Bizdan tez-tez naqd pulsiz terminal muzlab qolsa, nima qilish kerakligini so'rashadi. Ishbilarmonlarning tashvishlari o'rinli - to'lov uskunalarining to'xtab qolishi pul yo'qotilishiga olib keladi. Shuning uchun buzilishlar imkon qadar kamdan-kam sodir bo'lishi juda muhim va ularni yo'q qilish minimal vaqtni oladi.

Afsuski, xizmat ko'pchilik mahalliy POS-terminal yetkazib beruvchilar uchun eng kuchli nuqta emas. Masalan, banklar ishlatilgan uskunalarni ijaraga berishadi, ular tez-tez buziladi va texnik yordam har doim ham tezda javob berishga ulgurmaydi. Nuqta bo'sh qolmasligi uchun, odatda, ta'mirlash muddati uchun almashtirish terminali taqdim etiladi, u ham deyarli yuz foiz ehtimollik bilan ishlatiladi, ya'ni u uzoq vaqt davomida o'lmasligiga kafolat yo'q. yaqin kelajak.

Biroq, yaxshi yangilik bor: "to'lov terminalida z3 xatosi" kabi nosozlik har doim ham qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish uchun sabab emas. Ba'zi muammolarni o'zingiz hal qilish oson va biz bu borada sizga yordam beramiz.

Agar to'lov terminali muzlatib qo'ysa nima qilish kerak (va ishdan chiqishning boshqa keng tarqalgan sabablari)

Xo'sh, naqd pulsiz to'lov terminali qotib qolsa nima qilish kerak? Keling, buni aniqlaymiz va yo'lda biz boshqa mashhur muammolarni ko'rib chiqamiz:

• Agar terminal orqali to'lov amalga oshmasa, nima qilishim kerak? Eng mumkin bo'lgan sabab - uyali tarmoqning haddan tashqari yuklanishi yoki beqaror signal tufayli bank bilan aloqa yo'qligi mobil aloqa. Muammoni hal qilish uchun odatda qurilmani qayta ishga tushirish va uni barqaror signal maydoniga joylashtirish kifoya.
• Oziq-ovqat etishmasligi. Agar qurilma shunchaki yoqilmasa, u tarmoqqa ulanganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. U shunchaki zaryadsizlanishi yoki baza bilan aloqani yo'qotishi mumkin.
• Agar siz to'lov terminalida Z3 xatosini topsangiz, nima qilish kerak? Eng yuqori yuklanish davrida terminal juda ko'p miqdordagi tranzaktsiyalarni qayta ishlashga dosh berolmay, shunchaki muzlatib qo'yishi mumkin. Xizmatga murojaat qilishdan oldin siz qurilmani qayta ishga tushirishga harakat qilishingiz kerak.
• Mijoz kartasi bilan bog'liq muammolar. Ko'pincha, muvaffaqiyatsizlik hisobdagi mablag'larning etishmasligi, noto'g'ri pin-kod yoki kartani blokirovka qilish bilan bog'liq. Ushbu barcha holatlarda terminal ko'rsatilgan sabab bilan chekni chop etadi.
• Terminal kartani o'qimaydi. Har bir terminal faqat ma'lum turdagi kartalarni taniydi. Qoida tariqasida, bu barcha eng mashhur to'lov tizimlarini o'z ichiga oladi, ammo mijoz terminal printsipial ravishda taniy olmaydigan karta bilan to'laydigan holatlar mavjud. O'qiladigan kartalarning turlari haqida ma'lumot qurilmaning texnik tavsiflarida ko'rsatilgan. Bunday holda, yagona variant - naqd pul yoki boshqa turdagi karta bilan to'lash.
• "PIN pad ulanmagan" nimani anglatadi? Agar siz pinli paddan foydalansangiz va uning ekranida ushbu xatoni ko'rsangiz, ulanishni tekshiring. Barcha vilkalar joyida va rozetkaga mahkam o'rnatilganligiga ishonch hosil qiling.
• Texnik zarar. Odatda quvvat manbalari, kartani o'qish moslamalari, kontakt ekranlari va anakartlar muvaffaqiyatsiz bo'ladi. Buning sabablari juda boshqacha bo'lishi mumkin - elektr tarmog'idagi kuchlanishdan tortib, beparvolik bilan ishlashgacha. Faqatgina xizmat ushbu muammoni tashxislashi va hal qilishi mumkin.

Shunday qilib, ma'lum bo'lishicha, terminalning ishidagi nosozlik har doim ham xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qilish uchun sabab emas, aksariyat muammolarni o'z-o'zidan hal qilish mumkin. Avvalo, quvvat ulanishini va bank bilan ulanishni tekshiring, agar hamma narsa tartibda bo'lsa, terminalni qayta ishga tushirishga harakat qiling.

Kafolatsiz holatlar

Ko'pincha terminallar mexanik shikastlanish tufayli ishlamay qoladi: masalan, qurilma tushib ketgan yoki suyuqlik bilan quyilgan. Bunday holatlar etkazib beruvchilarning aksariyati tomonidan kafolatlanmaydi, shuning uchun siz o'z mablag'ingiz bilan jihozlarni ta'mirlashingiz yoki o'zgartirishingiz kerak bo'ladi.

Hali ham xizmatdamisiz?

Muammoni o'zingiz hal qila olmasangiz, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak. Bundan tashqari, hamma narsa qurilma sotib olingan yoki ijaraga olinganligiga, shuningdek, asbob-uskunalar yetkazib beruvchi bilan tuzilgan shartnoma shartlariga bog'liq.

Ta'mirlash vaqtida sizga o'xshash xususiyatlarga ega almashtirish terminali taqdim etilishi kerak. Lekin u yangi yoki ishlatilgan bo'ladimi - bu shartnomada ko'rsatilgan. Xizmat muammoni hal qilishga majbur bo'lgan davr ham mavjud. Shuning uchun shartnoma tuzishda nafaqat batafsil o'rganish kerak foiz stavkalari, balki xizmat ko'rsatishning barcha shartlari.

Agar naqd pulsiz to'lov terminali qotib qolsa, nima qilishim kerak? Keyingi qismida bu va boshqa muammolar quyidagicha hal qilinadi:

• vakolatli mutaxassis mijozning so'roviga xizmat ko'rsatish markaziga javob beradi, u telefon orqali buzilish xususiyatini aniqlashga harakat qiladi va uni masofadan turib bartaraf etishga yordam beradi. Nikoh bizning ming terminalimizdan biriga qaraganda kamroq sodir bo'ladi, shuning uchun aksariyat hollarda nosozliklar aloqa, tarmoq va boshqalar bilan bog'liq va ularni o'z-o'zidan hal qilish mumkin;
• agar telefon orqali nosozlik sababini topishning iloji bo'lmasa, usta sizga ko'pi bilan uch kun ichida keladi;
• ba'zi muammolar joyida hal qilinadi, ammo buzilish jiddiy bo'lsa, terminal xizmat ko'rsatish markaziga yuboriladi va mijoz bir xil xususiyatlarga ega mutlaqo yangi qurilmani bepul va tekshiruvsiz oladi.

Xulosa

Agar siz terminalingiz ishlamay qolishini istamasangiz, to‘lov uskunalari yetkazib beruvchini diqqat bilan tanlang va shartnomani, ayniqsa, xizmatga oid bandlarni diqqat bilan o‘qib chiqing.

Bugun men sizga Ingenico va Verifone POS terminallarini qanday tiklashni aytaman.

Terminalni qayta ishga tushirishingizning sabablari:

• terminal muzlaydi va tugmachalarni bosishga javob bermaydi;
• terminal kartalarni o'qishni to'xtatdi;
• chekni chop etish bilan bog'liq muammolar mavjud;
• boshqa har qanday sabab.

Ba'zan qayta ishga tushirish bu muammolarni hal qilishga yordam beradi. Agar u yordam bermasa, xizmatga murojaat qilish vaqti keldi.

Qayta ishga tushirishning ikki yo'li mavjud:.

Ingenico POS terminalini qanday tiklash mumkin

1. Yumshoq tiklash usuli. Siz bir vaqtning o'zida bosishingiz kerak sariq kalit va "." (nuqta). Shundan so'ng, terminal signal beradi va qayta ishga tushadi.
. Bu erda hamma narsa oddiy. Agar terminal 220 V tarmoqqa ulangan bo'lsa, shunchaki elektr simini rozetkadan ajratib oling va uni qayta ulang. Agar terminalda batareya bo'lsa, siz uni chiqarib olishingiz kerak (batareyani) va bir necha soniya kuting, keyin batareyani joyiga qo'ying va terminalni yoqing.

Verifone POS terminalini qanday tiklash mumkin

.
Siz bir vaqtning o'zida bosishingiz kerak yashil kalit va raqamli kalit "7".
Shundan so'ng siz parolni kiritishingiz kerak: 1 alfa alfa 6 6 8 3 1.
Alpha - bu displeyning markazida, binafsha rangli tugmalar orasida joylashgan kichik kulrang tugma.
Agar Alfa tugmasi bo'lmasa, parolni kiriting: 1 6 6 8 3 1 .
Ko'rsatilgan menyuda tanlang Qayta ishga tushirish.. Jarayon Ingenico terminallari bilan bir xil.

POS terminalni qanday o'chirish mumkin

Odatda, POS terminal uchta holatda o'chiriladi:

1. Tashish talab qilinadi - bu holda terminal nafaqat o'chirilishi, balki barcha simlardan (elektr ta'minoti, Internet kabeli va boshqalar) uzilishi kerak;
2. Savdo nuqtasida naqd pulsiz to'lovlar kamdan-kam hollarda qabul qilinadi va terminalni doimo yoqilgan holda ushlab turish mantiqiy emas, ayniqsa, agar uskuna akkumulyator bilan jihozlangan bo'lsa;
3. Tozalash talab qilinadi. Iltimos, diqqat qiling, terminalni abraziv yuvish vositalaridan foydalanmasdan ozgina nam mato bilan artib olish tavsiya etiladi. Elektr aloqalarini o'chirish juda tavsiya etilmaydi.

Ingenico, Verifone yoki PAX POS-ni o'chirish uchun bosing qizil tugmasi. Shundan so'ng, ikkita variant mavjud:

1. Terminal o'chirish uchun tasdiqlashni so'raydi - tasdiqlash uchun bosing yashil kalit;
2. Hech narsa bo'lmaydi. Bunday holda, siz saqlashingiz kerak qizil tugmachasini 5-10 soniya bosib turing - shundan so'ng ekranda O'CHISH xabari va terminalni o'chirish uchun ortga hisoblash taymeri paydo bo'lishi kerak.

Uchinchi variant ham mavjud. Ba'zan, uzoq bosishdan keyin qizil tugmasi bo'lsa, terminal qayta ishga tushadi, lekin o'chmaydi. Ko'pincha bu Verifone Vx670/680 ga tegishli. Bu terminal 220V tarmoqqa ulangan bo'lsa yoki proshivka xususiyatlari tufayli sodir bo'ladi (juda kamdan-kam hollarda). Bunday holda, quvvat simini 220V rozetkadan ajratib oling (terminal faqat batareyadan ishlaydi) va keyin bosing va ushlab turing. qizil tugmasini 5-10 soniya bosib turing.

Video ko'rsatma

O'qishga dangasalar uchun kichik video ko'rsatma tayyorladik :)

Ana xolos. E'tiboringiz uchun tashakkur. Sizning biznesingizda muvaffaqiyat!

Ingenico iPP320 ekvayring terminali bank kartalari bo'yicha to'lovlarni qabul qilish uchun juda keng tarqalgan qurilma. U barcha zamonaviy shartlarga, shu jumladan PCI PTS xavfsizlik standarti talablariga javob beradi. Keling, uni qanday ulash va ishlatishni ko'rib chiqaylik.

Ingenico iPP320 ulanishi

O'rnatishdan oldin terminal elektr ta'minotiga yaqin tekis sirt ustida joylashgan bo'lishi kerak. Shuning uchun qurilmani issiqlik, tebranish va elektromagnit nurlanish manbalari yaqiniga o'rnatmang u kompyuterlar, video terminallar, xavfsizlik tizimlaridan uzoqda joylashgan bo'lishi kerak. Qurilmani ijobiy haroratda ishlatishingiz mumkin, lekin 45 darajadan yuqori emas. Maksimal namlik 85% ni tashkil qiladi.

Terminalning CCP ga ulanishi orqali amalga oshiriladi maxsus ulagich IPP320/350. Kabelni qanday ulash mumkinligi quyidagi rasmda ko'rsatilgan:

Aloqa uchun Ingenico iPP320 maxsus ulagichdan foydalanadi

Ulagichni maxsus murvat bilan mahkamlashingiz mumkin (alohida sotiladi)

Qanday kabellardan foydalanish mumkin

Eslatma! Agar siz MagicBox-dan foydalanmoqchi bo'lsangiz, Ethermet-ni quvvat manbai oldida ulashingiz kerak. Aks holda, MagicBox muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bu aloqa muammolariga olib kelishi mumkin. MagicBox-da Ethernet ishlatilsa, tashqi quvvat ulanishi kerak.

Terminaldan qanday foydalanish kerak

kartani o'qish

Terminal barcha turdagi kartalar bilan ishlashi mumkin - magnit chiziq, chip bilan jihozlangan, shuningdek, kontaktsiz to'lov texnologiyasini qo'llab-quvvatlaydi.

Magnit tasma. Karta yon o'quvchida joylashgan, magnit tasma esa terminal tomon yo'naltirilgan (quyidagi rasmga qarang). Keyinchalik, kartani o'quvchi orqali bir harakatda o'tkazishingiz kerak. Siz kartani juda tez va juda sekin surmasligingiz kerak. Aks holda, ma'lumotlar hisobga olinmasligi mumkin va siz kartani yana bir marta surishingiz kerak bo'ladi.

Chip karta. Karta chip bilan terminalning pastki qismidagi o'quvchiga, chip yuqoriga qaragan holda kiritiladi (quyidagi rasmga qarang).

Kartani terminalga qanday kiritish kerak

Kontaktsiz o'qish. Karta displey ustidagi faol zonaga taxminan 1 sm masofada biriktirilgan.Tranzaksiya tugaguniga qadar uni displey yonida saqlashingiz kerak.

Ingenico iPP320 terminali taqdim etadi to'rtta holat ko'rsatkichlari:

1. Tranzaksiya boshida yonadi chapdagi ko'rsatkich. Bu terminal ishlatilayotganligini, lekin karta o'qilmaganligini ko'rsatadi.
2. Xaritani faol zonaga qo'llaganingizdan so'ng boshqa ko'rsatkichlar birin-ketin yonadi.. Ularning barchasi yonib, terminal tasdiqlash ovozini chiqarganda, tranzaksiya tugagan deb hisoblanadi.

Eslatma! Agar siz kontaktsiz toʻlov opsiyasidan foydalanmoqchi boʻlsangiz, quvvat manbaini terminalga ulang. USB kabel orqali ta'minlangan quvvat bunday operatsiyalar uchun etarli bo'lmasligi mumkin. Natijada, kartalar beqaror o'qilishi mumkin va terminalning o'zi qayta ishga tushishi mumkin.

Ingenico iPP320 ni haddan tashqari yuklang

Terminalni majburan qayta ishga tushirish uchun siz bir vaqtning o'zida bosishingiz kerak:

• belgi tugmasi «.» ;
• sariq tugma "tuzatish".

Nuqtali tugma va sariq tugma bir vaqtning o'zida bosilishi kerak

Tugmalar bir vaqtning o'zida bosiladi va terminal qayta ishga tushguncha ushlab turiladi.

Mumkin bo'lgan xatolar va ularni bartaraf etish

Quyidagi jadvalda biz terminal bilan ishlashda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xatolar va ularni o'zingiz tuzatish usullarini to'pladik.

Jadval. Ingenico iPP320 terminali bilan ishlashda xatolar

Muammo	Qanday hal qilish kerak
Terminal yoqilmaydi yoki telefon liniyasiga ulanmaydi:	Elektr kabeli va telefon simlarini tekshiring. Elektr ta'minotini tekshiring
Telefon aloqasini o'rnatib bo'lmadi:	Chiziq bepul ekanligini tekshiring. Telefon liniyasi sozlamalarini va qo'ng'iroq raqamingizni tekshiring. Texnik yordamga qo'ng'iroq qiling
Xarita o'qilmaydi:	Magnit kartaning to'g'ri kiritilganligini tekshiring (magnit tasma terminalga qarab). Bir marta tez harakatda kartani yana suring. Magnit tasma shikastlanmagan yoki tirnalmaganligiga ishonch hosil qiling. Uni to'g'ri kiritganingizga ishonch hosil qiling bank kartasi o'quvchiga va tranzaktsiya tugagandan keyingina tortib oldi

Sberbankning o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalari tarmog'ining mavjudligini oshirishning asoslaridan biri bu, ayniqsa, kichik chekka shaharlar va qishloqlarda keng tarqalgan aloqa muammolari tufayli ishlamay qolish vaqtini qisqartirishdir.

Qurilmalarning ishlashidagi bunday nosozliklarni bartaraf etish odatda ikki yo'l bilan amalga oshirildi:

• qayta ishga tushirilgan FPSU IP mijozi;
• qurilma qayta ishga tushirildi.

Ushbu tartib-qoidalarni amalga oshirish uchun o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasiga xizmat ko'rsatadigan Sberbank xodimlari uning joylashgan joyiga etib borishlari kerak edi, bu juda uzoq bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, mutaxassis kelishidan oldin terminal / bankomat mijozlarga xizmat ko'rsatmagan.

Qayta ishga tushirish muammosini qanday hal qildingiz?

Kafedra yetakchi muhandisi texnik ekspertiza Aleksey Denisov G'arbiy Ural Sberbank TsTP-da jarayonni optimallashtirishni taklif qildi. U tahlil qildi va FPSU IP mijozini qayta ishga tushirish va qurilmalarni qayta ishga tushirish ishlarini to'liq avtomatlashtirish mumkin degan xulosaga keldi.

Buning uchun maxsus skript ishlab chiqilgan, bu:

• har 15 daqiqada uchta manzilda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasida aloqa mavjudligini nazorat qiladi;
• agar ulanish bo'lmasa, u mijozning FPSU-ni mustaqil ravishda qayta ishga tushiradi (3 urinish);
• agar u muvaffaqiyatsiz bo'lsa, u qurilmani qayta ishga tushiradi.

Dala xizmati endi qayta ishga tushirilgandan keyingina rejalashtirilgan. Dasturni o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmasiga etkazish uchun o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamalarini masofadan boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimi (AS UKUS) qo'llaniladi. Dastur har kuni ertalab soat 8 da boshlanadi.

Bundan tashqari, tizimda o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish qurilmalarida aloqani tiklashga urinishlar statistikasi bo'yicha yangi hisobot joriy etildi. AS UKUS tomonidan yaratilgan hisobot aloqa masalalarini tashkiliy ravishda hal qilish kerak bo'lgan "muammo" qurilmalarni aniqlash imkonini beradi.

Optimallashtirishning natijasi nima?

Skript hozirda 2102 ta qurilmaga o‘rnatilgan Perm o'lkasi. Statistik ma'lumotlarning tahlili amalga oshirilgan yechimning yaxshi ta'sirini ko'rsatadi.

• 766 ta qurilmada 9215 ta hodisa;
• 292 ta qurilmada 513 marta tizimni qayta ishga tushirishni talab qildi;
• deyarli 50% hollarda muammolar masofaviy qayta yuklash orqali hal qilindi.

Xodimlardan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish moslamasi joylashgan joyga to'g'ridan-to'g'ri borishni talab qiladigan hodisalar ulushini kamaytirish bizga yanada yaxshi park xizmatiga e'tibor qaratishimizga imkon berdi.

Manba: "Sberbank Technologies" xodimlari uchun gazeta - SBT Vision

sberfan.ru

Sberbank bank terminalini o'rnatish va sozlash.

Bank terminallari ko'pincha mehmonxonalarda bank kartalari egalaridan to'lovlarni qabul qilish uchun ishlatiladi. Qoida tariqasida, bunday operatsiyalar naqd to'lovlarga qaraganda tezroq va xavfsizroq amalga oshiriladi.

Sberbank bank terminalini 1C ga ulash: Mehmonxona bir necha bosqichda amalga oshiriladi:

1. Kompyuterga kerakli drayverlarni ulash va o'rnatish Sberbank xodimlari tomonidan amalga oshiriladi.

2. Administrator sifatida buyruq satrini oching va Windows tizimida SBRF.dll kutubxonasini buyruq bilan ro'yxatdan o'tkazing (regsvr32 “C:\*\sbrf.dll”), bu erda * - haydovchi papkasiga yo'l. Kompyuteringizni qayta ishga tushiring.

3. Keyinchalik, konfiguratsiya tomonida terminal ulanish sozlamalarini sozlashingiz kerak. Buni amalga oshirish uchun tizim ma'muri hisobidan konfiguratsiyani ishga tushirishingiz kerak, "Sozlamalar" bo'limiga o'ting va kredit kartani qayta ishlash tizimi parametrlari katalogiga o'ting.

4. Katalogga yangi yozuv qo'shing, uning parametrlarida biz ko'rsatamiz:

Ism;

Kredit kartalarini qayta ishlash tizimining turi: Sberbank RF: SBRF.dll tizimi drayverini sotib olish.

"Kredit karta tranzaksiyasining slipini terminal printerida chop etish" katagiga belgi qo'ying bank terminali bu imkoniyatni qo‘llab-quvvatlaydi. Muqobil variant - agar uning drayveri fiskal bo'lmagan hujjatlarni to'g'ri chop etishni qo'llab-quvvatlasa, slipni POS printerda chop etish.



6. Katalogdan toping ish joyi, bu sizning kompyuteringiz bilan bir xil nomga ega.

7. Ish joyi sozlamalarini oching va "Uskuna ulanish sozlamalari" yorlig'iga o'ting, "Kredit kartani qayta ishlash tizimiga ulangan" maydonining yonidagi katakchani belgilang va avval yaratilgan sozlamani belgilang.

8. Konfiguratsiyani qayta ishga tushiring. Ishga tushirish vaqtida terminal ulanishi kerak.

9. Karta orqali to'lovni amalga oshirish uchun shaxsiy hisoblarga o'tishingiz va "To'lash" tugmasini bosishingiz kerak. To'lov usulida belgilang Kredit kartasi va OK tugmasini bosing. Shundan so'ng, egasidan kartani surish va terminalda tasdiqlash kodini kiritishni so'ragan xabar paydo bo'ladi.

10. Muvaffaqiyatli bo'lsa, terminal/KKM da tranzaksiya slipi chop etiladi (agar tegishli sozlamalar o'rnatilgan bo'lsa, 4-bandga qarang), to'lov shaxsiy kabinetda, to'lov varaqasi esa "Kredit karta" da paydo bo'ladi. "To'lov" hujjatidagi yorliq.

gotech.omnidesk.ru

VeriFone VX520 terminalida TAMPERni asl holatiga qaytaring

Diqqat! "TAMPER" bayrog'ini olib tashlaganingizdan so'ng POS terminal tashqi pin-klaviaturani ulashingiz kerak. POS-terminalda kalitlar bo'lmagani uchun ular undan olinadi. Yoki KLK kalitlarini qayta yuklang.

Terminalni yoqgandan so'ng, ekranda "TAMPER" xabari paydo bo'ladi

TAMPERni "olib tashlash" uchun siz quyidagi harakatlar ketma-ketligini bajarishingiz kerak.

1. Xizmat menyusiga o'ting. Buni bir vaqtning o'zida "ENTER" (yashil) tugmachasini va "7" raqamini yoki F2 va F4 funktsiya tugmachalarini bosish orqali amalga oshirish mumkin. Keyinchalik, parolni kiritishingiz kerak. O'rnatilgan tizim menyusi parolini kiriting.

2. Biz terminalning barcha xotirasini tozalaymiz. Buning uchun terminalning tizim menyusida Xotira funktsiyalari bandini tanlang

GROUP_ID: _1 yozuvi paydo bo'lganda, tanlovni tasdiqlang va ENTER tugmasini bosing

O'rnatilgan tizim menyusi parolini kiriting.

Barcha guruhlarni tozalash-ni tanlang

Va Tasdiqlash bandini tanlash orqali tozalashni tasdiqlang

Endi terminal xotirasi tozalandi.

3. RS232 adapteri orqali terminalni kompyuterga ulaymiz.

Terminalning qurilma menejeridagi COM1 portiga ulanganligini tekshirib ko'ring, aks holda dastur ishlamaydi.

Terminalning asosiy menyusiga qayting va IPP Key Load-ni tanlang

4. Tamper Reset dasturini ishga tushiring.

5. Shundan so'ng, Send ACK va OK tugmasini bosing. "Ack sent Sucessfully" xabari paydo bo'lishi kerak.

6. Amalga oshirilgan manipulyatsiyalardan so'ng terminal qayta ishga tushadi.

Agar birinchi holatda hamma narsa aniq bo'lsa, ikkinchisi bilan shug'ullanish kerak bo'ladi.

Modem profili o'rnatilmagan xabari paydo bo'lsa, quyidagi amallarni bajaring

1. Biz terminalni dasturiy ta'minotni yuklab olish rejimiga o'tkazamiz, buning uchun terminalning xizmat menyusidagi "Yuklab olish" bandini tanlaymiz.

2. POS Loader3.1.9 (yoki yangiroq) ni o'rnating va ishga tushiring. Fayl | buyrug'ini bajaring Modem profilini yuklash (F7 tugmasi yoki asbob tugmasi)

3. Terminal qayta ishga tushadi va modem profili qayta o'rnatilmagan degan xato xabar beradi.Bu xabarga e'tibor bermang va Davom etish tugmasini bosing. Fayllar paketdan chiqariladi va terminal qayta ishga tushirilgandan so'ng "Yuklab olish kerak" xabarini ko'rsatadi.

Bugungi kunda siz do'konlarda osongina xarid qilishingiz va ularni bank kartalari bilan to'lashingiz mumkin, shuning uchun ko'plab tadbirkorlar savdo nuqtalarida POS terminal o'rnatish haqida o'ylashmoqda. Darhaqiqat, bu eng ko'p qulay usul qabul qilish Pul ham sotuvchilar, ham xaridorlar uchun. Aksariyat tadbirkorlar Sberbank qurilmalarini afzal ko'rishadi. Sberbank to'lov terminalidan qanday foydalanishni ko'rib chiqing.

To'lov terminalining afzalliklari

Avvalo, terminallar ko'plab afzalliklarga ega va chakana sotuvchilar uchun biznesni rivojlantirishga ijobiy ta'sir ko'rsatishi haqida gapirish kerak. Qurilmani savdo nuqtasiga o'rnatishning bir necha sabablari bor:

1. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, bugungi kunda aholining uchdan bir qismi naqd pulsiz hisob-kitoblarni afzal ko'radi, ya'ni ular ushbu qurilma bilan jihozlanmagan savdo nuqtalaridan qochishga harakat qilishadi.
2. Naqd pulsiz to'lov sotuvchiga ikki sababga ko'ra foydalidir: to'liq yo'qligi olish xavfi qalbaki banknotalar va almashinuvni izlash zaruratini yo'q qiladi.
3. Egalari plastik kartalar hamyondagi banknotlarning nominal qiymati bilan cheklanmaganligi sababli kattaroq miqdorga ko'proq xarid qiling.

Va nihoyat, kartalar bilan ishlash ancha oson va qulayroq va hatto tezroq, chunki karta orqali to'lov bir necha soniya ichida amalga oshiriladi va kassir veksel va tangalarni sanashga vaqt sarflamaydi, bu esa taqchillikni butunlay yo'q qiladi. kassada.

Endi qonunchilikka murojaat qilish vaqti keldi. Yaqinda, toʻgʻrirogʻi, 2014-yildan boshlab, mamlakatimiz hukumati qonun qabul qildi, unga koʻra, yillik aylanmasi 60 million rubldan oshadigan barcha chakana sotuvchilar POS-terminallarni oʻrnatishlari shart. Bunga tadbirkorlar o‘z mijozlariga xaridlar uchun naqd pulsiz to‘lovlarni amalga oshirish imkoniyatini taqdim etishga majburligi sabab bo‘lmoqda.

E'tibor bering, ushbu qonunning bajarilishi Rospotrebnadzor xodimlari tomonidan qat'iy nazorat qilinadi va agar xaridor bank kartasini to'lov sifatida qabul qilishdan bosh tortsa, xodim 30 000 rublgacha, tadbirkor esa 50 000 rublgacha jarimaga tortiladi.

Chakana savdo nuqtalarida terminalni qanday o'rnatish kerak

Avvalo, shuni ta'kidlash kerakki, faqat yakka tartibdagi tadbirkorlar va yuridik shaxslar. Ikkinchi muhim shart - joriy hisobvaraq ochish, aytmoqchi, bu erda hisob ochish uchun qat'iy talab yo'q, siz buni istalgan boshqa bankda qilishingiz mumkin. Bu erda faqat shartlar farqlanadi, agar joriy hisob Sberbankda ochilgan bo'lsa, unda mablag'larni kreditlash shartlari ancha qisqaroq bo'ladi.

Do'konda Sberbank to'lov terminalini qanday o'rnatish mumkin? Bu erda hamma narsa juda oddiy, siz bank bilan shaxsan bog'lanishingiz yoki rasmiy veb-saytda ariza qoldirishingiz kerak, keyin bank xodimidan qo'ng'iroqni kutishingiz kerak. Bank vakili arizachi bilan shaxsan uchrashishi, tekshirishi kerak chiqish va xizmat tafsilotlarini aniqlang, ya'ni terminal turi, to'lov tizimlari va boshqalar. Shundan so'ng siz hujjatlar to'plamini to'plashingiz va bo'limga shaxsan murojaat qilishingiz kerak sotib olish shartnomasini imzolash.

E'tibor bering, POS-terminalni o'rnatish vaqti quyidagilarga bog'liq individual sharoitlar shartnomalar, odatda ular 10 kundan oshmaydi.

Aytgancha, mijoz faoliyat turiga qarab ikkita turdagi qurilmalarni tanlashi mumkin:

• integratsiyalashgan, ular kassa apparati dasturiy ta'minoti bilan birgalikda ishlaydi;
• avtonom, bu kassaga bog'lanmagan mustaqil qurilma.

O'z navbatida, avtonom terminallar mobil va statsionar bo'lishi mumkin. Ikkinchisi to'g'ridan-to'g'ri xonaga o'rnatiladi hisob-kitob va kassa xizmatlari va faqat tarmoqdan ishlaydi. Mobil qurilmalar batareyali va Dial-Up, Ethernet, GPRS bo'lib, bu yo'lda yoki uyda ishlaydigan tadbirkorlar uchun juda qulaydir.

Aytgancha, bank tadbirkor uchun keng turdagi qurilmalarni taklif etadi, ularni mijozning xohishi va imkoniyatlariga qarab sotib olish yoki ijaraga olish mumkin. Barcha qurilmalar zamonaviy imkoniyatlarga ega va turli to'lov tizimlarining kartalarini o'qiydi, ular magnit lenta, mikrochip yordamida to'lovlarni, shuningdek, kontaktsiz to'lovni qo'llab-quvvatlaydi.

Integratsiyalashgan POS terminalidan qanday foydalanish kerak

Xodimlar korxonada Sberbank POS-terminalini o'rnatgandan so'ng, uning xodimlari ushbu qurilmadan foydalanish bo'yicha o'qitiladi. Bundan tashqari, xodimlar terminal bilan ishlash bo'yicha ko'rsatmalar bilan broshyuralarni olishadi va birinchi marta tashkilotga tayinlangan Sberbank menejeri ishni nazorat qiladi va qo'shimcha maslahatlar o'tkazadi.

Boshlash uchun, keling, Sberbank to'lov terminali qanday ko'rinishini ko'rib chiqaylik, ko'rsatmalar va menyular birozdan keyin taqdim etiladi, avval ular nima bilan jihozlanganligini ko'rib chiqamiz:

• funktsiyalarni boshqarish uchun klaviatura;
• grafik displey;
• chipdan ma'lumotlarni o'qish uchun qurilma;
• magnit chiziqdan ma'lumotni o'qish uchun qurilma;
• kontaktsiz to'lov qurilmasi;
• kvitansiya printeri;
• PIN kodni kiritish uchun klaviatura.

Qurilmalarning o'zlari bir-biridan farq qilishi mumkinligiga qaramay, ular bir xil kalitlarga ega, xususan: yashil - operatsiyani tasdiqlaydi, sariq - kiritilgan ma'lumotlarni to'g'rilaydi, qizil - operatsiyani bekor qiladi.

Chip kartali tranzaksiya

Mikrochip bilan jihozlangan karta bilan Sberbank to'lov terminali orqali to'lov ko'rsatmalari:

• Mashinani birinchi marta ishlatganda, kvitansiya qog'ozini o'rnatishni unutmang (agar kerak bo'lsa).
• To'lanishi kerak bo'lgan miqdorni tekshiring.
• Qurilmaning pastki qismidagi chip yuqoriga qarab kartani joylashtiring.
• Displeyda sizdan PIN kodni kiritishingizni so'ragan xabar paydo bo'ladi, uni to'g'ri kiritishingiz kerak.
• Yashil "Tasdiqlash" tugmasini bosib operatsiyani tasdiqlang;
• Agar operatsiya muvaffaqiyatli bo'lsa, tekshirishni unutmang.

Esda tutingki, operatsiya tugamaguncha kartani qurilmadan olib tashlamaslik kerak.

Magnit chiziqli karta bilan ishlash

Ko'rsatma:

• displeyda to'lanishi kerak bo'lgan summa paydo bo'lgandan so'ng, magnit tasmali kartani o'quvchiga joylashtiring;
• keyin tizim foydalanuvchini taqdim etishni taklif qilishi mumkin to'lov tizimi, masalan, Visa yoki MasterCard, displeyda ro'yxat ko'rsatiladi, undan yuqoriga / pastga strelkalar yordamida keraklisini tanlang;
• karta raqamining oxirgi to'rtta raqamini kiriting;
• PIN kodni kiriting va tegishli tugmachani bosib operatsiyani tasdiqlang.

Agar terminal kontaktsiz to‘lov tizimi orqali to‘lovni qabul qilsa va sizning kartangizda PayPass, PayWave logotipi bo‘lsa, kartani terminal displeyiga biriktirish kifoya. Shuni esda tutingki, terminal korpusida miltillovchi indikator bo'lishi kerak, agar u bo'lmasa, siz faqat chip yoki magnit chiziq bilan to'lashingiz mumkin.

Avtonom terminal yordamida karta bo'yicha hisob-kitob operatsiyalari

Bunday operatsiyalar haqidagi savol, birinchi navbatda, kassir oldida paydo bo'ladi. Buning sababi shundaki, aksariyat korxonalarda qurilmalar avtonomdir, ya'ni naqd pulni boshqarish xizmatlari uchun mas'ul shaxs vazifalarni belgilashi kerak.

To'lovni qanday amalga oshirish va qaytarish: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

F4 tugmasini bosing va yuqoriga/pastga strelkalar yordamida ro'yxatdan "To'lov" buyrug'ini tanlang. Keyinchalik, siz valyutani tanlashingiz kerak, masalan, rubl, dollar, evro va miqdorni kiritishingiz kerak. Shundan so'ng, siz xaridorning kartasini qulay tarzda o'qishingiz kerak. Ushbu operatsiyalardan so'ng, PIN kodni kiritish va operatsiyani tasdiqlash qoladi.

To'lov terminalining funktsiyalaridan qanday foydalanish: ko'rsatmalar

Keling, Sberbank terminali orqali qanday qilib qaytarish kerakligini ko'rib chiqaylik. Ko'rsatma:

• menyudagi F4 tugmasidan foydalanib, "Qaytish" funksiyasini tanlang;
• mijoz kartasidagi ma'lumotlarni o'qish;
• keyin administrator kartasini kiriting;
• miqdorni kiriting;
• operatsiyani tasdiqlang.

E'tibor bering, har biridan keyin hisob-kitob operatsiyasi kartada mijoz chekni olishi kerak.

Bu faqat terminalning asosiy funktsiyalari, lekin aslida yana ko'p narsalar mavjud, jumladan to'lovni bekor qilish, smena oxirida natijalarni solishtirish va boshqalar. Ushbu masalalar bo'yicha siz har doim Sberbank menejeriga murojaat qilishingiz mumkin. Ammo yuqoridagilardan ko'rinib turibdiki, kartadagi deyarli har qanday operatsiya juda tez amalga oshiriladi. Garchi bu erda hamma narsa ko'p jihatdan bank bilan aloqa sifatiga bog'liq.