07.12.2016 12:45:56

Александр, добрый день!
Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт, дали согласие на подключение услуги «Защита плюс» в анкете-заявлении при получении карты и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором.
Оспариваемые Вами комиссии начислены строго в соответствии с Тарифным планом, по которому выпущена и обслуживается, выбранная Вами банковская карта. Банк вправе в период обслуживания карты изменять Тарифы в соответствии с Условиями, предварительно разместив новые редакции Тарифов в офисах Банка и на сайте Банка в сети интернет.
В связи с вышеизложенным основания для отмены и возврата начисленных и оспариваемых Вами комиссий отсутствуют. Все комиссии начислены в рамках Договора и Тарифов по Вашей карте. С Тарифами можно ознакомиться в офисе Банка или на сайте Банка.
Дополнительно сообщаем, что основания для выплаты Вам компенсации морального вреда не выявлены ввиду отсутствия нарушений Банком норм законодательства.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр.

Услугу СМС информирования от БИНБАНКа подключить рекомендуется всем клиентам, имеющих дебетовую или кредитную карту банка, чтобы получать оперативные данные о движениях по счету.

Особенности СМС информирования БИНБАНКа

Оперативное СМС информирование от БИНБАНК позволяет получать сведения об операциях, происходящих по карте:

• Пополнение баланса;
• Получение перевода от частных лиц;
• Выполнение перечислений физическим лицам в БИНБАНК и другие учреждения;
• Оплата услуг и товаров онлайн или в розничных точках продаж;
• Снятие наличных.

Если транзакция выполняется без наличия карточки, например, в отделении по счету или по реквизитам, информирование по СМС не происходит. Также не поступают оперативные СМС о комиссиях, начисленных процентах и т.п.

Услуга СМС информирования в БИНБАНК предполагает некоторые нюансы по пользованию кредитной картой. Например, из заемных средств оплата комиссии не производиться. В связи с этим следует иметь собственные средства на счету для уплаты обязательных платежей по кредитке, иначе будет формироваться долг.

Как подключить и отключить услугу

Чтобы подключить СМС информирование на кредитную или , требуется при заполнении заявления на выдачу пластика отметить галочкой соответствующий пункт. БИНБАНК обязуется подключить его сразу после активации карточки. Если этого не случилось, необходимо обратиться на горячую линию 8 800 200-50-75 (бесплатно, круглосуточно).

Подключить карту самостоятельно можно с помощью банкомата или в отделении, заполнив анкету (бланк по ссылке ниже).

По кредиткам подключить СМС информирование отдельно не требуется. В данном случае это происходит автоматически после получения пластика.

Чтобы отключить сервис, необходимо подать заявление в отделении БИНБАНК, с которым подписан договор. Так, в отзывах отмечают, что в случаях накопления задолженности, БИНБАНК отключить услугу отказывается до момента ее погашения. Объясняется это необходимостью оперативного информирования должника о наличии долга.

Стоимость оперативного информирования

Стоимость за СМС информирование взимается в размере 50 рублей в месяц. Первые два месяца стоимость не оплачивается. Комиссия не взимается в первый день каждого месяца. Стоимость за неполный месяц пользования продуктом не возвращается.

Если картой не пользоваться, взимается плата за СМС информирование и за обслуживание. С подобной проблемой сталкивались некоторые пользователи, которые длительное время не использовали пластик, а стоимость за услугу накапливалась на счету в виде отрицательного баланса. В этом случае разумно отключить СМС информирование в БИНБАНКе.

Что такое комиссия regular charge

Regular Charge переводится как регулярный (или ежемесячный) платеж. При расшифровке банковских выписок это означает, что с вас списали комиссию за подключенную услугу. Под этим же идентификатором проходит и комиссия за услугу оперативного смс информирования.

При обнаружении неактуального (ошибочного) применения комиссии Regular Charge в БИНБАНК, необходимо оперативно сообщить о проблеме. Так, пользователи в отзывах отмечают, что при начислении комиссии за СМС информирование Regular Charge, БИНБАНК оперативно производил перерасчет и возвращал средства. После этого нужно погасить обязательства (при наличии) и можно запросить отключить СМС информирование.

Заключение

СМС сервис позволяет контролировать свои расходы и баланс. Стоимость за СМС информирование в БИНБАНК взимается согласно установленным тарифам в одинаковом размере для всех типов пластика. Подключить его можно по заявлению (или автоматически для кредитных карточек), отключить же ее доступно только через лично поданное заявление в отделении.

Как узнать подключена ли страховка по кредитной карте?
Достаточно запросить выписку по карте в банке, либо сформировать ее самому с помощью интернет-банка. В сформированном отчете-выписке Вы сможете увидеть, оплату за участие в программе страховой защиты.

Как отключить страховку по кредитной карте?
В большинстве случаев, отключить страховку по кредитной карте довольно просто, достаточно обратиться в офис банка или позвонить на горячую линию банка, пройти идентификацию и сообщить о своем желании отключить программу страховой защиты. Как правило, ее отключат сразу же после обращения.
Горячая линия Банка Хоум Кредит 8 800 700 80 06
Горячая линия Банка Русский Стандарт 8 800 200-62-00
и другие телефоны горячей линии Банков можно найти в интернете.
Важно!!! В некоторых банках, не смотря на то, что отключение страховки происходит сразу, оплату за данную услугу перестанут взимать со следующего расчетного периода, в зависимости от Вашего тарифа и условий по кредитной карте.

Бинбанк защита плюс как отключить услугу страхования?

Согласно, условиям оказания АО «БИНБАНК» услуг по подключению держателей банковских карт к Программе коллективного страхования «Защита плюс» с САО «ВСК», участие Клиента в Программе страхования прекращается по следующим основаниям:
· при выражении клиентом соответствующего волеизъявления в письменной форме;
· либо путем обращения в Контакт-центр по телефону горячей линии 8 800 200 50 75. При обращении клиента в Контакт-центр он должен пройти идентификацию и аутентификацию в соответствии с условиями пользования контакт-центра банка. После, чего защита плюс от Бинбанка будет отключена.

Как отключить страховку в Банке Тинькофф Кредитные системы?

Как уже писалось выше, достаточно позвонить на горячую линию банка ТКС по номеру 8 800 555 25 50 и сообщить об отказе от страховки. Или можно воспользоваться интернет-банком:

1. Заходим в личный кабинет и выбираем свою кредитную карту.

2. Находим, ниже, под информацией о карте следующие разделы: "События", "Настройки", "Баланс и Лимиты", "Действия", "О счете" Для отключения услуги страхования долга, необходимо зайти в раздел "Настройки".

В настоящее время многие пользуются пластиковыми картами, открывают счета и вклады в банках, а также совершают различные операции со своими денежными средствами. Мобильный банк от БИНБАНКа – отличный помощник для клиентов финансового учреждения, с помощью которого можно управлять счетами, отправлять переводы, платить за коммунальные услуги прямо со своего смартфона. Он доступен для всех клиентов финансового учреждения. Однако до начала использования стоит рассмотреть особенности сервиса.

Возможности мобильного банка БИНБАНКа

Каждый клиент данного финансового учреждения имеет возможность удаленно следить за своими счетами, курсом валют, а также совершать различные расходные операции. Для этого не обязательно иметь компьютер с интернетом, ведь большинство планшетов и мобильных телефонов поддерживают приложение БИНБАНК онлайн — достаточно подключить сервис. Тем более, что отключить его за ненадобностью вы сможете в любой момент.

Обратите внимание, чтобы загрузить сервис, нужно иметь смартфон на базе Android от 4.0.3 или iOS от 8.0 и выше (iPhone, iPad, iPod). Прежде чем начать пользоваться мобильным приложением, все клиенты проходят регистрацию в подразделении БИНБАНКа, где им выдается логин и временный пароль для входа в систему.

Клиентам БИНБАНКа мобильный банк позволяет контролировать совершение различных операций со счетом, отправлять платежи по СМС коду, сохраненные в приложении, подтверждать переводы и прочее. Стоимость услуги – 50 рублей в месяц.

Как подключить и отключить услугу

Недавно стали владельцем карты Бинбанка и пока не решили, нужна ли вам услуга СМС-информирования? Расскажем о возможностях и преимуществах оповещений, его стоимости и способах активации. Кроме того, вы узнаете, как отключить СМС-информирование по карте Бинбанка, если в данной услуге больше нет необходимости.

Что такое «Информационный сервис»

Услуга Бинбанка «Информационный сервис» позволяет контролировать состояние своего карточного счета в дистанционном режиме. При её подключении все необходимые сведения клиент Бинбанка получает через СМС-информирование.

Опцию «Информационный сервис» можно активировать по любой карте Бинбанка (основной и дополнительной, кредитной и дебетовой).

Если сервис подключён к дополнительной карточке, уведомления будут поступать на номер телефона, который принадлежит владельцу основной.

Возможности сервиса

В рамках услуги «Информационный сервис» доступны следующие опции.

Совершение операций с помощью СМС-команд. Ответ от банка приходит моментально в виде текстового сообщения. В числе возможных действий:

• мгновенная блокировка карточки;
• получение сведений по подключенным услугам;
• запрос текущего остатка;
• предоставление выписки по последним 5 транзакциям.

Получение ежемесячных отчетов по пластику (рассылка осуществляется на электронную почту).

Информирование по СМС о приходно-расходных операциях, осуществленных по счету:

• оплата покупок в торгово-сервисной сети;
• снятие наличных;
• пополнение счета, в том числе в виде перечислений от юридических и частных лиц.

По операциям, которые совершаются без использования карты (списание/начисление процентов, удержание комиссии), СМС-уведомления не приходят.

Преимущества

Кроме оперативного СМС-информирования о движении по счету, услуга «Информационный сервис» предусматривает и другие преимущества:

• контроль расходов;
• мгновенная проверка баланса без помощи банкомата (наличие интернет-подключения не требуется);
• предупреждение мошеннических действий благодаря своевременной блокировке;
• напоминание об окончании срока действия карточки;
• пользователь имеет право выбрать только те опции, которые ему необходимы.

Подключение СМС-информирования

Для активации СМС-оповещения по карте Бинбанка можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Обратиться в отделение и подписать соответствующую форму (клиент может предварительно распечатать и заполнить бланк заявления).
2. Если оформляется новый пластик, необходимо поставить отметку об активации сервиса в заявлении-анкете на выпуск.
3. Позвонить в колл-центр по номеру 8-800-200-50-75 (бесплатная горячая линия для всех регионов РФ) или 8-495-755-50-75 (для Москвы). Для идентификации клиента оператор попросит назвать номер карты, паспортные данные, контрольную информацию.
4. Подключить опцию в режиме онлайн через банкоматы Бинбанка.

Услуга «Информационный сервис» может быть подключена как на основании заявления клиента (на дебетовую карточку), так и по инициативе банка (на кредитную). Таким образом, при получении кредитки отдельно подключать опцию не нужно.

Как отключить СМС-информирование

Если услуга СМС-уведомлений больше не нужна, то ее нужно отключить, чтобы избежать лишних расходов. Отказаться от опции можно только при личном визите в офис Бинбанка.

Для оформления заявки на отключение СМС-сервиса клиенту понадобится иметь при себе паспорт.

Как пользоваться сервисом

Услугу СМС-информирования можно также использовать с помощью СМС-команд. В ответном сообщении от банка будут указаны запрошенные данные.

Чтобы узнать необходимую информацию по карте, пользователь должен отправить соответствующий СМС-запрос на номер 8-902-111-10-03. Текст сообщения должен выглядеть следующим образом: Код 1234, где «Код» – это кодовое слово или цифра запроса, «1234» – цифры, на которые заканчивается карта.

В таблице указано, какое кодовое слово (цифра) соответствует той или иной операции.

Все перечисленные кодовые слова можно писать латиницей и использовать любой регистр (большими или маленькими буквами).

Тарифы

Опция «Информационный сервис» от Бинбанка имеет следующие ценовые условия:

1. Отправка СМС-запросов осуществляется бесплатно.
2. За первичное подключение к услуге комиссия не взимается.
3. Ежемесячная выписка по счету предоставляется бесплатно.
4. Если на телефон приходят СМС-уведомления о движении по счету, то абонентская плата составляет 50 рублей в месяц за каждую подключенную карту (для валютных карточек эта сумма установлена в размере 2 долл. или 1,5 евро).

Абонплата за СМС-сервис списывается в первый день месяца, при этом не имеет значения, совершались операции по карте или нет. Сумма комиссии взимается в полном размере, даже если сервис подключен менее месяца назад. Если речь идет о кредитной карте, то с суммы кредитного лимита оплата не списывается.

Комиссия Regular Charge

При изучении выписки по карточному счету можно увидеть расходную операцию с идентификатором «Regular Charge», что в переводе означает «регулярная оплата». По такому коду происходит списание комиссий за подключенные опции. К платежам такого рода относится и комиссия за услугу «Информационный сервис».

Если вы обнаружили неправомерное списание комиссионного вознаграждения «Regular Charge», обратитесь в банк для перерасчёта оплаты.

Заключение

«Информационный сервис» от Бинбанка позволяет следить за своими расходами и контролировать состояние баланса в режиме онлайн. Благодаря данной услуге за достаточно небольшую плату клиент сможет обезопасить себя от действий мошенников и вовремя заблокировать карту. При необходимости сервис можно отключить при обращении в банк.