Μια τόσο μεγάλη τράπεζα όπως η VTB 24 έχει αναγκαστικά το δικό της τηλεφωνικό κέντρο. Μπορείτε να προσεγγίσετε χειριστές χρησιμοποιώντας διάφορους αριθμούς από τη Ρωσία και το εξωτερικό. Οι πελάτες της τράπεζας μπορούν να επιλύσουν άμεσα μια σειρά ζητημάτων μέσω τηλεφώνου. Ο κύριος αριθμός επικοινωνίας για το VTB 24 είναι το τηλέφωνο 8800 100-24-24. Η κλήση είναι δωρεάν, το τηλεφωνικό κέντρο είναι ανοιχτό όλο το 24ωρο.

Αριθμοί τηλεφωνικής γραμμής VTB 24

Εκτός από τον κύριο αριθμό τηλεφώνου της τηλεφωνικής γραμμής VTB 8800 100-24-24, υπάρχει ένας άλλος αριθμός για το τηλεφωνικό κέντρο της Μόσχας +7-495-771-78-24. Προορίζεται κυρίως για κλήσεις από το εξωτερικό. Και στις δύο περιπτώσεις, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση στο κέντρο επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή - οι χειριστές εργάζονται όλο το εικοσιτετράωρο. Μπορείτε να καλέσετε από κινητό ή σταθερό.

Το κόστος κλήσης VTB στην τηλεφωνική γραμμή 8800 100-24-24 είναι δωρεάν, αλλά για μια κλήση σε έναν αριθμό της Μόσχας θα πρέπει να πληρώσετε σύμφωνα με τα τιμολόγια του παρόχου σας. Αντίστοιχα, όταν καλείτε από το εξωτερικό, ενεργοποιείται η διεθνής περιαγωγή.

Μπορείτε να λύσετε αυτό το πρόβλημα αγοράζοντας ένα ειδικό πακέτο «Privilege». Ο πελάτης θα λάβει έναν προσωπικό διαχειριστή με έναν ατομικό αριθμό, τον οποίο μπορεί να καλέσει δωρεάν από οπουδήποτε στον κόσμο.

Δωρεάν υπηρεσίες μέσω τηλεφώνου 8800 100-24-24

Επικοινωνώντας με τον πάροχο VTB χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφωνικής γραμμής 8800 100-24-24, μπορείτε γρήγορα:

• μάθετε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα της τράπεζας·
• να λάβει πληροφορίες σχετικά με τους όρους των καταθέσεων ή των δανείων, συμπεριλαμβανομένης μιας λίστας απαιτούμενων εγγράφων·
• παραγγείλετε μια πιστωτική κάρτα.
• να υποβάλει αίτηση για οποιοδήποτε δάνειο·
• μάθετε το υπόλοιπο του χρέους σε πιστωτική κάρτα ή υπάρχον δάνειο.
• προσδιορίστε την πλησιέστερη ημερομηνία για την πληρωμή και το ποσό της συνεισφοράς·
• λάβετε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο της χρεωστικής σας κάρτας.
• συνδέστε το VTB 24-Online.
• επιβεβαίωση ή ακύρωση μιας ηλεκτρονικής τραπεζικής συναλλαγής·
• μάθετε την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία στην τράπεζα και λάβετε συμβουλές για το πώς να κάνετε μια ανταλλαγή.

Οι επιχειρηματίες, καλώντας τον δωρεάν αριθμό VTB 24 8800 100-24-24, μπορούν να λάβουν συμβουλές για το άνοιγμα τρεχούμενου λογαριασμού για μια επιχείρηση και τη σύνδεση στην υπηρεσία «Τράπεζα - Πελάτης Online».

Φυσικά, οι πελάτες τραπεζών μπορούν να επιλύσουν γρήγορα τυχόν προβλήματα που προκύψουν, συμπεριλαμβανομένης της αναφοράς κλοπής ή απώλειας κάρτας (ωστόσο, μπορείτε να κλείσετε την κάρτα στο υποκατάστημα μόνο με το διαβατήριό σας).

Ο χειριστής έχει το δικαίωμα να αναγνωρίσει τον χρήστη. Για να το κάνει αυτό, θα κάνει πολλές ερωτήσεις σχετικά με το όνομα, το επώνυμο, την ημερομηνία γέννησης, τα στοιχεία του διαβατηρίου και την κωδική λέξη του καλούντος.

Μενού φωνής

Βασικοί αριθμοί φωνητικού μενού

Καλώντας το VTB μέσω της τηλεφωνικής γραμμής στο 8800 100-24-24, ο πελάτης θα μεταφερθεί πρώτα σε ένα διαδραστικό μενού φωνής (IVR). Πατώντας τα κατάλληλα πλήκτρα στο πληκτρολόγιο του τηλεφώνου σε λειτουργία τόνου, ο χρήστης θα μπορεί να έχει πρόσβαση σε διάφορα υπομενού και να λάβει τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρει χωρίς να συνδέσει χειριστή. Επιπλέον, ορισμένα δεδομένα, για παράδειγμα, σχετικά με το υπόλοιπο στην κάρτα, μπορούν να ληφθούν μόνο από αυτό το μενού - με αυτόν τον τρόπο διατηρείται η εμπιστευτικότητα.

Καλώντας το VTB 24 μέσω της τηλεφωνικής γραμμής 8800 100-24-24, ο πελάτης εισέρχεται στο κύριο φωνητικό μενού και μπορεί να κάνει τα εξής (σύνδεση και κωδικός πρόσβασης ανατρέξτε στους κωδικούς πρόσβασης στο σύστημα VTB 24-Online):

• Για να ελέγξετε το υπόλοιπο της κάρτας, πρέπει να εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας, μετά να πατήσετε # και να εισαγάγετε τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας σας και το # ξανά.
• Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το τρέχον δάνειο, πρέπει να πατήσετε διαδοχικά 3, 1, τα στοιχεία σύνδεσής σας, #, κωδικό πρόσβασης, # και 2.
• Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις τρέχουσες καταθέσεις, πρέπει να πατήσετε 3, 1, login, #, password, # και 4.
• για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τρεχούμενους λογαριασμούς (για παράδειγμα, σχετικά με την κατάσταση ενός λογαριασμού σε ένα ταμιευτήριο ή τρεχούμενο λογαριασμό), πρέπει να πατήσετε 3, 1, login, #, κωδικός πρόσβασης, #, 4 και είκοσι ψηφία του αριθμού ενδιαφέροντος λογαριασμού .

Πώς να επικοινωνήσετε αμέσως με τον χειριστή

Για να επικοινωνήσετε με τον χειριστή καλώντας το VTB 24 στη Γραμμή βοήθειας 8800 100-24-24, συχνά πρέπει να ακούτε το ρομπότ για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν είναι πάντα σαφές ποιος ειδικός θα σας βοηθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας. Για να συνδεθείτε γρήγορα σε έναν χειριστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ακόλουθο κόλπο:

• καλέστε το VTB 24 στο 8800 100-24-24.
• επιλέξτε μια ενότητα υπομενού για το θέμα που σας ενδιαφέρει (δάνεια, καταθέσεις, ηλεκτρονική τραπεζική κ.λπ.)
• πατήστε γρήγορα τον αριθμό 0 – θα πραγματοποιηθεί άμεση σύνδεση με τον χειριστή.

Το VTB 24 παρέχει υψηλής ποιότητας δωρεάν και 24ωρη υποστήριξη στους πελάτες του καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου «Hotline» 8800 100-24-24

συμπεράσματα

Η χρήση του αριθμού τηλεφωνικής γραμμής είναι πολύ βολική. Το κέντρο επικοινωνίας διαθέτει επαρκή αριθμό χειριστών, επομένως ο χρόνος αναμονής είναι ελάχιστος. Το πιο σημαντικό είναι ότι η κλήση στον αριθμό τηλεφώνου 8800 100-24-24 VTB 24 είναι δωρεάν, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε ήρεμα το πρόβλημά σας χωρίς να ανησυχείτε για τα χρήματα που δαπανήθηκαν. Και ένα αυτοματοποιημένο σύστημα απόκρισης θα σας επιτρέψει να λαμβάνετε τις πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν ακόμη πιο γρήγορα, διατηρώντας παράλληλα την εμπιστευτικότητα.

Λόγω της συγχώνευσης της VTB 24 Bank με την VTB Bank, οι πληροφορίες σε αυτό το υλικό δεν είναι πλέον σχετικές. Στοιχεία επικοινωνίας για την υποστήριξη της VTB Bank σε αυτό το υλικό >>>

Το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών της VTB 24 Bank παρέχει υποστήριξη 24/7. Οι ειδικοί του τμήματος παρέχουν οποιαδήποτε συμβουλή και βοήθεια σε όποιον επικοινωνεί μαζί μας τηλεφωνικά ή διαδικτυακά. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε μια καταγγελία ή ένσταση, η οποία θα εξεταστεί το συντομότερο δυνατό.

Πώς να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης VTB 24

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επικοινωνίας με τους τραπεζικούς υπαλλήλους:

1. Αριθμός χωρίς χρέωση 8-800-100-24-24 σας επιτρέπει να πραγματοποιείτε κλήσεις από οποιονδήποτε αριθμό κινητού ή σταθερού.
2. Διεθνής αριθμός +7-495-771-78-24 σχεδιασμένο για κλήσεις από το εξωτερικό κατά την περιαγωγή ή από σταθερούς αριθμούς.
3. Αριθμός φαξ +7-495-980-46-66
4. Επίσης, στον ιστότοπο VTB 24, μπορείτε να παραγγείλετε μια επιστροφή κλήσης από έναν ειδικό χρησιμοποιώντας τον αριθμό σας. Πρέπει να μεταβείτε στον επίσημο πόρο του VTB 24 και να ανοίξετε την ενότητα "Παραγγελία επιστροφής κλήσης" στο κάτω μέρος της σελίδας (δείτε στιγμιότυπο οθόνης ακριβώς παρακάτω). Στο μενού παραγγελίας επανάκλησης, βεβαιωθείτε ότι έχετε δηλώσει το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και τον κατάλληλο χρόνο διαβούλευσης για εσάς.

Μόλις ληφθεί το αίτημά σας από το κέντρο υποστήριξης πελατών, ένας διαθέσιμος υπάλληλος θα επικοινωνήσει αμέσως μαζί σας για να επιλύσετε το πρόβλημα. Ο χρόνος αναμονής για μια τέτοια επιστροφή συνήθως δεν υπερβαίνει τα πολλά λεπτά. Εάν ο τραπεζικός σύμβουλος δεν επικοινωνήσει μαζί σας για μεγάλο χρονικό διάστημα, συμπληρώστε ξανά την αίτηση, καθώς ο αριθμός επικοινωνίας σας μπορεί να έχει εισαχθεί λάθος.

1. Ένα γραπτό αίτημα μπορεί να αποσταλεί στην ταχυδρομική διεύθυνση των κεντρικών γραφείων της VTB 24.

Ταχυδρομική διεύθυνση της VTB Bank 24: 101000, Μόσχα, st. Myasnitskaya, 35

Η τηλεφωνική γραμμή χωρίς χρέωση είναι διαθέσιμη για κλήσεις 24 ώρες την ημέρα. Καλώντας τον κύριο αριθμό υποστήριξης VTB 24, ο πελάτης μπορεί να ακούσει τα στοιχεία του φωνητικού μενού. Οι συμβουλές από έναν τέτοιο αυτόματο πληροφορητή σάς επιτρέπουν να βρίσκετε γρήγορα απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις.

Για να ξεκινήσετε έναν διάλογο με έναν τραπεζικό σύμβουλο, πρέπει να ακούσετε ολόκληρο το φωνητικό μενού μέχρι το τέλος και να περιμένετε για σύνδεση με τον χειριστή ή να πατήσετε το κουμπί για σύνδεση. Όλες οι εισερχόμενες κλήσεις διεκπεραιώνονται με σειρά προτεραιότητας, επομένως ενδέχεται να σας ζητηθεί να περιμένετε στη γραμμή για κάποιο χρονικό διάστημα. Μόλις ένας από τους υπαλλήλους της VTB 24 είναι ελεύθερος, θα απαντήσει στην κλήση σας.

Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του VTB 24 στο διαδίκτυο μέσω του offsite ή του κοινωνικού δικτύου της τράπεζας

Εάν δεν είναι δυνατή η κλήση της τηλεφωνικής γραμμής ή όλοι οι πάροχοι είναι απασχολημένοι, μπορείτε πάντα να αφήσετε ένα αίτημα στον ιστότοπο της τράπεζας. Οι ηλεκτρονικές αιτήσεις θεωρούνται κατά την παραλαβή τους και παρέχεται απάντηση στον πελάτη εντός 24 ωρών. Αφού λύσει το πρόβλημά σας, ο τραπεζικός υπάλληλος θα σας δώσει σίγουρα μια λεπτομερή απάντηση.

Μπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας ηλεκτρονικά ως εξής:

1. Μεταβείτε στην επίσημη σελίδα του ιστότοπου VTB 24.
2. Ανοίξτε την ενότητα κριτικών στο κάτω μέρος της σελίδας (δείτε στιγμιότυπο οθόνης ακριβώς πάνω).
3. Στη φόρμα που εμφανίζεται, συμπληρώστε όλα τα απαιτούμενα πεδία με έγκυρα δεδομένα.
4. Δώστε το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας.
5. Περιγράψτε το πρόβλημά σας με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες στο κατάλληλο παράθυρο.
6. Υποδείξτε πώς θα ήταν βολικό για εσάς να λάβετε απάντηση στο αίτημά σας - μέσω SMS, email ή τηλεφώνου, τα οποία αναφέρονται στο ερωτηματολόγιο.
7. Υποβάλετε ένα αίτημα εξυπηρέτησης και περιμένετε απάντηση από ειδικούς τραπεζών.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη συνομιλία σε οποιοδήποτε κοινωνικό δίκτυο για να επικοινωνήσετε με τους υπαλλήλους ηλεκτρονικής υποστήριξης. Στην επίσημη κοινότητα VTB 24, μπορείτε να ξεκινήσετε έναν διάλογο με έναν τραπεζικό υπάλληλο, όπου θα πρέπει να αναφέρετε λεπτομερέστερα την ουσία του προβλήματος ή του αιτήματός σας. Σε αυτήν την περίπτωση, ο χρόνος αναμονής για απάντηση δεν θα πάρει πολύ χρόνο.

Για να διευκρινιστούν ορισμένες λεπτομέρειες σχετικά με την ερώτησή σας, ένας ειδικός υποστήριξης μπορεί να χρειαστεί πρόσθετες εμπιστευτικές πληροφορίες. Επομένως, συνιστάται να προετοιμάσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα πριν από την αίτηση - διαβατήριο, αριθμό συμφωνίας πελάτη και τραπεζική κάρτα. Αφού ολοκληρώσετε τον διαδικτυακό διάλογο με την υπηρεσία υποστήριξης, συνιστάται να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας εάν χρησιμοποιείτε δημόσιο υπολογιστή.

Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, συναινείτε στην επεξεργασία cookies, δεδομένων χρήστη (πληροφορίες τοποθεσίας, τύπος συσκευής, διεύθυνση IP) για σκοπούς λειτουργίας του ιστότοπου, επαναστόχευσης και στατιστικής έρευνας και ερευνών. Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε cookies, αλλάξτε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

VTB Bank (PJSC) (VTB Bank). Γενική άδεια της Τράπεζας της Ρωσίας Αρ. μητρώο συμβούλων επενδύσεων με απόφαση της Τράπεζας της Ρωσίας της 24/12/2018.
Περαιτέρω

1. Τα περιεχόμενα του ιστότοπου και τυχόν σελίδες του ιστότοπου (ο «Ιστότοπος») προορίζονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Ο ιστότοπος δεν θεωρείται και δεν πρέπει να θεωρείται προσφορά της VTB Bank για αγορά ή πώληση χρηματοοικονομικών μέσων ή παροχή υπηρεσιών σε οποιοδήποτε άτομο. Οι πληροφορίες στον Ιστότοπο δεν μπορούν να θεωρηθούν ως σύσταση για επένδυση κεφαλαίων, καθώς και ως εγγυήσεις ή υποσχέσεις για μελλοντικές αποδόσεις επένδυσης.
Τίποτα στις πληροφορίες ή το υλικό που παρουσιάζεται στον Ιστότοπο δεν αποτελεί ούτε πρέπει να ερμηνευθεί ως μεμονωμένες επενδυτικές συστάσεις ή/και πρόθεση της VTB Bank να παρέχει επενδυτικές υπηρεσίες, εκτός από τη βάση συμφωνιών που έχουν συναφθεί μεταξύ της Τράπεζας και των πελατών. Πληροφορίες σχετικά με χρηματοοικονομικά μέσα και συναλλαγές με αυτά, συμπεριλαμβανομένων επενδυτικών ιδεών, που περιέχουν καθολικές και δημόσια διαθέσιμες πληροφορίες, προετοιμάζονται για ένα ευρύ φάσμα ατόμων (συμπεριλαμβανομένων όλων των πελατών ή μέρους πελατών μιας συγκεκριμένης κατηγορίας, δυνητικών πελατών) παρέχονται απρόσωπα και όχι βάσει συμφωνίας επενδυτικής συμβουλευτικής, δεν θεωρείται και δεν πρέπει να θεωρείται από τους αποδέκτες αυτών των πληροφοριών ως μεμονωμένες επενδυτικές συμβουλές. Η VTB Bank δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι τα χρηματοοικονομικά μέσα, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που περιγράφονται στην Ιστοσελίδα είναι κατάλληλα για όλα τα άτομα που έχουν διαβάσει τέτοιο υλικό ή/και αντιστοιχούν στο επενδυτικό τους προφίλ. Τα χρηματοοικονομικά μέσα που αναφέρονται στο πληροφοριακό υλικό της Ιστοσελίδας μπορεί επίσης να προορίζονται αποκλειστικά για ειδικευμένους επενδυτές. Η VTB Bank δεν φέρει ευθύνη για οικονομικές ή άλλες συνέπειες που μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα των αποφάσεών σας σχετικά με χρηματοοικονομικά μέσα, προϊόντα και υπηρεσίες που παρουσιάζονται σε πληροφοριακό υλικό.

2. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε υπηρεσία ή αγοράσετε ένα χρηματοοικονομικό μέσο ή επενδυτικό προϊόν, πρέπει να αξιολογήσετε ανεξάρτητα τους οικονομικούς κινδύνους και τα οφέλη της υπηρεσίας ή/και του προϊόντος, τις φορολογικές, νομικές, λογιστικές συνέπειες της ολοκλήρωσης μιας συναλλαγής κατά τη χρήση μιας συγκεκριμένης υπηρεσίας ή πριν την αγορά ενός συγκεκριμένου χρηματοοικονομικού μέσου ή επενδυτικού προϊόντος, την προθυμία και την ικανότητά του να αποδεχθεί τέτοιους κινδύνους. Κατά τη λήψη επενδυτικών αποφάσεων, δεν θα πρέπει να βασίζεστε στις απόψεις που εκφράζονται στον Ιστότοπο, αλλά θα πρέπει να διεξάγετε τη δική σας ανάλυση της οικονομικής θέσης του εκδότη και όλων των κινδύνων που σχετίζονται με την επένδυση σε χρηματοοικονομικά μέσα.
Ούτε η προηγούμενη εμπειρία ούτε η οικονομική επιτυχία άλλων εγγυώνται ή καθορίζουν τα ίδια αποτελέσματα στο μέλλον. Η αξία ή το εισόδημα από οποιεσδήποτε επενδύσεις που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα μπορεί να αλλάξει ή/και να επηρεαστεί από αλλαγές στις συνθήκες της αγοράς, συμπεριλαμβανομένων των επιτοκίων.
Αυτό το έγγραφο δεν αποκαλύπτει όλους τους κινδύνους και δεν περιέχει πλήρεις πληροφορίες σχετικά με το κόστος του πελάτη σε σχέση με τη σύναψη, την εκτέλεση και τον τερματισμό συμβάσεων και συναλλαγών με χρηματοοικονομικά μέσα.
Η VTB Bank δεν εγγυάται την κερδοφορία των επενδύσεων, των επενδυτικών δραστηριοτήτων ή των χρηματοοικονομικών μέσων. Πριν κάνετε μια επένδυση, πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους ή/και τα έγγραφα που διέπουν τη διαδικασία για την υλοποίησή της. Πριν αγοράσετε χρηματοοικονομικά μέσα, πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις κυκλοφορίας τους.

3. Κανένα χρηματοοικονομικό μέσο, ​​προϊόν ή υπηρεσία που αναφέρεται στον Ιστότοπο δεν προσφέρεται προς πώληση ή πωλείται σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία όπου αυτή η δραστηριότητα είναι αντίθετη με τους νόμους περί χρεογράφων ή άλλους τοπικούς νόμους και κανονισμούς ή θα υποχρεώνει την VTB Bank να συμμορφωθεί με την απαίτηση εγγραφής στο τέτοια δικαιοδοσία. Ειδικότερα, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ορισμένα κράτη έχουν εισαγάγει ένα καθεστώς περιοριστικών μέτρων που απαγορεύουν στους κατοίκους των σχετικών κρατών να αποκτούν (βοηθώντας στην απόκτηση) χρεογράφων που εκδίδονται από την VTB Bank. Η VTB Bank σας προσκαλεί να βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα να επενδύσετε σε χρηματοοικονομικά μέσα, προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στο πληροφοριακό υλικό. Έτσι, η VTB Bank δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε οποιαδήποτε μορφή εάν παραβιάσετε τις απαγορεύσεις που ισχύουν για εσάς σε οποιαδήποτε δικαιοδοσία.
Οι πληροφορίες στον ιστότοπο προορίζονται για διανομή μόνο στην επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας και δεν προορίζονται για διανομή σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου, των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, των ΗΠΑ και της Σιγκαπούρης, καθώς και σε πολίτες και κατοίκους αυτών χώρες που βρίσκονται στο έδαφος της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Η VTB Bank δεν προσφέρει χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και χρηματοοικονομικά προϊόντα σε πολίτες και κατοίκους χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4. Όλα τα στοιχεία και οι υπολογισμοί στην Ιστοσελίδα παρέχονται χωρίς καμία υποχρέωση και αποκλειστικά ως παράδειγμα οικονομικών παραμέτρων.

5. Αυτός ο ιστότοπος δεν αποτελεί συμβουλή και δεν προορίζεται για παροχή συμβουλών για νομικά, λογιστικά, επενδυτικά ή φορολογικά θέματα και το περιεχόμενο του Ιστότοπου δεν πρέπει να βασίζεται σε αυτό το θέμα.

6. Η VTB Bank καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη λήψη πληροφοριών από, κατά τη γνώμη της, αξιόπιστες πηγές. Ωστόσο, η VTB Bank δεν προβαίνει σε καμία δήλωση ότι οι πληροφορίες ή οι εκτιμήσεις που περιέχονται στο πληροφοριακό υλικό που δημοσιεύεται στον Ιστότοπο είναι αξιόπιστες, ακριβείς ή πλήρεις. Οποιαδήποτε πληροφορία παρουσιάζεται στο υλικό της Ιστοσελίδας μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οποιεσδήποτε πληροφορίες και εκτιμήσεις παρέχονται στον Ιστότοπο δεν αποτελούν όρους οποιασδήποτε συναλλαγής, συμπεριλαμβανομένων των πιθανών.

7. Η VTB Bank εφιστά την προσοχή των επενδυτών που είναι ιδιώτες στο γεγονός ότι τα κεφάλαια που μεταφέρονται στην VTB Bank στο πλαίσιο των μεσιτικών υπηρεσιών δεν υπόκεινται στον ομοσπονδιακό νόμο της 23ης Δεκεμβρίου 2003. Αρ. 177-FZ «Σχετικά με την ασφάλιση των καταθέσεων φυσικών προσώπων σε τράπεζες της Ρωσικής Ομοσπονδίας».

8. Η VTB Bank σας ενημερώνει με το παρόν για την πιθανή ύπαρξη σύγκρουσης συμφερόντων κατά την προσφορά χρηματοοικονομικών μέσων που εξετάζονται στον Ιστότοπο. Σύγκρουση συμφερόντων προκύπτει στις ακόλουθες περιπτώσεις: (i) Η VTB Bank είναι ο εκδότης ενός ή περισσότερων χρηματοπιστωτικών μέσων (ο αποδέκτης του οφέλους από τη διανομή χρηματοπιστωτικών μέσων) και μέλος μιας ομάδας προσώπων της VTB Bank (εφεξής το μέλος του ομίλου) παρέχει ταυτόχρονα υπηρεσίες μεσιτείας ή/και υπηρεσίες διαχείρισης εμπιστοσύνης (ii) ένα μέλος του ομίλου εκπροσωπεί τα συμφέροντα πολλών προσώπων ταυτόχρονα όταν τους παρέχει μεσιτικές, συμβουλευτικές ή άλλες υπηρεσίες και/ή (iii) έναν όμιλο μέλος έχει το δικό του συμφέρον να πραγματοποιεί συναλλαγές με ένα χρηματοοικονομικό μέσο και ταυτόχρονα παρέχει χρηματιστηριακές, συμβουλευτικές υπηρεσίες ή/και (iv) το μέλος του ομίλου του ομίλου, ενεργώντας προς το συμφέρον τρίτων ή τα συμφέροντα άλλου μέλους του ομίλου, διατηρεί τις τιμές , ζήτηση, προσφορά και (ή) όγκος συναλλαγών σε τίτλους και άλλα χρηματοπιστωτικά μέσα, συμπεριλαμβανομένης της δράσης ως διαπραγματευτής αγοράς. Επιπλέον, τα μέλη του ομίλου μπορεί να έχουν και θα συνεχίσουν να έχουν συμβατικές σχέσεις για την παροχή μεσιτείας, φύλαξης και άλλων επαγγελματικών υπηρεσιών με άλλα πρόσωπα εκτός από επενδυτές, και (i) τα μέλη του ομίλου μπορεί να λαμβάνουν πληροφορίες που ενδιαφέρουν τους επενδυτές και τους συμμετέχοντες που οι όμιλοι δεν έχουν καμία υποχρέωση στους επενδυτές να αποκαλύπτουν τέτοιες πληροφορίες ή να τις χρησιμοποιούν για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους· (ii) οι όροι για την παροχή υπηρεσιών και το ύψος της αμοιβής των μελών του ομίλου για την παροχή τέτοιων υπηρεσιών σε τρίτους ενδέχεται να διαφέρουν από τους όρους και το ύψος της αμοιβής που παρέχεται στους επενδυτές. Κατά την επίλυση αναδυόμενων συγκρούσεων συμφερόντων, η VTB Bank καθοδηγείται κυρίως από τα συμφέροντα των πελατών της.

9. Οποιαδήποτε λογότυπα εκτός από τα λογότυπα της VTB Bank, εάν υπάρχουν εμφανίζονται στο υλικό της Ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν έχουν σκοπό να παραπλανήσουν τους πελάτες σχετικά με τη φύση και τις ιδιαιτερότητες των υπηρεσιών που παρέχει η VTB Bank, ή για την απόκτηση πρόσθετων οφελών μέσω της χρήσης τέτοιων λογοτύπων , καθώς και μέσω της προώθησης αγαθών ή υπηρεσιών των κατόχων των πνευματικών δικαιωμάτων αυτών των λογότυπων ή βλάπτοντας την επιχειρηματική τους φήμη.

10. Οι όροι και οι διατάξεις που περιέχονται στο υλικό της Ιστοσελίδας θα πρέπει να ερμηνεύονται αποκλειστικά στο πλαίσιο των σχετικών συναλλαγών και εργασιών ή/και κινητών αξιών και/ή χρηματοοικονομικών μέσων και ενδέχεται να μην αντιστοιχούν πλήρως στις έννοιες που ορίζονται από τη ρωσική νομοθεσία Ομοσπονδίας ή άλλης ισχύουσας νομοθεσίας.

11. Η VTB Bank δεν εγγυάται ότι η λειτουργία της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε περιεχομένου θα είναι αδιάκοπη ή χωρίς σφάλματα, ότι τα ελαττώματα θα διορθωθούν ή ότι οι διακομιστές από τους οποίους παρέχονται αυτές οι πληροφορίες θα προστατεύονται από ιούς, δούρειους ίππους, σκουλήκια , βόμβες λογισμικού ή παρόμοια αντικείμενα ή διαδικασίες ή άλλα επιβλαβή στοιχεία.

12. Οποιεσδήποτε εκφράσεις απόψεων, εκτιμήσεις και προβλέψεις στον ιστότοπο είναι οι απόψεις των συγγραφέων κατά την ημερομηνία σύνταξης. Δεν αντικατοπτρίζουν απαραίτητα τις απόψεις της VTB Bank και υπόκεινται σε αλλαγές ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Όλα τα δικαιώματα για τις πληροφορίες που παρουσιάζονται ανήκουν στην VTB Bank. Αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να αναπαραχθούν, να μεταδοθούν ή να διανεμηθούν χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της VTB Bank. Η VTB Bank δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες (άμεσες ή έμμεσες), συμπεριλαμβανομένων των πραγματικών ζημιών και των διαφυγόντων κερδών, που προκύπτουν σε σχέση με τη χρήση πληροφοριών στον Ιστότοπο, για την αδυναμία χρήσης της Ιστοσελίδας ή οποιωνδήποτε προϊόντων, υπηρεσιών ή περιεχομένου που αγοράστηκαν, ελήφθησαν ή αποθηκεύονται στον ιστότοπο. κατάρρευση