Rusfinance Bank LLC organizacinė struktūra

Banko valdymo organais laikomi:

Visuotinis banko dalyvių susirinkimas;

Banko direktorių valdyba;

kolegialus vykdomasis organas (Banko valdyba);

Vienasmenis vykdomasis organas (Banko valdybos pirmininkas).

KCO organizacinė struktūra:

1. Pavaldžios KCO direktorius

2. Vartotojų palaikymo specialistas – asistentas

3. Verslo apsaugos patarėjai

4. Biuro administratorius

5. Personalo specialistas

6. Skolų išieškojimo specialistai

7. POS skyriaus vadovas - Verslo plėtros vadovai - Prekybos vietos administratorius - Konsultantai

8. AUTO skyriaus vadovas - Verslo plėtros vadovai - Prekybos vietos administratorius - Konsultantai

9. Back Office vadovas – Back Office specialistai – Klientų aptarnavimo specialistai

11. Kasininkai

12. Buhalterinės apskaitos konsultantai.

Pagrindinė Rusfinance Bank LLC veikla, Tambovas

„Rusfinance Bank“ Tambov šiandien teikia visą bankinių paslaugų spektrą juridiniams ir fiziniams asmenims, užtikrina atsiskaitymus per 1-2 banko darbo dienas per tiesioginius korespondentinius ryšius, užmegztus su didžiausiais Rusijos ir užsienio bankais, taip pat su kaimyninių šalių bankais. Išplėtotas filialų tinklas leidžia visapusiškiau patenkinti klientų poreikius ir efektyviai manevruoti finansinius srautus. Rusfinance Bank LLC, Tambov teikia platų bankinių paslaugų spektrą visų kategorijų klientams.

Rusfinance Bank LLC, Tambov neturi viso atskiro balanso, pelno (nuostolio) ataskaitos arba pelno panaudojimo sąskaitos. Bankas atsako už filialo įsipareigojimus. Bendrąjį banko filialo veiklos valdymą vykdo banko generalinis direktorius. Banko generalinis direktorius skiria filialo vadovą ir su juo sudaro darbo sutartį. Vadovas veikia remdamasis Banko generalinio direktoriaus išduotu įgaliojimu ir vykdo komercinės veiklos ir ūkinės veiklos operatyvųjį valdymą. Banko filialas nėra juridinis asmuo, bet savo veiklą vykdo banko vardu pagal Rusijos centrinio banko bendrąją licenciją Nr. 437. Filialas savo darbą organizuoja vadovaudamasis Banko įstatais, šiais filialo nuostatais, priimtais įstatymais, Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretais, taip pat Rusijos centrinio banko nuostatais, direktorių valdybos sprendimais ir Banko valdyba.

Viena iš prioritetinių sričių – mažmeninis kreditavimas. Bankas klientams siūlo platų paskolų pasirinkimą nuo netikslinių paskolų iki paskolų automobiliui ir būsto paskolų.

Viena iš tradicinių klientų teikiamų paslaugų rūšių yra atsiskaitymo ir einamųjų sąskaitų rubliais atidarymas ir kompleksinis atsiskaitymo bei grynųjų pinigų paslaugos. Atsiskaitymų ir grynųjų pinigų paslaugų kainos yra lanksčios, o jų dydis nustatomas abipusiai naudingu pagrindu. Siekdamas efektyviau aptarnauti klientus, „Rusfinance Bank“ įdiegė sistemą „Klientas bankas“, kurios pagalba klientai gali elektroniniu būdu siųsti mokėjimo dokumentus, prašymus išrašams, pašto žinutes, o tai padidina komforto lygį aptarnaujant klientus.

pelno banko mokesčio apskaičiavimas

Banko pajamų struktūroje pajamos iš skolinimo sudaro 60% visų pajamų. Tambovo „Rusfinance Bank“ kreditavimo politika yra skirta didinti likvidžias operacijas, gauti pakankamą pelną, sumažinant riziką. Praėjusiais metais bendra kredito investicijų suma sudarė 1 442,2 mln. rublių. ir per metus išaugo 2,4 karto. Paskolų investicijų augimas pasiektas tiek skolinant nuolatinius banko klientus, kurie turi ilgą teigiamą kredito istoriją – tai apie 38% viso banko portfelio – ir pritraukiant naujų skolininkų. Tuo tikslu buvo nuolat tobulinami esami ir diegiami nauji skolinimo būdai.

2014 m. Rusfinance Bank Tambov savo klientams siūlė įvairias skolinimo formas. Tai apima tradicines paskolas, kredito linijas ir overdraftus. 2014 m. sausio 1 d. paskolų dalis bendroje banko skoloje sudarė 61%, kredito linijos - 30%, overdraftai - 9%. Pagrindinės paskolų apimtys yra skirtos pramonės plėtrai, daugiausia perdirbimo - 32,8%, socialinių įmonių - 30,5%, žemės ūkio, statybos, transporto, ryšių, paslaugų 28,6%. Tuo pačiu metu vidutinė palūkanų norma už faktiškai gautas pajamas sumažėjo iki 21,7%, o tai atspindi realias ekonomikos tendencijas.

Pagal vykdomų bankinių operacijų mastą Tambovo filialas yra vienas stabiliai veikiančių „Rusfinance Bank LLC“ sistemos padalinių. Nuo pat įkūrimo ji pasižymėjo teigiama vystymosi dinamika. 2013 metais filialo turtas padidėjo nuo 165,8 mln. (2013-01-01) iki 225,6 mln. (nuo 2014-01-01), t.y. 1,4 karto kredito investicijos sudarė 122,6 mln. rublių, o tai 25% daugiau nei 2012 m. pradžioje. Šiuo metu filialas turi 2 919 klientų, iš kurių 1 725 yra juridiniai asmenys ir 1 194 fiziniai asmenys.

Rusfinance Bank teikia skolinimo paslaugas klientams tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims. „Rusfinance Bank LLC“, Tambovas, įrengė 16 POS terminalų didelėse miesto parduotuvėse. Visos Tambove esančios Rusfinance Bank LLC išduodamos banko kortelės turi PIN-2, kuris leidžia naudotis interneto banko sistema be papildomo prisijungimo prie sistemos (peržiūrėti likutį ir sąskaitos išrašą), o prisijungus prie šios sistemos siųsti pinigų perlaidas.

Interneto banko sistema – tai nuotolinis banko sąskaitos valdymas internetu. Leidžia turėti tiesioginę prieigą prie asmeninės banko sąskaitos realiu laiku, gauti informaciją apie sąskaitą tam tikrą laiką, taip pat siųsti mokėjimo nurodymus ir mokėjimus nurodytais duomenimis iš bet kurio prie interneto prijungto kompiuterio. „SMS-Banko sistema“ (SMS yra santrumpa iš anglų kalbos žodžių Short Message Service – tekstinė žinutė, siunčiama mobiliuoju telefonu, palaikančiu GSM standartą) yra nuotolinė banko paslauga klientui keičiantis SMS žinutėmis su banku. . Leidžia turėti tiesioginę prieigą prie savo asmeninės banko sąskaitos realiuoju laiku ir gauti sąskaitos informaciją iš bet kurio mobiliojo telefono, palaikančio GSM standartą. Tuo pačiu metu, klientui pageidaujant, paslauga galima naudotis iš kelių telefonų.

Rusfinance banko išorinės ir vidinės aplinkos analizė

Rusfinance Bank LLC misija suformuluota šios ataskaitos 1.1 punkte.

Atliksime strateginę dabartinės OJSC Rusfinance Bank padėties analizę.

PEST- Analizė yra priemonė, naudojama nustatyti šiuos išorinės aplinkos aspektus, tokius kaip:

Politinis;

Ekonominis;

Socialinis;

Technologinis.

Politiniai aspektai tiriami tik todėl, kad juos reguliuoja valdžia, o tai savo ruožtu lemia įmonės išorinę aplinką ir esamai veiklai būtinų pagrindinių išteklių įsigijimą. Ekonominių aspektų tyrimo tikslas – sukurti vaizdą apie išteklių pasiskirstymą šalies lygmeniu, o tai yra svarbiausia įmonės veiklos sąlyga. Ne mažiau svarbus vartotojų pageidavimų analizei yra socialinis PEST komponentas – Analizė. Jos technologinio komponento tyrimo tikslas – identifikuoti technologinės plėtros tendencijas, kurios savo ruožtu yra pokyčių ir nuostolių rinkoje bei naujų produktų atsiradimo priežastys.

1 lentelė

Kenkėjas - įmonės „Rusfinance Bank LLC“ analizė

Artimiausios aplinkos analizė paremta konkurencinės aplinkos analizės sudarymu, kuriai naudojamas M. Porterio penkių jėgų modelis. Remiantis šia teorija, įmonės veiklai įtakos turi penkios jėgos, parodytos 2 paveiksle.

2 pav. Penkios jėgos pagal M. Porterį

Šiandien Rusijos Federacijos teritorijoje yra daugybė bankų, veikiančių mažmeninio skolinimo sistemoje. Pagrindinius konkurentus galima išskirti:

Darbas su prekybos paskolomis:

• - Alfa bankas;
• - Rusijos standartinis bankas;
• - Investsberbank;
• - Moskomprivatbank;
• - Paskola būstui.

Paskolos automobiliui teikimas:

• - Promekbank;
• - Patikos bankas;

Rusijos standartas.

Paskolos fiziniams asmenims:

• - „Sberbank“;
• - Moskomprivatbank;
• - Uralsibas.

Kredito kortelių išdavimas:

• - „Sberbank“;
• -Alfa bankas;
• - Uralsibas.

Išorinės ir vidinės aplinkos analizė leidžia kaupti informaciją, susijusią su organizacijos veikla.

8 lentelė

Organizacijos „Rusfinance Bank LLC“ stipriosios ir silpnosios pusės

Atlikime SSGG analizę, kad nustatytų, kaip Rusfinance Bank LLC gali pereiti į naują būseną.

9 lentelėje parodyta Rusfinance Bank LLC SSGG analizė.

9 lentelė

Rusfinance Bank LLC konkurencingumo SSGG analizės matrica

Atlikę SSGG analizę, gausime galimas perspektyvias Rusfinance Bank LLC darbo sritis:

• · Akcijų ir obligacijų emisija lėšoms pritraukti;
• · Poreikis įgyvendinti labiau į klientą orientuotą strategiją ir struktūrą;
• · Padidėjęs pelningumas dirbant su geriausiais klientais;
• · Banko kaštų kontrolės stiprinimas ir jų mažinimas bei paslaugų kaštų mažinimas;
• · Rizikos vertinimo ir prevencijos sistemos įdiegimas;
• · Valdymo technologijų kokybės didinimas;
• · Strateginio valdymo sistemos sukūrimas;
• · Personalo mokymo ir motyvavimo sistemos diegimas ir plėtra;
• · Naujų bankinių produktų ir paslaugų pristatymas;
• · Teigiamo banko įvaizdžio kūrimas;
• · Darbo su plastikinėmis kortelėmis tobulinimas.

„Rusfinance Bank“ specializuojasi išduodant vartojimo paskolas per daugiau nei 25 000 partnerių (prekybos tinklų ir automobilių pardavėjų) tinklą ir savo regioninio tinklo atstovybes 74 Rusijos regionuose nuo Kaliningrado iki Vladivostoko.

„Rusfinance Bank“, kaip vienas iš rinkos lyderių, siūlo plačiausią paslaugų spektrą vartojimo skolinimo srityje:

• Paskolos automobiliui
• Skolinimas pardavimo vietose
• Kredito kortelių išdavimas
• Grynųjų pinigų paskolų suteikimas

„Rusfinance Bank“ yra vienas iš TOP 3 pirmaujančių bankų automobilių skolinimo srityje Rusijoje (Banki.ru) ir vienas iš penkių lyderių vartojimo paskolų pardavimo vietose rinkoje („Frank Research Group“).

Bankas turi tarptautinės reitingų agentūros Moody's kredito reitingus - Ba1, perspektyva stabili. Bankas taip pat turi maksimalų kreditingumo lygį Rusijos Federacijai nacionaliniu mastu iš nacionalinės reitingų agentūros ACRA (JSC) - AAA(RU) , perspektyva yra stabili.

PJSC ROSBANK ir Rusfinance Bank priklauso Societe Generale* grupei – vienai didžiausių tarptautinių finansinių grupių, besilaikančių diversifikuoto universalaus bankininkystės modelio, leidžiančio derinti finansinį stabilumą ir tvarią plėtrą.

„Societe Generale Group“ buvo įkurta 1864 m., joje dirba daugiau nei 148 000 darbuotojų 67 šalyse ir aptarnauja 31 milijoną klientų visame pasaulyje.

Grupės veikla apima 3 pagrindines sritis:

• Mažmeninė bankininkystė Prancūzijoje
• Tarptautinė mažmeninė prekyba, specializuotos finansinės paslaugos ir draudimas, veikiantis Europoje, Rusijoje, Afrikoje, Azijoje ir Prancūzijos užjūrio teritorijose
• Įmonių ir investicinė bankininkystė, turto valdymas, didelės vertės klientai ir prekyba vertybiniais popieriais

Rusfinance Bank LLC. 2013 m. vasario 13 d. Rusijos Federacijos centrinio banko bendroji licencija Nr. 1792

Rusfinance Bank LLC (reg. Nr. 1792) veiklos bankinę priežiūrą vykdo Rusijos banko Sistemiškai svarbių kredito įstaigų priežiūros departamentas. Rusijos Federacijos centrinio banko kontaktinio centro telefonai: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.

Rusijos Federacijos teisės aktų reikalavimų finansinių paslaugų vartotojų teisių apsaugos srityje laikymosi priežiūrą vykdo Rusijos banko Vartotojų teisių apsaugos ir finansinių paslaugų užtikrinimo tarnyba. Skundas dėl Rusijos Federacijos teisės aktų, taip pat įstatymų saugomų fizinių ar juridinių asmenų teisių ir interesų pažeidimo kredito organizacijos veiksmais (neveikimu) gali būti išsiųstas nagrinėti Rusijos bankui per internetinį registratūrą. (www.cbr.ru/Reception).

* Be „Rusfinance Bank“, „Societe Generale“ grupei Rusijoje taip pat priklauso: PJSC ROSBANK – vienas didžiausių privačių universalių bankų Rusijoje; Delta Credit yra Rusijos būsto paskolų rinkos lyderė; SG Insurance yra vienas iš pagrindinių Europos bankų draudimo rinkos dalyvių; „ALD Automotive“ yra operatyvaus transporto priemonių lizingo rinkos lyderė.

Rusfinance banko veiklos sritys

„Rusfinance Bank“, bendradarbiaudamas su dideliais automobilių pardavėjais ir daugybe automobilių pardavėjų visoje šalyje, aktyviai plėtoja paskolų automobiliui programą. Rusfinance banke galite gauti paskolą naujam bet kokios markės ir modelio automobiliui, taip pat naudotam automobiliui įsigyti, įskaitant automobilio pirkimą iš privataus asmens.

• Paskolos suma – iki 90% automobilio kainos
• Lanksčios paskolos sąlygos
• Minimalus dokumentų rinkinys
• Preliminarus sprendimas dėl paskolos išdavimo – nuo ​​30 min
• Specialios paskolų programos su automobilių gamintojais

„Rusfinance Bank“ teikia vartojimo paskolas plataus vartojimo prekėms (buitinei technikai, baldams, kompiuteriams, namų apyvokos reikmenims, kailių gaminiams ir kt.) įsigyti daugiau nei 23 000 parduotuvių visoje Rusijoje.

• Vartojimo paskolos suma yra nuo 2 250 iki 500 000 rublių.
• Lanksčios paskolos sąlygos – nuo ​​3 mėnesių iki 2 metų
• Minimalus dokumentų rinkinys
• Specialios tarifų programos partneriams
• Bendros reklamos kampanijos su prekybos tinklais

Grynųjų pinigų paskolą bet kokiam tikslui galite gauti nuo 5 000 iki 50 000 rublių, o lojaliems klientams suma gali būti padidinta iki 450 000 rublių. Mokėjimo suma fiksuojama iš karto ir nesikeičia per visą paskolos grąžinimo laikotarpį. Mėnesinę įmoką galite apskaičiuoti iš anksto, naudodami paskolos skaičiuoklę. Supaprastinta paskolos gavimo procedūra.

Rusfinance Bank - atsiliepimai apie tai internete

„Rusfinance Bank“ gana gerai pasitvirtino kreditavimo paslaugų rinkoje Rusijoje, mes stengėmės suprasti ir analizuoti jo veiklos apžvalgas.

Rusfinance Bank - kol kas paliksime apžvalgas, pažiūrėkime į šio banko istoriją

Šios kredito įstaigos, galima sakyti, laukia visiškai svaiginantis likimas. Iš pradžių kaip nedidelis periferinis PROMEK bankas, priklausantis finansų ir pramonės grupei SOK (Samara), šią organizaciją 2005 m. įsigijo „Rusfinance“, priklausanti didžiausiam Europos finansiniam holdingui „Societe Generale Gruop“ (Prancūzija). Bankas pakeitė pavadinimą į Rusfinance Bank. Vienintelis banko savininkas yra ROSBANK (Societe Generale grupės narys).

Bankas aktyviausiai plėtoja šias savo veiklos sritis:

• Paskolos automobiliui (bankas buvo šių paskolų produktų pardavimo lyderis 2011 m. Rusijoje);
• Kliento kreditas;
• Operacijos su kredito kortelėmis (VISA ir MasterCard įsigijimas ir išdavimas).

Šios kredito įstaigos būstinė liko toje pačioje vietoje – Samaroje.

„Rusfinance Bank“ - apžvalgos internete - bendra tendencija

Internete smarkiai vyrauja neigiami atsiliepimai apie „Rusfinance Bank“ darbą, tačiau, tiesą sakant, reikia pažymėti, kad yra ir teigiamų jo veiklos vertinimų. Analizuojant internete skelbiamas nuomones, reikėtų atsižvelgti ir į vadinamąjį žmogiškąjį faktorių: patenkintas klientas teisingą banko darbą laiko savaime suprantamu dalyku ir labai retai nemano, kad sunku užsiregistruoti kokiame nors forume ir palikti savo teigiamą nuomonę. apžvalga. Tuo tarpu susierzinęs vartotojas ras laiko visoms šioms manipuliacijoms ir tikrai išsakys savo nusiskundimus dėl viso banko ar atskirų jo darbuotojų darbo.

Rusfinance Bank – apžvalgos su „pliuso“ ženklu

Teigiami „Rusfinance Bank“ veiklos aspektai, klientų atsiliepimai – patrauklios skolinimo sąlygos, prieinamos paskolų palūkanos, įdomios paskolų automobiliui programos.

„Rusfinance Bank“ – apžvalgos su neigiama konotacija

Tarp neigiamų atsiliepimų apie „Rusfinance Bank“ darbą ypač dažnai galima perskaityti šiuos skundus:

• Pernelyg agresyvus darbas su skolininkais, peržengiantis ne tik teisinės bazės, bet ir moralės bei etikos ribas;
• Papildomų paslaugų (ypač draudimo), kurios ne visada atitinka paskolos gavėjų interesus, primetimas;
• Ekstremalus skolinimą lydinčių procesų biurokratizavimas (pažymų išdavimas, mokėjimų įskaitymas, paskolų restruktūrizavimas ir kt.);
• Klientų nepatogumai dėl „Rusfinance Bank“ biurų, bankomatų, mokėjimo terminalų ir filialų buvimo vietos, taip pat diskomfortas dėl laiko, reikalingo svarbiems sprendimams, kuriems reikia patvirtinimo iš Samaroje esančios įstaigos centrinio biuro, priimti.

Rusfinance Bank – atsiliepimai yra atsiliepimai, tačiau svarbu susidaryti savo nuomonę

Nepaisant gausybės neigiamų šios kredito įstaigos veiklos vertinimų, jos paslaugų atsisakyti nereikėtų. Reikia suprasti, kad nemaža dalis jo nepatenkintų klientų sąmoningai ar nesąmoningai tapo savo neatidumo ar neatsargumo įkaitais, atidžiai neįsigilinę į sutarties sąlygas ir visiškai nepasikliaudami žodiniais banko darbuotojų patikinimais. Ir, kaip žinote, žmogaus prigimtis yra klysti. Todėl nereikėtų atimti iš savęs galimybės pasiimti paskolą automobiliui palankiomis sąlygomis, kurias siūlo Rusfinance bankas, o atsiliepimai turėtų tik pasufleruoti, kokiais momentais reikėtų būti dėmesingesniems ir atsargesniems.

Rusfinance Bank LLC pasirodė Rusijos bankininkystės rinkoje 2004 m., o tada tapo viena pirmųjų užsienio įmonių, įžengusių į vartojimo paskolų rinką šalyje. Rusfinancebank, kurio vienintelis dalyvis yra AKB Rosbank, priklauso vienai didžiausių finansinių grupių Europoje – Societe Generale.

Veikla

Pagrindinė banko veikla tiek kūrimosi metais, tiek dabar yra prieinamų ir nesudėtingų vartojimo paskolų teikimas. Dabar bankas savo klientams siūlo plačiausią paslaugų spektrą vartojimo paskolų rinkoje – tai paskolos grynaisiais, plastikinės kortelės, paskolos pardavimo vietoje, paskolos automobiliui. Rusfinancebank dirba ne tik su privačiais klientais, bet ir su juridiniais asmenimis, kuriems bankas sukūrė patogią ir saugią nuotolinio aptarnavimo sistemą.

Šiuo metu banko filialai veikia 64 šalies regionuose, o tai leidžia teikti bankines paslaugas beveik visos Rusijos gyventojams. Per banko veiklos metus jau pasinaudojusių jo paslaugomis skaičius viršijo 2 000 000 žmonių, tačiau bankas sustoti neketina ir toliau tobulina savo paslaugas ir bankinius produktus, o tai leidžia tikėtis pritraukti dar daugiau klientų.

Bankas savo darbe orientuotas ne tik į pelno siekimą ir veiklos efektyvumo didinimą, bet ir siekia būti tikrai naudingas visuomenei ne tik teikdamas bankines paslaugas, bet ir dalyvaudamas įvairiose socialinėse bei labdaros veiklose. programas, skirtas padėti tiems, kuriems to ypač reikia. Nelieka nuošalyje ir banko darbuotojai, kurie jau ne kartą dalyvavo kraujo donorystės akcijose, taip pat aktyviai bendradarbiauja su vaikų globos namais, reabilitacijos centrais ir kitomis įstaigomis, kuriose gyvena ir mokosi be tėvų globos ar medicininės priežiūros vaikai.

Rusfinance banko reitingai ir apdovanojimai

Natūralu, kad galinga „Societe Generale“ grupės finansinė parama leidžia „Rusfinance Bank“ aktyviai pritraukti klientus įnešti lėšas į indėlius – juk netikėto tokios finansinės korporacijos bankroto tikimybė yra itin maža. Kartu „Rusfinance Bank“ taip pat turi nemažų galimybių teikti paskolas patraukliomis sąlygomis. Todėl pagal pagrindinius finansinius rodiklius bankas tvirtai patenka tarp 40 didžiausių Rusijos bankų, o „gimtajame“ regione (bankas registruotas Samaroje) pagal daugumą parametrų užima 1 vietą.

Dėl gerai apgalvotos plėtros ir lėšų paskirstymo strategijos tarptautinės finansų agentūros puikiai vertina dabartinę „Rusfinance Bank“ veiklą ir plėtros perspektyvas. Taigi „Moody’s“ ir „Fitch Ratings“ bankui skyrė maksimalius stabilumo ir turto kokybės reitingus.