God dag! Jag läste mycket information om Svyaznoy Bank på den här webbplatsen, tyvärr, ofta inte av det bästa innehållet, banken var riktigt bra och bekväm, men den har förtjänat sitt nuvarande rykte genom sina handlingar under de senaste 6 månaderna. Jag vill inte skriva något om de restriktioner och provisioner som införts, det massiva utflödet av insättare visade allt, med ett ord, de stängde möjligheten för människor att snabbt få sina egna pengar genom att använda kryphål i lagstiftningen, vilket gav några löjliga villkor som orsaka stora olägenheter för många. Jag förstår svåra tider, men åtminstone trogna kunder (de som inte sprang iväg vid första åskan) skulle behandlas som människor! Men frågor om deras eget rykte i denna institution intresserar tydligen ingen.

Vilken typ av misstag kan det vara om den anställde personligen kontrollerade allt och accepterade min ansökan ifylld framför henne? Någonstans i januari-februari 2015 ringde jag för att höra vad som så småningom hände med min ansökan, men operatören kunde inte ge ett tydligt svar, säger de, det finns inga uppgifter i systemet. Tydligen fungerar det här systemet på så sätt att ansökan som lämnades in på bankkontoret försvann spårlöst någonstans och lämnade mig bara en SMS-påminnelse om den. Tja, okej, eftersom det fanns medel för att lösa alla problem, beslutades det att lämna allt som det är tills återkomsten, eftersom det var problematiskt att ringa från en annan kontinent och ta reda på vad som fanns där och hur.

Juni 2015 kom och jag behövde mina pengar (valuta och rubel), som finns på konton i Svyaznoy. Ta reda på proceduren för att ändra personuppgifter för att ändra numret mobiltelefon, eftersom det inte går att göra något med pengar idag, nu har jag redan börjat implementera dem på distans.

Det är här eposet börjar, sedan kronologin: den 23 juni 2015 skickade jag en skanning av ansökan till banken och nödvändiga dokument(pass och körkort). För första gången hittade de fel med någon form av formalitet, förmodligen var det skrivet i fel fält, gör om det, skriv i ett annat, även om det är helt klart och även indikerat med en pil att det är nödvändigt att byta mobiltelefon siffra.

Låt oss ta formalism. Bra. Jag skrev om ansökan som den skulle och skickade den i ett svarsbrev. Det var uttalandet som jag fick höra, och inte upprepade skanningar av dokument! Eftersom det tydligt stod skrivet till mig i svarsbrevet, direkt tal: "Skicka en skannad kopia av det nya uttalandet i svarsbrevet. Tack på förhand." Ekaterina - Specialist i gruppen för behandling av Internetförfrågningar från Svyaznoy Bank. Om herrarna och damerna agerar formellt, så är det värt att uttrycka formellt exakt, det vill säga: "Skicka en skannad kopia av den nya ansökan och omskannade kopior av relevanta dokument i ett svarsbrev." Hur vet jag att du behöver skicka skannade dokument igen när jag redan har skickat dem till dig?! Jag utgår från det faktum att detta inte är ett sharashka-kontor, utan ungefär som en bank där en specialist ser historien om kommunikation med en klient och inte kräver att han upprepar samma åtgärder varje gång, och om han gör det, exakt och lägligt talar om det!

Vidare! Jag skickar ett helt paket med dokument i enlighet med nästa instruktion: en ny ansökan, en skanning av passet och en skanning av körkortet. Jag uppmärksammar dig på att allt görs i strikt enlighet med de parametrar som anges i bankens svarsbrev. Jag citerar: "Tillsammans med ansökan måste du skicka en skannad kopia av passuppslaget med ett foto (2-3 sidor) och en skannad kopia av ett ytterligare dokument (med obligatorisk närvaro av ett foto i det). Om du inte har ovanstående handlingar så är det tillåtet att skicka ett foto där du håller ett ovikt pass i handen. Följande data måste vara tydligt synliga på bilden: fullständigt namn, födelsedatum, fotografi, nummer och serie på dokumentet (bilden vid fotograferingstillfället måste samtidigt visa ditt ansikte och ett öppet pass med ditt foto). Alexander är specialist i Svyaznoy Bank Internet Inquiry Group. Nyckelord: "Om du inte har ovanstående dokument..."! Men de är närvarande, och jag har redan skickat dem alla till dig!

Ännu en dag går och nu får jag ett brev som ber mig att skicka ytterligare ett foto med pass! Med vem eller med vad behöver du skicka ett foto ännu??! Och hur många gånger?! Om du behöver skicka allt på en gång, skriv om det omedelbart så skickar jag allt, och tvinga inte kunder att spendera mycket av sin personliga tid på sådana handlingar, särskilt eftersom din bank redan har gett dem en enorm mängd besvär med alla dess begränsningar! Jag har inget emot att skicka kopior av alla dokument på en gång, det är inga problem med detta, men när varje anställd efter eget gottfinnande ber om att få skicka det ena eller det andra blir det som ett hån. Jag förstår att allt detta är för säkerhet, men bara i det här fallet är det inte säkerhet, utan bankanställdas analfabeter som inte omedelbart kan förklara för människor vad som krävs av dem!

Alltså har en bagatell med byte av telefonnummer pågått i fyra arbetsdagar! Och det är bara för applikationen! Hittills har jag inte fått något meddelande om att numret har ändrats. Tycker du att denna arbetsorganisation är normal? Jag ber de ansvariga anställda på Svyaznoy Bank att analysera situationen som har uppstått angående "kompetensen" hos dina anställda när de arbetar med kunder (du har all korrespondens). Jag hoppas också att företrädare för centralbanken också åtminstone då och då tittar på detta forum och noterar det denna informationen. Även utan sådana uttalanden har banken redan många skäl att säga adjö till licensen.
Tack för din uppmärksamhet.

Svyaznoy Bank 2015-06-26 15:02

Svar till NikVik12.

Hallå! Vi beklagar mycket att din åsikt om oss har ändrats efter ett så långt samarbete.
Eftersom alla verksamhetskontor för närvarande är stängda kommer vi inte att kunna verifiera anledningen till att ansökan om telefonnummerändring inte accepterades 2014.
I februari 2015 gav operatören av kundsupportcentret dig korrekt råd om processen för att ändra kontaktuppgifter.
Vi ber om ursäkt för det missförstånd som orsakats av bankens e-postmeddelanden. Förfrågningar som skickats av dig tidigare kunde inte behandlas eftersom de erforderliga skannade dokumenten fylldes i felaktigt eller inte tillhandahölls i tid. till fullo. Av säkerhetsskäl ombads du också att ta ett foto med pass.
Idag, 2015-06-26, mottogs det korrekta dokumentpaketet via e-post från banken och accepterades för arbete. Telefonnumret ändras inom 24 timmar, varefter du meddelas via SMS. Vänta.
Vi hoppas på förståelse och fortsatt samarbete!

Idag tillhandahåller Svyaznoy Bank, som grundades för bara några år sedan, 2010, olika tjänster till privatpersoner och juridiska personer. Svyaznoy är ganska populär, inte bara som en kreditkälla, utan också som en möjlighet att spara och öka kapital. I detta avseende utvecklar banken årligen nya inlåningsprogram med mycket attraktiva insättningar.

Från och med den 1 mars i år, för individer Svyaznoy Bank tillhandahåller endast en typ av räntebärande insättning, och vi avser att överväga det i detalj.

Sätt in "Classic"

Som namnet antyder finns det inga knepiga förhållanden och fallgropar här. Ett sådant bidrag beräknades främst för att möta kundernas behov, för att hjälpa människor som vill anförtro sina besparingar till Svyaznoy. Den ekonomiska fördelen för banken har förpassats till andra plats, även om Svyazny Banks räntor inte är särskilt höga.

Huvudvillkoren för den "Classic" räntebärande inlåningen

Funktioner i "Classic" insättning

Enkelt uttryckt är denna insättning från Svyaznoy Bank främst avsedd för personer som vill få ränta på månadsbasis, men som inte känner ett särskilt behov av att ta ut pengar från kontot före den överenskomna perioden. Men om du vill kan du också ta ut pengarna i förväg, i så fall får kunden insättningsbeloppet + räntan som har samlats under den faktiska insättningsperioden.

Den "Classic" depositionen är en idealisk lösning för människor som strävar efter målet att spara ett visst belopp för att köpa en lägenhet eller, säg, en bil. Faktum är att kunden helt enkelt ger pengarna för förvaring till banken och får en procentsats. Ja, han kan fylla på beloppet ett obegränsat antal gånger, men han kommer inte att frestas att ta ut pengar från kontot. Stort incitament att få saker gjorda.

Dessutom, för bekvämligheten för individer under 2014, ger banken möjligheten att öppna en insättning inte bara i rubel utan också i utländsk valuta(upp till 4 % per år i dollar respektive upp till 2,5 % i euro).

Öppna en insättning i Svyaznoy Bank

För att öppna programmet 2014 behöver du bara ett pass, med vilket du behöver ansöka till vilken bankfilial som helst. Om du har ett Svyaznoy-kort kan du göra en insättning via Internet.

Svyaznoy Bank har för många människor blivit en av de mest populära källorna till lån och extra inkomster. Banken utvecklar och ökar aktivt antalet insättare, öppnar nya program med ganska fördelaktiga räntor och andra villkor för att investera medel.

Svyaznoy Bank CJSC tillhandahåller tjänster till både privatkunder och företagskunder bankinstitut, det bildades 2010 som ett resultat av ett partnerskap mellan AK Promtorgbank (CJSC) och Svyaznoy-gruppen. I november 2013 blev det känt om en möjlig affär för att slå samman Svyaznoy Bank och Renaissance Credit.

I början av 2014 rankades banken 71:a bland alla ryska banker (mer än 900 organisationer) när det gäller nettotillgångar och 39:a när det gäller medel som samlats in från individer. Det finns 11 filialer till Svyaznoy Bank i Moskva.

Från och med 1 mars 2014 erbjuder Svyaznoy endast en typ av insättning - Classic. Överväg villkoren för dess öppnande mer i detalj.

Sätt in "Classic"

Depositionen öppnas i 3 valutor (rubel, euro, amerikanska dollar) under en period av 369 dagar. Minsta insättningsbelopp är 30 000 rubel, 1 000 dollar eller euro. Räntan är satt till 8 % (rubel), 4 % (dollar) och 2,5 % (euro). Ränta kan betalas varje månad (på bankkort eller löpande konto) eller aktiveras, vilket ökar intäkterna från insättningen. I detta fall den effektiva ränta kommer att vara 8,3 % på rubelkonton, 4,07 % på dollarinsättningar och 2,53 % på eurokonton.

Det är tillåtet att göra ytterligare bidrag utan begränsningar på beloppet, men deras accept avslutas 30 kalenderdagar före kontraktets slut. Uttag av medel i delar är förbjudet, men du kan stänga kontot i förväg och behålla en del av räntan om pengarna har satts in i mer än 91 dagar. Räntor på tidig uppsägning bidrag visas i tabellen:

Automatisk förlängning av depositionen tillhandahålls till de kurser som gäller vid tidpunkten för förlängningen.

Funktioner för registrering och påfyllning

Deposition öppnas på bankkontor mot uppvisande av pass. Om kunden har ett "Key to Account"-kort eller ett "Svyaznoy Bank"-kort, kan han göra en "Classic" insättning via Internetbanken eller genom Customer Support Center.

Det är också möjligt att fylla på insättningen på vilket center som helst mobil kommunikation"Svyaznoy" genom kassan eller terminalen. För att göra detta behöver insättaren endast känna till det 20-siffriga numret på inlåningskontot. På ytterligare bidrag för belopp över 15 000 rubel måste du uppvisa ett pass.

Den ursprungliga Svyaznoy Classic-insättningen blev tillgänglig för investeringar i tre ledande världsvalutor. Att öppna en insättning hos Svyaznoy Bank är fördelaktigt av flera skäl. För det första bestämmer du själv hur mycket och under vilken period du vill fylla på insättningen. För det andra är räntorna på Svyaznoy Banks inlåning konkurrenskraftiga i alla accepterade valutor - rysk rubel, amerikanska dollar och universell euro. För det tredje är det rationellt att öppna en insättning i Svyaznoy Bank, eftersom automatisk förlängning bidrag.

Typer av insättningar Svyaznoy Bank

I början av 2013 erbjuds konsumenterna att välja mellan flera bankprodukter: Lönsamma, Universella och Ej påfyllningsbara+ insättningar. I var och en av tillgängliga insättningar minimibeloppet för investeringar i inhemsk valuta bör inte vara mindre än en miljon rubel. Ränta på "Lönsam" och "Icke-påfyllningsbar+" insättningar aktiveras, det vill säga krediteras till sparkontot, vilket ökar dess totala belopp. En universell insättning kan dessutom placeras i pund sterling (minst 15 tusen) och schweiziska franc (från 25 tusen). På kundens begäran kan en delbetalning av depositionen även tillämpas i en sådan deposition.

Sedan mars 2013 har det blivit lättare att öppna en insättning i Svyaznoy Bank. Tillfälligt avbruten verksamhet på inlåning "Lönsam", "Universell" och "Icke-påfylld+". Medarbetarna förbereder nytt lönsamt erbjudande för bankprodukter. Alla utgivna depositioner servas i enlighet med ingångna avtal. I september 2013 är Svyaznoy Classical-insättningen aktiv. Du är fri att bestämma i vilken av valutorna du vill använda insättningsalternativen. Månadsränta det sparade beloppet krediteras antingen till ditt Svyaznoy-bankkortkonto, eller till ditt nuvarande konto, eller kommer att komplettera det totala insättningsbeloppet enligt kapitaliseringsprincipen.

Investera i olika staters nationella valuta.

Idag accepterar Svyaznoy Bank insättningar i rubel, dollar, euro, pund sterling och schweiziska franc. Världstrender finansiellt system under de kommande åren kommer att tillåta att erbjuda en expansion av utbudet av valutor som används av investerare. Experter överväger CNY, japanska yen och australiensiska dollar. Analytiker studerar den potentiella avkastningen för både bankirer och sparare. Dynamiken i integrationen av olika valutor skapar en stabil plattform för en multinationell investerarkorg, balanserad i termer av risker och oberoende av de ledande monopolens politik.

Räntor på Svyaznoy Banks insättningar i dollar.

Minsta insättningsbelopp i amerikansk valuta är tusen dollar. Den maximala räntan på 4,5 % per år uppstår när sparande är placerat för en period på mer än 369 dagar. Detta är den bästa tiden att investera dina besparingar. Under insättningstiden kan maxräntan på insättningen ändras. Därför kommer konsumenten att ha möjlighet att använda sina medel mer effektivt eller minska risken för deras devalvering.

När insättningen stängs före den angivna perioden sänks räntan i proportion till varaktigheten av den faktiska placeringen av medel. Vid tidig uppsägning av insättningen före 91 dagar kommer Svyaznoy Bank att debitera 0,1 % årlig vinst, och under perioden från 92 till 181 dagars lagring av besparingar bankränta avkastningen blir 3 % på din investering.

Räntor i rubel.

I inhemsk valuta är räntorna på Svyaznoy Banks inlåning de mest attraktiva. Löptiden för insättningen är beräknad till 369 dagar. Den maximala vinsten blir 9% med minimibeloppet bidrag på 30 tusen rubel. Även om delbetalning av insättningen inte tillhandahålls, kan du minska investeringstiden efter eget gottfinnande: under en period som inte överstiger 181 dagar kommer räntan i rubel att vara på nivån 3% per år och upp till 91 dagar vinsten blir 0,1 %. Det är uppenbart att det är mer korrekt att räkna investeringar för långsiktig tillämpning.

Mest lönsam insättning Svyaznoy Bank är Svyaznoy Classic-insättningen. Om så önskas kan den stängas i förväg. I det här fallet uppbärs och betalas ränta vid tidpunkten för den faktiska placeringen av pengar i Svyaznoy Bank. Det sker en automatisk förlängning av den klassiska insättningen till den årliga avkastningsränta som gäller vid tidpunkten för förlängningen.

Städer där du kan göra en insättning i en ansluten bank

Ryssland