Sono registrato presso la Raiffeisen Bank dal 2004 (più o meno), ero un cliente gold e, a dire il vero, ero orgoglioso di avere una tale “banca europea”.
Avevo una carta di credito con un limite di 350.000 rubli, che ho svuotato e riempito ripetutamente e non ho riscontrato particolari problemi. Le ragazze della banca hanno interagito con me in modo educato e disponibile.
Poi i miei conti sono stati sequestrati e la banca ha stornato il successivo pagamento sulla carta di credito che avevo effettuato a favore del conto sequestrato. I miei conti sono stati sequestrati per la prima volta, quindi non avevo idea che i miei soldi sarebbero stati cancellati.
Una ragazza mi ha chiamato e me ne ha parlato. Ho chiesto come avrei potuto pagare la mia carta di credito. La ragazza lo ha detto solo tramite le banche partner.
L'ho fatto una volta e si è scoperto che dovevo pagare una commissione. Quello che non mi piaceva e mi sembrava che violasse i miei diritti.
Ho chiamato la banca e ho detto che non volevo pagare alcuna commissione, che ero disposto a portare e depositare denaro ovunque, in contanti o tramite bonifico bancario, ma dal mio punto di vista la banca non ha il diritto di esigere una commissione da parte mia. L'operatore ha detto che non c'erano altre opzioni, ho chiesto di essere messo in contatto con le autorità.
Da quel momento in poi cominciò l'orrore. Ho iniziato a ricevere chiamate da giovani maleducati che chiedevano il pagamento del pagamento minimo. Io, non sospettando nulla, ho semplicemente chiesto di mettermi in contatto con le autorità. La maleducazione si è gradualmente intensificata. Ho scritto un reclamo attraverso il sito. I servizi di cui mi sono lamentato mi hanno richiamato e mi hanno rimproverato di aver scritto reclami.
Poi sono arrivato in una filiale normale, dove mi hanno detto che c'è la possibilità di pagare senza commissioni. Ho segnalato l'accaduto agli operatori del call center, ho chiesto loro di spiegare questo comportamento del call center e ho scritto un altro reclamo.
Il comportamento della banca non è cambiato.
Quando degli uomini cominciarono a chiamarmi dicendomi che sarebbero venuti a casa mia e che io sarei stata a casa, il disagio di comunicare con la banca divenne per me così forte che cominciai a pagare una commissione, pur di non avere nulla da fare con la banca.
Proprio mentre stava accadendo tutto questo, mi è stata offerta una carta platino. Ho contattato i gestori che hanno emesso la carta platino e ho chiesto aiuto, ma si sono rifiutati.
Di conseguenza, ho saldato già da tempo le fatture sequestrate, ho rifiutato la carta platino, ho chiuso la carta oro e ho ritirato tutte le mie società dalla Raiffeisenbank.
Non consiglierò a nessuno di trattare nuovamente con questa banca.
Forse in Austria è europeo, ma in Russia è estremamente non orientato al cliente.

Banca Raiffeisen 19.12.2019 11:48

Gentile Cliente!

Siamo sinceramente dispiaciuti che tu abbia dovuto affrontare la situazione descritta.

In conformità con le decisioni ricevute dalla banca, i vostri fondi sono stati pignorati. Non esistono restrizioni legali sulla raccolta di fondi dal conto corrente a cui è collegata la carta di credito. Pertanto, i fondi accreditati sul conto della carta di credito erano soggetti a pignoramento e non potevano essere utilizzati per estinguere il debito della carta di credito.

La deliberazione degli ufficiali giudiziari è un provvedimento di esecuzione forzata degli atti giudiziari. La banca che presta servizi al debitore adempie immediatamente ai requisiti per la riscossione dei fondi contenuti nella decisione dell'ufficiale giudiziario.

Se sul conto non ci sono fondi sufficienti per soddisfare tutti i requisiti, il pagamento del prestito non può essere cancellato prima che i requisiti previsti dai documenti esecutivi siano completamente soddisfatti. Tale obbligo discende direttamente dall'art. 855 del Codice Civile della Federazione Russa.

In base ai risultati della verifica effettuata nell'ambito delle vostre precedenti richieste, vi sono state proposte tutte le possibili opzioni per ripagare il debito della vostra carta di credito.

Cordiali saluti,
Marat Salakhutdinov
Team Reclami e Incidenti
JSC "Banca Raiffeisen"

L'organizzazione finanziaria e creditizia Raiffeisenbank fornisce supporto alle piccole, medie e grandi imprese, fornendo i propri servizi di liquidazione e servizi di cassa in qualsiasi area in cui siano presenti filiali bancarie. I servizi di cassa e liquidazione della Raiffeisenbank sono un insieme di servizi il cui compito è fornire un servizio clienti di alta qualità e mantenere i loro conti.

Termini RKO

I servizi di regolamento del contante sono un insieme di vari servizi. Il cliente ha il diritto di scegliere autonomamente i servizi necessari dall'elenco proposto o di connettersi a un pacchetto che consenta di risparmiare risorse finanziarie e di tempo. Il complesso RKO comprende le seguenti operazioni:

• Apertura e prenotazione conti correnti.
• Collezione. Può svolgersi tutti i giorni secondo un programma specifico o previa richiesta. I servizi di riscossione consistono nella consegna del ricavato alla banca, ricalcolo e trasferimento del denaro sul conto corrente entro mezzogiorno del giorno lavorativo successivo, ora di Mosca, consegna di banconote di piccolo taglio e monete di piccolo valore, consegna di denaro tramite assegno.
• Emissione di carte aziendali. La presenza di tali carte consente di impedire ai dipendenti di utilizzare i fondi aziendali per scopi personali. Con una carta aziendale riducete le pratiche burocratiche e i costi aggiuntivi.
• Manutenzione remota.
• Operazioni di valuta e cambio valuta.È veloce e conveniente per qualsiasi progetto aziendale.

Inoltre, tutta l'attrezzatura necessaria per il lavoro viene installata gratuitamente. Il supporto tecnico è disponibile tutti i giorni 24 ore su 24. Accettiamo carte da tutti i sistemi di pagamento. Tutte queste sono condizioni eccellenti per i servizi di liquidazione contanti della Raiffeisenbank per persone giuridiche.

Uno dei principali vantaggi è la possibilità di aprire un conto in rubli russi e altre valute convenienti. È possibile accedere a qualsiasi transazione in contanti, transazione finanziaria in rubli russi, raccolta e trasporto di fondi e merci di valore. Il cliente ha inoltre accesso a un pacchetto di servizi con un determinato insieme di operazioni che saranno utili per l'implementazione di nuove idee di business. Inoltre il sistema di liquidazione contanti della Raiffeisenbank è adatto anche per una SA.

Tariffe per la prestazione dei servizi di liquidazione

Le tariffe per i servizi di liquidazione contanti della Raiffeisenbank sono stabilite in modo tale che ogni cliente possa trovare una soluzione conveniente per la gestione della propria attività. Tra loro:

Le tariffe per il pagamento in contanti della Raiffeisenbank per persone giuridiche valgono per i clienti di Mosca e San Pietroburgo. In altre zone i prezzi sono più bassi. Dal primo giorno di primavera 2017 è entrato in vigore un nuovo piano tariffario dove sono stati modificati alcuni dati. Vale la pena notare che non è prevista alcuna commissione per le transazioni del conto se l'importo delle transazioni non supera il limite tariffario. A proposito, le tariffe possono essere modificate un numero illimitato di volte e passare dall'una all'altra in qualsiasi momento. L'importo per il passaggio a un altro piano tariffario è di 1000 rubli.

Importante!

Il sistema di liquidazione in contanti della Raiffeisenbank per imprenditori individuali è un servizio completo e di alta qualità garantito insieme all'esecuzione tempestiva di qualsiasi transazione finanziaria. Per rendere il servizio il più confortevole possibile per i clienti, i dipendenti lo hanno reso remoto. Ora puoi ricevere i dati o i documenti richiesti senza uscire di casa o dall'ufficio. La RKO della Raiffeisenbank riceve recensioni entusiastiche da parte dei clienti, il che è ben meritato.

L'apertura di un conto corrente per un singolo imprenditore non richiede un grosso pacchetto di documenti. Puoi prepararli da solo, senza aiuto esterno. Ecco l'elenco completo dei documenti:

• passaporto di un cittadino della Federazione Russa;
• certificato di imprenditore individuale:
• licenza (se presente);
• modulo di domanda bancaria;
• contratto di conto bancario;
• carta con campioni di firme e sigilli.

I moduli di convenzione sono pubblicati sul sito ufficiale della Raiffeisenbank e possono essere scaricati gratuitamente.

Le persone giuridiche sono tenute a fornire alla banca i seguenti documenti:

• dichiarazione;
• statuto aziendale;
• documenti attestanti l'autorità dell'amministratore unico;
• copie autenticate dei passaporti delle persone specificate nel CPC;
• tutte le licenze e i permessi per lo svolgimento di attività commerciali;
• estratto dall'elenco dei partecipanti LLC.

Come aprire un conto corrente per imprenditori individuali e LLC

Le persone giuridiche e i singoli imprenditori possono connettersi al sistema di pagamento in contanti della Raiffeisenbank senza visitare l'ufficio di un'organizzazione finanziaria. Si prega di lasciare una richiesta sul sito web della banca, inserire il nome completo del direttore, il nome dell'azienda, il numero di cellulare e l'indirizzo e-mail.

Attendi che l'operatore chiami: il gestore ti contatterà il prima possibile e ti fornirà il numero di conto corrente. Da questo momento in poi potrai trasferire denaro utilizzando i dettagli specificati. Per il funzionamento completo, è necessario firmare un contratto di servizio. Questo può essere fatto presso l'ufficio della banca o ordinare un corriere a casa o in ufficio. Se paghi in anticipo, riceverai uno sconto fino al 25% su qualsiasi piano tariffario.

Accedi al tuo conto personale presso la Raiffeisenbank

Le società a responsabilità limitata e i singoli imprenditori possono utilizzare il cliente aziendale Raiffeisen Business Online, disponibile solo dopo aver firmato un contratto per il servizio di un conto corrente. Per l'attivazione nel sistema è necessario compilare una domanda e connettersi al sistema Banca-Cliente. A ogni utente viene assegnato un login e una password univoci con i quali accede al proprio conto personale sul sito web della Raiffeisenbank. Puoi ottenere informazioni per accedere telefonicamente al tuo account invitando in ufficio il tuo responsabile personale.

Per accedere all'RKO dovrai inserire login e password e attendere l'autenticazione. Se hai dimenticato la password potrai ripristinare l'accesso tramite un apposito form; i nuovi dati verranno inviati all'indirizzo email specificato in fase di registrazione.

Internet banking e applicazioni mobili

Raiffeisenbank Internet Bank offre tutte le funzioni necessarie per singoli imprenditori e persone giuridiche: gestione completa del conto, ricezione e invio di ordini di pagamento, scambio di documentazione con la banca, presentazione di richieste di prestito o collegamento di altri prodotti all'interno della tariffa. Per una rapida comunicazione con i dipendenti della banca, è disponibile una chat online, aperta dalle 9:00 alle 18:00, ora di Mosca.

Per le transazioni di emergenza sul conto, è necessario connettere un'applicazione mobile. Puoi monitorare il tuo flusso di cassa da qualsiasi dispositivo mobile.

Progetto salariale

Se hai assunto dipendenti, il sistema di liquidazione in contanti di Raiffeisenbank fornisce la funzione di trasferimento dei salari dal conto corrente di una LLC o di un singolo imprenditore. Il processo è completamente automatizzato: è necessario creare un registro e modelli di pagamento. I dipendenti ricevono carte salariali gratuite dai sistemi di pagamento internazionali Visa, MasterCard o Mir.

Carta aziendale

Per condurre pienamente gli affari, le LLC e i singoli imprenditori possono ordinare l'emissione di una carta aziendale. Questo comodo strumento di pagamento garantisce il prelievo di contanti dagli sportelli bancomat di banche terze, il pagamento degli acquisti online, oltre all'impostazione di un limite di spesa giornaliero o mensile.

La carta Business 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ti consente di depositare denaro sul conto di singoli imprenditori e LLC da qualsiasi dispositivo ricevente.

Acquisizione commerciale

Questo servizio consente di accettare pagamenti non in contanti da controparti che pagano con carte bancarie. Il Trade Acquiring della Raiffeisenbank è protetto in modo affidabile tramite il protocollo PCI DSS. Non è previsto alcun costo di abbonamento se vengono soddisfatti determinati requisiti.

I fondi vengono accreditati sul conto della persona giuridica il secondo giorno dopo il completamento del pagamento. La connessione all'interno della tariffa è di solo 1 rublo. Tasso dall'1,99%. Puoi anche aumentare il tuo fatturato attirando nuovi clienti.

Controllo valutario

Il servizio può essere utilizzato non solo dalle aziende registrate nella Federazione Russa, ma anche dai non residenti nel Paese che operano in Russia. Utilizzando la funzione di controllo valutario, garantisci la completa sicurezza della tua transazione con una società straniera. L'interesse sulle transazioni è dello 0,15%, sulle transazioni che non richiedono la registrazione di un contratto - 0,14% (minimo 290 rubli).

Tempo di lettura: 7 minuti. Visualizzazioni 73 Pubblicato il 29/04/2018

La Raiffeisenbank è la più grande filiale del gruppo finanziario austriaco e, a sua volta, ha iniziato la sua storia nel XIX secolo. Da diversi anni l'istituto di credito occupa una posizione di leadership in Russia, offrendo una vasta gamma di servizi finanziari per privati, rappresentanti di piccole, medie e grandi imprese. Uno dei servizi offerti dalla banca è l'apertura e la tenuta di conti correnti per persone giuridiche e imprenditori individuali. Vediamo come aprire un conto presso la Raiffeisenbank per persone giuridiche e imprenditori individuali e quali condizioni offre la banca.

Sito ufficiale della Raiffeisenbank

Vantaggi della cooperazione

Innanzitutto va detto che per ogni imprenditore ciò che conta innanzitutto è l'affidabilità di una banca commerciale e la sua stabilità finanziaria, perché si tratta di capitale proprio. Cioè, per evitare problemi con la restituzione dei fondi propri in caso di revoca della licenza bancaria, prima di aprire un conto corrente, il potenziale cliente si informerà sicuramente sui rating delle banche. Se parliamo di Raiffeisenbank, i clienti non hanno nulla di cui preoccuparsi, per il semplice motivo che l'istituto di credito occupa il 13 ° posto nella classifica e ha una dinamica di crescita positiva.

Ora presentiamo i principali vantaggi che il cliente riceverà collaborando con questa organizzazione:

• un cliente può aprire un conto corrente sia in valuta nazionale che estera;
• Puoi prenotare un conto corrente da remoto sul sito ufficiale della banca prima di inviare i documenti;
• la banca effettua le operazioni di regolamento entro un giorno lavorativo;
• un cliente può aprire più conti bancari, ma ne paga solo uno.

Tieni presente che è possibile richiedere un conto corrente da remoto compilando un breve modulo, dopo il quale al cliente viene assegnato un numero di conto corrente, che potrà utilizzare prima di inviare i documenti alla banca.

Aliquote

Prima di aprire un conto corrente presso Raiffeisenbank per una LLC, è necessario studiare attentamente le tariffe e le condizioni. Vale la pena dire subito che il costo dei servizi bancari dipenderà in gran parte dall'appartenenza regionale e, per essere più precisi, le tariffe per i residenti di Mosca sono più alte che per altre regioni. Forniremo una tabella comparativa del costo dei servizi, che indicherà prima i prezzi per Mosca e poi per le altre regioni.

Tra l'altro, la banca offre di ricevere una carta di plastica come parte di un conto corrente, per ricevere contanti più comodamente in qualsiasi momento della giornata. Si precisa inoltre che l’istituto di credito non applica alcuna commissione per l’apertura del conto corrente; tale operazione è compresa nel costo del servizio.

Come aprire un conto

Per aprire un conto corrente presso Raiffeisenbank per singoli imprenditori e LLC, è necessario prima familiarizzare con gli attuali termini di servizio, per fare ciò è necessario aprire il sito ufficiale della banca, che si trova all'indirizzo. Qui puoi trovare le offerte attuali e i termini di servizio.

Successivamente è possibile compilare la domanda cliccando sul pulsante “invia domanda”. Dopo un po 'ti contatterà il gestore dell'istituto finanziario, che ti fornirà un elenco dei documenti richiesti e ti fornirà il numero di conto corrente. Successivamente, puoi utilizzare il conto per accettare pagamenti dalle controparti.

L'elenco dei documenti richiesti per i singoli imprenditori è il seguente;

• passaporto personale;
• certificato di registrazione fiscale;
• estratto dell'Albo degli Imprenditori Individuali dello Stato Unificato;
• una licenza per svolgere un particolare tipo di attività, se necessario.

Per le persone giuridiche, l'elenco dei documenti è leggermente diverso:

• passaporto del fondatore;
• documento attestante la nomina del dirigente;
• carta con campioni di firme e sigilli di persone autorizzate;
• carta;
• estratto del Registro delle persone giuridiche dello Stato unificato;
• una licenza per svolgere un particolare tipo di attività;
• certificato di registrazione fiscale.

Si prega di notare che l'elenco dei documenti è fornito per i residenti nella Federazione Russa; per le persone che non sono residenti nella Federazione Russa, è inoltre necessario fornire un documento sulla registrazione di un'organizzazione straniera.

Servizi aggiuntivi

Ad alcuni può sembrare che il costo dei servizi bancari sia piuttosto elevato, soprattutto per gli imprenditori alle prime armi. Ma in realtà questo è tutt'altro che vero, perché il concetto di servizi di liquidazione e cassa è piuttosto ampio, il servizio è costituito da molti componenti; se altre organizzazioni addebitano servizi aggiuntivi, qui la maggior parte di essi è inclusa nel costo della tariffa e non è necessario pagarli separatamente. Ecco un elenco dei servizi bancari aggiuntivi.

Controllo valutario

Il controllo valutario nella Federazione Russa viene effettuato sulla base della legislazione; le banche commerciali sono agenti obbligatori del controllo valutario, il che significa che sono obbligate a fornire determinati servizi ai propri clienti. Compresa la consulenza sulle transazioni con controparti estere, la preparazione della documentazione di accompagnamento e il rilascio di passaporti di transazione.

Ogni cliente della Raiffeisenbank può presentare una richiesta per l'apertura di un conto in valuta estera sul sito ufficiale della banca. Inoltre, qui è possibile utilizzare un pacchetto specializzato di servizi "Valuta", il suo costo è di 4100 rubli per 1 mese, il resto dei servizi viene fornito alle persone giuridiche che effettuano transazioni in valuta estera con partner stranieri. La commissione viene addebitata solo per l'esecuzione delle operazioni di regolamento sotto forma di commissione.

Collezione

La banca offre ai propri clienti servizi di ritiro e trasporto di merci di valore. Il vantaggio principale di un istituto finanziario è che qui il cliente può creare individualmente un programma di raccolta per la sua organizzazione, nonché ordinare la consegna di monete e banconote di piccolo valore, stipendi dei dipendenti e altri servizi di accompagnamento.

Carte aziendali

Le carte di plastica vengono fornite gratuitamente nell'ambito dei servizi di gestione del contante. Con il loro aiuto, i leader dell'organizzazione possono controllare in modo più efficace le spese dei loro subordinati, pagare le spese dei dipendenti distaccati e facilitare il lavoro del reparto contabilità, eliminando le pratiche burocratiche.

Acquisire

I servizi di acquisizione oggi sono utilizzati dalla maggior parte delle imprese nel campo del commercio e dei servizi. RaiffeisenBank offre il servizio alle condizioni più vantaggiose: non è previsto alcun costo per l'installazione degli apparecchi e, tra l'altro, per la manutenzione degli apparecchi. Il costo dei servizi di gestione del contante comprende la formazione del personale e il supporto tecnico 24 ore su 24.

Importante! La commissione per i trasferimenti di denaro è dell'1,79%, i fondi vengono accreditati sul conto corrente il giorno lavorativo bancario successivo.

A proposito, se un'azienda dispone di un sito Web ufficiale e fornisce servizi in remoto, i suoi proprietari possono utilizzare il servizio di acquisizione Internet. La sua essenza è che devi accettare pagamenti da carte bancarie sui siti ufficiali dell'organizzazione. Il costo di questo servizio è pari al 2,9% dell'importo del bonifico.

Servizi remoti

Infine, per il cliente è importante il servizio a distanza, in particolare l'Internet banking. RaiffeisenBank offre ai clienti correntisti un servizio online comodo e funzionale che consente loro di accedere 24 ore su 24 al proprio conto per controllare il fatturato ed effettuare pagamenti.

Tieni presente che l'online banking è gratuito.

In sintesi, aprire un conto corrente presso la Raiffeisenbank non porterà via molto tempo al cliente e renderà più semplice e comodo fare affari. Il grande vantaggio della Banca, tra l’altro, è che il supporto tecnico è disponibile 24 ore su 24, quindi i clienti possono ricevere servizi di consulenza a qualsiasi ora del giorno e della notte, senza interrompere le loro attività abituali.

ZAO Raiffeisenbank è una banca commerciale russa con sede a Mosca e numerose filiali nelle regioni. Fa parte del gruppo bancario internazionale Raiffeisen Bank Group, che ha più di un secolo e mezzo di storia. Questa struttura finanziaria valorizza sicuramente le sue tradizioni di lunga data, la sua reputazione e la sua immagine. Lavora in Russia dal 1996. E qui viene prestata particolare attenzione all'interazione con le piccole e medie imprese.

Piani tariffari e condizioni esistenti

L'apertura di un conto corrente presso la Raiffeisenbank è una soluzione assolutamente degna per i singoli imprenditori e le LLC. Sul sito ufficiale della banca ciò può essere fatto nel più breve tempo possibile e le tariffe proposte possono definirsi adeguate e non onerose.

È consentito tenere un conto presso la Raiffeisenbank sia in rubli che in valuta estera. È anche importante che tutte le transazioni qui vengano eseguite il più rapidamente possibile. E anche se desideri aprire più conti contemporaneamente, il pagamento verrà addebitato come per uno solo.

Oggi per le persone giuridiche e gli imprenditori russi vengono offerti i seguenti piani tariffari:

• "Base";
• "Inizio";
• "Ottimale";
• "Massimo".

Per coloro che hanno recentemente iniziato la loro carriera di uomo d'affari, vale la pena aprire un conto corrente presso la Raiffeisenbank per imprenditori individuali utilizzando la tariffa “Start”. Il pagamento mensile qui è di soli 990 rubli. E per una banca mobile (per connettersi è necessaria la volontà del cliente, se non è necessario il servizio, non è necessario connettersi) vengono addebitati ulteriori 190 rubli. Inoltre, i costi possono essere ancora più bassi se si paga in anticipo per un anno o due anni di servizio: costerà rispettivamente 8.916 e 17.832 rubli.

Tariffa "Base" costa di più: 1900 rubli al mese. Secondo i termini di questa tariffa, un singolo imprenditore o LLC può effettuare dieci pagamenti al mese alle sue controparti senza commissioni. Tutti i pagamenti successivi verranno addebitati 25 rubli. L'Internet banking e il mobile banking sono forniti qui gratuitamente, ovvero inclusi nel pacchetto.

Tariffa "Ottima" costa 2490 rubli. In questa tariffa sono già compresi anche l'Internet banking e il mobile banking, nonché il servizio “SMS for business”. Qui puoi effettuare gratuitamente 60 pagamenti al mese, tutti i pagamenti successivi costeranno 25 rubli.

Tariffa "Massima" costa 7.500 rubli al mese. Ha tutti gli stessi vantaggi di Optimum. Ma allo stesso tempo i limiti sono molto più alti: è possibile effettuare 300 pagamenti al mese senza commissioni. Inoltre, è possibile trasferire su singole carte 700mila rubli al mese da un conto corrente alla tariffa “Ottimale”.

Affinché i clienti possano familiarizzare in dettaglio con ciascuna tariffa, con i prezzi e altri dettagli, sul sito ufficiale della Raiffeisenbank www.raiffeisen.ru è pubblicato un tariffario. E va tenuto presente che, secondo le norme attuali, è possibile scegliere un solo piano tariffario per tutti i conti aperti presso la Raiffeisenbank per l'azienda. Ma ovviamente, se necessario, il cliente può richiedere in qualsiasi momento il passaggio da un piano tariffario all'altro. Puoi farlo un numero qualsiasi di volte. Una di queste transizioni costa 1000 rubli.

Va notato in particolare che tutti i prezzi indicati sono prezzi rilevanti per i clienti di Mosca e della Regione di Mosca. Per i clienti che lavorano in altre regioni della Russia, il servizio alle tariffe indicate potrebbe costare anche leggermente meno: si consiglia di chiarire questo problema chiamando la hotline regionale speciale 88007009100.

Pacchetto di servizi per le regioni centrali: Mosca e regione di Mosca, San Pietroburgo

Pacchetto di servizi per le altre regioni

Documenti necessari per aprire un conto

La procedura per aprire un conto è abbastanza semplice. Prima di tutto, devi compilare un modulo elettronico sul portale della Russian Raffeisenbank (l'indirizzo era indicato sopra). La differenza tra un singolo imprenditore e una LLC in questo caso risiede principalmente nell'insieme dei documenti necessari. Per aprire un conto corrente presso Raffisenbank per una LLC, dovrai fornire:

• richiesta secondo il modulo bancario;
• Carta della LLC;
• carta con campioni di firme e campioni di sigillo;
• decisione di nominare il cliente a capo della persona giuridica;
• documentazione attestante il potere di firma;
• passaporti del manager e di altre persone che hanno il diritto di firmare documenti (se presenti);
• licenza commerciale (per alcune tipologie di attività, come è noto, è necessaria la licenza).

L'elenco dei documenti richiesti per i singoli imprenditori è molto più breve. In questo caso, devi solo fornire un estratto del Registro degli imprenditori individuali dello Stato unificato, una domanda per l'apertura di un conto e una fotocopia del passaporto dell'uomo d'affari.

Algoritmo di apertura del conto

La presentazione dei documenti sopra elencati non è il primo passo da compiere per aprire un conto presso la Raiffeisenbank per le persone giuridiche. Prima di tutto, devi presentare una domanda online sul portale della banca. Compilare questa domanda non è particolarmente difficile. Ma è disponibile solo per singoli imprenditori e società a responsabilità limitata con residenza nella Federazione Russa. I non residenti dovranno utilizzare altri metodi.

Il modulo di domanda online contiene i seguenti campi:

• Nome completo della persona da contattare;
• e-mail;
• città;
• filiale (qui devi indicare la filiale della Raffeisenbank più conveniente per te).

Dopo aver inserito tutti i dati specificati, dovresti anche selezionare due caselle: una confermerà l'accordo con i termini di servizio, l'altra - l'accordo con i termini di trattamento dei dati personali.

Dopo aver inviato una domanda online, un impiegato della banca chiamerà il potenziale cliente e lo consiglierà su ulteriori azioni. Se il cliente esprime il suo consenso durante il dialogo, alla fine gli verrà riservato un account. I dettagli di questo account verranno immediatamente inviati all'e-mail del cliente. Tra l'altro il conto presso la Raffeisenbank viene riservato per un periodo massimo di due settimane (prima della scadenza di questo periodo deve essere concluso un accordo ufficiale sui servizi di liquidazione del contante).

Successivamente, il dipendente si offrirà di organizzare un incontro. E qui ci sono due opzioni: o il cliente si reca all'ufficio bancario più vicino, oppure un rappresentante della banca verrà all'indirizzo del cliente con tutti i documenti necessari.

Servizi di liquidazione contanti presso la Banca Raiffeisen: servizi per le imprese

La gamma di servizi di gestione della liquidità oggi comprende:

• controllo valutario;
• Banca online;
• Informazioni via SMS;
• collezione;
• emissione di carte aziendali speciali;
• progetti salariali;
• acquisendo.

Ciascuno degli elementi di questo elenco merita una discussione separata.

Controllo e riscossione della valuta

Oggi, il controllo valutario sulle operazioni delle persone giuridiche e dei singoli imprenditori comprende molte opzioni importanti. Questi includono, ad esempio, il supporto consultivo della banca in tutte le fasi della transazione. Assistenza nella preparazione di documenti relativi al controllo valutario, registrazione di passaporti di transazione e supporto di transazioni relative ad attività economiche estere: tutto ciò viene svolto anche dalla struttura bancaria nell'ambito di questo servizio.

Inoltre, se necessario, la banca può formulare raccomandazioni sull'organizzazione dello scambio elettronico di documenti tra il cliente (imprenditore individuale o LLC) e la banca. L'adozione di queste raccomandazioni consentirà di rispettare rigorosamente i termini per la fornitura dei documenti stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa.

Questa organizzazione bancaria dispone anche di un proprio servizio di riscossione. Le sue responsabilità includono la consegna dei proventi del cliente alla banca, la consegna di piccole monete e banconote al cliente e la consegna di grandi quantità di contanti tramite assegno. Il cliente ha il diritto di concordare il calendario di ritiro proposto o di proporne uno proprio. Il cliente può anche ricorrere ai servizi di raccolta per trasportare tutti i tipi di merci di valore.

Carte aziendali e progetti salariali

Ai clienti che usufruiscono dei servizi di liquidazione contanti della Raiffeisenbank vengono offerte tra l'altro speciali carte aziendali. Questo è un mezzo abbastanza affidabile per pagare le spese di intrattenimento, di lavoro e di viaggio. Allo stesso tempo, il manager aziendale ha l'opportunità di controllare e verificare i propri dipendenti. Questa carta aiuterà a proteggersi da trucchi come la presentazione di ricevute fittizie che non corrispondono alle spese reali dopo un viaggio d'affari. Anche il rischio di furto del denaro emesso o di rapina si avvicina praticamente allo zero. In generale, una carta di questo tipo semplifica i pagamenti anticipati e di viaggio e riduce la quantità di pratiche burocratiche. Inoltre, quando lo utilizzi, puoi ottenere sconti dai partner della banca: esiste un programma bonus.

Anche il progetto salariale della Banca Raiffeisen offre alcuni vantaggi e comodità. Uno dei principali vantaggi è che il servizio qui viene svolto in modo completo, tenendo conto di tutti i dettagli. Per ogni dipendente a tempo pieno viene rilasciato un pacchetto salariale gratuito. E oltre a una carta principale possono essere emesse tre “plastiche” aggiuntive. Per tutti i pagamenti nell’ambito del progetto è garantito un elevato livello di riservatezza.

Il denaro destinato al pagamento dello stipendio viene trasferito alla destinazione prevista in un unico pagamento: ciò ti consente di risparmiare denaro (senza commissioni aggiuntive) e tempo. E in generale, il processo di pagamento è automatizzato al limite. E un altro punto importante: per i clienti salariati (dipendenti della società assistita), Raiffeisenbank offre condizioni di prestito più favorevoli: possono essere stipulati ai tassi più bassi e senza certificati che confermano il reddito.

La Raiffeisenbank offre anche alcuni bonus ai singoli imprenditori e direttori di LLC. Tutte le transazioni relative al progetto salariale sono supervisionate da un manager personale. E il cliente può sempre contattarlo per qualsiasi domanda. Ai gestori possono essere offerte anche carte bonus, sconti e ulteriori offerte vantaggiose.

Acquisizione mobile, commerciante e online

Prima di tutto, vale la pena comprendere il termine stesso “acquisire” e le sue varietà (non tutti potrebbero saperlo, si tratta di un fenomeno relativamente nuovo). In parole semplici, l'acquisizione commerciale è l'organizzazione dell'opportunità di vendere beni in un punto specifico tramite bonifico bancario. In questo caso, il denaro dalla carta dell'acquirente viene trasferito sul conto della banca acquirente e quindi sul conto dell'organizzazione.

Per organizzare l'accettazione dei pagamenti non in contanti è necessario installare appositi terminali POS nei quali il consumatore dovrà inserire o toccare la carta. E l'acquisizione mobile è l'organizzazione di un sistema di pagamento non in contanti in cui all'acquirente viene data la possibilità di pagare la merce nemmeno con una carta bancaria, ma semplicemente con uno smartphone su cui è installata un'applicazione. Infine, per acquisizione online (Internet acquiring) si intende il metodo di pagamento sul sito web del venditore utilizzando una carta bancaria. In questo caso, la carta stessa non viene presentata al venditore, vengono indicati solo i suoi dettagli.

Per i clienti di singoli imprenditori e LLC, Raiffeisenbank è pronta a fornire tutti e tre i tipi di acquisizione. Inoltre, tutta l'attrezzatura necessaria è installata gratuitamente: accetta carte dei più grandi sistemi di pagamento internazionali. Se si verificano problemi o guasti, il venditore può chiamare il supporto tecnico: funziona 24 ore su 24.

Internet banking e SMS per servizi aziendali

La Raiffeisenbank ha creato una propria banca Internet (Banca Clienti) per uomini d'affari denominata Raiffeisen Business Online (RBO). È compatibile con tutti i sistemi operativi più diffusi (Linux, Windows, Mac) e quasi tutti i browser. In RBO puoi effettuare transazioni in rubli e cambi senza timore per la sicurezza delle finanze e dei dati finanziari. Il servizio remoto in un servizio online specializzato offre altri vantaggi. In particolare qui puoi:

• inviare e ricevere estratti conto in formati convenienti;
• accedi al tuo account online utilizzando un unico login per gestire tutti i tuoi account (anche se appartenenti a società diverse);
• firmare i pagamenti con una normale password SMS senza inutili formalità burocratiche;
• effettuare più pagamenti contemporaneamente.

E se volete avere sempre il polso finanziario della vostra organizzazione, allora dovreste collegare anche un servizio utile come "SMS for business". Con il suo aiuto, diventa più facile che mai controllare l'accumulo e l'addebito dei fondi dal conto della tua azienda, scoprire lo stato degli ordini di pagamento, ricevere notifiche sugli eventi nel sistema RBO, ecc.