να επιλέξετε οποιαδήποτε από τις προσφερόμενες επιλογές:

Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι σε τέτοιες οργανώσεις επιτρέπονται τα πάντα. Η αρχή «ό,τι δεν απαγορεύεται άμεσα επιτρέπεται» δεν λειτουργεί σε αυτήν την περίπτωση. Παρακάτω θα μιλήσουμε για το τι μπορούν να κάνουν οι εισπράκτορες έναντι ενός οφειλέτη και ποια δικαιώματα έχουν οι εισπράκτορες οφειλών.

Εάν σας ενδιαφέρει το ερώτημα πώς να αντιμετωπίζετε σωστά τους εισπράκτορες οφειλών, διαβάστε σχετικά.

Πόσες φορές έχουν το δικαίωμα να καλέσουν οι εισπράκτορες;

Οι τηλεφωνικές κλήσεις είναι η πρώτη και πιο κοινή επιλογή για τη συνεργασία με έναν οφειλέτη. Εκείνοι. Αφού η τράπεζα εκχωρήσει προσωρινά ή ακόμα και πουλήσει το χρέος σας σε μια εταιρεία είσπραξης, η εργασία με τον οφειλέτη ξεκινά με τηλεφωνικές συνομιλίες και αίτημα για αποπληρωμή του χρέους που προκύπτει το συντομότερο δυνατό.

Τυπικά, τέτοιες διαπραγματεύσεις συνοδεύονται από απειλές και προσβολές κατά του οφειλέτη. Αυτό δεν έχει να κάνει με τον πραγματικό σκοπό των δραστηριοτήτων των συλλεκτών ή με τη νομοθεσία γενικότερα.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τέτοιες κλήσεις (10-15 φορές την ημέρα) εξακολουθούν να φέρνουν το αναμενόμενο αποτέλεσμα. Ο οφειλέτης απλώς χάνει την υπομονή του και πηγαίνει να δανειστεί χρήματα από φίλους (ή να πάρει νέο δάνειο), μόνο και μόνο για να τον ξεφορτωθούν οι ενοχλητικοί εισπράκτορες. Εκείνοι. υπάρχει μια αρχή ψυχολογικής επιρροής στον οφειλέτη. Πόσες φορές λοιπόν την ημέρα επιτρέπεται να τηλεφωνούν οι εισπράκτορες χρεών;

Εάν οι κλήσεις γίνονται την ώρα που ορίζει ο νόμος και οι συνομιλίες με τους οφειλέτες γίνονται εντός του νομικού πλαισίου, τότε οι εισπράκτορες μπορούν να καλούν 50 φορές την ημέρα. Δεν υπάρχει καμία παραβίαση σε αυτό. Και αυτό ισχύει επίσης για τις κλήσεις σε συγγενείς και στην εργασία.

Υπαίθριες εκδηλώσεις

Επίσης πιο συχνά Οι οφειλέτες αναρωτιούνται αν οι εισπράκτορες μπορούν να έρθουν σπίτι.

Όλα είναι απλά εδώ. Άλλωστε το ότι θα σου έρθουν και θα σου χτυπήσουν την πόρτα δεν είναι παράνομο. Αυτό ακριβώς χρησιμοποιούν οι συλλέκτες. Επιπλέον, είναι σημαντικό να εντοπίσουμε, και πάλι, την ψυχολογική πτυχή αυτού του γεγονότος.

Για να αποφύγουν τέτοιες συναντήσεις στο μέλλον, οι οφειλέτες αναζητούν τρόπους τρίτων για να πάρουν το ανάλογο ποσό και τελικά να εξοφλήσουν τους εισπράκτορες (τράπεζα). Όμως το ερώτημα για το αν μπορούν να έρθουν εισπράκτορες συνήθως ανησυχεί όσους έχουν μεγάλη καθυστέρηση και όταν τα τηλεφωνήματα δεν έδωσαν τα αναμενόμενα αποτελέσματα.

Αλλά υπάρχει μια σημαντική απόχρωση εδώ που δεν πρέπει ποτέ να αγνοηθεί. Οι εισπράκτορες οφειλών είναι απλοί πολίτες που δεν έχουν καμία εξουσία. Επομένως, δεν έχουν δικαίωμα να περάσουν το κατώφλι του σπιτιού σας παρά τη θέλησή σας.

Για παράδειγμα, θα αρχίσετε να αφήνετε έναν εντελώς άγνωστο από το δρόμο να μπει στο σπίτι σας. Επομένως, δεν χρειάζεται να ανοίξετε καθόλου τις πόρτες. Εάν υπάρχουν ενέργειες χούλιγκαν εκ μέρους των συλλεκτών, μπορείτε να καλέσετε με ασφάλεια την αστυνομία.
Ίσως κάτι να αλλάξει στο μέλλον, αλλά προς το παρόν θα απαντήσουμε θετικά στο ερώτημα εάν οι εισπράκτορες οφειλών μπορούν να επιστρέψουν στο σπίτι. Όπως κάθε άλλο άτομο, μπορεί να έρθει στη διεύθυνσή σας και να χτυπήσει το κουδούνι. Οχι περισσότερο. Η απόπειρα εισόδου σε σπίτι είναι ποινικό αδίκημα, το οποίο γνωρίζουν καλά οι συλλέκτες. Το αν οι συλλέκτες μπορούν να επιστρέψουν στο σπίτι είναι τόσο δημοφιλές όσο και οι ερωτήσεις σχετικά με το πόσο καιρό μπορεί να συνεχιστεί η εργασία των συλλεκτών με τον οφειλέτη και τι πραγματικά συμβαίνει στη συνέχεια.

Μπορούν οι εισπράκτορες να κάνουν μήνυση;

Φυσικά, η προανακριτική διαδικασία είσπραξης δεν μπορεί να διαρκέσει για πάντα, και αργά ή γρήγορα, θα μιλήσουμε για δικαστική είσπραξη. Πολλοί άνθρωποι ενδιαφέρονται για το ερώτημα: μπορούν οι εισπράκτορες οφειλών να μηνύσουν έναν οφειλέτη; Για να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση πρέπει να γνωρίζετε τα εξής.

Οι συλλέκτες μπορούν να ενεργήσουν ως ενάγων μόνο εάν προηγουμένως αγόρασαν τα δικαιώματα βάσει της δανειακής σας σύμβασης από τον αρχικό πιστωτή (τράπεζα). Εκείνοι. Τώρα ο οργανισμός είσπραξης είναι νόμιμος πιστωτής, πράγμα που σημαίνει ότι έχει κάθε δικαίωμα να σας μηνύσει.

Εάν οι συλλέκτες συνεργάζονται μαζί σας βάσει συμφωνίας εκχώρησης (προσωρινή εκχώρηση δικαιωμάτων βάσει της συμφωνίας σας), τότε στην πραγματικότητα, Το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη εξακολουθεί να ανήκει στην τράπεζα.Επομένως, η απάντηση στο ερώτημα εάν οι εισπράκτορες οφειλών μπορούν να μηνύσουν έναν οφειλέτη εξαρτάται άμεσα από τη βάση στην οποία συνεργάζονται μαζί σας.

Κρίνετε μόνοι σας, γιατί κάθε πολίτης, αν υπάρχουν επαρκείς λόγοι, έχει κάθε δικαίωμα να προσφύγει στα δικαστήρια. Κανείς δεν έχει στερήσει ακόμη από τους συλλέκτες αυτό το δικαίωμα.

Μεταπώληση χρέους

Πολλοί πολίτες πιστεύουν λανθασμένα ότι μια δανειακή σύμβαση είναι ένα είδος προϊόντος που μπορεί να αγοραστεί και να πουληθεί πολλές φορές. Αυτό απέχει πολύ από το να είναι αλήθεια. Να γιατί, εάν σας ενδιαφέρει το ερώτημα εάν οι εισπράκτορες οφειλών μπορούν να πουλήσουν χρέη, τότε να ξέρεις:

• Αυτό, πρώτον, είναι άσκοπο,
• Δεύτερον, είναι απίθανο να είναι ένας "αγοραστής".

Άλλωστε, οι εισπρακτικές εταιρείες δεν χορηγούν δάνεια στον πληθυσμό και όλες οι συμβάσεις με τις οποίες συνεργάζονται αγοράζονται από τράπεζες και άλλους πιστωτικούς οργανισμούς. Επιπλέον, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι η τράπεζα πουλά προβληματικό χρέος μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις όπου η αποπληρωμή φαίνεται αδύνατη. Και οι συλλέκτες δεν αγοράζουν τα πάντα, αλλά μόνο ό,τι μπορεί να φέρει κέρδος.

Ένα τυπικό παράδειγμα συλλεκτών σε λειτουργία

Ας εξετάσουμε την κατάσταση: η τράπεζα δεν μπόρεσε να αποπληρώσει το χρέος από έναν προβληματικό πελάτη και έθεσε τη σύμβαση προς πώληση. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ένα από τα γραφεία είσπραξης αγοράζει το χρέος και γίνεται ο νόμιμος πιστωτής. Όμως δεν κατέστη δυνατή η είσπραξη του ποσού από τον οφειλέτη.

Έτσι, ένα τέτοιο χρέος ονομάζεται "νεκρό" στην αργκό, και ακόμη και αν διατεθεί προς πώληση, κανένας οργανισμός είσπραξης δεν θα επενδύσει χρήματα σε μια τέτοια συμφωνία, η οποία είναι προφανώς ασύμφορη για τον οργανισμό. Επομένως, εάν το χρέος σας πήγε σε συλλέκτες, τότε το τελικό στάδιο θα είναι να προσφύγετε στο δικαστήριο. Συζητήσαμε παραπάνω εάν οι εισπράκτορες οφειλών μπορούν να μηνύσουν έναν οφειλέτη.

Εξουσίες συλλεκτών

Μπορεί να σημειωθεί ότι όπως αυτές: μπορούν οι εισπράκτορες να εισπράξουν χρέη ή τι δικαιώματα έχουν οι εισπράκτορες έναντι του οφειλέτη;, είναι στοιχειώδεις. Το μέγιστο που μπορούν να έχουν στα χέρια τους (όπως με κάθε άτομο) είναι η δανειακή σας σύμβαση. Μέχρι στιγμής, η νομοθεσία δεν έχει (και δεν θα παρέχει ποτέ) σε τέτοιους οργανισμούς καμία εξουσία.

Τελικά, για αυτούς τους σκοπούς, στη χώρα μας έχουμε μια υπηρεσία δικαστικού επιμελητή και το ίδιο το δικαστήριο, που αργά ή γρήγορα τερματίζει τις πιο τεταμένες σχέσεις με τις τράπεζες. Ως εκ τούτου, η ανάγκη για γραφεία συλλογής σε αυτήν την αλυσίδα είναι πολύ, πολύ αμφιλεγόμενη.

Όλο και περισσότεροι Ρώσοι στρέφονται στις τράπεζες για οικονομική βοήθεια όταν καλύπτουν τις δικές τους ανάγκες. Ο αριθμός των πιθανών δανείων και το συνολικό μέγιστο μέγεθος τους δεν είναι περιορισμένο. Επομένως, ένα άτομο μπορεί να έχει πολλά δάνεια από διαφορετικές τράπεζες.

Αγαπητοι αναγνωστες! Το άρθρο μιλά για τυπικούς τρόπους επίλυσης νομικών ζητημάτων, αλλά κάθε περίπτωση είναι ατομική. Αν θέλετε να μάθετε πώς λύσε ακριβώς το πρόβλημά σου- επικοινωνήστε με έναν σύμβουλο:

ΑΙΤΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ 24/7 και 7 ημέρες την εβδομάδα.

Είναι γρήγορο και ΔΩΡΕΑΝ!

Κατά την υπογραφή μιας δανειακής σύμβασης, δεν είναι όλοι σε θέση να αξιολογήσουν νηφάλια τις δυνάμεις τους για να αποπληρώσουν τα δανειακά κεφάλαια εγκαίρως και πλήρως.

Αυτό μπορεί να οδηγήσει στο γεγονός ότι αργά ή γρήγορα θα εξοικειωθείτε με συλλέκτες - άτομα που εισπράττουν πιστωτικές οφειλές με προδικαστικό τρόπο.

Στις ενέργειές τους, οι συλλέκτες μπορούν να απευθύνονται όχι μόνο στον ίδιο τον οφειλέτη, αλλά και στους συγγενείς του. Πόσο νόμιμο είναι για τους εισπράκτορες να καλούν συγγενείς του οφειλέτη;

Λόγοι επικοινωνίας

Οι εισπράκτορες συνάπτουν σχέση μεταξύ της τράπεζας και του οφειλέτη μόνο αφού ο τελευταίος έχει χρέος.

Δεδομένου ότι οι τράπεζες δεν έχουν τη δυνατότητα να εισπράττουν ανεξάρτητα χρέη (εκτός από την προσφυγή στα δικαστήρια ή σε δικαστικούς επιμελητές, εάν δεν υπάρχουν αμφιλεγόμενα ζητήματα), προτιμούν να «πουλήσουν» το χρέος σε εισπράκτορα.

Επομένως, ένας συλλέκτης μπορεί να καλέσει έναν οφειλέτη μόνο εάν υπάρχουν διάφοροι λόγοι:

• διαθεσιμότητα τραπεζικού δανείου ·
• καθυστερημένη αποπληρωμή μιας πληρωμής δανείου (τακτική ή πλήρης μη πληρωμή)·
• αλλαγή πιστωτή (η τράπεζα εκχώρησε την οφειλή σε εισπρακτικό φορέα, κάτι που επιβεβαιώνεται από τη σχετική συμφωνία).

Δεν υπάρχουν άλλοι λόγοι για επικοινωνία με τον συλλέκτη.

Εάν καλέσει ένας τέτοιος εισπράκτορας χρέους, τότε πρώτα απ 'όλα πρέπει να θυμάστε τις συναφθείσες δανειακές συμβάσεις και την έγκαιρη αποπληρωμή των χρεών σας.

Πώς ενεργούν οι ενάγοντες;

Οι πιθανές ενέργειες των συλλεκτών περιορίζονται από το νόμο.

Οι ενάγοντες μπορούν να λειτουργήσουν ως εξής:

• καλέστε τον οφειλέτη.
• συναντηθούν αυτοπροσώπως?
• αποστολή μηνυμάτων χρησιμοποιώντας υπηρεσίες Russian Post, μέσω email, μέσω SMS επικοινωνίας.

Άλλες μέθοδοι επικοινωνίας είναι δυνατές μόνο με τη συγκατάθεση του οφειλέτη ή του προσώπου με το οποίο σχεδιάζεται μια τέτοια επικοινωνία.

Τα όρια δράσης των συλλεκτών είναι σημαντικά περιορισμένα:

• η ισχύς της σύμβασης ή ο χρόνος της περιόδου πληρωμής σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης (εξαίρεση: η δυνατότητα βάσει του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας ή της σύμβασης να απαιτηθεί πρόωρη εξόφληση των υποχρεώσεων).
• νυχτερινή ώρα: από 20 έως 8:00 τις καθημερινές, από 20:00 έως 9:00 τα σαββατοκύριακα.

Κατά την εκτέλεση της εργασίας τους, οι συλλέκτες δεν μπορούν να βλάψουν τον οφειλέτη, τους συγγενείς, τα μέλη της οικογένειάς του ή την περιουσία του.

Απαγορεύεται στους ενάγοντες να κάνουν κατάχρηση των δικαιωμάτων τους.

Έχουν οι εισπράκτορες το δικαίωμα να καλούν τους συγγενείς του οφειλέτη;

Σύμφωνα με το Μέρος 1 του Άρθ. 15 του ομοσπονδιακού νόμου «Σχετικά με την καταναλωτική πίστη (δάνειο)», ο πιστωτής μπορεί να επικοινωνήσει μόνο με τον ίδιο τον οφειλέτη ή με το πρόσωπο που παρείχε ασφάλεια βάσει της συμφωνίας (για παράδειγμα, έναν εγγυητή).

Στο ερώτημα εάν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να καλέσουν, μπορεί κανείς να απαντήσει θετικά μόνο εάν υπάρχει λόγος:

• ο συγγενής είναι συνοφειλέτης βάσει της συμφωνίας (που σημαίνει ότι ευθύνεται βάσει αυτής σε ίση βάση με τον κύριο οφειλέτη)·
• ένας εγγυητής πίστωσης, αλλά απαντά αφού αποδειχθεί ότι ο κύριος οφειλέτης δεν είναι σε θέση να αποπληρώσει το χρέος.
• Ως τηλέφωνο επικοινωνίας του οφειλέτη στο ερωτηματολόγιο, την αίτηση ή τη δανειακή σύμβαση προσδιορίζεται ο αριθμός τηλεφώνου συγγενούς.

Για άλλους λόγους, για παράδειγμα, για να επηρεάσουν τον οφειλέτη, οι εισπράκτορες δεν έχουν το δικαίωμα να καλούν συγγενείς.

Εξαίρεση: υπάρχει γραπτή συγκατάθεση για μια τέτοια επικοινωνία μεταξύ του συγγενή του οφειλέτη και του ίδιου του οφειλέτη.

Ο οφειλέτης έχει το δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή εγγράφως (μέσω συμβολαιογράφου, ταχυδρομικώς σε διαδικασία κοινοποίησης, παραδίδοντάς την αυτοπροσώπως έναντι απόδειξης στον πιστωτή ή στον οργανισμό είσπραξης).

Για να δουλέψω

Κατά την εκπλήρωση των καθηκόντων τους, οι συλλέκτες αρχίζουν πρώτα να καλούν τις επαφές που καθορίζονται στη σύμβαση.

Εάν αναγράφεται ο αριθμός εργασίας συγγενούς του οφειλέτη, τότε θα γίνει η πρώτη κλήση σε αυτόν τον αριθμό.

Για να αποτρέψετε τις επαναλαμβανόμενες κλήσεις στην εργασία, πρέπει να ενημερώσετε τον υπάλληλο της συλλογής για την απροθυμία σας να επικοινωνήσετε. Μετά από αυτό, οι κλήσεις σε αριθμούς εργασίας από συλλέκτες είναι απαράδεκτες.

Πριν μάθετε εάν οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να καλέσουν τους συγγενείς του οφειλέτη στην εργασία, αξίζει να μάθετε ποιος αριθμός επικοινωνίας αναφέρθηκε στη φόρμα αίτησης δανείου.

Μπορούν να απειλήσουν;

Η συμπεριφορά των συλλεκτών είναι σημαντικά περιορισμένη.

Κατά την επικοινωνία με οφειλέτη, συγγενή του ή άλλο άτομο, δεν επιτρέπονται οι απειλές:

• βλάβη στην υγεία ή δολοφονία·
• καταστροφή περιουσίας ή ζημιά σε αυτήν.

Εάν σκοτώσετε έναν συγγενή του οφειλέτη, για παράδειγμα, όταν αρνείστε να παράσχετε πληροφορίες για τον ίδιο τον οφειλέτη, τότε τέτοιες ενέργειες εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του άρθρου 119 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Μια απειλή που γίνεται αντιληπτή ως πραγματική είναι ποινικά αξιόποινη (για παράδειγμα, η πρόθεση να πραγματοποιηθεί προέρχεται από την κατάσταση, την παρουσία όπλων στον συλλέκτη).

Εάν ένας συλλέκτης απειλήσει έναν συγγενή με βία ή βλάβη στην υγεία για να αναγκάσει τον συγγενή να εξοφλήσει το χρέος αντί του κύριου οφειλέτη και να μεταφέρει κεφάλαια στον συλλέκτη, τότε, ανάλογα με την απειλούμενη βλάβη, την κατάσταση, την παρουσία όπλων , η συμπεριφορά του συλλέκτη μπορεί να χαρακτηριστεί ως επίθεση, ληστεία ή εκβιασμός.

Με εγγύηση

Οι εισπράκτορες έχουν το δικαίωμα να καλέσουν και να επικοινωνήσουν με συγγενή του οφειλέτη εάν αυτός ο συγγενής είναι εγγυητής για το δάνειο.

Σύμφωνα με τους όρους του άρθρου 363 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο εγγυητής είναι υπεύθυνος βάσει της σύμβασης:

• στο ίδιο επίπεδο με τον οφειλέτη·
• επιπλέον (συνάπτει σχέση όταν ο οφειλέτης δεν μπορεί να εξοφλήσει μέρος ή το σύνολο της οφειλής του).

Κατά γενικό κανόνα, η ευθύνη του εγγυητή είναι ίση με αυτή του οφειλέτη - αλληλέγγυα. Αλλά η σύμβαση μπορεί να προβλέπει πρόσθετη (επικουρική) ευθύνη. Αυτό μπορεί επίσης να ορίζεται στο νόμο, για παράδειγμα, ο εγγυητής σε μια κοινή σύμβαση κατασκευής είναι υπεύθυνος μόνο εάν ο οφειλέτης δεν μπορεί να εκπληρώσει την υποχρέωση.

Επομένως, ο εισπράκτορας έχει το δικαίωμα να καλεί συγγενείς-εγγυητές.

Κατά τη σύναψη μιας σχέσης εγγύησης δανείου, είναι σημαντικό να θυμάστε σε ποια περίπτωση ο εγγυητής καθίσταται υποχρεωμένος να αποπληρώσει το χρέος για τον οφειλέτη.

Κατά την επικοινωνία με έναν εισπράκτορα οφειλών, είναι απαραίτητο να μάθετε εάν οι εισπράκτορες οφειλών υπέβαλαν αρχικά αίτηση στο συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση δανείου για εκτέλεση.

Νομοθεσία

Οι ενέργειες των συλλεκτών ρυθμίζονται από ειδικούς κανονισμούς όπως:

• «Επί καταναλωτικής πίστης (δάνειο)» με ημερομηνία 21 Δεκεμβρίου 2013.
• «Για την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των φυσικών προσώπων κατά την άσκηση δραστηριοτήτων εξόφλησης ληξιπρόθεσμων οφειλών» της 03/07/2016.

Εκτός από τις ειδικές πράξεις, οι ενέργειες ενός υπαλλήλου μιας υπηρεσίας συλλογής δεν πρέπει να παραβιάζουν τον Ποινικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και τον Κώδικα Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Και κάθε ζημία που προκάλεσαν σκόπιμα στην υγεία ή την περιουσία μπορεί να αποζημιωθεί σύμφωνα με τους κανόνες του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Πού να επικοινωνήσετε;

Εάν δεν θέλετε να επικοινωνήσετε με εισπράκτορες οφειλών σχετικά με τα χρέη του συγγενή σας, θα πρέπει πρώτα να ενημερώσετε σχετικά τον ίδιο τον εισπράκτορα.

Εάν οι κλήσεις συνεχιστούν, τότε το πρακτορείο εισπράξεων θα πρέπει να ειδοποιηθεί για την επίμονη συμπεριφορά του υπαλλήλου. Καλό θα ήταν να επικοινωνήσετε με την τράπεζα όπου εκδόθηκε το δάνειο.

Μπορείτε να παραπονεθείτε για την αδράνεια μιας υπηρεσίας εισπράξεων ή ανεπιθύμητες ενέργειες του ίδιου του συλλέκτη στην Εθνική Υπηρεσία Συλλογής (NAPKA).

Αυτό επιτρέπεται εάν ο οργανισμός για τον οποίο γίνεται η καταγγελία είναι μέλος αυτής της ένωσης.

Εάν, κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας, ένας εισπράκτορας εκφράζει απειλές (οποιασδήποτε φύσης), προσβάλλει ή συμπεριφέρεται ανάρμοστα (χρησιμοποιεί βία, για παράδειγμα), τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εισαγγελία, την αστυνομία ή την Ερευνητική Επιτροπή της Ρωσικής Ομοσπονδίας για βοήθεια.

Για να λάβετε αποζημίωση για όλες τις απώλειες (συμπεριλαμβανομένων των ηθικών ζημιών), πρέπει να υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο.

Υποβολή καταγγελίας

Αρχικά, ακόμη και σε προδικαστικό διακανονισμό, οι ενέργειες του συλλέκτη προσβάλλονται με τη σειρά υπαγωγής του - στον προϊστάμενο του πρακτορείου είσπραξης (αν ο εισπράκτορας είναι υπάλληλος του).

Μερικές φορές δεν είναι ο υπάλληλος της υπηρεσίας είσπραξης οφειλών που επικοινωνεί για λογαριασμό της υπηρεσίας είσπραξης οφειλών. Οι ενέργειες ενός τέτοιου «λειψάνου του γκάνγκστερ μετασοβιετικού παρελθόντος» πρέπει να υποβληθούν μόνο στις υπηρεσίες επιβολής του νόμου (το εισαγγελικό γραφείο, η Ερευνητική Επιτροπή της Ρωσικής Ομοσπονδίας) με την αποστολή δήλωσης.

1. Αποδέκτης μηνύματος. Το όνομα του φορέα είσπραξης πρέπει να περιέχεται στο πληρεξούσιο ή στο πιστοποιητικό του υπαλλήλου του (ο εισπράκτορας είναι υποχρεωμένος να παρέχει τέτοια έγγραφα στο πρόσωπο με το οποίο επικοινωνεί για μια συγκεκριμένη οφειλή).
2. Από ποιον είναι το μήνυμα (πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας και στοιχεία επικοινωνίας).
3. Η ουσία της προσφυγής (παράθεση πραγματικών περιστατικών).
4. Ημερομηνία και υπογραφή του αιτούντος.

Για να επιταχυνθεί η διαδικασία, αξίζει να επισυναφθούν στην προσφυγή όλα τα διαθέσιμα στοιχεία για την παρανομία των ενεργειών του συλλέκτη (για παράδειγμα, φωτογραφίες, βίντεο, ηχογραφήσεις συνομιλιών, πιστοποιητικά ξυλοδαρμού από το δωμάτιο έκτακτης ανάγκης).

Τι πρέπει να κάνω για να σταματήσω την παρενόχληση;

1. Έχουν το δικαίωμα οι εισπράκτορες να καλούν συγγενείς.

1.1. Γεια σου Ρώμη,
σύμφωνα με το άρθ. 4 του Ομοσπονδιακού Νόμου "Σχετικά με την προστασία των δικαιωμάτων και των έννομων συμφερόντων των ατόμων κατά την εκτέλεση δραστηριοτήτων για την αποπληρωμή ληξιπρόθεσμων χρεών και για τις τροποποιήσεις του ομοσπονδιακού νόμου "για τις δραστηριότητες μικροχρηματοδότησης και τους οργανισμούς μικροχρηματοδότησης" της 07/03/2016 N 230-FZ
5. Η αλληλεπίδραση του πιστωτή ή προσώπου που ενεργεί για λογαριασμό του και (ή) προς το συμφέρον του με τρίτους, που για τους σκοπούς του παρόντος άρθρου σημαίνει μέλη της οικογένειας του οφειλέτη, συγγενείς, άλλα πρόσωπα που ζουν με τον οφειλέτη, γείτονες και οποιαδήποτε άλλα άτομα, με πρωτοβουλία του πιστωτή ή προσώπου που ενεργεί για λογαριασμό του και (ή) προς τα συμφέροντά του, μπορεί να εκτελεστεί μόνο εάν πληρούνται ταυτόχρονα οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
1) υπάρχει η συγκατάθεση του οφειλέτη να πραγματοποιήσει αλληλεπίδραση με τρίτο πρόσωπο με σκοπό την επιστροφή του ληξιπρόθεσμου χρέους του.
2) το τρίτο μέρος δεν έχει εκφράσει διαφωνία με την αλληλεπίδραση μαζί του.
Μόνο στην περίπτωση που περιγράφεται παραπάνω οι συλλέκτες έχουν το δικαίωμα να επικοινωνήσουν με τους συγγενείς σας.
Με εκτιμιση!

1.2. Τέτοιες κλήσεις δεν απαγορεύονται από το νόμο, αλλά δεν έχουν καμία νομική ισχύ: χαλούν μόνο τη διάθεση, παρεμβαίνουν στην ανάπαυση και οδηγούν τον ίδιο κανονικό τρόπο ζωής. Τις περισσότερες φορές, μια τέτοια κλήση είναι μια προσπάθεια εύρεσης του οφειλέτη.Η νομοθεσία προβλέπει τη δυνατότητα ανάκτησης οφειλής όχι ειδικά από τον οφειλέτη, αλλά από τους συγγενείς του μόνο σε περίπτωση εγγύησης και κληρονομιάς. Έτσι, οι κλήσεις σε συγγενείς για αυτό το θέμα θα είναι αντικειμενικές και θα συμμορφώνονται με το νόμο.