Dažnai mūsų klausia, ką daryti, jei terminalas užšalo atsiskaitymas negrynaisiais pinigais. Verslininkų nerimas yra pagrįstas – atsiskaitymo įrangos prastovos praranda pinigus. Todėl svarbu, kad gedimai įvyktų kuo rečiau, o jų pašalinimas užtruktų minimaliai.

Deja, aptarnavimas nėra pati stipriausia daugelio vietinių POS terminalų tiekėjų pusė. Pavyzdžiui, bankai nuomoja naudotą įrangą, kuri dažnai genda, o techninė pagalba ne visada spėja greitai reaguoti. Kad taškas neveiktų, dažniausiai remonto laikui suteikiamas pakaitinis terminalas, kuris su beveik šimtaprocentine tikimybe taip pat pasirodo naudojamas, tai yra nėra garantijos, kad jis ilgai neužges. artimiausioje ateityje.

Tačiau yra gerų naujienų: toks gedimas kaip „mokėjimo terminalo klaida z3“ ne visada yra priežastis skambinti pagalbos tarnybai. Kai kurias problemas lengva išspręsti patiems, todėl mes jums padėsime.

Ką daryti, jei mokėjimo terminalas užšąla (ir kitos dažnos gedimų priežastys)

Taigi ką daryti, jei užšąla atsiskaitymo be grynųjų pinigų terminalas? Išsiaiškinkime tai ir kartu apsvarstykime kitas populiarias problemas:

• Ką daryti, jei mokėjimas per terminalą nevyksta? Labiausiai tikėtina priežastis yra ryšio su banku trūkumas dėl korinio tinklo perkrovos arba nestabilaus signalo mobiliojo ryšio. Norint išspręsti problemą, paprastai pakanka iš naujo paleisti įrenginį ir pastatyti jį stabilaus signalo zonoje.
• Galios trūkumas. Jei įrenginys tiesiog neįsijungia, turite įsitikinti, kad jis prijungtas prie tinklo. Jis gali tiesiog išsikrauti arba prarasti ryšį su baze.
• Ką daryti, jei mokėjimo terminale radote klaidą Z3? Didžiausios apkrovos laikotarpiais terminalas gali tiesiog užstrigti, nesugebėdamas apdoroti daugybės operacijų. Prieš susisiekdami su aptarnavimo tarnyba, turite pabandyti iš naujo paleisti įrenginį.
• Problemos su kliento kortele. Dažnai gedimas yra susijęs su lėšų trūkumu sąskaitoje, neteisingu PIN kodu ar kortelės blokavimu. Visais šiais atvejais terminalas išspausdina kvitą, kuriame nurodoma priežastis.
• Terminalas neskaito kortelės. Kiekvienas terminalas atpažįsta tik tam tikrų tipų korteles. Paprastai tai apima visas populiariausias mokėjimo sistemas, tačiau pasitaiko atvejų, kai klientas atsiskaito kortele, kurios terminalas iš esmės negali atpažinti. Informacija apie kortelių tipus, kurias galima skaityti, nurodyta įrenginio techninėse specifikacijose. Tokiu atveju vienintelė galimybė – atsiskaityti grynaisiais arba kitos rūšies kortele.
• Ką reiškia „smeigtukas neprijungtas“? Jei naudojate smeigtuką ir ekrane matote šią klaidą, tiesiog patikrinkite ryšį. Įsitikinkite, kad visi kištukai yra savo vietose ir tvirtai įkišti į lizdą.
• Techniniai pažeidimai. Paprastai sugenda maitinimo šaltiniai, kortelių skaitytuvai, kontaktų ekranai ir pagrindinės plokštės. Priežastys gali būti labai įvairios – nuo ​​elektros šuolių iki neatsargaus elgesio. Šią problemą gali diagnozuoti ir išspręsti tik aptarnavimo centras.

Taigi paaiškėja, kad terminalo gedimas ne visada yra priežastis nedelsiant kreiptis į aptarnavimo skyrių, daugumą problemų galima išspręsti savarankiškai. Pirmiausia patikrinkite maitinimo pajungimą ir ryšį su banku, jei viskas tvarkoje, pabandykite iš naujo paleisti terminalą.

Negarantiniai atvejai

Dažnai gnybtai sugenda dėl mechaninių pažeidimų: pavyzdžiui, prietaisas buvo numestas arba apipiltas skysčiu. Tokiems atvejams absoliučios daugumos tiekėjų garantija netaikoma, todėl remontuoti ar keisti įrangą turėsite atlikti savo lėšomis.

Vis dėlto eiti į servisą?

Jei problemos nepavyksta išspręsti savarankiškai, turite susisiekti su palaikymo tarnyba. Tada viskas priklauso nuo to, ar įrenginys perkamas, ar nuomojamas, taip pat nuo sutarties su įrangos tiekėju sąlygų.

Remonto metu jums turi būti suteiktas pakaitinis terminalas su panašiomis savybėmis. Bet ar jis bus naujas, ar naudotas, nurodyta sutartyje. Taip pat nurodomas laikotarpis, per kurį tarnyba privalo išspręsti iškilusią problemą. Štai kodėl, sudarant sutartį, būtina išsamiai išstudijuoti ne tik palūkanų normos, bet ir visas paslaugų teikimo sąlygas.

Ką turėčiau daryti, jei užšalo mokėjimo be grynųjų pinigų terminalas? Toliau ši ir kitos problemos išsprendžiamos taip:

• Klientui susisiekus su aptarnavimo centru, atsilieps kompetentingas specialistas, kuris telefonu bandys nustatyti gedimo pobūdį ir padės sutvarkyti nuotoliniu būdu. Defektai pasitaiko rečiau nei viename iš tūkstančio mūsų terminalų, todėl didžiąja dauguma atvejų gedimai yra susiję su komunikacija, tinklu ir pan. ir gali būti taisomi savarankiškai;
• jei nepavyko sužinoti gedimo priežasties telefonu, technikas atvyks pas jus ne vėliau kaip per tris dienas;
• Dalis nesklandumų sutvarkomos vietoje, tačiau jei gedimas rimtas, terminalas siunčiamas į aptarnavimo centrą, o klientas nemokamai ir be apžiūros gauna visiškai naują, tomis pačiomis savybėmis pasižymintį įrenginį.

Išvada

Jei nenorite, kad jūsų terminalas neveiktų, atidžiai pasirinkite mokėjimo įrangos tiekėją ir atidžiai perskaitykite sutartį, ypač su paslauga susijusias sąlygas.

Šiandien aš jums pasakysiu, kaip iš naujo nustatyti „Ingenico“ ir „Verifone“ POS terminalus.

Priežastys, kodėl reikia iš naujo paleisti terminalą:

• terminalas užšalęs ir nereaguoja į klavišų paspaudimus;
• terminalas nustojo skaityti korteles;
• iškilo problemų spausdinant čekį;
• kokių nors kitų priežasčių.

Kartais perkrovimas padeda išspręsti šias problemas. Jei tai nepadeda, laikas susisiekti su tarnyba.

Yra du būdai paleisti iš naujo:.

Kaip iš naujo paleisti Ingenico POS terminalą

1. Programinės įrangos perkrovimo metodas. Vienu metu turite paspausti geltona klavišą ir klavišą "." (taškas). Po to terminalas pypsi ir paleis iš naujo.
. Čia viskas paprasta. Jei terminalas prijungtas prie 220 V tinklo, tiesiog ištraukite maitinimo laidą iš lizdo ir vėl prijunkite. Jei terminale yra akumuliatorius, tuomet reikia jį išimti (baterija) ir palaukti kelias sekundes, tada pakeisti bateriją ir įjungti terminalą.

Kaip iš naujo paleisti „Verifone“ POS terminalą

.
Vienu metu turite paspausti žalias klavišą ir skaičiaus klavišą "7".
Po to turite įvesti slaptažodį: 1 alfa alfa 6 6 8 3 1.
Alfa yra mažas pilkas mygtukas, esantis po ekranu centre, tarp violetinių klavišų.
Jei nėra alfa mygtuko, įveskite slaptažodį: 1 6 6 8 3 1 .
Pasirodžiusiame meniu pasirinkite Perkrauti.. Procedūra yra lygiai tokia pati kaip ir su Ingenico terminalais.

Kaip išjungti POS terminalą

Paprastai POS terminalas išjungiamas trimis atvejais:

1. Reikalingas transportavimas – tokiu atveju terminalas turi būti ne tik išjungtas, bet ir atjungti visi laidai (maitinimas, interneto kabelis ir pan.);
2. Atsiskaitymai negrynaisiais pinigais prekybos vietoje priimami retai ir nėra prasmės nuolat laikyti įjungtą terminalą, ypač jei įranga maitinama baterijomis;
3. Reikia valymo. Atkreipkite dėmesį, kad terminalą rekomenduojama nuvalyti šiek tiek drėgna šluoste, nenaudojant abrazyvinių valiklių. Nerekomenduojama valyti elektros jungčių.

Norėdami išjungti Ingenico, Verifone arba PAX POS terminalą, spustelėkite raudona mygtuką. Po to yra dvi parinktys:

1. Terminalas paprašys patvirtinimo, kad atsijungtumėte – paspauskite, kad patvirtintumėte žalias Raktas;
2. Nieko nebus. Tokiu atveju reikia laikyti raudona mygtuką 5-10 sekundžių - po to ekrane turėtų pasirodyti SHUTTING DOWN ir terminalo išjungimo atgalinės atskaitos laikmatis.

Yra ir trečias variantas. Kartais po ilgo paspaudimo raudona mygtukus, terminalas persikrauna, bet neišsijungia. Dažniausiai tai taikoma „Verifone Vx670/680“. Taip atsitinka, jei terminalas yra prijungtas prie 220 V tinklo arba dėl programinės įrangos savybių (labai retai). Tokiu atveju ištraukite maitinimo laidą iš 220 V lizdo (kad terminalas veiktų tik iš baterijos), tada paspauskite ir palaikykite raudona mygtuką 5-10 sekundžių.

Vaizdo instrukcija

Tingintiems skaityti padarėme trumpą video instrukciją :)

Tai viskas. Ačiū už dėmesį. Sėkmės jūsų versle!

„Ingenico iPP320“ atsiskaitymo terminalas yra gana įprastas įrenginys, priimantis mokėjimus banko kortelėmis. Jis atitinka visas šiuolaikines sąlygas, įskaitant PCI PTS saugumo standarto reikalavimus. Pažiūrėkime, kaip prijungti ir naudoti.

„Ingenico iPP320“ prijungimas

Prieš montuodami, terminalas turi būti šalia maitinimo šaltinio ant lygaus paviršiaus. Todėl prietaisas neturėtų būti montuojamas šalia šilumos, vibracijos ar elektromagnetinės spinduliuotės šaltinių jis turi būti atokiau nuo kompiuterių, vaizdo terminalų ir apsaugos sistemų. Prietaisą galima naudoti esant teigiamai temperatūrai, bet ne aukštesnei kaip 45 laipsnių. Maksimali drėgmė – 85%.

Terminalas prijungtas prie kasos per speciali jungtis IPP320/350. Kaip prijungti kabelį, parodyta šiame paveikslėlyje:

Ryšiui su Ingenico iPP320 naudojama speciali jungtis

Jungtį galite pritvirtinti specialiais varžtais (įsigyjama atskirai)

Kokius kabelius galima naudoti

Pastaba! Jei ketinate naudoti „MagicBox“, prieš maitinimo šaltinį turite prijungti „Ethermet“. Priešingu atveju „MagicBox“ gali sugesti. Be to, tai gali sukelti komunikacijos problemų. Jei MagicBox naudoja Ethernet, turite prijungti išorinį maitinimą.

Kaip naudotis terminalu

Skaitymo kortelės

Terminalas gali dirbti su visų tipų kortelėmis – turinčiomis magnetinę juostelę, lustą ir palaikančiomis technologiją bekontaktis mokėjimas.

Magnetinė juostelė. Kortelė yra šoniniame skaitytuve, magnetinė juostelė nukreipta į terminalą (žr. paveikslėlį žemiau). Tada vienu judesiu turėtumėte perbraukti kortelę per skaitytuvą. Kortele reikia braukti nei per greitai, nei per lėtai. Priešingu atveju duomenys gali būti neįskaitomi ir turėsite dar kartą perbraukti kortelę.

Kortelė su lustu. Kortelė su lustu įkišama į skaitytuvą terminalo apačioje, lustu į viršų (žr. paveikslėlį žemiau).

Kaip įdėti kortelę į terminalą

Bekontaktis skaitymas. Kortelė yra pritvirtinta prie aktyvios srities virš ekrano maždaug 1 cm atstumu.Ją reikia laikyti šalia ekrano, kol bus atlikta operacija.

„Ingenico iPP320“ terminalas suteikia keturi būsenos indikatoriai:

1. Užsidega operacijos pradžioje indikatorius, esantis kairėje pusėje. Tai rodo, kad terminalas naudojamas, bet kortelė nenuskaitoma.
2. Pritaikius kortelę prie aktyvios zonos likę indikatoriai užsidega paeiliui. Kai jie visi užsidega ir terminalas pasigirsta patvirtinantis sandorį, jis laiko jį užbaigtu.

Pastaba! Jei planuojate naudotis bekontakčio mokėjimo parinktimi, maitinimo šaltinis turi būti prijungtas prie terminalo. Per USB kabelį tiekiamos galios gali nepakakti tokioms operacijoms atlikti. Dėl to kortelės gali būti skaitomos nestabiliai, o pats terminalas gali persikrauti.

Perkrova Ingenico iPP320

Norėdami priverstinai paleisti terminalą, vienu metu turite paspausti:

• mygtukas su piktograma «.» ;
• geltonas mygtukas "Pataisymas".

Taško mygtuką ir geltoną klavišą reikia paspausti vienu metu

Klavišai paspaudžiami vienu metu ir laikomi tol, kol terminalas pradeda paleisti iš naujo.

Galimos klaidos ir jų pašalinimas

Šioje lentelėje surinkome klaidas, kurios gali atsirasti dirbant su terminalu, bei būdus, kaip jas išspręsti patiems.

Lentelė. Klaidos dirbant su Ingenico iPP320 terminalu

Problema	Kaip išspręsti
Terminalas neįsijungia arba neprisijungia prie telefono linijos:	Patikrinkite maitinimo laidą ir telefono laidus. Patikrinkite elektros tinklo veikimą
Nepavyko užmegzti telefono ryšio:	Patikrinkite, ar linija yra aiški. Patikrinkite telefono linijos nustatymus ir skambučio numerį. Skambinkite techninei pagalbai
Kortelė neįskaitoma:	Patikrinkite, ar magnetinė kortelė įdėta teisingai (magnetine juostele nukreipta į terminalą). Dar kartą perbraukite kortelę vienu greitu judesiu. Įsitikinkite, kad magnetinė juostelė nėra pažeista ar subraižyta. Įsitikinkite, kad jį įdėjote teisingai banko kortelėį skaitytuvą ir ištrauktas tik užbaigus sandorį

Vienas kertinių „Sberbank“ savitarnos įrenginių tinklo prieinamumo didinimo akmenų yra prastovų dėl ryšio problemų, kurios ypač būdingos mažiems atokiems miestams ir miesteliams, mažinimas.

Tokie prietaisų veikimo sutrikimai paprastai buvo pašalinti dviem būdais:

• FPSU IP klientas buvo paleistas iš naujo;
• Įrenginys perkraunamas.

Norėdami atlikti šias procedūras, „Sberbank“ darbuotojai, dalyvaujantys aptarnaujant savitarnos įrenginį, turėjo patekti į jo vietą, kuri gali būti gana nutolusi. Tuo pačiu visą laiką iki specialisto atvykimo terminalas/bankomatas klientų neaptarnavo.

Kaip išsprendėte perkrovimo problemą?

Skyriaus vadovaujantis inžinierius Techninė ekspertizė Aleksejus Denisovas, Vakarų Uralo Sberbank centrinis apdorojimo centras, pasiūlė optimizuoti procesą. Jis atliko analizę ir padarė išvadą, kad IP kliento FPSU perkrovimo ir įrenginių perkrovimo darbas gali būti visiškai automatizuotas.

Šiuo tikslu buvo sukurtas specialus scenarijus, kuris:

• kas 15 minučių tikrina ryšio prieinamumą savitarnos įrenginyje trimis adresais;
• jei nėra ryšio, jis savarankiškai iš naujo paleidžia kliento FPSU (3 bandymai);
• gedimo atveju įrenginys perkraunamas.

Dabar techninė priežiūra vietoje suplanuota tik po nesėkmingo paleidimo iš naujo. Programai pristatyti į savitarnos įrenginį naudojama automatizuota savitarnos įrenginių nuotolinio valdymo sistema (AS UKUS). Programa prasideda kasdien 8 val.

Be to, sistemoje įdiegta nauja ataskaita apie bandymų atkurti ryšį savitarnos įrenginiuose statistiką. AS UKUS sugeneruota ataskaita leidžia identifikuoti „probleminius“ įrenginius, kuriuose komunikacijos problemas reikia spręsti organizaciškai.

Koks yra optimizavimo rezultatas?

Šiuo metu scenarijus įdiegtas 2102 įrenginiuose Permės regionas. Statistikos analizė rodo gerą įdiegto sprendimo poveikį.

• 9215 incidentų įvyko 766 įrenginiuose;
• Reikėjo 513 sistemos perkrovimų 292 įrenginiuose;
• beveik 50 % atvejų problemos buvo išspręstos perkrovus nuotoliniu būdu.

Sumažinus incidentų, kai darbuotojai turi vykti tiesiai į savitarnos įrenginio vietą, dalį, galėjome sutelkti dėmesį į geresnę transporto parko priežiūrą.

Šaltinis: laikraštis Sberbank Technologies darbuotojams – SBT Vision

sberfan.ru

Sberbank banko terminalo įdiegimas ir konfigūravimas.

Banko terminalai dažnai naudojami viešbučiuose priimant mokėjimus iš banko kortelių turėtojų. Paprastai tokios operacijos atliekamos greičiau ir saugiau nei mokėjimai grynaisiais.

„Sberbank“ banko terminalo prijungimas prie „1C:Hotel“ atliekamas keliais etapais:

1. Kompiuteryje reikalingų tvarkyklių prijungimą ir įdiegimą atlieka Sberbank darbuotojai.

2. Atidarykite komandų eilutę kaip administratorius ir užregistruokite SBRF.dll biblioteką sistemoje Windows su komanda (regsvr32 "C:\*\sbrf.dll"), kur * yra kelias į tvarkyklės aplanką. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

3. Toliau reikia sukonfigūruoti terminalo ryšio parametrus konfigūracijos pusėje. Norėdami tai padaryti, turite paleisti konfigūraciją iš sistemos administratoriaus paskyros, eikite į skyrių „Nustatymai“ ir eikite į kredito kortelės apdorojimo sistemos parametrų katalogą.

4. Į katalogą įtraukite naują įrašą, kurio parametruose nurodome:

Vardas;

Kredito kortelių apdorojimo sistemos tipas: Rusijos Federacijos „Sberbank“: įsigyjama sistemos tvarkyklė SBRF.dll.

Pažymėkite langelį „Spausdinti kredito kortelės operacijos lapelį terminalo spausdintuve“, jei banko terminalas palaiko šią galimybę. Alternatyva yra atspausdinti lapelį kasos aparato spausdintuvu, jei jo tvarkyklė palaiko teisingą nefiskalinių dokumentų spausdinimą.



6. Ieškokite kataloge darbo vieta, kurio pavadinimas toks pat kaip ir jūsų kompiuterio.

7. Atidarykite darbo vietos nustatymus ir eikite į skirtuką „Hardware Connection Settings“, pažymėkite laukelį „Prisijungta prie kredito kortelių apdorojimo sistemos“ ir nurodykite anksčiau sukurtą nustatymą.

8. Iš naujo paleiskite konfigūraciją. Paleidimo metu terminalas turi būti prijungtas.

9. Norėdami atlikti mokėjimą kortele, turite eiti į savo asmenines sąskaitas ir paspausti „Mokėti“. Prašome nurodyti mokėjimo būdu Kreditinė kortelė ir spustelėkite Gerai. Po to pasirodys pranešimas, kuriame bus prašoma savininko perbraukti kortelę ir terminale įvesti patvirtinimo kodą.

10. Jei pavyks, terminale/kasos aparate bus atspausdintas operacijos kvitas (jei nustatyti atitinkami nustatymai, žr. 4 punktą), mokėjimas atsiras asmeninėje sąskaitoje, o mokėjimo kvitas atsiras ant „Kredito kortelės. “ skirtuką dokumente „Mokėjimas“.

gotech.omnidesk.ru

TAMPER nustatymas iš naujo VeriFone VX520 terminale

Dėmesio! Nuėmus TAMPER vėliavėlę, POS terminalas reikia prijungti išorinę kaiščio klaviatūrą. Kadangi POS terminale raktų nebus, jie bus paimti iš jo. Arba iš naujo atsisiųskite KLK raktus.

Įjungus terminalą, ekrane pasirodo pranešimas „TAMPER“.

Norėdami „pašalinti“ TAMPER, turite atlikti šią veiksmų seką.

1. Eikite į aptarnavimo meniu. Tai galima padaryti vienu metu paspaudus „ENTER“ (žalias) klavišą ir skaičių „7“ arba funkcinius klavišus F2 ir F4. Toliau reikia įvesti slaptažodį. Įveskite nustatytą sistemos meniu slaptažodį.

2. Išvalykite visą terminalo atmintį. Norėdami tai padaryti, terminalo sistemos meniu pasirinkite elementą Atminties funkcijos

Kai pasirodys GROUP_ID: _1, patvirtinkite pasirinkimą ir paspauskite ENTER

Įveskite nustatytą sistemos meniu slaptažodį.

Pasirinkite Išvalyti visas grupes

Ir patvirtinkite valymą pasirinkdami Patvirtinti

Dabar terminalo atmintis išvalyta.

3. Prijunkite terminalą prie kompiuterio per RS232 adapterį.

Būtinai patikrinkite, ar įrenginių tvarkytuvėje terminalas prijungtas prie COM1 prievado, kitaip programa neveiks.

Dar kartą eikite į pagrindinį terminalo meniu ir pasirinkite elementą IPP Key Load

4. Paleiskite Tamper Reset programą.

5. Po to paspauskite mygtuką Send ACK ir OK. Turėtų pasirodyti pranešimas Ack išsiųstas sėkmingai.

6. Atlikus manipuliacijas, terminalas bus paleistas iš naujo.

Jei pirmuoju atveju viskas aišku, tada teks spręsti pastarąjį.

Jei pasirodo pranešimas Modemo profilis nenustatytas, atlikite šiuos veiksmus:

1. Įjunkite terminalą į programinės įrangos atsisiuntimo režimą, norėdami tai padaryti, terminalo paslaugų meniu pasirinkite elementą Atsisiųsti

2. Įdiekite ir paleiskite POS Loader3.1.9 programą (arba naujesnę). Vykdykite komandą Failas | Įkelti modemo profilį (F7 klavišas arba įrankio mygtukas)

3. Terminalas bus paleistas iš naujo ir vėl parodys klaidą Modemo profilis nenustatytas. Mes ignoruojame šį pranešimą ir spustelėkite Tęsti. Failai bus išpakuoti, o po perkrovimo terminale pasirodys pranešimas Download Needed.

Šiandien parduotuvėse galite nesunkiai apsipirkti ir atsiskaityti banko kortelėmis, todėl daugelis verslininkų galvoja apie POS terminalo įrengimą prekybos vietose. Tiesą sakant, tai yra daugiausia patogus būdas priėmimas Pinigai, tiek pardavėjams, tiek pirkėjams. Dauguma verslininkų teikia pirmenybę „Sberbank“ įrenginiams. Pažiūrėkime, kaip naudotis „Sberbank“ mokėjimo terminalu.

Mokėjimo terminalo privalumai

Pirmiausia verta pakalbėti apie tai, kad terminalai turi daug privalumų ir turi teigiamos įtakos mažmeninės prekybos atstovų verslo plėtrai. Yra keletas priežasčių, kodėl įrenginį reikia įdiegti pardavimo vietoje:

1. Remiantis statistika, maždaug trečdalis gyventojų šiandien renkasi atsiskaitymus be grynųjų pinigų, o tai reiškia, kad jie stengiasi vengti prekybos vietų, kuriose nėra šio įrenginio.
2. Atsiskaitymas be grynųjų pinigų pardavėjui naudingas dėl dviejų priežasčių: visiškas nebuvimas pavojus imti padirbtų kupiūrų ir nebereikia ieškoti mainų.
3. Savininkai plastikines korteles daugiau apsiperka už didesnes sumas dėl to, kad jų neriboja piniginėje esančių banknotų nominalas.

Ir galiausiai dirbti su kortelėmis yra daug lengviau ir patogiau, o dar greičiau, nes atsiskaitymas kortele atliekamas per kelias sekundes, o kasininkui nereikia gaišti laiko skaičiuojant sąskaitas ir monetas, o tai visiškai pašalina pinigų trūkumą kasoje. Registruotis.

Dabar atėjo laikas pereiti prie teisės aktų. Neseniai, tiksliau, nuo 2014 m., mūsų šalies vyriausybė priėmė įstatymą, pagal kurį visos mažmeninės prekybos įmonės, kurių metinė apyvarta viršija 60 mln. rublių, privalo įrengti POS terminalus. Tai motyvuota tuo, kad verslininkai privalo suteikti savo klientams galimybę už pirkinius atsiskaityti negrynaisiais pinigais.

Atkreipkite dėmesį, kad šio įstatymo įgyvendinimą griežtai stebi Rospotrebnadzor darbuotojai, o pirkėjui atsisakius atsiskaityti banko kortele, darbuotojui gresia bauda iki 30 000 rublių, o verslininkui - iki 50 000 rublių.

Kaip įdiegti terminalą mažmeninės prekybos vietose

Visų pirma, verta paminėti, kad tik individualūs verslininkai Ir juridiniai asmenys. Antra svarbi sąlyga – atsidaryti einamąją sąskaitą, beje, nėra griežto reikalavimo atsidaryti sąskaitą, tai galite padaryti bet kuriame kitame banke. Čia skirsis tik sąlygos; jei „Sberbank“ atidaroma einamoji sąskaita, lėšų įskaitymo terminai bus daug trumpesni.

Kaip įdiegti parduotuvėje mokėjimo terminalas„Sberbank“? Viskas čia yra gana paprasta, jums reikia asmeniškai susisiekti su banku arba palikti prašymą oficialioje svetainėje, tada laukti banko darbuotojo skambučio. Banko atstovas turi asmeniškai susitikti su pareiškėju ir apžiūrėti išleidimo anga ir patikslinti paslaugos duomenis, būtent terminalo tipą, mokėjimo sistemas ir kt. Po to turite pasiimti dokumentų paketą ir asmeniškai susisiekti su skyriumi pasirašyti įsigijimo sutartį.

Atkreipkite dėmesį, kad POS terminalo diegimo laikas priklauso nuo individualios sąlygos susitarimų, jie paprastai neviršija 10 dienų.

Beje, klientas, priklausomai nuo jo veiklos rūšies, gali rinktis dviejų tipų įrenginius:

• integruoti, jie dirba kartu su kasos programine įranga;
• autonominis, tai nepriklausomas įrenginys, nepririštas prie kasos aparato.

Savo ruožtu autonominiai terminalai gali būti mobilūs arba stacionarūs. Pastarieji įrengiami tiesiai patalpoje, kurioje atsiskaitymų ir grynųjų pinigų paslaugos ir veikia tik iš tinklo. Mobilieji įrenginiai veikia iš baterijos ir Dial-Up, Ethernet, GPRS, o tai gana patogu verslininkams, dirbantiems vietoje ar namuose.

Beje, bankas siūlo platų įrenginių pasirinkimą verslininkams, juos galima įsigyti arba išsinuomoti, atsižvelgiant į kliento norus ir galimybes. Visi įrenginiai turi modernias galimybes ir nuskaito įvairių mokėjimo sistemų korteles, taip pat palaiko atsiskaitymą naudojant magnetinę juostą, mikroschemą ir bekontakčius mokėjimus.

Kaip naudotis integruotu POS terminalu

Darbuotojams įdiegus Sberbank POS terminalą įmonėje, jos darbuotojai bus apmokyti, kaip naudotis šiuo įrenginiu. Be to, darbuotojai gaus lankstinukus su darbo su terminalu instrukcijomis, o pirmą kartą darbą prižiūrės ir papildomai konsultuos organizacijai paskirtas „Sberbank“ vadovas.

Pirmiausia pažiūrėkime, kaip atrodo „Sberbank“ mokėjimo terminalas, instrukcijos ir meniu bus pateikti šiek tiek vėliau, pirmiausia pažiūrėkime, kas juose yra:

• klaviatūra funkcijoms valdyti;
• grafinis ekranas;
• prietaisas informacijai nuskaityti iš lusto;
• prietaisas informacijai nuskaityti iš magnetinės juostelės;
• bekontakčio mokėjimo prietaisas;
• spausdintuvas kvito spausdinimui;
• klaviatūra PIN kodui įvesti.

Nepaisant to, kad patys įrenginiai gali skirtis vienas nuo kito savo išvaizda, jie turi tuos pačius klavišus, būtent: žalias – patvirtinantis operaciją, geltonas – koreguojantis įvestus duomenis, raudonas – atšaukiantis operaciją.

Chip kortelės veikimas

Mokėjimo per „Sberbank“ mokėjimo terminalą su kortele su mikroschema instrukcijos:

• Naudodami įrenginį pirmą kartą, būtinai įdėkite kvito popierių (jei reikia).
• Patikrinkite mokėtiną sumą.
• Įdėkite kortelę taip, kad lustas būtų nukreiptas į viršų įrenginio apačioje.
• Ekrane pasirodys pranešimas, kuriame prašoma įvesti PIN kodą, jį turite įvesti teisingai.
• Patvirtinkite operaciją paspausdami žalią mygtuką „Patvirtinti“;
• Jei operacija buvo sėkminga, nepamirškite kvito.

Atkreipkite dėmesį, kad kortelės negalima išimti iš įrenginio, kol operacija nebus baigta.

Veikimas naudojant magnetinės juostelės kortelę

Instrukcijos:

• ekrane pasirodžius mokėtinai sumai, į skaitytuvą įkiškite kortelę su magnetine juostele viduje;
• tada sistema gali paraginti vartotoją nurodyti mokėjimo sistema, pavyzdžiui, „Visa“ arba „MasterCard“, ekrane bus rodomas sąrašas, iš kurio galėsite pasirinkti jums reikalingą, naudodami rodykles aukštyn/žemyn;
• įveskite paskutinius keturis kortelės numerio skaitmenis;
• Įveskite savo PIN kodą ir patvirtinkite operaciją paspausdami atitinkamą klavišą.

Jei terminalas priima mokėjimą naudojant bekontakčio mokėjimo sistemą, o jūsų kortelėje yra PayPass, PayWave logotipas, tiesiog palieskite kortelę prie terminalo ekrano. Tiesiog atkreipkite dėmesį, kad ant terminalo korpuso turi būti mirksintis indikatorius; jei jo nėra, galite mokėti tik naudodami lustą arba magnetinę juostelę.

Atsiskaitymo kortelėmis operacijos naudojant neprisijungusį terminalą

Tokių operacijų klausimas pirmiausia iškyla kasininkui. Taip yra dėl to, kad daugumoje įmonių įrenginiai yra autonomiški, o tai reiškia, kad už grynųjų pinigų tvarkymo paslaugas atsakingas asmuo turi nustatyti užduotis.

Kaip sumokėti ir grąžinti: nuoseklios instrukcijos

Paspauskite klavišą F4 ir iš sąrašo pasirinkite komandą „Mokėjimas“, naudodami rodykles aukštyn / žemyn. Tada turite pasirinkti valiutą, pavyzdžiui, rublius, dolerius, eurus ir įvesti sumą. Po to reikia perskaityti pirkėjo kortelę prieinamu būdu. Atlikus šias operacijas belieka įvesti PIN kodą ir patvirtinti operaciją.

Kaip naudotis mokėjimo terminalo funkcijomis: instrukcijos

Dabar pažiūrėkime, kaip susigrąžinti pinigus naudojant „Sberbank“ terminalą. Instrukcijos:

• meniu klavišu F4 pasirinkite funkciją „Grįžti“;
• skaityti informaciją kliento kortelėje;
• tada įveskite administratoriaus kortelę;
• nurodykite sumą;
• patvirtinkite operaciją.

Atkreipkite dėmesį, kad po kiekvieno atsiskaitymo sandoris Klientas turi gauti kortelės kvitą.

Tai tik pagrindinės terminalo funkcijos, tačiau iš tikrųjų jų yra daug daugiau, įskaitant mokėjimų atšaukimą, rezultatų derinimą pamainos pabaigoje ir daug daugiau. „Sberbank“ vadovas visada gali patarti šiais klausimais. Tačiau iš to, kas išdėstyta aukščiau, aišku, kad beveik bet kokia operacija naudojant kortelę atliekama gana greitai. Nors čia viskas daugiausia priklauso nuo bendravimo su banku kokybės.