Вопросы безопасности

Технические условия и возможности

Что такое Internet-Банкинг для корпоративных клиентов?
Internet-Банкинг предназначен для предоставления услуг электронного банкинга корпоративным клиентам в онлайне.
В Internet-Банкинге корпоративные клиенты могут формировать, подписывать и отправлять в Банк все типы финансовых документов, работать со справочниками корреспондентов и бенефициаров, отслеживать статусы документов, получать выписки и оборотно-сальдовые ведомости по своим счетам за произвольный период, обмениваться с банком письмами.
Работать можно через любой web-браузер: Internet Explorer Firefox, Opera, Safari, Chrome и на всех настольных платформах: Windows, Mac OS X, Linux.
Internet-Банкинг обеспечивает гарантированный уровень безопасности, содержит механизмы шифрования информации и ЭЦП, поддерживает работу с USB-токенами и смарт-картами «iBank 2 Key».
Internet-Банкинг взаимодействует с бухгалтерскими программами (1С и др.), поддерживает одновременную работу сотрудников из разных офисов.
Какие требования предъявляются к компьютеру для работы в Internet-Банкинге?

• Любой современный компьютер с объемом свободной оперативной памяти не менее 128 Мбайт.
• Любая современная операционная система - Windows 2000 и старше, Mac OS X, Linux и др.
• Любой современный web-браузер c поддержкой Java - Microsoft Internet Explorer, Opera, Firefox, Safari, Chrome и др.
• Доступ в Интернет. Рекомендуемая скорость соединения - 33,6 Кбит/сек и выше. В случае доступа в Интернет по телефонной коммутируемой линии необходимо наличие современного модема.
• Для работы необходимо установить Java-машину, которую можно скачать с сайта разработчика .
• Для защиты информации в систему «iBank 2» встроены СКЗИ, которые реализуют криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ 28147-89 (шифрование, имитовставка), ГОСТ Р34.10-2001 (ЭЦП на эллиптических кривых) и ГОСТ Р34.11-94 (хеш-функция).
  Для использования СКЗИ получите у представителей Банка файлы необходимых криптобиблиотек и установите их к себе на компьютер.

Можно ли работать в Internet-Банкинге с разных компьютеров?
Да, можно. Поскольку Internet-Банкинг является модулем системы удаленного обслуживания «iBank 2», расположенной на сайте Банка, а не программой, которая устанавливается на конкретный компьютер. Для входа в Internet-Банкинг Вам необходимы компьютер, подключенный к сети Интернет, ключ ЭЦП и пароль.

Регистрация в «Internet-Банкинг»

Как начать использовать Internet-Банкинг?
Вам необходимо выполнить следующие действия:

• самостоятельно пройти регистрацию на сайте Вашего Банка. По окончании регистрации будут сгенерированы открытый и секретный ключи ЭЦП и сертификат открытого ключа ЭЦП, который необходимо распечатать, заполнить и заверить печатью Вашей организации (количество необходимых экземпляров сертификата регламентируется Банком);
• далее Вам следует прийти в одно из отделений Вашего Банка и заключить договор на оказание услуг с использованием системы «iBank 2». При визите в Банк Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность и сертификат открытого ключа ЭЦП.

Ничего не происходит при попытке зарегистрироваться. Не запускается Java-апплет.
Ниже описаны наиболее распространенные причины невозможности запуска апплета и способы их решения: Открылась страница регистрации, на которой написано: «Загрузка Java-апплета...» и более ничего.
Причина : Возможно на Вашем компьютере еще не установлена Java-машина.
Решение : Установите Java и еще раз перейдите на страницу регистрации. Актуальную версию Java всегда можно скачать с сайта разработчика .

Причина : Возможно в настройках Вашего браузера и/или proxy-сервера включена блокировка активных сценариев Java.
Решение : Проверьте настройки Вашего браузера/proxy-сервера.
Internet Explorer 7.0 : Запустите браузер, в главном меню выберите пункт Сервис->Свойства обозревателя , перейдите на вкладку Безопасность Другой . В списке Параметры перейдите к разделу Сценарии->Активные сценарии и установите флаг Разрешить .

Появилось сообщение: «Подождите идет загрузка Java-апплета» и более ничего.
Причина : Возможно в настройках Вашего браузера установлен запрет исполнения Java-скриптов.
Решение : Проверьте настройки Вашего браузера.
Internet Explorer 7.0: Запустите браузер, в главном меню выберите пункт Сервис->Свойства обозревателя , перейдите на вкладку Безопасность . Выберите требуемую зону Интернета и нажмите кнопку Другой . В списке Параметры перейдите к разделу Сценарии->Выполнять сценарии приложений Java и установите флаг Разрешить .
Не запускается Java-апплет.
Причина : Использование устаревшей версии java.
Решение : Internet-Банкинг успешно работает со следующими версиями: Java 2 Standard Edition Runtime Environment Version 1.4.2 или выше. При использовании USB-токенов «iBank 2 Key» требуется Java SE 6. Рекомендуется включать автоматическое обновление и использовать последнюю версию Java. Актуальную версию всегда можно скачать с сайта разработчика .
Java-апплет не подключается к банковскому серверу.
Причина : Проблемы с подключением могут быть вызваны несколькими причинами, начиная от наличия у Вас локальных сетевых экранов (Firewall) и заканчивая блокировкой портов Вашим Интернет-провайдером.
Решение : Необходимо связаться с администратором банка для уточнения номеров TCP-портов, которые необходимо открыть в IP-фильтре на Firewall.
Что означает сообщение: «На Вашем компьютере не установлено криптосредство»?
Для защиты информации в систему «iBank 2» встроены СКЗИ, которые реализуют криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ. Для использования СКЗИ получите у представителей Банка файлы необходимых криптобиблиотек и установите их к себе на компьютер.

Что означают предупреждения системы безопасности web-браузера?
Отображение сообщений об ошибках сертификатов означает, что на посещаемом сайте возникли проблемы с сертификатами (истек срок действия сертификата, сертификат данного сайта получен из ненадежного источника и пр.). Сертификаты используются, чтобы установить идентификацию сторон и создать доверительные отношения для безопасного обмена данными. При появлении предупреждений об ошибках на сайте, который вы успешно посещали ранее, обратитесь к сотрудникам Банка для сообщения о проблеме и уточнения Ваших дальнейших действий.

Если при регистрации допущены орфографические ошибки, это мешает потом подписанию Сертификата, Договора и т. д.?
Если орфографические ошибки обнаружены в наименовании организации, Ф. И. О. подписантов - потребуется перерегистрация (новая регистрация).

Ключи ЭЦП и Сертификаты

Куда сохранять ключ ЭЦП при регистрации?
Для защиты секретных ключей ЭЦП от хищения вредоносными программами рекомендуется использовать персональный аппаратный криптопровайдер (ПАК) - USB-токен или смарт-карту «iBank 2 Key».
В случае отсутствия ПАК «iBank 2 Key» Вы можете сохранить ключ ЭЦП на любой съемный носитель - диск, флэш-карта (небезопасный вариант).

Каких правил следует придерживаться при выборе пароля к ключу ЭЦП?

• Пароль должен содержать не менее 6 различных символов;
• Желательно, чтобы пароль состоял из латинских букв в разных регистрах, цифр и специальных символов;
• Ваш пароль не должен состоять из одних цифр (так его легче подсмотреть "из-за спины"), не должен быть слишком коротким и состоять из символов, находящихся на одной линии на клавиатуре;
• Пароль не должен быть значимым словом (Ваше имя, дата рождения, девичья фамилия и т. д.), которое можно легко подобрать или угадать.

Как распечатать Сертификат открытого ключа ЭЦП при регистрации, если с первого раза этого сделать не удалось?
Необходимо перейти на страницу входа в Internet-Банкинг и повторно нажать кнопку Новый клиент . Откроется окно, в котором необходимо выбрать пункт Администрирование ключей ЭЦП . Далее укажите местоположение Вашего созданного ключа ЭЦП и нажмите кнопку печать. Откроется стандартное окно печати документа.

Что делать при возникновении подозрений о компрометации ключей ЭЦП?
Возможные случаи компрометации:

• хищение носителя ключей ЭЦП (ПАК «iBank 2 Key», USB-накопитель и пр.);
• обнаружение попытки несанкционированного доступа к системе «iBank 2»;
• увольнение сотрудника, имевшего доступ к ключам ЭЦП.

При возникновении любых подозрений о компрометации необходимо прекратить использование ключа ЭЦП, обязательно сообщить в Банк и заблокировать ключи ЭЦП. Далее Вам предложат сформировать новые ключи ЭЦП.
Что делать, если один из владельцев ключей ЭЦП планирует уйти в отпуск и не сможет подписывать документы?
Необходимо оформить ключи ЭЦП на замещающего сотрудника, а также предоставить в Банк необходимые документы, подтверждающие полномочия замещающего сотрудника и их срок. Рекомендуем связаться с сотрудниками Банка для получения более детальных рекомендаций.
Что означает и что делать в случае возникновения сообщения: «До окончания срока действия Вашего ключа осталось n дней»
По истечению n дней Вы не сможете войти и работать в Internet-Банкинге с этим ключем ЭЦП. А значит Вам необходимо сформировать новые ключи ЭЦП, по окончании формирования распечатать и заверить печатью организации сертификат открытого ключа ЭЦП и обратиться в обслуживающее Вас отделение Банка для регистрации и дальнейшего использования нового ключа в Вашей работе.

USB-токены и смарт-карты «iBank 2 Key»

Что такое USB-токен и смарт-карта «iBank 2 Key»?
Для защиты Ваших секретных ключей ЭЦП от хищений рекомендуется использовать в системах электронного банкинга персональный аппаратный криптопровайдер USB-токен «iBank 2 Key».
USB-токен «iBank 2 Key» - это аппаратное USB-устройство, состоящее из PC/SC-совместимого USB-кардридера и SIM-карты, в которой реализованы все российские криптоалгоритмы и имеется защищенная область памяти, позволяющая хранить до 64-х секретных ключей ЭЦП.
Главное достоинство USB-токена «iBank 2 Key» - неизвлекаемость секретного ключа ЭЦП клиента и формирование его ЭЦП под электронным документом по российскому криптографическому алгоритму ГОСТ Р34.10-2001 непосредственно внутри устройства. На вход USB-токена передается электронный документ, на выходе устройства - ЭЦП под документом. При этом секретный ключ ЭЦП генерируется самим USB-токеном, хранится в защищенной памяти токена и никогда, никем и ни при каких обстоятельствах не может быть считан из него.
Для корректной работы ПАК «iBank 2 Key» может потребоваться установка специального драйвера. Все установочные файлы драйверов доступны на сайте «iBank2.RU».
Подробную информацию Вы можете узнать из Руководства по работе с USB-токенами и смарт-картами «iBank 2 Key» .

Смарт-карта «iBank 2 Key» полностью аналогична USB-токену «iBank 2 Key». К тому же они компактны, удобны в использовании и хранении.
Где в компьютере можно увидеть USB-токен «iBank 2 Key», когда его подключишь?
USB-токен - это не «флешка», поэтому его нельзя увидеть, кликнув по ярлыку «Мой компьютер». Его можно увидеть только в «Диспетчере устройств» как «Smart card reader»-«USB Token Device».
При входе в Internet-Банкинг невозможно выбрать тип хранилища «USB-токен или смарт-карта».
ВАЖНО! Сначала устанавливается драйвер, а только потом USB-токен «iBank 2 Key» вставляется в порт компьютера!
Если Вы сделали наоборот, то извлеките USB-токен из порта. В диспетчере устройств компьютера найдите «Устройство чтения Смарт-карт» и удалите все его компоненты. Установите драйвер USB-токена «iBank 2 Key» повторно. Перезагрузите компьютер. Только после этого Вы можете подключать USB-токен.
Невозможно создать новый ключ ЭЦП при использовании смарт-карты «iBank 2 Key».
Установите Sun Java Plugin 1.6 . Другие версии Java не поддерживают технологию работы со смарт-картами. Повторите процесс регистрации.
Почему я не могу выбрать USB-токен «iBank 2 Key» в поле выбора ключа?
При возникновении этой ошибки попробуйте установить последнюю версию Java-машины.
У меня Windows Vista. Не устанавливается драйвер USB-токена «iBank 2 Key».
При установке драйвера USB-токена «iBank 2 Key» для Windows Vista необходимы права АДМИНИСТРАТОРА, т. е. необходимо запускать исполняемые файлы от имени администратора.

Вопросы безопасности

Механизмы защиты информации в системе «iBank 2».
«iBank 2» относится к классу систем защищенного электронного документооборота.
Для обеспечения информационной безопасности в системе «iBank 2» используются:

• Электронная цифровая подпись (ЭЦП) под электронными документами - для обеспечения целостности и аутентичности (доказательство авторства) документов в системе.
  Для формирования ЭЦП клиента в системе реализованы российские криптографические алгоритмы в соответствии с ГОСТ 28147-89 (шифрование, имитовставка), ГОСТ Р34.11-94 (хеш-функция) и ГОСТ Р34.10-2001 (ЭЦП на эллиптических кривых).
• Механизм криптографической аутентификации сторон - для обеспечения защищенного взаимодействия через Интернет. Обеспечение криптографической аутентификации сторон достигается применением защищенного протокола SSL в процессе установления соединения между web-сервером банка и клиентом. Для подтверждения подлинности web-сервера осуществляется сравнение доменного имени загружаемого сайта банка с указанным в сертификате web-сервера.
• Шифрование данных - для обеспечения конфиденциальности передаваемой через Интернет информации. Шифрование информации осуществляется с помощью сессионных ключей, генерируемых на этапе установления соединения между клиентом и Сервером Приложения iBank 2.

Для использования функций криптографической защиты в системе «iBank 2» встроена поддержка следующих многоплатформенных криптобиблиотек, сертифицированных ФСБ:

• ПБЗИ «Агава-С 5.0» компании «Р-Альфа» (сертификат соответствия ФСБ РФ рег. № СФ/114-1171 от 1 августа 2008 года);
• СКЗИ «Крипто-КОМ 3.2» компании «Сигнал-КОМ» (сертификаты соответствия рег. № СФ/114-1068 от 7 ноября 2007 года и рег. № СФ/124-1070 от 15 июля 2008 года для вариантов исполнения 1, 5, 12 и 16).

В системе «iBank 2» ведутся контрольные архивы, в которых хранятся все электронные документы с ЭЦП для разрешения конфликтных ситуаций. В системе ведется история документов - кем и когда документ был создан, отредактирован, подписан, исполнен или отвернут.
Какие меры безопасности необходимо соблюдать при работе в Internet-Банкинге?
Меры безопасности при работе с ЭЦП:

• Пароль на доступ к секретному ключу должен быть известен только Вам как владельцу ключа;
• Для защиты секретных ключей ЭЦП от хищения вредоносными программами рекомендуется использовать персональный аппаратный криптопровайдер (ПАК) - USB-токен или смарт-карту «iBank 2 Key»;
• В случае отсутствия ПАК файл-хранилище ключей сохраните на отчуждаемом носителе (USB-накопитель);
• Не допускается сохранять его в местах, где к нему может получить доступ кто-либо, кроме Вас. Отчуждаемый носитель с хранилищем ключей необходимо тщательно оберегать от несанкционированного доступа;
• Не копируйте ЭЦП и не передавайте ее никому;
• Не пользуйтесь Internet-Банкингом в Интернет-кафе, а так же там, где Вы не уверены в безопасности компьютеров;
• При увольнении ответственного сотрудника, имевшего доступ к секретному ключу ЭЦП, обязательно сообщите в Банк и заблокируйте ключ ЭЦП;
• При возникновении любых подозрений на компрометацию (копирование) секретных ключей ЭЦП или компрометацию среды исполнения (наличие в компьютере вредоносных программ) – обязательно сообщить в Банк и заблокировать ключи ЭЦП.

Меры по защите компьютера, с которого осуществляется работа в Internet-Банкинге:

• Соблюдайте регламент ограниченного физического доступа к данному компьютеру. Должен быть утвержден список сотрудников организации, включая ответственных сотрудников и технический персонал, которым разрешен доступ к компьютерам, с которых осуществляется работа в системе «iBank 2»;
• Используйте и оперативно обновляйте специализированное ПО для защиты информации - антивирусное ПО, персональные межсетевые экраны, средства защиты от несанкционированного доступа и пр.;
• Используйте и оперативно обновляйте системное и прикладное ПО только из доверенных источников, гарантирующих отсутствие вредоносных программ. При этом необходимо обеспечить целостность получаемых на носителях или загружаемых из Интернета обновлений;
• Соблюдайте правила безопасной работы в Интернете, а именно: не подключайте к компьютеру непроверенные на наличие вирусов отчуждаемые носители, не читайте подозрительных электронных писем, максимально ограничьте использование Интернет-пейджеров (ICQ и пр.) и т. п.

Интернет-банкинг - обобщенное название технологии дистанционного обслуживания, предоставляемой клиентам банка. Особенность услуги заключается в открытии доступа к основным операциям по счету и проверке объема средств с любого компьютера. Главными требованиями является подсоединение к глобальной сети, наличие ПК и установленный браузер. Как подключить интернет-банкинг? В чем его плюсы и минусы? В чем разница между клиент- и интернет-банкингом? Рассмотрим эти моменты детально.

Какие доступны услуги?

Онлайн-банкинг (интернет-банк) - опция, которые предоставляется клиентам банков на основании договора РКО. В 2017 году почти все финансовые учреждения предлагают такую услугу. Главным отличием является только стоимость и нюансы подключения. Наличие онлайн-банка упрощает работу с расчетным счетом и отрывает возможность для проведения следующих операций :

• Получения выписок.
• Оформления заявки на открытие вклада, получения займа или карты банка.
• Конвертации денег в необходимую валюту.
• Осуществления переводов в другое банковское учреждение.
• Получения информации по продуктам, предлагаемых банками.
• Прочим опциям.

Преимущества

Сегодня многих интересует вопрос, как подключить интернет-банкинг. Такую популярность легко объяснить следующими преимуществами :

• Высокая скорость проведения транзакций. Теперь нет нужды идти в банк и тратить личное время. Достаточно подключить интернет-банкинг, после чего предоставляется возможность управления средствами.

Читайте также —

• Доступность и лояльные тарифы. Чаще всего онлайн-банкинг предоставляется в качестве сопутствующей услуги для РКО.
• Легкость интеграции с различным софтом по бухучету и сервисами, помогающими в создании деклараций.

Как подключить интернет-банкинг?

Чтобы подключить онлайн-банк, стоит воспользоваться одним из двух способов :

• Направиться в кредитную организацию и открыть расчетный счет. При выборе пакета РКО должно быть отдано предпочтение варианту, где предусмотрено подключение онлайн обслуживания.
• Оформить заявление в финансовом учреждении на подключение услуги к основному соглашению по РКО.

Любой из указанных вариантов может быть использован клиентом (в зависимости от обстоятельств). Вопрос, как подключить интернет-банкинг, каждый решает индивидуально. В первом случае это происходит автоматически, а во втором - посредством подачи дополнительного заявления и последующего подключения услуги к существующему договору.

В чем различие с «Клиент-банком»?

Перед тем как подключить онлайн-банкинг, важно разобраться с особенностями работы системы. Многие клиенты путаются между двумя понятиями «клиент-банк» и «интернет-банк». Во втором случае речь идет о системе ДБО, при которой клиент получает доступ к операциям по счету через интернет, а все данные об аккаунте находятся на сервере финансового учреждения.

Главная особенность «Банк-клиента» - в представлении доступа к управлению средствами на расчетном счету через специальную программу (отдельно устанавливается на ПК). Такое ПО представляет собой софт с расширенной функциональностью, который не зависит от сервера финансового учреждения. Все манипуляции производятся исключительно на ПК владельца счета.

Кроме того, в отличие от «Клиент-банка» работа в программе возможна на отключенном от интернета компьютере. Например, с помощью такого софта можно оформить новые бумаги, а вот направить и или скачать какую-либо документацию удается только после подключения к глобальной сети.

Подключение интернет-банкинга с позиции безопасности

Онлайн-банк - надежная система, получение доступа к которой посторонними лицами почти исключено. Причина - работа с банковским сервером посредством применения защищенного канала. При этом функционирование ведется через личный кабинет клиента, для входа в который необходимо знать логин и пароль.

Как подключить интернет-банкинг, чтобы свести к минимуму риски ? Достаточно выполнить ряд простых правил:

• Исключить (ограничить) доступ к входу в интернет-банк 3-им лицам.
• Использовать ПК с лицензионной системой.
• Поставить антивирусное ПО на устройство.

Что в итоге?

Онлайн-банкинг - популярная опция, которая предоставляется по договору и подключается двумя способами (в момент оформления РКО или в виде допуслуги). При этом интернет-банк и банк-клиент - различные опции, хоть и выполняют схожие задачи.

Возможность пользоваться банковскими услугами в любом месте и в любое время суток – удобное достижение современных технологий.

Услугу удаленного банкинга предоставляют своим клиентам практически все участники рынка: как безусловные лидеры, так и мелкие банковские учреждения. Возможность дистанционно управлять своими счетами есть и у клиентов Агропромбанка. Рассмотрим возможности сервиса и условия его подключения.

О компании

ЗАО «Агропромбанк» – ведущий банк Республики Преднистровья. Доля банка в общих активах банковской системы Республики достигает почти сорок процентов. Банк по праву считается самым высокотехнологичным финансовым учреждением республики и активно использует в своей работе механизмы удаленного взаимодействия с клиентом. Держатели карт и владельцы счетов могут пользоваться интернет-банкингом APB online, а также приложением Агропромбанка для мобильных устройств.

Доступ в APB online возможен только для клиентов банка. Физическим лицам надлежит быть держателями карты «Радуга». Юридические лица, предприниматели, нотариусы должны заключить с Агропромбанком договор на обслуживание банковского счета.

Открыть счет или получить карту возможно в одном из отделений Агропромбанка на территории Республики Преднистровья. Можно также на официальном сайте оставить запрос через форму обратной связи. Специалисты банка свяжутся с потенциальным клиентом, ответят на ключевые вопросы и пригласят в обслуживающее отделение.

Как подключить интернет-банкинг Агропромбанк?

Вход в интернет-банкинг осуществляется через сайт (для физических лиц) и через программное обеспечение «APB-SmartClinet» для корпоративных клиентов. Для своего удобства, физические лица могут также использовать мобильное приложение от Агропромбанка.

Существует три основных способа подключиться к системе APB online:

• Автоматически при выдаче расчетной карты «Радуга» (интернет-банкинг подключается всем клиентам при выпуске карты).
• На основании заявления клиента, при обращении в отделение банка (актуально для постоянных клиентов, которые ранее не воспользовались возможностью подключить Агропромбанк).
• Через официальный сайт банка. Для первичной регистрации в личном кабинете клиенту Агропромбанка необходимо ввести на сайте номер карты и срок ее действия. Далее будет проведена процедура дополнительной идентификации личности и держателю карты придет одноразовый пароль на телефон или электронную почту.

А вы знаете, что через интернет банкинг данной организации можно, к примеру, .

Это бесплатно?

Сначала APB online будет подключен в бесплатном тестовом режиме, по окончании которого необходимо будет выбрать тарифный план. Длительность тестового режима составляет 2 месяца. Пенсионеры и студенты могут пользоваться услугой интернет-банкинга бесплатно на протяжении всего срока действия карты, а вот другим категориям клиентов придется платить 0,24$ или 0,36$ каждый месяц.

Доступные операции

С помощью интернет-банкинга возможно:

1. Просматривать историю транзакций и остатки, переводить средства между своими счетами, а также блокировать карты.
2. Осуществлять переводы с одной карты на другую, зная только номер пластикового носителя в системе «Радуга».
3. Совершать платежи за различные услуги и сервисы, в том числе в пользу российских компаний.
   Обменивать валюту.
4. Выводить средства со своих электронных кошельков, пополнять аккаунты в онлайн играх и социальных сетях.
5. Вносить платежи по текущему кредиту, отслеживать свою задолженность.

Порядок оплаты через интернет-банкинг Агропромбанк

Для совершения какой-либо расчетной операции посредством APB online клиенту необходимо:

1. Войти в систему удаленного банкинга на официальном сайте Агропромбанка используя индивидуальный логин (код пользователя) и пароль.
2. Создать платежное поручение в системе, указав следующие данные: номер карты с которой будет списываться платеж, реквизиты получателя, сумму.
3. Подтвердить операцию с помощью одноразового пароля, который придет в смс или на электронную почту. Иногда для идентификации клиента банк может совершить входящий звонок, на номер телефона, указанный в анкете физического лица.

Для наиболее частых операций (к примеру, оплата кредита), резонно создать в системе шаблон или подключить сервис регулярных платежей.

Ежемесячную оплату услуг связи и ЖКХ можно совершать в системе удаленного банкинга, с помощью сервиса коммунальных платежей.

Как восстановить пароль в интернет-банкинге Агропромбанк?

В случае, когда трижды введен неправильный пароль при авторизации в APB online, доступ в систему блокируется. Восстановить пароль можно на сайте, пройдя заново процедуру идентификации: сначала ввести номер карты и срок ее действия, потом одноразовый пароль, который придет клиенту на телефон, привязанный к карте. Если у банка возникнут сомнения относительно личности клиента, он может провести дополнительную идентификацию в телефонном режиме.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Интернет-банкинг - это интерфейс управления банковским счетом, когда нет нужды идти в банк для совершения операций: оплаты счета, снятия наличных, переводов и т. д.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Что такое интернет-банкинг на простом примере? Это бухгалтер, который не ест, не спит, доступен круглосуточно. Бизнесмен может в любое время суток спросить, сколько осталось денег, дать команду оплатить счет и т.п.

К карте банка привязан свой расчетный счет, поэтому посредством данной системы можно также управлять своим карточным счетом. Подключиться к интернет-банку можно в офисе или через банкомат.

Два вида программ для интернет банкинга

• Тонкий клиент (для всех клиентов) - на ПК или мобильном устройстве бизнесмена страницы интернет-банкинга открываются интернет-браузером. Работа происходит через сайт банка. Операции подтверждаются через СМС.
• Толстый клиент (обычно для юридических лиц) - на устройство пользователя устанавливается специальное ПО (банк-клиент), отображающее информацию, передающее зашифрованные команды пользователя в банк.

Подтверждение операций производится через ЭЦП (цифровую подпись), специальный ключ на флэш-накопителе.

Работа “Тонкого клиента” на примере Сбербанка

Рассмотрим работу “Тонкого клиента” на примере СБ РФ.

Заходим на сайт банка и вводим логин и пароль.

Все действия необходимо подтверждать кодами, которые приходят на привязанный телефонный номер. Подтверждаем вход вводом кода из
СМС-сообщения.

В меню можно работать со счетами, платежами, кредитами, а также открывать вклады, новые счета, создавать шаблоны постоянных платежей и т.п.

Внизу страницы предлагается помощь сотрудников банка при возникновении вопросов.

Переводы можно осуществлять по реквизитам в любые банки, а также предусмотрен список шаблонных платежей типа оплаты ЖКХ, налогов, штрафов и т.п.

Тарифы в интернет-банке обычно, ниже, чем в банковском отделении, так как клиент сам является для себя операционистом.

Правила безопасности при работе с интернет-банкингом

К сожалению, бывают случаи, когда через Интернет вашим счетом может управлять мошенник. Для того чтобы обезопасить себя от мошенников, необходимо быть очень внимательными.

• Устанавливайте на своем устройстве лицензированные антивирусы и дополнительные средства защиты.
• Защищайте мобильное устройство надежным паролем.
• На мобильных устройствах устанавливайте только официальные приложения банков.
• Не устанавливайте приложения, которые имеют доступ к адресной книге и СМС.
• Не “перепрошивайте” телефон (к примеру, джейлбрейком). Бросится заводская защита.
• Отключите в iPhone голосовое управление Siri при заблокированном экране.
• Не вводите пароли отмены операций. Их запрашивают мошенники.
• Работа с интернет-банком всегда происходит через соединение https. Проверяйте также, не перебрасывает ли вас на сторонний сайт.
• Одноразовые коды приходят в СМС только с официального короткого номера банка.
• Если вдруг вам звонит сотрудник банка - то все ваши данные ему известны, он ничего у вас не запрашивает.
• Не переходите по ссылкам, пришедшим на e-mail, даже если они пришли с почтового адреса банка.
• Храните в секрете логин, пароль, код на оборотной стороне банковской карты, срок ее действия.
• Не сообщайте коды, приходящие в СМС никому, даже людям, которые представились банковскими сотрудниками.
• Не привязывайте чужие телефонные номера к банковской карте.
• При утере банковской карты или телефона сообщите об этом в банк ее немедленно.
• Оплачивайте покупки в интернете только посредством проверенных сервисов.
• В идеале - работайте на отдельном ПК, который используется исключительно для работы с банковскими операциями.