Расчетные карты

Карта «Mastercard Standard Virtual в BYN» Masterсard

MasterCard Standard Virtual в BYN – карточный продукт белорусского БПС-Сбербанка, обеспечивающий максимально удобные расчёты в сети Интернет. Карта предназначена для выполнения расчётов в белорусских рублях. Требует активации перед началом использования. Для этого можно ввести необходимый PIN-код и проверить состояния баланса в устройствах банка или обратиться в одно из отделений. С помощью виртуальной карты платёжной системы MasterCard клиенты БПС получают доступ к таким возможностям, как мобильный банк и Сбербанк-онлайн. Также им обеспечивается услуга SMS-оповещений и возможность активации автооплаты.

Карта «Mastercard Standard Virtual в EUR» Masterсard

Виртуальная платёжная карта MasterCard Standard в EUR от БПС-Сбербанка будет полезна всем, кто заботится о безопасности совершаемых интернет-транзакций в европейской валюте. Этот банковский инструмент работает в рамках применения 3D-Secure. Система обеспечивает надежность совершения оплаты товаров и услуг в интернете. Иные преимущества MasterCard Standard Virtual в EUR – смс-банкинг и сервис Сбербанк-Онлайн, возможность подключить систему автооплаты регулярных денежных переводов на счета поставщиков наиболее востребованных вами услуг.

Карта «Mastercard Standard Virtual в RUB» Masterсard

Интернет платежи в 2019 году – обыденность. В связи с этим возрастает востребованность в виртуальных банковских картах. И если Вы часто проводите интернет-транзакции в российских рублях, обратите внимание на карту MasterCard Standard Virtual в RUB от белорусского БПС-Сбербанка. Этот платёжный инструмент позволяет хранить и применять деньги в полной безопасности. Карта оснащена особым микропроцессорным модулем и синхронизируется с системой обеспечения безопасности 3D-Secure программы Mastercard SecureCode.

Карта «Mastercard Standard Virtual в USD» Masterсard

Долларовая карта MasterCard Standard Virtual, эмитированная БПС-Сбербанком, оптимально подходит для платежей в сети интернет. Такая карта – особый вариант платёжного инструмента. Она может быть представлена только в электронном виде, но банк предлагает клиентам использовать также пластиковый вариант карточки с нанесёнными на него реквизитами. Главная особенность продукта от БПС-Сбербанка – повышенный уровень защиты интернет-платежей и хранения средств на виртуальном счёте путём использования системы безопасности 3D-Secure. Оформив MasterCard Standard Virtual в USD, вы получаете доступ к особым банковским программам: SMS-рассылка, Сбербанк-Онлайн и т.д.

Карта «Mastercard World ComPass Premium в BYN» Masterсard

Активным любителям путешествий БПС-Сбербанк предлагает особую программу обслуживания по карте Mastercard World ComPass Premium к счёту в белорусских рублях. Этот платёжный продукт позволит принять участие в привилегированной мильной программе от ScyClub: за каждый потраченный 1 евро с помощью карты вы получаете 1 бонусную милю на баланс в личном кабинете клуба. Помимо этого, Mastercard World ComPass Premium гарантирует кэшбэк 0,9% за каждую транзакцию. Стоимость обслуживания карты – от 150 белорусских рублей в год.

Карта «Mastercard World ComPass Premium в EUR» Masterсard

Активным любителям путешествий БПС-Сбербанк предлагает особую программу обслуживания по карте Mastercard World ComPass Premium к счёту в евро. Этот платёжный продукт позволит принять участие в привилегированной мильной программе от ScyClub: за каждый потраченный 1 евро с помощью карты вы получаете 1 бонусную милю на баланс в личном кабинете клуба. Помимо этого, Mastercard World ComPass Premium гарантирует кэшбэк 0,9% за каждую транзакцию. Стоимость обслуживания карты – от 150 белорусских рублей в год.

Карта «Mastercard World ComPass Premium в RUB» Masterсard

Активным любителям путешествий БПС-Сбербанк предлагает особую программу обслуживания по карте Mastercard World ComPass Premium к счёту в российских рублях. Этот платёжный продукт позволит принять участие в привилегированной мильной программе от ScyClub: за каждый потраченный 1 евро с помощью карты вы получаете 1 бонусную милю на баланс в личном кабинете клуба. Помимо этого, Mastercard World ComPass Premium гарантирует кэшбэк 0,9% за каждую транзакцию. Стоимость обслуживания карты – от 150 белорусских рублей в год.

Карта «Mastercard World ComPass Premium в USD» Masterсard

Активным любителям путешествий БПС-Сбербанк предлагает особую программу обслуживания по карте Mastercard World ComPass Premium к счёту в долларах США. Этот платёжный продукт позволит принять участие в привилегированной мильной программе от ScyClub: за каждый потраченный 1 евро с помощью карты вы получаете 1 бонусную милю на баланс в личном кабинете клуба. Помимо этого, Mastercard World ComPass Premium гарантирует кэшбэк 0,9% за каждую транзакцию. Стоимость обслуживания карты – от 150 белорусских рублей в год.

Карта «Mastercard World ComPass в BYN» Masterсard

Карта MasterCard World ComPass в белорусских рублях от БПС-Сбербанка обеспечивает владельцу сразу несколько привилегий. Это кэшбэк 0,8% и особая мильная программа Scyclub: 1 миля в личный кабинет за 1 евро, потраченный при помощи карты. Также держатели продукта получают гарантии при бронировании гостиниц, заказе авто напрокат и т.д. Карта MasterCard World ComPass всегда позволит проводить расчёты за товары и услуги в любой стране мира. Особые бонусы, помимо мильной программы, – цифровой кошелёк для покупок при помощи мобильного устройства и автопомощь на дорогах по всей Беларуси.

Карта «Mastercard World ComPass в EUR» Masterсard

Карта MasterCard World ComPass в евро от БПС-Сбербанка обеспечивает владельцу сразу несколько привилегий. Это кэшбэк 0,8% и особая мильная программа Scyclub: 1 миля в личный кабинет за 1 евро, потраченный при помощи карты. Также держатели продукта получают гарантии при бронировании гостиниц, заказе авто напрокат и т.д. Карта MasterCard World ComPass всегда позволит проводить расчёты за товары и услуги в любой стране мира. Особые бонусы, помимо мильной программы, – цифровой кошелёк для покупок при помощи мобильного устройства и бесплатное пополнение карты через ЕРИП.

Карта «Mastercard World ComPass в RUB» Masterсard

Карта MasterCard World ComPass в российских рублях от БПС-Сбербанка обеспечивает владельцу сразу несколько привилегий. Это кэшбэк 0,8% и особая мильная программа Scyclub: 1 миля в личный кабинет за 1 евро, потраченный при помощи карты. Также держатели продукта получают гарантии при бронировании гостиниц, заказе авто напрокат и т.д. Карта MasterCard World ComPass всегда позволит проводить расчёты за товары и услуги в любой стране мира. Особые бонусы, помимо мильной программы, – цифровой кошелёк для покупок при помощи мобильного устройства и бесплатное пополнение карты через ЕРИП.

Карта «Mastercard World ComPass в USD» Masterсard

Карта MasterCard World ComPass в долларах США от БПС-Сбербанка обеспечивает владельцу сразу несколько привилегий. Это кэшбэк 0,8% и особая мильная программа Scyclub: 1 миля в личный кабинет за 1 евро, потраченный при помощи карты. Также держатели продукта получают гарантии при бронировании гостиниц, заказе авто напрокат и т.д. Карта MasterCard World ComPass всегда позволит проводить расчёты за товары и услуги в любой стране мира. Особые бонусы, помимо мильной программы, – цифровой кошелёк для покупок при помощи мобильного устройства и бесплатное пополнение карты через ЕРИП.

Карта «Mastercard виртуальная "GameCard"» Masterсard

БПС-Сбербанк предлагает использовать возможности MasterCard виртуальная «GameCard» всем активным любителям компьютерных игр. Этот платёжный инструмент гарантирует право получать бонусы в виде возврата средств (кэшбэка) при внесении денежные средств на аккаунты Steam и Wargaming, оплате виртуальных товаров в Google Play и AppStore. Также держатели «GameCard» могут оценить выгодные предложения от партнёров БПС-Сбербанка. Оформить такую карточку можно в личном кабинете Сбербанк-Онлайн.

Карта «Visa Classic в BYN» Visa

Дебетовая карта Visa Classic в белорусских рублях от БПС–Сбербанка является международным платёжным средством. Этот инструмент позволяет проводить расчёты в торговых точках по всей планете, снимать наличные в банкоматах конкретной финансовой организации или её партнёров, оплачивать денежные операции в интернете и так далее. Для оформления Visa Classic необходимо обратиться в отделение БПС–Сбербанка или оставить онлайн-запрос на сайте организации.

Карта «Visa Classic в EUR» Visa

Дебетовая карта Visa Classic в евро от БПС–Сбербанка является международным платёжным средством. Этот инструмент позволяет проводить расчёты в торговых точках по всей планете, снимать наличные в банкоматах конкретной финансовой организации или её партнёров, оплачивать денежные операции в интернете и так далее. Для оформления Visa Classic необходимо обратиться в отделение БПС–Сбербанка или оставить онлайн-запрос на сайте организации.

Карта «Visa Classic в RUB» Visa

Дебетовая карта Visa Classic в российских рублях от БПС–Сбербанка является международным платёжным средством. Этот инструмент позволяет проводить расчёты в торговых точках по всей планете, снимать наличные в банкоматах конкретной финансовой организации или её партнёров, оплачивать денежные операции в интернете и так далее. Для оформления Visa Classic необходимо обратиться в отделение БПС–Сбербанка или оставить онлайн-запрос на сайте организации.

Карта «Visa Classic в USD» Visa

Дебетовая карта Visa Classic в долларах США от БПС–Сбербанка является международным платёжным средством. Этот инструмент позволяет проводить расчёты в торговых точках по всей планете, снимать наличные в банкоматах конкретной финансовой организации или её партнёров, оплачивать денежные операции в интернете и так далее. Для оформления Visa Classic необходимо обратиться в отделение БПС–Сбербанка или оставить онлайн-запрос на сайте организации.

Карта «Visa Gold «Белавиа» в BYN» Visa

Держатели премиальной платёжной карточки Visa Gold «Белавиа» в белорусских рублях, эмитируемой БПС-Сбербанком, получают доступ к привилегиям особой бонусной программы «Белавиа Лидер». По её условиям каждый использованный при расчётах картой один евро начисляется на персональный счёт держателя в виде одной бонусной мили. Помимо этого, Visa Gold «Белавиа» поддерживает систему автоматических платежей, открывает доступ к Мобильному банку и позволяет контролировать любые операции по карте с помощью услуги СМС-оповещений. Стоимость обслуживания этого платёжного продукта – от 45 BYN.

Карта «Visa Gold «Белавиа» в EUR» Visa

Держатели премиальной платёжной карточки Visa Gold «Белавиа» в евро, эмитируемой БПС-Сбербанком, получают доступ к привилегиям особой бонусной программы «Белавиа Лидер». По её условиям каждый использованный при расчётах картой один евро начисляется на персональный счёт держателя в виде одной бонусной мили. Помимо этого, Visa Gold «Белавиа» поддерживает систему автоматических платежей, открывает доступ к Мобильному банку и позволяет контролировать любые операции по карте с помощью услуги СМС-оповещений. Стоимость обслуживания этого платёжного продукта – от 45 BYN.

Карта «Visa Gold «Белавиа» в RUB» Visa

Держатели премиальной платёжной карточки Visa Gold «Белавиа» в российских рублях, эмитируемой БПС-Сбербанком, получают доступ к привилегиям особой бонусной программы «Белавиа Лидер». По её условиям каждый использованный при расчётах картой один евро начисляется на персональный счёт держателя в виде одной бонусной мили. Помимо этого, Visa Gold «Белавиа» поддерживает систему автоматических платежей, открывает доступ к Мобильному банку и позволяет контролировать любые операции по карте с помощью услуги СМС-оповещений. Стоимость обслуживания этого платёжного продукта – от 45 BYN.

Карта «Visa Gold «Белавиа» в USD» Visa

Держатели премиальной платёжной карточки Visa Gold «Белавиа» в долларах США, эмитируемой БПС-Сбербанком, получают доступ к привилегиям особой бонусной программы «Белавиа Лидер». По её условиям каждый использованный при расчётах картой один евро начисляется на персональный счёт держателя в виде одной бонусной мили. Помимо этого, Visa Gold «Белавиа» поддерживает систему автоматических платежей, открывает доступ к Мобильному банку и позволяет контролировать любые операции по карте с помощью услуги СМС-оповещений. Стоимость обслуживания этого платёжного продукта – от 45 BYN.

Карта «Visa Platinum PayWave в BYN» Visa

Бонусная платёжная карта Visa Platinum PayWave в белорусских рублях от БПС-Сбербанка обеспечивает держателю целый ряд особых привилегий. Каждый, кто оформит этот платёжный инструмент, участвует в международной программе, обеспечивающей доступ более чем в 1000 lounge-залов ожидания международных аэропортов в каждой стране, где присутствует платёжная система Visa. Помимо этого, Visa Platinum PayWave гарантирует владельцу услуги консьерж-сервиса, участие в особой программе по страхованию жизни и здоровья выезжающих за границу и уникальные предложения в виде скидок и бонусов.

Карта «Visa Platinum PayWave в EUR» Visa

Бонусная платёжная карта Visa Platinum PayWave в евро от БПС-Сбербанка обеспечивает держателю целый ряд особых привилегий. Каждый, кто оформит этот платёжный инструмент, участвует в международной программе, обеспечивающей доступ более чем в 1000 lounge-залов ожидания международных аэропортов в каждой стране, где присутствует платёжная система Visa. Помимо этого, Visa Platinum PayWave гарантирует владельцу услуги консьерж-сервиса, участие в особой программе по страхованию жизни и здоровья выезжающих за границу и уникальные предложения в виде скидок и бонусов.

Карта «Visa Platinum PayWave в RUB» Visa

Бонусная платёжная карта Visa Platinum PayWave в российских рублях от БПС-Сбербанка обеспечивает держателю целый ряд особых привилегий. Каждый, кто оформит этот платёжный инструмент, участвует в международной программе, обеспечивающей доступ более чем в 1000 lounge-залов ожидания международных аэропортов в каждой стране, где присутствует платёжная система Visa. Помимо этого, Visa Platinum PayWave гарантирует владельцу услуги консьерж-сервиса, участие в особой программе по страхованию жизни и здоровья выезжающих за границу и уникальные предложения в виде скидок и бонусов.

Карта «Visa Platinum PayWave в USD » Visa

Бонусная платёжная карта Visa Platinum PayWave в долларах США от БПС-Сбербанка обеспечивает держателю целый ряд особых привилегий. Каждый, кто оформит этот платёжный инструмент, участвует в международной программе, обеспечивающей доступ более чем в 1000 lounge-залов ожидания международных аэропортов в каждой стране, где присутствует платёжная система Visa. Помимо этого, Visa Platinum PayWave гарантирует владельцу услуги консьерж-сервиса, участие в особой программе по страхованию жизни и здоровья выезжающих за границу и уникальные предложения в виде скидок и бонусов.

Карта «Visa Rewards «Белавиа» в BYN» Visa

Для участия в бонусной программе «Белавиа-Лидер» БПС-Сбербанк предлагает оформить и получить платёжную карту Visa Rewards «Белавиа» в белорусских рублях. Держатели такого банковского продукта за каждый потраченный при его помощи евро получают 1 бонусный балл на персональный счёт программы. Дополнительные бесплатные сервисы – автооплата популярных в Беларуси услуг, SMS-оповещение и доступ к Мобильному банку. Стоимость обслуживания карты Visa Rewards «Белавиа» - от 20 белорусских рублей в год.

Карта «Visa Rewards «Белавиа» в EUR» Visa

Для участия в бонусной программе «Белавиа-Лидер» БПС-Сбербанк предлагает оформить и получить платёжную карту Visa Rewards «Белавиа» в европейской валюте. Держатели такого банковского продукта за каждый потраченный при его помощи евро получают 1 бонусный балл на персональный счёт программы. Дополнительные бесплатные сервисы – автооплата популярных в Беларуси услуг, SMS-оповещение и доступ к Мобильному банку. Стоимость обслуживания карты Visa Rewards «Белавиа» - от 20 белорусских рублей в год.

Карта «Visa Rewards «Белавиа» в RUB» Visa

Для участия в бонусной программе «Белавиа-Лидер» БПС-Сбербанк предлагает оформить и получить платёжную карту Visa Rewards «Белавиа» в российских рублях. Держатели такого банковского продукта за каждый потраченный при его помощи евро получают 1 бонусный балл на персональный счёт программы. Дополнительные бесплатные сервисы – автооплата популярных в Беларуси услуг, SMS-оповещение и доступ к Мобильному банку. Стоимость обслуживания карты Visa Rewards «Белавиа» - от 20 белорусских рублей в год.

Карта «Visa Rewards «Белавиа» в USD» Visa

Для участия в бонусной программе «Белавиа-Лидер» БПС-Сбербанк предлагает оформить и получить платёжную карту Visa Rewards «Белавиа» в долларах США. Держатели такого банковского продукта за каждый потраченный при его помощи евро получают 1 бонусный балл на персональный счёт программы. Дополнительные бесплатные сервисы – автооплата популярных в Беларуси услуг, SMS-оповещение и доступ к Мобильному банку. Стоимость обслуживания карты Visa Rewards «Белавиа» - от 20 белорусских рублей в год.

Карта «Пенсионная карта» Visa

Платёжная «Пенсионная карта» Visa БПС-Сбербанка в белорусских рублях от Белинвестбанка обеспечивает оперативную оплату товаров и услуг, позволяет использовать денежные средства в любых странах мира. Этот платёжный инструмент предлагается банком на 3 года, позволяет принимать участие в программах лояльности и оплачивать товары и услуги через системы интернет-платежей. Снятие наличных возможно без комиссии не только в банкоматах БПС-Сбербанка, но и в банкоматах организаций-партнёров по всей РБ. Держатели карты получают возможность дополнительного дохода до 3% годовых по карте.

Карта «Платежная карточка Visa Gold в BYN» Visa

Для удобства проведения расчётов в европейской валюте БПС-СБербанк предлагает своим клиентам использовать платёжную карту премиум-класса «Visa Gold в BYN» c бесконтактной технологией платежей. Она позволяет использовать особые предложения для партнёров платёжной системы VISA в любой точке земного шара. Держатели «Visa Gold в BYN» гарантированно обеспечиваются информационной поддержкой по медицинским вопросам, могут при необходимости восстановить платёжное изделие в экстренном порядке. По карте предлагаются доступ к мобильному банку, технология 3D-Secure и атооплата регулярных платежей услуг, наиболее интересных держателю Золотой карты.

Карта «Платежная карточка Visa Gold в EUR» Visa

Расчетную карту в БПС-Сбербанке могут получить все категории населения, в том числе пенсионеры, предоставить придется минимальный пакет документов. Есть варианты стандартных и чипованных карт, также можно выбрать дебетовую карту с возможностью бесконтактной оплаты.

Виды дебетовых карт БПС-Сбербанка

Расчетные карты обслуживаются платежными системами:

1. Белкарт.

Карты являются персонифицированными. Ими можно рассчитываться за товары в магазинах и интернете, переводить на другие счета, снимать наличные. Если предусмотрено программой по вашей карте, то в магазинах-партнерах можно получать скидки при оплате или cash back на карточку. Есть варианты оформления .

Условия получения расчетных карт в БПС-Сбербанке

Чтобы получить расчетную карту в БПС-Сбербанке в 2019 году необходимо предоставить заявление и паспорт.

Обычно условия общие для всех клиентов, независимо от типа продукта:

• возраст от 14 лет (чаще с 18 лет);
• гражданство Республики Беларусь.

Стоимость обслуживания зависит от выбранного пакета услуг и от статуса карточки. С помощью нашего сайта можно подать заявку на в без необходимости выходить из дома.

В Витебске понадобилось открыть зарплатную карточку БПС-Сбербанка.

Чтобы узнать, где и как это лучше сделать, я сперва позвонил в Контакт-центр. Ждать ответа оператора пришлось непривычно долго — около трех минут. Когда трубку сняли, я объяснил девушке цель своего звонка.

— Подскажите, как я могу к вам обращаться? — поинтересовалась моя собеседница. Я назвал свое имя.

— Вы клиентом нашего банка не являетесь?

— Нет.

— Ваша организация обслуживается в БПС-Сбербанке?

— Да.

—Тогда вам нужно обратиться в любое отделение нашего банка с паспортом. Мы сейчас зарплатный пакет обслуживания предлагаем нашим клиентам. То есть, вы можете получить 2 карты. За эти карты у вас каждый месяц будет взиматься абонентская плата — 15 тысяч белорусских рублей. В этот пакет входит интернет-банкинг. Также оформляется услуга «СМС-оповещения», — начала рассказывать девушка.

— Все это на 3 года. Вам выдается 2 карты. Выдается зарплатная высокого международного уровня, и овердрафтная карта — в случае необходимости вы можете воспользоваться овердрафтным кредитом. Надо будет написать заявление в банке, чтобы вам деньги на карточку перечисли. Если вы ими пользоваться не будете, то проценты не начисляются. Если же вы потратите деньги, надо будет в течение следующего месяца процент оплатить. И в течение года вернуть эту сумму на карту, — продолжила рассказ сотрудник БПС-Сбербанка.

Затем девушка сообщила мне, где «удобнее обратиться» в отделения БПС-Сбербанка в Витебске, назвав адреса всех трех подразделений.

Открыть карту я решил в Региональной дирекции №200 БПС-Сбербанка, которая находится в центре города, по соседству с площадью Свободы.

Региональная дирекция №200 БПС-Сбербанка в Витебске

Зайдя в офис, я прошел в зал №1, остановившись возле стойки устройства электронной очереди.

Всматриваясь в экран, я раздумывал, какую кнопку нажать. В этот момент ко мне подошла сотрудник банка с вопросом: «Вам помочь»?

В коридоре Региональной дирекции

Я ответил, что мне необходимо открыть карточку, и девушка предложила нажать на кнопку «Платежные карточки» .

Моя очередь подошла относительно быстро — я прождал всего 7 минут. Когда меня вызвали, я прошел в соседний зал к операционисту, которая в этот момент общалась с коллегой. Судя по всему, она консультировала молодую сотрудницу.

— Здравствуйте, подождите минуточку, я сейчас освобожусь, — обратилась она ко мне.

Через 90 секунд девушки закончили разговор, и я сообщил специалисту о своем намерении открыть карточку.

—Куда вы устроились? — сразу же спросили у меня.

— В смысле?

— Нам надо точно знать название организации. Вы можете сейчас позвонить кому-нибудь?

Я сказал, что попробую поискать в интернете. Когда нашел, сотрудник банка сверилась с картотекой, чтобы убедиться, что моя организация обслуживается в БПС-Сбербанке. После этого девушка начала рассказывать об условиях открытия зарплатных карт:

— Мы вам можем предложить бесплатную карту. Она будет готовиться 10 дней. Если в течение этих 10 дней вам будет начисление на счет, сделаем выдачу денег по паспорту. Эта карточка —примитивная, без всяких услуг. Есть еще 3 варианта. Каждый на выбор клиента: «базовый», «классический», либо «статусный».

— Во все пакеты входят услуги СМС-оповещения (вам будут приходить сообщения о зачислении, либо снятии денег) и интернет-банкинг (где вы можете платить «коммунальные», за телефон и интернет, не выходя из дома). В «Базовый» пакет входит 2 карты: зарплатная Visa Electron и овердрафтна. Такой пакет стоит 9 тыс ежемесячно. Деньги будут автоматически списываться с вашего счета в конце месяца, — отметила специалист БПС-Сбербанка.

—Пакет «Классический» — это тоже 2 карты, но они высокого международного уровня, без ограничений работают в интернет. По ним можно совершать любые покупки, делать брони, вплоть до авиабилетов. И вид у них презентабелый. Стоит 15 тысяч ежемесячно, — рассказывала девушка.

—В «Статусный» пакет входят 2 «золотые» карты. Здесь (плюс ко всем преимуществам) действует система скидок. Компания « V ISA Gold » предоставляет такую возможность владельцам карт. C тоимость — 30 тыс в месяц. Если вы будете переходить на другое место работы, приходите к нам, просто пакет расторгнем, — констатировала операционист.

Я поблагодарил ее за ценную информацию. И выбрал обычную карточку, без «наворотов».

— Даже за 9 тысяч не хотите открыть? — поинтересовались у меня.

— Нет, спасибо. Выбираю бесплатную карточку.

Мне показалось, что операционист слегка огорчилась, услышав мой ответ. Я передал ей паспорт — девушка начала оформлять документы. При этом она уточнила мои данные, поинтересовалась, был ли я раньше клиентом БПС-Сбербанка, спросила номер мобильного и девичью фамилию матери.

Кассовый зал

Напоследок специалист выдала мне договор. Она подчеркнула номер лицевого счета, со словами:

— Эти цифры вы уже можете сообщить в организацию для перечисления денег.

Также девушка подсказала, что о готовности карточки банк не уведомляет, предложив мне прийти за ней ориентировочно через 10 дней. Я поблагодарил операциониста и покинул банк.

Пребывание в офисе заняло 22 минуты. Из них непосредственно оформление карты — 14 минут (с учетом времени, ушедшего на поиск названия организации в интернете).

И вот через полторы недели — я снова в Региональном офисе №200 БПС-Сбербанка.

На этот раз моя очередь подошла за 5 минут. Когда я вошел в операционный зал, то снова увидел девушку, оформлявшую мою карточку. И она снова беседовала, на этот раз — по телефону. Судя по обрывкам фраз, доносившимся до меня, специалист рассказывала клиенту о видах карточек.

Я провел в кресле перед ней около трех минут. Дождавшись окончания беседы, сообщил о том, что пришел забрать карточку. Операцинист быстро (в течение минуты) нашла ее. Потом сообщила, что снимать деньги без комиссии можно только в банкоматах Беларусбанка и БПС-Сбербанка .

Я расписался в документах и покинул банк. Получение карточки заняло 8 минут.

Время ожидания ответа Контакт-центра на линии — 3 минуты — 2 балла.

Полнота информации, полученной от Контакт-центра — 4,5 балла:

• Предложили варианты карточек — 1 балл
• Уточнили стоимость оформления —1 балл
• Вежливость — 2 балла
• Рассказали куда обращаться, но время работы подразделения не назвали — 0,5 балла

Время ожидания в банке — 17 минут — 1 балл.

Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе, и время, затраченное на получение карточки) — 22 минуты — 4 балла.

Скорость выпуска карты — больше 7 дней — 1 балл.

Полнота информации — 8 баллов:

Назвали и рассказали:

• сроки изготовления — 1 балл
• стоимость изготовления — 1 балл
• стоимость обслуживания — 1 балл
• локальная или международная карта — 1 балл
• комиссию за снятие в банках и банкоматах — 1 балл
• наличие интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) — 1 балл
• процесс подключения к ИБ и МБ — 1 балл
• стоимость ИБ и МБ — 1 балл
• платежная система (объяснение) — 0 баллов
• чипованная или нет — 0 баллов

Удобства

Удобства получения — банк не извещает о готовности карточки — 0 баллов .

Удобства обслуживания — 4 балла:

• Ремонт в помещении сделан — 1 балл
• Устройство электронной очереди есть — 1 балл
• Чисто — 1 балл
• Форменная одежда и бейджики у сотрудников есть — 1 балл

Отношение персонала — 5 баллов:

• Сотрудник банка поздоровался — 1 балл
• Сотрудник банка был доброжелателен — 3 балла
• Сотрудник банка попрощался — 1 балл

Итог визита в Региональный офис №200 БПС-Сбербанка в Витебске — 29,5 баллов из 45 возможных.

Время ожидания ответа Контакт-центра на линии (максимум 5 баллов):

Шкала
1 балл - 3,5 минуты
2 балл - 3 минуты
3 балл - 2 минуты
4 балл - 1 минута
5 баллов - меньше 30 секунд

Полнота информации, полученной от Контакт-центра (максимум 5 баллов):

• предложили ли варианты карточек — 1 балл
• уточнили ли стоимость оформления — 1 балл
• рассказали куда обращаться (место и время работы) — 1 балл
• вежливость (да/нет) — 2 балла

Время ожидания в банке, суммируем время ожидания к специалисту и в кассу (максимум 5 баллов)

Шкала
1 балл - 20 минут
2 балла - 15 минут
3 балла - 10 минут
4 балла - 5 минут
5 баллов - меньше 1 минуты

Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки) — максимум 5 баллов.

Шкала
1 балл - 40 минут
2 балла - 35 минут
3 балла - 30 минут
4 балла - 25 минут
5 баллов - 20 минут (15 на оформление и 5 на получение)

Скорость выпуска карты (максимум 5 баллов)

Шкала
1 балл — больше 7 дней
2 балла — больше 5 дней
3 балла — от 3 до 5 дней
4 балла — до 3 дней
5 баллов — в этот же день

Полнота информации (максимум 10баллов)

• сроки изготовления — 1
• стоимость изготовления — 1
• стоимость обслуживания — 1
• платежная система (объяснение) — 1
• локальная или международная — 1
• чипованная или нет — 1
• комиссия за снятие в банках и банкоматах — 1
• наличие интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) — 1
• процесс подключения ИБ и МБ — 1
• стоимость ИБ и МБ — 1

Удобства:

Удобство получения (максимум 1 балл)

Если банк извещает о готовности карточки, плюсуем 1 балл, если нет — 0 баллов.

Удобство обслуживания (максимум 4 балла)

• ремонт в помещении — 1 балл
• чистота — 1 балл
• электронная очередь — 1 балл
• корпоративный стиль одежды и бейджики у сотрудников — 1 балл

Отношение персонала (максимум 5 баллов):

• сотрудник банка поздоровался — 1 балл
• сотрудник банка был доброжелателен — 3 балла
• сотрудник банка попрощался — 1 балл

Максимально возможное количество баллов — 45.

На этот раз отправимся в БПС-Сбербанк для оформления банковской платежной карточки. И как всегда, наш путь начинается со звонка в контакт-центр.

— Доброе утро, БПС-Сбербанк, Евгений, слушаю Вас, — поприветствовал меня сотрудник банка.

— Здравствуйте, я хотел бы оформить личную карточку. Какие есть варианты?

Поинтересовавшись, как ко мне можно обращаться, специалист начал задавать уточняющие вопросы:

— Скажите, вы хотите личную карточку?

— Да.

— А в какой валюте?

— В белорусских рублях.

— Скажите, вам нужна карточка высокого уровня? Для чего будет использоваться?

— Мне нужна обычная карточка, чтобы расплачиваться в Беларуси, но я хотел бы получить информацию и по международным карточкам.

Далее Евгений пояснил, что в данный момент банк изготавливает только международные карточки. Это карточки низкого уровня — Maestro и Visa Electron. Ими можно рассчитываться как за границей, так и у нас в стране. Также ими можно расплатиться в интернете.

Но из-за того, что карты низкого уровня, не все сайты их принимают. Если регулярно расплачиваться в интернете, то банк рекомендует карту более высокого уровня - Visa Classic либо Visa Gold. Этими картами можно рассчитываться за границей, на территории РБ и в интернете без ограничений.

— А сориентируйте по стоимости? — попросил я.

— Да, конечно. В белорусских рублях Visa Electron или Maestro сроком пользования 3 года стоит 10 белорусских рублей. Visa Classic оформляется на 2 года и стоит 30 белорусских рублей. А Visa Gold либо MasterCard Gold оформляется на 2 года и стоит 60 белорусских рублей. Отличие Visa Classic и Visa Gold , заключается в том, что для Visa Gold предоставляются различные скидки, акции, бонусы от платежной системы.

— Скажите, а карточки системы «Белкарт» вы уже не выпускаете?

— Нет. Карточки системы «Белкарт» мы больше не эмитируем.

— Скажите, а где можно посмотреть систему скидок?

— Скидки предоставляет платежная система. Когда вы выберете нужную вам платежную систему, то можете посмотреть на ее официальном сайте программу бонусов, скидок и акций.

— Скажите, а кэшбэк идет на карточку?

— Нет. Это карточки для расчетов. Для оформления карточки вам необходимо обратиться с ПАСПОРТОМ в подразделение банка. Вам будет открыт счет. Карточка изготавливается в течение 10 рабочих дней. Вы приходите с ПАСПОРТОМ и забираете свою карточку. По телефону информация о готовности карточки не предоставляется, поэтому вам необходимо будет обратиться в подразделение банка.

— А в каких банкоматах можно снимать деньги?

— Без комиссии деньги можно снять в банкоматах нашего банка, Беларусбанка, Приорбанка, а просмотреть баланс — в банкоматах нашего банка и Беларусбанка, а в Приорбанке уже будет взиматься комиссия. А в остальных банкоматах комиссия составит 3% от суммы или 4 рубля.

Узнав всю интересующую меня информацию, я спросил про ближайшие от меня подразделения банка.

— Спасибо, до свидания, — попрощался я.

В тот же день посетить банк я так и не успел, а попал туда только через 3 дня, когда оказался возле ЦБУ №706 по адресу: ул. Кальварийская, 42. Ну что ж, у меня как раз был час свободного времени, и я решил зайти и оформить себе карточку БПС-Сбербанка.

ЦБУ №706 БПС-Сбербанка по адресу — Минск, ул. Кальварийская, 42

Банк оказался довольно приятным как снаружи, так и внутри. На входе клиентов банка встречает консультант. Также есть электронная очередь. Получив свой номер в устройстве электронной очереди, я стал ожидать, когда освободится нужный мне экономист. Ждать пришлось недолго. Через четыре минуты я услышал свой номер:

— Здравствуйте, — поздоровалась со мной сотрудник банка.

— Здравствуйте, я хотел бы оформить карточку. Какие вы посоветуете?

— Зарплатную хотели бы карточку?

— Нет — обычную.

— У нас хотите рассчитываться, либо за границей?

— В идеале и там и там.

— Зарплатного счета у нас не имеете?

— Нет.

В операционном зале

Затем девушка предложила и подробно рассказала мне о карточках двух уровней: Visa Gold (MasterCard Gold) и Visa Classic (MasterCard Standard). Также девушка сообщила о стоимости этих карточек при открытии счета как в валюте, так и в белорусских рублях.

— Есть еще карточка Visa Electron - но она без «валютной обменки». Это карточка действует только на территории Беларуси.

Полученная от экономиста информация полностью соответствовала информации, полученной в контакт—центре. Единственное, что экономист уточнила, что оплата за карточку может производиться как при оформлении, так и при выдаче. Также девушка показала, как выглядят карточки «более высокого уровня» .

— К этим картам также бесплатно подключается СМС оповещение. Вы будете получать информацию обо всех покупках, но при их стоимости от 10 белорусских рублей, — пояснила специалист.

— А интернет - банкинг тоже бесплатно?

— Нет. Интернет-банкинг стоит 7 рублей 50 копеек в год. Единовременно списывается со счета.

— Скажите, а карточки системы «Белкарт» есть у вас?

— Нет. Обычные карточки «Белкарт» мы не выпускаем. Есть, как вариант, «Моцная картка». Совмещена MasterCard и Белкарт. Знаете, это карточка считается уже международной. Ей можно рассчитываться как за границей, так и в РБ. И также по ней есть система скидок. У меня такая же карточка, и, например, вчера мне пришло СМС о скидках на суши!

— Стоимость такой карточки 15 белорусских рублей за два года обслуживания.

— Получается «Моцная картка» — самая дешевая из международных? — поинтересовался я.

— Да. Но получается, что по «Моцной картке» меньше скидок, чем по карточкам более высокого уровня.

— А самая дешевая — Visa Electron ?

— Да, она стоит 10 белорусских рублей. Но ей можно расплачиваться только в Беларуси. Можно ей расплачиваться на некоторых интернет - сайтах, но далеко не везде. Также вы можете подключить к ней интернет-банкинг. Стоимость подключения — 7,5 белорусских рублей. Вы можете прийти за карточкой, положить на нее какую-то сумму. Например, 10 рублей. Мы даем краткую инструкцию и подключаем вам интернет-банкинг.

— Хорошо. Я понял. Давайте тогда «Моцную картку». А сколько по времени она будет изготавливаться?

— Примерно дней 7. Но может и раньше. Мы вам позвоним, когда изготовиться ваша карта.

После этого девушка приступила к оформлению нужной мне карточки, параллельно написав мне название сайта bestcard.by, где я могу ознакомиться с системой скидок по «Моцной картке».

Также специалист ознакомила меня с информацией — в каких банкоматах можно снимать деньги без комиссии и какая комиссия при использовании других банкоматов. Она еще раз проговорила всю информацию по «Моцной картке». И, напоследок, провела небольшую презентацию карты:

— Если вдруг по какой-либо причине произойдет несанкционированное списание с карточки, банк гарантирует возврат денежных средств в 100% объеме.

Приятно знать, что банк гарантирует возврат денег в случае чего-либо! :)

Я решил, что оплату за карточку буду производить при получении. Тогда же и подключу / не подключу (я еще не определился) интернет - банкинг. Тем более, что мне пора было уже бежать.

Оформление карточки, конечно, немного затянулось, но исключительно из-за моего любопытства (полнотой информации, полученной от экономиста, я остался более чем доволен). Поблагодарив девушку, я отправился на работу.

Через 7 дней мне, как и было обещано, позвонили из БПС-Сбербанка и сообщили, что карточка готова, и я могу ее забрать.

— Только не забудьте ПАСПОРТ, — заботливо подсказала девушка.

В тот день я собирался в командировку, поэтому за 2 часа до поезда решил «заскочить» за карточкой. Карточку я пошел забирать прямо с дорожной сумкой, поэтому первым, кто ко мне обратился, был человек в милицейской форме (я так думаю это что-то вроде службы охраны), который вежливо попросил показать, что я несу в сумке.

После нескольких секунд проверки, милиционер поинтересовался — с каким вопросом я пришел в банк и, узнав, что я пришел за карточкой, САМ «выбил» мой номер электронной очереди и проводил к экономисту. Если честно — такого сервиса я еще не видел ни в одном банке! :)

После того, как я предоставил экономисту паспорт, девушка в течение 1-2 минут нашла мою карточку, поинтересовалась, хочу ли я подключить интернет - банкинг (я его решил все-таки не подключать) и СМС - оповещение. После этого (так как я решил оплачивать карточку по факту) специалист перенаправила меня в кассу.

После оплаты, экономист пояснила, что услуга интернет-банкинга активирована, и, при желании, я могу зарегистрироваться на сайте БПС-Сбербанка и пользоваться им. При регистрации спишется единовременная комиссия за подключение услуги в размере 7,5 белорусских рублей. Если не регистрироваться — никакой комиссии списываться не будет.

Также я могу скачать мобильное приложение «БПС-Сбербанк» и пользоваться мобильным банкингом. Приложение бесплатное и идет как дополнение к интернет-банкингу. Карточка активируется в течение 3 часов.

— Скажите, пожалуйста, у вас есть еще какие-нибудь вопросы? — уточнила девушка.

— Нет. Спасибо. До свидания.

— До свидания. Обращайтесь к нам еще.

По итогу своего визита в БПС-Сбербанк, я могу сделать следующие выводы:

• Я остался доволен уровнем специалистов БПС-Сбербанка. Я получил очень полную и понятную консультацию как в контакт-центре, так и в самом банке. Плюс, экономист не только рассказала мне о карточных продуктах банка, но также показала, как выглядят различные карточки, и озвучила, где и какие скидки я сейчас могу получить при расчете моей карточкой.

• Банк не выпускает бесплатные платежные карточки, а отдает предпочтение карточкам международных систем Visa и MasterCard.

• Банк заботится о безопасности клиентов и сотрудников банка, поэтому в зале всегда дежурит сотрудник правопорядка, и с дорожной сумкой мимо него вам проскочить не удастся.

Время ожидания ответа контакт - центра на линии —40 секунд — 4,8 баллов

Полнота информации, полученной от контакт-центра — 5 баллов:

• предложили варианты карточек — 1 балл
• уточнили стоимость оформления — 1 балл
• рассказали, куда обращаться (место и время работы) — 1 балл
• были вежливы — 2 балла

Время ожидания в очередях в банке (суммируем время ожидания к специалисту и в кассу — 4 минуты — 4,2 балла.

Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки) — 53 минуты — 0 баллов .

Скорость выпуска карты — 7 дней — 1 балл.

Полнота информации — 11 баллов:

• платежная система (объяснение)— 1
• «чистую» Белкарт «не выпускают», предложили «Моцную картку» («Белкарт» и МasterCard) — 2
• назвали сроки изготовления — 1
• назвали стоимость изготовления — 1
• назвали стоимость обслуживания — 1
• локальная или международная рассказали — 1
• о комиссии за снятие в банках и банкоматах рассказали — 1
• сообщили о наличии интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) — 1
• о процессе подключения ИБ и МБ рассказали — 1
• стоимость ИБ и МБ озвучили — 1

В контакт—центре узнаем, существует ли возможность оформить карту в интересующем нас отделении банка. Но предварительно не записываемся — приходим в общем порядке.

Оформлять можно, как дебетовую, так и сберегательную карточку.

ПО ТЕЛЕФОНУ

Время ожидания ответа Контакт-центра на линии (максимум 5 баллов):

Шкала
0 баллов - больше 3,5 минут
1 балл - 3,5 минуты
2 балл - 3 минуты
3 балл - 2 минуты
4 балл - 1 минута
5 баллов - меньше 30 секунд

Полнота информации, полученной от Контакт-центра (максимум 5 баллов):

Предложили ли варианты карточек — 1 балл
. уточнили ли стоимость оформления — 1 балл
. рассказали куда обращаться (место и время работы) — 1 балл
. вежливость (да/нет) — 2 балла

Время ожидания в очередях в банке, суммируем время ожидания к специалисту и в кассу (максимум 5 баллов)
Шкала
1 балл - 20 минут
2 балла - 15 минут
3 балла - 10 минут
4 балла - 5 минут
5 баллов - меньше 1 минуты

Скорость оформления (суммируем время, проведенное у специалиста, в кассе и время, затраченное на получение карточки)
Шкала
1 балл - 40 минут
2 балла - 35 минут
3 балла - 30 минут
4 балла - 25 минут
5 баллов - 20 минут (15 на оформление и 5 на получение)

Скорость выпуска карты (максимум 5 баллов)
Шкала:
1 балл — больше 7 дней
2 балла — больше 5 дней
3 балла — от 3 до 5 дней
4 балла — до 3 дней
5 баллов — в этот же день

Полнота информации (максимум 11 баллов)

Платежная система (объяснение) — 1
. предложили ли БЕЛКАРТ — 2
. сроки изготовления — 1
. стоимость изготовления — 1
. стоимость обслуживания — 1
. локальная или международная — 1
. комиссия за снятие в банках и банкоматах — 1
. наличие интернет-банкинга (ИБ) и мобильного банкинга (МБ) — 1
. процесс подключения ИБ и МБ — 1
. стоимость ИБ и МБ — 1

Удобства:

Удобство получения:

Если банк извещает о готовности карточки, плюсуем 5 баллов, если нет — 0 баллов.

Удобство обслуживания (максимум 4 балла)

Ремонт в помещении — 1 балл
. чистота — 1 балл
. электронная очередь — 1 балл
. корпоративный стиль одежды и бейджики у сотрудников — 1 балл

Отношение персонала (максимум 5 баллов):
. сотрудник банка поздоровался — 1 балл
. сотрудник банка был доброжелателен — 3 балла
. сотрудник банка попрощался — 1 балл

Максимально возможное количество баллов — 50 баллов.