Сфера жилищно-коммунального хозяйства в последние годы подвергалась серьезному реформированию. Значительные изменения вносились и в нормативно-правовую базу.

Разобраться в нюансах оплаты за «коммуналку» и не допустить образования задолженности рядовому собственнику подчас нелегко.

Упорядочить информацию о расчетах с органами ЖКХ и вовремя оплачивать предоставленные услуги помогут специальные интернет-ресурсы .

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Способы получения информации о задолженности

Сегодня существует множество способов, позволяющих получить информацию о задолженности по коммунальным платежам.

Расчеты по платежам в сфере ЖКУ могут осуществлять:

• Расчетные центры ;
• Ресурсоснабжающие организации .

Эти организации обязаны в установленные сроки доводить информацию о текущих начислениях и суммах образовавшейся задолженности до плательщиков (статья 155 ЖК РФ).

Указанная информация может содержаться как в едином платежном документе, так и в отдельных квитанциях по каждому из видов начислений.

Если гражданин не получил информации о текущей задолженности по ЖКХ, он вправе обратиться в эти уполномоченные органы за необходимыми сведениями .

Для удобства потребителей услуг сведения о задолженности по жилищным взносам передаются в информационные системы организаций, посредством которых осуществляется оплата коммунальных услуг.

Благодаря такому взаимодействию пользователь может получить информацию об имеющейся задолженности при оплате «коммуналки» в офисе банка или через специальные терминалы .

Доступна информация о задолженности и в сети на сайтах уполномоченных органов.

Отдельные организации внедряют мобильные сервисы информирования плательщиков и оплаты услуг.

Как посмотреть долг за коммунальные услуги онлайн?

В интернете информация по задолженности за ЖКУ доступна:

1. На портале государственных услуг;
2. На сайтах управляющих компаний;
3. Посредством интернет-банкинга крупных кредитных организаций;
4. На сайте территориального расчетного центра;
5. Через сервисы ресурсоснабжающих организаций.

Существуют сервисы, предполагающие регистрацию пользователей и последующую авторизацию в личном кабинете плательщика .

Для этого в большинстве случаев достаточно указать:

• Адрес помещения ;
• Номер лицевого счета или кода плательщика ;
• Адрес электронной почты .

Для просмотра информации о задолженности потребуется ввести:

1. Адрес помещения или код плательщика;
2. Период, за который предполагается оплата.

На основании введенных данных система автоматически выведет сведения о задолженности в режиме онлайн или в виде PDF файла .

Инструкция по порталу госуслуг

Наиболее масштабным интернет-сервисом, позволяющим получить актуальную информацию по задолженности и оплатить ее, является портал госуслуг .

Данный ресурс доступен на территории большинства субъектов РФ содержит информацию по большому количеству поставщиков коммунальных услуг. Причем зона покрытия сервиса постоянно расширяется.

Для просмотра сведений о задолженности нужно зайти в Личный кабинет гражданина, перейти на вкладку «Платежи» и выбрать закладку «Оплата ЖКХ» . Далее, необходимо:

1. Выбрать из представленного на портале перечня конкретного поставщика услуг ;
2. Указать тип услуги, по которой образовалась задолженность ;
3. Ввести код или номер лицевого счета .

После успешно выполненного поиска пользователю станет доступна информация о состоянии расчетов по выбранной услуге и перечень выставленных счетов .

Если, по мнению гражданина, начисление платежей по коммунальным услугам произведено неверно, то посредством специального сервиса на портале можно направить претензию в орган, осуществляющий расчеты.

Также на сайте доступна услуга привязки лицевых счетов к профилю пользователя, предполагающая автоматическое информирование гражданина о поступивших в систему данных о задолженности по тем или иным жилищно-коммунальным услугам.

Если вы хотите узнать, как оформить перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия, советуем вам прочитать .

Преимущества интернет-сервисов

Главным достоинством интернет-сервисов, информирующих о задолженности по ЖКУ, является несомненное удобство по сравнению с другими способами получения сведений.

Удобство для потребителя услуг заключается в том, что, имея всего лишь выход в интернет, он может дистанционно выяснить точную сумму задолженности, подлежащую оплате, и сразу же погасить .

Причем большинство сайтов не ограничиваются только онлайн-оплатой банковской картой, но и предоставляют альтернативные варианты оплаты.

Многоуровневая система контроля за вводимыми пользователем данными обеспечивает максимальную безопасность плательщика и сводит к минимуму риск неправильного перечисления денежных средств в счет уплаты задолженности.

Это обусловлено тем, что плательщику не приходится вручную вводить большинство реквизитов .

Своевременное получение информации о задолженности позволяет пользователем интернет-ресурсов вовремя оплачивать долги, не допуская образования просроченной задолженности и применения разного рода штрафных санкций.

Санкции за неуплату

Обязанность своевременно вносить плату за «коммуналку» и жилое помещение возложено на граждан законодательно (статья 153 ЖК РФ).

Оплачивать текущие начисления необходимо до 10 числа следующего месяца .

За опоздание с оплатой к владельцам и пользователям жилой недвижимости могут быть применены следующие меры воздействия:

• Пени ;
• Ограничение (приостановление) в снабжении необходимыми ресурсами ;
• Выселение .

В настоящее время действует двухэтапная система расчета пени за долги по ЖКХ .

Сначала применяются пени в размере 1/300 ставки рефинансирования от суммы долга за каждый день просрочки. Если же после этого оплата не поступает в течение 90 дней, то ставка увеличивается до 1/130.

За крупные долги, превышающие трехмесячную сумму, ресурсоснабжающие организации могут ограничить или прекратить предоставление услуг должнику.

Применение такой меры ответственности к должнику зависит от технических особенностей коммуникаций в многоквартирном или индивидуальном жилом доме.

Если вышеуказанные меры воздействия не побудили должника выплатить задолженность, поставщик услуг вправе взыскать задолженность в судебном порядке.

Как правило, взыскание осуществляется в форме судебного приказа, то есть без судебного заседания.

В дальнейшем, если гражданин уклоняется от уплаты задолженности по ЖКУ и начисленным пени, в отношении него возбуждается исполнительное производство .

В этом случае судебные приставы вправе:

1. Обратить взыскание на имущество должника;
2. Наложить арест на собственность;
3. Установить запрет на выезд за границу.

Должники, проживающие в жилом помещении на основании , могут быть выселены из предоставленного им жилья в соответствии со статьей 90 ЖК РФ .

Основанием для такого решения является невнесение без уважительных причин платы за жилое помещение на протяжении полугода.

Погасить долг, пока не погасили свет. Предлагаем Вам посмотреть видеоролик.

Накопление различных квитанций по обязательным платежам знакомо практически каждому взрослому человеку. Случается так, что оплатить какую-то платежку вовремя не получается, вследствие чего образуется долг. Задолженность – не особо приятное явление, оставлять которое без внимания точно не стоит, поэтому погашением долга важно заняться достаточно основательно.

В сегодняшней статье наш ресурс хотел бы более детально рассмотреть проверки долгов по ЖКХ с использованием различных методов. Интересно? Тогда обязательно ознакомьтесь с приведенной ниже статьей.

Оплачивайте коммунальные услуги вовремя! Фото № 1

Предоставление гражданам коммунальных услуг обязывает их своевременно и в полном размере вносит некоторый платеж. Данное обязательство не оформлено каким-либо договором, оно гораздо серьезнее, так как полностью регламентировано законодательством РФ.

Согласно 153-ей статье Жилищного Кодекса, оплата услуг ЖКХ – это та процедура, которую в определенное время (до 10 числа каждого месяца, следующего за периодом обязательной уплаты) должны проводить все , получающие коммунальные услуги себя на дом.

При отсутствии своевременной уплаты средств на имя гражданина, ее просрочившего, начинает формироваться задолженность. К счастью, данный долг не является тем, что облагается большими процентами (от одной трехсотой до одной сто тридцатой от текущей ставки рефинансирования), но его погашением все равно важно заняться незамедлительно.

В противном случае профильные организации, осуществляющие надзор за своевременной оплатой услуг ЖКЖ со стороны граждан, могут предпринять некоторые меры, которые, в итоге, обязуют должника выплатить всю сумму долга принудительно.

Если у лица не будет денег на погашение задолженности, то суд вправе организовать арест его имущества, которое в будущем может пойти на то самое погашение.

Помимо законодательной ответственности при несвоевременной оплате ЖКХ, на гражданина в таком стечение обстоятельств может «навалиться» ряд других проблем. Наиболее существенная из них – это низкая возможность реализации квартиры, на которой «висит» долг по коммунальным услугам, так как проверить имущество на его наличие довольно-таки просто. Также с течением долгого наличия долга, услуги, по которым таковой имеется, предоставляться перестанут. Стоит ли обременять себя такими трудностями и игнорировать оплату квитанций по «коммуналке»? Скорее всего, нет.

Как узнать наличие и размерность долга по коммуналке?

Что делать, если возникли долги по коммуналке? Фото № 2

На сегодняшний день способов определения размерности и наличия долгов по услугам ЖКЖ просто огромное количество. В общем виде, методики поиска можно разделить на три вида:

• Первый – определение задолженностей через обращение в госорганизации.
• Второй – определение задолженностей при помощи онлайн-сервисов.
• Третий – определение задолженностей посредством использования телефона или банковских терминалов.

Каждый из видов поиска информации имеет место быть, но, к сожалению, не всеми можно воспользоваться в конкретных ситуациях. Дабы разобраться с тем, какой из них и когда более удобен к использованию, давайте рассмотрим каждый максимально подробно.

В ЖКХ и расчетном центре

Что нужно для того, чтобы узнать сумму долга по коммуналке непосредственно в ЖКХ? Фото № 3

Наиболее простой способ узнать долги по ЖКЖ – это посетить жилищно-управляющее хозяйство, расчетный центр, МФЦ или иную госорганизацию, позволяющую получить данные по платежам. Порядок поиска информации таким образом особых сложностей не имеет и заключается в следующем:

1. В первую очередь, необходимо узнать часы работы той организации, куда вы собираетесь обращаться, и то, на каких основаниях они предоставляют информацию. Зачастую для получения всех данных достаточно предоставить паспорт гражданина РФ и индивидуальный номер плательщика по ЖКХ.
2. Узнав нужную информацию, придется лично посетить ЖКХ, МФЦ или расчетный центр. В госорганизации в уставленной форме делается запрос о получении данных о долге по «коммуналке» на ваше имя.
3. После получения информации о задолженности, если это возможно, можно получить на руки квитанцию для оплаты долга или обычную о его наличии и точной размерности.

Данный метод поиска информации достаточно удобен и доступен для проведения. Единственный его минус заключается в том, что для осуществления поиска данных придется покидать дом или рабочее место и, возможно, стоять в очередях, что удобно не каждому.

Через банк

Как узнать сумму долга в банке? Фото № 4

При наличии рядом обычного банкомата или доступа к онлайн-сервису некоторых банков (ВТБ, Сбербанк и ряд других) также вполне реально узнать информацию о наличии долгов по ЖКЖ. Алгоритм действий в таком случае следующий:

1. Зайдите на сайт банковской организации и воспользуйтесь банкоматом.
2. Найдите раздел « и переводы», выберите – «ЖКХ».
3. Далее введите временной период, за который хотите получить данные о задолженностях, и введите свой код плательщика.
4. После этого на экран выведется вся информация по имеющимся на ваше имя долгам, которые, к слову, можно сразу же оплатить.

Подобный способ поиска задолженностей по «коммуналке» тоже достаточно доступен и удобен для использования, однако он не всегда возможен к осуществлению и не для всех, что нельзя отнести к его плюсам. При этом он не требует особых временных затрат, ведь зайти на сайт банка или найти свободный банкомат, как правило, есть дело секундное.

В сети «Интернет»

Как узнать задолженность по коммуналке не выходя из дома? Фото № 5

Посредством использования онлайн-ресурсов узнать о долгах по не просто возможно, а достаточно удобно и просто. Для этого необходимо:

1. Зайти на сайт, предоставляющий информацию по долгам по ЖКХ (ГУИС, квартплата24, ресурсы конкретных поставщиков коммунальных услуг и т.п.). Узнать о таких сайтах можно на официальном ресурсе Жилинспекции вашего района, который не столь сложно найти через поиск любой поисковой системы. Так, к примеру, жителю Ярославля необходимо вбить в поиск — «Жилинспекция Ярославской области», и первый появившийся сайт будет содержать нужную информацию.
2. Далее, зайдя на нужный ресурс, достаточно ввести необходимые данные, как правило, хватает индивидуального кода плательщика, а затем нажать на кнопку «Поиск».
3. После этого на экране появится вся информация по имеющимся на ваше имя долгам. При желании их также можно погасить в режиме онлайн, для чего требуется посетить сайт своего и ввести номер нужной квитанции, а также – сумму к уплате.

Преимущества и недостатки у данного метода точно такие же, как у описанного в предыдущем пункте статьи.

При помощи телефона

Куда можно позвонить, чтобы узнать сумму задолженности по коммуналке? Фото № 6

Наиболее спорный метод проверки задолженностей по ЖКХ – это тот, что проводится через телефонные звонки. Его «спорность», а вернее «сомнительность», связана с тем, что далеко не каждая организация будет предоставлять данные о долгах неизвестным лицам по телефону. Однако и такая практика возможна, для ее проведения достаточно найти телефонный номер вашего ЖКХ, МФЦ или иной организации, обладающей данными по долгам по конкретным коммунальным услугам, и позвонить по нему.

При благоприятном стечении обстоятельств оператор попросит у вас код плательщика и паспортные данные, после чего расскажет всю актуальную информацию о долгах на ваше имя.

Жилищно-коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора и согласно всем законодательным нормам и требованиям. К таким услугам можно отнести водоснабжение, потребление электроэнергии, доступ к сети интернет или телефонной сети и многое другое. За полученные услуги потребители обязаны вносить определенную плату, которая регулируется тарифами.

Начисление оплаты производится либо через специально существующие для этого онлайн сервисы, либо через отделения банков. Все эти способы вполне законны, но случается такое, что деньги могут затеряться и не попасть на расчетный счет предприятия. Поэтому время от времени стоит сверяться с коммунальными службами, чтобы не допустить просрочки платежей. Задолженность легко устраняется, достаточно лишь обратиться в отделение банка и погасить весь имеющийся долг.

На данный момент существует не один проверенный способ, позволяющий проконтролировать прохождение платежа за коммунальные услуги. Можно обратиться к помощи сотрудников банка, или же отправиться непосредственно в ЖЭК. Для тех, кто не обладает большим количеством свободного времени, существуют специальные онлайн сервисы и официальные сайты предприятий.

Проверить оплату ЖКХ онлайн

Доступ к интернету дает своим пользователям большие возможности. Ведь, не отходя от экрана монитора можно совершать различные покупки, или оплачивать платежи коммунальных счетов. При этом в онлайн времени можно и проверить оплату за определенную услугу, если вы сомневаетесь в ее начислении.

Сейчас многие коммунальные службы разработали для своих клиентов специализированные официальные сайты, предоставляющие всю необходимую информацию о предприятии. Зарегистрировавшись на них, потребителю открывается доступ ко многим функциям. Можно просмотреть тарифы на пользование услугами, историю поступления ваших платежей, наличие задолженности и сроки ее погашения.

Существуют и многочисленные сайты, которые совмещают информацию обо всех видах коммунальных услуг. Такой сайт дает возможность оплатить счет или проверить наличие долга по тому или иному расчетному счету, не отходя от компьютера. Для этого достаточно знать личные данные потребителя и расчетный счет предприятия, предоставляющего коммунальные услуги. В случае обнаружения задолженности, которой быть не должно, потребитель обязан будет обратиться в коммунальную службу для сверки проведенных платежей. При этом обязательно при себе необходимо иметь квитанции за последний период времени.

Проверить оплату ЖКХ по адресу

Самым достоверным способом проверки оплаты жилищно-коммунальных услуг можно считать именно проверку по адресу. Чего не скажешь, конечно, об удобстве данного варианта. Ведь для этого придется отправить в жилищно-эксплуатационную контору и постоять в длинной очереди из таких же желающих сверить оплату за услуги. Если вы обладаете безграничным временем или не доверяете интернет сервисам, то эта услуга ЖЭКа вам идеально подойдет.

При посещении ЖЭКа вам достаточно будет предоставить его работникам информацию о потребителе, в частности его точный адрес. По этому адресу и будет найдена вся история платежей за интересуемый период. Также вы можете узнать ваш действующий тариф, например, на водоснабжение или потребление газа. При необходимости вам будет выдана квитанция за актуальный период, и вы сможете совершить платеж там же работникам ЖЭКа.

Следует также учитывать, что вся информация о произведенных платежах, назначении штрафных мер и нарушениях первоначально отправляется именно в ЖЭК. И только после этого все данные заносятся в базу данных на сайтах. Поэтому такой способ хоть и является не очень удобным и быстрым, но предоставляет проверенную и свежую информацию.

Проверить оплату ЖКХ по лицевому счету

Для проверки оплаты коммунальных услуг не обязательно обращаться в ЖЭК. Любой крупный банк сможет предоставить информацию относительно проведенной оплаты различных коммунальных услуг. Для этого необходимо предоставить оператору номер вашего лицевого счета. Лицевой счет присваивается каждому потребителю жилищно-коммунальных услуг, для идентификации его в базе данных. Таким образом, по лицевому счету можно определить, какие именно услуги получает человек, и добросовестно ли он их оплачивает.

Если вы не желаете стоять в очереди к оператору банка, то можете обратиться за помощью к терминалу самообслуживания. Такие терминалы расположены практически в каждом отделении банка. С их помощью узнавать о проведенной оплате за услуги становится гораздо проще и быстрее. Достаточно выбрать на экране закладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную графу ввести номер своего лицевого счета. Далее вам будет предложено выбрать определенную услугу: квартплата, электроэнергия, водоснабжение и другие. И после вашего выбора на экране высветится история платежей и возможная задолженность. Если у вас имеется карта банка, то тут же можно будет и оплатить существующую задолженность.

Задолженность по услугам ЖКХ может привести к серьёзным проблемам. Такой долг может стать причиной неприятных последствий. Также это доставляет массу проблем сотрудникам жилищно-коммунального хозяйства в вашем районе. Мы предлагаем поговорить о причинах возникновения задолженностей и перечне негативных последствий, которые могут появиться у так называемого «злостного» неплательщика.

Основные причины возникновения коммунальных долгов

Сегодня многие жалуются на низкую заработную плату и отрицательное состояние экономики страны. Являются ли такие суждения простыми отговорками или подобное мнение имеет под собой фактическую основу?

Давайте разберём основные причины появления долга за коммунальные платежи:

• Трудность оплаты.
  Многие собственники квартир жалуются, что вынуждены простаивать в очередях огромное количество времени – у некоторых просто не хватает терпения, и они уходят. Ещё одной проблемой является высокая комиссия некоторых частных банков. Эти препятствия характерны только для небольших городов, где мало мест для оплаты коммунальных услуг.
• Злостных неплательщиков не наказывают. Халатное отношение сотрудников ЖКХ к людям, которые уже на протяжении долгого времени отказываются работать с должниками. Контролёрам они просто не будут открывать дверь. От таких людей страдает весь дом, так как в случае срочного ремонта сотрудники ЖКХ могут отказать в прошении.
• Судебные тяжбы. Взыскать долги можно только за последние три года. Если долг образовался за более долгий срок, то его нельзя списать и он «висит» на всём доме. Если жилец пойдёт в ЖЭК с просьбой ремонта, то долг этот вспомнят и в ремонте откажут.

А сейчас давайте посмотрим, за какие услуги по ЖКХ может начисляться задолженность:

• Водоснабжение (за пользование холодной и горячей водой) и водоотведение;
• Отопление и газ;
• Снабжение электричеством;
• Содержание и ремонт помещений дома любого типа.

Что случится, если не уплатить долг по ЖКХ?

Неуплата долга за услуги жилищно-коммунального хозяйства является нарушением закона РФ, а именно Жилищного Кодекса страны. На данный момент предусмотрено несколько видов штрафов и ответственности за подобные долги.

Самый «популярный» вид наказания – это рост размера пени. Она начинает начисляться, если собственник помещения получил по почте квитанцию согласно срокам, однако не собирается оплачивать указанную сумму. На данный момент ежедневная ставка роста составляет 1/300 от выставленной суммы. Владелец жилого помещения может не платить долг только в том случае, если квитанцию не прислали вовремя по вине управляющей компании. Работники ЖКХ рекомендуют погашать задолженность через кассы Сбербанка или в офисе управляющей компании.

Если первый способ «наказания» не сработал, но компания может отключить услуги. Организация имеет полное право прекратить подачу воды, электроэнергию или газ. Однако перед этим организация должна передать уведомление о своём намерении.

И самый неприятный вариант развития событий – это полное лишение прав собственности на жилое помещение. Управляющая компания может обратиться в высшие инстанции, если сумма долга превысила 80% стоимости квартиры или дома. У владельца есть последний шанс погасить задолженность на судебном заседании – в этом случае дело закрывается в автоматическом порядке.

Как узнать о наличии задолженности по квартплате?

Существует несколько способов, которые позволяют определить точный размер долга за коммунальные услуги:

• Через государственную службу;
• В отделении банка;
• В офисе или кассе управляющей компании.

Также есть возможность выяснить начисленную сумму на сайте или терминале. Помимо этого можно подойти к банкомату и для этого вам понадобится последняя квитанция. Выбирайте пункт для внесения коммунальных платежей, вписывайте месяц и адрес – после заполнения полей высветится сумма долга.

Если дело дошло до посещения управляющей компании, то только там можно получить самую достоверную и исчерпывающую информацию. Также там могут дать квитанцию для оплаты. Но если нет желания ехать в офис, то можно просто позвонить и узнать конкретную сумму. Также можно просто поехать в банк, где кассир предоставит всю необходимую информацию.

Также есть возможность узнать размер суммы в интернете, на официальном сайте государственных структур ЖКХ. Если вы проживаете в Москве, то для уточнения суммы можно посетить веб-сайт Центра Координации ГУИС, который расположен по адресу www.is.mos.ru

На портале нужно будет пройти процедуру регистрации и заполнить следующие поля:

• Период, когда начислялся долг и регион, где построено жилое помещение;
• Точный адрес квартиры или загородного дома;
• Количество этажей постройки;
• Вид благоустройства квартиры и её площадь;
• Категория права собственности и тип найма;
• Число зарегистрированных лиц, которые проживают на жилой территории.

Системы будет считать сумму растущего долга по отоплению, холодной и горячей воде, обслуживанию канализации и подачи электроэнергии. Также в сумму задолженности будет включена сумма, начисленная за и проведение работ по восстановлению дома. Начисления за работу сотрудников ЖЭК также будут посчитаны.

Личный кабинет на этом сайте имеет массу преимуществ:

• Собственник может следить за размерами задолженности;
• Владелец квартиры может произвести расчёт, указав показатели счётчиков.

Данный портал также позволяет отправить запрос в соответствующую компанию, которая предоставляет газ, свет и воду. Она отправит ответ на вопрос посредством сообщения на ваш номер телефона. Стоит отметить, что для уточнения суммы долга можно воспользоваться официальным сайтом Сберегательного банка, который предоставляет услугу интернет-банкинга. Практически все крупные финансовые организации могут предоставить подробную информацию о размере текущей задолженности.

Что избежать пени и более серьёзных последствий, сотрудники ЖКХ настоятельно рекомендуют оплачивать счёт вовремя. Следует помнить, что от сформировавшейся задолженности страдает не только собственник квартиры, но и весь дом. Старайтесь рассчитывать ваши дохода таким образом, чтобы вы смогли оплатить счёт раньше 20 числа каждого месяца.